Цель и задачи ИТ-стратегии Цель: Формирование и согласование с Бизнесом стратегического видения целевого состояния ИТ-ландшафта и ИТ-организации на период с 2015 до 2018* года, а также соответствующей программы трансформации Задачи: 1 Актуализировать стратегические цели и КПЭ Блока ИТ с привязкой к стратегическим картам функциональных Блоков и с учетом актуальных требований Бизнеса 2 Определить целевую архитектуру приложений и инфраструктуры, соответствующую стратегическим целям БИТ и требованиям Бизнеса с учетом текущих проектов и действующих ограничений 3 Определить целевую модель управления ИТ (модель предоставления услуг, процессы, орг. структуру, модель сорсинга) для эффективной реализации и эксплуатации целевой архитектуры 4 Сформировать долгосрочный портфель проектов развития (программу трансформации) информационных технологий на период с 2015-2018 гг. 5 Определить варианты бюджета программы трансформации по годам на 2015-2018 гг. (базовый, сбалансированный и инвестиционный) * В соответствии со сроком действия бизнес стратегии ОАО «Ростелеком» 1 www.rt.ru Подход к разработке ИТ стратегии ОАО «Ростелеком»: основные этапы и работы АНАЛИЗ ЭТАП 1. ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ ЭТАП3. РАЗРАБОТКА ПЛАНА РЕАЛИЗАЦИИ ИТ- ЭТАП 2. ИТ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕВОГО СОСТОЯНИЯ ИТ 6 2 Анализ текущего состояния ИТ-инфраструктуры 7 8 Анализ текущей структуры целей и КПЭ подразделений ИТ 9 Анализ текущей модели предоставления ИТ сервисов 10 Анализ текущих процессов, ролей и организационной структуры ИТ Финансовый и организационный бенчмаркинг Блока ИТ 3 Активности, включающие все МРФ 2 www.rt.ru 12 13 Разработка целевой архитектуры приложений и интерфейсов 14 Подход к распределению приложений по классам критичности 15 Разработка целевой модели ИТинфраструктуры 16 17 Определение целевой структуры КПЭ подразделений БИТ 18 Формирование целевых моделей предоставления и сорсинга ИТ-сервисов 19Формирование целевой модели процессов управления ИТ 20 Формирование рекомендаций по целевой организационной структуре БИТ Валидация с бизнесом, представление решений Определение классов критичности приложений 11 ИТ БЮДЖЕТ 1 5 Анализ текущих приложений и интерфейсов Валидация с бизнесом, создание реестров проблем и требований ОПЕРАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ ИТ Анализ трендов в бизнесе и технологиях ИТ ИНФРАСТРУКТУРА 4 Анализ Стратегии Группы Ростелеком ИТ ПРИЛОЖЕНИЯ Разработка классификации объектов ИТ, метамодели и глоссария СТРАТЕГИИ 21 22 Разработка плана трансформации ИТ Формирование долгосрочного бюджета ИТ и паспортов 23 проектов Блок работ «Стратегические цели и тренды» РАБОТЫ 1• 2• 3• ЭТАП 1. АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ ЭТАП 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕВОГО СОСТОЯНИЯ ИТ ЭТАП3. РАЗРАБОТКА ПЛАНА РЕАЛИЗАЦИИ ИТСТРАТЕГИИ ПРЕДМЕТНЫЕ ОБЛАСТИ РЕЗУЛЬТАТЫ ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ Разработка классификации (таксономии) объектов управления ИТ, создание соответствующей метамодели и глоссария • • Классификация (таксономия) объектов управления ИТ • • Метамодель объектов управления ИТ Метамодель ограничена объектами, включенными в функциональный объем ИТ стратегии • Глоссарий Анализ Стратегии Группы Ростелеком • Цели • • • КПЭ Стратегическая карту БИТ и матрица соответствия стратегических целей/инициатив Ростелеком и стратегических целей/инициатив БИТ • Актуализированный реестр КПЭ с привязкой к стратегическим целям/инициативам БИТ Заказчик предоставляет Стратегическую карту БИТ и матрицу соответствия целей/инициатив, при необходимости Исполнитель выполняет проверку и оформление в согласованном формате • Реестр КПЭ включает методики расчета, но не включает конкретные значения КПЭ Анализ трендов в бизнесе и технологиях 3 www.rt.ru Общая • Тренды • Цели • Рекомендации • Ранжированные списки трендов по направлениям (бизнес, технологии в телекоммуникациях, технологии в ИТ) и соответствующие рекомендации (для анализа при формировании целевых моделей) • Матрица соответствия трендов и стратегических целей/инициатив БИТ Блок работ «Текущее состояние: приложения и интерфейсы» РАБОТЫ 4 • • • Выбор референсной архитектуры* для логических приложений и интерфейсов Анализ транзитной архитектуры** приложений и интерфейсов Выборочный анализ текущей архитектуры приложений и интерфейсов ЦЕЛЕВОГО СОСТОЯНИЯ ИТ ЭТАП3. РАЗРАБОТКА ПЛАНА РЕАЛИЗАЦИИ ИТСТРАТЕГИИ РЕЗУЛЬТАТЫ ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ • Логические приложения • Референсная архитектура* логических приложений и интерфейсов • • Логические интерфейсы • • Проекты Транзитная архитектура** логических приложений (и соответствующих ИТсистем) и интерфейсов Заказчик предоставляет актуализированную карту бизнеспроцессов и диаграмму соответствия бизнес-процессов и текущих ИТ-систем ИТ-системы • • Рекомендации Диаграмма сравнения транзитной архитектуры и референсной архитектуры логических приложений и интерфейсов, а также рекомендации по изменению транзитной архитектуры • • Указанные результаты включают приложения, которые используются для автоматизации процессов управления ИТ («IT for IT») ** Транзитная архитектура – целевая архитектура текущего портфеля ИТ-проектов. www.rt.ru СОСТОЯНИЯ ЭТАП 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРЕДМЕТНЫЕ ОБЛАСТИ * При выборе референсных архитектурных моделей отличных от открытых стандартов (например, TMForum), необходима диаграмма сравнения с одним из открытых стандартов (по согласованию). 4 ЭТАП 1. АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО Блок работ «Текущее состояние: классы критичности приложений и инфраструктура» РАБОТЫ 5 6 • Определение референсных классов критичности приложений • Выбор референсной модели ИТ инфраструктуры • Анализ транзитной модели** ИТ инфраструктуры • Выборочный анализ текущей ИТ инфраструктуры ЦЕЛЕВОГО СОСТОЯНИЯ ИТ ЭТАП3. РАЗРАБОТКА ПЛАНА РЕАЛИЗАЦИИ ИТСТРАТЕГИИ РЕЗУЛЬТАТЫ ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ • Логические приложения • • • ИТ инфраструктура Реестр референсных классов критичности приложений с набором соответствующих параметров* и диапазонов значений параметров для каждого класса Предполагается рассмотрение и сравнение не менее двух моделей классификации приложений, согласование – только с БИТ • Примеры процентного распределения приложений по классам критичности (в сопоставимых компаниях) для предлагаемых моделей классификации приложений • Референсная модель ИТ инфраструктуры (основные компоненты и показатели) • • Отчет о текущей модели ИТ инфраструктуры (с учетом изменений в транзитной модели), включая значения основных показателей, а также бенчмарки и соответствующие рекомендации (для анализа при формировании целевых моделей) Проводится анализ текущих типовых инфраструктурных решений, в том числе, на соответствие референсным классам критичности приложений • ИТ инфраструктура • Рекомендации ** Транзитная модель – целевая модель текущего портфеля ИТ-проектов. www.rt.ru СОСТОЯНИЯ ЭТАП 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРЕДМЕТНЫЕ ОБЛАСТИ * Параметры классов критичности приложений – доступность, время восстановления после аварии (Recovery Time Objective), интервал потери данных в результате аварии (Recovery Point Objective) и т.п. 5 ЭТАП 1. АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО Блок работ «Валидация: соответствие ИТ-ландшафта требованиям бизнес-заказчиков» РАБОТЫ 7 • • Подготовка плана коммуникаций с бизнесзаказчиками Проведение семинаров и обработка результатов ЦЕЛЕВОГО СОСТОЯНИЯ ИТ ЭТАП3. РАЗРАБОТКА ПЛАНА РЕАЛИЗАЦИИ ИТСТРАТЕГИИ РЕЗУЛЬТАТЫ ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ • Цели • • КПЭ Обновленные (согласованные) результаты: • Тренды • Рекомендации • Логические приложения • Предполагается проведение семинаров (круглых столов) с представителями бизнес-блоков для обсуждения модели логических приложений и интерфейсов и формулирования укрупненных проблем и бизнестребований для каждой функциональной области • Предполагается проведение специализированного семинара с топ-менеджерами Заказчика (для целей коммуникации и получения обратной связи) • Актуализированная Стратегическая карта БИТ • Матрица соответствия стратегических целей/инициатив Ростелеком и стратегических целей/инициатив БИТ Логические интерфейсы • Матрица соответствия трендов и стратегических целей/инициатив БИТ • ИТ-системы • • Проблемы Ранжированные списки трендов и соответствующие рекомендации • Бизнестребования • Референсная модель* логических приложений и интерфейсов • Реестр проблем с привязкой к референсной модели* приложений и интерфейсов • Реестр бизнес-требований с привязкой к референсной модели* приложений и интерфейсов * При выборе референсных моделей отличных от открытых стандартов (например, TMForum), необходима диаграмма сравнения с одним из открытых стандартов (по согласованию). ** Транзитная архитектура – целевая архитектура текущего портфеля ИТ-проектов. www.rt.ru СОСТОЯНИЯ ЭТАП 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРЕДМЕТНЫЕ ОБЛАСТИ Новые результаты: 6 ЭТАП 1. АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО Блок работ «Текущее состояние: КПЭ подразделений и сервисы БИТ» РАБОТЫ 8 9 • • ЭТАП 1. АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ ЭТАП 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕВОГО СОСТОЯНИЯ ИТ ЭТАП3. РАЗРАБОТКА ПЛАНА РЕАЛИЗАЦИИ ИТСТРАТЕГИИ ПРЕДМЕТНЫЕ ОБЛАСТИ РЕЗУЛЬТАТЫ ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ Анализ текущей структуры целей и КПЭ подразделений БИТ и соответствующего процесса* • Цели • • • КПЭ Предполагается анализ структуры и методик расчета КПЭ • Процессы Матрица соответствия текущих целей/КПЭ подразделений БИТ стратегическим целям/инициативам/КПЭ БИТ Анализ текущей модели предоставления и каталога ИТ-сервисов • Сервисы • • • КПЭ Текущая модель предоставления ИТсервисов, оценка зрелости и рекомендации • Рекомендации • Референсная структура каталога ИТсервисов Исполнитель формирует диаграмму текущего каталога ИТсервисов на основе предоставленных Заказчиком материалов и интервью с экспертами Заказчика • Диаграмма текущего каталога ИТсервисов с указанием КПЭ (SLA), рекомендации • Референсная модель сорсинга ИТсервисов * Данные о зрелости процесса будут учтены при разработке «Тепловой карты зрелости текущих процессов ИТ» и «Матрицы текущих процессов, организационных единиц и ролей БИТ» (см. пункт №10). 7 www.rt.ru Блок работ «Текущее состояние: процессы, организационная структура и бюджет БИТ» РАБОТЫ 10 • • 11 • Выбор референсной модели процессов управления ИТ* Определение текущих процессов и структуры ролей, а также организационных единиц исполняющих данные роли** Определение структуры финансового и организационного бенчмаркинга БИТ • Выбор компаний для бенчмаркинга • Формирование согласованных бенчмарков ЦЕЛЕВОГО СОСТОЯНИЯ ИТ ЭТАП3. РАЗРАБОТКА ПЛАНА РЕАЛИЗАЦИИ ИТСТРАТЕГИИ РЕЗУЛЬТАТЫ ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ • Процессы • • • Роли Референсная модель (карта) процессов управления ИТ • Орг. структура • Тепловая карта зрелости текущих процессов ИТ • Рекомендации • Матрица текущих процессов, организационных единиц и ролей БИТ • Рекомендации по изменению текущих процессов • Бенчмарки (сравнительные показатели) численности ИТ персонала по типам деятельности и соответствующие рекомендации • Финансовые бенчмарки (сравнительные показатели) по группам затрат на ИТ и соответствующие рекомендации (в том числе, бенчмарки по портфелю ИТ проектов) • Орг. структура • Бюджет ** Организационными единицами исполняющими роли в процессах могут быть структурные подразделения и коллегиальные органы Ростелеком, а также дочерние компании и подрядчики. www.rt.ru СОСТОЯНИЯ ЭТАП 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРЕДМЕТНЫЕ ОБЛАСТИ * При выборе референсных моделей отличных от открытых стандартов (например, COBIT), необходима диаграмма сравнения с одним из открытых стандартов (по согласованию). 8 ЭТАП 1. АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО Исполнитель формирует результаты на основе предоставленных Заказчиком материалов и протоколов интервью с экспертами Заказчика Блок работ «Валидация: соответствие услуг и бюджета БИТ требованиям бизнес-заказчиков» РАБОТЫ 12 • • Подготовка плана коммуникаций с бизнесзаказчиками Проведение семинаров и обработка результатов www.rt.ru СОСТОЯНИЯ ЭТАП 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕВОГО СОСТОЯНИЯ ИТ ЭТАП3. РАЗРАБОТКА ПЛАНА РЕАЛИЗАЦИИ ИТСТРАТЕГИИ ПРЕДМЕТНЫЕ ОБЛАСТИ РЕЗУЛЬТАТЫ ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ • Сервисы • • КПЭ Обновленные (согласованные) результаты: • Рекомендации Предполагается проведение семинаров (круглых столов) с представителями бизнес-блоков для валидации результатов • Бюджет • • Проблемы • Бизнестребования В рамках указанных семинаров также формируются реестры проблем и бизнес-требований по обсуждаемой тематике • Текущая модель предоставления ИТсервисов, оценка зрелости и рекомендации • Диаграмма текущего каталога ИТсервисов с указанием КПЭ (SLA), рекомендации • Бенчмарки численности ИТ персонала по типам деятельности и соответствующие рекомендации • Финансовые бенчмарки по группам затрат на ИТ и соответствующие рекомендации Новые результаты: 9 ЭТАП 1. АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО • Реестр проблем с привязкой к модели предоставления ИТ-сервисов или конкретным сервисам • Реестр бизнес-требований с привязкой к модели предоставления ИТ-сервисов или конкретным сервисам Блок работ «Целевое состояние: приложения и интерфейсы» РАБОТЫ 13 ЭТАП 1. АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ ЭТАП 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕВОГО СОСТОЯНИЯ ИТ ЭТАП3. РАЗРАБОТКА ПЛАНА РЕАЛИЗАЦИИ ИТСТРАТЕГИИ ПРЕДМЕТНЫЕ ОБЛАСТИ РЕЗУЛЬТАТЫ ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ Формирование целевой архитектуры логических приложений и интерфейсов • Логические приложения • Целевая архитектура логических приложений и интерфейсов • • Логические интерфейсы • • Gap-анализ • Инициативы • Формирование реестра инициатив по переходу к целевой архитектуре Диаграмма сравнения целевой архитектуры и транзитной архитектуры* логических приложений и интерфейсов (gap-анализ) В рамках ИТ стратегии не проводится выбор конкретных ИТ систем и вендоров для целевой архитектуры логических приложений • • ИТ-системы Указанные результаты включают приложения, которые используются для автоматизации процессов управления ИТ («IT for IT») • • Реестр инициатив по переходу к целевой архитектуре • Подход к выбору вендоров целевых ИТ-систем (критерии и рекомендации) * Транзитная архитектура – целевая архитектура текущего портфеля ИТ-проектов. 10 www.rt.ru Блок работ «Целевое состояние: классы критичности приложений и инфраструктура» РАБОТЫ 14 15 • Формирование подхода к распределению приложений по классам критичности ЦЕЛЕВОГО СОСТОЯНИЯ ИТ ЭТАП3. РАЗРАБОТКА ПЛАНА РЕАЛИЗАЦИИ ИТСТРАТЕГИИ РЕЗУЛЬТАТЫ ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ • Логические приложения • Подход к распределению приложений по классам критичности • • ИТ инфраструктура • • Инициативы Реестр инициатив по учету классов критичности приложений в целевой модели предоставления ИТ-сервисов и целевых процессах управления ИТ • ИТ инфраструктура • • Инициативы Целевая модель ИТ инфраструктуры (типовые компоненты, решения и показатели) Формирование целевой модели ИТ инфраструктуры • Gap-анализ • • Формирование реестра инициатив по переходу к целевой модели, предварительная оценка стоимости Диаграмма соответствия целевых инфраструктурных решений и классов критичности логических приложений • Отчет о соответствии целевой и текущей** моделей ИТ инфраструктуры, включая изменение базовых показателей по которым проводился анализ текущего состояния ИТинфраструктуры • Реестр инициатив по переходу к целевой модели ИТ инфраструктуры * Параметры классов критичности приложений – доступность, время восстановления после аварии (Recovery Time Objective), интервал потери данных в результате аварии (Recovery Point Objective) и т.п. ** Текущая модель оценивается с учетом изменений, планируемых в ходе реализации текущего портфеля ИТ-проектов. www.rt.ru СОСТОЯНИЯ ЭТАП 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРЕДМЕТНЫЕ ОБЛАСТИ • 11 ЭТАП 1. АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО В рамках ИТ стратегии не производится количественная оценка влияния доступности ИТсистем на бизнес деятельность (business impact analysis) Блок работ «Финальная валидация: соответствие ИТландшафта требованиям бизнес-заказчиков» РАБОТЫ 16 • Подготовка плана коммуникаций с бизнесзаказчиками • Проведение семинаров и обработка результатов ЦЕЛЕВОГО СОСТОЯНИЯ ИТ ЭТАП3. РАЗРАБОТКА ПЛАНА РЕАЛИЗАЦИИ ИТСТРАТЕГИИ РЕЗУЛЬТАТЫ ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ • Логические приложения • Целевая архитектура логических приложений и интерфейсов • • Логические интерфейсы • • Инициативы Диаграмма сравнения целевой архитектуры и транзитной архитектуры* логических приложений и интерфейсов (gap-анализ) • ИТ-системы • • Проблемы Реестр инициатив по переходу к целевой архитектуре • Бизнестребования • Подход к выбору вендоров целевых ИТ-систем (критерии и рекомендации) • Реестр решений, используемых в целевой архитектуре, для обозначенных ранее проблем и бизнестребований (см. пункт №7) ** Параметры классов критичности приложений – доступность, время восстановления после аварии (Recovery Time Objective), интервал потери данных в результате аварии (Recovery Point Objective) и т.п. www.rt.ru СОСТОЯНИЯ ЭТАП 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРЕДМЕТНЫЕ ОБЛАСТИ * Транзитная архитектура – целевая модель текущего портфеля ИТ-проектов. 12 ЭТАП 1. АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО Предполагается проведение семинаров (круглых столов) с представителями бизнес-блоков для итоговой валидации результатов Блок работ «Целевое состояние: КПЭ подразделений и сервисы БИТ» РАБОТЫ 17 18 • • Определение целевой структуры КПЭ подразделений БИТ Формирование целевых моделей предоставления и сорсинга ИТ-сервисов • Gap-анализ • Формирование реестра инициатив по переходу к целевым моделям ПРЕДМЕТНЫЕ ОБЛАСТИ РЕЗУЛЬТАТЫ • Цели • • КПЭ Реестр целевых КПЭ подразделений БИТ (до уровня CIO-1), включая методики расчета • Матрица соответствия целевых КПЭ подразделений БИТ стратегическим целям/инициативам/КПЭ БИТ • Целевая модель предоставления ИТсервисов • Целевая структура каталога ИТсервисов с рекомендациями по КПЭ (SLA) • Целевая модель сорсинга ИТ-сервисов • Gap-анализ (диаграммы сравнения целевых и текущих моделей) • Реестр инициатив по переходу к целевым моделям • Сервисы • КПЭ • Орг. структура* • Инициативы * В описании модели сорсинга предполагается определить типы организационных единиц, которые могут предоставлять те или иные ИТ-сервисы. В качестве орг. единиц могут выступать структурные подразделения и коллегиальные органы Ростелеком, а также дочерние компании и подрядчики. 13 www.rt.ru ЭТАП 1. АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ ЭТАП 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕВОГО СОСТОЯНИЯ ИТ ЭТАП3. РАЗРАБОТКА ПЛАНА РЕАЛИЗАЦИИ ИТСТРАТЕГИИ ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ • Методика ценообразования и аллокации затрат на ИТ-сервисы находится за рамками ИТ стратегии Блок работ «Целевое состояние: процессы, организационная структура и бюджет БИТ» РАБОТЫ 19 20 • Формирование целевой модели процессов управления ИТ • Gap-анализ • Формирование реестра инициатив по переходу к целевой модели • Формирование рекомендаций по целевой организационной структуре БИТ • Gap-анализ • Формирование реестра инициатив по переходу к целевой орг. структуре www.rt.ru СОСТОЯНИЯ ЭТАП 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕВОГО СОСТОЯНИЯ ИТ ЭТАП3. РАЗРАБОТКА ПЛАНА РЕАЛИЗАЦИИ ИТСТРАТЕГИИ ПРЕДМЕТНЫЕ ОБЛАСТИ РЕЗУЛЬТАТЫ ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ • Процессы • • • Роли Целевая модель (карта) процессов управления ИТ • Орг. структура • Подход к процессу выявления требований к ИТ бизнес-заказчиков Разработка диаграмм выполнения процессов ИТ не входит в функциональный объем ИТ стратегии • Цели • • Инициативы Матрица целевых процессов, организационных единиц* и ролей БИТ • Матрица соответствия целевых процессов и целевых КПЭ подразделений БИТ (см. п.17) • Gap-анализ (диаграмма сравнения целевой и текущей моделей) • Реестр инициатив по переходу к целевой модели • Целевая организационная структура БИТ, включая коллегиальные органы управления (операционные комитеты) • • Реестр основных функций коллегиальных органов управления Модель компетенций ИТ персонала не входят в функциональный объем ИТ стратегии • Gap-анализ (диаграмма сравнения целевой и текущей организационной структуры) • Реестр инициатив по переходу к целевой орг. структуре • Орг. структура • Инициативы * Организационными единицами исполняющими роли в процессах могут быть структурные подразделения и коллегиальные органы Ростелеком, а также дочерние компании и подрядчики. 14 ЭТАП 1. АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО Блок работ «Финальная валидация: соответствие услуг и бюджета БИТ требованиям бизнес-заказчиков» РАБОТЫ 21 • • Подготовка плана коммуникаций с бизнесзаказчиками Проведение семинаров и обработка результатов 15 www.rt.ru ЭТАП 1. АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ ЭТАП 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕВОГО СОСТОЯНИЯ ИТ ЭТАП3. РАЗРАБОТКА ПЛАНА РЕАЛИЗАЦИИ ИТСТРАТЕГИИ ПРЕДМЕТНЫЕ ОБЛАСТИ РЕЗУЛЬТАТЫ ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ • Сервисы • • • Орг. Структура Целевая модель предоставления ИТсервисов • Процессы • Целевая модель сорсинга ИТ-сервисов • Проекты • Целевая модель (карта) процессов управления ИТ • Инициативы • • Проблемы • Бизнестребования Целевая организационная структура БИТ, включая коллегиальные органы управления (операционные комитеты) • Реестр инициатив по переходу к целевым моделям и организационной структуре • Реестр решений, используемых в целевой модели, для обозначенных ранее проблем и бизнес-требований (см. пункт №12) Предполагается проведение семинаров (круглых столов) с представителями бизнес-блоков для итоговой валидации результатов Блок работ «План трансформации и долгосрочный бюджет» РАБОТЫ 22 23 • • • Разработка базового плана трансформации ИТ Разработка высокоуровневой финансовой модели ИТ Оформление паспортов для инициатив (проектов) и качественная оценка эффектов от реализации инициатив (проектов) 16 www.rt.ru ЭТАП 1. АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ ЭТАП 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕВОГО СОСТОЯНИЯ ИТ ЭТАП3. РАЗРАБОТКА ПЛАНА РЕАЛИЗАЦИИ ИТСТРАТЕГИИ ПРЕДМЕТНЫЕ ОБЛАСТИ РЕЗУЛЬТАТЫ ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ • Инициативы • • • Риски Реестр инициатив с высокоуровневым описанием и оценкой трудоемкости, сроков, рисков и стоимости • Бюджет • Подход к приоритизации инициатив • Орг. структура • Реестр инициатив с указанием приоритетов • Базовый план трансформации (перехода к целевой модели) с указанием зависимостей между инициативами • Перечень мероприятий по реализации плана трансформации (с указанием сроков и ответственных) • Бюджет плана трансформации по годам на 2015-2018 гг. (три варианта: базовый, сбалансированный и инвестиционный) • Качественная оценка эффектов от реализации инициатив (проектов), вошедших в итоговый план трансформации • Набор паспортов инициатив (проектов), вошедших в итоговый план трансформации • Бюджет • Проекты В рамках данных работ устанавливаются все значительные пересечения и зависимости инициатив предложенных при формировании целевой модели (архитектуры) ИТ (см. пункты 13-21) Используемые методологии и референсные модели Базовые принципы: При выборе используемых в проекте методологий и референсных моделей приоритет отдается открытым стандартам (например, стандартам TM Forum). При использовании референсных моделей, отличных от открытых стандартов, необходимо соответствующее обоснование и согласование с Заказчиком, а также, при необходимости, диаграммы сравнения с соответствующими открытыми стандартами. Рекомендованные открытые стандарты: 17 Соответствие бизнес-целей и ИТ-целей, соответствие ИТ-целей и ИТ-процессов COBIT 5 Целевая модель (карта) (карта) ИТ-процессов Целевая модель ИТ-процессов COBIT 5, ITIL V3, ISO/IEC 20000 Методология разработки целевой архитектуры Методология разработки целевой архитектуры логических приложений и интерфейсов логических приложений и интерфейсов TOGAF 9.1 Референсные модели бизнес-процессов, Референсные модели бизнес-процессов, логических приложений и интерфейсов логических приложений и интерфейсов TM Forum Frameworks www.rt.ru Формат результатов и сроки оказания услуг Формат результатов: Документ «Стратегия развития информационных технологий ОАО «Ростелеком» в электронном формате (MS Office: основной документ – MS Power Point, приложения – MS Word, MS Excel, MS Project), а также в 20-ти экз. на бумажном носителе. Сроки оказания услуг: В течение 12 календарных недель с даты подписания договора. 18 www.rt.ru
© Copyright 2021 DropDoc
