Об устройстве iPod shuffle;pdf

Технологическое обеспечение (обеспечивающие подсистемы)
информационных технологий
Содержательный аспект рассмотрения элементов информационных технологий (ИТ)
позволяет выявить подсистемы, обеспечивающие технологию функционирования (см. рисунок 1).
Технологическое обеспечение — EDP (Electronic Data Processing) — это совокупность методов и средств сбора, хранения, передачи, обработки и защиты
информации на базе вычислительной техники и средств коммуникаций.
Технологическое обеспечение
(Обеспечивающие подсистемы)
Информационное
Лингвистическое
Математическое
Организационное
Техническое
Правовое
Программное
Эргономическое
Кадровое
Рисунок 1 - Подсистемы, обеспечивающие технологию функционирования.
Технологическое обеспечение информационных технологий состоит из подсистем
автоматизирующих информационное обслуживание пользователей и соответствует разделению ИТ на подсистемы по технологическим этапам обработки различных видов информации:
• первичной информации (этапы технологического процесса сбора, передачи, накопления, хранения, обработки первичной информации, получения и выдачи результатной
информации);
• организационно-распорядительной документации (этапы получения входящей документации, передачи на исполнение, этапы формирования и хранения дел, составления и размножения внутренних документов и отчѐтов);
• технологической документации и чертежей (этапы ввода в систему и актуализации
шаблонов изделий, ввода исходных данных и формирования проектной документации для новых видов изделий, выдачи на печатающие устройства чертежей, актуализации банка ГОСТов, технических условий, нормативных данных, подготовки и выдачи технологической документации по новым видам изделий);
• баз и банков данных, баз знаний (этапы формирования баз и банков данных, баз знаний, ввода и обработки запросов на поиск решения, выдачи варианта решения и объяснения к нему);
• научно-технической информации, ГОСТов и технических условий, правовых документов и дел (этапы формирования поисковых образов документов, формирования информационного фонда, ведения тезауруса справочника ключевых слов и их
1
кодов, кодирования запроса на поиск, выполнения поиска и выдачи документа или
адреса хранения документа).
Технологическое обеспечение развитых ИТ включает в себя подсистемы:
• OLTP (On-Une Transaction Processing — оперативной обработки данных транзакционного типа), которая обеспечивает высокую скорость обработки большого
числа транзакций, ориентированных на фиксированные алгоритмы поиска и обработки информации БД;
• OLAP (On-Line Analytical Processing — оперативный анализ данных для поддержки принятия управленческого решения).
Технологическое обеспечение ИТ, как правило, по составу однородно для различных
систем, что позволяет реализовать принцип совместимости систем в процессе их функционирования.
 Организационное обеспечение представляет собой совокупность средств и методов
организации производства и управления им в условиях внедрения и эксплуатации ИТ. В
процессе решения задач управления данный вид обеспечения определяет взаимодействие
работников управленческих служб и персонала ИТ с техническими средствами и между
собой (методики и регламенты деятельности персонала ИТ в условиях функционирования
информационной системы).
Целью организационного обеспечения является:
• анализ, выбор и постановка задач управления;
• анализ системы управления, способов и методов еѐ совершенствования;
• разработка и оптимизация решений по организации взаимодействия ИС и персонала;
• оптимизация циркулирования в ИТ информационных потоков.
От организационного обеспечения зависит успешная реализация целей и функций
системы. Организационное обеспечение реализуется в различных методических и руководящих материалах по стадиям разработки, внедрения и эксплуатации ИТ и включает:
1) методические материалы, регламентирующие процесс создания и функционирования системы (общеотраслевые руководящие методические материалы по созданию ИС, типовые проектные решения, методические материалы по организации и
проведению предпроектного обследования на предприятиях; методические материалы по вопросам создания и внедрения проектной документации);
2) совокупность средств, необходимых для эффективного проектирования и функционирования ИТ (комплексы задач управления, включая типовые пакеты прикладных программ; типовые структуры управления предприятием; унифицированные системы документов; общесистемные и отраслевые классификаторы и
т.п.);
3) техническая документация, получаемая в процессе обследования, проектирования и
внедрения системы (технико-экономическое обоснование; техническое задание;
технический и рабочий проекты и документы, оформляющие поэтапную сдачу системы в эксплуатацию);
4) организационно-штатное расписание (в частности, состав специалистов по функциональным подсистемам управления).
 Информационное обеспечение — это структурированное множество всех управленческих документов и их компьютерных носителей, применяемых для автоматизации
управления, которое представляет собой совокупность решений по объѐмам, размещению,
формам организации информации, циркулирующей в ИТ и поступающей из внешней среды и включает в себя:
• совокупность показателей, справочных данных;
• классификаторов и кодификаторов информации;
• унифицированные системы документации, специально организованные для автоматического обслуживания;
2
• массивы информации на соответствующих носителях;
• а также персонал, обеспечивающий:
 надѐжность хранения;
 своевременность;
 качество технологии обработки информации.
Информационное обеспечение ИТ — банк данных (БнД) — представляет собой отображение информационных массивов и потоков в соответствующей предметной области,
для которой проектируются автоматизированные рабочие места (АРМ) предназначается для
ввода, хранения и обновления данных о конкретных объектах предметной области, содержащихся в базах данных (БД), таких, как разнообразные экономические показатели, нормативно-справочная информация и пр. Кроме того, БнД должен содержать информацию,
обеспечивающую диалог пользователя АРМ с ПК: перечни сценариев диалога, формы
входных и выходных документов, инструкции и т.д. Другими словами, БнД представляет
собой своеобразную информационную модель предметной области.
БнД включает в себя одну или несколько БД, являющихся информационными моделями объектов, входящих в предметную область, а также СУБД.
Требования, предъявляемые к организации БнД, можно условно разделить на три
большие группы:
I. Общеметодологические требования к Бд, СУБД и БД в целом, не зависящие от
конкретной предметной области.
II. Предметная область информационной моделью которой является проектируемый
БнД. Эти требования определяют вид используемых БД и СУБД.
III. Технология передачи информации, выбираемой для реализации АРМ.
 Математическое обеспечение — это совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемых в системе при решении функциональных задач, обработки информации и в процессе автоматизации проектировочных
работ ИТ.
Математическое обеспечение включает:
• средства моделирования процессов управления;
• методы и средства решения типовых задач управления;
• методы оптимизации исследуемых управленческих процессов и принятия решений:
 методы многокритериальной оптимизации;
 математического программирования;
 математической статистики;
 теории массового обслуживания; и т.д.
Следует отметить, что во многих областях практической деятельности, в том числе и
в коммерческой, экономико-математическое моделирование применяется пока недостаточно широко, несмотря на огромный экономический эффект, который оно может принести.
Это связано не столько с неумением практических работников пользоваться экономикоматематическими методами (хотя и этот фактор нельзя не учитывать), сколько с невозможностью их применения при отсутствии вычислительной техники. Разработка разнообразных
АРМ и включение в состав их ПО различных пакетов прикладных программ (ППП) с широко развитым математическим обеспечением позволяют преодолеть эти трудности. Если на
первых порах ПО АРМ в основном автоматизирует выполняемые пользователями функции,
перенося на машинный язык их повседневно повторяющиеся действия, то последующее
развитие ПО АРМ должно идти по пути моделирования процессов, происходящих в данной
предметной области, а это влечѐт расширение математического обеспечения АРМ.
 Техническое обеспечение представляет собой комплекс технических средств (технические средства сбора, регистрации, хранения, поиска, защиты, передачи, обработки, отображения и размножения информации, оргтехника и др.), обеспечивающих работу ИТ.
3
Техническое обеспечение можно также классифицировать по его роли в технологическом процессе обработки информации:
• вычислительные машины или компьютеры (рабочие станции, персональные компьютеры (ПК), серверы), занимающих центральное место среди всех технических
средств системы обработки данных;
• периферийные технические средства, обеспечивающие ввод и вывод информации;
• сетевые коммуникации (компьютерные сети и телекоммуникационное оборудование) для передачи данных;
• средства оргтехники и связи.
Структурными элементами технического обеспечения наряду с техническими средствами также являются:
• методические и руководящие материалы;
• техническая документация;
• обслуживающий эти технические средства персонал.
По мере создания АРМ, обеспечивающих работу различных специалистов предприятия или организации в автоматизированном режиме, они объединяются в единую систему
— локальную вычислительную сеть (ЛВС). Объединение компьютеров в единую сеть даѐт
большие возможности, не сравнимые с простой передачей файлов из одного компьютера в
другой. Кроме передачи файлов ЛВС позволяют организовывать совместное использование
дорогостоящей аппаратуры, а также распределѐнную обработку данных на нескольких компьютерах. Это даѐт значительную экономию денежных средств. Например, если в комнате
работают десять человек на десяти персональных компьютерах не обязательно покупать
десять лазерных принтеров для каждого компьютера. Можно купить один. Средства локальной сети предоставляют доступ к нему со стороны любого компьютера.
Другой дорогостоящий ресурс вычислительных систем — дисковая память. В локальной сети можно организовать коллективный доступ к дискам одного или нескольких
компьютеров. На диске практически каждого компьютера установлены утилиты MS DOS
(Microsoft DOS, Disk Operating System — дисковая операционная система) или операционная система Windows, программы для работы «электронного офиса», справочные базы
данных и т.п. Чтобы не хранить все эти программы на жѐстких дисках (винчестерах) компьютеров подключѐнных к сети, можно организовать совместное использование копий
этих программных средств, расположенных только на одном компьютере. Диски остальных компьютеров при этом можно освободить для решения задач, специфических для
пользователей АРМ.
Следует отметить, что некоторые компьютеры могут вообще не иметь дисков, ни
жѐстких, ни гибких! Операционная система может загружаться из сети с другого компьютера, данные для обработки могут вводиться с клавиатуры или дисков другого компьютера, и после обработки эти данные будут записываться снова на диск другого компьютера.
 Программное обеспечение включает совокупность программ, состоящую из системного (операционные системы, инструментальные средства, системы технического обслуживания, сервисные системы) и прикладного (обеспечивающую автоматизацию процессов
управления в заданной предметной области) программного обеспечения, реализующих
функции и задачи ИТ и обеспечивающих устойчивую работу комплексов технических
средств.
В составе программного обеспечения можно выделить следующие составные части :
• общесистемные программное обеспечение;
• прикладное программное обеспечение:
 проблемно-ориентированные программное обеспечение функционального
назначения (универсальное программное обеспечение пользователя), которое также называют программным обеспечением общего назначения;
4
 проблемно-ориентированное программное обеспечение профессионального
назначения (типовое функциональное программное обеспечение, программное обеспечение ведения баз и банков данных);
 условиям деятельности персонала;
• инструктивно-методические материалы по применению средств программного обеспечения.
Сопровождением программного обеспечения занимается специализированный персонал.
 Лингвистическое обеспечение объединяет совокупность традиционных (естественных) языков, научно-технических терминов и языковых средств формализации естественного языка (математические, алгоритмические, языки моделирования, языки СУБД, операционных сред, информационно-поисковые, языков искусственного интеллекта) (см. рисунок 2). С помощью лингвистического обеспечения осуществляется общение человекомашинных систем (формализация естественного языка в машинный и преобразование
машинного языка в естественный).
Лингвистическое обеспечение
Языковые средства
Правила и методы
формализации
Традиционные языки
Диалоговые языковые
средства
Система терминов и
определений
Естественные
Операционных сред
Математические
Интерфейсы ППП
Описание структурных
единиц информационной
базы ИТ (документов,
показателей, реквизитов
и т.д.)
Алгоритмические
Информационнопоисковые
Моделирования
Языки СУБД
Используемых в процессе
разработки и
функционирования ИС и
ИТ
Языки САПР
Рисунок 2 - Состав лингвистического обеспечения ИС.

Кадровое обеспечение — это совокупность методов и средств по организации и
проведению обучения персонала приѐмам работы с ИС. Его целью является поддержание
работоспособности ИС и возможности дальнейшего ее развития. Кадровое обеспечение
включает в себя методики обучения, программы курсов и практических занятий, технические средства обучения и правила работы с ними и т.д.
Персонал составляют:
• специалисты по организации управления объектом;
• аналитики (постановщики) задач управления;
• специалисты по моделированию процессов управления вычислительными методами;
5
• проектировщики ИТ.
 Правовое обеспечение представляет собой совокупность правовых норм, регламентирующих правоотношения при создании, внедрении и эксплуатации ИС и ИТ.
Правовое обеспечение на этапе разработки ИС и ИТ включает:
• нормативные акты, связанные с договорными отношениями разработчика и заказчика в процессе создания ИС и ИТ, с правовым регулированием различных отклонений в ходе этого процесса,
• обусловленные необходимостью обеспечения процесса разработки ИС и ИТ различными видами ресурсов.
Правовое обеспечение на этапе функционирования ИС и ИТ включает:
• определение статуса ИС и ИТ в конкретных отраслях государственного управления;
• правовое положение о компетенции звеньев ИС и ИТ и организации их деятельности:
• права, обязанности и ответственность персонала;
• порядок создания и использования информации в ИС;
• процедуры регистрации, сбора, хранения, защиты передачи и обработки информации;
• порядок приобретения и использования вычислительной техники и других технических средств;
• порядок создания и использования математического и программного обеспечения.
Правовое обеспечение на этапе эксплуатации ИС и ИТ включает совокупность юридических документов с констатацией регламентных отношений по формированию, хранению,
обработке промежуточной и результирующей информации системы.
 Эргономическое обеспечение как совокупность методов и средств, используемых на
разных этапах разработки и функционирования ИТ, предназначено для создания оптимальных условий высокоэффективной и безошибочной деятельности человека в ИТ, для
еѐ быстрейшего освоения.
В состав эргономического обеспечения ИТ входят:
• комплекс различной документации, содержащей эргономические требования к:
 рабочим местам;
 информационным моделям;
 условиям деятельности персонала;
• набор наиболее целесообразных способов реализации этих требований и осуществления эргономической экспертизы уровня их реализации;
• комплекс методов, учебно-методической документации и технических средств,
обеспечивающих обоснование формулирования требований к уровню:
 подготовки персонала;
 формирование системы отбора и подготовки персонала ИТ;
• комплекс методов и методик, обеспечивающих высокую эффективность деятельности человека в ИТ.
Технические средства обработки данных, информационное обеспечение, программное обеспечение и организация БД в совокупности определяют информационнотехнологическую архитектуру ИС. Различают следующие типы информационнотехнологической архитектуры:
• централизованная — хранение и обработка данных на центральном компьютере,
удобство администрирования ИС. Недостатки: ограничение на рост объѐмов хранимых данных, увеличение производительности ИС, высокий уровень риска неработоспособности ИС;
• сетевая система телеобработки данных — наиболее дешѐвый способ организации одновременной работы большого числа пользователей при использовании
6
мощного центрального компьютера. Высокопроизводительные каналы телекоммуникации позволяют не зависеть от места обработки или хранения данных;
• многоуровневая сетевая система телеобработки данных — это сетевая структура, в которой есть несколько уровней иерархии серверов, при этом серверы нижнего уровня подключаются к серверам более высокого уровня;
• распределённая телекоммуникационная информационно-технологическая архитектура — пользователь и его прикладные программы (приложения) получают
возможность работать со средствами, расположенными в рассредоточенных узлах
сетевой системы — наиболее распространѐнный вариант построения системы обработки данных для крупномасштабных ИС на базе компьютерных сетей и их ассоциации. Поддержка программных и технических интерфейсов осуществляется в
соответствии со стандартами OSI (Open System Interconnection — взаимосвязь открытых систем).
7