Особенности программы Тренинг «АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕСА. ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ» Вы столкнулись с тем, что проекты автоматизации в компании сегодня стоят дорого, занимают много времени и создают для Вас головную боль. У Вас иногда возникает большое желание найти ИТ-профессионалов и свалить все заботы по таким проектам на них. Но разве могут люди со стороны, тем более, специалисты в ИТ-сфере, понять все особенности Вашего бизнеса, выявить и решить все проблемы? На тренинге мы расскажем, как нужно правильно организовывать и выполнять проекты по автоматизации в компании, чтобы они выполнялись в срок, без превышения бюджета, и, самое главное, результаты таких проектов приносили реальную пользу компании. Программа включает практические кейсы авторов в таких сферах, как экспедиторская деятельность (организация грузоперевозок), оптовая торговля технической продукцией, технологические и информационные услуги, ИТ-услуги, производство химической продукции, банковская деятельность. Обучение включает в себя выполнение ряда практических заданий на примере одного кейса, что позволит участникам закрепить полученные знания. Целевая аудитория Тренинг будет полезен собственникам бизнеса;, руководителям; ИТ-директорам; руководителям ИТ-служб и подразделений; лицам, принимающим решения о проектах автоматизации на предприятии; руководителям ИТ-проектов; бизнес-аналитикам. Цель программы 1) Формирование понимания того, как получить выгоды от проектов автоматизации, снизить затраты и увеличить рентабельность таких проектов; 2) Формирование понимания важности бизнес-анализа на стороне Заказчика для успеха проектов автоматизации; 3) Тренировка навыков управления проектами автоматизации бизнеса; 4) Тренировка навыков бизнес-анализа в проектах автоматизации. Что получат -Умение выбирать необходимую стратегию Умение: -устранять пробелы в бизнес-требованиях участники? автоматизации: разработка «под заказ» или -прогнозировать сроки проекта и контролировать -обнаруживать противоречия в бизнесадаптация «коробочного» продукта выполнение проекта в плановый срок требованиях -Понимание того, как правильно стартовать -правильно определять границы проекта -документировать бизнес-требования проекты автоматизации -составлять правильные технические -Понимание способов идентификации и -выявлять заинтересованные стороны задания снижения рисков проекта автоматизации -определять и формировать правильные ожидания -управлять бизнес-требованиями по ходу бизнес-процессов заинтересованных сторон проекта -Понимание того, как формировать команду -выявлять бизнес-требования -управлять изменениями бизнес-требований проекта АВТОРЫ И ТРЕНЕРЫ: Андрей КУРЬЯН Тренер, бизнес-аналитик, специалист по решению проблем и по бизнес-планированию. Более 20 лет в ИТ-сфере. В том числе, более 10 лет в сфере бизнес-анализа. Реализовал десятки проектов по бизнес-анализу. Занимается решением проблем с применением ТРИЗ (Теории Решения Изобретательских Задач) с 1987 года. Получил диплом специалиста по ТРИЗ и ФСА (Функционально-Стоимостной Анализ) в 1990 году. Разработчик инструментов бизнес-анализа (реверсивный анализ требований) и ТРИЗ (Value-Conflict Mapping Plus), в том числе, предназначенных для развития бизнес-систем. Максим ЯКУБОВИЧ Консультант в области управления проектами и реорганизации бизнес-процессов, бизнес-тренер Консалтинговой группы «Здесь и Сейчас» Опыт работы в сфере управления проектами – 10 лет 19 выполненных проектов в роли руководителя проекта и руководителя программы проектов Опыт преподавания – 8 лет Около 2000 студентов, прошедших обучение на его семинарах. Формат: Длительность – 2 дня по 8 часов; Размер группы: 15-25 человек; Практические занятия: 30% от времени тренинга. ПРОГРАММА ТРЕНИНГА «АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕСА. ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ» День 2. Управление проектами автоматизации Тренер: Максим Якубович Содержание: ориентировано на собственников бизнеса, ИТ-директоров, руководителей ИТ-проектов, сталкивающихся с задачей формирования ИТ-бюджета, прогнозированием сроков и бюджета, оценкой эффективности реализации проектов. День 1. Бизнес-анализ в проектах автоматизации Тренер: Андрей Курьян Содержание: адресовано бизнес-аналитикам, лицам, ответственным за работающую информационную систему, ИТ-директорам (начальникам ИТ-подразделений), руководителям отделов, перед которым стоит задача по автоматизации; Необходимый уровень знаний: автор предложит методику формирования бизнестребований с самых основ. Участники научатся так формулировать бизнес-требования, чтобы получить желаемый результат. ВВЕДЕНИЕ В БИЗНЕС-АНАЛИЗ  Бизнес-системы. ИТ-системы в бизнес-системах.  Роль и место бизнес-анализа.  Требования. Виды требований. Бизнес-требования.  Этапы работы с требованиями.  Практическое занятие 1.1. Упражнение «определение требований». Упражнение «классификация требований». РАБОТА С ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМИ СТОРОНАМИ  Заинтересованные стороны.  Техники выявления заинтересованных сторон. Шаблон «колесо заинтересованных сторон».  Практическое занятие 1.2. Выявление заинтересованных сторон. Разбор кейса РАБОТА С БИЗНЕС-ТРЕБОВАНИЯМИ  Особенности работы с бизнес-требованиями (требованиями заинтересованных сторон).  Техники выявления бизнес-требований.  Истории пользователей. Сценарии использования.  Практическое занятие 1.3. Выявление бизнес-требований. Разбор кейса. ПРЕОДОЛЕНИЕ НЕПОЛНЫХ БИЗНЕС-ТРЕБОВАНИЙ  Работа с неполными бизнес-требованиями.  Реверсивный анализ требований. Восстановление пробелов в требованиях заказчика.  Практическое занятие 1.4. Восстановление пробелов в бизнес-требованиях методом реверсивного анализа. Разбор кейса. ПРОТИВОРЕЧИЯ В БИЗНЕС-ТРЕБОВАНИЯХ  Выявление противоречий в бизнес-требованиях. Метод VCM+  Обнаружение и ранжирование противоречий в бизнес-требованиях.  Практическое занятие 1.5. Выявление противоречий бизнес-требований методом VCM+. Разбор кейса. ТРЕБОВАНИЯ ПРОЕКТА  Требования проекта ИТ-системы.  Документ «Видение и рамки проекта». Отличия от технического задания по ГОСТ 34.602.  Практическое занятие 1.6. Разработка проекта документа «Видение и рамки проекта». Разбор кейса. УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ТРЕБОВАНИЯМИ  Управление требованиями. Документирование, хранение.  Управление изменениями бизнес-требований. ОСОБЕННОСТИ ПРОЕКТОВ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ВВЕДЕНИЕ В УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ  Что такое проект?  Чем проект отличается от регулярной деятельности?  Какими задачами стоит управлять как проектами?  Статистика успешности ИТ-проектов.  Какова вероятность успеха проекта автоматизации?  Примеры успешных и неудачных проектов. ЖИЗНЕННЫЕ ЦИКЛЫ И МЕТОДОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ИТ-ПРОЕКТАМИ  Жизненные циклы проектов.  Методологии управления проектами по автоматизации бизнес-процессов. Обзор PMBOK, Scrum, kanban. Какой подход к управлению проектом выбрать?  Практическое задание 2.1. Выбор жизненного цикла проекта автоматизации. СТАРТ ПРОЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ  Ограничения проекта автоматизации.  Допущения проекта автоматизации.  Критерии успешности проекта автоматизации.  Устав проекта и его роль. Содержание документа.  Практическое задание 2.2. Разработка Устава проекта автоматизации. ПЛАНИРОВАНИЕ СРОКОВ И БЮДЖЕТА ПРОЕКТА  Методы оценки объемов работ по проекту.  Типовые риски проектов разработки программных продуктов.  Практическое задание 2.3. Разработка реестра рисков проекта автоматизации.  Мероприятия по снижению рисков.  Практическое задание 2.4. Разработка перечня антирисковых мероприятий для проекта автоматизации.  Определение состава рабочей группы проекта.  Решение создать собственную команду разработчиков или привлечь аутсорсера?  Состав команды проекта разработки (доработки) программного продукта: роли и специализации.  Требования к квалификации руководителя проекта.  Распределение ролей в проекте.  Прогноз сроков проекта на основании трудозатрат проекта и состава команды проекта.  Разработка расписания проекта и бюджета проекта.  Практическое задание 2.5. Разработка расписания проекта. ВНЕДРЕНИЕ ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА  Типовые риски проекта внедрения. Антирисковые мероприятия.  Команда поддержки.  Как выстроить процесс обучения пользователей?  Как выстроить процессы поддержки информационной системы?