Флаг – символ России;pdf

Закрытое акционерное общество «СЧЕТМАШ»
УТВЕРЖДАЮ
Управляющий
А.В. Потапов
Технический директор
КОНТРОЛЬНО-КАССОВАЯ ТЕХНИКА
ПРОГРАММНО – ТЕХНИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
ФЕЛИКС-80К
Инструкция по замене фискальной памяти
РЮИБ.466453.584 И16
Начальник ОР ККТ
П.Д. Головин
Содержание
Лист
1 Порядок действий с целью документального оформления
содержимого блока ФП………………….……………………….……5
2 Замена блока фискальной памяти……………..……………...……. 7
3 Требования, обеспечивающие сохранность информации
фискальной памяти при ее замене………………………….…….9
Приложение А……………………………..………………………… 10
2
Данная инструкция предназначена для определения взаимодействия
пользователя контрольно-кассовой техники, центра технического обслуживания, генерального поставщика и налогового органа по проведению
мероприятий по замене фискальной памяти в программно-техническом
комплексе ФЕЛИКС-80К (далее -ПТК).
ПТК в своем составе имеет фискальную память (далее - ФП) – комплекс
программно-аппаратных средств в составе контрольно-кассовой техники,
обеспечивающих некорректируемую ежесуточную (ежесменную) регистрацию и энергонезависимое долговременное хранение итоговой информации,
необходимой для полного учета наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт, осуществленных с применением контрольно-кассовой техники, в целях правильного исчисления налогов.
Составными частями ФП являются:
- накопитель фискальной памяти, обеспечивающий хранение фискальных данных;
- электронная контрольная лента защищенная (далее - ЭКЛЗ) – программно-аппаратный модуль, обеспечивающий контроль функционирования ПТК путем:
• некорректируемой (защищенной от коррекции) регистрации в нем информации обо всех оформленных на ПТК платежных документах и отчетах закрытия смены, проводимой в едином цикле с их
оформлением;
• формирования криптографических проверочных кодов
для указанных документов и отчетов закрытия смены;
• долговременного хранения зарегистрированной информации в целях дальнейшей ее идентификации, обработки и получения необходимых сведений налоговыми органами.
В качестве накопителя фискальной памяти в ПТК установлен блок
фискальной памяти РЮИБ 6.178.620-03 (далее – блок ФП) .
При замене блока ФП необходимо заменить также и ЭКЛЗ в соответствии с Инструкцией по установке электронной контрольной ленты защищенной РЮИБ.466453.584 И17 (далее – И17).
Замена блока ФП производиться обслуживающим его ЦТО в следующих случаях:
- при количестве свободных полей для записи сменных отчетов менее 30;
- при количестве свободных полей для записи сменных отчетов недостаточном для использования ресурса ЭКЛЗ;
- при отсутствии свободных полей блока ФП для записи данных о
перерегистрации;
- в случае отсутствия свободных полей для записи данных об активизации ЭКЛЗ.
- при аварии блока ФП (согласно таблице 1).
3
Необходимость проведения замены блока ФП ПТК определяется
ЦТО по собственной инициативе или инициативе пользователя в случае
обнаружения соответствующей неисправности. О необходимости замены
блока ФП ЦТО составляет заключение с указанием причины замены.
Замена блока ФП ПТК производится на основании решения налогового органа, в котором ПТК находится на учете.
Для получения разрешения на замену блока ФП ПТК пользователь
обращается в налоговый орган с заявлением о замене блока ФП ПТК, к которому прилагает заключение ЦТО.
Налоговый орган выдает разрешение на замену блока ФП ПТК после
прочтения и документального оформления содержимого блока ФП в соответствии с настоящей инструкцией. Прочтение и документальное оформление содержимого блока ФП ПТК проводится с участием представителя налогового органа, ЦТО и пользователя ПТК.
В случае аварии блока ФП и невозможности установления его содержимого данные о проведенных на ПТК денежных расчетах и количестве сменных (суточных) отчетов определяются по предыдущим фискальным отчетам, контрольным лентам и журналам кассира-операциониста. В
случае прочтения отдельных фрагментов содержимого блока ФП соответствующие данные прилагаются к указанным документам.
Замена блока ФП ПТК производится ЦТО, обслуживающим данный
ПТК, согласно настоящей инструкции.
Снятые блоки ФП передаются пользователю и должны храниться в
течении 5 лет.
Для замены используются аналогичные блоки из числа запасных частей, поставляемых Генеральным поставщиком ПТК – ЗАО «СЧЕТМАШ».
Ремонт замененных блоков в условиях ЦТО или у пользователя ПТК запрещен.
4
1 Порядок действий с целью документального оформления
содержимого блока ФП
1.1 Порядок действий с целью документального оформления содержимого блока ФП зависит от причин отказа ФП при выполнении штатных
процедур в соответствии с Руководством по эксплуатации
РЮИБ.466453.584 РЭ.
1.2 Причины отказа и действия для документального оформления
содержимого блока ФП приведены в таблице 1.
Таблица 1
Перечень случаев,
№п/п когда разрешена заКомментарии
мена ФП
1
Авария ФП
ПТК заблокирован и находится в неисправном состоянии по причине неисправности блока ФП. Физическое состояние
блока ФП позволяет чтение информации.
2
Авария ФП, приПТК заблокирован и находится в неисведшая к ее полной
правном состоянии по причине неисправнеработоспособноности блока ФП. Физическое состояние
сти
блока ФП не позволяет чтение информации
1.2.1 Заполнение блока ФП. Физическое состояние блока ФП позволяет чтение информации
Необходимость замены блока ФП при заполнении возникает в следующих случаях:
а) если свободный объем блока ФП составляет меньше, чем 30 записей.
При оформлении финансового отчета на печать будет выводиться
сообщение:
ОСТАЛОСЬ ФИС.ЗАП. ХХ,
где ХХ - количество свободных записей;
б) в случае отсутствия свободных полей для записи данных о сменных отчетах.
При входе в режим регистраций выдается код ошибки 138 «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ ФП» и блокируется выполнение регистрирующих функций;
в) в случае отсутствия свободных полей для записи данных о перерегистрации.
При попытке провести перерегистрацию выдается код ошибки 159
«КОЛИЧЕСТВО ПЕРЕРЕГИСТРАЦИЙ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ БОЛЕЕ 5»;
г) в случае отсутствия свободных полей для записи данных об активизации ЭКЛЗ.
5
При попытке провести активизацию выдается код ошибки 207
«В ПТК ПРОИЗВЕДЕНО 50 АКТИВИЗАЦИЙ».
1.2.1.1 При обращении пользователя представитель ЦТО совместно с
представителем налогового органа должен оформить фискальный отчет за
период, определяемый налоговым органом, в соответствии с Инструкцией
налогового инспектора РЮИБ.466453.584 И9 (далее-И9) и оформить установленные нормативными актами документы.
После получения от налогового инспектора разрешения на замену
блока ФП, представитель ЦТО производит замену блока ФП.
1.2.2 Авария ФП – физическое состояние блока ФП не позволяет
чтение информации:
а) невозможность снятия фискального отчета любого вида с выдачей
сообщения об отказе блока ФП и/или блокировкой ПТК его функций;
б) невыполнение теста проверки блока ФП с выдачей сообщения об
отказе блока ФП и/или блокировкой выполнения ПТК его функций при
включении.
При аварийной ситуации с фискальной памятью на печать выводится
сообщение:
ФП ОТСУТСТВУЕТ
ИЛИ НЕИСПРАВНА
или
ОШИБКА ФП!
Необходимые действия:
Проверить работоспособность управляющих блоков и элементов
(системной платы, соединительных разъемов и др.). В случае неисправности управляющих блоков и элементов, произвести необходимую замену.
Выполнить снятие необходимого типа полного фискального отчета.
В случае неисправности блока ФП (невозможности снятия полного
фискального отчета) данные о проведенных на ПТК денежных расчетах и
количестве сменных отчетов определяются по предыдущим фискальным
отчетам, контрольным лентам. выполнить следующие действия:
Представитель ЦТО оформляет установленные нормативными актами документы.
После получения от налогового инспектора разрешения на замену
блока ФП, представитель ЦТО производит замену блока ФП.
1.2.3 При аварии блока ФП предусмотрена возможность выполнения
аварийного отчета по ФП.
Для выполнения аварийного отчета необходимо:
- выключить основной блок ПТК;
- разобрать основной блок ПТК согласно РЮИБ.466453.584 Д17;
6
- надеть технологический шунтовой соединитель на контакты вилки ХР2;
- включить основной блок ПТК;
- запустить программу FelixNlg.exe, выбрать подменю «Конфигуратор», войти в режим «СНЯТИЕ АВАРИЙНОГО ОТЧЕТА ИЗ ФП» , нажать
клавишу «Применить».
На печать выводится аварийный отчет по ФП, на чековой ленте печатается следующая информация:
ОТЧЕТ ПО ФИС. ПАМЯТИ
АВАРИЙНЫЙ
- снять технологический шунтовой соединитель с контактов вилки
ХР2;
- выключить ПТК.
При снятии полного или аварийного фискального отчета возможно
появление на чеке повреждённых записей, которые выделены и помечены
сообщением: З А П И С Ь Н Е Д О С Т О В Е Р Н А Я, в конце отчета будет указано количество недостоверных записей, и итоги поврежденных записей не учитываются при подсчете суммарного итога.
В случае аварии ПТК содержимое блока ФП можно прочитать с помощью резервного ПТК в условиях ЦТО.
ВНИМАНИЕ! РЕМОНТ ЗАМЕНЕННЫХ БЛОКОВ ФП В УСЛОВИЯХ ЦТО ИЛИ У ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПТК ЗАПРЕЩАЕТСЯ.
2 Замена блока фискальной памяти
После получения от налогового инспектора разрешения на замену
блока ФП, представитель ЦТО производит замену блока ФП.
Порядок вскрытия основного блока ПТК и замены блока ФП:
• Закрыть архив ЭКЛЗ. Порядок закрытия архива ЭКЛЗ описан в
инструкции налогового инспектора РЮИБ.466453.584 И9 (далее-И9).
• Выключить основной блок ПТК.
• Разобрать основной блок ПТК в соответствии с руководством по
техническому обслуживанию и ремонту РЮИБ.466453.584 Д17.
• Отсоединить разъем кабеля блока ФП от разъема платы блока
управления.
• Отсоединить блок ФП от кожуха основного блока ПТК.
• Отсоединить разъем кабеля платы блока управления от разъема ЭКЛЗ.
Отклеить ЭКЛЗ с двусторонней липкой лентой от крышки
основного блока.
7
Приклеить неактивизированную ЭКЛЗ при помощи двусторонней
липкой ленты точно на месторасположение старой ЭКЛЗ.
• Подключить разъем кабеля платы блока управления к разъему
ЭКЛЗ.
• Установить новый блок ФП, зафиксировав на кожухе.
• Присоединить разъем кабеля ФП к разъему платы блока управления.
• Собрать основной блок ПТК в порядке, обратном разборке.
Примечание – После замены блока ФП произвести технологическое
обнуление основного блока ПТК. Для этого необходимо установить технологический шунтовой соединитель на контакты вилки XР3 и включить
ПТК.
На печать выводится информация:
ПЕРЕМЫЧКА ЕСТЬ
ПОЛНОЕ ОБНУЛЕНИЕ?
Если необходимо обнулить основной блок ПТК, то нажать кнопку
на пульте и дождаться выведения на печать следующей информации:
ГОТОВ К РАБОТЕ
В соответствии с инструкцией налогового инспектора ввести дату,
время и запрограммировать заводской номер ПТК.
После замены блока ФП представитель ЦТО совместно с налоговым
инспектором проводят фискализацию ПТК в соответствии с И9 и оформляют установленные нормативными актами документы.
ЦТО делает отметки о замене блока ФП и ЭКЛЗ:
в Паспорте РЮИБ. 466453.584 ПС (далее – ПС):
- в разделе 10 «Сведения о замене программно-аппаратных средств»
о проведенных заменах,
- в разделе 12 «Учет технического обслуживания» наклеивает элемент
марки-пломбы с надписью «ПАСПОРТ»;
б) в Учетном талоне контрольно-кассовой техники РЮИБ.466453.584
Д5 (далее – Учетный талон):
- в разделе 5 «Сведения о замене программно-аппаратных средств» о
проведенных заменах,
- в разделе 7 «Учет технического обслуживания» наклеивает элемент
марки-пломбы «УЧЕТНЫЙ ТАЛОН».
ЦТО устанавливает на машину новые элементы марки-пломбы с надписью «ККТ» в соответствии с ПС.
8
Пользователь вправе приступить к работе на ПТК после выполнения требований, содержащихся в настоящей инструкции.
3 Требования, обеспечивающие сохранность информации
фискальной памяти при ее замене
3.1 Замену блока ФП производить при выключенном ПТК с надетым на запястье руки и заземленным браслетом для снятия статического
электричества.
3.2 Замену блока ФП производить в отапливаемом помещении при
следующих климатических условиях:
- температура окружающего воздуха от плюс 15 до плюс 35°С;
- относительная влажность воздуха от 40 до 80%;
- атмосферное давление от 84 до 107 кПа (от 630 до 800 мм рт.ст.).
9
Приложение А
(обязательное)
Оборудование и документация, применяемые при замене
фискальной памяти
1 Программа налогового инспектора FelixNlg.exe - из комплекта поставки ПТК.
2 Новый блок фискальной памяти.
3 Неактивизированная ЭКЛЗ.
4 Марки-пломбы.
5 Программно-технический комплекс ФЕЛИКС-80К. Инструкция
налогового инспектора РЮИБ.466453.584 И9.
6 Программно-технический комплекс ФЕЛИКС-80К. Инструкция по
установке электронной контрольной ленты защищенной
РЮИБ.466453.584 И17.
7 Программно-технический комплекс ФЕЛИКС-80К. Паспорт
РЮИБ.466453.584 ПС.
8 Программно-технический комплекс ФЕЛИКС-80К. Учетный талон
РЮИБ.466453.584 Д5.
9 Программно-технический комплекс ФЕЛИКС-80К. Руководство
по эксплуатации РЮИБ.466453.584 РЭ.
10 Программно-технический комплекс ФЕЛИКС-80К. Руководство
по техническому обслуживанию и ремонту РЮИБ.466453.584 Д17.
10