Предполагаемая дата (время) заезда, отъезда, вид;pdf

Программа курса IT Essentials (Rus) v5.0
Глава 1: Знакомство с персональным компьютером

Знакомство с системой персонального компьютера.

Системы персональных компьютеров.

Выбор компонентов компьютера для замены.

Комплектации специализированных компьютерных систем.

Знакомство с персональным компьютером.
Глава 2: Лабораторные процедуры и использование инструментов
2.1. Процедуры безопасной работы в лаборатории

Процедуры защиты людей.

Процедуры защиты оборудования и данных.

Процедуры для защиты окружающей среды.
2.2. Правильное использование инструментов

Аппаратный инструментарий.

Программные средства.

Организационные средства.

Используйте инструменты должным образом.
Глава 3: Сборка компьютера
3.1 Сборка компьютера

Открытие корпуса и установка блока питания

Установка материнской платы

Установка приводов

Установка плат адаптеров

Установка кабелей
3.2. Загрузка компьютера

POST и BIOS

Настройка BIOS
3.3. Обновление и настройка ПК

Материнская плата и связанные с ней компоненты

Устройства хранения данных

Устройства ввода и вывода
Глава 4: Обзор профилактического обслуживания
4.1 Профилактическое обслуживание
4.1.1. Обзор профилактического обслуживания ПК

Польза профилактического обслуживания

Задачи профилактического обслуживания

Очистка корпуса и внутренних компонентов

Осмотр внутренних компонентов

Вопросы среды
4.2 Процедура поиска и устранения неполадок

Этапы процедуры поиска и устранения неполадок.

Распространенные неполадки ПК и способы их устранения.
Глава 5: Операционные системы
5.1. Современные операционные системы

Термины и характеристики ОС.

Типы операционных систем.

Требования пользователя к операционной системе.

Обновления операционных систем.
5.2. Установка операционной системы

Порядок настройки жесткого диска.

Варианты индивидуализированной установки.

Последовательность загрузки и файлы реестра.

Многовариантная загрузка.

Структура каталогов и атрибуты файлов.
5.3. Графический интерфейс пользователя и панель управления Windows

Рабочий стол, инструменты и приложения Windows.

Служебные программы панели управления.

Администрирование.

Служебные программы.

Стандартные программы.

Программы панели управления для отдельных версий Windows.

Программы командной строки.
5.4. Клиентская виртуализация

Назначение и требования виртуализации.
5.5. Стандартные методы профилактического обслуживания операционных систем

План профилактического обслуживания операционной системы.
5.6. Базовый процесс поиска и устранения неполадок операционных систем
• 5.6.1. Поиск и устранение неполадок в операционных системах
• 5.6.2. Распространенные неполадки операционных систем и способы их устранения
Глава 6: Сети
6.1. Принципы организации сетей
6.2. Идентификация сетей
6.3. Основные понятия и технологии организации сетей

Поток данных

Адресация оборудования в сети

Стандартные порты и протоколы
6.4. Физические компоненты сети

Сетевые устройства.

Кабели и разъемы.
6.5. Топологии сетей
6.5.1. Топологии

Логические и физические топологии

PT - Физические топологии

Определение топологии сети
6.6. Стандарты Ethernet

Кабельные и беспроводные.
6.7. Модели данных OSI и TCP/IP
6.7.1. Эталонные модели

Протокол TCP/IP.

Модель OSI.

Сравнение моделей OSI и TCP/IP.

Практическое задание — сравнение моделей OSI и TCP/IP.
6.8. Подключение компьютера к сети

Этапы монтажа сети

Сетевые платы

Настройка беспроводного и проводного маршрутизатора

Настройка операционных систем
6.9. Выбор типа подключения к поставщику услуг Интернета
6.9.1. Технологии подключения

Краткая история технологий подключения

DSL и ADSL

Беспроводной доступ к Интернету прямой видимости

Технология WiMAX

Другие широкополосные технологии

Рабочий лист — ответы на вопросы по широкополосной связи

Выбор поставщика услуг Интернета для заказчиков

Рабочий лист — виды подключения к поставщику услуг Интернета.
6.10. Стандартные методики профилактического обслуживания сетей

Техническое обслуживание сетей.
6.11. Основная процедура поиска и устранения неполадок сетей

Применение процедуры поиска и устранения неполадок к сетям.

Распространенные сетевые неполадки и способы их устранения.
Глава 7: Ноутбуки
7.1. Компоненты ноутбуков
7.2. Компоненты монитора ноутбука

Сравнение типов мониторов.

Внутренние компоненты.
7.3. Питание ноутбука
7.4. Технологии беспроводной связи в ноутбуках
7.5. Установка и настройка оборудования и компонентов ноутбука

Возможности расширения.

Замена оборудования.
7.6. Методы профилактического обслуживания ноутбуков
7.7. Основная процедура поиска и устранения неисправностей ноутбуков
Глава 8: Мобильные устройства
8.1. Обзор оборудования мобильных устройств
8.2. Мобильные операционные системы

Сравнение Android и iOS.

Сенсорный интерфейс Android.

Сенсорный интерфейс iOS.

Основные функции мобильных устройств.
8.3. Сетевая связь и электронная почта

Беспроводные и сотовые сети передачи данных.

Bluetooth.

Настройка электронной почты.

Синхронизация мобильных устройств.
8.4. Способы защиты мобильных устройств

Блокировка с помощью секретного кода.

Облачные службы для интеллектуальных устройств.

Защита при помощи программного обеспечения.
8.5. Основная процедура поиска и устранения неполадок для мобильных устройств
Глава 9: Принтеры
9.1. Общие функции принтеров
9.2. Типы принтеров
9.3. Установка и настройка принтеров

Установка и обновление драйверов устройств, микропрограммы и ОЗУ.

Настройка режимов и параметров по умолчанию.

Оптимизация работы принтера.
9.4. Совместное использование принтеров

Параметры операционной системы для совместного использования принтера.

Серверы печати.
9.5. Методы профилактического обслуживания для принтеров
9.6. Основная процедура поиска и устранения неполадок для принтеров
Глава 10: Безопасность
10.1. Угрозы безопасности

Типы угроз безопасности.

Доступ к данным и оборудованию.
10.2. Процедуры безопасности

Политики безопасности.

Защита данных.

Защита от вредоносного ПО.

Методы безопасности.

Защита физического оборудования.
10.3.
Стандартные
методы
профилактического
обслуживания
для
обеспечения
безопасности
10.4. Основная процедура поиска и устранения неполадок для обеспечения безопасности
Глава 11: ИТ-специалиста
11.1. ИТ-специалист и коммуникационные навыки

Коммуникационные навыки, поиск и устранение неполадок и профессиональное
поведение.

Работа с заказчиком.

Практические рекомендации сотрудникам.
11.2 Этические и правовые вопросы в области ИТ
11.3 Инженеры центра обработки вызовов
Глава 12: Поиск и устранение сложных неполадок
12.1 Компоненты компьютера и периферийные устройства
12.2 Операционные системы
12.3 Сети
12.4 Портативные компьютеры
12.5 Принтеры
12.6 Безопасность