Продукция собственного производства!;pdf

Приложение № 1 к Приказу № 1-10/1091от 02.10.2014 г.
Акционерное общество
"РУ СС КИ Й С ТР О И Т ЕЛ ЬН Ы Й БА Н К "
РЕГЛАМЕНТ
эксплуатации системы пересылки
электронных документов «КЛИЕНТ-БАНК»
АО «РУССТРОЙБАНК»
от 27.04.2009 г.
(Редакция № 12)
г. Москва
УТВЕРЖДЕНО
Приказом от 02.10.2014 г. № 1-10/1091
Оглавление
№№ разделов
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Приложения
Приложение № 1
Приложение № 2
Приложение № 3
Приложение № 4
Приложение № 5
Приложение № 6
Приложение № 7
Приложение № 8
Приложение № 9
Приложение №10
Приложение №11
Приложение №12
Приложение №13
Приложение №14
Приложение №15
Наименование разделов
Термины и определения
Сведения об Удостоверяющем Центре
Общие положения
Порядок и режим работы в системе
Порядок обеспечения безопасности
Функции и обязанности Пользователя УЦ и
подразделения Банка
Права и обязанности Сторон
Ответственность Сторон и рассмотрение споров
Структура Сертификата ключа
Список приложений
Ответственного
№№ страниц
1-3
3
3-5
5-8
8-9
лица
9-10
Процедура генерации закрытого ключа электронной подписи Пользователя
Удостоверяющего центра ООО «КРИПТО-ПРО»
Акт подключения к автоматизированной системе пересылки электронных
документов «КЛИЕНТ-БАНК»
Заявление на регистрацию Пользователя в Удостоверяющем центре ООО
«КРИПТО-ПРО»
Заявление о приостановлении работы в системе пересылки электронных документов
«КЛИЕНТ-БАНК»
Заявление о возобновлении работы в системе в системе пересылки электронных
документов «КЛИЕНТ-БАНК»
Заявление на аннулирование (отзыв) сертификата ключа подписи Пользователя
Удостоверяющего центра ООО «КРИПТО-ПРО»
Образец бланка сертификата открытого ключа
Заявление на внеплановую замену ключа ЭП Пользователя Удостоверяющего центра
Доверенность на распоряжение Пользователем УЦ банковским счетом с
использованием ЭП
Доверенность на получение-передачу документов, электронных носителей
информации
Заявление на предоставление услуги SMS-Нотификации
Дополнительное соглашение к Соглашению об обмене электронными документами с
использованием системы «КЛИЕНТ-БАНК»
Заявление на получение электронного носителя flash –карту / eToken
Заявление на расторжение Соглашения об обмене электронными документами с
использованием системы «КЛИЕНТ-БАНК»
Заявление на получение маркера временного доступа
1.
10-11
11-12
12-13
13
14-21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
Термины и определения
Для целей настоящего Регламента и Соглашения об обмене электронными документами с использованием системы
«КЛИЕНТ-БАНК» (далее - Соглашение) применяются следующие термины и определения:
Удостоверяющий центр (УЦ КРИПТО-ПРО) – Общество с ограниченной ответственностью «КРИПТО-ПРО»,
осуществляющее выполнение целевых функций Удостоверяющего центра в соответствии с Федеральным законом «Об электронной
подписи» № 63-ФЗ от 06.04.2011 г.;
Клиент – юридическое лицо / индивидуальный предприниматель (далее - ИП) / физическое лицо, занимающееся частной
практикой, открывший в АО «РУССТРОЙБАНК» банковский счет в рублях РФ / иностранной валюте (далее - Счет Клиента) на
основании Договора банковского/расчетного счета;
Уполномоченное лицо Клиента – физическое лицо, являющееся представителем Клиента, наделенное полномочиями в
соответствии с перечнем действий (операций), указанных в доверенности.
Оператор Удостоверяющего центра (Оператор УЦ) – Акционерное общество «РУССКИЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ БАНК»,
именуемое также «Банк», наделенное Удостоверяющим центром полномочиями по осуществлению действий по регистрации и
управлению сертификатами ключей подписи Пользователей Удостоверяющего центра – полномочных представителей Клиента;
Система – автоматизированная система пересылки электронных документов «КЛИЕНТ-БАНК»;
Стороны – Банк и Клиент, совместно именуемые участники электронного документооборота;
программное обеспечение Системы (программный продукт) – ПО Системы – модуль подсистемы «Клиент»,
записанный на компакт-диске (CD), лицензии на бумажных носителях для средств криптографической защиты информации (далее СКЗИ) «КриптоПро CSP» и модуля «Командная строка CRYPTCP.exe».
подсистема «Клиент» – комплекс программных средств для формирования электронных документов, шифрации, передачи
в Банк, для приема-передачи электронных сообщений из Банка по каналам связи и обработки информации, а также для ведения
архивов электронных документов;
стр. 1 из 36
подсистема «Банк» - автоматизированная банковская система (далее - АБС) – комплекс программных средств, который
позволяет принимать, расшифровывать, проверять, обрабатывать электронные документы Клиента, передавать Клиенту
электронные документы и информационные электронные сообщения, вести архив принятых / не принятых к исполнению
электронных документов. В АБС используются закрытый ключ Банка и сертификаты открытых ключей электронной подписи Клиента;
Уполномоченное лицо Удостоверяющего центра – физическое лицо, являющееся сотрудником Удостоверяющего центра
и наделенное Удостоверяющим центром полномочиями по заверению сертификатов открытого ключа подписи Клиента;
Пользователь Удостоверяющего центра (Пользователь УЦ) – Владелец сертификата ключа подписи – физическое
лицо, обладающее правом первой подписи согласно карточке с образцами подписей и оттиска печати, уполномоченное
распоряжаться денежными средствами, находящимися на Счете Клиента, с применением электронной подписи (ЭП), на имя которого
выпускается сертификат ключа ЭП;
рабочее место Пользователя УЦ – пункт, специально оборудованный техническими средствами согласно разделу 4
настоящего Регламента;
подразделения Банка – все офисы и филиалы Банка – подразделения АО «РУССТРОЙБАНК», осуществляющие
обслуживание Клиентов;
тарифы – тарифы на расчетно-кассовое обслуживание, утвержденные в каждом из подразделений Банка, ведущему Счет
Клиента;
Ответственное лицо Банка (Оператора УЦ) – сотрудник Банка, работающий с программным обеспечением Системы с
высшим уровнем доступа и осуществляющий по поручению Клиента действия по регистрации, отзыву, плановой (ежегодной) и
внеплановой замене сертификатов ключей электронной подписи Клиента (кроме закрытых ключей Клиента) и созданию временного
ключа электронной подписи Клиента (ЭП), предназначенного для доступа на индивидуальную страницу Клиента в УЦ КРИПТОПРО, согласно настоящему Регламенту;
Ответственное лицо подразделения Банка – сотрудник подразделения, работающий с программным обеспечением
Системы (кроме СКЗИ) и осуществляющий по поручению Клиента действия по приостановлению/восстановлению работы Клиента
в Системе и прочие действия, связанные с текущей эксплуатацией Системы, согласно настоящему Регламенту (проверка
регистрационных данных Клиента, обработка электронного документа и пр.);
идентификация – совокупность мероприятий по установлению личности представителя Клиента, в том числе на
основании документа, удостоверяющего личность, и проверка его полномочий в соответствии с Уставом организации,
Свидетельством о Государственной регистрации ИП и/или Доверенностями;
аутентификация – процедура проверки прав Пользователя УЦ на доступ в Систему;
электронная подпись Клиента (ЭП) – реквизит электронного документа, предназначенный для защиты электронного
документа от подделки, полученный в результате криптографического преобразования информации с использованием закрытого
ключа ЭП и позволяющий аутентифицировать владельца сертификата ключа подписи, а также установить отсутствие искажения
информации в электронном документе;
средство ЭП – СКЗИ «КриптоПро CSP» версий 3.6, 3,9 и 4,0, обеспечивающее реализацию следующих функций: создание
ЭП в электронном документе с использованием закрытого ключа ЭП, подтверждение с использованием открытого ключа ЭП
подлинности ЭП в электронном документе, создание Клиентом закрытого и открытого ключей ЭП;
электронный платежный документ (ЭПД) – документ в электронно-цифровой форме, являющийся основанием для
совершения операций по Счету Клиента в рублях РФ, аналог платежному поручению;
электронные валютные документы (ЭВД) – документы в электронно-цифровой форме, являющиеся основанием для
совершения операций по Счету Клиента в иностранной валюте, а именно: заявление на перевод, заявка на покупку/ заявка на
продажу иностранной валюты, распоряжение об обязательной продаже, справка о валютных операциях.
электронные документы (ЭД) – ЭПД и ЭВД (совместно);
статус документа – состояние ЭД в Системе;
пароль – последовательность знаков для входа в подсистему «Клиент», которой отмечаются все произведенные
Пользователем УЦ (Владельцем сертификата ключа подписи);
пароль на ключевой контейнер - обязательная последовательность знаков, используемая Клиентом при обращении к
закрытому ключу ЭП в момент подписания и шифрации ЭД (дополнительная защита от несанкционированного доступа к ключу ЭП
Клиента;
электронное сообщение – сообщение в электронно-цифровой форме, обеспечивающее обмен информацией по каналам
связи между Сторонами;
авторизация – действия со стороны Клиента для подтверждения истинности его регистрации как пользователя в АБС;
временный ключ ЭП – уникальная последовательность символов, предназначенная для доступа на индивидуальную
страницу Клиента в УЦ КРИПТО-ПРО. Срок действия - 1 календарный месяц;
маркер временного доступа – уникальная комбинация символов (логин-пароль), формируемый Оператором УЦ по
заявлению Клиента для доступа на индивидуальную страницу в УЦ КРИПТО-ПРО. Срок действия - 1 календарный месяц;
закрытый ключ ЭП (рабочий закрытый ключ ЭП)– уникальная последовательность символов, известная владельцу
сертификата открытого ключа подписи и предназначенная для создания в электронных документах ЭП с использованием СКЗИ.
Закрытый ключ ЭП действует на определенный момент времени (действующий закрытый ключ) (срок действия – 1 год) если:
- наступил момент начала действия закрытого ключа;
- срок действия закрытого ключа не истек;
- сертификат открытого ключа подписи, соответствующий данному закрытому ключу не аннулирован (отозван);
открытый ключ ЭП – уникальная последовательность символов, соответствующая закрытому ключу ЭП,
предназначенная для подтверждения с использованием СКЗИ подлинности ЭП в электронном документе;
сертификат открытого ключа ЭП (сертификат открытого ключа, сертификат ключа подписи) – электронный
документ с ЭП уполномоченного лица Удостоверяющего центра, структура которого определяется настоящим Регламентом и
который изготавливается Удостоверяющим центром для подтверждения подлинности ЭП и идентификации Владельца сертификата
ключа подписи.
Сертификат открытого ключа ЭП действует на определенный момент времени (действующий сертификат) (срок действия - 5
лет), если:
- наступил момент начала действия сертификата открытого ключа ЭП;
- срок действия сертификата открытого ключа ЭП не истек;
- сертификат открытого ключа ЭП не аннулирован (отозван);
бланк сертификата рабочего ключа ЭП – документ на бумажном носителе, содержащий информацию из сертификата
ключа подписи и заверенный собственноручной подписью Владельца сертификата ключа ЭП и печатью Клиента;
компрометация ключа ЭП Клиента – действие, в результате которого закрытый ключ ЭП или его часть становятся
известны или доступны неуполномоченному лицу;
стр. 2 из 36
электронные носители информации:
- компакт -диск (CD) - оптический носитель электронных данных,
- flash-карта - миниатюрное устройство, позволяющее сохранять различные типы данных,
- еToken - сертифицированное персональное средство аутентификации и защищенного хранения данных, поддерживающее работу с ЭП;
МЦИ – Межрегиональный центр информатизации при Банке России;
Public Key Cryptography Standarts (PKCS) – стандарты криптографии с открытым ключом, разработанные компанией
RSA Security. Удостоверяющий центр и ИСБ осуществляют свою работу в соответствии со следующими стандартами PKCS:
- PKCS#7 – стандарт, определяющий формат и синтаксис криптографических сообщений. Удостоверяющий центр использует
описанный в PKCS#7 тип данных PKCS#7 Signed – подписанные данные;
- PKCS#10 – стандарт, определяющий формат и синтаксис запроса на сертификат ключа подписи;
нотификация – направляемое Банком Клиенту уведомление в виде sms-сообщений о поступлении платежного документа
из подсистемы «Клиент» в подсистему «Банк» в автоматизированной системе пересылки электронных документов «КЛИЕНТБАНК»;
электронное средство платежа - средство и (или) способ, позволяющие Абоненту составлять, удостоверять и передавать
распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с
использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации.
2.
Сведения об Удостоверяющем центре
Общество с ограниченной ответственностью «КРИПТО-ПРО», именуемое в дельнейшем «Удостоверяющий Центр»,
зарегистрировано на территории Российской Федерации в городе Москва. Свидетельство о регистрации №001.602.749, выдано
16.11.1999г. Московской регистрационной палатой, Свидетельство о внесении записи в ЕГРЮЛ за основным государственным
регистрационным номером 1037700085444 от 29.01.2003г., Свидетельство о внесении записи в ЕГРЮЛ в связи с государственной
регистрацией изменений, вносимых в учредительные документы юридического лица за государственным регистрационным номером
2037719011031 от 12.03.2003г.
Удостоверяющий Центр в качестве профессионального участника рынка услуг по изготовлению и выдаче сертификатов
открытых ключей подписи осуществляет свою деятельность на территории Российской Федерации на основании следующих
лицензий:
- Лицензия Центра по лицензированию, сертификации и защите государственной тайны ФСБ России № 12936Н от 11 июня
2013 г. на осуществление разработки, производства, распространения шифровальных (криптографических) средств,
информационных систем и телекоммуникационных систем, защищенных с использованием шифровальных (криптографических)
средств, выполнения работ, оказания услуг в области шифрования информации, технического обслуживания шифровальных
(криптографических) средств информационных систем и телекоммуникационных систем, защищенных с использованием
шифровальных
(криптографических) средств (за исключением случая, если техническое обслуживание шифровальных
(криптографических) средств, информационных систем и телекоммуникационных систем, защищенных с использованием
шифровальных (криптографических) средств, осуществляется для обеспечения собственных нужд юридического лица или
индивидуального предпринимателя).
- Лицензия Управления ФСБ России по г. Москве и Московской области № 22431 от 26 декабря 2012 г. на осуществление работ
с использованием сведений, составляющих государственную тайну при условии обслуживания режимно-секретным подразделением
АО «Комплекс» по адресу: 127238, г. Москва, Дмитровское ш., д.87, стр.1;
- Лицензия Федеральной службы по техническому и экспортному контролю № 0858 от 24 мая 2011 г. на деятельность по
разработке и (или) производства средства защиты конфиденциальной информации;
- Лицензия Федеральной службы по техническому и экспортному контролю № 1466 от 24 мая 2011 г. на деятельность по
технической защите конфиденциальной информации.
Реквизиты ООО «Крипто-Про» (Удостоверяющего центра):
ИНН 7717107991, КПП 771901001, ОГРН 1037700085444
Р/с 40702810638040112712 в ОАО «Сбербанк России» г. Москва, к/с 30101810400000000225, БИК 044525225
Юридический адрес: 105318, г. Москва, ул. Ибрагимова, д.31, офис 30Б
Фактическое местонахождение: 127018, г. Москва, ул. Сущевский вал, д.18
Контакты:
тел./факс (495) 995-48-20 / 21, 984-07-90/89
e-mail: [email protected], [email protected]ro.ru
адрес в сети Internet: www.cryptopro.ru
3. Общие положения
3.1. Статус Регламента
3.1.1. Настоящий Регламент является сводом правил оказания услуг по приему, обработке, исполнению, подтверждению
распоряжений Клиента, оформленных с использованием ЭП и направленных в Банк по каналам связи. Регламент включает в себя
порядок и режим работы в Системе, порядок обеспечения безопасности, включая правила шифрования, порядок проверки
достоверности ЭД, подписанной ЭП, права и обязанности Сторон (Банка и Клиента), функции ответственных лиц.
3.1.2. Любое заинтересованное лицо может ознакомиться с действующим Регламентом на информационном стенде по адресу
местонахождения подразделения Банка, ведущего Счет Клиента, а также на сайте Банка в сети Интернет www.rsb-bank.ru.
3.2. Применение Регламента
3.2.1. Стороны понимают термины, применяемые в настоящем Регламенте, строго в контексте общего смысла Регламента.
3.3. Изменение (дополнение) Регламента
3.3.1. Внесение изменений (дополнений) в Регламент, включая Приложения к нему, производится Банком в одностороннем порядке.
3.3.2. Банк не позднее рабочего дня, предшествующего дню вступления в силу изменений (дополнений), размещает на своем сайте
в сети Интернет, указанный в п. 3.1.2 настоящего Регламента, обновленную версию Регламента.
Уведомление Клиента о вступлении в действие изменений (дополнений) Регламента осуществляется Банком одновременной
рассылкой Пользователям УЦ соответствующего информационного сообщения в Системе не позднее рабочего дня,
предшествующего дню вступления в силу новой редакции Регламента.
3.3.3. Сообщение может быть, на усмотрение Банка, продублировано по адресу электронной почты, указанному Клиентом в
Соглашении либо в Заявлении на регистрацию Пользователя в Удостоверяющем центре ООО «КРИПТО-ПРО» (Приложение № 3 к
настоящему Регламенту). Банк не несет ответственности за несвоевременное обновление или неправильное указание Клиентом
своего адреса электронной почты.
стр. 3 из 36
3.3.4. Все изменения (дополнения), вносимые Банком в Регламент по собственной инициативе и не связанные с изменением
действующего законодательства РФ, вступают в силу и становятся обязательными для Клиента по истечении календарных суток с
даты направления ему уведомления Банком.
3.3.5. Все изменения (дополнения), вносимые Банком в Регламент в связи с изменением действующего законодательства РФ,
вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений (дополнений) в указанных актах.
3.3.6. Любые изменения и дополнения в Регламенте с момента вступления в силу равно распространяются на всех Клиентов, в том
числе заключивших с Банком Дополнительные соглашения о проведении операций с использованием системы пересылки
электронных документов «Банк-Клиент» ранее даты вступления изменений (дополнений) в силу. В случае несогласия с
изменениями (дополнениями) Клиент имеет право до вступления в силу таких изменений (дополнений) на расторжение
Дополнительного соглашения в установленном порядке.
3.3.7. Все приложения к настоящему Регламенту являются его составной и неотъемлемой частью.
3.4. Порядок заключения Соглашения
3.4.1. Руководитель организации / ИП / физическое лицо, занимающееся частной практикой, предварительно ознакомившись с
настоящим Регламентом, заключает с Банком Соглашение об обмене электронными документами с использованием системы
«КЛИЕНТ-БАНК».
Соглашение и приложения к настоящему Регламенту подписывается Клиентом в подразделении Банка, в котором
обслуживается Счет Клиента при личном присутствии руководителя организации / ИП / физического лица, занимающегося частной
практикой.
Клиент оформляет по два экземпляра Соглашения и Акта подключения к автоматизированной системе пересылки электронных
документов «КЛИЕНТ-БАНК» (Приложение № 2 к настоящему Регламенту), один экземпляр Заявления на регистрацию
Пользователя в Удостоверяющем центре ООО «КРИПТО-ПРО» (Приложение № 3 к настоящему Регламенту), два экземпляра
Заявления на предоставление услуги SMS-Нотификации (Приложение № 11 к настоящему Регламенту), Заявление на получение
электронного носителя flash-карту/eToken (Приложение № 13 к Регламенту): три- для eToken / два- для flash-карты экземпляра и при
необходимости - Доверенности (Приложения №№ 9 и/или 10 к настоящему Регламенту). Доверенность может быть отозвана
(аннулирована) руководителем организации / ИП в любое время путем проставления отметки об отзыве на бланке Доверенности.
Как Доверенность, так и отзыв действительны с момента оформления Клиентом - принятия их Банком.
3.4.2. В случае если Клиент имеет в Банке более одного банковского счета, то программное обеспечение Системы Клиент получает
единожды. Соответственно Приложение № 2 к настоящему Регламенту оформляется только на первый Счет Клиента,
подключаемый к Системе.
3.4.3. Банк вправе отказаться от заключения Соглашения с Клиентом, от совершения действий по подготовке и выдаче программного
обеспечения Системы и осуществлению Банком функций Оператора УЦ в следующих случаях:
- если на Счете Клиента недостаточно средств для единоразового списания комиссии Банка;
- при невыполнении требований Банка, предусмотренных законодательством и действующими нормативными актами РФ по
противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма; в случае не
предоставления либо предоставления недостоверных данных (документов) Клиентом / Уполномоченным лицом Клиента, в том
числе документов, необходимых для идентификации, установленных Федеральным законом № 115-ФЗ от 07.08.2001 г. (включая
документы, подтверждающие место нахождения Клиента);
- в иных случаях по решению Службы безопасности Банка.
3.4.4. В случае подключения к Системе дополнительных банковских счетов Клиента либо исключения Счета из обслуживаемых с
применением Системы и указанного в п. 2.2 Соглашения Стороны заключают Дополнительное соглашение (Приложение № 12 к
настоящему Регламенту).
3.5. Срок действия договорных отношений
3.5.1. С момента подписания Соглашения в установленном порядке Стороны вступают в соответствующие договорные отношения
на срок действия Соглашения или на срок действия последнего из действующих Договоров банковского/ расчетного счета, в
соответствии с которыми открыты соответствующие счета Клиента. Со дня подключения к Системе (см. п. 4.9 настоящего
Регламента) Банк начисляет комиссию за ведение счета с использованием Системы согласно действующим в подразделениях Банка
тарифам.
3.5.2.
Настоящий Регламент вступает в силу с момента подписания Сторонами Соглашения и действует до расторжения
указанного Соглашения либо до момента расторжения последнего из действующих Договоров банковского / расчетного счета, в
соответствии с которыми Клиенту открыты Счета.
3.5.3.
Каждая из Сторон вправе без обращения в суд в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение, письменно уведомив
другую Сторону не менее чем за 10 (Десять) рабочих дней до дня расторжения. Клиентом для расторжения Соглашения
предоставляется в Банк Заявление на расторжение Соглашения об обмене электронными документами с использованием системы
«КЛИЕНТ-БАНК» (Приложение № 14 к настоящему Регламенту). При этом Стороны до дня прекращения действия Соглашения
обязаны разрешить между собой все денежные и иные имущественные вопросы, связанные с Соглашением и Регламентом.
Письменное уведомление о расторжении Соглашения, направленное одной из Сторон в адрес другой Стороны с
использованием почтовых отправлений, считается состоявшимся с момента доставки Почтой России заказного (с уведомлением)
почтового отправления в адрес уведомляемой Стороны. Уведомление Банка направляется Клиенту по заявленному фактическому
адресу местонахождения его единоличного исполнительного органа либо, при заявленном отдельно почтовом – по почтовому
адресу Клиента.
3.5.4.
Расторжение Соглашения по инициативе одной из Сторон не освобождает Стороны от исполнения обязательств,
возникших до указанного дня прекращения действия Соглашения, и не освобождает от ответственности за его неисполнение
(ненадлежащее исполнение).
3.5.5.
При переходе (переподключении) Клиента из системы «КЛИЕНТ-БАНК» в систему дистанционного обслуживания
«ИНТЕРНЕТ-КЛИЕНТ»
АО «РУССТРОЙБАНК» Соглашение расторгается путем предоставления Клиентом заявления
(Приложение № 14 к настоящему Регламенту).
3.6. Идентификация уполномоченных лиц Клиента
3.6.1. Идентификация уполномоченных лиц Клиента, действующих в рамках Соглашения, производится в соответствии с
Федеральным законом № 115-ФЗ от 07.08.2001 г. и Правилами внутреннего контроля в целях противодействия легализации
(отмыванию доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
Банк идентифицирует Пользователя УЦ, проходящего процедуру регистрации, в том числе путем установления личности
по документу, удостоверяющему личность, и проверке полномочий в соответствии с Уставом организации / Свидетельства о
Государственной регистрации ИП и Доверенностями. При этом Банк производит идентификацию руководителя организации / ИП /
физического лица, занимающегося частной практикой, как Пользователя УЦ, в момент подписания Соглашения. Доверенное лицо,
уполномоченное распоряжаться денежными средствами, находящимися на Счете Клиента, с использованием ЭП, как Пользователь
стр. 4 из 36
УЦ, идентифицируется Банком в момент оформления руководителем организации / ИП / физическим лицом, занимающимся частной
практикой доверенности (Приложение № 9 к настоящему Регламенту) или при получении доверенным лицом ключевого носителя с
временным ключом ЭП.
Других уполномоченных лиц Клиента Банк идентифицирует в момент явки в Банк для совершения действий (операций),
указанных в доверенности (Приложение № 10 к настоящему Регламенту).
3.6.2. Пользователь УЦ действует строго в рамках своих полномочий. При условии если Пользователь УЦ – доверенное лицо, его
полномочия распространяются на действия, указанные в доверенности (Приложение № 9 к настоящему Регламенту).
3.7. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» подписанием Соглашения субъект
персональных данных (руководитель юридического лица / ИП / физическое лицо, занимающееся частной практикой) выражает свое
согласие на обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение,
использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение своих
персональных данных, передаваемых Банку в рамках Соглашения и настоящего Регламента, совершаемых с использованием средств
автоматизации или без использования таких средств.
3.8. Клиент, подключаемый / подключенный к автоматизированной системе пересылки электронных документов «КЛИЕНТ-БАНК»
не может использовать в работе одновременно другую систему дистанционного обслуживания, используемую в Банке.
3.9. Стороны признают, что подделка ЭП, то есть создание корректной ЭП электронного документа от имени Пользователя без
знания закрытого ключа ЭП, невозможна.
3.10. Генерация закрытого ключа ЭП осуществляется Пользователем УЦ самостоятельно. Пользователь УЦ является единственным
владельцем закрытого ключа ЭП.
4.
Порядок и режим работы в Системе
4.1. Клиент за свой счет обеспечивает и оборудует техническими средствами рабочее место Пользователя УЦ в соответствии со
следующими условиями подключения к Системе:
4.1.1. Персональная ЭВМ 100 % - совместимая с IBM PC/AT с характеристиками:
Операционная система
Оперативная память
Процессор
Свободная ёмкость на жёстком диске
Монитор
Принтер
CD-DRIVE
Порт
Лицензионная MS Windows - 32 2000, 2003, XP, Vista, Win 7, Win 8
Минимально 512 Мб
Не ниже Celeron 1000
Минимально 40 Гб
Цветной, минимально 15"
Любой, установленный в MS Windows
Минимально 24X
USB (обязателен)
4.1.2. Клиент обеспечивает установку на персональную ЭВМ лицензионного прикладного программного обеспечения и
операционной системы, а также лицензионной антивирусной защиты.
4.1.3. Любой из вариантов подключения к сети Интернет.
4.1.4. В случае невозможности подключения к сети Интернет, по согласованию с подразделением Банка, возможно использование
прямого модемного соединения. При этом стандартный телефонный канал должен быть подведен непосредственно к рабочему
месту.
4.1.5. В условиях применения п. 4.1.4 настоящего Регламента необходим модем, сертифицированный для работы в Системе
(желательно один из следующих: Acorp Genius или US Robotics). Допускается использование модемов, имеющих программный
интерфейс в PC (в режиме защиты от ошибок), совпадающий с соответствующим интерфейсом одного из перечисленных выше
модемов.
4.2. Клиент самостоятельно обеспечивает техническое обслуживание, ремонт и обновление указанного выше оборудования.
4.3. Банк в течение 5-ти рабочих дней с момента заключения Сторонами Соглашения готовит программное обеспечение Системы,
записанный на компакт-диске (CD), осуществляет подготовку временного ключа ЭП для доступа на индивидуальную страницу
Клиента в УЦ КРИПТО-ПРО, на основании Заявления на регистрацию Пользователя в УЦ (Приложение № 3 к настоящему
Регламенту).
4.3.1. Клиент оплачивает услуги по обслуживанию Счетов с использованием Системы согласно тарифам, действующим в
подразделении Банка, обслуживающего Клиента.
4.3.2. Затем Банк передает Пользователю УЦ либо доверенному лицу Клиента программное обеспечение Системы, Лицензии СКЗИ и
краткую инструкцию по установке на бумажных носителях, о чем Клиент проставляет отметку (подпись, дату получения) на
Расписке в получении программного обеспечения (программного продукта) (Приложение № 2 к настоящему Регламенту).
Программное обеспечение Системы передается Клиенту записанным на CD-диске. ПО может быть установлено на
notebook Клиента в подразделении Банка по предварительной договоренности Сторон.
4.3.3. Банк также передает лично Пользователю УЦ либо доверенному лицу Клиента ключевой носитель ЭП, который содержит:
временный ключ Клиента и открытый ключ Банка, записанные в виде ключевого контейнера в формате, определяемом средством ЭП.
4.3.3.1. Временный ключ ЭП передается Клиенту на одном из электронных носителей (по выбору Клиента): flash-карте или еToken.
4.3.3.2. При оформлении Соглашения или при процедуре плановой замены ключей для получении временного ключа ЭП,
записанного на еToken, Клиент оформляет Заявление на получение электронного носителя flash-карту/eToken в трех экземплярах.
При внеплановой замене ключей ЭП Клиент оформляет Заявление о внеплановой замене ключей ЭП (Приложение № 8 к
настоящему Регламенту), в котором указывает выбранный носитель, а также (при необходимости) Заявление на получение
электронного носителя flash-карту/eToken (Приложение № 13 к Регламенту): три- для eToken / два- для flash-карты экземпляра.
Клиент оплачивает стоимость носителя еToken согласно действующим в подразделениях Банка тарифам.
4.3.3.3. При первичном подключении к Системе, переходе из системы «ИНТЕРНЕТ-КЛИЕНТ» или внеплановой замене ключей,
если Клиент не заявил о своем намерении получить временный ключ ЭП, записанный на еToken, Банк выдает Клиенту flash-карту с
временным ключом ЭП по умолчанию. При внеплановой замене ключей ЭП Клиент в заявлении (Приложение № 8 к настоящему
Регламенту) делает отметку о намерении получения вида электронного носителя, с записанными на нем временным ключом ЭП.
Запись рабочего закрытого ключа ЭП на flash-карту или eToken осуществляется самим Пользователем УЦ в момент
отправки запроса на выпуск сертификата в УЦ КРИПТО-ПРО со своего рабочего места, чем обеспечивается конфиденциальность
закрытого ключа ЭП Клиента.
4.3.3.4. При использовании Клиентом еToken количество не корректных вводов пароля на eToken при выходе Пользователя УЦ на
связь с Банком ограничено тремя попытками, после которых ключевой контейнер блокируется, подключение к Системе становится
невозможным, а для возобновления обслуживания в Системе необходима перегенерация рабочего ключа, для чего Пользователь УЦ
должен обратиться в Банк лично для внеплановой замены ключа ЭП (п. 5.6 настоящего Регламента).
стр. 5 из 36
4.4. Используя временный ключ, полученный в Банке, Пользователь УЦ самостоятельно осуществляет генерацию закрытого ключа
ЭП при первичной установке Системы / плановой или внеплановой замене ключей, руководствуясь Процедурой генерации
закрытого ключа электронной подписи Пользователя Удостоверяющего центра ООО «КРИПТО-ПРО» (Приложение № 1 к
настоящему Регламенту). По окончании процедуры генерации ключа ЭП Пользователь УЦ формирует запрос на сертификат ключа
подписи и, после получения информации о его готовности, распечатывает бланк сертификата рабочего ключа ЭП в двух
экземплярах, которые подписываются владельцем сертификата ключа подписи и заверяются печатью организации. Затем оба
экземпляра сертификата предоставляются в подразделение Банка. Ответственный сотрудник Банка проставляет на сертификате
отметку о получении сертификата. Один экземпляр передается Пользователю УЦ, второй подшивается в досье Клиента.
4.5. В случае если Пользователь УЦ не осуществил генерацию рабочего закрытого ключа в течение срока действия временного
ключа (1 календарный месяц со дня его изготовления) при первичной установке Системы / внеплановой замене ключа, Клиент
утрачивает доступ к индивидуальной странице УЦ, и для восстановления доступа Клиент должен обратиться в подразделение Банка
с Заявлением на получение маркера временного доступа в двух экземплярах (Приложение № 15 к настоящему Регламенту). Маркер
временного доступа формируется и выдается в виде текстового документа на бумажном носителе, запечатанного в конверт. Срок
действия маркера временного доступа - 1 календарный месяц со дня его изготовления.
4.6. При необходимости распоряжаться денежными средствами, находящимися на двух и более счетах, Клиент также может
использовать программное обеспечение Системы и сгенерированный им закрытый ключ ЭП Пользователя УЦ, для электронного
документооборота по всем зарегистрированным в Системе Счетам Клиента.
4.7. Установка подсистемы «Клиент» на рабочем месте осуществляется одним из способов:
- Клиентом самостоятельно,
- специалистом подразделения Банка по месту нахождения Головного офиса или филиала Банка (для случаев установки Системы на
notebook Клиента).
4.8. Банк предоставляет Клиенту программное обеспечение Системы (программный продукт), краткую инструкцию по установке, а
также консультирует Клиента по работе в подсистеме «Клиент» во всех подразделениях Банка или дистанционно (по телефонам
Ответственных лиц, указанных в Соглашении).
4.9. Днем подключения к Системе считается день предоставления Клиентом в подразделение Банка бланка сертификата рабочего
закрытого ключа ЭП , заверенного подписью и печатью Клиента.
4.10. Банк и Клиент осуществляют между собой прием-передачу по Системе электронных платежных документов, выписок,
информационных сообщений в электронном виде во временном диапазоне, указанном в п.п. 4.23.1, 4.25 настоящего Регламента.
4.11. Работа в Системе может быть приостановлена по инициативе Клиента в любой момент, если последним не позднее, чем за
один рабочий день до дня приостановления предоставлено в подразделение Банка письменное Заявление о приостановлении работы
в системе пересылки электронных документов «КЛИЕНТ-БАНК» (Приложение № 4 к настоящему Регламенту).
Работа в Системе может быть возобновлена при предоставлении Клиентом в подразделение Банка письменного Заявления о
возобновлении работы в системе пересылки электронных документов «КЛИЕНТ-БАНК» (Приложение № 5 к Регламенту).
4.12. Работа в Системе приостанавливается по инициативе Банка в следующих случаях:
4.12.1. при невозможности единовременно списать со Счета Клиента комиссию в полном объеме в течение установленного
тарифами срока для взимания ежемесячной платы за ведение счетов Клиента с использованием Системы. Как только состояние и
остаток денежных средств на Счете Клиента позволяют осуществить полное списание комиссии, Банк взимает плату и
восстанавливает возможность использования Системы Пользователем УЦ. При этом, комиссия за полные календарные месяцы, в
течение которых работа в Системе была приостановлена Банком из-за отсутствия средств на Счете Клиента для списания комиссии,
не взимается.
Если Клиент, являясь абонентом Системы, не приостанавливал работу по собственной инициативе и комиссия не была
взыскана Банком по причине отсутствия денежных средств на Счете Клиента в течение 6-ти месяцев, Банк вправе не
восстанавливать подключение к Системе, а расторгнуть Соглашение в порядке, установленном настоящим Регламентом;
4.12.2. при поступлении в Банк предписаний налоговых и иных уполномоченных органов о приостановлении операций по Счету
Клиента (наложении ареста на денежные средства, приостановление операций по Счету Клиента и пр.);
4.12.3. в случаях, определенных Договором банковского счета и Соглашением. Указанное приостановление может касаться как
отдельных операций, так и эксплуатации Системы в целом. При неоднократном выявлении сомнительных операций Клиента или
отсутствии ответа на информационные сообщения, направляемые Пользователю УЦ по поводу даже одной такой операции, Банк
приостанавливает работу Клиента в Системе. Комиссионное вознаграждение, взысканное за текущий месяц, Клиенту не
возвращается;
4.12.4. в случае непредоставления Клиентом документов на внеплановую замену ключей ЭП, если подразделению Банка стало
известно о смене лиц, обладающих правом первой подписи, компроментации ключей и пр. (см. п.5.6 настоящего Регламента);
4.12.5. если в течение периода времени действия ключа ЭП Клиента полномочия лица, являющегося Пользователем УЦ, истекли и
не были своевременно обновлены, и сведения об этом не были в надлежащем порядке предоставлены в подразделение Банка;
4.12.6. при несоблюдении Клиентом порядка обеспечения безопасности, определенного в разделе 5 настоящего Регламента;
4.12.7. при выявлении операций, имеющих основания для отнесения Клиента / контрагента Клиента к перечню организаций и
физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму;
4.12.8. в случае непредоставления либо предоставления недостоверных данных (документов) Клиентом / Уполномоченным лицом
Клиента, в том числе документов, необходимых для идентификации, установленных Федеральным законом № 115-ФЗ от 07.08.2001
г. (включая документы, подтверждающие место нахождения Клиента).
4.13. Приостановление работы в Системе по инициативе любой из Сторон не влияет на срок действия ключа ЭП и соответствующих
сертификатов, т.е. их срок действия не продлевается на период приостановления.
4.14. Электронные платежные документы, применяемые в Системе при работе по счетам в рублях РФ, идентичны бухгалтерским
документам, используемым в соответствии с нормативными актами Банка России, и являются основанием для осуществления
бухгалтерских записей.
Электронные документы, применяемые в Системе при работе по счетам в иностранной валюте, идентичны установленным
Банком формам для осуществления валютных операций, соответствуют нормативным актам Банка России и не противоречат
валютному законодательству.
4.15. Клиент передает в Банк электронные документы, на основании которых осуществляется списание средств со Счета Клиента.
4.16. Все документы, отправляемые и получаемые по Системе, шифруются ключом ЭП. При установлении очередного сеанса связи
между Клиентом и Банком документы в зашифрованном виде передаются в Банк. В том же сеансе связи Клиент может принимать
зашифрованные Банком сообщения (в том числе рекламного характера о банковских продуктах и услугах Банка), адресованные
Клиенту.
стр. 6 из 36
4.17. Клиент получает служебное электронное сообщение о введении электронных документов в АБС (статус «Исходящий принят
АБС») либо о невведении – статус «Исходящий отбракован АБС» с указанием причины отбраковки: недостаточно средств на Счете
Клиента, запрет работы абонента с указанным счетом по дебету/кредиту, проч. После первичной проверки документ получает
статус «Исходящий обработан АБС».
Достоверность электронных документов, подписанных ЭП и направленных в Банк, считается подтвержденной, если
процедура проверки и обработки ЭП Пользователя УЦ дает положительный результат.
При исполнении Банком ЭПД Клиента он получает статус «Исходящий проведен по выписке».
При исполнении ЭВД – статус «Утвержден».
4.18. Проверку статуса ЭД Клиент должен осуществлять путем отправки запроса на выписку из подсистемы «Клиент». Принятые и
обработанные документы уменьшают прогнозируемый остаток на Счете Клиента.
Стороны устанавливают, что изменения статуса ЭД является одним из уведомлений (информированием) Абонента
Банком о совершении каждой операции по Счету Клиента с использованием электронного средства платежа - системы
КЛИЕНТ-БАНК.
4.19. При запрете расходных операций по Счету Клиента в соответствии с действующим законодательством РФ (приостановление
операций по Счету, наложение ареста на денежные средства, пр.) – статус документов «Исходящий отбракован АБС. Абоненту с
указанным счетом по дебету работа запрещена».
4.20. Неисполнение электронных документов, принятых АБС, происходит в случае неправильного заполнения и оформления
Клиентом документов. Также принятые АБС документы могут быть не исполнены по основаниям, указанным в Договоре
банковского счета. Документы отбраковываются Банком – статус «Исходящий отбракован оператором АБС» с указанием причины
отбраковки.
В случае неисполнения электронных документов до завершения текущего операционного дня в Подразделении Банка
Клиент может узнать о причине отказа в исполнении по телефону Ответственного лица подразделения Банка или телефону
операционного отдела подразделения, указанных в Соглашении.
Неисполненные электронные документы находятся в базе Системы до момента отзыва их Клиентом. Будучи
«отбракованным» или «отозванным», данные документы не уменьшают прогнозируемый остаток на Счете Клиента.
4.21. Клиент может отозвать (отменить) ЭД в случае, когда документ принят подсистемой «Банк», получил статус «Исходящий
принят АБС» и еще не прошел стадию первичной проверки, либо документ, прошедший первичную проверку, отбракован Банком, и
его статус «Исходящий отбракован Оператором АБС» с указанием причины.
При любых других статусах документа Клиент должен предварительно предупредить Ответственное лицо подразделения
Банка по телефону о желании отозвать (отменить) документ. В противном случае отзыв документа технически неосуществим.
4.22. В случае нарушения связи информация о поступлении электронных документов Клиента, направленных в Банк до нарушения
связи, предоставляется только с использованием услуги SMS-нотификации.
4.23. По Счету Клиента в рублях РФ Банк предоставляет Клиенту выписки и документы к ним в электронном виде. Клиент
самостоятельно запрашивает и распечатывает выписку и документы к выписке. Клиенту также доступна информация о платежных
требованиях, ожидающих акцепта в установленном законодательством порядке (без возможности просмотра документа), и о
документах, находящихся в картотеке № 2 (очередь не исполненных в срок распоряжений).
По Счету Клиента в иностранной валюте Клиенту предоставляются выписки в электронном виде, которые Клиент
самостоятельно запрашивает и распечатывает из Системы. Кроме этого Банк предоставляет Клиенту экземпляры на бумажных
носителях следующих документов: заявления на перевод, заявки на покупку валюты, заявки на продажу валюты, распоряжения об
обязательной продаже, справки о валютных операциях. Указанные документы содержат отметки Банка об исполнении.
Выписки по Счетам Клиента в электронном виде (как и на бумажном носителе) предоставляются Клиенту без штампов и
подписей работников подразделения Банка.
Стороны устанавливают, что предоставление Клиенту выписки по Счету Клиента в электронном виде является одним
из уведомлений (информированием) Абонента Банком о совершении каждой операции по Счету Клиента с использованием
электронного средства платежа - системы КЛИЕНТ-БАНК.
4.23.1. Выписки за предшествующий операционный день и документы с отметкой об исполнении предоставляются Клиенту в
электронном виде не ранее чем по истечении 30 минут текущего операционного дня по московскому времени (для Клиентов
дополнительных и операционных офисов Банка) и 30 минут текущего операционного дня (для Клиентов филиалов Банка).
4.23.2. Стороны устанавливают, что выписки и документы к выписке, предоставленные Банком Клиенту в электронном виде и
оформленные в соответствии с абзацем 3 п. 4.23 настоящего Регламента, имеют равную юридическую силу с аналогичными
документами на бумажных носителях, предоставляемых Банком Клиенту.
4.23.3. По желанию Клиента или при невозможности передачи электронных документов по Системе (связь не установлена, работа
приостановлена и проч.) Клиент в установленном порядке может предоставить документы для совершения операций по Счетам
Клиента в подразделение Банка на бумажных носителях.
4.23.4. В отдельных случаях, по письменному запросу Клиента, Банк может изготовить дубликат выписки и дубликаты электронных
документов на бумажных носителях, заверенные подписью работника подразделения Банка, штампом и печатью подразделения
Банка, в котором обслуживается Клиент. Комиссионное вознаграждение за выдачу дубликата на бумажном носителе взимается
Банком по тарифам, действующим в этот момент в обслуживающем подразделении Банка.
4.23.5. Банк гарантирует доступ Клиента к выпискам и ЭД в Системе в течение 2-х (Двух) лет от текущей даты (даты запроса
документа). Для сохранения указанных документов за период, превышающий 2 (Два) года, Банк рекомендует Клиенту ежегодно
осуществлять резервное копирование рабочей папки «Clbank» подсистемы «Клиент» во избежание их утери при переустановке
Системы, технических сбоях и прочее.
4.24. По запросу подразделения Банка Клиент ежегодно предоставляет в Банк подтверждение остатков на всех своих банковских
счетах, открытых в Банке, по состоянию на 01 января нового года. Запрос в адрес Клиента направляется Банком с использованием
Системы в виде информационного электронного сообщения с приложением формы бланка. Заполненный бланк, заверенный
подписью руководителя / ИП и печатью (при наличии) предоставляется в подразделение Банка на бумажном носителе до 31 января
(включительно) наступившего календарного года.
4.25. Банк обеспечивает функционирование своего оборудования в режиме ожидания взаимодействия (рабочего дня) в течение
рабочего времени подразделения с понедельника по четверг с 9-00 час. до 18-00 час. московского времени, в пятницу - с 9-00 час. до
17-00 час. московского времени.
Операционным днем является промежуток времени, в течение которого Банк принимает распоряжения Клиента для исполнения
текущим днем (если иное не вытекает из сути услуги, реквизитов электронных документов и тарифов или не установлено
законодательством / нормативными актами ЦБ). При этом ЭВД принимаются Банком для исполнения текущим днем до 13-00 час.
московского времени.
стр. 7 из 36
Банк осуществляет прием электронных документов, передаваемых Клиентом по Системе, круглосуточно. В период с момента
окончания операционного дня до начала следующего операционного дня поступающие в АБС электронные документы и
электронные сообщения проверяются Банком утром, в начале нового операционного дня. С этого же времени Клиент может
получить уведомление из Банка об изменении статуса документа.
4.26. При получении Банком в порядке, установленном нормативными актами Банка России, от банка получателя запроса с просьбой
подтвердить правильность реквизитов платежа, предъявленного Клиентом (плательщиком) с использованием Системы, извещение
Клиента производится сотрудником подразделения, в котором открыт Счет Клиента, по телефонам, заявленным в карточке с
образцами подписей и оттиска печати. Банк принимает от Клиента письмо с уточнением реквизитов на бумажном носителе.
4.27. Стороны устанавливают, что вся информация, отправленная Банком по Системе, считается доведенной до сведения Клиента.
5.
Порядок обеспечения безопасности
5.1. Система безопасности включает в себя систему ограничения доступа в Систему на рабочем месте каждой из Сторон и систему
обеспечения секретности и подлинности (защиты) информации, передаваемой по каналам связи. Система безопасности включает в
себя также сертифицированную систему криптографии «КриптоПро CSP» и модуль «Командная строка CRYPTCP.exe»,
распространителем которых вместе с клиентским дистрибутивом и временным ключом ЭП Клиента является Банк. Распространение,
техническое обслуживание и оказание услуг в области средств СКЗИ осуществляется Банком в соответствии с лицензией Центра по
лицензированию, сертификации и защите государственной тайны ФСБ России рег.№ 12808 Н от 11 апреля 2013 г. (срок лицензии бессрочно).
5.2. Рабочее место для установки подсистемы «Клиент» должно соответствовать требованиям, изложенным в п.п. 4.1.1 - 4.1.2
настоящего Регламента, и не может быть организованно на компьютерах, находящихся под контролем 3–их лиц (интернет-кафе,
компьютеры в местах общего доступа и пр.).
5.3. Для обеспечения безопасности и конфиденциальности расчетов в Системе используются специальные процедуры,
включающие:
- формирование Клиентом рабочего закрытого ключа ЭП и шифрование электронных документов, обеспечивающие секретность и
подлинность информации, передаваемой по открытым каналам связи;
- систему паролей для ограничения доступа, обеспечивающих защиту электронных документов от несанкционированной
модификации или уничтожения на рабочих местах каждой из Сторон;
-ограничение количества не корректных вводов пароля на eToken при выходе Пользователя УЦ на связь с Банком;
- проверку достоверности электронного документа, подписанного ЭП;
- использование eToken - сертифицированного персонального средства аутентификации и защищённого хранения данных,
поддерживающего работу с ЭП (Сертификат соответствия № 1883 от 22.07.2010 г. Федеральной службы по техническому и
экспертному контролю;
- применение сервисной услуги SMS-Нотификация о поступлении платежного документа из подсистемы «Клиент» в подсистему
«Банк».
5.4. Система защиты информации, передаваемой по каналам связи, включает в себя подсистему обеспечения секретности
информации и подсистему обеспечения ее подлинности. Секретность информации обеспечивается шифрованием всей передаваемой
информации.
Для шифрования и подписи информации Пользователь УЦ самостоятельно генерирует закрытый ключ ЭП, а также
получает из УЦ соответствующий ему сертификат открытого ключа и открытый ключ Банка.
В Системе предусмотрены процедуры плановой и внеплановой замены ключей, осуществляемые в соответствии с п.п. 5.5 и
5.6 настоящего Регламента.
5.5. Ежегодно ключи ЭП подлежат плановой замене. Ключи ЭП Клиента действуют один год с момента создания сертификата в
Удостоверяющем центре и хранятся на ключевом носителе.
5.5.1. Информирование Пользователя УЦ о необходимости плановой замены ключей осуществляется Банком за десять календарных
дней до окончания срока действия закрытого ключа ЭП. Банк направляет Пользователю УЦ информационное электронное
сообщение по Системе об окончании срока действия ключа ЭП и необходимости в течение десяти календарных дней заменить ключ
путем формирования запроса в УЦ на выпуск нового сертификата. Контейнер с закрытым ключом Клиента при формировании этого
запроса записывается на ключевой носитель Клиента на его рабочем месте. После осуществления всех необходимых проверок
Ответственным сотрудником Банка, Оператор УЦ выпускает новый сертификат, соответствующий закрытому ключу Пользователя
УЦ. После предоставления в Банк бланка сертификата, заверенного подписью пользователя УЦ и печатью организации,
соответствующий открытый ключ Клиента регистрируется для работы в подсистеме «Банк».
5.5.2. В случае если Пользователь УЦ не осуществил генерацию рабочего закрытого ключа в десятидневный срок с момента
оповещения о плановой замене ключа ЭП, Клиент утрачивает доступ к индивидуальной странице УЦ, и для восстановления доступа
Клиент должен обратиться в подразделение Банка с Заявлением на получение маркера временного доступа в двух экземплярах
(Приложение № 15 к настоящему Регламенту). Маркер временного доступа формируется и выдается Клиенту в виде текстового
документа на бумажном носителе, запечатанного в конверт. Срок действия маркера временного доступа - 1 календарный месяц со
дня его изготовления.
5.5.3. При плановой замене ключей Банк производит процедуру идентификации Пользователя УЦ в порядке, предусмотренном п. 3.6
настоящего Регламента.
5.5.4. Плату за ежегодную плановую замену ключей ЭП Банк взимает согласно действующим тарифам в день выпуска нового
сертификата открытого ключа Пользователя УЦ.
5.6. Процедура внеплановой замены ключей ЭП инициируется Клиентом. При этом в случае если Пользователь УЦ – Доверенное
лицо, процедуру внеплановой замены ключей ЭП он производит на основании Доверенности (Приложение № 9 к настоящему
Регламенту).
Внеплановая замена ключа ЭП, в случаях не предусмотренных п. 5.6.1, производится Пользователем УЦ самостоятельно,
без оформления Заявления о внеплановой замене ключей ЭП (Приложение № 8 к настоящему Регламенту).
Внеплановая замена ключа ЭП производится на основании Заявления о внеплановой замене ключей ЭП (Приложение № 8
к настоящему Регламенту) в случаях, предусмотренных п. 5.6.1 настоящего Регламента, с обязательным аннулированием (отзывом)
сертификата ключа ЭП Клиента. Для аннулирования (отзыва) сертификата ключа ЭП Клиент подает Заявление на аннулирование
(отзыв) сертификата ключа подписи Пользователя УЦ в Банк (Приложение № 6 к настоящему Регламенту).
5.6.1. Внеплановая замена ключа ЭП по Заявлению о внеплановой замене ключей ЭП производится при смене лица,
зарегистрированного в Удостоверяющем центре как Пользователь УЦ, смены его паспортных данных (Ф.И.О., номер,
местожительство), в случае отзыва или истечения срока действия Доверенности Пользователя УЦ, в случае утраты / поломки /
стр. 8 из 36
дискредитации ключевого носителя, компрометации (рассекречивании) ключей, а также при смене регистрационных данных
Клиента (наименование Клиента, организационно-правовая форма, адрес регистрации), прочих причинах.
Для продолжения работы в Системе новый Пользователь УЦ проходит установленную настоящим Регламентом процедуру
регистрации и идентификации.
5.6.2. Обработка Банком заявления на аннулирование (отзыв) сертификата ключа ЭП должна быть осуществлена не позднее
рабочего дня, следующего за днем, в течение которого было подано соответствующее заявление.
5.6.3. Банк начинает процедуру генерации временного ключа для Пользователя УЦ на основании заявления (Приложение № 8 к
настоящему Регламенту). Стороны совершают действия, аналогичные действиям при первичной регистрации (см. п. 4.3.3
Регламента).
5.6.4. В случае если Пользователь УЦ не осуществил генерацию рабочего закрытого ключа в течение срока действия временного
ключа (1 календарный месяц со дня его изготовления), Клиент утрачивает доступ к индивидуальной странице УЦ, и для
восстановления доступа Клиент должен обратиться в подразделение Банка с Заявлением на выдачу маркера временного доступа в
двух экземплярах (Приложение № 15 к настоящему Регламенту). Маркер временного доступа формируется в присутствии Клиента,
выдается в виде текстового документа на бумажном носителе, запечатанного в конверт. Срок действия маркера временного доступа
- 1 (Один) календарный месяц со дня его изготовления.
5.6.5. Плату за внеплановую замену ключа ЭП Банк взимает согласно действующим тарифам в день выпуска нового сертификата
открытого ключа Пользователя УЦ.
5.7. Пользователь УЦ, при необходимости, может обратиться лично к Ответственному лицу подразделения Банка с заявлением (в
свободной форме) о выдаче дубликата компакт-диска (CD), содержащего дистрибутив подсистемы «Клиент», указывая причину
запроса на выдачу дубликата. Клиент оформляет и подписывает в двух экземплярах Акт подключения к автоматизированной
системе пересылки электронных документов «КЛИЕНТ-БАНК» (Приложение № 2 к настоящему Регламенту). Банк предоставляет в
распоряжение Пользователя УЦ дубликат компакт-диска CD в течение срока, определенного для первичной установки.
5.8. Услуга нотификации (SMS-Нотификация) предусмотрена для контроля поступления платежного документа из подсистемы
«Клиент» в подсистему «Банк», которая позволит Клиенту контролировать все направленные с рабочего места Пользователя УЦ
электронные документы в режиме он-лайн. Услуга заключается в направлении Банком SMS-сообщения на мобильный телефон
Клиента (стандарта GSM 900/1800) номера платежного документа и времени его поступления в Систему. SMS-сообщения
направляются Банком ежедневно (включая выходные и праздничные дни) в период времени с 9-00 час. до 21-00 час. SMSсообщения о поступлении ЭПД в подсистему «Банк» с 21-00 час. текущего дня до 9-00 час. следующего дня направляются Клиенту
в 9-00 час. следующего дня.
SMS-Нотификация является уведомлением (информированием) о совершении операции по Счету Клиента с
использованием электронного средства платежа - Системы КЛИЕНТ- БАНК.
Для пользования услугой SMS-Нотификация Клиенту необходимо предоставить в Банк Заявление на предоставление
услуги SMS-Нотификация в двух экземплярах (Приложение № 11 к настоящему Регламенту), в котором указывается номер
зарегистрированного мобильного телефона, на который Банк направляет SMS-сообщения.
В случае смены руководителя организации действующее Заявление на предоставление услуги SMS-Нотификации
утрачивает силу с момента поступления в Банк сведений о назначении нового руководителя. В этом случае Банком прекращается
направление SMS-сообщений о поступлении в Банк ЭД. При необходимости, новый руководитель Клиента вновь оформляет
Заявление на предоставление услуги SMS-Нотификации.
При изменении номера телефона, указанного в Заявлении, Клиент заполняет новое Заявление. Одновременно предыдущее
Заявление утрачивает силу.
Клиент вправе отказаться от услуги SMS-Нотификации путем оформления соответствующего раздела Заявления на
предоставление услуги SMS-Нотификации в двух экземплярах (Приложение № 11 к настоящему Регламенту).
5.9. Конфиденциальность информации.
5.9.1. Типы конфиденциальной информации.
5.9.1.1. Закрытый ключ, соответствующий сертификату ключа подписи является конфиденциальной информацией лица,
зарегистрированного в Удостоверяющем центре. Оператор не осуществляет изготовление и хранение закрытого ключа Пользователя
УЦ.
5.9.1.2. Персональная и корпоративная информация о лицах, зарегистрированных в Удостоверяющем центре и содержащаяся в
Реестре Удостоверяющего Центра, не подлежащая непосредственной рассылке в качестве части сертификата ключа подписи,
считается конфиденциальной.
5.10. Типы информации, не являющейся конфиденциальной.
5.10.1. Информация, не являющаяся конфиденциальной информацией, считается открытой информацией.
5.10.2. Открытая информация может публиковаться по решению Оператора и Удостоверяющего центра. Место, способ и время
публикации открытой информации определяется Оператором и Удостоверяющим центром.
5.10.3. Информация, включаемая в сертификат ключа ЭП и списки отозванных сертификатов, издаваемые Удостоверяющим
центром, не считается конфиденциальной.
5.10.4. Информация, содержащаяся в настоящем Регламенте, не считается конфиденциальной.
5.11. Исключительные полномочия Оператора и Удостоверяющего центра.
5.11.1. Оператор и Удостоверяющий центр имеют право раскрывать конфиденциальную информацию третьим лицам только в
случаях, установленных законодательством РФ.
6.
Функции и обязанности Пользователя УЦ и Ответственного лица подразделения Банка
6.1. Пользователь УЦ (при подтверждении указанных полномочий) осуществляет следующие функции:
6.1.1. подписывает ЭД с использованием рабочего закрытого ключа ЭП,
6.1.2. определяет права доступа к информации на рабочем месте сотрудникам Клиента,
6.1.3. вводит, модифицирует и удаляет пароли всех сотрудников Клиента, допущенных к информации в подсистеме «Клиент»,
6.1.4. осуществляет ответственное хранение закрытого ключа ЭП,
6.1.5. своевременно извещает Банк о смене лиц, обладающих правом распоряжения денежными средствами на Счетах Клиента с
использованием ЭП, случаях утраты CD или ключевого носителя, о компрометации ключа ЭП,
6.1.6. инициирует внеплановую замену закрытого ключа ЭП при наступлении условий, указанных в разделе 5 настоящего Регламента,
6.1.7. участвует в согласительной комиссии в соответствии с п. 8.15 настоящего Регламента.
6.2. Пользователь УЦ обязан:
6.2.1.
хранить в тайне рабочий закрытый ключ ЭП, принимать все возможные меры для предотвращения его потери, раскрытия,
искажения и несанкционированного использования,
6.2.2.
применять для формирования ЭП только действующий рабочий закрытый ключ ЭП,
стр. 9 из 36
6.2.3.
не применять рабочий закрытый ключ ЭП, если ему стало известно, что этот ключ используется или использовался ранее
другими лицами,
6.2.4.
применять рабочий закрытый ключ ЭП только в соответствии с областями использования, указанными в соответствующем
данному закрытому ключу сертификате ключа подписи (поля Key Usage, Extended Key Usage сертификата ключа подписи),
6.2.5.
не использовать рабочий закрытый ключ, связанный с сертификатом ключа подписи, заявление на аннулирование (отзыв)
которого подано в Банк.
6.3. Ответственное лицо подразделения Банка в рамках своих полномочий осуществляет следующие функции:
6.3.1. обрабатывает (проверяет) поступившие в Систему ЭД на предмет правильности оформления, корректности заполнения полей
ЭД,
6.3.2. направляет Пользователю УЦ информационное сообщение об ошибках, обнаруженных при обработке (проверке) ЭД.
6.4. Ответственное лицо подразделения Банка обязан:
6.4.1. обрабатывать (проверять) ЭД по мере их поступления в Систему,
6.4.2. консультировать Пользователя УЦ по вопросам правильности оформления ЭД,
6.4.3. оперативно направлять Пользователю УЦ в Системе информационные сообщения о допущенных им ошибках при
оформлении ЭД.
6.4.4. Информировать Клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа любым из
способов, указанных в п.п. 4.18, 4.23, 5.8 настоящего Регламента.
7.
Права и обязанности Сторон
7.1. Взаимные права и обязанности Сторон:
7.1.1.
Стороны обязаны обеспечивать допуск к проведению операций по Счету Клиента с использованием Системы только
ответственных лиц, функции, полномочия и обязанности которых определены настоящим Регламентом.
7.1.2.
Стороны обязуются сохранять в тайне применяемые в системе защиты информации ключи ЭП.
7.1.3.
Каждая из Сторон обязуется немедленно информировать другую Сторону обо всех случаях компрометации ключей ЭП, их
утраты, хищения, несанкционированного использования, а также повреждения программно-технических средств подсистем
обработки, хранения, защиты и передачи информации, с целью проведения внеплановой замены ключей и других согласованных
действий по поддержанию в рабочем состоянии Системы. При этом работа по Системе приостанавливается до замены ключа
Клиента.
7.1.4.
Стороны обязуются не разглашать третьим лицам (за исключением случаев, предусмотренных действующим
законодательством РФ или Соглашением Сторон), конкретные способы защиты информации, реализованные в используемой по
настоящему Регламенту Системе.
7.2. Банк обязан:
7.2.1.
предоставить Клиенту лицензионное программное обеспечение Системы (программный продукт) в соответствии с п. 4.3
настоящего Регламента;
7.2.2.
консультировать Клиента по вопросам работы в Системе;
7.2.3.
обеспечить регистрацию Пользователя УЦ в соответствии с порядком, определенным в настоящем Регламенте;
7.2.4.
занести регистрационную информацию Пользователя УЦ в Реестр Удостоверяющего центра;
7.2.5.
обеспечить выпуск сертификата ключа ЭП зарегистрированного в Удостоверяющем центре лица в соответствии с
порядком, определенным в настоящем Регламенте;
7.2.6.
при изготовлении Клиентом рабочего закрытого ключа ЭП Пользователя УЦ выполнять процедуру выпуска сертификата
открытого ключа только с использованием СКЗИ, сертифицированного в соответствии с правилами сертификации в Российской
Федерации и поддерживаемого Удостоверяющим центром;
7.2.7.
аннулировать (отозвать) сертификат ключа подписи Пользователя УЦ по заявлению на аннулирование (отзыв) сертификата
ключа подписи, в соответствии с порядком, определенным в настоящем Регламенте;
7.2.8.
обеспечить конфиденциальность информации об электронных расчетах, проводимых с использованием Системы;
7.2.9.
оформить доверенность на Ответственное лицо Оператора УЦ, согласно которой он уполномочен выступать от лица
Оператора УЦ КРИПТО-ПРО и осуществлять действия в рамках Регламента УЦ КРИПТО-ПРО, установленные для Оператора УЦ
КРИПТО-ПРО. Ответственные лица подразделений Банка, принимающие/выдающие документы согласно настоящему Регламенту, а
также участвующие в процедуре обработки электронных документов в АБС, действуют на основании своих служебных инструкций
и положений о структурных подразделениях Банка;
7.2.10. отказать в заключении Соглашения, если имеются основания для отнесения Клиента / Пользователя УЦ / контрагента Клиента
к перечню организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской
деятельности или терроризму.
7.3. Банк имеет право:
7.3.1.
запрашивать оформленные бумажные копии ЭПД и ЭВД;
7.3.2.
в одностороннем порядке вносить изменения (дополнения) в Регламент;
7.3.3.
производить замену программного обеспечения Системы (программного продукта) без согласия Клиента, уведомив об
этом Клиента путем направления электронного информационного сообщения с использованием Системы;
7.3.4.
списывать со Счета без распоряжения Клиента, в полном объеме, комиссионное вознаграждение за услуги в рамках
Соглашения, настоящего Регламента и Договора банковского / расчетного счета (заранее предоставленный Клиентом акцепт на
списание денежных средств);
7.3.5.
отказать в регистрации в Удостоверяющем центре уполномоченному представителю Клиента и выпуске сертификата ключа
подписи Пользователя УЦ в случае ненадлежащего оформления необходимых регистрационных документов;
7.3.6.
отказать в аннулировании (отзыве) сертификата ключа подписи Пользователя УЦ в случае ненадлежащего оформления
заявления на аннулирование (отзыв) сертификата ключа подписи;
7.3.7.
отказать в аннулировании (отзыве) сертификата ключа подписи Пользователя УЦ в случае, если истек установленный срок
действия закрытого ключа, соответствующего этому сертификату;
7.3.8.
отказать в приостановлении действия сертификата ключа подписи Пользователя УЦ в случае, если истек установленный
срок действия закрытого ключа, соответствующего этому сертификату;
7.3.9.
в одностороннем порядке приостановить действие сертификата ключа подписи Пользователя УЦ с обязательным
уведомлением Владельца сертификата ключа подписи, действие которого приостановлено, и указанием обоснованных причин;
7.3.10. Банк не имеет права самостоятельно вносить изменения в реквизиты ЭД Клиента;
7.3.11. не принимать к исполнению неправильно оформленные ЭД Клиента;
7.3.12. Банк имеет право на распространение рекламной информации о продуктах и услугах Банка с использованием Системы;
7.3.13. блокировать работу в Системе в случае, если истек установленный срок действия рабочего закрытого ключа ЭП, а Клиент не
выполнил процедуру для его плановой замены, а так же при невыполнении требований Банка, предусмотренных законодательством
стр. 10 из 36
и действующими нормативными актами РФ по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным
путем, и финансированию терроризма; в случае не предоставления либо предоставления недостоверных данных (документов)
Клиентом / Уполномоченным лицом Клиента, в том числе документов, необходимых для идентификации, установленных
Федеральным законом № 115-ФЗ от 07.08.2001 г. (включая документы, подтверждающие место нахождения Клиента.
7.4. Клиент обязан:
7.4.1.
использовать при проведении электронных расчетов подсистему «Клиент» только на исправном и проверенном на
отсутствие компьютерных вирусов персональном компьютере с установленными лицензионными: прикладным программным
обеспечением, операционной системой и антивирусной защитой;
7.4.2.
использовать предоставленное Банком программное обеспечение Системы (программный продукт) только в рамках
Соглашения и настоящего Регламента;
7.4.3.
при замене программного обеспечения Системы в соответствии с п. 7.3.3 настоящего Регламента Клиент обязан получить у
Банка или, при необходимости, приобрести за свой счет и ввести в эксплуатацию необходимые программные средства;
7.4.4.
регулярно (ежедневно) просматривать все поступающие из Банка в подсистему «Клиент» сообщения;
7.4.5.
немедленно обратиться к Ответственному лицу подразделения Банка с заявлением на приостановление действия
сертификата ключа подписи в случае потери, раскрытия, искажения рабочего закрытого ключа, а так же в случае если Пользователю
Удостоверяющего центра стало известно, что этот ключ используется или использовался ранее другими лицами;
7.4.6.
совершать действия, предусмотренные п. 5.6 настоящего Регламента, извещая Банк и предоставляя документы об
изменениях в наименовании организации, государственного регистрационного номера, идентификационного номера
налогоплательщика и проч.;
7.4.7.
оплачивать в установленном настоящим Регламентом и Соглашением порядке услуги Банка;
7.4.8.
обеспечить защиту рабочего места Пользователя УЦ для предотвращения несанкционированного доступа к Системе.
7.5. Клиент имеет право:
7.5.1.
получить файл сертификата открытого ключа ЭП Оператора УЦ, файл сертификата УЦ КРИПТО-ПРО;
7.5.2.
применять сертификат ключа подписи Пользователя УЦ для проверки электронной подписи электронных документов в
соответствии со сведениями, указанными в сертификате ключа ЭП;
7.5.3.
воспользоваться распространяемыми Оператором УЦ программными средствами, чтобы установить на свое рабочее место
изготовленный Удостоверяющим центром сертификат ключа ЭП;
7.5.4.
для хранения рабочего закрытого ключа применять исключительно ключевой носитель, выданный Банком с записанным
временным ключом ЭП;
7.5.5.
обратиться к Ответственному лицу подразделения Банка для аннулирования (отзыва) сертификата ключа подписи в
течение срока действия соответствующего закрытого ключа ЭП;
7.5.6.
обратиться к Ответственному лицу подразделения Банка для приостановления/возобновления работы в Системе;
7.5.7.
направить отзыв (отмену) своего электронного платежного документа по Системе при условиях, что Банк еще не отправил
его в МЦИ (п. 4.21 настоящего Регламента), а отзыв электронного валютного документа – до 13-00 час. московского времени;
7.5.8.
Клиент не имеет права тиражировать, вносить изменения в базу данных любыми посторонними программными
средствами, а также передавать третьей стороне программное обеспечение Системы с целью хранения, получения консультаций,
изучения или использования.
7.5.9.
Клиент Банка, работающий с использованием автоматизированной системы пересылки электронных документов
«КЛИЕНТ-БАНК», имеет право перейти в систему дистанционного обслуживания «ИНТЕРНЕТ-КЛИЕНТ», для чего расторгает
Соглашение и оформляет соответствующие документы для работы в системе ИНТЕРНЕТ-КЛИЕНТ».
8.
Ответственность Сторон и рассмотрение споров
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению и настоящему Регламенту Стороны несут
ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств в случае наступления обстоятельств
непреодолимой силы, при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение обязательств по
Соглашению и настоящему Регламенту. Доказательствами наступления указанных обстоятельств и их продолжительности будут
служить письменные свидетельства, выданные органами государственной власти Российской Федерации. Не извещение или
несвоевременное извещение о наступлении обстоятельств непреодолимой силы влечет за собой утрату права ссылаться на эти
обстоятельства.
8.3. Стороны не несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему
Регламенту, а также возникшие в связи с этим убытки в случаях, если это является следствием встречного неисполнения либо
ненадлежащего встречного исполнения другой Стороной своих обязательств.
8.4. Банк не несет ответственности за убытки, понесенные Клиентом не по вине Банка в результате использования Системы, в том
числе при исполнении ошибочных ЭД, если эти документы надлежащим образом Клиентом оформлены и переданы, а Банком
получены, проверены и признаны верными.
8.5. Правильность заполнения и оформления ЭД проверяется Пользователем УЦ. Ответственность за передачу в Банк ошибочного
ЭД несет Клиент.
8.6. Банк не несет ответственности за некорректно указанные Клиентом реквизиты получателя платежа.
8.7. Банк не несет ответственности за неисправность каналов связи, используемых для взаимодействия с Клиентом.
8.8. Банк не несет ответственность за убытки, понесенные Клиентом, и другие последствия, в случае использования Клиентом
нелицензионных прикладного программного обеспечения, операционной системы и антивирусной защиты, установленной на
персональную ЭВМ.
8.9. Ответственность за своевременную проверку текущего состояния ЭД в соответствии с п.4.18 настоящего Регламента лежит на Клиенте.
8.10. Ответственность за контроль остатка на Счете Клиента по состоянию на утро текущего операционного дня лежит на Клиенте.
8.11.Клиент (Пользователь УЦ) несет полную ответственность за сохранность и секретность закрытого ключа ЭП.
8.12. Клиент несет ответственность за содержание любого ЭД и электронного сообщения, подписанного его ЭП.
8.13. Банк не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту в результате использования третьими лицами закрытого ключа
ЭП Пользователя.
8.14. Банк не несет ответственности за разглашение сотрудниками Клиента их паролей, равно как и за модификации данных на
рабочем месте Клиента несистемными средствами.
стр. 11 из 36
8.15. Разногласия, споры и конфликтные ситуации по поводу авторства и подлинности содержания ЭД решаются Сторонами путем
переговоров. В случае если Стороны в результате переговоров не пришли к согласию, создается согласительная комиссия.
8.15.1. В состав комиссии должно входить равное количество представителей каждой Стороны, а также в случае необходимости независимые эксперты. Члены комиссии от каждой Стороны назначаются приказами соответствующей Стороны. Персональный
состав комиссии оформляется протоколом, который утверждается руководством Банка и Клиента и заверяется печатями Сторон. В
случае необходимости привлечения независимых экспертов эксперт считается назначенным только при согласии обеих Сторон,
выраженном в письменной форме. Порядок оплаты работы независимых экспертов в комиссии определяется по предварительному
согласованию Сторон.
8.15.2. Стороны обязуются способствовать работе комиссии и не допускать отказа от предоставления необходимых документов.
8.15.3. Стороны обязуются предоставить комиссии возможность ознакомления с условиями и порядком работы своих программных
и аппаратных средств, используемых для обмена ЭД.
8.15.4. Стороны предоставляют согласительной комиссии все необходимые данные и материалы:
 рабочий закрытый ключ ЭП на оригинальном ключевом носителе, используемый Пользователем УЦ;
 спорный платежный ЭД на бумажном носителе, распечатанный Клиентом;
 протоколы и системные журналы log-файлы Системы;
 архивные данные Системы;
 прочие необходимые документы, материалы и данные, необходимые комиссии для принятия решения.
8.15.5. Для выяснения причин и обстоятельств спорной ситуации согласительная комиссия проводит проверку:
 соответствия закрытого ключа ЭП открытого ключу, а также его принадлежности Пользователю УЦ;
 корректности (подлинности) ЭП Пользователя УЦ на спорном ЭД;
 внутренних архивов, протоколов и системных журналов log-файлов Системы;
 наличия вирусов в программном обеспечении ПК Клиента, задействованных в передаче спорного ЭД;
 лицензионной чистоты системного и прикладного программного обеспечения ПК Клиента, задействованных в передаче
спорного ЭД.
8.15.6. В случае установления согласительной комиссией, что:
8.15.6.1. имеет место нарушение Клиентом правил работы в Системе, изложенных в настоящем Регламенте и/или Соглашении, то
возникшие убытки Банком не возмещаются;
8.15.6.2. в программном обеспечении компьютера Клиента, с которого производилась передача в Банк спорного ЭД, обнаружены
вирусы или другие вредоносные программы, то возникшие у Клиента в результате этого убытки признаются возникшими по вине
Клиента и Банком не возмещаются;
8.15.6.3. спорный платежный ЭД подписанный ЭП, которая признана корректной, и принадлежность Клиенту открытого ключа ЭП
подтверждена, то убытки признаются возникшими по вине Клиента и Банком не возмещаются;
8.15.6.4. произошло хищение или попытка хищения средств со Счета Клиента в результате ненадлежащего выполнения Клиентом
условий Соглашения и/или настоящего Регламента, то убытки признаются возникшими по вине Клиента и Банком не возмещаются;
8.15.6.5. платежный ЭД Клиента не был исполнен или исполнен ненадлежащим образом в результате отключения или перебоев
электроэнергии или в результате сбоев/ошибок в телекоммуникационных каналах и системах связи, то образовавшиеся в результате
этого у Клиента убытки признаются возникшими по непредвиденным обстоятельствам и Банком (в связи с отсутствием вины) не
возмещаются.
8.15.7. По результатам работы согласительной комиссии составляется акт, который подписывают все члены комиссии. Члены
комиссии, чьи выводы отличны от выводов других членов, подписывают акт с возражениями, которые прилагаются к акту.
Акт согласительной комиссии является основанием для предъявления претензий к лицам, допустившим ошибки или нарушения
своих полномочий / обязанностей, повлекшие возникновение конфликта. Акт согласительной комиссии является доказательством
при дальнейшем разбирательстве конфликта в судебных органах.
8.15.8. В случае отказа либо уклонения одной из Сторон от участия в работе согласительной комиссии выводы комиссии без участия
в ней уклоняющейся Стороны признаются действительными и имеют доказательную силу.
8.15.9. В случае если комиссией соглашение не достигнуто, спор передается в Арбитражный суд в соответствии с установленным
законодательством РФ порядком для рассмотрения.
8.16. Банк несёт ответственность перед Клиентом в случае, когда имеет место хотя бы одно из следующих обстоятельств:
8.16.1. Спорный ЭД, на основании которого Банк выполнил операции по Счету Клиента, отсутствует в базе данных сервера
Системы;
8.16.2. По результатам работы согласительной комиссии установлено, что ЭП под исполненным спорным ЭД признана
некорректной;
8.16.3. По результатам проведенной проверки исполненного спорного документа ЭП под ним признана корректной, а Банк исполнил
документ ненадлежащим образом.
8.17. При отсутствии указанных в п. 8.16 настоящего Регламента обстоятельств, претензии Клиента признаются необоснованными, и
Банк ответственности перед Клиентом за образовавшиеся убытки не несёт.
8.18. Все прочие споры между Сторонами, не указанные в п.п. 8.15, 8.16 настоящего Регламента, возникающие в процессе
реализации Соглашения, решаются путем переговоров. Если в результате переговоров Стороны не приходят к согласию, спор
решается в Арбитражном суде.
8.19. Сторонами в споре, в случае его возникновения, считаются Банк и Клиент. Все прочие споры между Сторонами, не указанные
в п.п. 8.15 и 8.16 настоящего Регламента, возникающие в процессе реализации Соглашения, решаются путем переговоров. Если в
результате переговоров Стороны не приходят к согласию, спор решается в Арбитражном суде.
9.
Структура сертификата ключа ЭП
9.1. Структура сертификата ключа подписи Пользователя Удостоверяющего центра
Название
Version
Serial Number
Signature Algorithm
Issuer
Описание
Версия
Серийный номер
Алгоритм подписи
Издатель сертификата
Базовые поля сертификата
Содержание
V3
Уникальный серийный номер сертификата
ГОСТ Р 34.11/34.10-2001
СN = УЦ КРИПТО-ПРО–псевдоним уполномоченного лица УЦ
О = Организация = ООО КРИПТО-ПРО
L = Город = Москва
C = Страна/Регион = RU
стр. 12 из 36
Issuer Sign
E = Электронная почта = [email protected]
Действителен с: дд.мм.гггг чч:мм:сс GMT
Действителен по: дд.мм.гггг чч:мм:сс GMT
Пользователь Удостоверяющего CommonName = Общее имя = Фамилия, Имя, Отчество или псевдоним
центра
OrganizationUnit = подразделение
Оrganization = Организация
Locality = Город
State = Область/Субъект Федерации
Country = Страна = RU
Email = Электронная почта
Открытый ключ
Открытый ключ (алгоритм подписи)
Алгоритм подписи издателя
ГОСТ Р 34.11/34.10-2001
сертификата
ЭП издателя сертификата
Подпись издателя в соответствии с ГОСТ Р 34.11/34.10-2001
Key Usage (critical)
Использование ключа
Validity Period
Subject
Public Key
Issuer Signature Algorithm
Extended Key Usage
Subject Key Idendifier
Authority Key Identifier
CRL Distribution Point
Срок действия сертификата
Дополнения сертификата
Неотрекаемость - невозможность осуществления отказа от совершенных
действий;
Цифровая подпись, Шифрование ключей, Шифрование данных
Улучшеный ключ
Пользователь Центра Регистрации - (1.2.643.2.2.34.6)
Проверка подлинности клиента - (1.3.6.1.5.5.7.3.2)
Защищенная электронная почта - (1.3.6.1.5.5.7.3.4)
Идентификатор ключа владельца Идентификатор закрытого ключа владельца сертификата
сертификата
Идентификатор ключа издателя Идентификатор закрытого ключа уполномоченного лица Удостоверяющего
сертификата
центра, на котором подписан данный сертификат
Точка распространения списка URL=http://cpca.cryptopro.ru/crl/currentcrl.crl
отозванных сертификатов
9.2. Поля Key Usage, Extended Key Usage сертификата ключа подписи содержат сведения об отношениях, при которых электронный
документ будет иметь юридическое значение. Наличие в сертификате ключа подписи области использования «Пользователь Центра
Регистрации (1.2.643.2.2.34.6)» устанавливает, что Пользователь УЦ имеет право подписывать электронной подписью электронные
документы, определенные настоящим Регламентом для Пользователя Удостоверяющего центра.
9.3. Список объектных идентификаторов (OID), зарегистрированных в Удостоверяющем центре ООО «КРИПТО-ПРО»,
определяющих отношения, при осуществлении которых электронный документ с электронной подписью будет иметь юридическое
значение.
OID
1.2.643.2.2.34.5
1.
2. 1.2.643.2.2.34.6
Область применения
Оператор Центра Регистрации – формирование электронной подписи электронных документов,
определенных Регламентом для Оператора Удостоверяющего центра
Пользователь Центра Регистрации –
1.
Формирование электронной подписи электронных
документов, определенных Регламентом для Пользователя Удостоверяющего центра
2.Формирование электронной подписи электронных документов, циркулирующих в АБС
10. Список приложений
Приложение № 1. Процедура генерации закрытого ключа электронной подписи Пользователя Удостоверяющего центра ООО
«КРИПТО-ПРО».
Приложение № 2. АКТ подключения к автоматизированной системе пересылки электронных документов «КЛИЕНТ-БАНК».
Приложение № 3. Заявление на регистрацию Пользователя в Удостоверяющем центре ООО «КРИПТО-ПРО».
Приложение № 4. Заявление о приостановлении работы в системе пересылки электронных документов «КЛИЕНТ-БАНК».
Приложение № 5. Заявление о возобновлении работы в системе пересылки электронных документов «КЛИЕНТ-БАНК».
Приложение № 6. Заявление на аннулирование (отзыв) сертификата ключа подписи Пользователя Удостоверяющего центра ООО
«КРИПТО-ПРО».
Приложение № 7. Образец бланка сертификата открытого Приложение № 8. Заявление о внеплановой замене ключа ЭП Пользователя
Удостоверяющего центра.
Приложение № 9. Доверенность на распоряжение Пользователем УЦ банковским счетом с использованием ЭП.
Приложение № 10. Доверенность на получение-передачу документов, электронных носителей информации.
Приложение № 11. Заявление на предоставление услуги SMS-Нотификация.
Приложение № 12. Дополнительное соглашение к Соглашению об обмене электронными документами с использованием системы
«КЛИЕНТ-БАНК».
Приложение № 13. Заявление на получение электронного носителя flash-карту /еToken.
Приложение № 14. Заявление на расторжение Соглашения об обмене электронными документами с использованием системы
«КЛИЕНТ-БАНК».
Приложение № 15. Заявление на получение маркера временного доступа.
стр. 13 из 36
Приложение № 1
к Регламенту эксплуатации системы пересылки электронных
документов «КЛИЕНТ-БАНК» АО «РУССТРОЙБАНК»
ПРОЦЕДУРА
генерации закрытого ключа электронной подписи Пользователя
Удостоверяющего центра ООО «КРИПТО-ПРО»
При первичном подключении к системе КЛИЕНТ-БАНК (первичной генерации ключа ЭП) или
внеплановой замене ключа ЭП, настоящая процедура выполняется с пункта 1.
При «пропущенной» (просроченной) плановой замене ключа ЭП (когда срок действия Вашего ключа
истек), настоящая процедура выполняется с пункта 3.
При осуществлении плановой замены ключа ЭП пункт 1 настоящего документа не исполняется, и,
вставив ключевой носитель с действующим ключом от системы КЛИЕНТ-БАНК, следует перейти к
пункту 2 настоящей процедуры.
1. Для генерации ключа подписи следует произвести следующие действия.
а. Проставить корневой сертификат удостоверяющего центра cacer.p7b, для чего: установить
выданный в банке ключевой носитель в разъем, используя меню «мой компьютер», найти файл cacer.p7b.
Правой кнопкой «мыши» кликнуть по нему и выбирать пункт меню «установить сертификат», далее выбрать хранилище «Доверенные корневые центры сертификации», затем - всё по умолчанию, процесс
заканчивается подтверждением об успешном импортировании.
б. Проставить временный сертификат пользователя УЦ, для чего в меню «панель управления»
компьютера («ПУСК» > «панель управления»), убедиться, что в верхнем правом углу окна «панели
управления» выставлен параметр просмотра «Мелкие значки», двойным щелчком «мыши» запустить
ярлык «КриптоПро CSP».
Зайти в раздел «Сервис»
стр. 14 из 36
Далее кликнуть кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере»,
затем кнопку «Обзор».
Выбрать нужный контейнер (в названии - восемь последних цифр расчетного счета).
Затем один щелчок на кнопку «Далее»
стр. 15 из 36
и в открывшемся окне кликнуть на кнопку «Установить».
После подтверждения Системой установки, нажать кнопки «ОК» и «Готово».
2. Для плановой замены ключа осуществляется формирование ключевого контейнера рабочего ключа ЭП
и запроса на сертификат открытого ключа Клиента.
а. Со вставленным в разъем ключевым носителем зайти по следующей ссылке
https://cpca.cryptopro.ru:4058/ui/
на WEB страницу УЦ КРИПТО-ПРО. Выбрать
раздел «Для
зарегистрированных пользователей» (если срок действия ключа не просрочен), при этом Система откроет
список установленных сертификатов, из которого нужно выбрать сертификат, соответствующий Вам и
Вашей фирме, а также предложит ввести пароль на ключевой контейнер временного ключа (см. на бирке
после слова PIN). Если этого не происходит, следует проверить открыт ли порт с номером 4058. Если срок
действия ключа просрочен, то на указанной странице выбирается раздел «Вход для Пользователей с
маркером временного доступа» (Маркер должен быть получен в Банке- см. п. 3 настоящей Порцедуры).
Прежде чем приступить к формированию закрытого ключа ЭП проверяем настройки «Интернет
Эксплорера» (IE), для этого внутри окна IE найти надпись «Сервис», «Свойства обозревателя», или для
новых версий IE значок «шестеренки» и «Свойства обозревателя». Перейти на закладку «Безопасность»,
выделить «Надежные узлы», и кликнуть на кнопку «Узлы». В открывшемся окошке нажать кнопку
«Добавить» и убедиться, что указанная на картинке строка Удостоверяющего центра попала в нижнее
окно списка надежных узлов, затем закрыть окно «Надежные узлы».
стр. 16 из 36
Далее на этой же закладке «Безопасность», «Надежные узлы» в разделе «Уровень безопасности
для этой зоны» следует нажать кнопку «Другой», и в разделе AktiveX компонентов, проставить
«Включить» на строчке «Использование элементов AktiveX, не помеченных, как безопасные для
использования».
Для включения сделанных настроек необходимо перезапустить IE, и опять зайти на свою
персональную страницу «УЦ» по ссылке https://cpca.cryptopro.ru:4058/ui/user/user.asp. После выбора Вашего
сертификата и введения пароля на контейнер, в верхнем левом углу на Вашей персональной странице, для
запуска процедуры генерации ключа и формирования запроса на сертификат, необходимо нажать кнопку
«Новый сертификат» и в открывшемся окне выбрать «Шаблон сертификата» - «Сертификат
пользователя УЦ» и нажать кнопку «Отправить».
Появится окно ДСЧ для генерации ключа, нужно либо двигать мышкой, либо нажимать клавиши на
клавиатуре до окончания процесса генерации.
стр. 17 из 36
Далее Система предложит ввести пароль и подтверждение пароля (в двух строках одно и тоже),
обязательно задайте и запомните пароль, даже простой пароль (например: «1111») является
существенной защитой от несанкционированного использования Вашего ключа.
После окончания процедуры генерации и формирования запроса на сертификат, на Вашем ключевом
носителе появится новый ключевой контейнер с именем, указанным на предыдущей картинке, а на Вашей
странице пользователя УЦ, появится отметка о принятии запроса на сертификат в обработку (см ниже).
После обработки запроса и выпуска сертификата в УЦ, появляется отметка о том, что
сертификат действителен, и о том, что его можно «установить». Запрос обрабатывается в течение дня.
Для получения информации о готовности сертификата, следует обновлять окно странички либо вторично
зайти на свою страницу позже.
стр. 18 из 36
Завершение процедуры получения сертификата рекомендуется делать в день, когда отсутствуют
срочные платежи. В противном случае остается возможность работы в системе КЛИЕНТ-БАНК,
используя старый (действующий) ключ ЭП до момента окончания срока его действия. Для завершения
процедуры формирования сертификата, нужно нажать кнопку «Установить» на строке последнего,
нового запроса на сертификат (идут сверху вниз в хронологическом порядке). В открывшемся новом окне
сначала нажать кнопку «Сертификат» и распечатать бланк сертификата в двух экземплярах. Каждый
экземпляр подписывается владельцем сертификата и заверяется печатью Вашей фирмы. После
распечатки бланков сертификата, необходимо нажать кнопку «Установить сертификат».
После установки сертификата не забудьте нажать кнопку «Подтвердить установку».
Работоспособность системы КЛИЕНТ-БАНК возобновляется после предоставления в Банк подписанных
бланков сертификатов открытого ключа, также для восстановления работоспособности Системы
необходимо удалить старый сертификат ключа через меню «Свойства обозревателя» в «панели
управления». «Свойства обозревателя», «Содержание», «Сертификаты» и в разделе «Личные», выбрав
старый сертификат Вашей фирмы, следует удалитье его, нажав кнопку под таблицей.
3. В случае пропущенной плановой замены (срок действия ключа истек), клиент обращается в
подразделение Банка, в котором он обслуживается, с соответствующим заявлением и получает «маркер
временного доступа» - временный логин и пароль для доступа на свою персональную страницу
«Удостоверяющего Центра».
а. Запустить IE и перейти по следующей ссылке https://cpca.cryptopro.ru:4058/ui/. Прежде чем
приступить к формированию ключа, проверяете настройки «Интернет Эксплорера» (IE), как описано в
пункте 2 а.
б. Перезапустиь IE еще раз, со вставленным ключевым носителем в разъем, и опять перейти по
следующей ссылке https://cpca.cryptopro.ru:4058/ui/, «Вход для пользователей обладающих маркером
временного доступа», после чего ввести свой логин и пароль, полученные в банке.
стр. 19 из 36
В открывшемся окне нажать кнопку «Создать запрос на сертификат», в следующем окне
выбираете шаблон сертификата – «Сертификат пользователя», нажимаете кнопку отправить.
Появится окно ДСЧ для генерации ключа, нужно либо двигать мышкой, либо нажимать клавиши на
клавиатуре до окончания процесса генерации.
Далее Система предложит ввести пароль и подтверждение пароля (в двух строках одно и тоже),
обязательно задайте и запомните пароль, даже простой пароль (например: «1111») является
существенной защитой от несанкционированного использования Вашего ключа.
стр. 20 из 36
После окончания процедуры генерации и формирования запроса на сертификат, на Вашем ключевом
носителе появится новый ключевой контейнер с именем, указанным на предыдущей картинке, а на Вашей
странице пользователя УЦ появится отметка о принятии запроса на сертификат в обработку, что бы
его увидеть нажмите кнопку «Перейти»
Дождитесь, когда статус перейдет в состояние «Завершен», периодически нажимая кнопку
обновления страницы.
После этого нажимаете кнопку «Получить сертификат», и в открывшемся окне, нажмите кнопку
«Установить сертификат».
Если после отработки процедуры генерации ключа и запроса на сертификат появляется сообщение
об ошибке подобное приведенному ниже, обратитесь в службу технической поддержки Банка по
телефонам: (495) 730-71-49 или 8 (800) 200-22-18.
стр. 21 из 36
Приложение
№2
к Регламенту эксплуатации системы пересылки электронных
документов «КЛИЕНТ-БАНК» АО «РУССТРОЙБАНК»
АКТ
подключения к автоматизированной системе пересылки
электронных документов «КЛИЕНТ-БАНК»
___________________________________________
(наименование Клиента)
г. ______________________
"___" _____________ 20___ г.
Настоящий акт составлен о том, что в соответствии с Соглашением №________________ от _____________ об
обмене электронными документами с использованием системы пересылки электронных документов «КЛИЕНТ-БАНК»
АО «РУССТРОЙБАНК» осуществил подключение к автоматизированной системе пересылки электронных документов
«КЛИЕНТ-БАНК» ______________________________________________________________ .
(сокращенное наименование Клиента)
Банком выполнены в тестовом режиме следующие объемы работ:
- сформирован, подготовлен к установке программный пакет (клиентский модуль) системы «КЛИЕНТ-БАНК»
(UBS), обеспечивающий ввод, подпись, кодирование, отправку электронных документов Клиента в Банк;
- проведена регистрация Сертификата временного ключа ЭП Пользователя УЦ;
- проверена работа системы путем тестовой авторизации подсистемы «Клиент» для Клиента.
Настоящий Акт составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному
экземпляру для каждой Стороны.
Банк:
Клиент:
_____________________( ________________)
_________________________( _________________)
м.п.
м.п.
з а п о л н я е т с я
п р и
п о л у ч е н и и
д и с т р и б у т и в а
РАСПИСКА
в получении программного обеспечения (программного продукта)
Программное обеспечение на CD-диске (модуль подсистемы «Клиент»), лицензии СКЗИ «КриптоПро CSP» и
модуля «Командная строка CRYPTCP.exe», электронный носитель с временным ключом ЭП; краткую инструкцию по
установке на бумажных носителях получил
________________________________________________________________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество – полностью, должность)
Доверенность _______________________________________________________________________________________
(Номер, дата)
Подпись получателя
________________________
Дата получения _________________________
Дистрибутив выдал: _________________________________________________________________________________
(Фамилия, И.О. , должность сотрудника Банка )
стр. 22 из 36
Приложение №3
к Регламенту эксплуатации системы пересылки электронных
документов «КЛИЕНТ-БАНК» АО «РУССТРОЙБАНК»
Заявление на регистрацию Пользователя
в Удостоверяющем центре ООО «КРИПТО-ПРО»
_________________________________________________________________________________________________________
(полное наименование организации, включая организационно-правовую форму)
ИНН Клиента ____________________________, Счёт Клиента ____________________________________,
в лице ______________________________________________________________________________________
(должность)
________________________________________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
действующего на основании ___________________________________________________________________,
просит АО «РУССТРОЙБАНК» зарегистрировать уполномоченного представителя, действующего на основании
Устава / Доверенности / Свидетельства ___________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
_________________________________________________________________________________________________________
(серия и номер документа, удостоверяющего личность, кем и когда выдан, код подразделения (при наличии))
________________________________________________________________________________________________________
в Реестре Удостоверяющего центра ООО «КРИПТО-ПРО» и наделить полномочиями Пользователя Удостоверяющего
центра ООО «КРИПТО-ПРО», установленными Регламентом эксплуатации системы пересылки электронных
документов «КЛИЕНТ-БАНК» АО «РУССТРОЙБАНК», в связи с предоставлением права распоряжаться денежными
средствами, находящимися на Счетах Клиента, с использованием электронной подписи (ЭП). А также уполномочивает
Ответственное лицо Оператора УЦ сгенерировать временный ключ для доступа Пользователя УЦ на индивидуальную
страницу в УЦ КРИПТО-ПРО для последующего самостоятельного изготовления Пользователем УЦ рабочего
закрытого ключа подписи в соответствии с указанными в настоящем заявлении идентификационными данными и
определенными в Регламенте областями использования ключа:
CommonName (CN)
OrganizationUnit
Organization (O)
Locality (L)
State (S)
Country (C)
E-Mail (E)
ИНН организации
Фамилия, имя, отчество (полностью)
Пользователя УЦ
Наименование организации
Город
Область
Страна
Адрес
электронной
Пользователя УЦ
При подаче заявления заполнить требуемыми данными
почты
Операционная система
Вычеркнуть ненужное из указанных технических сведений
MS Windows - 32 2000, 2003, XP, Vista, Win7
«____» ___________________ 20____ г.
Клиент:
___________________________ (________________________)
м.п.
стр. 23 из 36
Приложение № 4
к Регламенту эксплуатации системы пересылки электронных
документов «КЛИЕНТ-БАНК» АО «РУССТРОЙБАНК»
ЗАЯВЛЕНИЕ
о приостановлении работы в системе пересылки
электронных документов «КЛИЕНТ-БАНК»
__________________________________________
(сокращенное наименование организации)
ИНН Клиента _____________________________
Прошу
с
«_____»________________20___г.,
в
связи
с______________________________
____________________________________________________________________________________________
приостановить работу в автоматизированной системе пересылки электронных документов «КЛИЕНТБАНК» по Счету (-ам): № _____________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
«______»________________20___г
Клиент:
____________________( _______________)
МП
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Отметка Банка:
«_____»__________________20_____г.
(Дата получения заявления)
______________________(________________)
(Подпись сотрудника, принявшего заявление)
Исполнено Банком:
«____»___________________20_____г.
(Дата исполнения)
______________________(________________)
(Подпись исполнителя)
стр. 24 из 36
Приложение № 5
к Регламенту эксплуатации системы пересылки электронных
документов «КЛИЕНТ-БАНК» АО «РУССТРОЙБАНК»
ЗАЯВЛЕНИЕ
о возобновлении работы в системе пересылки
электронных документов «КЛИЕНТ-БАНК»
__________________________________________
(сокращенное наименование организации)
ИНН Клиента ____________________________
Прошу с «______»____________________20__г. возобновить работу в автоматизированной системе
пересылки электронных документов «КЛИЕНТ-БАНК» по Счету (-ам) № ____________________________
___________________________________________________________________________________________,
приостановленной мною «______»____________________20__г.
«______»________________20___г.
Клиент:
____________________( _______________)
МП
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Отметка Банка:
«_____»__________________20____г.
(Дата получения заявления)
______________________(________________)
(Подпись сотрудника, принявшего заявление)
Исполнено Банком:
«____»___________________20____г.
(Дата исполнения)
______________________(________________)
(Подпись исполнителя)
стр. 25 из 36
Приложение № 6
к Регламенту эксплуатации системы пересылки электронных
документов «КЛИЕНТ-БАНК» АО «РУССТРОЙБАНК»
Заявление на аннулирование (отзыв)
сертификата ключа подписи Пользователя
Удостоверяющего центра ООО «КРИПТО-ПРО»
_________________________________________________________________________________________________________
(полное наименование организации, включая организационно-правовую форму)
_______________________________________________ ИНН Клиента _____________________________________________,
в лице ____________________________________________________________________________________,
(должность)
__________________________________________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
действующего на основании ______________________________________________________________,
в связи с ___________________________________________________________________________________
(причина аннулирования (отзыва) сертификата*)
просит АО «РУССТРОЙБАНК» аннулировать (отозвать) сертификат ключа подписи своего
уполномоченного представителя – Пользователя Удостоверяющего центра ООО «КРИПТО-ПРО»:
__________________________________________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
_________________________________________________________________________________________________________,
(серия и номер документа, удостоверяющего личность, кем и когда выдан, код подразделения (при наличии))
содержащий следующие идентификационные данные:
SerialNumber
(SN)
CommonName
(CN)
OrganizationUnit
Organization (O)
Locality (L)
State (S)
Country (C)
E-Mail (E)
Extended Key
Usage
Серийный номер сертификата ключа подписи
При подаче заявления заполнить требуемыми данными
ИНН организации
Фамилия,
имя,
отчество
Пользователя УЦ
Наименование организации
(полностью)
Город
Область
Страна
Адрес электронной почты Пользователя УЦ
Проверка подлинности клиента
Защищенная электронная почта
Пользователь Центра Регистрации
(1.3.6.1.5.5.7.3.2)
(1.3.6.1.5.5.7.3.4)
(1.2.643.2.2.34.6)
«____» ______________ 20____ г.
Подпись Клиента
__________________________ (__________________________)
м.п.
стр. 26 из 36
Приложение № 7
к Регламенту эксплуатации системы пересылки электронных
документов «КЛИЕНТ-БАНК» АО «РУССТРОЙБАНК»
УДОСТОВЕРЯЮЩИЙ ЦЕНТР КРИПТОПРО
Бланк сертификата открытого ключа
______________________________________________________________________________
Сведения о сертификате:
Кому выдан:
5P001782690806496035
Кем выдан:
УЦ KPИПTO-ПPO
Действителен с 21 апреля 2014 г. 11:30:00 UTC по 21 апреля 2019 г. 11:40:00 UTC
Версия: 3 (0x2)
Серийный номер: 3D41 D4D4 000C 0001 478E
Издатель сертификата: CN = УЦ KPИПTO-ПPO, O = ООО КРИПТО-ПРО, L = Москва, C = RU, E = [email protected]
Срок действия:
Действителен с: 21 апреля 2014 г. 11:30:00 UTC
Действителен по: 21 апреля 2019 г. 11:40:00 UTC
Владелец сертификата: CN = 5P001782690806496035, OU = Евдокимов Павел Владимирович (28 04 233529), O = ИП, L =
Вышний Волочек, S = Тверская, C = RU, E = [email protected]
Ключ проверки электронной подписи:
Алгоритм ключа проверки электронной подписи:
Название: ГОСТ Р 34.10-2001
Идентификатор: 1.2.643.2.2.19
Параметры: 30 12 06 07 2a 85 03 02 02 24 00 06 07 2a 85 03 02 02 1e 01
Значение: 0440 DA34 ACBB 11F0 D1B0 DD33 4F71 CE36 B8FB 04C4 063E 1B40 E05B 4FCD C5A2 3577 9426 1FFA 8A53 D0B5 3CAE
0CFE 2FAC AC8B 52B4 04DC EA10 D5A3 5277 BBB7 726C C64B E058
Расширения сертификата X.509
1. Расширение 2.5.29.15 (критическое)
Название: Использование ключа
Значение: Цифровая подпись, Неотрекаемость, Шифрование ключей, Шифрование данных (f0)
2. Расширение 2.5.29.37
Название: Улучшенный ключ
Значение: Проверка подлинности клиента (1.3.6.1.5.5.7.3.2) Защищенная электронная почта (1.3.6.1.5.5.7.3.4) Пользователь
Центра Регистрации, HTTP, TLS клиент (1.2.643.2.2.34.6)
3. Расширение 2.5.29.14
Название: Идентификатор ключа субъекта
Значение: ac fb 41 f1 89 e1 76 57 5a 6e c5 57 a3 5a 4f a6 18 4f d6 41
4. Расширение 2.5.29.35
Название: Идентификатор ключа центра сертификатов
Значение: Идентификатор ключа=cb 59 89 97 d6 bc f4 7f 70 61 92 7c dc f5 4c 6a ed 51 21 c1
5. Расширение 2.5.29.31
Название: Точки распространения списков отзыва (CRL)
Значение: [1]Точка распределения списка отзыва (CRL) Имя точки распространения: Полное имя:
URL=http://cdp.cryptopro.ru/ra/cdp/cb598997d6bcf47f7061927cdcf54c6aed5121c1.crl [2]Точка распределения списка отзыва (CRL)
Имя точки распространения: Полное имя: URL=http://cpca.cryptopro.ru/ra/cdp/cb598997d6bcf47f7061927cdcf54c6aed5121c1.crl
[3]Точка распределения списка отзыва (CRL) Имя точки распространения: Полное имя:
URL=http://cpca2.cryptopro.ru/ra/cdp/cb598997d6bcf47f7061927cdcf54c6aed5121c1.crl
6. Расширение 1.3.6.1.5.5.7.1.1
Название: Доступ к информации о центрах сертификации
Значение: [1]Доступ к сведениям центра сертификации Метод доступа=Протокол определения состояния сертификата через
сеть (1.3.6.1.5.5.7.48.1) Дополнительное имя: URL=http://ocsp.cryptopro.ru/ocsp/ocsp.srf [2]Доступ к сведениям центра
сертификации Метод доступа=Протокол определения состояния сертификата через сеть (1.3.6.1.5.5.7.48.1) Дополнительное
имя: URL=http://ocsp2.cryptopro.ru/ocsp/ocsp.srf [3]Доступ к сведениям центра сертификации Метод доступа=Поставщик центра
сертификации (1.3.6.1.5.5.7.48.2) Дополнительное имя: URL=http://cpca.cryptopro.ru/cacer.p7b
7. Расширение 2.5.29.16
Название: Период использования закрытого ключа
Значение: Действителен с 21 апреля 2014 г. 15:30:00 Действителен по 21 апреля 2015 г. 15:30:00
Подпись Удостоверяющего центра:
Алгоритм подписи:
Название: ГОСТ Р 34.11/34.10-2001
Идентификатор: 1.2.643.2.2.3
Значение: 5007 DA9B A75A C203 B04D 222B CFC4 7ABA E463 E57D 4BDB F9ED 8E1E FE5D 30D4 E9EC 999F 4476 DC47 8F47 43E9
5DE3 62A2 333D 366C 3B77 C066 8B9F 5A1F EF90 AF31 5081
Отметка Банка
"___" ___________________ 20__ г.
Подпись Владельца сертификата ключа подписи
"___" ___________________ 20__ г.
Подпись ответственного сотрудника Банка
_______________ (___________________)
________________ (_____________________)
МП
стр. 27 из 36
Приложение № 8
к Регламенту эксплуатации системы пересылки электронных
документов «КЛИЕНТ-БАНК» АО «РУССТРОЙБАНК»
ЗАЯВЛЕНИЕ
о внеплановой замене ключа ЭП
Пользователя Удостоверяющего центра
__________________________________________
(сокращенное наименование организации)
ИНН Клиента _____________________________
Прошу произвести внеплановую замену ключа ЭП Пользователя УЦ * в связи с
____________________________________________________________________________________________
для чего прошу сгенерировать временный ключ для доступа на индивидуальную страницу в УЦ КРИПТОПРО для последующего изготовления Пользователем УЦ рабочего закрытого ключа ЭП.
Временный ключ прошу записать на (нужное отметить)
flash-карту
eToken
О сроке действия временного ключа - 1 месяц, уведомлен.
С действующими Тарифами Банка ознакомлен.
«______»________________20___г
Клиент:
____________________( _______________)
МП
* если внеплановая замена связана со сменой Пользователя УЦ либо его регистрационных данных, либо регистрационных данных организации дополнительно оформляется Заявление на аннулирование (отзыв) сертификата ключа подписи Пользователя УЦ ( Приложение № 6 к Регламенту)
и Заявление на регистрацию Пользователя в УЦ (Приложения № 3 к Регламенту).
Заполняется
при
получении
электронного
носителя
Акт
приема-передачи электронного носителя
с временным ключом ЭП
Настоящий акт составлен о том, что в соответствии с Соглашением №_____________ от _________
об обмене электронными документами с использованием системы «КЛИЕНТ-БАНК» АО
«РУССТРОЙБАНК» передал, а ________________________________________________________________
(наименование Клиента)
принял электронный носитель flash-карта / eToken (серийный номер_________________) с записанным на
(ненужное вычеркнуть)
него временным ключом ЭП Пользователя УЦ, действующим 1 (Один) календарный месяц.
Настоящий Акт составлен в трех экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, один
экземпляр для Клиента, два экземпляра для Банка.
Электронный носитель_____________________ с временным ключом ЭП получил
(flash-карту / eToken)
____________________________________________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество – полностью)
Доверенность ______________________________________________________________________________
(Номер, дата)
Подпись получателя ________________________
Дата получения
_________________________
Электронный носитель eToken выдал _________________________________________________________________
(Фамилия, И.О. , должность сотрудника Банка)
стр. 28 из 36
Приложение № 9
к Регламенту эксплуатации системы пересылки электронных
документов «КЛИЕНТ-БАНК» АО «РУССТРОЙБАНК»
ДОВЕРЕННОСТЬ
на распоряжение Пользователем УЦ
банковским счетом с использованием ЭП
«_____ »__________________ 20__ г.
____________________
(населенный пункт)
________________________________________________________________________________________________________________
(полное или сокращённое наименование юр.лица согласно учредительным документам / Ф.И.О. ИП полностью)
в лице __________________________________________________________________________________________________________
(заполняется для единоличного исполнительного органа юридических лиц - должность, фамилия, имя, отчество)
___________________________________________ , действующего на основании _________________________________, доверяет
________________________________________________________________________________________________________________,
(Ф.И.О. полностью в дательном падеже)
_____________________________________________________________________________________ выдан _____________________
(наименование документа, серия, номер)
(дата выдачи,
________________________________________________________________________________________________________________,
наименование органа, выдавшего документ, код подразделения (при наличии))
гражданство *_________________________________________, дата рождения _________________________________,
место рождения ________________________________________________________________________________________________,
адрес места жительства (регистрации) или пребывания ________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________,
* если Абонент не является гражданином Российской Федерации, дополнительно указываются следующие сведения (номера, даты, сроки действия):
виза ______________________________________________, миграционная карта ___________________________________________,
вид на жительство / разрешение на временное проживание
(ненужное вычеркнуть)
____________________________________________,
распоряжаться открытыми в АО «РУССТРОЙБАНК» счетами:
(незаполненные строки вычеркнуть)
выступать в роли Пользователя УЦ, подписывать электронные документы электронной подписью (ЭП), а также:

принимать от Банка и передавать в Банк электронные сообщения, запросы и прочие документы в рамках действующего
Регламента;

получать клиентский экземпляр Соглашения об обмене электронными документами с использованием системы «КЛИЕНТ-БАНК»;

получать компакт-диск CD с программным обеспечением (программным продуктом) Системы, лицензии СКЗИ «КриптоПро
CSP» и модуля «Командная строка CRYPTCP.exe» , маркер временного доступа на бумажных носителях;

получать из Банка временный ключ ЭП на электронном носителе информации (flesh-карте/ eToken) и передавать в Банк
подписанный бланк Сертификата открытого ключа ЭП на бумажном носителе;

получать в Банке Акт подключения к автоматизированной системе пересылки электронных документов «КЛИЕНТ-БАНК»;

передавать в Банк заявления и доверенности, оформленные в рамках Соглашения и действующего Регламента;

инициировать и оформлять в Банке внеплановую замену ключей электронной подписи (ЭП).
Настоящая доверенность выдана без права передоверия и действительна на срок 375 дней с даты оформления, но не более срока
действия ключа ЭП.
Руководитель**
____________________
____________________________________
Главный бухгалтер
____________________
____________________________________
(подпись)
(подпись)
М.П.
(Ф.И.О.)
(Ф.И.О.)
Доверенность принята Банком «____» __________________ 20 ___ г. __________________ ____________________________
(подпись)
(Ф.И.О.)
_______________________________
** Руководитель – лицо, действующее от имени юридического лица без доверенности в соответствии с учредительными документами и
обладающее правом первой подписи, заявленной в карточке с образцами подписей и оттиска печати, либо индивидуальный предприниматель. Главный
бухгалтер – лицо, обладающее правом второй подписи. Подписание доверенности главным бухгалтером обязательно для юридических лиц,
находящихся в государственной или муниципальной собственности.
ОТЗЫВ (аннулирование) Доверенности
Сегодня, «____» ___________________ 20__ г., отзываю (аннулирую) настоящую Доверенность.
Руководитель**
____________________
____________________________________
Главный бухгалтер
____________________
____________________________________
(подпись)
(подпись)
(Ф.И.О.)
М.П.
(Ф.И.О.)
Отзыв принят Банком «____» ________________ 20 ___ г. в ____ ч.____ мин. __________________ _________________________
(подпись)
(Ф.И.О.)
стр. 29 из 36
Приложение № 10
к Регламенту эксплуатации системы пересылки электронных
документов «КЛИЕНТ-БАНК» АО «РУССТРОЙБАНК»
ДОВЕРЕННОСТЬ
на получение-передачу документов, электронных носителей
информации
«_____ »__________________ 20__ г.
____________________
(населенный пункт)
______________________________________________________________________________________________________________
(полное или сокращённое наименование юр.лица согласно учредительным документам / Ф.И.О. ИП полностью)
в лице __________________________________________________________________________________________________________
(заполняется для единоличного исполнительного органа юридических лиц - должность, фамилия, имя, отчество)
___________________________________________ , действующего на основании _________________________________, доверяет
________________________________________________________________________________________________________________,
(Ф.И.О. полностью в дательном падеже)
_____________________________________________________________________________________ выдан _____________________
(наименование документа, серия, номер)
(дата выдачи,
________________________________________________________________________________________________________________,
наименование органа, выдавшего документ, код подразделения (при наличии))
гражданство *_________________________________________, дата рождения ___________________, место рождения ___________
___________________________________________________, адрес места жительства / пребывания ___________________________
________________________________________________________________________________________________________________,
* если Абонент не является гражданином Российской Федерации, дополнительно указываются следующие сведения (номера, даты, сроки действия):
виза ______________________________________________, миграционная карта ___________________________________________,
вид на жительство / разрешение на временное проживание
(ненужное вычеркнуть)
в рамках Соглашения об обмене электронными
№______________ от _________________г.:
документами
____________________________________________,
с
использованием
системы
«КЛИЕНТ-БАНК»

получить в Банке клиентский экземпляр Соглашения, Акта подключения к автоматизированной системе пересылки
электронных документов «КЛИЕНТ-БАНК», компакт-диск CD с программным обеспечением (программным продуктом)
Системы и лицензии СКЗИ «КриптоПро CSP» и модуля «Командная строка CRYPTCP.exe», краткую инструкцию по
подключению, маркер временного доступа на бумажных носителях;

получать в Банке временный ключ ЭП на электронном носителе информации и передавать в Банкк подписанный бланк
Сертификата открытого ключа на бумажном носителе;

передавать в Банк заявления и доверенности, оформленные в рамках Соглашения и действующего Регламента.
Настоящая доверенность выдана без права передоверия и действительна до «________»_____________________20_____г.
Руководитель**
____________________
____________________________________
Главный бухгалтер
____________________
____________________________________
(подпись)
(подпись)
М.П.
(Ф.И.О.)
(Ф.И.О.)
Доверенность принята Банком «____» __________________ 20 ___ г. __________________ ____________________________
(подпись)
(Ф.И.О.)
_______________________________
** Руководитель – лицо, действующее от имени юридического лица без доверенности в соответствии с учредительными документами и
обладающее правом первой подписи, заявленной в карточке с образцами подписей и оттиска печати, либо индивидуальный предприниматель. Главный
бухгалтер – лицо, обладающее правом второй подписи. Подписание доверенности главным бухгалтером обязательно для юридических лиц,
находящихся в государственной или муниципальной собственности.
ОТЗЫВ (аннулирование) Доверенности
Сегодня, «____» ___________________ 20__ г., отзываю (аннулирую) настоящую Доверенность.
Руководитель**
____________________
____________________________________
Главный бухгалтер
____________________
____________________________________
(подпись)
(подпись)
(Ф.И.О.)
М.П.
(Ф.И.О.)
Отзыв принят Банком «____» ________________ 20 ___ г. в ____ ч.____ мин. __________________ _________________________
(подпись)
(Ф.И.О.)
стр. 30 из 36
Приложение № 11
к Регламенту эксплуатации системы пересылки электронных
документов «КЛИЕНТ-БАНК» АО «РУССТРОЙБАНК»
Заявление №_________
на предоставление услуги SMS-Нотификация
«______»_________________20___ г.
_________________________________________________________________________________________________________
(полное наименование организации, включая организационно-правовую форму, номер Счета) *
_______________________________________________ ИНН Клиента* ____________________________________________,
в лице ___________________________________________________________________________________________________
(должность) *
________________________________________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество) *
просит предоставить услугу SMS-Нотификация путем направления SMS-сообщения о поступивших
электронных документах из подсистемы «Клиент» в подсистему «Банк» автоматизированной системы
«КЛИЕНТ-БАНК» на зарегистрированный мобильный телефон:
Федеральный код
Номер телефона
Оператор связи Клиента
(МТС, БиЛайн, МегаФон)
Заявление №_________ на предоставление услуги SMS-Нотификация от _______________20___ г.
прошу считать утратившим силу.**
Клиент _________________________________________________
(подпись)
______________________________.
(Фамилия, И.О.)
М.П.
** - заполняется в случае наличия ранее оформленного подобного заявления
ОТКАЗ от получения услуги SMS-Нотификация
отказывается от получения услуги SMS-Нотификация
«______» _______________ 20____ г.
М.П.
Клиент____________________ ______________________
(подпись)
(Фамилия, И.О.)
*- строки обязательны для заполнения при предоставлении услуги/отказе от услуги SMS-Нотификация
стр. 31 из 36
Приложение № 12
к Регламенту эксплуатации системы пересылки электронных
документов «КЛИЕНТ-БАНК» АО «РУССТРОЙБАНК»
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ № ______
к Соглашению № _________КБ от «___» _______ 20__ г. _
г. Москва
«____» ____________ 200__ г.
АО «РУССТРОЙБАНК», в дальнейшем именуемое «Банк», в лице ___________________________
__________________________________________________________________, действующего на основании
_________________________________, с одной стороны, и__________________________________________
_____________________________________________________, в дальнейшем именуемое «Клиент», в лице
___________________________________________________________________________________________,
действующего на основании ______________________________, с другой стороны, в дальнейшем совместно
именуемые «Стороны», заключили настоящее Дополнительное соглашение к Соглашению об обмене
электронными документами с использованием системы «КЛИЕНТ-БАНК» №____ КБ от ________________,
в дальнейшем именуемому «Соглашение», о нижеследующем:
1. Изложить п.2.2 Соглашения №_______КБ от __________20___г. об обмене электронными документами с
использованием системы «КЛИЕНТ-БАНК» в следующей редакции:
«2.2. Клиент поручает Банку проведение расчетных операций по банковским счетам, открытым в Банке,
№ _______________________, № ________________________, № _________________________,
№__________________________, № ___________________________, № ________________________, (далееСчет/Счета) с использованием Системы.
2. Настоящее Дополнительное соглашение вступает в силу с момента его подписания Сторонами и
действует до момента расторжения Соглашения либо последнего из действующих Договоров банковского
счета, в соответствии с которыми Клиенту открыты Счета, указанные в п. 1 настоящего Дополнительного
соглашения. Любая из сторон вправе расторгнуть настоящее Дополнительное соглашение в порядке,
определенном Регламентом.
3. Остальные условия Соглашения остаются без изменений.
4. Настоящее Дополнительное соглашение составлено в двух экземплярах имеющих равную юридическую
силу, по одному для каждой из Сторон.
4. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
стр. 32 из 36
Банк ____________________________________________
Юридический адрес:_______________________________
БИК_________, ИНН ____________, ОГРН____________
к/сч _____________________________________________
Интернет-адрес: http://www.rsb-bank.ru
Телефон Банка: _________________________
Телефон Ответственного лица Банка: _________________
Подразделение Банка: ______________________________
Местонахождение: _________________________________
Телефон Ответственного лица подразделения Банка:
______________________________
Клиент ______________________________________
Местонахождение:_____________________________
_____________________________________________
ИНН ________________, ОГРН__________________
р/сч _______________________________________
Адрес электронной почты _____________________
Телефон: ______________________________
Руководитель
_____________________( _______________)
м.п.
Руководитель / ИП
__________________( _______________)
м.п
Приложение № 13
к Регламенту эксплуатации системы пересылки электронных
документов «КЛИЕНТ-БАНК» АО «РУССТРОЙБАНК»
Заявление №_________
на получение электронного носителя
flash-карту / eToken
__________________________________________
(сокращенное наименование организации)
ИНН Клиента _____________________________
Счет Клиента № ___________________________
Прошу выдать электронный носитель (нужное отметить),
flash-карту
eToken
с записанным на него временным ключом электронной подписи (ЭП) Пользователя УЦ .
О сроке действия временного ключа - 1 месяц, уведомлен.
С действующими Тарифами Банка ознакомлен.
«______»_________________20___ г.
Клиент __________________________________________________
(подпись)
______________________________
(Фамилия, И.О.)
М.П.
Заполняется
при
получении
электронного
носителя
eToken
Акт
приема-передачи электронного носителя flash-карту / eToken
стр. 33 из 36
Настоящий акт составлен о том, что в соответствии с Соглашением №_____________ от _________
об обмене электронными документами с использованием системы «КЛИЕНТ-БАНК» АО
«РУССТРОЙБАНК» передал, а __________________________________________________________
(наименование Клиента)
принял электронный носитель flash-карту / eToken (серийный номер ____________________) с записанным
на него временным ключом электронной подписи (ЭП) Пользователя УЦ, действующим 1 (Один)
календарный месяц.
Настоящий Акт составлен в трех экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, один
экземпляр для Клиента, два экземпляра для Банка.
Электронный носитель flash-карту / eToken получил
____________________________________________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество – полностью)
Доверенность ______________________________________________________________________________
(Номер, дата)
Подпись получателя ________________________
Дата получения
_________________________
Электронный носитель eToken выдал _________________________________________________________________
(Фамилия, И.О. , должность сотрудника Банка)
Приложение № 14
к Регламенту эксплуатации системы пересылки электронных
документов «КЛИЕНТ-БАНК» АО «РУССТРОЙБАНК»
Заявление №_________
на расторжение Соглашения
об обмене электронными документами
с использованием системы «КЛИЕНТ-БАНК»
__________________________________________
(сокращенное наименование организации)
ИНН Клиента _____________________________
Счет Клиента № ___________________________
Прошу с «______»___________________ 20______ г. расторгнуть Соглашение об обмене
электронными документами с использованием системы «Клиент-Банк» № _________ от
_________________ (нужное отметить):
в связи с переходом в систему «Интернет-Клиент» (в соответствии с п. 3.5.5 Регламента
эксплуатации системы пересылки электронных документов
«КЛИЕНТ-БАНК» АО
«РУССТРОЙБАНК»);
в соответствии с п. 3.1 Соглашения об обмене электронными документами с использованием
системы «КЛИЕНТ-БАНК» и п. 3.5.3 Регламента эксплуатации системы пересылки
электронных документов «КЛИЕНТ-БАНК» АО «РУССТРОЙБАНК».
С действующими Тарифами Банка ознакомлен.
стр. 34 из 36
«______»________________20___г
Клиент:
_____________________________________________________________________________
(должность, фамилия имя отчество)
____________________________________________________________________________________________
_____________________________________
(подпись)
МП
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Отметка Банка
«_____»__________________20____г.
(дата получения заявления)
_______________________________(________________)
(подпись Ответственного лица подразделения Банка)
Приложение № 15
к Регламенту эксплуатации системы пересылки электронных
документов «КЛИЕНТ-БАНК» АО «РУССТРОЙБАНК»
Заявление №_________
на получение маркера временного доступа
__________________________________________
(сокращенное наименование организации)
ИНН Клиента _____________________________
Счет Клиента № ___________________________
Прошу выдать маркер временного доступа на индивидуальную страницу УЦ КРИПТО-ПРО
Пользователя _______________________________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество – полностью)
О сроке действия маркера временного доступа - 1 месяц, уведомлен.
С действующими Тарифами Банка ознакомлен.
«______»_________________20___
Клиент __________________________________________________
(подпись)
______________________________
(Фамилия, И.О.)
М.П.
стр. 35 из 36
з а п о л н я е т с я
п р и
п о л у ч е н и и
д и с т р и б у т и в а
РАСПИСКА
в получении маркера временного доступа
Маркер временного доступа на индивидуальную страницу УЦ КРИПТО-ПРО получил
_____________________________________________________________________________________________________
(должность, фамилия, имя, отчество – полностью)
Доверенность _____________________________________________________________________________________
(Номер, дата)
Подпись получателя
________________________
Дата получения _________________________
Маркер временного доступа выдал: ________________________________________________________________
(должность сотрудника Банка, фамилия, И.О. )
стр. 36 из 36