Обзор рынка акций;pdf

Информационная система решения
функциональных задач (ИСФЗ)
Состав, порядок и принципы взаимодействия функциональных подсистем, задач и
их комплексов устанавливаются исходя и с учѐтом достижения стоящей перед объектом
цели функционирования.
Информационная система решения функциональных задач (ИСФЗ) реализует
процессы автоматизации решения функциональных задач. Применительно к промышленному предприятию это:
• автоматизация решения задач технологической подготовки производства;
• оперативное управление основным производством;
• составление бизнес-планов;
• управление логистическими процессами;
• финансовый менеджмент,
• бухгалтерский учѐт,
• внутренний аудит; и т.д.
Каждая из функциональных подсистем представляет собой комплексный набор, состоящий из отдельных задач с конкретным алгоритмом преобразования исходной информации в результатную.
Если информационные технологии (ИТ), как правило, аналогичны по составу для
информационных систем (ИС) различных экономических объектов, то набор функциональных подсистем, входящих в составы ИСФЗ и систем поддержки принятия решений
(СППР) зависит:
 от типа основной деятельности объектов (экономическая, производственная, административная, сбытовая и т.д.);
 сферы их функциональной направленности (производящие продукцию того или
иного вида, оказывающие услуги транспортные, финансовые, банковские, страховые и т.д.);
 уровней управленческой деятельности (общегосударственный, региональный,
муниципальный).
В процессе проектирования ИС учитываются требования работников среднего звена
управления (специалисты-менеджеры), так как они реализуют свои функции на конкретных участках управленческой деятельности (финансовой, производственной, инвестиционной, логистической и т.д.) и являются активными участниками информационного процесса в организации.
Набор функциональных подсистем, входящих в составы ИС, ИСФЗ и СППР зависит
от типа основной деятельности объектов: экономическая, производственная, сбытовая,
административная, образовательная; и т.д.
Сферы их функциональной направленности:
• производящие продукцию того или иного вида;
• оказывающие услуги (транспортные, финансовые, банковские, страховые и т.д.);
• уровней управленческой деятельности (общегосударственный, региональный, муниципальный).
В процессе проектирования ИС обязательно учитываются и требования работников
среднего звена управления (специалистов-менеджеров), так как они реализуют свои
функции на конкретных участках управленческой деятельности (финансовой, производственной, инвестиционной, логистической) и являются активными участниками информационного процесса в организации.
Состав, порядок и принципы взаимодействия функциональных подсистем устанавливаются с учѐтом достижения стоящей перед экономическим объектом цели функционирования. Основными принципами выделения самостоятельных подсистем, комплексов
задач и отдельных расчѐтов являются: относительная их самостоятельность, т.е. наличие
1
объекта управления, наличие конкретного набора функций и соответствующих им задач с
чѐтко выраженной целью функционирования.
В настоящее время существует два подхода к построению информационных систем:
I. позадачный;
II. процессный.
Эти подходы отражают различные взгляды на систему управления организацией,
предприятием, корпорацией, офисом.
Позадачный подход, исторически появившийся ранее, базируется на функциональной модели управления предприятием, отражающей выполнение сотрудниками своих
должностных обязанностей согласно целям и функциям управления (см. рисунок 1).
В соответствии с данным подходом информационная система создаѐтся как инструмент, предназначенный для автоматизации функций управления, типовыми среди которых
являются прогнозирование, планирование, учѐт, анализ, регулирование. Для реализации
одной функции или еѐ части создаются функциональные подсистемы, например планирования, учѐта, финансов, оперативного управления и т.д.
ВНЕШНЯЯ
СРЕДА
Обратная связь
Ап п а ра т уп ра вл е ни я
Производственный
отдел
Финансовый
отдел
АРМ
АРМ
Отдел
сбыта
  
АРМ
Технологическое
обеспечение
Техническое
обеспечение
Программное
обеспечение
Информационное
обеспечение
Прямая связь
Функциональная часть
Подсистема
«Производство»
Подсистема
«Финансы»
  
Подсистема
«Сбыт»
Задача 1
Задача 30
Задача n
Задача 2
Задача 31
Задача n+1
Организационное
обеспечение
и т.д.
Прямая связь
О бъ ек т уп р ав ле ни я
Рисунок 1 – Структура и схема функционирования информационной системы, основанной
на позадачном подходе
2
Функциональные подсистемы состоят из комплексов функциональных задач — например, подсистема административного управления может состоять из следующих комплексов:
хозяйственное планирование, управление кадрами и т.д.
Функционирует ИС следующим образом. На вход служб аппарата управления (производственный отдел, финансовый отдел, отдел сбыта и т.д.) поступают данные из внешней среды и от объекта управления, где они проверяются, анализируются, корректируются
и в соответствии с целями управления направляются в ИС.
Прямая связь обеспечивает передачу исходных данных вначале в функциональные
подсистемы, где решается соответствующая функциональная задача. Результаты решения
передаются по каналам прямой связи на объект управления (цеха, склады, службы и т.д.)
Обратная связь, отражающая фактическое состояние объекта управления вместе с
информацией поступившей из внешней среды, направляется в аппарат управления. Из
внешней среды поступает информация о партнѐрах, конкурентах, ценах, поставщиках, потребителях готовой продукции и т.д.
При позадачном подходе к управлению информационная система есть не что иное,
как множество связанных между собой АРМ, обслуживающих различные уровни управления. Структура компьютерной сети АРМ отражает в большинстве случаев организационную структуру управления организации, предприятия.
Однако позадачный подход в управлении обладает рядом недостатков, среди которых в, первую очередь, можно назвать:
1) размытость, а иногда и отсутствие ответственности на различных стадиях производства и реализации продукции за конечный результат управления;
2) сложность увязки всех функций производства и управления в единую технологию;
и т.д.
В настоящее время развивается новый подход к управлению — процессный. Этот
подход ориентирует на управление не отдельными структурными подразделениями организации, предприятия, выполняющими свои функциональные обязанности, а сквозными
бизнес-процессами. Эти процессы связывают воедино деятельность определѐнных структурных подразделений, предназначенных для производства конкретного конечного продукта или услуги.
Процессный подход к управлению изменяет структуру ИС. Функциональная часть
не исчезает, но принимает форму бизнес-процессов, которые поддерживаются, как и прежде, технологическим обеспечением (см. рисунок 2). Прямые и обратные связи, а также
входы и выходы остаются прежними. Разница состоит в том, что функциональная часть
представляет собой не множество задач, а набор бизнес-процессов. Их автоматизация
осуществляется на основе АРМ. При этом к заданному бизнес-процессу имеют отношение
специалисты из различных служб. Например, бизнес-процесс «Производство» обслуживают специалисты из производственного, финансового и других отделов.
Технологическое обеспечение (обеспечивающие подсистемы), как и ранее, предоставляет средства для функционирования АРМ: обслуживание технических средств, предоставление внутренней и внешней информации, модификация устаревших программ и т.д.
Многообразие компьютерных сетей и форм взаимодействия ПК порождает насущную проблему их интеграции. Создание интегрированных информационных технологий требует учѐта особенностей структуры, специализации и объѐмов экономической деятельности предприятия. Это относится к организационному взаимодействию подразделений, которое вызывает необходимость строить многоуровневые и многозвенные технологии со сложными информационными связями. Так, необходимость учѐта многих критериев и факторов требует выработки концептуальной (идеологической) основы в построении
информационных технологий сложного объекта. Для выработки идеологии требуется создание многоуровневой модели объекта, объединяющей ряд уровней и звеньев и отражающей предметную область наиболее полно. Выбор концептуальной основы должен
опираться и на сложившуюся практику ведения и управления организацией.
3
ВНЕШНЯЯ
СРЕДА
Ап п а ра т уп ра вл е ни я
Производственный
отдел
Финансовый
отдел
АРМ
АРМ
Отдел
сбыта
  
АРМ
Технологическое
обеспечение
Техническое
обеспечение
Программное
обеспечение
Информационное
обеспечение
Обратная связь
Прямая связь
Функциональная часть
Подсистема
«Производство»
Подсистема
«Финансы»
Подсистема
«Сбыт»
  
Основной
бизнес-процесс
«Производство»
Операция 1
Операция 2
АРМ 1
АРМ 2
  
Организационное
обеспечение
и т.д.
Вспомогательный
бизнес-процесс
«Сбыт»
Операция N
Операция 1
Операция 2
АРМ N
АРМ 1
АРМ 2
Операция M
  
АРМ M
Прямая связь
О бъ ек т уп р ав ле ни я
Рисунок 2 – Структура и схема функционирования информационной системы, основанной
на процессном подходе
Использование принципа интеграции в компьютерных системах относится к различным аспектам организации технологий:
• интеграция информации в базах и банках данных;
• интеграция программ в единые интегрированные пакеты;
• интеграция распределѐнных сетевых технологий в целостные системы;
• интеграция функций управления предприятием в единый управляемый объект.
Интегрированные технологии представляют собой взаимосвязанную совокупность отдельных технологий, т.е. объединение частей какой-либо системы с
развитым информационным взаимодействием между ними.
4
К настоящему времени информационные технологии представляют собой совокупность отдельных локальных процессов, которые имеют узко специализированную направленность, не объединены в единую систему, не имеют автоматизированного информационного взаимодействия.
Многие проблемы управления организацией, фирмой, банком решаются упрощѐнными, менее эффективными методами и средствами. Например, в коммерческом банке
автоматизация фондовых операций и расчѐты по пластиковым картам не имеют информационного взаимодействия.
Не интегрированные комплексы технологий сложны и неэкономичны. Интеграция
технологий, создавая единую информационную среду, позволяет расширить границы
управления, повысить качество информации о состоянии хозяйственной деятельности.
«Если вы сегодня думаете, что ваш бизнес может функционировать по старым правилам, опирающимся на представления о массовом производстве, посегментном ценообразовании и стабильных организациях, вам стоит подумать ещѐ раз, — считают консультанты центра бизнес-инноваций Cap Gemini Earnest & Young. — В новой экономике скорости столь стремительны, что вся она представляет собой размытое пятно, где чѐткие
границы, разделяющие продавца и покупателя, продукт и услугу, работодателя и рабочего, исчезают. Чтобы быть прибыльным в этих непривычных условиях, бизнес должен вооружиться динамичным путеводителем».
Гибкость бизнеса, его восприимчивость к инновациям, без которой невозможно эволюционное движение, не в последнюю очередь зависит от гибкости ИТ-фундамента, на
котором он стоит. Концепция NetWeaver (в переводе с английского weaver означает ткач)
— это попытка предоставить клиентам «адаптивный путеводитель», содержащий интегрированный набор инструментов для быстрого и простого изготовления целостного полотна из разнородных нитей в быстро меняющейся среде.
Основанная на открытых стандартах концепция NetWeaver представляет собой интегрированный набор технологий, позволяющих осуществлять интеграцию на четырех
уровнях: участников, информации, бизнес-процессов и приложений (см. рисунок 3).
Модуль «Портал» предоставляет унифицированный, персонифицированный и привязанный к конкретным ролям доступ к гетерогенным ИТ-средствам.
Модуль «Сотрудничество» обеспечивает эффективные коммуникации между командами и сообществами. Включает в себя виртуальные комнаты и инструменты для совместной работы в режиме реального времени.
Модуль «Многоканальный доступ» отвечает за доступ к корпоративным системам
через мобильные устройства и голосовые системы, позволяя «дотянуть» бизнес-процессы
до любой точки, где ведѐтся бизнес.
Модуль «Управление знаниями» делает легкодоступной неструктурированную информацию — такую, как текстовые и аудио-файлы, слайд-шоу и пр. Содержит встроенный поиск, управление контентом, возможности классификации и управления потоком
работ, а также открытый базис для подключения репозиториев третьих фирм.
Модуль «Бизнес-интеллект» позволяет интегрировать, анализировать и распространять критичную для бизнеса информацию. Включает в себя инструменты для создания и публикации интегрированных кастомизированных интерактивных отчѐтов и приложений, поддерживая принятие решений на каждом уровне.
5
Интеграция участников процесса
Многоканальный доступ
Сотрудничество
Интеграция информации
Бизнес
интеллект
Управление
знаниями
Управление мастер-данными
Интеграция процессов
Интеграционный брокер
Управление бизнес-процессами
Управление жизненном циклом
Базис композитных приложений
Портал
Интеграционная платформа
Уровень абстрактных описаний
баз данных и
операционных систем
...
.Net
Web-сервисы
Рисунок 3 – Концепция NetWeaver — набор технологий для ускорения инноваций
Модуль «Управление мастер-данными» интегрирует информацию в гетерогенной
среде. Консолидирует, гармонизирует мастер-данные, включая информацию о партнѐрах,
изготовителях и структурах изделий, техническую информацию, и централизованно
управляет ими.
Модуль «Интеграционный брокер» поддерживает связи между компонентами приложений из разнородных источников на основе стандарта XML и протокола SOAP (Simple
Object Access Protocol — простой протокол доступа к объектам, технология удалѐнного
вызова процедур). Он описывает программные компоненты, интерфейсы, мэппинг и правила маршрутизации с помощью открытых стандартов.
Модуль «Управление бизнес-процессами» позволяет моделировать и изменять бизнес-процессы в динамичной ИТ-структуре. Объединяет нижележащие приложения в единую адаптивную цепочку, отвечающую за образование добавленной стоимости.
Модуль «Платформа приложений» содержит все необходимые элементы для программирования. Обеспечивает независимость от существующих баз данных и операционных систем, полную поддержку Web-сервисов и бизнес-приложений, в том числе открытыми стандартизованными средствами разработки.
Модуль «Управление жизненным циклом» аккумулирует в себе технологию для
управления всеми фазами жизненного цикла ПО (проектирование, разработка, тестирование, внедрение, поддержка, смена версий), в том числе для управления изменениями.
6
Базис композитных приложений даѐт разработчикам возможность строить композитные приложения над уже существующими: этот модуль как бы дирижирует сервисами,
предоставляемыми другими приложениями, организуя их в новый бизнес-процесс.
Тщательно спроектированное технологическое обеспечение информационной технологии позволяет не только успешно решать функциональные задачи управления, но и в
рамках СППР менеджерам и руководителям организации проводить в интерактивном режиме аналитическую и прогнозную работу для последующего принятия управленческих
решений.
7