Техническое задание к тендеру на разработку

Техническое задание к тендеру на разработку маркетингового
интернет-сайта ГК «ДИКСИ», Дивизиона «ДИКСИ»
1. Информация о компании
№
п/п
Наименование
Комментарии
1.1.
Краткая информация о
компании
Группа Компаний "ДИКСИ" - одна из ведущих российских
компаний, занимающихся розничной торговлей
продуктами питания и товарами повседневного спроса.
Магазины компании расположены в Москве, СанктПетербурге и в трех федеральных округах Российской
Федерации: Центральном, Северо-Западном и Уральском,
а также в Калининградской области, которые в общей
сложности составляют более половины объема розничного
рынка продуктов питания и товаров повседневного спроса
Российской Федерации.
Дивизион «ДИКСИ» - компания, управляющая сетью
магазинов формата «у дома» - магазины «ДИКСИ». Также в
состав группы компаний входят дивизионы Мегамарт и
Виктория.
1.2.
1.3.
Позиционирование компании
Территория покрытия
1.4.
Сайт компании
Просто. Рядом. По-соседски
Московская область, Ленинградская область, ЦФО,
Северо-запад, Челябинск, Екатеринбург (география
регионов сети направляется по требованию)
http://dixy.ru, http://dixygroup.ru (корпоративный сайт
ГК «ДИКСИ»)
2. Общие данные
2.1.
2.2.
Предмет
Тендера
Краткая
Право заключения Договора на создание и техническую поддержку
интернет-сайта для Дивизиона «ДИКСИ» (АО «ДИКСИ Юг») на срок до
исполнения сторонами обязательств по Договору. Период действия
договора с даты его подписания до момента окончания исполнения
Сторонами обязательств по настоящему Договору.
Отвечая на вопросы, изложенные в тендерной документации,
Агентство должно предложить лучшие технические, финансовые и
иные условия по созданию интернет-сайта и своевременное его
предоставление Заказчику.
Претендентам необходимо предоставить в указанный срок
2.3.
характеристик
а тендера
Сроки
проведения
тендера
Коммерческие Предложения на оказания услуг по созданию и
технической поддержке интернет-сайта «ДИКСИ»
Тендер проводится в 2 этапа.
Первый этап – с «12» февраля 2015 г. до «20» февраля 2015 г.
включительно.
Второй этап – с «25» февраля 2015 г. до «9» марта 2015 г.
включительно.
Период рассмотрения тендерных предложений - с «9» марта
2015 г. до «29» марта 2014 г. включительно.
2.4
Требования к
заполнению
заявки
«Участие в
тендере»
(1) Для участия в первом этапе тендера необходимо
предоставить презентацию компании с подробным
портфолио работ и смету за проект, а именно:
Смету на разработку сайта
Стоимость ежемесячной технической поддержки сайта
Стоимость поддержки сервера (прописывается отдельно)
Предложение выставляется с учетом НДС (НДС прописывается
отдельно)
Все дополнительные расходы, которые учитываются в ставке,
необходимо обозначить в сопроводительном письме.
(2) На основании КП агентства, прошедшие во второй тур,
должны будут предоставить презентацию проекта сайта с
эскизами Главной страницы и страниц Разделов
«Предложение недели», «Маркетинговые акции», «Карта
сайта», «Наш ассортимент».
3. Требования к участникам тендера
К участию в тендере допускаются профильные агентства и веб-студии, отвечающие
следующим критериям:
1. Наличие крупных клиентов с численностью сотрудников не менее 1500 человек
(Приветствуются рекомендательные письма об успешных проектах)
2. Опыт работы в создании интернет-сайтов не менее 5 лет
3. Экспертиза в создании адаптивных сайтов
4. Наличие персонального менеджера - куратора проекта со стороны Агентства для
получения актуальной информации в режиме онлайн и урегулировании проблем
5. Наличие ресурсов для обеспечения бесперебойной технической поддержки сайта
6. Создание сайтов с использованием одной из известных систем управления контентом (не
собственные разработки)
7. Возможность для участников второго этапа тендера подготовить дизайн-макеты
нескольких страниц интернет-сайта бесплатно в рамках конкурса
4. Сроки начала и окончания работ
1. Срок начала реализации проекта – 10 мая 2015 года
2. Содержание и длительность отдельных этапов работ приведены в настоящем ТЗ. Сроки,
состав и очередность работ являются ориентировочными и могут изменяться по
согласованию с Заказчиком.
5. Порядок оформления и предъявления результатов работ
1. Работы по созданию сайта производятся и принимаются поэтапно.
2. По окончании каждого из этапов работ, перечисленных в разделе 15 настоящего
ТЗ, Агентство представляет Заказчику соответствующие результаты, и стороны
подписывают Акт сдачи-приемки работ.
6. Цель и задачи проекта
Цель проекта – создание маркетингового веб-сайта сети магазинов «ДИКСИ» для
продвижения маркетинговых акций и информирования покупателей «ДИКСИ» о сети.
Задачи проекта:
1. Веб-сайт, удобный в использовании на мобильных и стационарных устройствах
2. Дизайн веб-сайта допускает добавление новых видов акционных предложений без
значительных переработок
3. Веб-ресурс допускает в будущем интеграцию CRM-системы «ДИКСИ»
4. Акционные страницы сайта служат посадочными страницами для рекламных кампаний
«ДИКСИ»
5. Веб-сайт отражает позиционирование сети как «простой, дружелюбной, соседской» сети
магазинов
7. Целевая аудитория веб-сайта
Основные группы целевой аудитории, можно разделить на 3 вида:
1. Лояльные покупатели магазинов «ДИКСИ».
2. Потенциальные покупатели сети, основные покупки которых происходят в других
сетях.
3. Поставщики ГК «ДИКСИ»
Целевой аудиторией магазинов «ДИКСИ» являются потребители, проживающие в радиусе
400 м – 1 км от магазинов «ДИКСИ». При подготовке проекта Агентство должно
ориентироваться на аудиторию преимущественно женскую 25 – 45 лет, доход средний и
ниже среднего.
8. Требования к сайту
8.1. Требования к структуре и функционированию сайта
Сайт должен представлять собой информационную структуру, доступную в сети Интернет
под доменным именем http://dixy.ru
Сайт должен состоять из взаимосвязанных разделов с четко разделенными функциями.
8.2.Требования к персоналу
Для поддержания сайта и эксплуатации веб-интерфейса системы управления сайтом
(CMS) от сотрудников компании не должно требоваться специальных технических
навыков, знания технологий или программных продуктов, за исключением общих
навыков работы с персональным компьютером и стандартным веб-браузером.
8.3.Требования к разграничению доступа
Информация, размещенная на сайте, является доступной для всех посетителей сайта
компании «ДИКСИ».
Пользователей сайта можно разделить на 3 группы в зависимости от прав доступа:
1. Посетители
2. Редактор
3. Администратор
Посетители имеют доступ только к общедоступной части сайта.
Доступ к административной части имеют пользователи с правами редактора и
администратора.
Редактор может редактировать материалы разделов.
Администратор может выполнять все те же действия, что и Редактор, и кроме того:
добавлять пользователей с правами Редактора;
добавлять и удалять разделы сайта.
Доступ к административной части должен осуществляться с использованием уникального
логина и пароля. Логин выдается администратором сайта. Пароль генерируется
автоматически и высылается пользователю на адрес, указанный при регистрации. В
первый раз при попытке войти в административную часть система должна предлагать
пользователю сменить пароль (ввести вручную новый пароль).
8.4.Требования к сохранности информации
В системе управления сайтом должен быть предусмотрен механизм резервного
копирования структуры и содержимого базы данных. Процедура резервного копирования
должна производиться сотрудником, ответственным за поддержание сайта, не реже 1
раза в неделю.
9. Структура сайта
Сайт должен состоять из следующих разделов:
Главная страница
Предложение недели
Акционные предложения
Полезная информация
Карта магазинов
Обратная связь для покупателей
Наш ассортимент (Собственные торговые марки и региональный ассортимент)
Наши новости
Информация о компании
Также необходимо наличие карты сайта, поля поиска и поисковой выдачи по сайту.
Геотаргетинг должен обеспечивать отображение именного того региона откуда
пользователь зашел на сайт по его IP, и показывать ему именно ту информацию о
магазинах акциях и специальных предложениях которая проходит в магазинах его
региона. Если пользователь зашел на сайт из региона, отличного от регионов присутствия
сети, то по умолчанию ему показываются акции региона «Москва»
На сайте необходимо реализовать и-мейл рассылку еженедельных акционных
предложений и оформить страницы подписки и отписки от рассылки.
10. Разделы сайта
10.1. Главная страница сайта
Главная страница сайта должна отображать многообразие акционных предложений сети,
содержать баннеры текущих акций и маркетинговых мероприятий. Помимо этого, на
главную страницу должны выводиться баннеры с переходом на разделы НАШ
АССОРТИМЕНТ, ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, НАШИ НОВОСТИ. Обязательно наличие поля
поиска по сайту, а также виджета «Вконтакте» (https://vk.com/dixyclub).
С главной страницы сайта пользователь должен иметь возможность осуществить переход
на корпоративный сайт ГК «ДИКСИ» (http://dixygroup.ru).
10.2.
Предложение недели
Предложение недели – набор акционных товаров, собранных в акционном буклете и
меняющихся 1 раз в неделю (каждый вторник).
Товары в акционном буклете представлены в следующих категориях:
Овощи и фрукты
Товары-бомбы – товары с глубокой скидкой, пользующиеся высоким спросом
Товары фреш – пользующиеся спросом предложения молочной, мясной, колбасной
гастрономии
Товары категории Premium Single – акционные предложения на основные товары FMCG
ТНП – как правило, небрендированные товары народного потребления (одежда, обувь,
декорации)
Акционные предложения количественной акции N+1 – любые товары, продаваемые по
механике «бери больше, плати меньше» (2 по цене 1, 3 по цене 2 и подобные)
10.3. Акционные предложения
Раздел Акционные предложения отражает информацию о маркетинговых акциях и
мероприятиях, представленных в большинстве магазинов сети или конкретного региона.
Акционные предложения должны быть представлены в виде графической и текстовой
информации, содержащей лигал-текст.
Список текущих акций:
Программа лояльности (скидочные карты, отдельные регионы)
BTL-мероприятия (нестандартные акции)
Акции с фишками
Праздничные ассортиментные предложения
10.4.
Полезная информация
Полезная информация – это информация, предоставляемая сетью о товарах и услугах
магазинов и релевантная целевой аудитории.
Возможная структура:
Сезонные предложения
Актуальные покупки
Новинки СТМ Д (информация интегрирована с разделом НАШИ МАРКИ)
Региональный ассортимент (или новинки ассортимента)
10.5.
Карта магазинов
Карта магазинов – регулярно актуализируемая информация, на основе сервиса
«Яндекс. Карты». Сервис «карта магазина»:
Позволяет находить магазины сети в регионе, населенном пункте или по названию
улицы
Информирует пользователя о часах работы каждого магазина, проведения акции
по купону в магазине
10.6.
Обратная связь для покупателей
В разделе должна быть реализована форма обратной связи на подобие существующей на
сайте http://dixy.ru/feedback
формы, позволяющей покупателю оставить пожелание по работе сети, выбрав тему и
магазин, в отношение которого направляется обратная связь. Список адресов магазинов
для формы должен подтягиваться из постоянно обновляемых данных на карте магазинов.
10.7.
Наш ассортимент
Раздел состоит из двух подразделов – Региональный ассортимент и Торговые марки
ДИКСИ.
Торговые марки ДИКСИ – это информация о товарах собственного бренда сети «Д»,
представленном в количестве более 180 наименований.
10.8.
Информация о компании
Раздел «Информация о компании» знакомит покупателей с историей сети, общей
информации о группе компаний «ДИКСИ», географии присутствия, а также содержит
контакты главного и регионального офисов.
11. Навигация
Пользовательский интерфейс интернет-сайта должен обеспечивать интуитивное и
понятное представление структуры размещенной на нем информации, а так же быстрый
и логичный переход к страницам которые интересуют пользователей. Навигационные
элементы должны быть понятны для пользователя, ссылки на страницы должны быть
снабжены альтернативной подписью.
Система должна обеспечивать навигацию по всем существующим для пользователя
ресурсам и отображать соответствующую информацию. Для навигации должна
использоваться система контент-меню.
12. Наполнение сайта (контент)
Редактирование содержимого разделов должно быть осуществлено посредством
администраторского веб-интерфейса (CMS), который без применения специальных
навыков программирования (без использования программирования и специального
кодирования или форматирования) должен предусматривать возможность
редактирования информационного содержимого страниц сайта.
В рамках разработки интернет-сайта Агентство должно обеспечить ввод представленной
Заказчиком статической информации в создаваемые динамические разделы. Текстовая
информация должна предоставляться Заказчиком в виде отдельных файлов формата MS
Word. Названия файлов должны соответствовать названиям разделов. Перед передачей
текстов Исполнителю они должны быть вычитаны и отредактированы. Графический
материал должен предоставляться в формате JPG, PNG или psd. По возможности,
названия графических файлов должны отражать содержимое файла. Изображения для
галерей и разделов сайта должны размещаться в папках или архивах с названиями
соответственно галерее или разделу сайта, для которых они предназначаются.
Агентство должно обеспечить обработку иллюстраций для приведения их в соответствие
с техническими требованиями и HTML-верстку подготовленных материалов. После сдачи
сайта в эксплуатацию информационное наполнение разделов, включая обработку и
подготовку к публикации графических материалов, должно осуществляться Заказчиком
самостоятельно или на основании отдельного договора на поддержку сайта
Система управления контентом (административная часть сайта) должна давать
возможность добавления, редактирования и удаления содержимого страниц. Также
должна быть предусмотрена возможность добавления информации без отображения на
сайте.
Система управления контентом должна иметь стандартный интерфейс, отвечающий
следующим требованиям:
реализация в графическом оконном режиме;
единый стиль оформления;
интуитивно понятное назначение элементов интерфейса;
конкретный пользователь должен видеть только те элементы, к которым у него
есть доступ;
отображение на экране только необходимой для решения текущей прикладной
задачи информации;
диалог с пользователем должен быть оптимизирован для выполнения типовых и
часто используемых операций;
для операций по массовому вводу информации должно быть предусмотрено
минимальное количество действий для выполнения стандартных операций.
13. Требования к дизайну
Все графическое оформление сайта должно соответствовать бренд-буку компании,
который направляется участникам второго этапа тендера. Дизайн сайта должен быть
современным и должен отражать позиционирование компании. На сайте должна
присутствовать анимация, для более удобного представления о скидках и акциях,
возможность перекручивания анимации, так же должна быть функция изменения акции в
зависимости от региона, откуда пользователь зашел на сайт. Навигация должна быть
удобна для пользователя, присутствие графических элементов не должно усложнять
работу с сайтом.
14. Требования к видам обеспечения
14.1.
Требования к хранению данных
Все данные сайта должны храниться в структурированном виде под управлением
реляционной СУБД. Исключения составляют файлы данных, предназначенные для
просмотра и скачивания (изображения, видео, документы и т.п.). Такие файлы
сохраняются в файловой системе, а в БД размещаются ссылки на них.
14.2.
Требования к языкам программирования
Для реализации статических страниц и шаблонов должны использоваться языки XHTML
5.0 и CSS3. Исходный код должен разрабатываться в соответствии со стандартами W3C.
Для реализации интерактивных элементов клиентской части должны использоваться
языки JavaScript и DHTML.
Для реализации динамических страниц должен использоваться язык PHP.
14.3.
Требования к лингвистическому обеспечению
Сайт должен быть выполнен на русском языке (без английском версии, как в актуальной
версии сайта http://dixy.ru)
14.4.
Требования к программному обеспечению
Программное обеспечение клиентской части должно удовлетворять следующим
требованиям:
Веб-браузер: Internet Explorer 7.0 и выше, или Firefox 3.5 и выше, или Opera 9.5 и
выше, или Safari 3.2.1 и выше, или Chrome 2 и выше;
Включенная поддержка javascript, Flash и cookies.
14.5.
Требования к аппаратному обеспечению
Аппаратное обеспечение серверной части должно удовлетворять следующим
требованиям:
14.6.
Веб-сервер Apache с модулем MOD_REWRITE;
PHP версия не ниже 5.2.
База данных MySQL 4.1 либо 5-я версия
Не менее 500 МБ свободного места на диске.
Аппаратное обеспечение клиентской части должно обеспечивать поддержку
программного обеспечения клиентской части.
15. Этапы работ по созданию сайта
Подробное описание этапов работы по созданию сайта должно быть предоставлено
Агентством на примере таблицы 1.
Таблица 1. Этапы создания сайта.
Срок разработки
№
Состав и содержание работ
(в рабочих днях)
Этап «Дизайн»:
1
Разработка концепта на основании бренд-бука компании;
Разработка дизайн-макетов всех страниц сайта
Этап «Вёрстка и интеграция»:
2
Вёрстка макетов главной и внутренних страниц сайта
Заказчика в HTML;
Интеграция вёрстки в систему управления Интернет-сайтом
Этап «Программирование»:
3
Программирование сайта
Этап «Ввод в эксплуатацию»:
4
Тестирование;
Отладка;
Срок разработки
№
Состав и содержание работ
(в рабочих днях)
Перенос на сервер
Общая длительность работ и срок окончания проекта
16. Порядок контроля и приемки сайта
16.1. Виды, состав, объем и методы испытаний
Сдача-приемка выполненных работ должна осуществляться при предъявлении
Агентством комплектов соответствующих документов и завершаться оформлением акта
сдачи-приемки, подписанного уполномоченным представителем Агентства и
утвержденного Заказчиком.
Испытания сайта проводятся силами Агентства.
16.2. Общие требования к приемке сайта
Приемка сайта должна проводиться приемочной комиссией, в состав которой должны
входить представители Заказчика и Агентства, в течение семи рабочих дней после
завершения работ. Результаты работы комиссии должны оформляться актом,
подписанным членами комиссии и утверждённым Заказчиком.
17. Требования к составу и содержанию работ по вводу сайта в эксплуатацию
Для создания условий функционирования, при которых гарантируется соответствие
создаваемого сайта требованиям настоящего ТЗ и возможность его эффективной работы,
в организации Заказчика должен быть проведен определенный комплекс мероприятий.
Для переноса сайта на хостинг необходимо, чтобы параметры хостинга соответствовали
требованиям, указанным в п. 14.5 настоящего ТЗ. На хостинг переносится программа
(сайт), сверстанный шаблон дизайна и структура и наполнение базы данных. Перенос
данных осуществляется в течение семи рабочих дней после подписания акта о
завершении работ.