Программа управления качеством образования в ГБОУ СПО

Министерство образования и науки Самарской области
государственное бюджетное образовательное учреждение
среднего профессионального образования – техникум
«Самарское музыкальное училище им. Д. Г. Шаталова»
Рассмотрено на Совете техникума
Протокол № 17 от 23 января 2014г.
Утверждено
Директор ГБОУ СПО – техникума
«Самарское музыкальное училище»
________________Кондольская И. Ю.
Программа
управления качеством образования
в ГБОУ СПО – техникуме
«Самарское музыкальное училище»
на 2014 год и на период до 2019 года
2014г.
Аналитическое обоснование.
Программа разработана на основе анализа состояния проблемы
управления качеством образования в ГБОУ СПО – техникум «Самарское
музыкальное училище » с учетом объективных возможностей развития
образовательной системы училища. Программа служит основой для
руководства техникума при решении задач стратегического и текущего
планирования, позволяет определить критерии и приоритеты развития
образовательной системы техникума.
Программа ориентирована на реализацию Концепции системы
качества техникума и содержит 2 этапа. Первый этап (с марта 2014 года по
март 2016 года) связан с созданием внутритехникумовского механизма
гарантии качества образования на базе критериев комплексной оценки
деятельности учреждения СПО. На этом этапе необходимо подготовить и
провести самооценку своей деятельности по критериям, отражающим
современные подходы к управлению качеством образования. Второй этап (с
апреля 2016 года по апрель 2019 года) связан с выполнением работ по
совершенствованию системы качества техникума.
История музыкальной культуры Самарской губернии богата славными
традициями. Среди тех, кто эти традиции бережно хранит и умножает, яркое
место занимает Самарское музыкальное училище им. Д.Г. Шаталова.
Сегодня это одно из самых заметных музыкальных специальных учебных
заведений нашей губернии.
На протяжении десятилетий Самарское музыкальное училище,
получившее своё название в 1911 году, создавало исполнительские,
педагогические и просветительские традиции, которые по праву можно
назвать сегодня самарской музыкальной школой. Училище давно является
музыкально-методическим центром нашей области. Многие годы в стенах
училища проходят конкурсы молодых исполнителей, мастер-классы ведущих
российских музыкантов, фестивали, концерты и творческие встречи.
Высокий профессиональный статус учебного заведения – это результат
бережно хранимых музыкальных традиций. Большинство преподавателей
высококвалифицированные специалисты, аттестованные на первую и
высшую квалификационные категории, имеющие стаж педагогической
работы свыше 10 лет. Сегодня большинство преподавателей училища – его
выпускники. Среди них пять заслуженных работников культуры РФ.
Коллектив постоянно пополняется молодыми специалистами.
Все
преподаватели
училища
осуществляют
методическую
деятельность. На протяжении многих лет ведущие специалисты училища
возглавляют секции Агентства социокультурных технологий Министерства
культуры Самарской области. В преподавании дисциплин всех циклов
применяются традиционные и инновационные методы. Педагогами
разработаны авторские программы с подборкой дидактического материала.
Комплексный подход к выбору образовательных программ обеспечивает не
только развитие творческих способностей, но и способствует формированию
гармоничной и всесторонне развитой личности.
Преподаватели и студенты принимают активное участие в жизни
учреждения. Успешно осуществляется концертная деятельность и работа
преподавателей по подготовке студентов к конкурсам. Ежемесячно
проводятся концерты студентов – солистов, творческих коллективов в
концертных залах училища и на различных концертных площадках города.
Среди студентов училища – стипендиаты губернатора Самарской области,
Фондов В. Крайнева и М. Ростроповича. Лучшие студенты внесены в
Золотую книгу «Имена молодых дарований в области искусств Самарской
области».
Вместе с факторами успешности
достигнутыми и желаемыми результатами.
существует
разрыв
между
Функционирование и развитие Самарского музыкального училища
сопряжено с наличием серьезных проблем, обусловленных как внешними
условиями, так и внутренними факторами.
В условиях нестабильности социально-экономической ситуации в
обществе и отсутствия долгосрочного прогноза развития экономики
затруднено формирование профильной структуры подготовки специалистов
среднего звена. Отсутствует новое поколение учебников и учебных пособий,
улучшающих обеспечение учебного процесса.
Недостаточно бюджетное финансирование на:
 Учебно-методическое обеспечение;
 Приобретение музыкальных инструментов;
 Капитальный ремонт здания.
С открытием в 2010 – 2011 уч. г. подготовки по новой специальности
«Музыкальное искусство эстрады» возникла проблема с качеством
контингента, поступающего на данное отделение. Культурный и
нравственный базовый уровень студентов данного отделения в основной
своей массе отличается от, привычного нам, среднестатистического уровня
абитуриентов и требует особого, более внимательного и индивидуального
подхода со стороны преподавательского коллектива.
Чтобы выжить в условиях рыночных отношений, необходимо
обеспечить конкурентоспособность техникума и наших выпускников. Эта
задача является основополагающей в планировании деятельности техникума
по обеспечению качества предоставляемых услуг. Обеспечение качества
образования – ключевая идея развития деятельности техникума.
Цели и задачи.
Цель программы создание нормативных, экономических,
организационных, методических и социокультурных условий для создания
системы управления качеством в Самарском музыкальном училище.
Программа служит основой для принятия управленческих решений на всех
уровнях администрации техникума.
Исполнители программы:
- педагогический коллектив техникума
- руководители и сотрудники основных и вспомогательных подразделений
- студенческий коллектив
- учредители и социальные партнеры.
Срок реализации программы: 2014 – 2019 годы.
Организация выполнения программы осуществляется:
- педагогическим советом техникума
- методическим советом техникума
- советом руководства техникума
- советом трудового коллектива техникума.
Результаты поэтапного выполнения программы рассматриваются на
заседаниях вышеперечисленных органов коллективного управления
техникумом.
Программа является документом, открытым для внесения изменений и
дополнений. Корректировка программы осуществляется ежегодно в июне.
Выполнение программы обеспечивается за счет бюджетного и
внебюджетного финансирования. Возможно выделение целевых средств
финансирования техникума на реализацию отдельных мероприятий
программы.
Качество образования – это не только результаты учебы, но и система,
модель, организация и процедуры, которые гарантируют, что студенты
получат комплексное личное и общественное развитие, дающее им
возможность удовлетворять свои потребности и позволяющие им внести
вклад в процесс и улучшение общества в целом.
Качество образовательного процесса в техникуме
двухступенчатой системой управления качеством:
обеспечивается
1 ступень – внутренняя, осуществляемая педагогическим коллективом
техникума. К этой ступени относится самооценка через внутренний анализ
качества различных мероприятий, текущую и промежуточную аттестацию
обучаемых, анкетирование работодателей, студентов и т. д.
2 ступень – внешняя, осуществляемая учредителем в соответствии с
процедурами, предусмотренными российским законодательством. К этой
ступени оценки качества относятся лицензирование, аккредитация,
инспектирование.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- Сформировать эталон качества, включающего конечные цели управления.
- Сравнить достигнутый уровень подготовки с эталоном и на этой основе
оценки качества.
- Создать необходимый уровень осведомленности сотрудников по вопросам
качества.
- Установить основные функции системы качества.
- Выработать управляющие воздействия
определяющие достигнутое качество.
на
условия
и
факторы,
- Разработать руководства по качеству и обязательным документированным
процедурам.
В процессе реализации программы необходимо:
1. Постоянно изучать и прогнозировать требования потребителей и
заинтересованных сторон к качеству образования и оказываемых
образовательных услуг.
2. Постоянно совершенствовать образовательный процесс, процессы
управленческой деятельности руководства техникума, обеспечения
ресурсами, измерения.
3. Повышать качество образования путем:
 Создания системы оценки образовательных результатов в условиях
модульно – компетентностного подхода к подготовке специалистов.
 Освоения преподавателями и концертмейстерами современной
системы оценки образовательных результатов.
 Согласования с работодателями современной системы оценки
образовательных
результатов
в
условиях
модульно
–
компетентностного подхода к подготовке специалистов.
4. Ориентироваться на достижения лидеров в области
профессионального образования музыкального профиля.
среднего
5. Постоянно оценивать собственные возможности и достигнутые результаты
по удовлетворению требований потребителей и заинтересованных сторон.
6. Неукоснительно выполнять требования системы менеджмента качества
всеми сотрудниками.
7.Постоянно совершенствовать и улучшать систему менеджмента качества
техникума.
8. Повышать профессионализм всех работников, их компетентность в
области качества.
Руководство Самарского музыкального училища создает условия для
достижения целей техникума. Каждый работник техникума несет
ответственность за качество образования и совершенствование своих
методов работы.
Средства достижения цели.
Приступая к построению Системы управления качеством в Самарском
музыкальном училище, мы выделили следующие этапы:
 Формирование Политики в области качества
 Самооценка техникума, проведение предварительного обследования
 Проектирование
модели
Системы
управления
качеством,
адаптированной к условиям техникума
 Апробация элементов Системы управления качеством
 Внедрение Системы управления качеством
 Самооценка техникума, проведение внутреннего аудита
 Сертификация
При проектировании Системы управления качеством в основу мы заложили
многоуровневую структуру.
Система управления качеством распространяется на следующие уровни:




Техникум в целом
Службы
Цикловые комиссии
Рабочие места
Первоочередными объектами проектирования являются: процессы, система
документации Системы управления качеством, модель мониторинга.
Вся деятельность техникума рассматривается
последовательных, взаимосвязанных процессов:
в
виде
Основные процессы:
 Прием студентов в техникум.
 Проектирование и планирование образовательного процесса.
 Процесс обучения.
 Методическая и концертная деятельность.
 Воспитательная работа и социальная поддержка студентов.
Процессы управления:
 Процесс планирования.
 Оперативное управление.
 Управление персоналом.
цепочки
 Анализ руководства.
Вспомогательные процессы:
 Маркетинг, реклама, профессиональная ориентация.
 Управление инфраструктурой и техническими средствами.
 Управление закупками.
Процессы Системы управления качеством техникума прописываются в
локальных документах, в которых определяются критерии, методы
эффективного управления и контроля процессов, ресурсы и информация,
необходимая для функционирования и мониторинга этих процессов.
Распределение обязанностей и ответственности руководства и исполнителей,
порядок взаимодействия и служб при выполнении функций и решении задач
по
вопросам
обеспечения
качества
образовательной
услуги
профессионального образования определяет и описывает документация
Системы управления качеством.
В создании Системы управления качеством техникума мониторинг
качества образования служит одним из основных её механизмов, который
должен обеспечивать «обратную связь». Мониторинг качества образования –
это оценка качества, которая предполагает разработку объективных
критериев оценки. Выходные данные мониторинга будут являться входными
данными анализа руководства техникума и внесения своевременных
коррективов в образовательный процесс.
План мероприятий, обеспечивающий достижение цели
№
Мероприятия
1
2
1 этап – Самооценка
деятельности по критериям,
отражающим современные
подходы к управлению
качеством.
Формулирование миссии,
видения, разработка Политики
в области качества
Формирование руководящей
группы для внедрения системы
качества
1
2
Сроки
реализации, год
3
03.2014 – 03.
2016
2014г.
2014 г.
Ответственные
4
Администрация,
комиссия по
качеству
Руководство
техникума, Совет
техникума
Администрация
3
4
5
Создание необходимого
уровня осведомленности
сотрудников техникума по
вопросам качества:
- обучение персонала
техникума по вопросам
качества;
- повышение квалификации
персонала в области
проведения аудита и
написания методик и
инструкций по его
проведению.
Самооценка техникума,
проведение предварительного
обследования:
- сформулировать эталон
качества, включающий
конечную цель управления;
- сравнить достигнутый
уровень подготовки с
эталоном;
- мониторинг реализации ГОС
СПО по специальностям;
- результативность
функционирования учебных
кабинетов;
- ведение журналов учебных
занятий всеми
преподавателями;
- соблюдение рабочих
инструкций по работе с
документами учебного
процесса;
- ведение журналов классных
руководителей;
- оформление зачетных
книжек студентов.
Проектирование модели
системы управления
качеством, адаптированной к
условиям техникума:
 определение процессов
(прием студентов в
техникум, планирование
2014 г.
Комиссия по
качеству
2014 г.
Зам. директора
по учебной
работе.
2014 – 2015 уч.
г.
Комиссия по
качеству, Совет
техникума





6
образовательного
процесса, процесс
обучения, методическая
деятельность,
воспитательная работа и
социальная поддержка
студентов)
разработка документации
системы управления
качеством (руководство
по качеству,
должностные
инструкции, рабочие
инструкции, планы по
качеству, отчеты
аудиторов, протоколы
аудиторов)
Разработка системы
мониторинга в
техникуме:
- качество преподавания
учебных дисциплин;
- качество учебной
деятельности студентов.
Внесение коррективов в
разработанную модель
качества
Разработка механизмов
совершенствования
деятельности техникума
Рассмотрение
результатов поэтапного
выполнения программы
на заседаниях органов
коллективного
управления техникума
2 этап – Совершенствование
системы качества.
04. 2016 – 04.
2019 гг.
Апробация элементов системы
управления качеством
2017 г.
Администрация,
комиссия по
качеству
Комиссия по
качеству,
заместители
7
8
9
Внедрение системы
управления качеством.
Формирование комплексной
системы оценки качества
подготовки выпускников в
условиях модульнокомпетентностного подхода к
подготовке специалистов.
Реализация в практической
работе.
Разработка локальных
документов, определяющих
критерии, методы
эффективного управления и
контроля процессов.
Самооценка техникума:
проведение внутренних
аудитов
Переход на систему
управления качеством
2017 – 2018гг.
2018г.
09.2019г.
директора,
методические
службы
Администрация,
комиссия по
качеству,
заместители
директора,
методические
службы
Заместители
директора, ПЦК,
методист
Совет техникума,
комиссия по
качеству,
методический
совет.
Ожидаемые результаты
 Обеспечение уверенности потребителей в том, что качество подготовки
специалистов
соответствует
Государственным
стандартом.
Показатель трудоустройство выпускников или продолжение их
обучения в ВУЗах по полученной специальности.
 Повышение конкурентоспособности Самарского музыкального
училища на рынке образовательных услуг. Показатель – увеличение
конкурса на специальности.
 Система управления качеством обеспечивает снижение затрат на
коррекцию несоответствующих требованиям результатов учебновоспитательного процесса и сокращение отчислений студентов.
Показатель – сокращение числа отчисленных за неуспеваемость.
 Создание четкой структуры решения перспективных проблем.
Показатель – высокая мобильность техникума в решении
образовательных задач.
 Привлечение для повышения качества подготовки независимых
экспертов. Показатель – возможность объективной оценки
результатов.
 Повышение материальной заинтересованности работников в
результатах своего труда. Показатель – получение большего
количества баллов при распределении стимулирующего фонда оплаты
труда.
 Внедрение современных технологий обучения. Показатель –
повышение уровня методического обеспечения образовательного
процесса.
 Повышение активности и надежности связей с социальными
партнерами. Показатель – участие социальных партнеров в
реализации ГОС СПО по подготавливаемым специальностям.
 Повышение деловой репутации техникума в России и за рубежом.
Показатель - призовые места на музыкальных конкурсах в России и
за рубежом.
 Развитие воспитательного потенциала техникума в гражданском
воспитании, профессиональном самоопределении личности студентов.
Показатель – отсутствие отклонений в социальном развитии
студентов.
 Создание нового поколения учебной, учебно-методической и
методической литературы, средств обучения в соответствии с
требованиями
государственного
образовательного
стандарта.
Показатель – создание учебно-методического комплекса по всем
предметам.