Основы менеджмента

Москва, ул. Академика Королева, д.12, тел. (495) 617-555-0, +7(985) 342-69-49
УТВЕРЖДАЮ
Принято на заседании
Ученого совета
Протокол № 5
Ректор
Абдулкеримов Г.А.
__________________________
«27» октября 2014 г.
«27» октября 2014 г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
дисциплины
Основы менеджмента
Направление подготовки
031600.62 Реклама и связи с общественностью
Профиль подготовки
Реклама и связи с общественностью в СМИ
Квалификация выпускника
Бакалавр
Москва, 2014
Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО, с
учетом рекомендаций ООП ВПО по направлению подготовки:
031600.62 Реклама и связи с общественностью
по профилю подготовки
Реклама и связи с общественностью в СМИ
Составитель(и): к.э.н. Кульбака Николай Элиарович
Программа
(продюсерство)
одобрена
на
заседании
протокол № 2 от «02» октября 2014 г.
.
кафедры
управления
1. Цели и задачи освоения дисциплины
Целями освоения дисциплины «Основы менеджмента» является
освоение комплекса теоретических знаний и практических навыков в области
менеджмента как эффективной основы управленческой деятельности
предприятий, организаций и учреждений различных отраслей, форм
собственности и уровня в условиях экономики рыночного типа.
Задачи освоения дисциплины состоят в следующем:
- формирование у студентов способностей к организационноуправленческой деятельности в профессиональной сфере на основе системного
и ситуационного подходов;
- вооружение знанием принципов и методов управления с учетом
человеческого, экономического и технологического факторов;
- ознакомление с состоянием и перспективами развития теории и
практики в области менеджмента.
2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата
Дисциплина «Основы менеджмента» является дисциплиной базовой
части профессионального цикла и обязательна для изучения.
Для изучения данной дисциплины необходимы следующие знания,
умения и навыки, формируемые предшествующими дисциплинами
- экономика,
- микроэкономика,
Изучив указанные дисциплины, студент должен:
Знать:
- основы построения, расчета и анализа современной системы
показателей, характеризующих деятельность хозяйствующих субъектов на
микро- и макроуровне;
- принципы развития и закономерности функционирования организации.
Уметь:
- выявлять проблемы экономического характера при анализе конкретных
ситуаций, предлагать способы их решения с учетом критериев социальноэкономической эффективности, оценки рисков и возможных социальноэкономических последствий;
- использовать источники экономической, социальной, управленческой
информации.
Владеть:
- современными методиками расчета и анализа социально-экономических
показателей, характеризующих экономические процессы и явления на микро- и
макроуровне.
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения
дисциплины
Общекультурные компетенции:
Код
Содержание компетенции
ОК-4
ОК-15
способностью
находить
организационно-управленческие
решения в нестандартных ситуациях и готов нести за них
ответственность
владением новыми методами защиты производственного
персонала и населения от возможных последствий аварий,
катастроф, стихийных бедствий
Профессиональные компетенции:
Код
Содержание компетенции
ПК-9
обладает базовыми навыками общения, умением устанавливать,
поддерживать и развивать межличностные отношения, деловые
отношения с представителями различных государственных,
финансовых,
общественных
структур,
политических
организаций,
СМИ,
информационными,
рекламными,
консалтинговыми агентствами
обладает пониманием основ менеджмента и маркетинга
знает историю и основные теории менеджмента, владеет
основными управленческими функциями (планирование,
организация, координация, учет, контроль, принятие решений,
лидерство, мотивация, адаптация) и методами их реализации;
знает основы бизнес-процессов
способностью принимать участие в управлении и организации
работы рекламных служб и служб по связям с общественностью
фирмы и организации, осуществлять оперативное планирование
и оперативный контроль за рекламной работой, деятельностью
по связям с общественностью, проводить мероприятия по
повышению имиджа организации, продвижению товаров и услуг
фирмы на рынок, оценивать эффективность рекламной
деятельности и связей с общественностью
владением навыками по организации и оперативному
планированию своей деятельности и деятельности фирмы и
организации
ПК-16
ПК-17
ПК-19
ПК-20
ПК-21
ПК-22
владением навыками организационно-управленческой работы с
малыми коллективами
способностью участвовать в формировании эффективных
внутренних коммуникаций, нацелен на создание и поддержание
благоприятного психологического климата в коллективе,
мотивацию сотрудников на активную деятельность и развитие
организации;
осуществление
работы
по
повышению
квалификации и общего культурного и профессионального
уровня сотрудников
В результате освоения дисциплины обучающийся должен
знать:
- предмет, функции и задачи менеджмента;
- основные этапы и направления развития менеджмента;
- формы делового и управленческого общения в коллективе;
- принципы и методы управления с учетом человеческого,
экономического и технологического факторов.
уметь:
- формировать и ставить задачи, связанные с реализацией
профессиональных функций, использовать для их решения инструменты и
операции менеджмента;
- рассчитывать эффективность управленческих решений;
- использовать отчетную документацию предприятий, организаций и
учреждений и другие источники информации для анализа их организационноуправленческой деятельности.
владеть:
- навыками организации деятельности малой группы, созданной для
реализации какого-либо экономического проекта;
- навыками разработки, оценки и внедрения различных вариантов
управленческих решений;
- навыками построения стандартных теоретических и эконометрических
моделей, навыками анализа полученные результатов;
- навыками проектирования организационной структуры.
4. Структура и содержание дисциплины
Общая трудоемкость дисциплины «Основы менеджмента» составляет 252 часа.
4.1. Объем дисциплины и виды учебной деятельности
(для очной формы обучения)
Вид учебной работы
Всего
Семестры
часов
4
Общая трудоемкость дисциплины
252
252
Аудиторные занятия:
72
72
Лекции (Л)
36
36
Практические занятия (ПЗ)
36
36
Самостоятельная работа
180
180
Вид итогового контроля
Экзамен
Вид учебной работы
Общая
трудоемкость
дисциплины
Аудиторные занятия:
Лекции (Л)
Практические
занятия (ПЗ)
Самостоятельная работа
Вид итогового контроля
(для заочной формы обучения)
Всего
Семестры
часов
3
252
252
20
10
10
20
10
10
232
232
Экзамен
4.2. Разделы дисциплины и виды занятий
(для очной формы обучения)
№
Раздел дисциплины
п/п
Тема 1. Общая теория управления. Закономерности
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
управления различными системами
Тема 2. Инфраструктура менеджмента.
Интеграционные процессы в менеджменте
Тема 3. Условия и факторы возникновения и
развития менеджмента. Этапы и школы в истории
менеджмента
Тема 4. Методологические основы менеджмента
Тема 5. Природа управления и исторические
тенденции его развития
Тема 6. Социофакторы, влияющие на процесс
управления организацией
Тема 7. Стратегические и тактические планы в
системе менеджмента
Аудиторные занятия
Лекции
ПЗ (С)
4
2
2
2
2
2
4
2
2
2
2
2
2
2
Тема 8. Организационные отношения в системе
менеджмента
Тема 9. Мотивация деятельности в менеджменте
Тема 10. Регулирование и контроль в системе
менеджмента
Тема 11. Управление человеком и управление
группой
Тема 12. Руководство: власть и партнерство
2
2
2
2
2
2
2
4
2
2
Тема 13. Динамика групп и лидерство в системе
менеджмента
Тема 14. Конфликтность в менеджменте
Тема 15. Коммуникации в менеджменте
Тема 16. Принятие управленческих решений
2
2
2
2
2
36
2
2
4
36
ИТОГО:
(для заочной формы обучения)
№
Раздел дисциплины
п/п
Тема 1. Общая теория управления. Закономерности
1
2
3
4
5
управления различными системами
Тема 2. Инфраструктура менеджмента.
Интеграционные процессы в менеджменте
Тема 3. Условия и факторы возникновения и
развития менеджмента. Этапы и школы в истории
менеджмента
Тема 4. Методологические основы менеджмента
Тема 5. Природа управления и исторические
тенденции его развития
Аудиторные занятия
Лекции
ПЗ (С)
1
1
1
1
1
1
1
1
-
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
Тема 6. Социофакторы, влияющие на процесс
управления организацией
Тема 7. Стратегические и тактические планы в
системе менеджмента
1
1
-
-
Тема 8. Организационные отношения в системе
менеджмента
Тема 9. Мотивация деятельности в менеджменте
Тема 10. Регулирование и контроль в системе
менеджмента
Тема 11. Управление человеком и управление
группой
Тема 12. Руководство: власть и партнерство
Тема 13. Динамика групп и лидерство в системе
менеджмента
Тема 14. Конфликтность в менеджменте
Тема 15. Коммуникации в менеджменте
Тема 16. Принятие управленческих решений
-
-
1
-
1
-
-
1
-
1
-
1
1
1
10
1
1
1
10
ИТОГО:
4.3. Тематическое содержание дисциплины
Тема 1. Общая теория управления. Закономерности управления
различными системами
Сущность менеджмента, его место в системе социально-экономических
наук в общей теории управления. Связь дисциплины с другими дисциплинами.
Профессия менеджера: требования, черты и качества. Менеджер и организация.
Роли менеджера в организации: руководитель, формирующий отношение
внутри и во вне организации, мотивирующий членов организации на
достижение целей, координирующий их усилия и выступающий в качестве
представителя организации; информационная роль (менеджер собирает
информацию о внутренней и внешней среде, распространяет информацию,
разъясняет политику и основные цели организации); роль по принятию
решений,
определяющих
направление
движения
организации
и
обеспечивающих достижение текущих целей.
Тема 2. Инфраструктура менеджмента. Интеграционные процессы
в менеджменте
Организация как объект менеджмента. Определение организации, ее
конституирующие признаки. Производственные и непроизводственные
организации, формальные и неформальные организации.
Управление организацией. Сущность менеджмента. Менеджмент как
наука и искусство. Инфраструктура менеджмента. Интеграционные процессы в
менеджменте.
Традиционный подход, современные подходы. Виднейшие школы
менеджмента за рубежом. Обучение менеджменту.
Тема 3. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента.
Этапы и школы в истории менеджмента
Основные факторы, определяющие необходимость управления. Этапы
развития управления от древних времен до начала 20 века.
Возникновение научной теории управления. Ф. Тейлор основатель
научной школы управления, система взглядов Ф. Тейлора. Работы Ф. И Л.
Гилброт, Г. Ганта, Г. Эмерсона. Организация поточного производства на заводе
Г. Форда.
Административная школа управления. Принципы управления А. Файоля.
Движение за человеческие отношения. Эксперименты Э.Мэйо. Изучение
потребностей человека А. Маслоу. Мотивация деятельности человека через
удовлетворение его потребностей.
Развитие поведенческих наук. Поведение человека в коллективе. Влияние
на человека. Природа власти, авторитета, лидерство.
Количественный подход в менеджменте. Значение качества принимаемых
решений в управлении. Методы оптимизации (исследование операций). Л.
Канторович как основатель нового научного направления. Эффект от
использования в управлении компьютеров, автоматизация управленческого
труда.
Системный и ситуационный подходы в менеджменте.
Роль русских и советских ученых в развитии менеджмента.
Тема 4. Методологические основы менеджмента
Общая теория управления. Объект и субъект управления. Система
управления.
Цели управления. Определение конечных целей для организации.
Ориентация управления на достижение конечных целей организации.
Традиционный подход в изучении менеджмента, сложившийся в первой
половине ХХ века. Разработка принципов, правил управления людьми и
организациями.
Системный подход. Понятие системы, системного подхода, системного
анализа. Закономерности управления различными системами. Общая форма
представления организации как системы. Системные принципы изучения
объектов. Синергизм.
Системный подход к исследованию организации - анализ проблем и
синтез методов их решения. Управление социально-экономическими
системами. Основные методы системного анализа: метод сценариев,
диагностические методы, дерево целей.
Ситуационный подход. Множество факторов, влияющих на
эффективность работы организации. Постоянное изменение внешних и
внутренних условий работы предприятия. Ситуационное управление.
Необходимость ситуационного управления. Методология ситуационного
подхода к решению управленческих задач.
Тема 5. Природа управления и исторические тенденции его развития
Функции менеджмента, их неразрывная связь и взаимообусловленность.
Планирование, назначение этой функции управления. Этапы
планирования.
Организация. Организация производства и организация управления.
Назначение организации управления.
Мотивация. Мотивы поведения, мотивация и стимулирование.
Назначение мотивации. Материальные и моральные стимулы.
Контроль. Задачи контроля как функции управления. Процесс контроля.
Тема 6. Социофакторы, влияющие на процесс управления
организацией
Внешняя среда прямого воздействия и среда косвенного воздействия.
Сложность, подвижность факторов внешней среды, их влияние на
эффективность работы организации. Необходимость учета внешних факторов в
менеджменте. Социофакторы и этика менеджмента.
Внутренняя среда организации. Процесс производства. Человеческие
ресурсы. Оборудование, технология. Маркетинг. Финансы. Влияние
внутренних факторов на эффективность работы предприятия. Факторы
эффективности менеджмента.
Культура и имидж организации.
Тема 7. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
Сущность и необходимость стратегического планирования.
Процесс
стратегического
планирования.
Определение
миссии
организации. Факторы и критерии выбора миссии.
Выбор целей. Требования формирования целей: конкретность,
достижимость, согласованность по уровням управления, измеримость,
временная определенность. Долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные
цели. Дерево целей.
Управление по целям. Работа руководителей смежных уровней при
управлении по целям.
Оценка и анализ внешнего окружения в стратегическом планировании.
Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон
организации.
Типы стратегий бизнеса: стратегии развития и стратегии сокращения.
Основные факторы, учитываемые при выборе стратегии. Анализ
портфеля продукции, силы бизнеса и силы отрасли, в которой работает
предприятие.
Выбор стратегии развития.
Реализация стратегии - выбор тактики и политики, разработка процедур,
правил, составление планов на более короткие промежутки времени.
Тема 8. Организационные отношения в системе менеджмента
Разделение труда. Делегирование полномочий. Принципы делегирования
полномочий.
Необходимость определения структуры организации, исходя из
необходимости разделения труда и делегирования полномочий.
Формы организации системы менеджмента.
Линейная и функциональная структуры управления. Область
применения. Усложнение производства, появление транснациональных
корпораций. Появление дивизиональных структур управления. Продуктовая,
региональная и другие структуры. Достоинства и недостатки.
Многомерные системы управления. Проектные, матричные структуры.
Область применения.
Факторы, определяющие выбор структуры управления. Этапы
проектирования организационной структуры. М. Вебер и бюрократическая
система управления. Ее достоинства и недостатки.
Тема 9. Мотивация деятельности в менеджменте
Сущность мотивации. Потребности человека как основа мотивации.
Первичные и вторичные потребности. Основные идеи и предпосылки теории
иерархии потребностей А. Маслоу. Пирамида потребностей. Какие действия
следует предпринимать руководителю, чтобы удовлетворить потребности
работников и получить при этом максимальную пользу для организации.
Влияние уровня жизни, профессии, возраста, культурного уровня на
потребности личности. Характеристики потребностей основных групп
населения России и развитых стран.
Основные идеи теории ожиданий.
Вознаграждение как способ удовлетворения потребностей. Материальное
и моральное вознаграждение. Системы вознаграждения, используемые
фирмами России, США, Европы и Японии.
Тема 10. Регулирование и контроль в системе менеджмента
Сущность и смысл контроля и регулирования. Изменчивость
окружающей среды и внутренних факторов организации, вызывающие
необходимость контроля и регулирования деятельности предприятия.
Виды контроля - предварительный, текущий и заключительный.
Процесс контроля: установление стандартов, измерение результатов,
сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами, анализ
результатов.
Действия по отклонениям. Поведение, ориентированное на контроль.
Возможные негативные последствия. Рекомендации по проведению
эффективного контроля. Характеристики эффективного контроля.
Автоматизированные системы управления. Этапы создания. АСУ и
повышение эффективности управления. Участие пользователей в процессе
создания АСУ. Примеры использования АСУ.
Тема 11. Управление человеком и управление группой
Требования организации к работнику. Требования работника к
организации. Создание условий для эффективного взаимодействия интересов важнейшая задача менеджмента.
Модель взаимодействия работника и организации. Ожидания работника
по поводу: занимаемого места в организации, выполняемой работы,
вознаграждения. Ожидания организации по поводу: личностных характеристик
и квалификации, результатов работы, вознаграждения в пределах возможного.
Роль человека в организации и ролевые конфликты. Основные причины
ролевых конфликтов.
Личностный аспект взаимодействия человека и организационного
окружения. Восприятие человеком окружения. Восприятие человека
окружением. Критериальная основа поведения человека.
Ценности, верования, принципы. Индивидуальные характеристики
человека.
Адаптация человека к организации и изменение его поведения. Четыре
типа поведения человека в организации. Процесс обучения поведению.
Тема 12. Руководство: власть и партнерство
Власть как возможность влиять на поведение других.
Необходимость власти в управлении.
Баланс власти. Источники власти и влияния.
Формы власти и влияния. Власть, основанная на принуждении; власть,
основанная на вознаграждении; экспертная власть; эталонная власть; законная
власть. Влияние через убеждение, власть и партнерство.
Сравнение различных форм влияния, их положительные и отрицательные
качества. Способы эффективного использования власти.
Тема 13. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента
Понятие лидерства. Руководитель и лидер.
Подходы в изучении лидерства: с позиций личных качеств,
поведенческий подход, ситуационный подход.
Автократное и демократическое руководство.
Управленческая решетка и классификация типов руководителей.
Стиль руководства и эффективность работы. Стиль менеджмента и
имидж менеджера. Ситуационные методы руководства. Ситуационная модель
Фидлера. Модель Врума-Йеттона.
Адаптивное руководство.
Моральный кодекс менеджера.
Тема 14. Конфликтность в менеджменте
Природа
конфликта
в
организации.
Функциональные
и
дисфункциональные конфликты.
Типы конфликтов: внутриличностные, межличностные, между
личностью и группой, межгрупповые.
Причины конфликтов. Объективные и субъективные условия
возникновения конфликта. Модель конфликта как процесса.
Предупреждение
деструктивного
конфликта
и
поощрение
конструктивного конфликта.
Управление конфликтной ситуации. Структурные методы:
разъяснение
требований,
координационные
и
интеграционные
механизмы,
общеорганизационные
комплексные
цели,
системы
вознаграждения.
Межличностные
методы:
уклонение,
сглаживание,
принуждение, компромисс, решение проблем.
Природа стресса. Индивидуальные методы борьбы со стрессом. Как
может руководитель защитить подчиненного от стресса.
Тема 15. Коммуникации в менеджменте
Понятие коммуникации. Значение своевременной и достоверной
информации, поступающей менеджеру. Коммуникации между организацией и
ее окружением, внутри организации.
Коммуникационный процесс. Элементы коммуникационного процесса.
Этапы процесса. Межличностные коммуникации. Барьеры на пути
межличностных коммуникаций. Барьеры, обусловленные восприятием.
Семантические барьеры, невербальные преграды.
Искусство эффективного общения. Преграды в организационных
коммуникациях. Совершенствование коммуникаций в организациях.
Современная информационная технология.
Тема 16. Принятие управленческих решений
Сущность процесса принятия решения.
Запрограммированные и незапрограммированные решения. Процесс
принятия
запрограммированного
решения.
Подходы
к
принятию
незапрограммированных решений: интуитивное, основанное на суждениях,
рациональный.
Этапы процесса принятия решения при рациональном подходе: диагноз
проблемы, определение критериев и ограничений, выявление альтернатив и их
оценка, окончательный выбор решения. Определение приемлемости решения и
его реализация.
Моделирование ситуаций и разработка решений. Классификация задач.
Использование компьютеров для их решения. Перспективы применения
математических методов и ЭВМ при решении управленческих задач.
5. Образовательные технологии
Для обеспечения качественного образовательного процесса применяются
следующие образовательные технологии:
 традиционные:
деятельностно-развивающая,
личностноориентированнная, практикоориентированная, идеи опоры и
опережения, компетентностный подход реализуются в форме лекции,
семинарские занятия, практические занятия, лабораторные работы,
диспут.
 инновационные:
интерактивные
лекции,
метод
проектов,
рассмотрение проблемных ситуаций (кейс-метод);
 интерактивные: вебинары, интернет-конференции, компьютерные
стимуляции;
 дистанционные образовательные технологии.
6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы
студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости,
промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
Основными видами самостоятельной работы являются:
 выполнение
заданий
разнообразного
тренировочных тестов и т.п.)
характера
(выполнение
 выполнение индивидуальных заданий,
 изучение основной и дополнительной литературы,
 поиск и сбор информации по дисциплине в периодических печатных и
интернет-изданиях;
 методические рекомендации, библиотечные ресурсы, электронные
библиотечные ресурсы, действующее Положение о модульнорейтинговой системе.
6.1. Вопросы для подготовки к экзамену
1. Управление в докапиталистический период.
2. Иерархия, культура, рынок — основные условия формирования
соответствующих методов управления.
3. Теории (школы) управления.
4. Развитие управления в России.
5. Процессный подход к управлению.
6. Системный подход к управлению.
7. Ситуационный подход к управлению.
8. Управленческий цикл.
9. Процедуры и операции управленческого цикла.
10. Сущность управленческого решения и его роль в системе управления.
11. Классификация управленческих решений.
12. Принятие управленческого решения.
13. Модели принятия решений.
14. Организация исполнения принятых решений
15. Классификация общих функций управления
16. Анализ функций управления.
17. Характеристика общих функций управления.
18. Понятие организационной структуры управления.
19. Принципы проектирования структур управления.
20. Основные типы организационных структур
21. Внутренняя и внешняя среда организации.
22. Факторы внутренней среды организации и их характеристика.
23. Факторы внешней среды организации и их характеристика.
24. Характеристика коммуникаций: понятие и разновидности.
25. Элементы и этапы коммуникационного процесса.
26. Коммуникации и эффективность управления
27. Интеграция экономических интересов и социальная ответственность
организации.
28. Социальный эффект и социальный контроль.
29. Социальная ответственность менеджеров.
30. Этика управления.
31. Установление формальных взаимоотношений между членами
организации.
32. Особенности управления на современном этапе.
33. Профессия менеджера: основные роли и качества менеджера.
34. Сущность управления. Система управления.
35. Цели управления.
36. Принципы, функции и методы управления.
37. Линейные и аппаратные организационные полномочия.
38. Принцип единоначалия и принцип управляемости при делегировании
полномочий.
39. Сущность и определение коллектива, его функции.
40. Структура трудового коллектива.
41. Стадии формирования и развития трудового коллектива.
42. Теории «X», «Y», «Z» управления персоналом.
43. Кадры управления.
44. Элементы кадровой политики.
45. Основные функции руководителя.
46. Роль руководителя в формировании взаимоотношений в коллективе.
47. Организация труда руководителя.
48. Понятие групп, их классификация и формирование.
49. Понятие и характеристика неформальных организаций.
50. Природа конфликта, причины его возникновения и методы разрешения.
51. Управление и власть.
52. Понятие и характеристика власти.
53. Управление и лидерство.
54. Понятие и модели лидерства.
55. Стили руководства.
56. Сущность интеграции.
57. Основные принципы интеграции.
58. Направления и механизмы интеграции.
59. Основные критерии оценки успеха интеграции.
60. Производство как система. Организация производственного процесса.
61. Типы производства.
62. Производственная структура предприятия.
63. Организация оперативного управления производством: цели, задачи,
функции и принципы.
64. Понятие, критерии и показатели результативности и эффективности
управления.
65. Эффективность управления организациями.
6.2.Тематика рефератов
1. Менеджмент: понятие, объекты и субъекты управления.
2. Управление фирмой как разновидность трудового процесса.
3. Функции менеджмента.
4. Эволюция управления.
5. Классическая (административная) школа управления.
6. Школа человеческих отношений и поведенческих наук и применение её
основных положений..
7. Процессный и системный подходы в системе управления..
8. Стратегическое управление: понятие, сущность, основные этапы.
9. Понятие потенциала фирмы и ресурсы организации. Основные виды
наступления.
10.Оборонительная стратегия в индустрии: цель, задачи, приемы.
11.Оперативное управление: методы, принципы, основные этапы.
12. Современная концепция и основные задачи инновационного
менеджмента.
13.Инновационная политика государства и организаций, принципы и методы
их формирования.
14.Основные этапы разработки инновационной политики фирмы.
15.Источники финансирования инновационной деятельности.
16. Понятие, функции и концепция управления персоналом.
17. Общая система управления в бизнесе и кадровая служба.
18. Профессиональные требования к менеджеру.
19. Основные функции и задачи самоменеджмента.
20. Менеджмент подбора персонала.
21. Деловой этикет менеджера.
22. Функции и обязанности руководителя фирмой.
23. Мотивация как функция менеджмента.
24. Практика стран Европы в области управления качеством
предоставляемых услуг.
25. Японский менеджмент.
26. Опыт внутрифирменного управления в США.
6.3. Тематика практических заданий и письменных работ.
1. Менеджмент как наука и искусство: проблемы интеграции.
2. Причины конфликтов в организациях и роль менеджеров в их
разрешении.
3. Менеджер и предприниматель: общее и особенное.
4. Матричная структура управления и её использование в рыночных
условиях.
5. Цели менеджмента и проблемы их интеграции.
6. Экономические методы менеджмента и их применение в условиях
дефицита ресурсов.
7. Оценка эффективности труда менеджера.
8. Пути повышения эффективности труда менеджера.
9.
Методы
организационно-административного
воздействия
на
подчиненных: достоинства, недостатки и границы использования.
10. Программно-целевое управление организацией.
11. Гибкие организационные структуры и их возможности в условиях
экономического кризиса.
12. Особенности российского менеджмента.
13. Этика и этикет современного менеджера.
14. Человек и организация: проблема интеграции.
15. Основные направления совершенствования структур управления.
16. Профессиограмма менеджера: её назначение и технология разработки.
17. Бюрократизм как субкультура управления.
18. Развитие гуманистической школы менеджмента в современных
условиях.
19. Анализ бюджета рабочего времени менеджера.
7. Учебно-методическое
дисциплины
и
информационное
обеспечение
а)
основная литература:
Исаев Р. А. Основы менеджмента : учебник, / Р.А.Исаев, - М.:
Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013. – 264 с.
1.
2.
3.
4.
б)
дополнительная литература:
Дафт, Р. Л. Менеджмент: Пер. с англ. 6-е издание / Дафт, Р. Л. . - СПб.:
Питер , 2012. - 864 с.
Иванов И.Н. Менеджмент корпорации: учебник. — М.: ИНФРА-М, 2014.
Ильенкова С.Д., Кузнецов В.И. Основы менеджмента : учебнометодическое пособие, /
ЕАОИ, 2011. – 240 с.С.Д,Ильенкова,
В.И.Кузнецова, - М.: Изд. центр
Комаров А.Г. и др. Современный менеджмент: теория и практика. —
СПб.: Питер, 2011.
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие/8-е изд. - М.:
«Новое знание», 2011.
6.
Основы менеджмента: учеб. пособие для вузов / Под ред. Д.Д.
Вачугова – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: «Высшая школа», 2012.
в)
программное обеспечение и Интернет-ресурсы:
7. www.aup.ru Административно-управленческий портал
8. http://www.inventech.ru/lib/management/
портал Центра креативных
технологий
9. http://www.cfin.ru/management/www.rabota.ru портал, посвященный теории
и практике менеджмента
10.www.e-management.ru (консультационный центр развития электронного
бизнеса)
11.www.e-commerce.ru (сайт посвящен развитию электронной коммерции)
12.www.btlregion.ru (всё о BTL)
13.http://rating.rbc.ru/ (рейтинг РБК)
14.http://marketing.rbc.ru/ (исследования РБК)
15.www.gks.ru (Гос. служба статистики)
Периодическая печать
1.
Газета «Экономика и жизнь»
2.
Журнал «Маркетинг в России и за рубежом»
3.
Журнал «Маркетинг»
4.
Журнал «Маркетолог»
5.
Журнал «Проблемы теории и практики управления»
6.
Журнал «Управление магазином»
7.
Журнал «Эксперт»
8.
Журнал «Секрет фирмы»
9.
Журнал «РБК»
10. Журнал «Retailer Magazine»
5.
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Для достижения целей, поставленных в данной рабочей программе,
имеются:
- аудитории, оборудованные современными техническими средствами
(компьютерами, мультимедийными проекторами, видео- и аудио
аппаратурой);
- магнитно-маркерные доски, флипчарты;
- наглядные пособия (на печатных и электронных носителях).
Для доступа к системе дистанционного обучения используются
компьютеры, подключенные к сети Интернет, и оснащенные веб-камерой и
микрофоном.