;doc

АННОТАЦИЯ
рабочей программы учебной дисциплины
«Психология деловых и межличностных коммуникаций»
1. Наименование образовательной программы, в рамках которой читается
дисциплина: образовательные программы высшего образования, реализуемые ЮФУ.
2. Общая трудоемкость: 2 з.е.
3. Место дисциплины в структуре образовательной программы.
1. Учебная дисциплина «Психология деловых и межличностных коммуникаций»
относится к базовой части коммуникативного модуля общенаучного цикла (ОНЦ).
2. Для изучения данной учебной дисциплины необходимы следующие знания, умения и
навыки, формируемые предшествующими дисциплинами:
1) «Русский язык в сфере профессиональной коммуникации» (базовая часть
общенаучного цикла):
Знания: русского языка и его лингвистических характеристик, основ применения в
профессиональной деятельности.
Умения: грамотно излагать свои мысли и готовить письменную деловую
документацию.
Навыки: владения письменной и устной речью, в том числе в области деловой
коммуникации; культурой речевой коммуникации.
2) «Философия» (базовая часть общенаучного цикла):
Знания: особенностей и специфики основных философских традиций и
современного философского мировоззрения; классификации наук и научных
исследований; исследовательские приемы, выработанные в философских системах и
возможности их использования в научном исследовании; источников знаний и приемов
работы с ними; основных особенностей научного метода познания.
Умения: анализировать логику рассуждений и высказываний; использовать
современные научные методы познания и анализа; с позиций философии находить и
обобщать основные тенденции в науке и развитии цивилизации, формировать
собственную мировоззренческую позицию
Навыки: владения методологией философского анализа, культурой мышления,
способностью к обобщению и анализу, выстраиванию научной картины мира.
3. Перечень последующих учебных дисциплин, для которых необходимы знания, умения
и навыки, формируемые данной учебной дисциплиной.
Знания и навыки, сформированные по дисциплине «Психология деловых и
межличностных коммуникаций», позволят студентам получить задел для освоения
дисциплин базовой («Педагогика» и «Методика преподавания») и вариативной
(«Психология лидерства и команд», «Психология менеджмента», «Коммуникативная
компетентность в профессиональной деятельности», «Психология управления
впечатлением в коммуникации», «Психотехнологии бесконфликтного взаимодействия в
коллективе» и «Психология семьи») части ОНЦ. Кроме того, данная дисциплина будет
полезна для освоения общепрофессиональных и специальных дисциплин, содержание
которых включает вопросы, связанные с коммуникацией.
4. Цель изучения дисциплины: формирование у выпускников бакалавриата по всем
направлениям подготовки в ЮФУ компетенций, необходимых для эффективного
профессионального общения и конструктивных межличностных отношений с другими
людьми в разных сферах социальной жизни и в условиях современного поликультурного
общества.
5. Требования к результатам освоения дисциплины.
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование элементов следующих
универсальных компетенций:
Социально-личностных:
1) Владение культурой общественного и межличностного диалога в многонациональном и
поликонфессиональном обществе, соблюдение принципов и норм толерантного
отношения к носителям иных этнокультурных традиций, религиозных и политических
взглядов; умение ставить и решать коммуникативные задачи во всех сферах общения (УК13).
2) Способность работать в команде, принимать организационно-управленческие решения
и готовность нести за них ответственность (УК-16).
В результате освоения дисциплины учащийся должен:
Знать: основы межличностного общения, барьеры межличностной коммуникации
и способы их преодоления; специфику делового общения в различных группах и
ситуациях; правила и современные технологии эффективной коммуникации; свои
возможности и ограничения в сфере общения.
Уметь: ориентироваться в ситуации общения; распознавать невербальное поведение
партнеров по общению; анализировать коммуникационные процессы; ориентироваться в
разнообразных
коммуникативных
технологиях;
адаптироваться
к
разным
социокультурным реальностям; проявлять толерантность к национальным, культурным и
религиозным различиям.
Владеть: основными технологиями эффективной коммуникации; приемами
ведения дискуссии и полемики; навыками построения конструктивного общения и
способностью к саморазвитию в области коммуникации.
6. Содержание дисциплины (наименование модулей и тем):
Модуль 1. «Психологические особенности межличностной коммуникации». Технологии
эффективных коммуникаций: налаживание контакта, техники активного и рефлексивного
слушания, методы аргументации (эффективная просьба, уверенный отказ). Восприятие и
познание людьми друг друга при общении. Общегрупповая дискуссия «Личностные
качества человека, определяющие успешность его коммуникации». Диагностика
коммуникативных способностей. Публичное выступление. Приемы ведения дискуссии и
спора.
Модуль 2. «Психология деловой коммуникации». Конфликты в деловом общении.
Техники работы с конфликтами. Самопрезентация в условиях делового общения.
Основые правила. Основные характеристики уверенного поведения. Ролевая игра
«Устройство на работу». Деловые дискуссии и деловое общение (разбор конкретных
ситуации). Деловая игра.
7. Основные образовательные технологии: компетентностно-ориентированное
обучение, модульная технология, система зачетных единиц (кредитов), балльнорейтинговая система оценки результатов. Формы обучения: лекции, семинарские занятия,
самостоятельная работа студентов. Инновационные методы обучения и контроля: метод
проектных заданий, интерактивные встречи с успешными представителями динамично
развивающихся коммерческих и государственных организаций. Информационные
технологии: информационные системы (Цифровой кампус, ИИК, электронные
библиотечные каталоги), дистанционные образовательные технологии (индивидуальные и
групповые консультации в электронном пространстве ЮФУ).
8. Формы контроля: текущего - проектное задание, эссе; рубежного контроля –
тесты; промежуточной аттестации – зачет.