КЛИЕНТСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

КЛИЕНТСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
редакция от 19 мая 2014
Оглавление
1.
Общие положения ............................................................................................................. 3
2.
Открытие Личного кабинета ............................................................................................. 4
3.
Права и обязанности сторон............................................................................................. 5
4.
Обмен информацией ........................................................................................................ 8
5.
Порядок проведения взаиморасчетов ............................................................................ 9
6.
Вознаграждение Компании ............................................................................................ 10
7.
Ответственность сторон .................................................................................................. 11
8.
Порядок изменения и расторжения соглашения ......................................................... 12
9.
Форс-мажорные обстоятельства .................................................................................... 13
10.
Порядок разрешения споров.......................................................................................... 14
11.
Заключительные положения .......................................................................................... 15
12.
Термины ........................................................................................................................... 15
13.
Реквизиты сторон ............................................................................................................ 18
1. Общие положения
1.1. Данное Клиентское соглашение (далее по тексту «Соглашение») на основе
публичной оферты заключается между FXVAN (далее по тексту «Компания»), которая
предоставляет сервис Личный кабинет, и физическим лицом, обладающим гражданской
дееспособностью в полном объеме, или юридическим лицом (за исключением лиц без
гражданства; физических лиц, не достигших 18 лет; а также резидентов и юридических
лиц стран, в которых Компания не предоставляет услуги), зарегистрированным с
соблюдением всех законодательных норм и правил страны регистрации (далее по тексту
«Клиент»).
1.2. Неотъемлемой частью Соглашения являются следующие регламентирующие
документы:
1.2.1. Регламент торговых операций;
1.2.2. Регламент неторговых операций;
1.2.3. Уведомление о рисках;
и другие документы, находящиеся в разделе «Клиентские документы» Личного кабинета
и на Веб-сайте компании.
Данное Соглашение и регламентирующие документы, перечисленные выше, будут далее
совместно именоваться как «Регламентирующие документы».
Регламентирующие документы и Спецификация контрактов должны быть внимательно
прочитаны Клиентом, так как они определяют все условия, на которых Клиент совершает
торговые и неторговые операции. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент
также соглашается с условиями всех Регламентирующих документов, перечисленных
выше.
1.3. Безусловным принятием (акцептом) условий данного Соглашения считается
внесение авансового платежа Клиентом на Персональный счет и получение его
Компанией.
1.4. С момента получения Компанией авансового платежа Клиента каждая операция,
совершенная Клиентом в Личном кабинете или в торговой платформе, становится
предметом соответствующих Регламентирующих документов.
1.5. В отношении любой операции в Личном кабинете или в торговой платформе
Клиент и Компания выступают как принципалы, и Компания не выступает как агент от
имени Клиента. Это означает, что пока Компания не придет с Клиентом к другому
соглашению, Клиент несет полную и прямую ответственность за выполнение любых своих
обязательств по совершенным операциям в Личном кабинете или в торговой платформе.
Если Клиент действует от чьего-либо имени, то, независимо от того, идентифицировано
ли это лицо или нет, Компания не принимает его как клиента и не несет перед ним
никакой ответственности, за исключением тех случаев, когда это отдельно согласовано и
оговорено.
1.6. В отношении торговых операций Клиента Компания осуществляет только
исполнение, не предоставляя рекомендации. Клиент не имеет права запрашивать у
Компании инвестиционные/торговые рекомендации, а также иную информацию,
способную мотивировать Клиента на совершение торговых операций.
1.7. Компания, по своему собственному усмотрению, может предоставлять
информацию, рекомендации и советы Клиенту, но в данном случае предоставленная
информация будет иметь ознакомительный характер, а Компани не будет
ответственность за последствия и прибыльность таких рекомендаций и советов для
Клиента.
1.8. В рамках торговых операций не происходит физической поставки валюты. Доходы
или убытки по торговым операциям начисляются/списываются с баланса торгового счета
Клиента сразу же после закрытия позиции.
1.9. При необходимости Компания имеет право действовать от лица Клиента с теми, с
кем у Компании или у любой другой ее аффилированной стороны есть договор на
получение товаров или услуг. Компания гарантирует, что такие соглашения заключаются в
целях предоставления наиболее качественных услуг Клиенту. Например, когда такие
соглашения позволяют получить доступ к информации или каким-либо другим сервисам,
которые иначе были бы недоступны.
2. Открытие Личного кабинета
2.1. Для открытия Личного кабинета Клиент заполняет регистрационную форму на
сайте компании: www.fxvan.com и принимает условия настоящего Соглашения. В случае
исполнения Клиентом всех обязательств по данному Соглашению, Компания предоставит
Клиенту возможность совершать операции, предусмотренные возможностями Личного
кабинета и Регламентирующих документов.
2.2. Компания имеет право отказать Клиенту в открытии Личного кабинета, если
информация, указанная в регистрационной форме, является недействительной.
2.3. Клиент имеет право открыть только один Личный кабинет. В случае нарушения
данного пункта Компания имеет право приостановить доступ во все Личные кабинеты,
открытые Клиентом.
3. Права и обязанности сторон
Клиент имеет право:
3.1. Совершать сделки с использованием торговых терминалов, предоставленных
Компанией, что включает электронную обработку и передачу данных, направляемых
Клиентом с помощью персонального компьютера и иных устройств, подключенных к сети
Интернет, способом, выбранным Клиентом.
3.2. Связываться с Компанией или уполномоченным поставщиком услуг Компании
(Агентом) для получения информации о котировках и передачи распоряжений на
совершение сделок.
3.3. Получать любую информацию о состоянии Персонального счета и Торговых счетов
по первому требованию при условии технической возможности передачи данной
информации на момент запроса.
3.4. Распоряжаться суммой средств на Персональном счете , включая право
переводить эти средства на Торговые счета, открытые в Компании на имя этого Клиента.
3.5. Переводить средства в размере, эквивалентном остатку на Персональном счете
переводом денежных средств на расчетный или иной Счет Клиента, с которого денежные
средства поступили на Счет Компании или иной счет по согласованию сторон.
3.6. Расторгнуть данное Соглашение при условии письменного уведомления Компании.
Расторжение данного Соглашения не освобождает Компанию и Клиента от исполнения
обязательств по настоящему соглашению, возникших до момента уведомления одной из
сторон о расторжении настоящего Соглашения.
Клиент обязан:
3.7. Предоставить необходимую информацию для открытия Личного кабинета,
торговых счетов, совершения торговых операций и операций по зачислению и списанию
денежных средств. Вся информация, предоставленная Клиентом Компании, включая
информацию об опыте торговли Клиента и навыков инвестиционных операций, является
верной, точной и полной, а Клиент обязуется незамедлительно извещать Компанию о
любых изменениях в этой информации.
3.8.
Соблюдать правила, описанные в Регламентирующих документах.
3.9. Соблюдать все действия, осуществляемые согласно соответствующему
Регламентирующему документу, гарантировать, что они не нарушают законов,
постановлений, прав, уставных норм и правил, применяемых по отношению к Клиенту
или в юрисдикции страны, резидентом которой является Клиент, или любого другого
соглашения, условия которого связывают Клиента или затрагивают любые его активы, а
также Клиент обязуется не использовать свой Персональный счет в Компании для
преступной деятельности.
3.10. Не разглашать третьим лицам данные кодов доступа или иной информации,
необходимой для передачи распоряжений в Компанию на совершение сделок или
перевод средств.
3.11. Предоставить полную и точную информацию о своем финансовом состоянии.
Клиент также обращает внимание Компании на то, что Компания имеет право опираться
на данную информацию до тех пор, пока Компания не получит письменное уведомление
от Клиента о каком-либо изменении в таковой информации. Клиент заявляет и
гарантирует, что он тщательно рассмотрел часть своих Активов, которая рассматривается
им в качестве Рискового Капитала. Клиент понимает, что Рисковый Капитал представляет
собой сумму денег, которой Клиент готов рискнуть, потеря данной суммы не отразится на
образе жизни Клиента.
3.12. Уведомить Компанию самостоятельно о факте перечисления денежных средств на
Счет Компании, в случае выбора Клиентом безналичного способа расчетов для открытия
или пополнения Персонального счета Клиента. В случае необходимости предоставить
доказательства перечисления средств.
3.13. Производить пополнение своего Персонального счёта средствами, имеющими
законное происхождение.
3.14. Перечислить на Счет Компании для зачисления на Персональный счет Клиента
средств в объеме необходимом и достаточном для совершения операций с финансовыми
инструментами.
3.15. В случае изменения личных данных (ФИО, адрес и телефон) незамедлительно
уведомить об этом Компанию.
3.16. Компенсировать и защитить Компанию, ее отделения, сотрудников, агентов,
преемников и назначенных лиц от любого и всех обязательств, исков, потерь, убытков,
издержек и расходов, включая судебные издержки, понесенные Компанией по причине
неспособности Клиента полностью и своевременно исполнить свои обязательства в
рамках настоящего Соглашения, и в случае, если любое из заявлений и гарантий не
является подлинным и верным. Клиент также обеспечивает возмещение Компании в срок
всех претензий, потерь, убытков, издержек и расходов, включая судебные издержки,
понесенные Компанией в процессе исполнения любого из положений настоящего
Договора и каких-либо других соглашений между Компанией и Клиентом.
Компания имеет право:
3.17. Требовать от Клиента предоставление информации, необходимой и достаточной
для надлежащей идентификации Клиента при открытии Личного кабинета, совершении
торговых операций, зачислениях и списаниях средств с Персонального счета.
3.18. Отказать Клиенту в обслуживание при непредоставлении Клиентом информации,
указанной в п. 3.7. и 3.15. настоящего Соглашения.
3.19. Отказать в предоставлении сервиса «Личный кабинет» без указания причин.
3.20. Не пополнять Персональный счет Клиента до поступления средств на счет
Компании и идентификации их как средств Клиента.
3.21. Требовать от Клиента надлежащего исполнения Регламентирующих документов,
определяющих отношения Компании и Клиента.
3.22. Отклонить запрос или распоряжение Клиента, если какое-то условие
соответствующего Регламентирующего документа не было выполнено на момент
окончания обработки такого распоряжения или инструкции Компанией. Однако
Компания, по своему собственному усмотрению, несмотря на несоблюдение положений
соответствующего Регламентирующего документа, может принять и исполнить такое
распоряжение или инструкцию Клиента. Если Компания исполнила запрос или
распоряжение Клиента, а потом обнаружила, что какое-то положение соответствующего
Регламентирующего документа было нарушено, то Компания вправе действовать
согласно соответствующему Регламентирующему документу.
3.23. Признать любую торговую позицию Клиента недействительной или закрыть одну
или несколько позиций клиента по текущей цене в любое время, по своему собственному
усмотрению, в случае нарушения Клиентом п. 3.7, п.3.9 и п.3.15 данного Соглашения.
Компания имеет право приостановить обслуживание Клиента в любое время, имея для
этого достаточные основания (предварительное уведомление Клиента об этом
необязательно).
Компания обязана:
3.24. Открыть Клиенту Личный кабинет и торговый счет в случае предоставления
Клиентом необходимой и достаточной информации для его идентификации.
3.25. Зачислить на Персональный счет Клиента перечисленные средства в течение 2
(двух) банковских дней после их поступления на расчетный счет Компании и получения
Компанией уведомления от Клиента о переводе данных средств.
3.26. Обрабатывать запросы и распоряжения Клиента согласно соответствующим
Регламентирующим документам.
3.27. Не предоставлять информацию о своих Клиентах и/или предполагаемых Клиентах
и их сделках за исключением случаев предоставления такой информации
контролирующим и государственным правоохранительным органам в ответ на запрос о
такой информации или в ответ на постановление суда или при явке в суд.
3.28. Предоставлять Клиенту любую информацию по его Персональному и Торговому
счетам в течение 24 часов после получения запроса в рабочие дни Компании и при
наличии технической возможности передачи данной информации.
3.29. Предоставлять информацию о котировках на торгуемые финансовые инструменты
в кратчайшие сроки после получения соответствующего запроса от Клиента.
3.30. Перечислить денежную сумму, соответствующую остатку на Персональном счете
Клиента на расчетный или иной счет Клиента, в течение 5 (пяти) банковских дней после
получения соответствующего распоряжения от Клиента за и при наличии информации,
описанной в п. 3.7. и 3.15.
4. Обмен информацией
4.1.
Для связи с Клиентом Компания использует следующие средства коммуникаций:
4.1.1. Внутренняя почта клиентского терминала;
4.1.2. Электронная почта;
4.1.3. Телефон;
4.1.4. Почтовые отправления;
4.1.5. Система тикетов;
4.1.6. Объявления в соответствующих разделах на официальном сайте Компании по
адресу: http://www.fxvan.com.
4.2. Сообщения, документы, объявления, уведомления, подтверждения, отчеты и др.
будут считаться полученными противоположной Стороной:
4.2.1. Спустя один час после отправки на клиентскую электронную почту (e-mail);
4.2.2. Спустя один час после отправки по внутренней почте клиентского терминала;
4.2.3. Сразу после завершения телефонного разговора;
4.2.4. Через 7 календарных дней с момента почтового отправления;
4.2.5. Спустя один час после размещения объявления на официальном сайте Компании
по адресу: http://www.fxvan.com.
5. Порядок проведения взаиморасчетов
5.1. Исполнение распоряжений о зачислении и списании средств на/с Персонального
счёта производится в рабочее время Финансового отдела Компании с понедельника по
пятницу с 10:00 – 19:00 (МСК).
5.2. Операции по списанию и зачислению средств на/со счета Клиента регулируются
Регламентом Неторговых Операций.
5.3. Клиент может перевести денежные средства на свой Персональный счет в любое
время.
5.4. Денежные средства Клиента хранятся на счетах Компании, в том числе
сегрегированных счетах, открытых на имя Компании для хранения денежных средств
Клиентов отдельно от средств Компании.
5.5. Клиент признает и согласен с тем, что Компания не будет выплачивать Клиенту
проценты с денежных средств, размещенных на счетах Клиента. Компания имеет право
выплачивать проценты на денежные средства Клиента в случаях и размерах,
устанавливаемых Компанией.
5.6. Клиент обязан выплачивать все подлежащие к оплате суммы, включая комиссию и
другие издержки, установленные Компанией.
5.7. Клиент соглашается и признает, что (Компания может без ущерба для других прав
закрывать открытые позиции Клиента и использовать другие средства защиты от
невыполнения обязательств Клиентом согласно соответствующему Регламентирующему
документу) если у Клиента возникло денежное обязательство перед Компанией
соответствующее данному Соглашению или иному Регламентирующему документу, а
достаточные денежные средства не были зачислены на счета Клиента, Компания вправе
считать, что Клиент не выполнил платеж, и Компания вправе реализовать свои права
согласно данному Соглашению и/или соответствующим Регламентирующим документом.
5.8. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им
платежей. При изменении реквизитов Компании, с момента опубликования новых
реквизитов в Личном кабинете и на Веб-сайте, Клиент самостоятельно несет
ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.
5.9. Компания имеет право перечислить сумму, указанную в п. 5.10. настоящего
Соглашения в той же валюте, в которой Клиент перечислял денежные средства на Счет
Компании.
5.10. В случае вывода средств через электронную систему Компания переводит средства
тем же способом, каким производилось пополнение Персонального счета. Если
использовалось несколько способов ввода средств, снятие должно происходить в
пропорциональном соотношении.
5.11. Ввод средств на Персональный счет Клиента, возможен любым способом,
доступным в Компании. Список способов размещен на сайте http://www.fxvan.com в
разделе «Ввод и вывод средств».
5.12. В случае если счет Клиента имеет отрицательный баланс по факту совершенных
торговых операций, Компания может пополнить счет клиента собственными средствами
для выравнивания счета на уровень нулевого баланса счета. Клиент обязан возместить
Компании средства, внесенные ею для выравнивания торгового счета. Компенсация
средств компании может быть произведена с любого счета Клиента.
5.13. Компания вправе отказать Клиенту в проведении операций на торговом счёте, если
счёт используется нецелевым образом, в том числе с целью конвертации денежных
средств.
5.14. Все комиссии банков, и других посреднических организаций, связанные с вводами
или выводами средств, оплачиваются за счет Клиента. В некоторых случаях Компания
компенсирует данные комиссии на условиях, описываемых на официальном сайте
Компании.
5.15. Клиент соглашается, что ему может быть отказано в выводе или внутреннем
переводе средств в течение 45 (сорока пяти) дней с момента зачисления на Счет
Компании. Данное ограничение действует в целях предотвращения
несанкционированного использования банковских счетов Клиента.
6. Вознаграждение Компании
6.1. Под термином "Вознаграждение Компании" понимается сумма денежных средств,
которая удерживается Компанией в безакцептном порядке с торгового счета Клиента за
оказанные услуги по исполнению распоряжений Клиента на совершение сделок.
6.2. Вознаграждение Компании представляет собой сумму денежных средств
(комиссию, спред, своп), которая удерживается Компанией с торгового счета Клиента при
совершении каждой сделки Клиента через торговый терминал.
6.3. Размер комиссии, спреда и свопа по каждому конкретному контракту указан на
официальном сайте Компании.
6.4. Размер комиссии, спреда и свопа может быть изменен Компанией в
одностороннем порядке при условии уведомления Клиента путем опубликования таких
изменений на официальном сайте Компании. Изменения вступаются в силу на
следующий рабочий день после их опубликования на официальном сайте Компании.
7. Ответственность сторон
7.1. Компания не несет ответственности за наступление рискового случая, причины
которого указаны в п. 9 настоящего Соглашения.
7.2. Каждая сторона несет ответственность за взятые на себя обязательства по
настоящему Соглашению.
7.3.
Клиент несет ответственность за операции, происходящие на его торговом счете.
7.4. Компания имеет право отменить совершённые Клиентом операции в случае
нарушения им пункта 7.7. или условий Регламента торговых операций.
7.5. Клиент обязуется не использовать стратегии извлечения прибыли, основанные на
использовании уязвимостей в техническом обеспечении для проведения торговых
операций.
7.6. Компания не несет ответственности перед Клиентом за какие-либо убытки, потери,
неполученную прибыль, упущенные возможности (из-за возможных движений рынка),
расходы или ущерб в соответствии с условиями данного Соглашения, если иное не
оговорено в соответствующем Регламентирующем документе.
7.7. Клиент не вправе передавать третьим лицам пароли от Торговой платформы и
Личного Кабинета и обязуется обеспечивать их сохранность и конфиденциальность. Все
действия, осуществленные в отношении исполнения Регламентирующих документов
и/или с использованием логина и пароля, считаются осуществленными данным
Клиентом. Компания не несет ответственности за несанкционированное использование
регистрационных данных третьими лицами.
7.8. Вся публикуемая на сайте Компании информация носит ознакомительный
характер. Компания не несёт ответственности за действия или бездействие Клиента,
вызванные предоставлением Клиенту данной информации.
7.9. Компания не является налоговым агентом и не несёт обязательств перед Клиентом
по декларированию его доходов. Клиент самостоятельно уплачивает налоги и подает
налоговую декларацию в юрисдикции, резидентом которой он является.
8. Порядок изменения и расторжения
соглашения
8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта Клиентом настоящего
Соглашения.
8.2. Данный порядок заключения настоящего Соглашения соответствует принципам
международных коммерческих договоров, в соответствии с которыми офертой является
предложение одной стороны заключить Соглашение, а акцептом - действия другой
стороны, выражающие согласие на заключение Соглашения.
8.3.
Соглашение заключается на неопределенный срок.
8.4.
Клиент признает, что Компания имеет право внести поправки и изменения:
8.4.1. в положения любого Регламентирующего документа в любое время. Изменения
вступают в силу через 3 (три) рабочих дня после публикации на сайте Компании или
отправки соответствующего уведомления по внутренней почте терминала;
8.4.2. в торговые условия, указанные на сайте Компании в Спецификации контрактов, в
любое время, письменно уведомив Клиента о планируемых изменениях за 1 (один)
календарный день. Такие поправки вступают в силу с даты, указанной в уведомлении, и
будут применимы ко всем открытым позициям. В чрезвычайных ситуациях на рынке
Клиент признает право Компании внести поправки и изменения в Регламентирующие
документы немедленно, без предварительного уведомления.
8.5. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто по инициативе Клиента в любое
время, если у него нет открытых сделок на торговом счете, а также никаких
задолженностей, перед Компанией.
8.6. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто по инициативе Компании в любое
время без объяснения причин. При этом Клиенту будут перечислены денежные средства,
соответствующие остатку на Персональном счете в течение 14 (четырнадцати) банковских
дней (но не ограничиваясь).
8.7. Основанием для расторжения настоящего Соглашения по инициативе Компании
может быть:
8.7.1. длительность большинства сделок Клиента составляет менее 2 (двух) минут;
8.7.2. прямое нарушение или попытка нарушения Клиентом данного Соглашения,
Регламента торговых операций или иного приложения к данному Соглашению.
8.8. Прекращение действия Соглашения не аннулирует обязательства со стороны
Компании и со стороны Клиента, которые уже возникли согласно данному Соглашению
или соответствующему Регламентирующему документу, в том числе в отношении
открытых позиций или операций по снятию/поступлению денежных средств на
Персональный счет Клиента.
9. Форс-мажорные обстоятельства
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее
исполнение обязательств по данному Соглашению, если такое неисполнение или
ненадлежащее исполнение было вызвано форс-мажорными обстоятельствами
(обстоятельства непреодолимой силы), которые стороны не могли предвидеть или
предусмотреть, включая, но не ограничиваясь, следующими обстоятельствами:
землетрясения, цунами, наводнения, массовые беспорядки, войны, акты органов власти,
эмбарго.
9.2. Сторона, для которой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств
по настоящему Соглашению было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы,
должна сообщить о таких обстоятельствах другой стороне в течение 15 дней с момента
начала их действия с приложением доказательств действия обстоятельств
непреодолимой силы. К таким доказательствам относятся справки торговопромышленных или торговых палат, а также иных компетентных органов.
9.3. В том случае, если Компания определяет наличие обстоятельства непреодолимой
силы, Компания может (без ущерба для других постановлений настоящего Соглашения и
по своему собственному усмотрению) предпринять любое или все из нижеприведенных
действий:
9.3.1. Изменить обычное торговое время;
9.3.2. Изменить торговые условия;
9.3.3. Исправить или поменять настоящее Соглашение и любую сделку, предполагаемую
настоящим Соглашением, включая любую сделку Клиента, поскольку для Компании
становится невозможным выполнение своих обязательств перед Клиентом;
9.3.4. Закрыть любые или все открытые сделки Клиентов, отменить инструкции и ордера,
что будет считаться Компанией уместным в сложившейся ситуации; или
9.3.5. Предпринять или не предпринять другие подобные действия, которые будут
считаться Компанией уместными в сложившейся ситуации. При наличии Форс-мажорного
обстоятельства Компания сообщит Клиенту, как только это будет возможно и разумно.
9.4. Компания не несет ответственности перед Клиентом за какие-либо потери, убытки,
затраты или расходы, понесенные Клиентом по какой-либо причине, не зависящей от
Компании, включая, но не ограничиваясь, состоянием рынка, неспособностью связаться с
каким либо лицом, а также любой поломкой, отказом или сбоем передающих систем,
средств связи, компьютерной техники, систем расчетов или клиринга.
10. Порядок разрешения споров
10.1. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению путем
переговоров. В случае ,когда согласие не может быть достигнуто, спор передается на
рассмотрение суда согласно процессуальному законодательству.
10.2. Настоящее Соглашение регулируется и должно толковаться в соответствии с
законами страны регистрации Компании, не приводя в действие какой-либо конфликт
законодательных доктрин, что могло бы препятствовать выполнению данного условия. В
отношении любого иска, правового действия или судебного процесса, касающегося
настоящего Соглашения, Клиент безоговорочно:
10.2.1. Подчиняется исключительной юрисдикции судов страны регистрации Компании;
10.2.2. Согласен на процессуальное извещение относительно каких-либо судебных
разбирательств заказным письмом, по возможности (заранее оплаченный почтовый сбор)
отправленным другой стороне по адресу, указанному в настоящем соглашении;
10.2.3. Снимает какие-либо возражения относительно места рассмотрения дела,
переданного в суд. Отказывается от каких-либо претензий относительно неудобного
места проведения судебного процесса;
10.2.4. В дальнейшем отказывается от права возражать, относительно подобного
судебного процесса, что суд не располагает юрисдикции над такой стороной. Если
компетентный суд признает какой-либо пункт настоящего Соглашения не имеющим
юридической силы или недействительным, то остальная часть Соглашения сохраняет
полную силу.
10.3. Для передачи спора в суд или арбитражный суд требуется соблюдение
претензионного порядка рассмотрения спора. Претензия должна быть направлена другой
стороне в течение 20 календарных дней с того момента, когда пострадавшая сторона
узнала или должна была узнать о нарушении ее прав. Исковое заявление может быть
направлено в суд в случае, если претензия не была удовлетворена или ответ на
претензию не был получен в течение 30 дней после подачи претензии.
10.4. Претензия должна быть подана Клиентом в Компанию по электронной почте на
[email protected]
10.4.1. Правила оформления претензии и порядок ее рассмотрения описаны в
Регламентирующих документах.
10.4.2. Компания обязуется рассмотреть претензию Клиента в течение 5 рабочих дней.
10.4.3. Компания вправе не принимать претензию к рассмотрению, если предметом
претензии является упущенная прибыль.
10.5. Компания не возмещает моральный ущерб.
10.6. При возникновении ситуаций, не описанных в соответствующих Регламентирующих
документах, Компания будет действовать в соответствии с принятой рыночной практикой,
основываясь на принципах честности и справедливости.
11. Заключительные положения
11.1. Права и обязанности по данному Соглашению возникают непосредственно у
Компании и Клиента.
11.2. Компания имеет право передать права и обязанности целиком или частично
третьей стороне, при условии, что этот правопреемник соглашается с условиями
соответствующего Регламентирующего документа. Такая передача прав и обязанностей
вступает в силу спустя 10 рабочих дней со дня, когда считается, что Клиент получили такое
уведомление согласно соответствующему Регламентирующему документу.
11.3. В случае противоречия настоящего Соглашения и любых приложений к нему,
приоритет имеет данное Соглашение.
11.4. Соглашение находится в свободном доступе на сайте Компании.
12. Термины
Equity (Эквити) – текущее состояние счета. Определяется по формуле: balance + floating
profit – floating loss.
Hedged margin - требуемое Компанией обеспечение для открытия и поддержания
локированных позиций. Для каждого инструмента указана в спецификации контракта.
Limit & Stop Levels – минимальное расстояние в пунктах от уровня цены размещаемого
отложенного ордера до текущей цены.
Margin (Залог) – денежное обеспечение для поддержания открытых позиций.
Авансовый платеж – внесение денежных средств путем осуществления платежа
Клиентом Компании в счет оплаты будущих расходов.
Базовая валюта – первая валюта в обозначении валютной пары, которую Клиент может
купить или продать за валюту котировки.
Баланс – совокупный финансовый результат всех полных законченных транзакций и
операций внесения/снятия денежных средств с торгового счета.
Валютная пара – объект торговой операции, в основе которого лежит изменение
стоимости одной валюты по отношению к другой валюте.
Зачисление средств – зачисление на Персональный счет Клиента денежных средств,
перечисленных Клиентом и поступивших на счета Компании.
Идентификационные данные – для физических лиц:
– документы, удостоверяющие личность Клиента:
паспорт гражданина, паспорт иностранного гражданина, идентификационная смарт-карта
и иные документы, удостоверяющие личность Клиента;
– документы, подтверждающие личные данные Клиента:
квитанция об оплате коммунальных услуг, выписка из банковского счета и иные
документы, подтверждающие личные данные Клиента;
для юридических лиц: данные регистрационных и учредительных документов;
Инструмент – валютная пара или контракт на разницу.
Клиент – физическое лицо, достигшее 18 лет, являющееся гражданином и/или
резидентом любой страны, заключившее Клиентское соглашения с Компанией на
совершение торговых операций на условиях маржинальной торговли с финансовыми
инструментами; юридическое лицо или лицо иной организационно-правовой формы,
созданное в соответствии с законодательством любой страны, заключившие соглашения с
Компанией на совершение торговых операций на условиях маржинальной торговли.
Клиентский счет – любой счет, открытый Клиентом в Компании: лицевые,
торговые, партнерские, счета управляющих, инвестиционные и другие типы счетов.
Клиентский терминал – программный продукт, посредством которого Клиент передаёт
распоряжения на совершение торговых операций.
Компания – FXVAN.
Конверсионная арбитражная операция – сделка по покупке или продаже контракта на
валюты. Предполагает заключение двух сделок по покупке и продаже контракта
одинакового объёма.
Контракт на валюты – доступные для проведения торговых операций валютные пары в
соответствии со спецификацией контрактов, указанной на сайте Компании.
Котировка – цена инструмента, выраженная в виде цены Ask и Bid.
Кредит – зачисление денежных средств за счет Компании на Счет Клиента для
осуществления торговых операций. Вывод указанных средств со счета невозможен.
Кредитное плечо – это соотношение между суммой залога и объёмом торговой
операции. Кредитное плечо 1:100 означает, что для осуществления сделки необходимо
иметь на торговом счёте сумму в 100 раз меньшую, чем сумма сделки.
Курс – стоимость единицы базовой валюты, выраженная в валюте котировки.
Личный кабинет – персональная страница Клиента на Сайте Компании, предназначенная
для идентификации Клиента, учёта распоряжений по неторговым операциям, а также
размещения информации справочного характера.
Маржинальная торговля – заключение сделок с использованием кредитного плеча.
Клиент имеет возможность совершать сделки на суммы, значительно превышающие
размер средств на торговом счете.
Начальная маржа – требуемое Компанией денежное обеспечение для открытия позиции.
Для каждого инструмента указана в Спецификации контракта.
Неактивный торговый счет – торговый счет Клиента, на котором в течение 6 (шести)
календарных месяцев подряд не было открыто ни одной позиции, не было выставлено ни
одного отложенного ордера и не было совершено ни одной неторговой операции.
Необходимая маржа - требуемое Компанией денежное обеспечение для поддержания
открытых позиций. Для каждого инструмента указана в спецификации контракта.
Неторговые операции – операции зачисления и списания денежных средств с/на
Персональный счет Клиента, внесения или снятия денежных средств на/с торгового счета,
предоставления или возврата Кредита.
Операционный день – рабочий день с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (МСК).
Персональный счет Клиента (Кошелек) - счет Клиента в Личном кабинете, в котором
отображаются активы Клиента в различных валютах. Компания может изменять и
добавлять валюты Персонального счета по своему усмотрению.
Плавающие прибыли/убытки / Floating profit/loss - незафиксированные прибыли/убытки
по открытым позициям при текущих значениях курсов.
Рабочий день Компании - с 02:01 понедельника по 01:59 субботы по МСК, кроме
праздничных и выходных дней, указанных на сайте Компании.
Раздел Новости компании - раздел Веб-сайта, в котором размещаются новости.
Распоряжение – приказ (ордер) Клиента на открытие позиции, закрытие позиции,
размещение отложенного ордера, модификацию или удаление отложенного ордера.
Распоряжение на списание денежных средств с Персонального счета Клиента распоряжение, переданное через Личный кабинет Клиента с сайта Компании, целью
которого является списание средств с Персонального счета Клиента и получения их на
счет Клиента.
Сайт Компании - веб-сайт Компании www.fxvan.com.
Свободная маржа - денежные средства на торговом счете, которые могут быть
использованы для открытия новых позиций. Определяется по формуле: эквити минус
необходимая маржа.
Сервер – набор программных и технических средств, которые используются Компанией
для обработки операций, производимых Клиентом на своём торговом счёте.
Спецификации контрактов – торговые условия (размер контракта, спред, начальная
маржа, Limit & Stop Level и т. д.) для каждого инструмента.
Списание средств - списание денежных средств с Персонального счета Клиента и
перечисление их на реквизиты Клиента, указанные Клиентом в «Распоряжении на
списание средств с Персонального счета Клиента».
Спред – разница между котировками Ask и Bid, выраженная в пунктах.
Счет Клиента – банковский счет Клиента и/или счет Клиента в электронной платежной
системе.
Счет Компании – банковский счет Компании и/или счет Компании в электронной
платежной системе, а так же счёт Компании в процессинговом центре.
Телефонный пароль (кодовое слово) служит для идентификации владельца счета при
телефонном общении с представителями Компании, а также для вывода средств в
Личном кабинете.
Торговая операция – операция по покупке или продаже контракта на валюты.
Торговая платформа – все программы и технические средства, которые предоставляют
котировки в реальном времени, позволяют разместить/модифицировать/исполнить
ордера и высчитать все взаимные обязательства между Клиентом и Компанией. Торговая
платформа состоит из Сервера и Клиентского терминала.
Торговый счёт – специальный счёт Клиента, открытый на сервере Компании для
исполнения условий Клиентского соглашения, Регламента торговых операций и
Уведомления о рисках.
Цифровые деньги - платежные средства, представленные и обращаемые в электронном
виде.
Электронная платежная система- система платежей, оперирующая цифровыми
деньгами.
13. Реквизиты сторон
Компания
FXVAN
Клиент
_____________________________________
_____________________________________
_________________ /__________________/