Договор об оказнаии услуг связи с физическими лицами

ТЕЛ: (495)7729672,89267798322ДОГОВОР ОБОКАЗАНИИ УСЛУГ СВЯЗИ «РУСТЕКО»
Ф.И.О.____________________________________________________________
именуемый в дальнейшем «АБОНЕНТ» с одной стороны, и Общество с
ограниченной ответственностью «РУСТЕКО», юридическое лицо по
законодательству РФ, именуемое в дальнейшем «ПРОВАЙДЕР»,
действующее на основании лицензий: № 72570, № 72571, № 72572, № 72573
от 31.12.09., в лице Генерального директора Абраменковой Ирины
Николаевны, действующей на основании Устава, с другой стороны,
заключили настоящий Договор (далее – «Договор») о нижеследующем:
1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
1.1. Перед заключением Договора необходимо внимательно ознакомиться с
Договором и Прейскурантом опубликованного на WWW сервере
ПРОВАЙДЕРА. Заключение Договора подразумевает, что АБОНЕНТ
согласен со всеми положениями Договора и Прейскуранта.
1.2. АБОНЕНТ обязан занести в Договор всю необходимую информацию. За
правильность сведений об АБОНЕНТЕ отвечает АБОНЕНТ. Сетевые
реквизиты определяются ПРОВАЙДЕРОМ, и содержат пользовательские
имена доступа к лицевому счету АБОНЕНТА, IP - адрес (адреса). АБОНЕНТ
не имеет права изменять их без согласия ПРОВАЙДЕРА. В случае
необходимости ПРОВАЙДЕР может изменять сетевые реквизиты, ставя об
этом в известность АБОНЕНТА.
1.3. АБОНЕНТ должен выбрать на WWW сервере
ПРОВАЙДЕРАнеобходимые ему услуги и указать их в Договоре.
1.4. АБОНЕНТ должен запомнить основные идентифицирующие номера при
осуществлении расчета за услуги связи через терминалы "ЭЛЕКСНЕТ".
1.5. ПРОВАЙДЕР осуществляет подключение в течение 10 (десяти) рабочих
дней с момента подачи заявки на подключение по звонку в офис
ПРОВАЙДЕРА. Если в процессе подключения выяснились обстоятельства,
препятствующие подключению, то Договор, может быть расторгнут, либо
срок подключения продлевается, по соглашению с АБОНЕНТОМ.
1.6. Скорость не является гарантированной, зависит от скорости
подключения удалѐнного ресурса, его загруженности в данный момент,
способности обеспечить требуемую скорость от ряда других параметров, в
том числе, технических характеристик сетей третьих операторов связи,
маршрута и текущей загрузки каналов связи за пределами сети
ПРОВАЙДЕРА.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. ПРОВАЙДЕР предоставляет АБОНЕНТУ возмездные услуги связи:
- предоставление АБОНЕНТУ доступа к сети передачи данных
ПРОВАЙДЕРА (далее Сеть) с выходом в глобальную Сеть «Интернет»;
- предоставление АБОНЕНТУ доступа к ресурсам Сети ПРОВАЙДЕРА.
2.2. ПРОВАЙДЕР при наличии технической возможности оказывает
АБОНЕНТУ дополнительные услуги за отдельную плату на условиях
данного Договора, и Прейскуранта на WWW сервере ПРОВАЙДЕРА.
2.3.Перечень основных услуг связи и тарифы на них приведены в
Прейскуранте на WWW сервере ПРОВАЙДЕРА.
3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1.Стороны обязуются:
3.1.1. Соблюдать действующие законодательные и нормативные акты,
соответствующие этические принципы и правила деловой практики, а также
не допускать со своей стороны каких-либо действий, которые могли бы
нанести ущерб деловой репутации другой Стороны. При осуществлении
деятельности по Договору каждая из Сторон обязуется применять только
сертифицированное оборудование и лицензированное программное
обеспечение.
3.1.2. Самостоятельно оплачивать все расходы, связанные с выполнением
своих обязательств по Договору, если иное прямо не предусмотрено в
Договоре или не согласовано с другой Стороной дополнительным
соглашением к настоящему договору.
3.2. ПРОВАЙДЕР обязуется:
3.2.1. Предоставить АБОНЕНТУ услуги, указанные в п.2.1. настоящего
Договора, при соблюдении АБОНЕНТОМ условий, определяемых на WWW
сервере ПРОВАЙДЕРА.
3.2.2. Публиковать все дополнения и изменения в Прейскуранте не менее чем
за 10 дней до начала их действия на сайте ПРОВАЙДЕРА.
3.2.3. ПРОВАЙДЕР обязан предоставить АБОНЕНТУ возможность
пользования доступом к Сети Интернет посредством подключения к Сети
ПРОВАЙДЕРА и обеспечить ежедневное и круглосуточное
функционирование оборудования, к которому подключается АБОНЕНТ, за
исключением промежутков времени для проведения профилактических и
ремонтных работ, а также времени, необходимого для оперативного
устранения отказов или повреждений линейного, кабельного или
станционного оборудования.
3.2.4. Для поддержания качества предоставления услуги, проводить
профилактические и регламентные работы (тестирование и настройку
оборудования) в часы наименьшей нагрузки, а также информировать
АБОНЕНТА о дате, времени начала и продолжительности, названных
работ не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до даты их проведения.
3.3. АБОНЕНТ обязуется:
3.3.1. До момента заключения Договора внимательно ознакомиться с
Прейскурантом на WWW сервере ПРОВАЙДЕРА. Подписанием настоящего
договора АБОНЕНТ подтверждает, что он ознакомлен и согласен с
Прейскурантом.
3.3.2. Обеспечить доступ монтажной группе к межэтажным
коммуникационным щиткам, для проведения работ (по своему стояку).
3.3.3. Проверять информацию, касающуюся настоящего Договора, на
сервере ПРОВАЙДЕРАhttp://nbutovo.ru (http://rusteko.lan внутри сети) не
реже, чем один раз в 10 дней. В случае нарушения данной обязанности
АБОНЕНТ самостоятельно несет риск неблагоприятного для него изменения
условий Договора и Прейскуранта.
3.3.4. Своевременно производить оплату услуг в соответствии с
действующим Прейскурантом.
3.3.5. Не нарушать работоспособность Сети, а именно:
- изменение настройки компьютера АБОНЕНТА, отвечающие за
подключение к Сети ПРОВАЙДЕРА (ip-адрес, маска подсети, основной
шлюз, адреса DNS серверов, MAC-адрес сетевой карты и др.);
- распространение компьютерных вирусов в Сети ПРОВАЙДЕРА;
- преднамеренная загрузка канала связи ПРОВАЙДЕРА;
- преднамеренная порча и нарушение работоспособности оборудования и
программного обеспечения ПРОВАЙДЕРА и других АБОНЕНТОВ (в том
числе серверов ПРОВАЙДЕРА), приводящее к утере достоверной
информации.
- внимательно изучить, и при окончании проведения монтажных работ и
настроек компьютера, подписать предоставленные техническим персоналом
производственные документы.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость услуг по настоящему Договору определяется Прейскурантом
услуг на WWW сервере ПРОВАЙДЕРА. Оплата услуг ПРОВАЙДЕРА
осуществляется АБОНЕНТОМ по расценкам, указанным в Прейскуранте,
действующем на момент оплаты услуг.
4.2. Стоимость услуг по предоставлению доступа является договорной и
указана в Приложении №1 к Договору.
4.3. Снятие денег со счета АБОНЕНТА за услуги является для АБОНЕНТА
безусловным подтверждением факта и объема оказанных услуг и основанием
для их оплаты, если до срока платежа ПРОВАЙДЕРУ не будут направлены
претензии по предоставленным услугам. Направление претензий не
освобождает АБОНЕНТА от обязанности оплатить оказанные услуги, а в
случае признания обоснованности претензий производится соответствующий
вычет из суммы следующего платежа.
4.4. «Абонентская плата» – ежемесячная оплата за услуги связи, оказанные за
1 (один) календарный месяц, начиная с выбранного отчетного периода, не
зависящая от объѐма потреблѐнного трафика за данный период. Отчетный
период выбирается абонентом по желанию с 1, 5, 10, 15, 20, 25 числа.
4.5. АБОНЕНТ самостоятельно несет ответственность за правильность и
своевременность производимых им платежей. Абонентская плата снимается
на дату отчетного периода (выбранную абонентом п.4.4) каждого месяца
автоматически. В случае отсутствия своевременного платежа ПРОВАЙДЕР
имеет право прекратить предоставление услуг сети Интернет АБОНЕНТУ.
При обратном подключении учетная запись АБОНЕНТА будет
восстановлена согласно Прейскуранту услуг на WWW сервере
ПРОВАЙДЕРА.
4.6. Абонентская плата за текущий месяц должна быть пополнена
АБОНЕНТОМ до начала отчетного периода текущего календарного месяца.
4.7. Абонентская плата может быть пополнена через сеть терминалов
«ЭЛЕКСНЕТ» (подробнее на сайте
ПРОВАЙДЕРА http://nbutovo.ru(http://rusteko.lan внутри сети))
4.8. Перерасчѐт Абонентской платы за календарный месяц осуществляется по
письменному заявлению АБОНЕНТА в случае, если за отчетный период (1
месяц) объѐм входящего трафика АБОНЕНТА равен 0 (нолю), т.е.
билинговая система ПРОВАЙДЕРА не зафиксировала ни одного выхода в
Сеть Интернет). Если объѐм входящего трафика АБОНЕНТА больше 0
(ноля), т.е. билинговая система ПРОВАЙДЕРА зафиксировала выходы в
Сеть Интернет, то перерасчѐт не осуществляется. Под входящим трафиком
понимается полный суммарный объем IP пакетов, приходящих на IP адрес(а),
присвоенный (ые) АБОНЕНТУ.
4.9. Подключение и отключение доступа к Сети Интернет происходит по
письменному заявлению АБОНЕНТА.
4.10. Смена действующего тарифного плана производится через «Личный
кабинет» АБОНЕНТА. Для смены тарифного плана необходимо отправить
сообщение о смене тарифного плана, в теме указать "Смена тарифного
плана" в сообщении планируемый тарифный план. Действующий тарифный
план будет изменѐн с начала следующего отчетного месяца (с 1, 5, 10, 15, 20,
25 числа).
4.11. Не подлежат оплате перерывы в предоставлении услуг связи,
продолжительность которых превышает значения, установленные
действующими в настоящее время нормативно-техническими документами
Госкомсвязи РФ, и других операторов, к сетям которых непосредственно
присоединена сеть «РУСТЕКО».
4.12. В случае потребления более 50 Гб трафика в месяц на тарифных планах
без учета стоимости трафика ПРОВАЙДЕР оставляет за собой право снизить
скорость подключения без уведомления АБОНЕНТА.
4.13. Система «Сообщения» является для АБОНЕНТА официальной
системой связи и расценивается как официальная переписка. Зайти в систему
можно через «Личный кабинет», выбрав раздел «Сообщения».
4.14. ПРОВАЙДЕР не несѐт ответственности за правильность зачисления
денежных средств на счѐт АБОНЕНТА или возврат денежных средств, в
случае неправильного ввода через терминалы "ЭЛЕКСНЕТ" основных
идентифицирующих номеров находящихся на WWW сервереПРОВАЙДЕРА.
5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
5.1. На дополнительные виды услуг, не перечисленные в Прейскуранте, но
входящие в предмет данного Договора, и при особых условиях выполнения
данного Договора, подписываются дополнительные соглашения, которые
являются неотъемлемой частью заключенного Договора. Время действия и
условия выполнения дополнительных видов услуг и особых условий
выполнения данного Договора определяются в дополнительном соглашении.
5.2. В случае вызова сотрудника организации на дом, для устранения
неисправностей произошедших по вине АБОНЕНТА, или для оказания
дополнительных услуг, оплата за вызов и устранение неисправностей,
производится по Прейскуранту утверждѐнным генеральным директором
"РУСТЕКО". Документом, подтверждающим объем выполненных работ,
является акт сдачи и приемки работ.
5.3. АБОНЕНТ и ПРОВАЙДЕР обязуются обеспечивать
конфиденциальность учетной информации АБОНЕНТА, если таковая
используется. ПРОВАЙДЕР не несет ответственности за убытки любого
рода, понесенные АБОНЕНТОМ из-за разглашения последним своей учетной
информации.
5.4. Не допускается передача АБОНЕНТОМ своих прав и обязанностей по
Договору третьим лицам без письменного согласования с ПРОВАЙДЕРОМ.
5.5. ПРОВАЙДЕР вправе отказать в предоставлении услуги при следующих
обстоятельствах:
- предоставление услуги может создать угрозу безопасности и
обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей;
- предоставление услуг невозможно ввиду каких-либо физических,
топографических или иных естественных препятствий;
- нарушение п. 3.3.3. и п.3.3.4.
5.6. Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон,
которые имеют равную юридическую силу.
5.7. АБОНЕНТ имеет право временно отказаться от предоставления услуг,
начиная со следующего после текущего месяца, заранее известив об этом
ПРОВАЙДЕРА за 10 рабочих дней в письменной форме.
5.8. ПРОВАЙДЕР вправе в одностороннем порядке пересмотреть (изменить
и/или дополнить) Прейскурант с уведомлением АБОНЕНТА через
публикацию на WWW сервере ПРОВАЙДЕРА либо через электронную
почту не менее чем за 10 дней до вступления в силу изменений (дополнений)
в Прейскуранте.
5.9. Если АБОНЕНТ не согласен с изменениями Прейскуранта, он обязан
уведомить ПРОВАЙДЕРА в письменной форме в течение 10-ти дней с
момента публикации новых условий. В таком случае Договор расторгается
на условиях п. 7 настоящего Договора. Отсутствие письменного отказа от
Договора до вступления изменений в силу принимается за согласие
АБОНЕНТА с новыми условиями Прейскуранта.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по
настоящему Договору ПРОВАЙДЕР и АБОНЕНТ несут ответственность в
соответствии с условиями настоящего Договора и действующим
законодательством РФ.
6.2. АБОНЕНТ самостоятельно отвечает за содержание информации,
передаваемой им или иным лицом под его сетевыми реквизитами по Сети: за
ее достоверность, чистоту от претензий третьих лиц и правомерность ее
распространения. ПРОВАЙДЕР не отвечает за содержание информации,
передаваемой АБОНЕНТОМ по Сети Интернет.
6.3. АБОНЕНТ, используя услуги Сети, самостоятельно отвечает за вред,
причиненный его деяниями (лично или иным лицом под его сетевыми
реквизитами) личности или имуществу граждан, юридических лиц,
государства или нравственным принципам общества.
6.4. ПРОВАЙДЕР не несет ответственности перед АБОНЕНТОМ за
задержки и перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причине,
которая находится вне сферы разумного контроля со стороны
ПРОВАЙДЕРА.
6.5. ПРОВАЙДЕР не несет ответственности за качество линий связи, если их
предоставляют третьи лица.
6.6. ПРОВАЙДЕР не отвечает за убытки прямые или косвенные, понесенные
АБОНЕНТОМ в результате использования или невозможности
использования услуг/работ ПРОВАЙДЕРА и не компенсирует такие убытки.
6.7. Услуги, исходя из реальной коммерческой ситуации, предоставляются 24
часа в сутки, 7 дней в неделю.
6.8. ПРОВАЙДЕР имеет право на полный или частичный перерыв Услуг,
связанный с заменой оборудования, программного обеспечения или
проведения других работ, связанных с необходимостью поддержания
работоспособности и развития Сети.
6.9. ПРОВАЙДЕР не несет ответственности в случае сбоев программного
обеспечения и оборудования АБОНЕНТА, если последнее не находится под
прямым управлением ПРОВАЙДЕРА.
6.10. ПРОВАЙДЕР не будет ни в силу договорных обязательств, ни в силу
обстоятельств, возникающих из причинения вреда, отвечать перед
АБОНЕНТОМ за любого рода прямые или косвенные убытки, понесенные
как АБОНЕНТОМ, так и любыми третьими лицами в результате пользования
сетью Интернет или получения доступа в нее (в том числе ПРОВАЙДЕР не
несет ответственности по искам третьих лиц за упущенную выгоду, потерю
клиентов или потерю репутации).
6.11. ПРОВАЙДЕР не предоставляет никаких гарантий либо рекомендаций, и
не несет какой-либо ответственности за последствия использования
АБОНЕНТОМ любых доступных через Интернет видов информационных
услуг.
6.12. ПРОВАЙДЕР не запрещает доступ к любым ресурсам Интернет, сетям,
серверам, хранилищам данных и пр., тем не менее АБОНЕНТОМ признается,
что другие операторы Интернет время от времени могут фильтровать
информационные потоки или запрещать доступ к тем или иным ресурсам
Интернет, и АБОНЕНТ соглашается, что ПРОВАЙДЕР не будет
ответственен за подобные действия третьих лиц.
6.13. ПРОВАЙДЕР не несет ответственности перед АБОНЕНТОМ за
задержки и перебои в работе в результате следующих событий: стихийных
бедствий, пожаров, террористических актов, военных действий, техногенных
аварий и катастроф, ураганов, грозы, высокой температуры (выше 30
градусов по Цельсию), низкой температуры (ниже минус 30 градусов по
Цельсию), действий третьих лиц, связанных с ограничением доступа к
оборудованию, отключением электропитания, кражей или порчей
оборудования и сетевой инфраструктуры.
6.14. Зона ответственности ПРОВАЙДЕРА ограничивается розеткой,
установленной в раздаточном электрическом щитке АБОНЕНТА.
6.15. ПРОВАЙДЕР имеет право приостановить выполнение своих
обязательств по Договору в случаях:
- отсутствия денежных средств на счету АБОНЕНТА. Восстановление
предоставления услуг связи может быть осуществлено только после
погашения задолженности.
- ответственность за разглашение информации и паролей доступа к серверам
и службам ООО «РУСТЕКО», полученных для пользования ресурсами сети,
полностью несѐт АБОНЕНТ, так как данной информацией ПРОВАЙДЕР не
владеет.
- ICMP флуда от АБОНЕНТА, нарушающего работу сетевого оборудования
ПРОВАЙДЕРА (согласно ст. 272 УКРФ)
7. УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. Действие Договора может быть прекращено Сторонами в порядке,
определяемом настоящим Договором.
7.2. АБОНЕНТ имеет право на одностороннее расторжение Договора при
отсутствии его задолженности перед ПРОВАЙДЕРОМ. АБОНЕНТ обязан
письменно известить ПРОВАЙДЕРА о расторжении, за 10 дней.
7.3. Действие Договора может быть прекращено по инициативе
ПРОВАЙДЕРА, изложенной в письменной форме и переданной АБОНЕНТУ
в разумно возможный срок, в силу частных объективных причин, не
входящих в расширенное понятие форс-мажорных обстоятельств
(непреодолимой силы), при отсутствии прямой вины АБОНЕНТА в
невыполнении условий Договора. В этом случае АБОНЕНТУ возвращается
неиспользованный на момент расторжения Договора остаток денежных
средств.
7.4. Действие Договора может быть прекращено по инициативе
ПРОВАЙДЕРА, изложенной в письменной форме, на основании
ненадлежащего исполнения АБОНЕНТОМ условий Договора. В этом случае,
неиспользованный остаток денежных средств АБОНЕНТУ не возвращается,
а задолженность в оплате услуг АБОНЕНТОМ компенсируется.
7.5. При выбытии или переезда АБОНЕНТА на новое место жительства
(смене адреса обслуживания) настоящий Договор автоматически прекращает
своѐ действие.
7.6. В случаях расторжения Договора по причинам, отличным от указанных
выше, вопросы перерасчетов и выплат решаются по соглашению Сторон или
в установленном порядке через суд или арбитражный суд.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. При возникновении форс-мажорных обстоятельств (непреодолимой
силы), исключающих или объективно препятствующих исполнению данного
Договора, Стороны не будут иметь взаимных претензий, и каждая из Сторон
принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И АДРЕСА СТОРОН
9.1. Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до конца
текущего календарного года. Если ни одна Сторона до 1 (первого) декабря
текущего года не оповестила другую о желании расторгнуть или
пересмотреть Договор, его действие автоматически продлевается на
следующий календарный год, причем количество таких продлений не
ограничено.
ПРОВАЙДЕР:
АБОНЕНТ:
Ф.И.О.:____________________________
ООО «РУСТЕКО»
ИНН 7724202565/КПП 772801001 __________________________________
Документ, удостоверяющий
Юр. и факт.адрес:
117485, г.Москва, ул. Бутлерова, 12 личность:
паспорт
РАСЧ.СЧ. №
№ _______________________________
40702810200020023119
Кем выдан:________________________
Банк:Филиал ОАО "МДМ Банк" в __________________________________
г.Москва"
Адрес предоставления Услуги:
БИК 044525495
г.Москва _________________________
КОРР.СЧ. №
30101810900000000495
ул._______________________________
ОКОНХ 71100, 71200, 71500
д.______________ кв.____________
ОКПО 51200568
Подъезд ___________Этаж: ________
Телефон: (495) 7729672
Раб.телефон:______________________
Факс: (495) 7729670
Дом.телефон:____________________
Сайт: www.rusteko.ru рустеко.рф Моб. телефон: ____________________
www.nbutovo.rurusteko.lan
E-mail:[email protected]
Режим работы: пн - пт: с 9:00 до
E-mail:___________________________
22:00 (без перерыва на обед)
Тарифный план:
Логин абонента:
Пароль:
Handy-номер
210715
(для оплаты через ЭЛЕКСНЕТ):
Со-номер
4296
(для оплаты через ЭЛЕКСНЕТ):
Лицевой счет
(Комментарий отправителя):
Генеральный директор
ООО «РУСТЕКО»
АБОНЕНТ
___________________________Подпись
___________________________
Абраменкова И.Н.
М.П.