Руководство пользователя - Банк российский кредит

Система «РосКредит Онлайн»
Руководство пользователя
Разделы
О системе «РосКредит Онлайн» .............................................................................................. 3
Начало работы ........................................................................................................................... 3
Главная страница .......................................................................................................................6
Раздел «Продукты» .................................................................................................................11
Раздел «Платежи» ....................................................................................................................17
Раздел «Переводы» ..................................................................................................................16
Контакты ..................................................................................................................................20
2
О системе «РосКредит Онлайн»
Система «РосКредит Онлайн» - система дистанционного банковского обслуживания
физических лиц с применением системы «РосКредит Онлайн» в ОАО «БАНК
РОССИЙСКИЙ КРЕДИТ». Система «РосКредит Онлайн» позволяет пользователям
совершать платежи и переводы (ЖКХ, мобильная связь, переводить средства между
своими счетами, на счета других клиентов Банка и клиентам других банков), а также
получать подробную информацию по банковским продуктам (вклады, кредиты, карты).
Особое внимание уделено удобству и простоте интерфейса Системы «РосКредит
Онлайн». Для помощи в работе с Системой «РосКредит Онлайн» предлагаем подробное
руководство.
3
Начало работы
Банк Российский Кредит предлагает своим клиентам один из двух видов доступа
(информационный или платежный доступ) к Системе «РосКредит Онлайн»
Информационный доступ позволяет пользователям получать только информацию по
банковским продуктам (карты, вклады, кредиты). Подключить Информационный доступ
можно дистанционно через сайт Системы «РосКредит Онлайн» (Рис. 1) при наличии
платежной карты Банка Российский Кредит или через любой офис Банка и подачи
соответствующего Заявления.
Рис. 1. Регистрация Информационного доступа
Для получения Информационного доступа необходимо ознакомиться и согласиться с
условиями договора, заполнить поля регистрационной формы (Рис. 2).
Рис. 2. Регистрационная форма для получения Информационного доступа
4
После получения согласия с условиями договора и проверки указанной информации в
регистрационной форме на телефон будет отправлено SMS-сообщение с логином и
паролем для входа в Систему «РосКредит Онлайн».
Платежный доступ позволяет пользователям получать не только информацию по
банковским продуктам, но совершать платежи, переводы и операции по банковским
продуктам. Подключить Платежный доступ можно только при обращении в офис Банка.
Вход в Систему «РосКредит Онлайн». Для безопасной работы с персональными
данными введена двухфакторная защита при входе в Систему «РосКредит Онлайн». На
первом шаге необходимо ввести свой логин и пароль от аккаунта. Далее нужно ввести
одноразовый код, отправленный по SMS на ваш номер телефона. Если по какой-то
причине код получить не удалось, можно повторить попытку спустя 60 секунд (Рис. 3).
Если не можете восстановить свой пароль или не имеете доступ к своему телефону,
следует обратиться за консультацией к работникам Банка. Восстановить пароль можно
благодаря обращению в офис Банка. Такой принцип аутентификации позволяет
исключить доступ третьих лиц к вашим средствам и персональным данным.
Рис. 3. Вход в Систему «РосКредит Онлайн»
5
Главная страница
Вкладка «Таймлайн» выводит перечень последних операций по банковским счетам.
Нажав на выбранный платеж, Вы можете (Рис. 4):
Рис. 4. Вкладка «Таймлайн»
- изменить данные о нем при необходимости. По клику Вы можете указать название
поставщика услуг (магазин, заправка, другие точки оплаты), название операции (с учетом
личных пожеланий для удобства контроля расходов), географическую точку операции и
др. (Рис. 5);
Рис. 5. Редактирование операции
6
- в любое время создать регулярный платеж или перевод по операциям совершенным в
«РосКредит Онлайн» (Рис. 6);
Рис. 6. Создание регулярного перевода в другой банк
- в любое время создать шаблон платежа или перевода по операциям совершенным в
«РосКредит Онлайн» (Рис.7);
Рис. 7. Создание шаблона перевода в другой банк
- в любое время сформировать и распечатать платежное поручение по операциям
совершенным в «РосКредит Онлайн» (Рис. 8);
7
Рис. 8. Формирование платежное поручения по оплате сотового оператора
Вкладка «Статистика» позволяет ознакомиться с общей статистикой переводов и
платежей в наглядном графическом отображении (Рис. 9).
Рис. 9. Вкладка «Статистика»
Вкладка «История» выводит список всех произведенных переводов и платежей со
статусом исполнения. Для удобства можно посмотреть Историю отдельно по переводам и
платежам (Рис. 10).
Рис. 10. Вкладка «История»
8
Вкладка «Календарь» позволяет ознакомиться со всеми обязательными и регулярно
заданными переводами и платежами (Рис. 11).
Рис. 11. Вкладка «Календарь»
Вкладка «Поиск» призвана облегчить нахождение данных клиента за любой период
обслуживания в Системе «РосКредит Онлайн», в том числе среди платежей и шаблонов
(Рис. 12).
Рис. 12. Вкладка «Поиск»
9
Изменение Пароля. Пароль для входа в Систему «РосКредит Онлайн» является
уникальным идентификаторам. При необходимости можно изменить существующий
пароль (Рис. 13).
Рис. 13. Изменение пароля
Посмотреть тур по интернет-банку. Вы всегда можете посмотреть тур по
интернет-банку «РосКредит Онлайн» (Рис. 14).
Рис. 14. Посмотреть тур интернет-банку
10
Раздел «Продукты»
Раздел «Продукты» предназначен для работы с банковскими продуктами (картами,
счета, вкладами и кредитами).
Подраздел «Карты». В данном разделе приводится список всех карт пользователя.
После выбора нужной карты выводится подробная информация: номер карты, счет,
держатель карты, доступные средства, срок действия и статус (Рис. 15). Ниже данных о
карте выводится список последних операций пользователя с указанием суммы, даты и
назначения платежа.
Рис. 15. Подраздел «Карты»
Вкладка «Операции по карте» позволяет ознакомиться с полным списком
произведенных операций за определенный период. Для этого, например, достаточно
выбрать первый день (левый календарь) и последний день (правый календарь) отчетного
периода (Рис. 16, 17).
Рис. 16. Вкладка «Операции по карте»
11
Рис. 17. Формирование выписки и экспорт в pdf
Вкладка «Блокировка». Каждая карта пользователя может быть заблокирована по
его желанию. Для этого следует воспользоваться знаком в виде замка в информации о
карте (Рис. 18).
Рис. 18. Вкладка «Блокировка»
Подраздел «Счета». Аналогично разделу «Карты», слева пользователь может увидеть
список всех своих текущих счетов с указанием текущего баланса по каждому из них.
Справа доступна подробная информация по выбранному банковскому счету: номер счета,
текущий баланс, тип счета, дата открытия (Рис. 19).
Рис. 19. Подраздел «Счета»
Вкладка «Операции по счету». Пользователь может ознакомиться с полным
списком произведенных операций за определенный период. Для этого, например,
12
достаточно выбрать первый (левый календарь) и последний день (правый календарь)
отчетного периода (Рис 20).
Рис. 20. Вкладка «Операции по счету»
Подраздел «Вклады» предназначен для контроля данных по вкладу. Слева выводится
список вкладов пользователя. При выборе нужного счета Вы можете ознакомиться с
данными о своем вкладе: типа вклада, начальная сумма, процентная ставка, срок, валюта,
дата открытия (Рис. 21).
Рис. 21. Подраздел «Вклады»
Для пополнения или частичного снятия средств со вклада, если это предусмотрено
условиями вклада, необходимо воспользоваться соответствующими функциями (Рис. 22).
13
Рис. 22. Пополнение или частичное снятие со вклада
Вкладка «График дохода» позволяет контролировать начисление по вкладу. Каждое
начисление процентов по условиям вклада будет отражаться в данном списке – для
удобного контроля своих доходов (Рис. 23).
Рис. 23. Вкладка «График дохода»
Благодаря вкладке «Выписка» пользователь может ознакомиться с полным списком
произведенных операций за определенный период по вкладу. Для этого достаточно
выбрать первый (левый календарь) и последний день (правый календарь) отчетного
периода (Рис. 24).
14
Рис. 24. Вкладка «Выписка»
Подраздел «Кредиты» предназначен для контроля, полученных кредитов. Из списка
слева возможен выбор нужного потребительского кредита, чтобы просмотреть данные о
типе кредита, дате договора, номере договора, лимите кредита, задолженности, валюте,
процентной ставке, статусе кредита, размере ежемесячного платежа и дате платежа
(Рис. 25).
Рис. 25. Подраздел «Кредиты»
Вкладка «Расчет платежей» позволяет ознакомиться со списком платежей по
кредиту. По каждому платежу указываются сведения о дате и размере оплаты. Также
может быть отдельно выгружен в формате pdf полный график платежей по кредиту
(Рис. 26).
15
Рис. 26. Вкладка «Расчет платежей»
16
Раздел «Платежи»
В разделе «Платежи» предложена возможность оплаты необходимых сервисов –
мобильная связь, услуги Интернета, ЖКХ и пр. Раздел регулярно расширяется благодаря
новым партнерам банка. Для оплаты услуги следует выбрать нужную категорию
платежей. После выбора необходимой услуги пользователь переходит к форме оплаты.
Далее необходимо выбрать счет списания указать реквизиты платежа и подтвердить
данный платеж одноразовым SMS-паролем (Рис. 27). Также доступно заведение шаблонов
и регулярных платежей после совершения каждой операции.
Рис. 27. Вкладка «Платежи»
17
Раздел «Переводы»
Раздел «Переводы» позволяет совершать переводы в другой банк, внутри банка, между
своими счетами, на карты других Клиентов Банка, конверсионные операции,
редактировать ранее заведенные регулярные переводы и шаблоны по переводам.
Подраздел «В другой банк» позволяет совершать переводы на счета физических,
юридических лиц и в бюджет. Для этого необходимо выбрать интересующий вид
перевода и заполнить необходимые реквизиты (Рис. 28).
Рис. 28. Подраздел «В другой банк»/ Перевод в другой банк физическому лицу
Подраздел «Внутри банка» позволяет совершать переводы на карты и счета других
клиентов Банка, в том числе юридических лиц. Для этого необходимо выбрать
интересующий вид перевода и заполнить необходимые реквизиты (Рис. 29).
Рис. 29. Подраздел «Внутри банка»/Перевод на карту другого клиента Банка
18
Подраздел «Между своими счетами» позволяет совершать переводы между своими
счетами/картами, в том конверсионные операции. Подраздел адаптирован для быстрых и
удобных переводов. Для перевода достаточно выбрать счет, с которого будет
производиться перевод и счет, на который поступят средства. При переводах межу
счетами/картами в разных валютах сумма перевода будет автоматически пересчитана по
курсу Банка (Рис. 30).
Рис. 30. Подраздел «Между своими счетами»/Конверсионная операция
Подраздел «Регулярные» предлагает список переводов, которые осуществляются со
счета на регулярной основе. Благодаря данному сервису не нужно постоянно тратить
время на ежедневные, еженедельные или ежемесячные переводы – достаточно установить
регулярность переводов, которые будут осуществляться автоматически в указанные дни.
Для создания регулярного перевода необходимо указать номер счета, на который будет
поступать перевод, размер перевода и установить регулярность операции – день, неделю,
месяц, в определенные дни недели или по установленным числам месяца (Рис. 31).
Рис. 31. Подраздел «Регулярные»/Редактирование регулярного перевода
19
В подраздел «Шаблоны» представлены шаблоны ранее заведенных переводов,
которыми можно воспользоваться для экономии своего времени. Если планируете
периодически осуществлять похожие переводы, можно создать и использовать шаблон
перевода, чтобы не тратить время на заполнение различных полей перевода каждый раз
(Рис. 32).
Рис. 32. Подраздел «Шаблоны»/Список шаблонов
Контакты
Более подробную информацию о работе интернет-банка "РосКредит Онлайн" можно
получить в едином информационном центре Банка по телефонам:
+7 (800) 500-00-88 – звонок по России бесплатный;
+7 (495) 967-34-43 – многоканальный телефон для жителей Москвы.
20