Наши уважаемые Гости! Благодарим Вас за

 Наши уважаемые Гости!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
Условия бронирования отдыха в отеле «Дюны Золотые» по акции «Ранее бронирование 2014».
Бронирование и вопросы: Забронировать отдых и задать вопросы можно: По телефонам: 8 (86133) 3-­‐31-­‐30, 8 (918) 623-­‐76-­‐75 По электронной почте: [email protected]­‐gold.ru Через формы on-­‐line бронирование и обратной связи на нашем официальном сайте http://dunes-­‐
gold.ru Сроки ответа по бронированию и выставлению счета: Менеджеры службы бронирования отеля "Дюны Золотые" работают оперативно. Однако, в связи с активным бронированием, сроки обработки заявки могут увеличиваться, но не более, чем на 1 сутки. Мы любезно просим наших Гостей указывать при запросе контактную информацию (ФИО, номер телефона) для нашей оперативной обратной связи. Стоимость: Стоимость отдыха в отеле «Дюны Золотые» доступна в разделе «Номера» на официальном сайте http://dunes-­‐gold.ru Стоимость указана за 1 человека в сутки в рублях. Бронирование отдыха осуществляется по количеству и оплате основных мест в номере. Стоимость Вашего отдыха фиксируется в день выставления счета и не меняется. Скидки: В отеле «Дюны Золотые» действуют постоянные скидки. Всем детям до 5 лет (включительно) без предоставления места проживание и питание предоставляется бесплатно. Всем детям до 14 лет (включительно) предоставляется скидка 20% на основное место. Размещение на дополнительном месте -­‐ скидка 30% от стоимости основного места. 1 Акция «2+2»: При размещении детей до 14 лет (включительно) на дополнительных местах – одно дополнительное место оплачивается с 30% скидкой, второе – бесплатно. При условии оплаты за все основные места в номере. Выставление счета: После того, как менеджеры отдела бронирования ответили на все Ваши вопросы, выставляется счет. Счет отеля "Дюны Золотые" содержит реквизиты, ФИО плательщика, даты Вашего отдыха, категорию номера, количество Гостей, общую сумму и сумму предоплаты. Кроме того, счет содержит печать и подпись Руководителя. Оплата счета: Счет необходимо оплатить в течение 5 рабочих дней с момента его выставления в любом банке РФ. По условиям акции "Раннее бронирование" Гости отеля могут оплатить 10% от общей стоимости для подтверждения бронирования. Сумма предоплаты входит в общую сумму проживания и остальную сумму Вы оплачиваете за минусом предоплаты. Остальную часть Вы можете оплатить любым удобным для Вас способом: -­‐ Безналичным перечислением по счету -­‐ Наличными в день приезда -­‐ По карте в день приезда. Мы принимаем к оплате карты Visa, Visa Electron, Master Card, Maestro. Комиссия по картам не взимается. Подтверждение бронирования. После того, как на наш расчетный счет поступит сумма предоплаты, мы высылаем Вам Гарантийное письмо, которое содержит всю информацию о бронировании с подписью и печатью. Услуга «Ранний заезд» и «Поздний выезд»: Расчетный час в отеле 12:00. Время заезда после 14:00, выезда – до 12:00 (время московское). В случае, если время Вашего заезда или выезда выходит за временные рамки, установленные отелем, Вы можете заказать данную услугу. Любезно просим Вас заранее бронировать данную услугу. Услуга платная. Стоимость услуги можно уточнить у менеджеров службы бронирования. 2 Заказ трансфера: Пожалуйста, обратитесь в нашу службу бронирования. Менеджеры с удовольствием проконсультируют Вас по стоимости и порядке предоставления услуги. Изменение сроков отдыха и/или количества Гостей: Любезно просим Вас оперативно известить нас об этом, мы постараемся изменить ваше бронирование на желаемые даты и, если необходимо, категорию номера. По акции «Ранее бронирование» Вы можете изменить сроки отдыха на 5-­‐10 дней в рамках забронированных дней отдыха при наличие свободных мест. Аннуляция бронирования: Мы также любезно просим Вас оперативно известить нас об этом. Если Вы нас оповестили за 14 дней до заезда, предоплата возвращается в полном объеме. Для возврата предоплаты мы вышлем Вам заявление и перечислим деньги на Ваши реквизиты. При аннуляции бронирования менее, чем за 14 дней до даты заезда взимается стоимость за 1 сутки проживания всех Гостей в номере. Бронирование дополнительных услуг: Любезно просим наших Гостей дополнительные услуги (трансфер, коляску, кроватку и прочее) бронировать заранее. Мы всегда рады ответить на все вопросы наших Гостей и подобрать идеальный для Вас номер для Вашего незабываемого отдыха в лучшем пансионате Анапы 2012-­‐2013 года! Ждем Вас в гости! До скорой встречи! С уважением и наилучшими пожеланиями, служба бронирования отеля «Дюны Золотые» 3