Фасилитация для бизнеса - Пятая конференция фасилитаторов

Итоги пятой Конференции российских фасилитаторов
«Фасилитация для бизнеса. Кейсы и инструменты»
4 апреля 2014 года российские лидеры в области применения фасилитации в бизнесе
встретились на пятой конференции российских фасилитаторов, организованной
консалтинговой компанией «Имидж персонал».
Впервые в этом значимом для российского рынка событии приняли участие около 100
российских и зарубежных фасилитаторов и людей, которые интересуются темой
групповых обсуждений. Конференция этого года раскрывала тему «Фасилитация для
бизнеса. Кейсы и инструменты» и основной фокус обсуждения был направлен на
знакомство и анализ опыта применения фасилитации в России крупными компаниями из
различных отраслей бизнеса и представление лучших мировых практик и методов
фасилитации групповых обсуждений.
Конференцию открыли Людмила Дудорова, председатель российского отделения
международной ассоциации фасилитаторов IAF и Александр Дудоров, ведущий
визуальный фасилитатор. И первым совместным действием участников конференции стал
творческий командный Storytelling на тему «Истории для руководителя о фасилитации»,
который поддерживали музыкальные композиции в исполнении аккордеона.
Программа конференции состояла из 14 практических кейс-докладов и мастерклассов российских и зарубежных экспертов в области фасилитации, демонстрирующих
лучшие мировые практики и новейшие методы фасилитации, практику внедрения
методов фасилитации в работу компаний, достигаемые результаты и полученные
эффекты.
Ольга Балашова (Московский банк Сбербанка России) в своем докладе «Фасилитация
как стиль управления» поделилась опытом широкого применения фасилитации для
выработки групповых решений и различных форматов встреч, вовлечения самого
широкого круга сотрудников в реализацию новой стратегии Сбербанка, внедрения новых
технологий работы и стандартов.
Мартин Гилбрейт (президент ICA International, Великобритания) в кейс-докладе
представил кейс применения метода Совместного стратегического планирования на
примере швейцарской международной гуманитарной организации.
Юлия Лункина (Альфа-Банк) рассказала о новом формате «World café», выбранном
для проведения ежегодной конференции топ-менеджмента с участием более 500
руководителей. Новый подход обеспечил включенность в обсуждении всех участников,
генерацию и отбор лучших идей и получение на выходе планов работы компании.
Ольга Рогаль (Pfizer Russia) в кейс-докладе «Фасилитация – «мост» в реальность»
продемонстрировать эффективность метода фасилитации Pinpoint для диагностики
установок сотрудников в период изменения стратегии компании и повышения
вовлеченности сотрудников.
Ольга Анохина (Nordea Bank), в докладе «Практика использования инструментов
фасилитации в Lean проектах» заинтересовала участников новым инструментом M&Ms, и
показала как технологически используют фасилитационные техники для выработки
предложений по улучшению, для оценки удовлетворенности участников процессом и
разработке планов.
Ольга Лавренко и Ирина Шамрова из PricewaterhouseCoopers рассказали об опыте
внедрения фасилитации в PwC. В компании создан клуб фасилитаторов и специальный
сайт для обмена опытом, рекомендациями, отзывов бизнес-подразделений, выдвижения
новых инициатив. В результате метод фасилитации активно используется компанией,
повышая вовлеченность сотрудников и эффективность работы подразделений.
Светлана Шаповальянц (GE), в своем докладе «Визуальная фасилитация как
инструмент достижения прорыва в результативности, групповой и индивидуальной»
поделилась практическим опытом использования визуальной фасилитации.
Большой интерес вызвал рассказ Ольги Булатовой (Академия бизнеса «Эрнст энд
Янг») о технологии фасилитации внедрения стратегии в глобальной компании EY,
охватившей более 81000 человек с целью проработки стратегии компании и выявления
связи между целями и задачами каждого участника и глобальной миссией, ценностями и
стратегией компании.
Ольга Романова (Корпоративная Академия Росатома) в поделилась опытом
реализации масштабного проекта развития потенциал молодых, талантливых
сотрудников отрасли, проведенного в «полевом» формат и организации выездного
мероприятия, в котором приняло участие более 800 человек.
Большим успехом у участников конференции традиционно пользовались мастерклассы от мастеров фасилитации, в ходе которых можно было практически попробовать
авторские рецепты.
Брюс Роулинг (партнер Pinpoint Facilitation), в ходе мастер-класса «Новая жизнь
старых моделей – SWOT и анализ поля сил средствами Pinpoint» в присущей ему яркой и
вовлекающей манере рассказал о технологии Pinpoint Facilitation и методах, позволяющих
обеспечить плодотворные дискуссии и качественные результаты групповой работы и
обсуждений.
Живой интерес у участников вызвал мастер-класс Людмилы Дудоровой и
Александра Дудорова (консалтинговая компания «Имидж персонал»). В ходе мастеркласса, участники познакомились на практике с авторской технологией «Конструктор
сессий», которая позволяет быстро и качественно создавать сценарии фасилитируемых
сессий в ответ на запрос клиента. Визуализация алгоритма разработки сессии позволяет
также легко объяснить свои идеи заказчику.
Виктория и Сергей Бехтеревы из консалтинговой компании «Правила игры», в ходе
своего мастер-класса показали участникам, почему договоренности, сформированные в
ходе бизнес-сессий, обычно не работают и продемонстрировали 7 приемов и алгоритм
создания культуры соблюдения договоренностей.
Очень полезными для участников были также мастер-классы, которые представили
широкий ассортимент практических инструментов: Нина Рыжова (Институт Тренинга –
АРБ Про) показала технологию обоснованного выбора внешнего или внутреннего
фасилитатора; Пепе Нумми (Финляндия) продемонстрировал инструменты для создания
плана действий; Георгий Платонов (BEST T&D Group) рассказал про технологию
каскадирования принятых решений и об использовании интервизорских групп, как
инструмента фасилитации; Тимофей Нестик представил участникам техники «Карта
трендов», «Кривая Гартнера» и «Карта заинтересованных сторон форсайт-проекта»,
помогающих управленческим и проектным командам прогнозировать и создавать
будущее совместно с партнерами и клиентами, развивать способность работать на
опережение.
В этом году в конференции приняли участие около 100 человек, в том числе
представители следующих компаний: Московский Банк Сбербанка России, Альфа-Банк,
General Electric, Pfizer, Nordea Bank, ABBYY Россия, Colgate Palmolive Russia, Росатом,
PricewaterhouseCoopers, Академия бизнеса Ernst & Young, Астраханский государственный
университет, Дикая орхидея, Эббот, Groupon, Федеральная ювелирная сеть «585», Байер,
Nokian Tyres LLC, Эй Джи Си Борский стекольный завод, Volga Advisors, Синовейт Комкон,
LLC Imperial Tobacco, BEST T&D Group, Институт Тренинга – АРБ Про, РДВ-Медиа,
TRAININGS, Head Hunter, Компания «ОБРАЗ», Международный Бизнес Клуб, ОМС,
Онланта, Пионерстрой Инвест, МОСТОТРЕСТ, БэстАудит, Экоокна, Миле и другие.
По мнению участников, конференция 2014 года прошла ярко и позволила всем
глубже познакомиться с техниками фасилитации и практикой их применения в
компаниях, познакомиться с коллегами и профессионалами фасилитации, расширить свой
арсенал методов и техник фасилитации, зарядиться энергией и новыми идеями.
Встречи участников конференции будут продолжаться в формате встреч Клуба
фасилитаторов, мастер-классов и на Шестой конференции российских фасилитаторов,
которая состоится 3 апреля 2015 года! Приглашаем всех заинтересованных
профессионалов поделиться своим опытом и представить свои кейс-доклады из практики
или уникальные техники фасилитации в следующем году! Заявки на участие и
партнерство уже принимаются.
Людмила Дудорова, вдохновитель и организатор конференции, председатель
российского отделения международной ассоциации фасилитаторов IAF Russia,
руководитель консалтинговой компании «Имидж персонал»