АДМ сокращают затраты на инкассацию - Гамма

ПЛАТФОРМЫ
Алексей Фомичев (Гамма-Центр):
АДМ сокращают
затраты
на инкассацию
В период замедления роста рынка
банки все больше концентрируются
на оптимизации операционной
деятельности. Как помогают решить
эту задачу автоматические депозитные
машины (АДМ) «Б.О» рассказал Алексей
Фомичев, директор по развитию
компании «Гамма-Центр»
— Алексей, что такое автоматические депозитные машины и
чем они могут быть полезны банкам и их клиентам?
— Депозитные машины — это устройства, которые работают
круглосуточно в зонах самообслуживания банка и позволяют
юридическим лицам — клиентам банка самостоятельно вносить
наличные на счет компании в любое удобное время. Это особенно актуально для предприятий среднего и малого бизнеса,
мелкооптовой и розничной торговли, чей товарооборот увеличивается в выходные и праздничные дни, когда банковские офисы
не работают. При этом, что немаловажно, деньги зачисляются на
счет в режиме реального времени, то есть немедленно. Операция
подтверждается чеком, который автоматически выдается клиенту.
Такая забота о клиенте способствует улучшению имиджа банка и
повышает лояльность.
Однако этим выгоды банка не ограничиваются. Установив
АДМ, кредитная организация может существенно сократить
стоимость транзакции, снизив операционные издержки за счет
оптимального использования площади отделений и высвобождения персонала для ведения продаж и консультаций.
— «Гамма-Центр» предлагает автоматические депозитные машины итальянского
производителя CTS Electronics — CTS SID и
CTS FID. Обе модели обеспечивают пересчет,
проверку подлинности и депонирование
— Какое оборудование предлагает компания «Гамма-Центр»,
какими характеристиками оно обладает?
90
БАНКОВСКОЕ ОБОЗРЕНИЕ | март 2014
Автоматическая депозитная машина CTS FID
РЕКЛАМА
— Насколько АДМ сокращают затраты на инкассацию?
— Чем больше товарооборот предприятия, тем чаще возникает
потребность в инкассации, а значит, тем больше и размер экономии. Стоимость услуги самоинкассации ниже стоимости операции по внесению наличных в кассу банка и тем более классической инкассации. Ко всему прочему депонирование наличности
посредством АДМ сокращает время на обработку и подготовку
выручки к инкассации, а также позволяет исключить потери, возникающие вследствие ошибок при ее пересчете.
УСТРОЙСТВА САМООБСЛУЖИВАНИЯ
наличности в специальный зарегистрированный пластиковый
сейф-пакет, который автоматически запаивается при проведении процедуры инкассации. Основная разница между двумя
этими моделями состоит в операционной эффективности. Говоря
иными словами, CTS FID представляет собой более производительную модификацию АДМ CTS Electronics, которую отличают
более высокая скорость приема банкнот, более вместительный
накопитель депозитов, а также наличие возможности отмены
операции депонирования (возврата принятых банкнот). Кроме
того, в модели CTS FID предусмотрена возможность хранения
наличности в металлических сейф-кассетах, общей емкостью 5
тыс. или 10 тыс. банкнот. Стоит также отметить удобный пользовательский интерфейс машин. Все выполняемые клиентом
операции сопровождаются выводом на сенсорный экран хорошо
понятных изображений и инструкций.
Еще одна модель, на которую хочется обратить особое внимание, — монетоприемная машина Scan Coin CDS 830, которая позволяет вносить выручку монетами и зачислять ее на банковский
счет. Такие устройства давно и успешно применяют в Европе. Мы
же пока можем говорить только об единичных установках. Между
тем широкое распространение монетоприемных машин позволило бы решить проблему плохой оборачиваемости монет.
— Насколько точно такие устройства распознают фальшивые
купюры?
— Очень точно. Надо сказать, что предлагаемые нами депозитные
машины оснащены блоком детекции, соответствующим уровню
счетно-сортировальных машин, к которым Банк России предъявляет жесткие требования. Можно сказать, что такие устройства
на 99% исключают пропуск фальшивок. К тому же АДМ CTS
Electronics предусматривают возможность подключения к комплексу удаленного мониторинга, обеспечивающему онлайн-контроль совершаемых операций: в базе данных сохраняется детальная информация о времени проведения операций, содержании
каждого сейф-пакета, истории операций по инкассации. Поэтому,
даже если поддельная банкнота будет пропущена, в последующем
можно будет легко идентифицировать источник ее получения.
имеет свой уникальный идентификатор
доступа к системе (номер банковской карты
или штрих-код), в соответствии с которым
осуществляется вывод на экран устройства
определенного набора интерактивных
меню.
Помимо прочего, нельзя забывать о необходимости поддержания бесперебойной
работы оборудования. Как и любой другой
продукт, построенный на использовании
технологии самообслуживания, услуга самоинкассации должна иметь высокую доступность для клиентов. Только в таком случае
она будет широко востребована. Чтобы
клиенты могли круглосуточно и без проблем
ею пользоваться, в предлагаемом нами решении реализована возможность подключения
депозитных машин к системе мониторинга,
позволяющей сотрудникам IT-подразделений
банка контролировать техническое состояние
всей сети устройств, планировать их обслуживание, а также удаленно вносить изменения в сценарии их работы.
Для оценки же общей эффективности
функционирования сети АДМ программное
обеспечение предоставляет возможности
формирования отчетов по проведенным
операциям, которые могут использоваться
бизнес-подразделениями банка, в том числе
и для оптимизации графика проведения
инкассации.
Б.О
— Какими вы видите перспективы использования АДМ в России?
— Услуга самоинкассации еще только развивается, но уже сейчас
можно сказать, что у нее хорошие перспективы. Самоинкассация
позволяет вносить выручку семь дней в неделю и неограниченное количество раз в течение суток, что не только удобно, но и
выгодно. Причем как для клиента, так и для кредитной организации. Кроме того, для банка это еще и возможность расширить
линейку сервисов, что также важно.
Однако для повсеместного распространения услуги только
наличия на рынке большого количества предложений депозитных машин недостаточно. Для ее эффективной реализации
требуется интеграция устройств с АБС или процессинговым
центром банка, а для этого необходимы программные решения.
Причем функциональность программного обеспечения должна
учитывать особенности бизнес-процессов различных сегментов
ритейла и других потенциальных пользователей услуги, то есть
обладать максимально широкими возможностями кастомизации.
— В чем особенности программного обеспечения для АДМ CTS
Electronics? Насколько оно отвечает потребностям рынка?
— Программное обеспечение для АДМ CTS Electronics предусматривает предоставление различным клиентам строго
определенных сервисов. Это означает, что каждый пользователь
Монетоприемная машина Scan Coin CDS 830
март 2014 | БАНКОВСКОЕ ОБОЗРЕНИЕ 91