ноябрь 2014

Корпоративная газета Группы компаний «АКАДО»
Подразделение
№ 28 НОЯБРЬ 2014
События
История
компании
в одном отделе
Технологии
2-я очередь
встречает
новоселов
Стр. 
Заграничный
обмен
опытом
Стр. 
тема номера
Стр. 
цифры
2309
СОТРУДНИКОВ
РАБОТАЮТ
В «АКАДО ТЕЛЕКОМ»
СТАЖ РАБОТЫ БОЛЕЕ 1 ГОДА
КОММУНИКАТИВНОСТЬ
ВЫСОКИЙ
ПРОФЕССИОНАЛИЗМ
ДИСЦИПЛИНИРОВАННОСТЬ
ИНИЦИАТИВНОСТЬ
СОТРУДНИКОВ –
МУЖЧИНЫ
37
ВОВЛЕЧЕННОСТЬ
В ЖИЗНЬ
КОМПАНИИ
ЛЕТ
БЕРЕЖНОЕ
ОТНОШЕНИЕ
К РЕСУРСАМ
КОМПАНИИ
СРЕДНИЙ ОБЩИЙ ВОЗРАСТ
СОТРУДНИКОВ
35
38
СРЕДНИЙ ВОЗРАСТ
СОТРУДНИКОВЖЕНЩИН
СРЕДНИЙ ВОЗРАСТ
СОТРУДНИКОВМУЖЧИН
ЛЕТ
ЛИДЕРСТВО
ОБРАЗЕЦ
ОФИСНОГО СТИЛЯ
931 1378
СОТРУДНИК –
ЖЕНЩИНЫ
УВАЖИТЕЛЬНОЕ
ОТНОШЕНИЕ
К ТРУДУ КОЛЛЕГ
ЧУТЬ МЕНЬШЕ МЕСЯЦА ПРОШЛО С МОМЕНТА ОГЛАШЕНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ ПРЕМИИ
«ЧЕЛОВЕК ГОДА», А ПЕРВЫЙ ЭТАП УЖЕ ЗАВЕРШЕН. В ТЕЧЕНИЕ НЕСКОЛЬКИХ НЕДЕЛЬ
РУКОВОДИТЕЛИ ПРЯМОГО ПОДЧИНЕНИЯ СОБИРАЛИ ИНФОРМАЦИЮ НА КАНДИДАТОВ,
ВНИМАТЕЛЬНО ПРОСМАТРИВАЛИ ВСЕ ФАКТЫ, ОТМЕЧАЛИ, ПО КАКИМ КРИТЕРИЯМ
СОТРУДНИКИ ПРОЯВИЛИ СЕБЯ, ЧТО УСПЕЛИ СДЕЛАТЬ ЗА ГОД, ЧЕМ УДИВИТЬ, КАКИХ
УСПЕХОВ ДОБИТЬСЯ. ЭТО БЫЛ ПОИСТИНЕ НЕПРОСТОЙ ВЫБОР: В КОМПАНИИ
РАБОТАЕТ ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО ДОСТОЙНЫХ ЛЮДЕЙ. НО ТАКОВЫ УСЛОВИЯ
ИГРЫ. ВЗВЕСИВ ВСЕ «ЗА» И «ПРОТИВ» НЕ ОДИН РАЗ, РУКОВОДИТЕЛЯМИ БЫЛ ВЫБРАН
21 «ЛУЧШИЙ СОТРУДНИК 2014 г.». ТЕПЕРЬ ОТОБРАННЫЕ КАНДИДАТЫ ВСТУПАЮТ
В БОРЬБУ ЗА ЗВАНИЕ «ЧЕЛОВЕК ГОДА». ПОЗНАКОМИТЬСЯ С КАЖДЫМ И ПОМОЧЬ
ЕМУ ПРОЙТИ В СЛЕДУЮЩИЙ ТУР МОЖЕТЕ ТОЛЬКО ВЫ, СОТРУДНИКИ «АКАДО
ТЕЛЕКОМ». ДОСТАТОЧНО ЗАЙТИ НА КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ, ПРОСМОТРЕТЬ ВИДЕО
О НОМИНАНТЕ И ОТДАТЬ СВОЙ ГОЛОС. ПОДДЕРЖИТЕ СВОИХ КОЛЛЕГ! ТЕПЕРЬ
РЕШЕНИЕ ПРИНИМАЕТЕ ТОЛЬКО ВЫ!
ЛЕТ
62%
СОТРУДНИКОВ
С ВЫСШИХ ОБРАЗОВАНИЕМ
21
ЧЕЛОВЕК
ВЫБРАН «ЛУЧШИМ
СОТРУДНИКОМ 2014»
КОМПАНИЯ
Корпоративная газета Группы компаний «АКАДО»
признание
Лучшие сотрудники 2014
В ЭТОМ ГОДУ «АКАДО ТЕЛЕКОМ» РЕШИЛ УДИВЛЯТЬ: ТАК, ИМЕНА ЛУЧШИХ СОТРУДНИКОВ РАСКРЫЛИ УЖЕ В НОЯБРЕ,
НО, КАК ОКАЗАЛОСЬ, ЭТО ЛИШЬ НАЧАЛО ПУТИ, И ВЫБРАННЫЕ КАНДИДАТЫ ВСТУПЯТ В БОРЬБУ ЗА ЗВАНИЕ «ЧЕЛОВЕКА ГОДА».
КТО ЭТО БУДЕТ, РЕШАТ СОТРУДНИКИ КОМПАНИИ. А ПОКА ЗНАКОМЬТЕСЬ, «ЛУЧШИЕ СОТРУДНИКИ 2014 г.»
Владимир ГЛИНСКИЙ,
начальник отдела
капитального
строительства
административной
дирекции
Денис ПРЕЛОВ,
руководитель
направления отдела
по работе с московскими
операторами связи
коммерческой дирекции
Наталья ЛОБОВА,
руководитель
направления отдела
контроля поступления
платежей финансовой
дирекции
Владимир ГУРЕШОВ,
начальник отдела
департамента
эксплуатации линейных
и абонентских
соединений
Дмитрий БУРКАЛОВ,
руководитель группы
сетей широкополосных
услуг дирекции
по эксплуатации
Николай ГАЛОНСКА,
руководитель
административнохозяйственной группы
дирекции по обеспечению
в г. Тула
Владимир МАРИНИН,
начальник отдела
сопровождения
подключений дирекции
по эксплуатации
Дмитрий РУСАНОВ,
главный специалист
отдела профилактики
сети дирекции
по эксплуатации
Олег КЛЕЙМЕНОВ,
старший специалист
дирекции
по обслуживанию
клиентов
Владимир СИРОТКИН,
руководитель
направления группы
СОРМ дирекции
по безопасности
Дмитрий ШИРОКОВ,
коммерческий
представитель
Ольга КРЫЛОВА,
руководитель проекта
департамента
обслуживания клиентов
Владимир ЧЕВКИН,
начальник договорного
отдела дирекции
по развитию
Елена СОВИК,
заместитель главного
бухгалтера
Сергей КОЗЛОВ,
главный специалист
дирекции
по эксплуатации
Галина ЛОПАТЬКО,
начальник
корпоративного отдела
дирекции по правовым
вопросам
Мария КУДИЯРОВА,
ведущий инженер
дирекции по развитию
Татьяна МОСКОВЧЕНКО,
руководитель
направления отдела
продаж коммерческой
дирекции
Дарья МИНАКОВА,
специалист
по внутренним
коммуникациям
пресс‑службы
Надежда РЫЖОВА,
инженер дирекции
по развитию
Юлия МОРКИНА,
ведущий экономист
дирекции по работе
с персоналом
КОЛЛЕГИ, ОТ ВАШИХ ГОЛОСОВ ЗАВИСИТ, КТО ЖЕ СТАНЕТ
«ЧЕЛОВЕКОМ ГОДА».
ЗАХОДИТЕ НА КОРПОРАТИВНЫЙ ПОРТАЛ, ПОДДЕРЖИТЕ
ПОНРАВИВШИХСЯ КАНДИДАТОВ!
2
№ 28 НОЯБРЬ 2014
НОВОСТИ
Донорская акция
спорт
АКАДО-спасатели
всегда готовы помочь
Приближение зимы для многих
сотрудников ассоциируется не только
с предстоящими праздниками, но и с еще
одной возможностью сделать доброе дело –
стать донором.
Зимняя акция по сдаче крови – «День
донора» пройдет в офисе «АКАДО
Телеком» на Варшавском шоссе
4 декабря с 9:00 до 12:00. Приглашаем
к участию в мероприятии, проходящем
при поддержке донорского движения
фонда «Подари жизнь», всех
неравнодушных сотрудников компании.
В этом году летняя акция имела рекордные
показатели – 101 сотрудник «АКАДО
Телеком» смог стать донором и подарить
кому-то надежду, шанс на новую жизнь.
Надеемся, что и зимняя акция порадует
своими результатами.
Ведь именно доноры помогают людям
с различными заболеваниями, тем,
кто попал в аварию и потерял много
крови, они – единственная надежда
выжить, но искать доноров очень
сложно, да и не у всех желающих есть
время посетить пункты переливания
крови. К счастью, выход есть – выездные
донорские акции, которые на постоянной
основе организуются в ГК «АКАДО»!
4 декабря в офисе «АКАДО Телеком»
снова будет работать бригада станции
переливания крови Центра крови ФМБА
России. Потенциальному донору нужно
будет заполнить анкету, побеседовать
с врачом, сдать анализ крови, попить чаю
с сахаром и идти непосредственно на сдачу,
где у него возьмут 450 мл крови.
Уважаемые коллеги, обращаем ваше
внимание, что в зимней акции смогут
принять участие только те сотрудники,
кто предварительно подал заявку. Данное
ограничение введено по просьбе донорской
службы, которая, подготавливаясь к выезду,
берет определенное количество необходимого
оборудования. Все, кто не записался
заблаговременно, смогут пройти процедуру
забора крови только после того, как это сделает
последний человек, указанный в списке.
Праздник для всех
День народного единства в Екатеринбурге
решили встретить по-спортивному.
А что в нашей стране может безоговорочно
собрать вместе всех россиян? Конечно,
футбол, который любят и взрослые, и дети.
Так, 4 ноября здесь прошёл футбольный
турнир среди школьников и юных игроков
Школы олимпийского резерва «Юность».
Такое мероприятие просто
не могли пропустить и наши Акадики:
они с удовольствием наблюдали
за подрастающими звездами
и подбадривали их во время игры. Также
спортивное мероприятие посетили звёзды
футбольного клуба «Урал» и даже провели
с юными футболистами мастер-класс,
что вызвало массу восхищения. Это была
настоящая тренировка профессиональных
спортсменов — жёсткая и динамичная.
Но, конечно, всех собравшихся
интересовало только одно: кто станет
победителем. Первое место в упорной
борьбе среди ребят 2005–2006 годов
рождения завоевала команда школы
№ 19. Среди первых классов победила
команда школы № 16. Екатеринбургские
Акадики с удовольствием наградили ребят
памятными подарками и, конечно, стали
участниками многочисленных фотосессий.
Свои заявки направляйте до 2 декабря Дарье
Минаковой [email protected],
внутренний номер 13-70, мобильный телефон
+7 (916) 174-35-14.
Если вам не разрешат стать донором,
не расстраивайтесь! На сайте www.donors.ru
можно прочитать о других способах помощи
больным людям.
анонс
Подгоняя
Новый год!
Кажется, что 2014-й вот только-только
начался, а на дворе уже конец ноября,
и декабрь стремительно готов закрутить нас
в своих мероприятиях. Конец года всегда
ассоциируется с рабочими хлопотами:
надо закрыть все договора, оплатить
счета, договориться с заказчиками, даже
построить планы на следующий год. В этой
суете мы часто забываем, что конец года –
это и начало чего-то нового, а начинать
его надо с приподнятым настроением
и в правильной праздничной атмосфере.
С другой стороны, зачем чего-то ждать, если
можно Новый год немножко подогнать! Как?
Конечно, принять участие в традиционном
конкурсе на лучший новогодний кабинет.
В этом году конкурс обещает быть еще
интереснее, ведь теперь в нем примут
участие не одна, а целых две очереди
на Варшавском шоссе, вот тут уж простор
для фантазии. Посмотрим, что приготовят
нам новоселы.
И немного правил: 1) принять участие
может каждый сотрудник, каждый отдел,
каждое подразделение; 2) ограничение
вашей фантазии не предусматривается,
но убедительно просим не заходить
за рамки приличия и не портить рабочую
мебель; 3) оценивать вас будет специальная
комиссия, состав ее будет держаться
в строжайшем секрете вплоть до самого
знакомства с кабинетами; 4) посещение
кабинетов пройдет во второй половине
декабря, так что будьте на чеку, следите
за новостями на корпоративном портале;
5) существует несколько традиционных
номинаций, которые могут подтолкнуть вас,
если вы пока что не придумали концепцию.
Номинации:
«Лучшая новогодняя атмосфера»
«Лучшая новогодняя идея»
«Новый год в стиле ретро»
«Новогодний hand made»
«Буйство красок»
«Самая веселая презентация кабинета»
ЖЕЛАЕМ ВСЕМ УДАЧИ, НОВОГОДНЕЙ
МАГИИ, И ПУСТЬ ПОБЕДИТ СИЛЬНЕЙШИЙ!!!
3
КОМПАНИЯ
Корпоративная газета Группы компаний «АКАДО»
подразделения
Капитальный отдел
Здание «АКАДО Телеком» 5 лет назад
В ЭТОМ НОМЕРЕ КОРПОРАТИВНОЙ ГАЗЕТЫ МЫ ПРОДОЛЖАЕМ РАССКАЗЫВАТЬ
О ВАС, СОТРУДНИКАХ «АКАДО ТЕЛЕКОМ», В РАМКАХ РУБРИКИ «ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ».
МНОЖЕСТВО ЛЮДЕЙ РАБОТАЕТ В КОМПАНИИ, МНОЖЕСТВО ПРОФЕССИЙ,
МНОЖЕСТВО ИНТЕРЕСНЕЙШИХ ИСТОРИЙ, КОТОРЫЕ РОЖДАЮТСЯ САМИ
СОБОЙ ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ. В ЭТОЙ СТАТЬЕ МЫ ПОЗНАКОМИМ ВАС С ОТДЕЛОМ
КАПИТАЛЬНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА.
Данный отдел действительно
можно назвать капитальным,
и по направленности его деятельности,
и потому, что вся работа здесь держится
на четырех сотрудниках, которые
досконально, капитально, мастерски
выполняют свои обязанности.
Отдел существует более 15 лет,
но Владимир ГЛИНСКИЙ, начальник
отдела капитального строительства,
конечно, громко сказано, в тот период
в него входили я и мой коллега, ведущий
инженер Вячеслав Ожерельев. Вот так
вдвоем мы и боролись со строительством
2-й очереди, пока уже в октябре 2014
года у нас не появился инженер Михаил
Петруша, и буквально полтора месяца
назад наш отдел украсила Тамила
Гарифуллина, старший инженер», –
рассказал Владимир Глинский.
На данный момент основной проект,
над которым трудится капитальный
отдел, – это завершение работ по 2-й
очереди. Здесь сотрудникам пришлось
выполнять функции не только
заказчика, но и генерального подрядчика.
Как говорится, «хочешь сделать хорошо,
сделай сам». Заселение офисов уже
началось, но до этого… до этого была целая
история.
«Сложно представить, но проект
строительства нашего офисно-инженерного
центра был задуман еще в 1999 году,
территория выделена с недостроенным
еще при советской власти кинотеатром.
В 2001 году проект строительства был
официально утвержден, но по финансовым
вопросам позже был разделен
на 2 очереди. 1-я очередь была успешно
завершена летом 2008 г. Откуда мне
все это известно? Уже тогда я работал
с «КОМКОР», но как подрядчик в компании
«Стройпрогресс». В качестве подрядчика
мне посчастливилось участвовать
в реконструкции, строительстве и отделке
офисов на Неглинной, Новой Басманной,
Маршала Жукова, Владимирке, в Перово,
а также в ремонтах для размещения
и переноса многих узлов связи», –
поделился воспоминаниями Владимир
Глинский. Такого опытного сотрудника
сложно было не заметить, с 2009 года
руководство компании предлагало Владимиру
перейти в наши ряды, но он согласился лишь
в 2010-м в связи с необходимостью завершения
строительства «коробки» здания 2-й очереди,
о чем было рассказано ранее.
Владимир ГЛИНСКИЙ,
начальник отдела капитального строительства
Тамила ГАРИФУЛЛИНА,
старший инженер
Вячеслав ОЖЕРЕЛЬЕВ,
ведущий инженер
Михаил ПЕТРУША,
инженер
официально заступил на свой пост
лишь в 2010 году, хотя его связывает
с компанией почти 15-летняя история.
«В «КОМКОР» я пришел в 2010 году,
но тогда это был «отдел капитального
строительства и сопровождения операций
с недвижимостью». C 2013 года отдел
стал носить новое название – отдел
капитального строительства. Отдел это,
Кабинет 08
Строительство офиса на Варшавском шоссе
4
№ 28 НОЯБРЬ 2014
Отдел капитального строительства –
это маленький, но дружный коллектив,
здесь у каждого свое поле деятельности,
и работа каждого поистине неоценима.
Вячеслав Ожерельев занимается контролем
выполненных работ: за всем нужен глаз
да глаз, особенно в таком масштабном
проекте, как строительство 2-й очереди.
Михаил Петруша специализируется
на составлении документов в различные
инстанции и государственные структуры.
А Тамила Гарифуллина – это «буфер
обмена», как между собой называют
ее коллеги, она является связующим
звеном, которое помогает решать
возникающие проблемы с согласованием
документов с внутренними структурами,
взаимодействует с юристами, бухгалтерией.
Так, например, для успешного завершения
строительства и размещения сотрудников
во 2-й очереди было заключено в 2014 г.
более 70 договоров. Работы много,
но работа в этом отделе кипит, особенно
в этом году, ввиду принятого решения
завершить строительство к концу
КОМПАНИЯ
2014 г. Задача была поставлена, и отдел
капитального строительства выполнил
ее на все 100%. Остались лишь мелкие
штрихи – отделка и, конечно, решение
проблем, возникающих при переезде.
Но наши герои смотрят на ситуацию
Отдых
БОЛЕЕ ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
НА КОРПОРАТИВНОМ ПОРТАЛЕ
5
только в положительном ключе, уверены,
что уже к весне все кабинеты будут
заполнены.
Пожелаем коллегам удачи и терпения
в столь важном на данном этапе развития
компании деле!
СОБЫТИЯ
Корпоративная газета Группы компаний «АКАДО»
актуально
akado_telecom
3 ч
СТАРОЖИЛЫ КОМПАНИИ ЗНАЮТ, ЧТО СТРОИТЕЛЬСТВО 2-Й ОЧЕРЕДИ ДЛИЛОСЬ
НЕ ОДИН ГОД, И, НАКОНЕЦ-ТО, ЭТОТ ТРУДОЕМКИЙ ПРОЦЕСС ПОДХОДИТ
К ЗАВЕРШЕНИЮ: В ЭКСПЛУАТАЦИЮ ВСТУПАЮТ ВСЕ НОВЫЕ И НОВЫЕ ПЛОЩАДИ,
МАНЯЩИЕ СВОЕЙ ПУСТОТОЙ И СВЕЖЕСТЬЮ УБРАНСТВА. НО ГЛАВНАЯ ЦЕЛЬ –
ОБЪЕДИНИТЬ ВОЕДИНО АКАДООФИСЫ, ЧТОБЫ ВСЕ СОТРУДНИКИ МОСКВЫ СТАЛИ
БОЛЬШОЙ ДРУЖНОЙ СЕМЬЕЙ.
Весёлый переезд
Заселение началось с 3-го этажа,
а первыми счастливчиками стали:
секретариат (каб. № 370, 371), департамент
кадровой политики (каб. № 308), отдел
подбора персонала (каб. № 304), отдел
развития персонала (каб. № 307), отдел
по работе с персоналом «КОМКОР»
и «АКАДО-Столица» (каб. № 302). Также
большую часть 3-го этажа занимает блок
развития, они разместились в каб. № 320,
330, 334, 322, 390А, 380, 393.
«Переезд в очередной раз показал,
какие замечательные и отзывчивые
люди работают в нашей Корпорации!
Время переезда совпало с моим отпуском,
и трудно представить, что бы я делала,
если бы не мои заботливые коллеги.
Спасибо им огромное», – рассказала
Ольга КОНОВЕЦ, инженер отдела узловой
инфраструктуры. Но светлые помещения –
не единственный плюс, в новой очереди
руководители стали ближе не только
к своим подчиненным, но и друг к другу.
«Раньше наш блок был разбросан, кто где,
а теперь все вместе, все на виду. Не знаю,
радует ли этот факт сотрудников, но мне
очень нравится: достаточно 5 секунд,
чтобы понять, кто чем занимается.
Да и появление переговорных комнат
только способствует эффективному
решению вопросов», – поделился своими
впечатлениями директор департамента
проектного управление Руслан
ПЛОТНИКОВ. Положительных моментов,
действительно, масса, теперь не придется
расстроенно возвращаться на 6-й
этаж, потому что вы забыли пропуск –
секретариат стал ближе и доступнее.
«Хотелось бы поблагодарить всех, кто
принимал участие в переезде, особенно
отдел эксплуатации недвижимости,
IT-службу. Для них это было настоящим
испытанием, но они справились», –
таковы первые впечатления Эдны Елены
ШАХОВОЙ, руководителя секретариата.
Освободившиеся места недолго
пустовали, их заселили новыми жильцами.
Покинутые кабинеты 401 и 401А были
отданы дирекции по обслуживанию,
сотрудники которой переехали
на Варшавское шоссе из известного многим
офиса на ул. Орджоникидзе. Наталья
БУГАЕЦ, директор по обслуживанию
клиентов на массовом рынке, рассказала
о первых впечатлениях сотрудников:
«Конечно, сначала было непривычно,
кому-то далеко ехать или неудобные
пересадки, но в целом впечатление очень
положительное. Ребята уже освоились,
им нравится большой, чистый офис,
да и появилось ощущение единства.
Они стали чувствовать себя частью
большой компании».
6
Разряжая атмосферу
Многие относятся к переезду очень
серьезно, но смех – лучшее лекарство:
и стресс прогоняет, и в работе помогает.
Поэтому в «АКАДО Телеком» стартовал
конкурс «Веселый переезд», в котором
принять участие может каждый. Для этого
надо сделать селфи или фото коллег
в новой обстановке, добавить хештег
#веселыйпереезд, #акадопереезд ,
#2очередьакадо и разместить в Instagram.
Авторы самых интересных фотографий
получат подарки. Организаторы
обещали не скупиться, а чтобы не быть
голословными, сразу же наградили автора
самой первой фотографии. Победителем
стала Евгения ШУЛАЕВА, руководитель
проекта департамента проектного
управления. Евгении вручили чайный
набор и стильный красный ежедневник,
который как будто был создан
для нее. «Наш переезд пришелся на отпуск
некоторых сотрудников, и поэтому
мы хотели показать им новое уютное
помещение. Даже не думала, что такой
«привет» коллегам в Instagram может
быть достоин приза, да еще и в такие
короткие сроки. Порадовали подарки,
они очень полезные. С интересом слежу
за новостями, здорово, что компания
организует такого рода мероприятия.
Они не отвлекают от работы и мотивируют
at BeQRious.com
наgenerated
достижения»,
– рассказала Евгения
ШУЛАЕВА.
Конкурс «Веселый
переезд»
продолжается.
Дерзайте!
Количество призов
не ограничено!
№ 28 НОЯБРЬ 2014
НАШИ ЛЮДИ
технологии
Рабочий туризм
ЧТО МОЖЕТ БЫТЬ ВАЖНЕЕ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ? ДЛЯ ЛЮБОЙ
ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ КОМПАНИИ ОТВЕТ ОЧЕВИДЕН — НИЧЕГО. ИМЕННО
КАЧЕСТВО ЯВЛЯЕТСЯ ГАРАНТИЕЙ ТОГО, ЧТО АБОНЕНТ БУДЕТ УДОВЛЕТВОРЕН
ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫМИ УСЛУГАМИ, А ОТ ЭТОГО ЗАВИСИТ, НАСКОЛЬКО ДОЛГО ОН
БУДЕТ СОТРУДНИЧАТЬ С ТЕМ ИЛИ ИНЫМ ОПЕРАТОРОМ. РУКОВОДСТВО «АКАДО
ТЕЛЕКОМ» В ПОЛНОЙ МЕРЕ ПОНИМАЕТ ВАЖНОСТЬ ДАННОГО ВОПРОСА И ВСЕГДА
СТРЕМИТСЯ БЫТЬ ПЕРВЫМ В ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ ГОНКЕ. ТАК, НАПРИМЕР, АЛЕКСЕЙ
КОНОВАЛОВ, ДИРЕКТОР ДЕПАРТАМЕНТА ОБСЛУЖИВАНИЯ КОАКСИАЛЬНОЙ СЕТИ
И НИКОЛАЙ КАПУСТЯНСКИЙ, РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ ОТДЕЛА
ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ, БЫЛИ ОТПРАВЛЕНЫ В ЗАРУБЕЖНУЮ КОМАНДИРОВКУ,
ЧТОБЫ РАЗВЕДАТЬ, КАК ПОСТРОЕНЫ РАБОЧИЕ ПРОЦЕССЫ У КАБЕЛЬНЫХ ОПЕРАТОРОВ
В ИСПАНИИ И ХОРВАТИИ. ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ БЫЛО УДЕЛЕНО ИЗУЧЕНИЮ ОПЫТА
РАБОТЫ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ.
Сразу в бой
Первой страной посещения была
Испания, город Бильбао, который
встретил теплой погодой, жарким
солнцем, так манящим на пляж.
Но работа всегда превыше всего, и АКАДОпутешественников сразу же повезли
в офис компании Euskaltel, где они провели
большую часть своей командировки.
Алексей Коновалов:
«Конечно, мы сразу же перешли к делу.
Было очень интересно узнать, как построена
работа у наших коллег. Как оказалось,
еще совсем недавно у них не было даже
элементарной системы мониторинга.
Спросите, как они узнавали о неполадках
и каких-либо проблемах? Никак, пока
сами абоненты не начинали звонить
и жаловаться». На данный момент у компании
Euskaltel абонентская база приблизительно
800 тыс. абонентов, но все обслуживание
и ремонт они недавно отдали на аутсорсинг,
именно поэтому в компании работает
не более 100 человек. Как утверждает
руководство, каждое обращение абонентов
они стараются отработать за 24 часа,
но признают, что часто это занимает 56
часов, но не больше, так как в компании
действуют штрафные санкции, если заявки
не были выполнены в срок. Интересен факт
о наращивании абонентской базы: Бильбао
считается крупнейшим городом Страны
Басков, если ты являешься баском (а это
очевидно, если ты живешь в данном районе),
то подключиться к услугам ты можешь
только у басков. Поэтому с конкуренцией
здесь проблем нет! Также удивил наших
коллег и тот факт, что подключать абонентов
можно, только проводя свои провода, нельзя
просто взять существующую разводку,
что, конечно, значительно сказывается
на качестве предоставляемых услуг.
7
Открытия продолжаются
В Хорватию Алексей и Николай
отправились уже на следующий день.
Пунктом назначения стал город Сплит.
«Хорватия интересовала нас даже чуть
в большей степени, так как у нас одинаков
менталитет и построение отношений
с клиентами, а этот фактор очень
влияет на качество. Приятно удивило,
что в Хорватии, как, кстати, и в Испании,
нет ни одной воздушной проводки – это
запрещено законом. Все проложено
под землей. Также необходимое
оборудование находится не в самих домах,
а на улице. Что значительно упрощает
работу – не надо получать разрешения
на вход. Конечно, сложно представить
такое в российской действительности,
но это удобно, и сокращает срок работы», –
рассказывает Николай Капустянский.
В городе Сплит наши специалисты
посетили компанию VIPnet, которая
предоставляет услуги не только телефонии,
интернета и телевидения (чуть более 150
тыс. абонентов), но также и мобильной
связи, которая пользуется большой
популярностью. В центральном офисе
компании Benet, который располагается
во Дворце спорта, Николай и Алексей
почувствовали себя
практически
как дома.
«Представляете,
в одной
из переговорных
комнат
мы увидели мячик
с Олимпийских игр
1980 года, которые проходили в Москве.
Приятное открытие, нечасто можно
прикоснуться к легенде», – вдохновленно
делится Николай.
Многочасовые обсуждения привели
наших коллег к одному выводу,
что как в России, так и за рубежом
проблемы, возникающие на коаксиальной
сети, практически схожие. Кстати, наших
зарубежных коллег очень удивила сеть
мониторинга, организованная в «АКАДО
Телеком», в которой заявки на ремонтные
работы оставляются: во-первых, по звонку
абонента; во-вторых, сотрудниками нашей
технической поддержки, а в-третьих,
роботом. Их поразило, что наш сотрудник
Владимир Арнольд, начальник отдела
технологий предоставления услуг,
разработал специального робота,
который сам мониторит ситуацию
на сети и оставляет заявки на ремонт
при обнаружении неполадок. Им очень
понравилась идея работы на опережение,
именно поэтому в следующем году
мы ждем уже наших зарубежных коллег
в гости. Об этом мы еще обязательно
расскажем на страницах нашей газеты.
НАШИ ЛЮДИ
Корпоративная газета Группы компаний «АКАДО»
герой недели
Стремление – только вперед!
ПРОЕКТ «ГЕРОЙ НЕДЕЛИ» РАБОТАЕТ В РЕЖИМЕ НОН-СТОП, 24 ЧАСА В СУТКИ, 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ, ЧТОБЫ СЛУЧАЙНО
НЕ ПРОПУСТИТЬ НИ ОДНОГО ДОСТОЙНОГО КАНДИДАТА. ИТАК, ВСТРЕЧАЙТЕ:
Мария КУДИЯРОВА,
Роман НЕВЕЛЬСКИЙ,
ВЕДУЩИЙ ИНЖЕНЕР ОТДЕЛА УЗЛОВОЙ
ИНФРАСТРУКТУРЫ ДЕПАРТАМЕНТА
РАЗВИТИЯ СЕТЕЙ И ПЛАТФОРМ
РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ
МОНТАЖНЫХ РАБОТ ОТДЕЛА
ЭКСПЛУАТАЦИИ УЗЛОВ СВЯЗИ
Мария работает в ГК «АКАДО»
с 2010 года. Мария организовала
и обеспечила возможность оперативного
проведения переноса трех узлов связи с объектов
МГТС, что позволило не только существенно сократить
арендные выплаты, но и устранить риски отключения
оборудования «АКАДО Телеком».
Роман работает в ГК «АКАДО»
с 2009 года. В сентябре – октябре
при участии и под руководством Романа
проведены переносы в собственные помещения
5 АТС, которые были расположены на объектах МГТС.
Выполнение всех работ в срок привело к снижению арендных
платежей. Кроме того, Роман качественно произвел работы
по замене источников электропитания постоянного тока
на трех объектах, что позволило значительно увеличить
время автономной работы оборудования.
Дмитрий ПИТЬКОВ,
ВЕДУЩИЙ МЕНЕДЖЕР ГРУППЫ ВНЕШНИХ
ПРОДАЖ «АКАДО-ЕКАТЕРИНБУРГ»
Алина САДОВЯК,
ВЕДУЩИЙ БУХГАЛТЕР «ТКС «НЕВА»
Алина работает в компании с июня
2012 года. Она успешно выполняет
многочисленные должностные
обязанности, включающие в себя
не только бухгалтерские знания
и умение работать в 1С, но и умение
хорошо ориентироваться
в информационно-биллинговой
системе. Поэтому Алина всегда
участвует в таких сложных
процессах, как перевод
новых абонентов на биллинг
«ТКС «Нева» и слияние
абонентских
баз данных.
Дмитрий работает в компании с февраля 2012
года. Начинал он с работы агентом по продажам,
но уже через полгода стал супервайзером группы.
Дмитрий отличается новаторским подходом: всегда
придумывает новые методики, новые слоганы, новые
«фишки» для улучшения продаж. Ежемесячно 40% всех
новых продаж силами агентских сетей делает группа
Дмитрия Питькова.
Сергей СОСИПАТРОВ,
РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ САО
ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ОТДЕЛА «СЕВЕР»
ДЕПАРТАМЕНТА ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
В компании Сергей работает
с 2007 года. При выполнении
задач в рамках проекта
«Система обеспечения
безопасности города» (СОБГ)
по переносу и установке
камер видеонаблюдения
сотрудники под руководством
Надежда ЗАЛОГИНА,
Сергея обеспечили
СТАРШИЙ ИНЖЕНЕР ЭЛЕКТРОННОГО АРХИВА
беспрепятственный
ЭКСПЛУАТАЦИОННО-ТЕХНИЧЕСКОГО ДЕПАРТАМЕНТА
доступ специалистов
«АКАДО Телеком»
Надежда работает в компании с 2003 года. Сначала она была старшим инженером
на объекты установки
в управлении узкополосных каналов, где отвечала за обработку маршрутных
и безвозмездное
листов и оформлением рабочей документации, но в 2005-м ее назначили
согласование проектной
старшим инженером электронного архива. Именно с этого момента в компании
документации. Работы
и появился электронный архив eDocLib. Героическими усилиями Надежды
были проведены
в кратчайшие сроки было подготовлено, отправлено на сканирование, проверено
в 451 жилом доме,
и занесено в электронный архив порядка 8,5 тысяч экземпляров исполнительной
в результате было
документации. С тех пор eDocLib значительно вырос – сейчас в нем содержится
сэкономлено более
более 25 тысяч документов.
2,5 млн рублей.
МЫ ПОЗДРАВЛЯЕМ НАШИХ ГЕРОЕВ! ТАК ДЕРЖАТЬ! СПАСИБО ЗА ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ!
8