AGENCY VISITING REPORT

中国南方航空股份有限公司阿斯塔纳办事处
CHINA SOUTHERN AIRLINES
ASTANA OFFICE
Памятка туристам, вылетающим рейсом а/к Чайна Саузын Эрлайнз
1. В целях своевременного прохождения всех предполетных формальностей,
рекомендуется прибыть в терминал аэропорта заблаговременно. Регистрация пассажиров и
оформление багажа начинается за 2 часа до вылета.
2. При прохождении регистрации, пассажиру необходимо лично предъявить
действующий паспорт, визу и авиабилет. В случае, если проездные документы не
действительны или не соответствуют установленным правилам проезда, перевозчик не
несет ответственности за все возникшие по этой причине ущерб и расходы. Если из-за
вышеперечисленных причин перевозчику был причинен ущерб, включая (но не
ограничивается) штраф и другие расходы, пассажир обязан возместить их перевозчику.
3. В случае, если авиабилет был приобретен онлайн с использованием
кредитной карты, во время прохождения регистрации пассажир должен предъявить данную
кредитную карту представителям авиакомпании Чайна Саузын, которым необходимо
сфотографировать данную карту для подтверждения действительности покупки
авиабилета . В противном случае, пассажиру будет отказано в перевозке.
4. Пассажирам, летящим с детьми и младенцами, при регистрации необходимо
предъявить свидетельство о рождении ребенка агентам, проводящим регистрацию.
5. На данный момент, международные рейсы Чайна Саузын Эйрлайнз не
осуществляют онлайн регистрацию.
6. Пассажирам, требующим особых условий перевозки, таким как инвалиды,
люди с детьми, пожилые люди, а также пассажиры бизнес-класса и премиум класса,
держатели золотой и серебряной карточки Чайна Саузын Эрлайнз и Sky Team Elite Card
предоставляется право приоритетной регистрации (держатели золотой и серебряной
карточки Чайна Саузын Эрлайнз и Sky Team Elite Card могут пройти регистрацию в стойках
бизнес класса)
- Пассажиры, требующие особых условий перевозки:
1. Больным пассажирам необходимо представить следующие документы:
действующий
проездной документ , медицинскую справку, выданную больницей
городского уровня (состояние и диагноз больного), подписанную врачом и заверенную
печатью данной больницы, письменное согласие самого пассажира, а также действующий
проездной документ сопровождающего лица, при необходимости сопровождения.
2. Если пассажирам с особыми потребностями необходима инвалидная/детская
коляска, либо при прилете на пункт назначения необходимо чтобы аэропорт
предоставил им инвалидную/детскую коляску, следует заранее уведомить о данной
потребности представителей Чайна Саузын Эйрлайнз во время прохождения
регистрации на рейс.
中国南方航空股份有限公司阿斯塔纳办事处
CHINA SOUTHERN AIRLINES
ASTANA OFFICE
3. Женщинам со сроком беременности до 32-ух недель включительно, перелет
разрешается (если иное не предписано врачом) . Женщины со сроком беременности
более 32 недель должны предоставить следующие медицинские документы перед
полетом: имя и возраст, срок беременности, дальность полета и дата, прогноз по
переносимости полета, требуется ли специальный уход на борту судна.
Вышеуказанные документы должны быть выпущены не ранее чем за 72 часа до
отправления; для того, чтобы эти документы были действительными, на них должна
стоять печать больницы областного уровня (включительно) или выше, а также
подпись врача этой больницы.
- требования по провозу багажа (количество, вес, габариты)
1. Ваше удостоверение личности, а также другие действительные удостоверяющие
личность документы, наличные деньги, ценные бумаги и другие ценные предметы,
необходимо носить при себе. Важные документы, дипломатические пакеты, валюту,
чеки, ценные предметы, хрупкие/скоропортящиеся предметы, а также другие
предметы которые требуют специального надзора, запрещены для провоза в багаже.
При утере или порче вышеперечисленных предметов, перевозимых в багаже,
перевозчик оплачивает компенсацию за него по норме обычного багажа.
Запрещенные государством для провоза предметы, ограниченные в провозе, опасные
предметы, а также предметы, имеющие специфический запах, или предметы которые
могут нанести ущерб воздушному судну, запрещены для провоза в багажном
отделении. Если при получении багажа для дальнейшей перевозки, или же в течении
перевозки багажа, будут обнаружены предметы, запрещенные для провоза,
перевозчик имеет право отказать в их провозе, остановить провоз.
2. Для совершеннолетних пассажиров и детей, нормы провоза багажа в бизнес классе:
разрешается провозить два отдельных предмета багажа, габариты и вес каждого не
должны превышать 158 см., 32 кг; для пассажиров эконом-класса, допустимая норма
бесплатно провозимого багажа: один предмет багажа, габариты и вес которого не
должны превышать 158 см., 32 кг; при превышении допустимых норм бесплатного
провоза багажа, необходимо будет внести оплату за перевес. За один провозимый
сверх установленной нормы предмет багажа (до 23 кг.) взимается плата в 75 долларов
США, за два провозимого сверх установленной нормы предмета багажа (до 23 кг.
каждый) взимается плата до 217 долларов США за каждый.
3. На билет для младенца разрешено одно место багажа, габарит которого не должен
превышать 115 см., а также разрешается бесплатный провоз одной складной коляски;
4. Для каждого пассажира, разрешается провозить с собой только один предмет
ручной клади до 5 кг., размер не должен превышать 20х40х50 см.
中国南方航空股份有限公司阿斯塔纳办事处
CHINA SOUTHERN AIRLINES
ASTANA OFFICE
Особые условия перевозки, требующие предварительного согласия Перевозчика при
бронировании, являются:
- Домашние животные (заранее за три дня должны отправить запрос и связаться с
представителями авиакомпании) могут перевозиться в контейнерах установленных
размеров в качестве регистрируемого багажа или груза в специальном отделении самолета
с оплатой установленного тарифа. Исключение одно: для собак-поводырей,
сопровождающих слепых/глухих пассажиров, перевозиться бесплатно в дополнение к норме
бесплатного провоза багажа.
- Багаж, требующий особых мер предосторожности (теле-радиоаппаратура, электронные и
оптические приборы, музыкальные инструменты, изделия из стекла, керамики, фарфора и
пр.), может быть перевезен в салоне воздушного судна. При покупке авиабилета пассажир
должен забронировать и оплатить отдельное место для этого багажа.
Основные нормы и правила прохождения таможенного контроля:
Для указания перемещаемых с собой предметов и материальных ценностей, пассажир
должен заполнить пассажирскую декларацию и пройти через «Красный коридор».
Подробно с таможенными правилами можно ознакомится на сайте www.customs.kz .
Основные нормы и правила прохождения пограничного контроля:
- Законодательством Республики
Казахстан для пересечения границы гражданами
Республики Казахстан установлены следующие виды документов:
× паспорт гражданина РК
× виза КНР (виза в паспорте или электронная виза)
× посадочный талон
- Во избежание недопонимания к сотрудникам Пограничной службы КНБ РК и
авиакомпании Чайна Саузын Эйрлайнз, перед выездом за переделы Республики Казахстан
пассажир должен проверить список должников (временно ограниченных на выезд из РК) на
сайте www.adilet.gov.kz .
- Иностранный гражданин по прилету в Республику Казахстан должен получить и заполнить
миграционную карточку. При выезде из Республики Казахстан подлежит сдаче (возврату)
при прохождении паспортного контроля. Регистрация паспортов иностранных граждан
осуществляется по месту пребывания иностранцев в течение пяти рабочих дней в
подразделениях миграционной полиции.
中国南方航空股份有限公司阿斯塔纳办事处
CHINA SOUTHERN AIRLINES
ASTANA OFFICE
Адрес миграционной полиции в городе Астана: ул.Сейфуллина 29
Контактный телефон: 8(7172)716081
Основные нормы и правила прохождения предполетного досмотра:
Досмотр пассажиров, их ручной клади и багажа производится после регистрации
пассажиров, таможенного и пограничного контроля. Список опасных веществ и предметов
запрещенных к перевозке содержится в правилах проведения предполетного досмотра
пассажиров.
Норма провоза а/к Чайна Саузын Эрлайнз
Тип туриста
Класс
Взрослый/Ребенок/занимающие отдельное место
младенец
Бизнес класс
Регион:
для
рейсов
из/в
Казахстан
Эконом класс
Все классы
Кол-во
мест и
вес
багажа
размер
Колво
мест и
вес
багаж
а
размер
Кол-во
мест и
вес
багажа
размер
Кол-во
мест и вес
багажа
размер
2 шт.,
Размер
каждого
багажа
1 шт.,
Размер
каждог
о
багажа
не
должен
превыш
1 шт.,
Размер
каждого
багажа
1 шт.,
Размер
каждого
багажа
32
кг./шт.
не
должен
превыш
Примечание
Премиум
эконом класс
Младенец не занимающий
отдельное место
32
кг./шт
.
ать≤ 158
ать
см
158 см
≤
32
кг./шт.
не
должен
превыша
ть ≤
158
10 кг./шт.
не
должен
превышать ≤
115 см
см
Нормы провоза багажа в первую очередь устанавливаются Перевозчиком (MSC) в
соответствии с постановлением IATA
По любым вопросам, можете связаться с нами по телефону горячей линии:
87029895539