Изменение условий предоставления услуг для абонентов ЗАО

Изменение условий предоставления услуг для абонентов ЗАО «Байкалвестком» Республика Бурятия


Услуга «Мой гудок» будет переименована в «Гудок».
Команды для управления услугой будут изменены:
Название услуги
Новые команды
IVR: 0550
через SMS: нет
Гудок
через USSD:
*115*1# - включение
*115*0# - отключение

Условия предоставления услуги «Обещанный платеж», а также команды для управления услугой будут
изменены:
Сумма ОП, предоставляемая абоненту, руб.
350
Комиссия за предоставление обещанного платежа, руб.
7
Срок действия ОП
2 суток
Периодичность повторного получения ОП
Не чаще 1 раза в 3 дня
Минимальный остаток на счете для получения ОП, руб.
-300
Максимальный остаток на счете для получения ОП, руб.
300
USSD команда для информирования абонента о
*122#
возможности получения ОП, сумме, сроке действия
USSD команда для предоставления ОП
*122*1#
 Услуга «Касса взаимопомощи»» переименовывается в «Мобильный перевод» и становится доступна
абонентам – физическим лицам после пополнения счета на сумму от 100 руб. с момента подключения к сети.
 Вводятся следующие новые условия оказания услуги:
Параметр
Значение
Минимальная сумма мобильного перевода, руб.
20
Максимальная сумма переводов абонента в день, руб.
1000
Минимальная сумма, которая должна остаться на счёте
абонента после совершения мобильного перевода, руб.
20
Максимальное количество приемов платежей в день на
одного абонента
3
 Мобильный перевод недоступен, если заказан «обещанный платеж» и срок его действия еще не истек.
 Комиссия составляет 5 руб. и не зависит от суммы перевода.
 Мобильный перевод недоступен, если заказан «обещанный платеж» и срок его действия еще не истек.
 Команды для управления услугой будут изменены:
Название услуги
Старые команды
наберите на клавиатуре телефона
команду *114#;
Мобильный перевод
укажите десятизначный номер
получателя платежа, сумму перевода
(целое число от 10 до 300) и
подтвердите перевод желаемой суммы.
Новые команды
наберите на телефоне команду
*145*[номер пополняемого
абонента]*[сумма]#.
Номер абонента нужно указывать
через «8», например, так:
89991234567
Сумма перевода должна быть
указана в рублях, без копеек.
 Услуги «Мобильный перевод» и «Обещанный платеж» будут недоступны корпоративным абонентам.
 Абоненты тарифного плана «Правильный» с услугой «Правильные секунды» будут перенесены на тарифный
план «Правильные секунды» с сохранением прежних условий тарификации услуг.
 Услуга «Правильные секунды. Безлимит» для тарифного плана «Правильный» будет закрыта.
 Услуга «Правильный +» для тарифного плана «Правильный» будет закрыта.
 Услуги «Бизнес-ланч 150», «Бизнес-ланч 200», «Бизнес-ланч 300» будут закрыты
 Изменяются условия тарифного плана «Смайл» - любимый номер по тарифному плану закрывается.
 Услуга «Любимый номер. Безлимит» на тарифном плане «Семейная традиция» закрывается. Звонки будут
тарифицироваться согласно условиям тарифного плана.
 Изменятся условия предоставления услуги «Любимые номера. Безлимит». Теперь абонентская плата не будет
ранжироваться в зависимости от количества подключенных любимых номеров, она будет едина для всех
абонентов, подключивших услугу, и составит 1,8 руб. в сутки за все подключенные любимые номера (от 1 до
4).
 Услуга «Любимый номер. Безлимит» будет переименована в «Любимый номер».
 Услуги «Восток. Любимый номер Гэр булэ» для тарифного плана «Нютаг», Любимый номер «Моя семья» для
тарифного плана «Семья» будут переименованы в услугу «Любимый номер»
 Услуги «Блокировка IVR», «Блокировка IVR и IP-телефонии», «Блокировка SMS контента» предоставляться не
будут.
 Услуги «Блокировка исходящего голосового трафика» и «Блокировка голосового трафика» будут
предоставляться в рамках одной услуги «Запрет вызова»
 Услуги «Baik.Рассылка», «BRK. Рассылка» , «Рассыкли MarkWest», «Новости БВК в респ. Бурятия», «Новости
БВК в Иркутской обл», «Подписка на гороскоп», «Подписка на прогноз погоды», «Праздничные SMS»,
«Рассылка. A1. Вы - очевидец» будут закрыты.
 Услуги «SMS-Nick», «Черно и белые списки», «Надежные номера», «Автоматические платежи Сбербанка»,
«GSM-Поиск», «Города России», «Восток. DirectDebit», «Весенний дозор», «Восток. Контроль Л/С», «Звонок в
Интернет», «Активная неделя», «Плата за подключение телефона (скидка 100%)», «Плата за подключение
телефона (скидка 60%)», «Пакет 50 sms», «Обслуживание абонентского номера», «Добро пожаловать в
Интернет», «Интернет пользователь», «Доступ к сервису TEMS IP», «Вызов разрешен», «Вызов разрешен
(Администратор)», «Звони как дома», «Восток. Ограничение работы ABC номера», «Запрет использования
мобильной коммерции», «Ограничение MusicBox», «Ограничение MusicBox», «Блокировка звонков в
Интернет», «Блокировка исходящего голосового трафика», «Блокировка телефона», «Блокировка
уведомления входа в ИССА», «Временная блокировка», «Блокировка IP-телефонии», «Блокировка голосового
трафика», «Запрет вызова (CB)», «MNP. Временный номер», «Автоматический обещанный платеж»,
«Анонимный номер (Восток)», «Статический внутренний IP-адрес», «Детализация разговоров (полная
периодическая)», «Восток. Рассылка текущих начислений по e-mail», «Информация о балансе счета на e-mail»,
«Корпоративная ИССА. Администратор», «Корпоративная ИССА. Администратор (технологическая)»,
«Передача данных и факсов», «Предоставление канала передачи данных», «Предоставление факсимильного
канала связи», «Электронная детализация звонков», «Уведомление на e-mail», «Уведомление голосом»,
«Уведомление коротким сообщением», «BWCmail», «Безлимитная межсетевая переадресация»,
«Безлимитная переадресация на Mobile Centrex и фиксированные телефоны», «Видеозвонок», «Восток.
Зануление стоимости абонентской платы за городской номер», «BWC AIR. Базовый» будут закрыты.
 Условия бонусной программы изменяются: теперь бонусные пакеты будут предоставляться на следующий
месяц после расчетного, приоритет предоставления пакетов будет изменен.
 Услуга «Суперопределитель номера» переименовывается в «Определитель умышленно скрытых номеров».
 Услуги «Турбо. Терминал 50» и «Турбо. Терминал 100» будут закрыты.
 Услуги «Бессонница», «БВК.Избранное» будут закрыты.
 Услуги «Пента. Данные 15», «Пента. Данные 40», «Пента. Данные 100», «Пента. Данные 500», «Пента. Данные
Премиум» будут закрыты.
 Услуга «Трансформер. Данные» будет закрыта.
 Услуга для корпоративных клиентов «Мобильная коммерция» и «Мобильный офис» и «VPN» будут изменены
 Услуга для корпоративных клиентов «БВК Мобитрекер» и «GPS Мониторинг» будут изменены
 Услуги «Пакет 3 Gb», «Пакет 6 Gb», «Пакет 10 Gb», «Пакет 20 Gb» для корпоративных тарифных планов
будет закрыта.
 Услуга «Пакет 100» для корпоративных тарифных планов будет закрыта.
 Услуги для корпоративных клиентов «Скидка корпоративного абонента "Особый"», «Скидка корпоративного
абонента 15%», «Скидка корпоративного абонента 20%», «Скидка корпоративного абонента 25%» будут
закрыты
 Услуга «Передача данных и факсов - корпоративный клиент» для корпоративных тарифных планов будет
закрыта
 Услуга для корпоративных тарифных планов «Скидка корпоративного абонента 5%» будет закрыта. Клиенты
будут переведены более выгодную услугу «Скидка корпоративного абонента 10%».




















Услуга для корпоративных тарифных планов «Простое решение. 2000» будет закрыта.
Услуга для корпоративных тарифных планов «Магнат VIP30» будет закрыта.
Услуга для VIP клиентов «VIP (плата за SMS- ЛАЙТ)» будет закрыта.
Услуга для VIP клиентов «VIP (плата за международный роуминг) » будет закрыта.
Услуга для VIP клиентов «VIP плата за пакет 100 Mb» будет закрыта.
Услуга для VIP клиентов «VIP приоритет» будет закрыта.
Услуга для VIP клиентов «Скидка корпоративного абонента VIP 2» будет закрыта.
Услуга для VIP клиентов «Скидка корпоративного абонента VIP 3» будет закрыта.
ТП GSM Рабочая частота, GSM Гильдия – под исходящими вызовами на мобильные БВК, входящими в
корпоративную группу, подразумеваются исходящие вызовы внутри одного лицевого счета
Для абонентов всех корпоративных тарифных планов отменяется Правило по истечении 90 дней баланс
останется отрицательным, номер абонента изымается и терминируется
Закрывается подключение на тарифы PSTN
Закрывается подключение на тарифы Фиксированного интернета
Услуги «SMS- MAX», «Пакет 100 SMS», «Пакет 200 минут», «Пакет 250 SMS», «Пакет 400 минут», «Пакет 50
SMS», «Пакет 500 SMS», «Пакет 800 минут» закрываются. Тарификация вызовов в междугороднем и
международном направлении происходит в соответствии с тарифным планом
Закрывается подключение услуги «Сообщество» новым абонентам, для абонентов с подключенной услугой
льготная стоимость исходящих вызовов предоставляется либо на звонки внутри одного лицевого счета либо
на звонки между абонентами корпоративных тарифных планов.
Закрывается подключение услуг «Мобильный офис», «Быстрый офис», «Фиксированная телефония»,
«Фиксированный Internet», «Фиксированные каналы связи», «Офис без границ (FMC)» новым абонентам
Услуги «Пакет 15 Mb», «Пакет 5 Mb», «Пакет 500 Mb», «Пакет 200 Mb», «Пакет 1000 Mb», «Пакет 3 Gb», «WEBhotline: звонки с вашего сайта», «Передача факсов» закрываются. Тарификация вызовов в междугороднем и
международном направлении происходит в соответствии с тарифным планом
Услуга «Консолидированный счет» будет переименована в «Контроль расходов». Подключение
осуществляется бесплатно по заявлению клиента, предоставляется без абонентской платы.
Услуга позволяет установить для каждого сотрудника лимит расходов по ежемесячным услугам: по
тарифному, по дополнительным услугам, по тарифному плану и дополнительным услугам.
Дополнительно возможно ограничить расходы каждого сотрудника со счета компании: по сумме, которую
можно потребить на услуги «сверх пакета» ежемесячных услуг - звонки, SMS, GPRS, доп. услуги с суточной
абон. платой (установить квоту); по набору услуг (установить фильтр);одновременно по лимиту расходов на
ежемесячные услуги, сумме и набору услуг.
Срок оплаты счетов будет изменен на 25-ое число месяца, следующего за отчетным.
 В связи с изменением условий обслуживания с 20 декабря 2014 года, могут наблюдаться изменения в
отображении наименования тарифного плана в Личном кабинете и в детализации звонков. Приносим
извинения за временные неудобства.
 Управление услугой «Новый номер» будет изменено. Абонентам, которые пользовались услугой до 20 декабря
2014 года необходимо подключить услугу заново, используя новые команды.
Название услуги
Новый номер
Новые команды
через SMS на номер 444:
81[пробел]старый номер в формате
89ххххххх - включение
89[пробел]старый номер отключение
91 - Получение отчета о звонках на
старый номер за последние 24 часа
(пять последних звонков)
92 - Получение списка
подключенных старых номеров
93 - Продление срока действия
услуги на 30 дней
83[пробел]псевдоним установка/смена псевдонима
83 - Удаление псевдонима
 Услуга «Столичная прописка» будет закрыта.
 Изменится схема тарификации международных SMS в национальном роуминге: теперь SMS будет
тарифицироваться без локальной составляющей и без разделения по направлению. Стоимость отправки SMS
сообщений из России в любом международном направлении будет едина и составит 5 руб.
 Изменится схема тарификации международных MMS в национальном роуминге: теперь MMS будет
тарифицироваться без локальной составляющей и без разделения по направлению. Стоимость отправки MMS
сообщений из России в любом международном направлении будет едина и составит 5 руб.
 С 20 декабря 2014 года услуга «Мировой роуминг» будет закрыта.
 Услуги роуминга будут доступны абоненту при наличии на лицевом счете более 300 рублей, услуга становится
не активной, как только на счете становиться меньше 300 рублей. Для абонентов Б2Б услуга становиться
активной на тех же условиях, но не по сумме лицевого счета, а по сумме доступных средств с учетом квот.
 Все опции в международном роуминге станут недоступны. В путешествиях по России (в национальном
роуминге) из ранее доступных опций, абоненты смогут продолжать пользоваться только услугой «Роуминг подомашнему».
 Тарифы на звонки в Европе станут более выгодны и по стоимости сравняются со стоимостью звонков в СНГ
(единая зона «СНГ, Европа, Прибалтика»). Тарифы на остальных направлениях не претерпят значительных
изменений, кроме тарифов на ряд стран восточного направления, таких как Китай, Монголия.
 Тарифы в национальном и международном роуминге будут выглядеть следующим образом.
Национальные роуминг*
Новые тарифы/мин. с НДС руб.***
Входящие звонки
9,45
9,45
Исходящие звонки (местные, по России)
Исходящее SMS по России (за сообщение)
5,00
Входящие SMS и MMS
0
Исходящее MMS по России (за сообщение)
5
Мобильный доступ в Интернет (1 Мб)
8/округление 100 Кб**
Звонки в другие страны
СНГ
50,00
149,00
Остальные страны
Исходящее SMS (за сообщение)
5,00
Внутрисетевого роуминга нет. При передвижении между филиалами БВК (Иркутск и Бурятия) тарификация по
домашнему тарифу.
Исходящие звонки на все российские номера
Междун
ародны
й
роуминг
Все входящие звонки
Исходящие звонки на все российские номера
Исходящие звонки на номера страны прибывания и других
стран СНГ, Европы и Прибалтики
Исходящие звонки на номера Азии, Африки, Австралии
Исходящие звонки на номера Южной и Северной Америки
Исходящее SMS (за сообщение)
Входящие SMS и MMS
Исходящее MMS
Мобильный доступ в Интернет (100 Кб)**
*Поминутное округление, первые 3 сек. не
тарифицируются.
** Бесплатный интервал 0 Кб., округление 100 Кб
***Зона Европа (СНГ, Европа, Прибалтика) : см. стр. Страны.
Международный роуминг
*Национальный роуминг доступен в сетях: для абонентов БВК Иркутск и Бурятия (12 код) Теле2, Билайн
(онлайн тарификация), МТС Россия, К-Телеком (офлайн тарификация). Для БВК Бурятия с 39 кодом Теле2,
Билайн (онлайн тарификация), МТС Россия, К-Телеком (офлайн тарификация).
**Поминутное округление, первые 3 сек. не тарифицируются. Бесплатный интервал 0 Кб., округление 100 Кб
Новые тарифы/мин. с НДС руб.*
Зона СНГ, Европа, Прибалтика***
39,00
39,00
39,00
79,00
129,00
9,00
0,00
9,00
49,00/округление 100 Кб
Новые тарифы/мин. с НДС руб.*
Зона Азии, Африки, Австралии***
79,00
Исходящие звонки на номера страны прибывания и других
стран Азии, Африки, Австралии
Исходящие звонки на номера СНГ, Европы и Прибалтики
Исходящие звонки на номера Южной и Северной Америки
Исходящее SMS (за 1 шт)
Входящие SMS и MMS
Исходящее MMS
Мобильный доступ в Интернет (100 Кб)**
*Поминутное округление, первые 3 сек. не
тарифицируются.
** Бесплатный интервал 0 Кб., округление 100 Кб






79,00
79,00
129,00
19,00
0,00
19,00
79,00/округление 100 Кб
Изменится пороговое значение по услуге Автоплатеж от Сбербанка (10,30 или 50 рублей). Ранее абонент
устанавливал любой порог (сумму, по достижении которой денежные средства автоматически зачисляются
на счет с банковской карты).
Станет недоступна оплата по номеру лицевого счета.
Станет недоступно пополнение контентного баланса.
Станет недоступен сервис ВТБ, осуществляющий отправку распоряжений на оплату по банковской карте
путем отправки сообщений на короткий номер.
С 20 декабря 2014 года возможность управлять услугами с помощью SMS-команд будет закрыта. Управление
услугами по-прежнему будет доступно с помощью и USSD-команд вида *130*xxx# и *131*xxx#.
Команды управления следующих услуг будут изменены:
Новая USSD-команда
Название услуги
*105#
Проверка баланса
*107#
Название и параметры тарифного плана
*117*1# включение
*117*0# отключение
Антиопределитель номера
*117# справка
*145*8[номер абонента]*[сумма]#
Мобильный перевод
*145*0#
Запрет Мобильного перевода
*142*1# включение
*142*0# отключение
Конференц-связь
*142# проверка
*123*8[номер абонента]#
Пополни мой счет
*202# ручные настройки
Настройки GPRS
679 автоматические настройки
*106#
Сервис зачисления карт оплаты
*120# транслит
Настройка параметров USSD-сообщений
*120*1# кириллица
*210*1# включение
Определитель умышленно скрытых номеров
*210*0# отключение
*201#
Узнай свой номер
*118*8[номер абонента]#
Позвони мне
*146#
Информация об услуге "Роуминг"
*43# включение
Ожидание вызова
#43# отключение
*128*1# включение
Я на связи
*128*0# отключение
*122#
Обещанный платеж
*121# включение
Голосовая почта
*121*1# отключение

Команды для смены тарифного плана будут изменены:
Тарифный план
Новая команда
GSM Connect
*630*07#
Смайл
*630*03#
Старшеклассники
*630*10#
Города и страны
*630*08#
Евразия
*630*05#
GSM Smart
*630*02#
Семейная традиция
*630*09#
Главный
*630*04#
Прямая линия
*630*11#
Правильный
*630*12#
Семья
*630*13#
Безусловный
*630*17#
888
*630*20#
Социальный
*630*21#
Правильные секунды
*630*14#

С 20 декабря 2014 года для абонентов физических лиц в случае несовершения Абонентом действий,
влекущих списание денежных средств за оказанные услуги, в течение последовательно 120 дней, или
незачисления денежных средств на лицевой счет Абонента в течение указанного срока, с лицевого счета
Абонента начинает списываться ежедневная абонентская плата в размере 3 рубля, включая НДС. При
возобновлении пользования услугами компании или при исчерпании баланса списание абонентской платы
прекращается. В случае нахождения баланса лицевого счета Абонента равным или ниже нулевой отметки в
течение 180 (ста восьмидесяти) последовательных календарных дней, Договор об оказании услуг связи
считается расторгнутым по инициативе Абонента.

С 20 декабря 2014 года будут изменены условия предоставления сервиса «Мобильный кошелек».
Минимальная сумма платежа, руб.
Неснижаемый остаток на лицевом счете
после платежа, руб.
Максимальная сумма платежа, руб.
10 (50 – для денежных переводов на карты, 1000
руб. для денежных переводов в системе
CONTACT)
10
1 000 – для услуг мобильной связи
5 000 – для остальных товаров и услуг
15 000 – для денежных переводов и погашения
кредитов с учетом комиссии
Максимальное число платежей в сутки/месяц
10/50
Максимальная сумма платежей в сутки/месяц
15 000/40 000 – для денежных переводов,
погашения кредитов
5 000/40 000 – для остальных категорий с учетом
комиссии
Проверить количество средств, доступных для оплаты услуг и денежных переводов можно с помощью
USSD-команды *104#.
 С 20 декабря 2014 года доступ в личный кабинет будет осуществляться по новому адресу login.rt.ru. (для
физических лиц) и webcare.rt.ru (для юридических лиц). Абонентам, которые ранее уже пользовались личным
кабинетом оператора будет необходимо вновь зарегистрироваться в сервисе, запросив пароль в виде SMS.
После этого абоненты получать полный доступ к управлению услугами и возможностям контроля расходов.
Тарифы действительны при нахождении абонента на территории Республики Бурятия.
Все цены указаны с НДС.