Утверждаю: ч ОГБУЗ РБ» И.Д. Бакулина ь {лХ у 2014 г. План мероприятий по улучш ению качества работы (условий функционирования) О ГБУЗ «Верхнекетская РБ» на 2014 год. № 1. 2. 3. 4. 5. Наименование мероприятия Организовать доступность информации о получении медицинской помощи в подразделениях ОГБУЗ «Верхнекетская РБ» с использованием сайта учреждения, стендов Обеспечить информирование населения о возможности получения медицинских услуг в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Томской области Для изучения удовлетворенности населения района качеством оказания медицинской помощи, учитывать общественное мнение полученное на встречах с населением, от общественных организаций, профессиональных сообществ, средств массовой информации. Проводить анкетирование пациентов в стационарах и амбулаторно поликлинических учреждениях Проводить анализ обращений граждан не реже 1 раза в квартал Разработать перечень показателей работы ОГБУЗ "Верхнекетская РБ" для проведения независимой оценки качества работы учреждения Сроки реализации Ответственный исполнитель Ежеквартально в течение 2014 года Заместитель главного врача по поликлиники, заведующие подразделениями Постоянно Заместитель главного врача по поликлиники, заведующие подразделениями Ежеквартально в течение 2014 года Главный, Заместители главного врача, заведующие подразделениями Постоянно Заместитель главного врача по лечебной работе I полугодие 2014 года Заведующий статистическим отделом 6. 7. 8. Размещать на официальном сайте ОГБУЗ "Верхнекетская РБ» результаты независимой оценки качества оказания медицинской помощи Укомплектовать медицинскими кадрами и современным лечебно диагностическим оборудованием подразделения ОГБУЗ «Верхнекетская РБ»для улучшения доступности и качества оказания медицинской помощи. Оснастить системами в системами видеонаблюдения места ожидания пациентов. Осуществлять запись телефонных разговоров в регистратуре с целью контроля за недопущением грубости и некомпетентности со стороны медицинских работников. I полугодие 2014 года Программист Постоянно Главный врач II полугодие 2014 года Главный врач, Заместитель главного врача по поликлинике. Ежемесячно Заместитель главного врача по лечебной работе, Заместитель главного врача по работе с сестринским персоналом 9. Проводить обучающие семинары для врачей и среднего медицинского персонала учреждения по вопросам этики и деонтологии при взаимоотношениях с пациентами 10. 11. Регулярно повышать уровень аттестации врачей среднего медицинского персонала Проводить работы по капитальному ремонту учреждений внутреннему и внешнему благоустройству, оборудовать помещения внутри учреждения приспособлениями для маломобильных групп, В течение 2014 года Заведующая отделом кадров II полугодие 2014 года Заместитель главного врача по АХЧ