Политика качества Сименс Трансформаторы

ООО «Сименс Трансформаторы»
Служба управления качеством
Ул. Солдатское поле, 299р
394056 Воронеж
LLC Siemens Transformers
Quality Management
Ul. Soldatskoe pole, 299r
394056 Voronezh
www.siemens.ru/transformers
Политика и принципы
в области качества, профессионального здоровья, безопасности
и охраны окружающей среды в ООО «Сименс Трансформаторы»,
Воронеж
www.siemens.ru/transformers
Политика и принципы в области
качества, профессионального здоровья,
безопасности и охраны окружающей
среды в ООО «Сименс Трансформаторы»,
Воронеж
Policy and Principles for Quality, Health,
Safety and Environmental Affairs for the
Limited Liability Company «Siemens Transformers», Voronezh
Политика
Policy
LLC “Siemens Transformers”, Voronezh
is one of the Companies of the
Siemens AG. It is consequently aligned
to customer needs. Our business
activities go from the development
of the different types of transformers
throughout marketing and sales to
service of our products. The business
contains all necessary processes as
engineering, marketing and sales,
manufacturing and delivery of
components, procurement of systems
and equipments inclusive erection
and assembly of turnkey projects
in accompany with the interrelated
service.
OOO «Сименс Трансформаторы»,
Воронеж является одной из компаний
в составе «Сименс АГ», строго
ориентированной на потребности
клиентов. В сферу нашей деловой
деятельности входит разработка
трансформаторов разных типов,
сбыт и обслуживание продукции,
включая все сопутствующие сегменты:
проектирование, маркетинг, продажу,
приобретение систем и оборудования,
а также разработку комплексных
проектов и оказание связанных с ними
услуг.
Передовые продукты и технологии,
высокое качество оказываемых услуг
и многолетний опыт обеспечивают
высокую конкурентоспособность
нашей компании и эффективность
предлагаемых клиентам решений.
Мы постоянно усовершенствуем
производственные процессы и
технологии с повышением качества,
надежности, простоты обслуживания,
эффективности, производственной и
экологической безопасности нашей
продукции. Залог нашего успеха –
качество и безопасность производимой
продукции с учетом потребностей
активно развивающегося рынка.
Future oriented products and services
with long experience on the specific
market provide the competitiveness and
profitability of our customers.
We are optimizing our processes and
products continuously and therewith
we improve the quality, reliability, easy
of maintenance, efficiency, operating
safety and environmental sustainability.
The quality of our products and product
safety are an outstanding characteristic
in this continuously
increasing market.
Мы осознаем ответственность нашей
компании по обеспечению высокого
качества работ в социальном,
экономическом и экологическом
направлениях. Компания ООО
«Сименс Трансформаторы», Воронеж
строго руководствуется правовыми
предписаниями и требованиями
со стороны клиентов, соблюдение
которых стало обязательным
стандартом выполняемых нами работ.
Безупречное качество, защита
здоровья и охрана окружающей
среды, безопасность труда и
социальное обеспечение являются
неотъемлемыми составляющими
нашей деятельности. В данных
ключевых областях мы стремимся
занять ведущую позицию среди
компаний в составе «Сименс АГ»,
что позволит значительно повысить
общую конкурентоспособность
нашей компании. Для реализации
поставленных целей мы разработали
эффективные организационные,
технические и персональные
рабочие программы. Центральный
отдел корпоративного управления
качеством компании «Сименс АГ»
повсеместно осуществляет внедрение
системы управления качеством.
Соответствие установленным
критериям качества и безопасности
продукции, защиты здоровья и
охраны окружающей среды, а
также требованиям международных
стандартов ISO 9001, а также ISO
14001 и OHSAS 18001 обеспечивает
эффективную реализацию
запланированных мероприятий и
достижение поставленных целей.
Стратегические цели и принципы
Ответственность
Руководство ООО «Сименс
Трансформаторы», Воронеж
установило следующие обязательные
критерии качества:
Четкое распределение
ответственности на основе:
активного распределения
и выполнения рабочих
обязанностей;
четкой постановки рабочих задач
в реализуемом объеме;
постоянного контроля результатов
осуществляемой деятельности;
усиления мотивации сотрудников
за счет распределения
ответственности.
Ориентация на потребности клиента
Успешные и долговременные
деловые контакты мы обеспечиваем
посредством выполнения
потребностей и пожеланий наших
клиентов.
В достижении данных целей
ключевую роль играют следующие
факторы:
учет требований клиентов к
производственным процессам и
продукции;
общее стремление к высокому
качеству со строгим соблюдением
международных стандартов
и установленных клиентами
спецификаций.
Эффективная организация работы
Разработка решений и их
эффективная реализация на основе:
определения приоритетных
направлений и концентрации
усилий для достижения
поставленных целей;
выполнения принятых решений;
оценки процесса реализации
принятых решений и подведения
итогов.
Открытость
Наш принцип – постоянное
усовершенствование. Ключевым
фактором его реализации является
открытая и доверительная деловая
атмосфера на основе:
доступа к рабочей информации с
учетом практического опыта всей
организации;
оценки рабочих неудач или
критики в качестве шанса для
дальнейшего развития;
постоянной поддержки новых
творческих идей для оптимизации
рабочей деятельности, например,
использования программ «top+»
или «3i».
We are aware of our social,
environmental and economical
responsibility in regard to quality. LLC
“Siemens Transformers”, Voronezh is
acting in accordance with the legal
regulations and the requirements of our
customers. We are also committed to
keep the regulations and requirements.
Quality, the safety of environment and
health as well as occupational safety
and social responsibility are integral
elements of our business. We strive to
reach a worldwide leading position on
above mentioned items amongst the
Companies of the Siemens AG. This is
a fundamental contribution in order to
consolidate and improve our competitive
position. To implement these principles
we have set up organizational, technical
and personal frameworks. Corporate
Quality Management, a Central
Function Department of Siemens AG
has established a worldwide mandatory
Corporate Quality Management System.
The compliance to this QMS as well as
the requirement out of the standards
and regulations of ISO 9001 as well as
ISO 14001 and OHSAS 18001 due to
Quality, labor, health and environmental
safety enables us to fulfill our
preconditions and to achieve our targets.
Strategic Targets and
Fundamentals
The Top Management of LLC “Siemens
Transformers”, Voronezh has appointed
quality values mandatory as follows:
Customer Orientation
Openness
We ensure long-dated customer relationship by fulfilling customer’s requirement
and needs. We attain these targets by:
Having understood customer’s
requirements in regard to their processes and products
Our common ambition to quality and
consequent fulfillment of specifications of our customers and standards
and regulations.
We focus on continuous improvement.
Foundation for this is an open and confidential culture. This culture is characterized by:
Common use of experience throughout the whole organization
A behavior taking failures and critic
as a chance to learn
Encouraging of new and creative
ideas in order to improve our performance i.e. top+ or the 3i-program.
Consequent Actions
We take decisions and realize them consequently by:
Pointing out priorities and concentrating to clear targets
Commitment to taken decisions
Measuring the realizations and taking
clear consequences.
Responsibility
We support the participation in responsibilities by:
Taking responsibility actively as well
as delegating of responsibility
Setting clear and ambitious targets
which we can really realize
Observing the possible reactions of
our acting
Motivating the employees strengthen
the taking over of responsibility.
Continuous Improvement
We increase the quality of our process
and products by taking knowledge of
important potentials, setting priorities
in regard to improvements, developing
key performance indicators in order to
measure the improvement. The results
and processes will be evaluated. Under
consideration of necessary changes,
we derive new measures, targets and
projects. Because of this we improve
the effort, efficiency continuously and
consider internal as well as external BestPractice solutions.
Training programs and competencies
development:
We support transfer of the knowledge,
the consciousness and competencies of
our employees by training and development as well as cooperation and participation in teams and networks.
Постоянное улучшение
Мы постоянно улучшаем качество
процессов и продукции на основе
определения приоритетных областей
потенциального улучшения,
посредством разработки ключевых
показателей для оценки улучшения
деятельности. Мы оцениваем
процессы деятельности компании.
Анализ достигнутых результатов
позволяет установить новые цели
и задачи с учетом необходимых
изменений. Таким образом, мы
постоянно повышаем эффективность
нашей деятельности и разрабатываем
новые более эффективные модели
внешних и внутренних решений.
Программы обучения и развития
компетенций:
Мы поддерживаем активный
обмен полученными знаниями на
основе повышения сознательности
и развития способностей наших
сотрудников в процессе обучения
и участия в групповых тренингах и
программах.
Использование
высокоэффективных технологий
Мы активно используем современные
технологии и инновационные
решения и предлагаем эффективные,
высококачественные и безопасные
решения для увеличения
производительности наших клиентов.
Открытое общение с деловыми
партнерами
Мы поддерживаем открытый
диалог со всеми партнерами,
участвующими в нашей деловой
деятельности.
Мы информируем наших
клиентов о надежных и
экологически безопасных методах
использования наших продуктов.
Документация
Usage of high performance technologies
Documentation
Разработанные нами принципы в
области качества, безопасности,
защиты здоровья и охраны
окружающей среды являются
неотъемлемыми составляющими
системы управления нашей
компании. Процессы формирования
предложения для клиентов,
установки и сервиса продукции
и услуг описаны в специальных
руководствах. Процессы компании
«Сименс АГ» также как и ООО
«Сименс Трансформаторы», Воронеж
описаны и внедрены. При реализации
проектов компании мы используем
инструментальные программы и
методы, применяемые в «Сименс
АГ». Наши сотрудники обязаны
соблюдать данные принципы для
достижения стратегических целей.
При этом необходимо учитывать все
действующие нормы и предписания.
We are using the disposable new technology and innovation at
the best and deliver solutions of high quality, innovative and
environmentally friendly, which enables customers to increase
their benefits.
Our principles due to Quality, Environment, Health and Safety
are the fundamentals for the contents and structures of the
management system. The process proposal management, assembling of our products and services are described in specific
manuals. Processes in the parent company as well as in LLC “Siemens Transformers”, Voronezh are described and implemented.
Within the implementation phase tools and methods of the Siemens AG are used. Our employees have the responsibility to act
in accordance with the strategic targets and guidelines. Relevant
guidelines and regulations have to be taken into consideration.
Open communication with our business partners
We act within an open dialog with all partners cooperation
within our activities
We inform our customers due to the safe and environmentally friendly development of our products
Игорь Иванов / Igor Ivanov
Рольф Харлахер / Rolf Harlacher
Генеральный директор
ООО «Сименс Трансформаторы», Воронеж /
CEO LLC «Siemens Transformers», Voronezh
Коммерческий директор
ООО «Сименс Трансформаторы», Воронеж /
CFO LLC «Siemens Transformers», Voronezh