Приложение №1 к Проекту Договора

Приложение № 1
к Договору №________
от «___»_______201_ г.
Функционально-Технические требования
На разработку и внедрение Системы Сбора и
Предобработки Данных на базе платформы HP IUM
для филиалов Вологодского, Калининградского,
Мурманского, в Новгородской и Псковской Областях
(ФНПО), на развитие Системы Сбора и
Предобработки Данных на базе платформы HP IUM
Петербургского филиала в макрорегионе СевероЗапад ОАО «Ростелеком» (Фаза 2).
Стр. 1 из 13
Оглавление
1. Общие положения
3
2. Термины и определения
3
3. Функциональные требования
4
4. Стадии и этапы работ выполняемых по проекту
7
5. Временные рамки и ограничения проекта
12
Стр. 2 из 13
1. Общие положения
Данный документ описывает требования к функциональности, объему работ, стадиям и
этапам работ по разработке и внедрению системы сбора и обработки данных учетных
данных на базе платформы HP IUM для филиалов Вологодского, Калининградского,
Мурманского, в Новгородской и Псковской Областях (ФНПО), а также работ по развитию
Системы Сбора и Предобработки Данных на базе платформы Hewlett Packard IUM
Петербургского филиала, в макрорегионе Северо-Запад ОАО «Ростелеком».
2. Термины и определения
В настоящем документе нижеперечисленные термины будут иметь следующее значение:
Термин
Определение
Запись параметров соединения, формируемая коммутационным
оборудованием
CDR-файл
Файл, состоящий из CDR записей в структурном формате,
зависящем от типа оборудования сформировавшего данный файл.
FTAM (File Transfer,
Протокол уровня приложений для передачи файлов и удаленного
Access and Management) управления.
FTP (File Transfer
Стандартный протокол передачи файлов в сетях TCP/IP.
Protocol)
SMB (Server Message
Стандартный протокол прикладного уровня, используемый в сетях
Block)
TCP/IP для передачи файловых запросов между клиентами и
серверами
ISDN (Integrated Services Цифровая сеть с интеграцией служб (ЦСИС, ЦСИО).
Digital Network)
JDBC (Java DataBase
Средство организации доступа Java-приложений к базам данных.
Connectivity)
HP IUM
Программный комплекс “Internet Usage Manager“, разработанный
компанией Hewlett-Packard.
TCP/IP (Transmission
Стек протоколов Интернет, используемый в семействе сетей
Control Protocol/Internet Интернет и для объединения неоднородный сетей.
Protocol)
АТС ДШ
Автоматическая телефонная станция декадно-шагового типа.
АСР
Автоматизированная система расчетов.
АТСК
Автоматическая телефонная станция координатного типа.
Биллинговая система
(англ. billing - выставление счетов): То же, что АСР
CDR(Call Detail Record)
БД
ВЦ
КСПД
МН/МГ
МССС
НСИ
Оборудование узлов
связи
База данных
Вычислительный центр филиала
Корпоративная сеть передачи данных
Тип соединения соответственно Международный(МН)/Междугородний(МГ).
Мультисервисная сеть связи
Нормативно-справочная информация
Любое оборудование, расположенное на телефонных узлах и
являющееся источником учетных записей, как-то: телефонные
станции АМТС, ОПТС, АТСЭ и т.п.; промежуточные FTP-серверы, на
которые помещаются файлы с учетными записями; IP-коммутаторы
и IP-маршрутизаторы; оборудование xDSL, VoIP, IPTV и другое.
Стр. 3 из 13
ОПТС
ПО
Предбиллинг
Опорно-транзитная телефонная станция
Программное обеспечение
Система, осуществляющая сбор информации о предоставленных
услугах электросвязи, ее обработку и передачу обработанных
данных в АСР.
Процесс тарификации
Последовательность действий, определяющих количество средств,
подлежащих списанию со счета абонента по оказанным или
оказываемым в данный момент услугам.
Сектор B2B
сектор бизнес для бизнеса (business-to-business) ориентирован на
организацию взаимодействия между компаниями в процессе производства и продажи товаров или услуг
СС
Сервер сбора - серверное оборудование, на котором работает
коллектор сбора (коллектор первого уровня).
Учетная запись (УЗ)
Запись файла или базы данных, содержащая детальную
информацию о факте предоставления какой-либо услуги. Учетные
записи генерируются аппаратурой телефонных станций, а затем
передаются в АСР
Тарификационный файл Файл, содержащий учетные записи
ЦОД (Центр обработки Вычислительный центр
данных)
ШПД
Широкополосный доступ в Интернет
3. Функциональные требования
В рамках проекта необходимо на базе существующего введенного в промышленную
эксплуатацию решения, созданного в рамках Фазы №1 для 3 филиалов (Архангельск, Коми и
Карелия), доработать, внедрить и мигрировать абонентов оставшихся пяти филиалов МРФ
Северо-Запад ОАО «Ростелеком». Распределенная единая централизованная система
предбиллинга, должна будет собирать учетные записи с телефонных станций, передавать
записи в филиальные центры и центр обработки данных (ЦОД), приводить записи в
унифицированный формат, снабжать накопленными данными потребителей. В качестве
потребителей выступают различные системы, в частности локальные биллинговые системы в
филиалах и биллинговые системы в ЦОД (Interconnect, IBS, СОРМ и т.д).
Основными целями работ по созданию предбиллинга на базе HP IUM являются:
1. Переход от существующих систем обработки тарификационных данных филиалов
(перечисленных ниже) к единому промышленному решению, с унифицированными
алгоритмами и подходами в филиалах:
1.1.
Вологодский,
1.2.
Калининградский,
1.3.
Мурманский,
1.4.
в Новгородской и Псковской Областях (ФНПО),
2. Развитие Системы Сбора и Предобработки Данных на базе платформы Hewlett
Packard IUM Петербургского филиала с целью приведения к единому промышленному
решению.
3. Снижение операционных издержек на сопровождение и доработку текущих систем
предбиллинга вышеуказанных филиалов
Стр. 4 из 13
4. Расширение спектра применения промышленной системы предбиллинга на все виды
услуг фиксированной телефонии(МГ/МН/ВЗ/местная связь/ДВО, заказная)
вышеуказанных филиалов. Обработка Дополнительных Услуг (ДУ) – необходимо
разработать единый механизм обработки данных о дополнительных услугах
(таксофоны, телекарты, интернет в кредит и т.п.). В рамках реализации данного
механизма необходимо:
Разработать унифицированный внутренний формат, в котором данные от
оборудования ДУ будут передаваться внутри ССПД
По аналогии с обработкой голосового трафика необходимо разработать
механизм сохранения хода обработки файлов ДУ
Разработать схему хранения данных от оборудования ДУ
Разработать механизм выгрузки данных в системы-потребители, аналогично
тому что сейчас внедрен для голосовых данных.
Возможно необходимо добавить в БД HP IUM некоторую нормативносправочную информацию, необходимую для обработки данных от
оборудования ДУ.
5. Снижение уровня потерь учетных данных (в том числе и от технического
мошенничества), оптимизация скорости и доступа к учетным данным этих филиалов и
централизация ведения нормативно-справочной информации филиалов.
6. Основой системы предбиллинга является программный продукт HP OpenView IUM. Его
компоненты устанавливаются как в филиалах, так и в ЦОД. Филиальные компоненты
собирают учетные записи с телефонных станций и коммутационного оборудования,
доставляют записи в аналитический центр филиала, передают данные в филиальные
биллинговые системы, в ЦОД и т.д. Система автоматически проверяет наличие новых
данных, проверяет их целостность и логическую структуру, а также выполняет
форматный и логический контроль. Записи с ошибками помещаются в отдельное
хранилище для последующего исправления ошибок и повторной обработки
исправленных учетных записей (репроцессинг). Корректные записи приводятся к
унифицированному формату HP IUM, обрабатываются в соответствии с бизнеслогикой согласованных алгоритмов и помещаются в хранилища, после чего
передаются в биллинговые системы, СОРМ и т.д. При этом учетные записи
приводятся к входному формату этих систем.
7. Необходимо расширить функциональность ССПД в части мониторинга и статистики, в
части:
Отображения количества собранных за сутки CDR файлов. Для каждой станции
в БД должны быть занесены возможные пределы кол-ва сгенерированных в
сутки файлов. В случае выхода за установленные пределы должен
оповещаться ответственный пользователь ССПД.
Отображать список файлов дубликатов прошедших по каждой станции.
Отображать список файлов с неверной структурой, которые не прошли
форматный разбор на записи. Ответственный пользователь ССПД должен
получать оповещение о появлении ошибочного файла.
8. Доработки WEB Интерфейса
Добавить возможность по работе с нетарифицируемыми соединениями.
Должна быть возможность отправлять нетарифицируемые соединения на
повторную обработку.
Добавить возможность сохранять результаты выборок в excel файл.
Стр. 5 из 13
Добавить возможность строить множественные фильтры с использованием
операции ИЛИ.
Добавить профили пользователей или групп, чтобы в рамках профиля можно
было настраивать кол-во и порядок выводимых в главную форму каждой
таблицы полей и списки полей для фильтрации данных.
Вывод мониторинговой и статистической информации.
Необходимо добавление нескольких таблиц с данными НСИ.
9. Реализация доработок должна проводиться с учетом возможного объединения
Архангельского и Мурманского филиала и учитывать необходимые коррективы в
механизмах формирования данных для систем-потребителей (доставка данных
филиальные системы-потребители ИБС и ИТК. А также должны быть учтены
возможные изменения в логической обработке данных.
В табл. 1 приведены результаты, которые должны достигаться внедрением
автоматизированной системы предбиллинга.
1. Таблица 1. Результаты внедрения автоматизированной системы предбиллинга
Результат
Сокращение затрат на
обработку учетных записей.
Снижение
нагрузки
BSS/OSS системы.
Описание
Результат достигается благодаря унифицированной
обработке учетных записей во всех филиалах и в ЦОД.
на Нагрузка снижается из-за переноса
BSS/OSS систем в комплекс HP IUM.
части
функций
Создание единого хранилища HP IUM позволяет накапливать учетные записи в едином
учетных записей.
хранилище и держать их там в течение длительного
времени.
Интеграция
с
любыми Перед помещением в единое хранилище учетные записи
BSS/OSS системами
приводятся к унифицированному формату. Благодаря
этому облегчается интеграция с BSS/OSS системами: для
подключения
новой
системы
достаточно
создать
процедуру преобразования данных из унифицированного
формата в формат этой системы.
Надежность сбора и передачи Встроенные функции HP IUM гарантируют надежный сбор
учетных записей, а также и передачу данных по локальным вычислительным сетям и
снижение объема
через корпоративные сети передачи данных.
Для снижения объема передаваемых по КСПД данных
система позволяет архивировать их и надежно извлекать.
Создание Архива исходных В
каждом
Филиале
создается
централизованное
файлов
хранилище (Архив) исходных файлов для нужд Филиала.
Так же создается единое централизованное хранилище
(Архив), рассчитанное на длительное хранение исходных
файлов. В случае необходимости может быть сделано
восстановление и/или повторная обработка данных из
Стр. 6 из 13
Результат
Описание
Архива.
Централизованное
управление комплексом HP
IUM
HP IUM обеспечивает централизованный мониторинг
работы любых компонентов, расположенных локально или
удаленно. Компоненты филиалов можно запускать,
останавливать, настраивать удаленно из ЦОД. Также
централизованно можно получать статистику обработки
учетных записей.
Быстрое включение нового
оборудования в схему
предбиллинга
Система предбиллинга имеет встроенные компоненты
обработки входных форматов данных, которые могут быть
за короткое время настроены на известные форматы, что
позволяет включить в схему новое оборудование с
минимальными временными затратами. При этом
исключается сложная настройка систем потребителей.
Основными задачами проекта являются разработка, рефакторинг и доработка ССПД с
целью унификации алгоритмов обработки, четкого разделения функционала и повышения
уровня гибкости настроечной части, разработанных компонент ССПД. Развертывание
модернизированных программных компонент ССПД для следующих филиалов:
Вологодский,
Калининградский,
Мурманский,
в Новгородской и Псковской Областях (ФНПО),
Петербургский.
Включая средства, модули и алгоритмы для учета и обработки данных о предоставленных
услугах на сети Заказчика (МГ/МН/ВЗ/местная связь/ДВО, заказная). Доработка и внедрение
программных компонент, обеспечивающих WEB доступ к базе данных НСИ ССПД.
Разработка и внедрения программных компонент, обеспечивающих аудит и мониторинг
ССПД. Техническое проектирование программно-аппаратного комплекса для обеспечения
работы подсистемы сбора и хранения данных ССПД в перечисленных выше филиалах
Заказчика.
4. Стадии и этапы работ выполняемых по проекту
Перечень задач, которые необходимо выполнить в ходе разработки и внедрения
системы одинаков для всех филиалов, разделение на стадии и этапы работ соответствует
ГОСТ 34.601-90. Стадии и этапы работ по разработке и внедрению программных компонент
представлены в таблице ниже:
Таблица 2. Стадии и этапы работ по созданию автоматизированной системы предбиллинга
№
Стадия
Описание стадии и объема
Перечень результатов
Обязанности
Стр. 7 из 13
выполняемых работ
1
Предпроектное
обследование
филиалов
2
Разработка
Технического задания
Сбор данных о количестве и
типах станций, способах и
периодичности сбора
учетных данных
Сбор данных о форматах и
правилах именования
выходных файлов
Сбора данных о топологии
сети филиалов
Агрегация данных
полученных в ходе
проведения обследования,
формирование на основе
данных отчета о
проведенном обследовании.
Сбор данных о специфики
форматно-логического
контроля.
Формирование
рекомендации по
модернизации
телекоммуникационного
оборудования и
предоставление данных для
ФЭО.
Формирование на основе
данных полученных в
результате стадии 1
документа «Техническое
задание»
работ
Документ «Отчет об
обследовании по
ГОСТ 7.32-2001».
Акт сдачи-приемки
выполненных работ
по Стадии 1 проекта.
участников проекта
На Заказчика
возлагается создание
рабочей группы с
включение
сотрудников
филиалов и
согласование отчета
об обследовании.
На Подрядчика
возлагается
составление отчета об
обследовании по
ГОСТ 7.32-2001
1. Документ
«Техническое
задание»
2. Акт сдачи-приемки
выполненных работ
по Стадии 2.
На Заказчика
возлагается
согласование
документа
«Техническое
задание»
На Подрядчика
возлагается
разработка документа
«Техническое
задание»
3
Разработка
Технического проекта
Разработка и описание
технической архитектуры, а
также ее составных частей.
Выполнение необходимых
расчетов в том числе
подтверждающих
показатели, установленные
техническим заданием.
Выполнение
принципиальных схем, схем
соединений; разработку и
обоснование технических
решений, обеспечивающих
показатели надежности
установленные техническим
заданием.
Формирование
1. Разработанный
документ ТП на
автоматизированну
ю систему
предбиллинга, с
учетом требований
ГОСТ 2.102-68,
ГОСТ 2.601-68, РД
50-34.698-90 и
видов документов
по ГОСТ 34.201-89,
в состав документа
войдут: схема
функциональной
структуры, перечень
заданий на
разработку
специализированны
На Заказчика
возлагается
согласование
документа
«Технический проект»
На Подрядчика
возлагается
подготовка документа
«Технический проект»
Стр. 8 из 13
детализированного проекта
сбора учетных данных и
возможных интерфейсов по
каждой из станций филиала,
включая формирование
паспортов станций и
регламентов сбора для
филиалов, а также описания
специфики оборудования и
учетных данных с него.
Разработка полной
детальной спецификации
КТС
Проведение мероприятий по
обеспечению заданного в
техническом задании уровня
стандартизации и
унификации изделия.
Проверка соответствия
применяемых решений
требованиям техники
безопасности и
производственной
санитарии.
4
Разработка и
Организация выполнения,
развертывание
выполнение и контроль
программных
исполнения Этапов 4.1-4.9
компонент
х средств, общее
описание
автоматизированны
х функций,
описание
требований к
комплексу
технических
средств,
техническая
архитектура
решения, модели
данных,
спецификация
интерфейсов
настройки системы,
описание
организационной
структуры.
2. Акт сдачи-приемки
выполненных работ
по Стадии 3.
1. Документы,
разработанные в
ходе выполнения
стадий 4.1-4.9.
2. Акт сдачи-приемки
выполненных работ
по Стадии 4.
На Заказчика
возлагается
согласование
документов и приемка
компонент.
На Подрядчика
возлагается
выполнение стадий
4.1-4.9
4.1
Разработка
коллекторов и
протоколов сбора
4.2
Разработка бизнес-
Разработка протоколов и
коллекторов(или FCS/FDS)
сбора CDR файлов и
записей. Создание
конфигураций коллекторов
(или FCS/FDS) HP OV IUM
для выполнения сбора CDR
файлов и декодирования
CDR
Разработка необходимых
программных модулей,
которые будут осуществлять
разбор исходных CDR
файлов (определение
заголовка файлы, тела
файла, наличие следующего
готового файла и т.д.) и
извлечение из него CDR
записей для последующего
преобразования во
внутренний
унифицированнй формат HP
OV IUM.
В рамках данной работы
выполняется создание
конфигураций коллекторов
1. Описание и
исходные коды
разработанных
программных
компонент.
2. Конфигурация
коллекторов
решения.
3. Развернутое и
настроенное на
оборудовании
заказчика решение
На Подрядчика
возлагается
разработка,
настройка,
формирования
компонент,
конфигураций
коллекторов, а также
создание
конфигурации всей
автоматизированной
системы
предбиллинга.
Стр. 9 из 13
правил
4.3
Разработка
интерфейсов с
бизнес-системами
4.4
Разработка системы
по работе с
нормативно
справочной
информацией (НСИ)
4.5
Разработка
алгоритмов и
компонент для
HP OV IUM с
использованием модулей
разработанных в
предыдущих работах.
Созданные конфигурации
коллекторов будут
осуществлять выполнение
разработанных бизнесправил обработки CDR
записей.
Разработка/доработка
алгоритмов форматнологического контроля;
Заполнение, выверка и
актуализация НСИ для
филиала;
Разработка/доработка
алгоритмов логической
обработки;
Разработка/доработка
алгоритмов и коллекторов
доставки данных в системы
потребители.
В рамках данной работы
выполняется создание
конфигураций коллекторов
HP OV IUM с
использованием модулей
разработанных в
предыдущих работах.
Созданные конфигурации
коллекторов будут
осуществлять
преобразование в
необходимый формат и
доставку по
соответствующим
протоколам информации об
оказанных услугах для
следующих бизнес-систем:
 Interconnect,
 абонентский биллинг
филиала
Разработка логической и
физической модели данных
центрального НСИ,
разработка списка и
форматов необходимых
таблиц и представлений
НСИ, разработка методик и
регламентов заполнения,
преобразования, ведения и
использования системы
НСИ. Разработка Webинтерфейса и системы
доступа к данным НСИ.
Определение и
согласование фиксируемых
метрик для аудита и
мониторинга
осуществления
аудита и мониторинга,
а также системы
Стр. 10 из 13
отчетности по
предбиллингу
4.6
Разработка рабочей
документации на
автоматизированную
систему предбиллинга
4.7
Подготовка объектов
автоматизации к
вводу
автоматизированной
системы
предбиллинга в
действие
4.8
Подготовка персонала
Заказчика
Разработка рабочей
документации в составе:
Руководство пользователя и
администратора
Технологические инструкции
Руководство по установке и
настройке системы и др.
Работы по организационной
подготовке объекта
автоматизации к вводу
автоматизированной
системы предбиллинга в
действие, в том числе:
реализация проектных
решений по
организационной структуре;
обеспечение подразделений
объектов управления
инструктивнометодическими
материалами
Проведение
консультационных
семинаров для персонала
Заказчика созданному
решению и проверка его
способности обеспечить
функционирование
автоматизированной
системы предбиллинга
1. Акт приемки по
проведенному
обучению
На Заказчика
возлагается
формирование списка
специалистов для
участия в семинарах и
внутренняя
организация процесса.
На Подрядчика
возлагается
проведение
семинаров,
обеспечение
презентационными
материалами и
организация процесса
подготовки.
4.9
Пусконаладочные
работы
4.10
Разработка
процедуры и методики
испытаний
Выполнение работ по:
автономной наладке
технических и программных
средств, загрузке
информации в базу данных
и проверке системы её
ведения; комплексной
наладке всех средств
системы
Разработка документа
«Программа и Методика
испытаний
автоматизированной
системы предбиллинга», в
соответствии с ГОСТ34.603-
Нет
На Подрядчика
возлагается
проведение
пусконаладочных
работ.
1. Документ ПМИ
На Заказчика
возлагается
согласование ПМИ.
Стр. 11 из 13
На Подрядчика
92
возлагается
разработка ПМИ
5
Гарантийное
сопровождение
системы и
опытного образца
системы и ввод в
промышленную
эксплуатацию
Выполнение работ в
соответствии с
гарантийными
обязательствами.
Проведение мероприятий по
последовательному
проведению
предварительных испытаний
(включая сверку данных по
входным и выходным
потокам), вводу системы
сначала в опытную, а затем
в промышленную
эксплуатацию.
1. Устранение в
случае появления в
гарантийный период
ошибок в работе
ССПД, доработка
документации
(включая ТЗ, ТП и
рабочий проект)
2. Различные
документы,
разработанные в
ходе выполнения
стадии включая
протоколы, журналы
ОЭ и т.д..
3. Акт сдачи-приемки
выполненных работ
по Стадии 5.
На Заказчика
возлагается
проведение
испытаний и
подписание актов о
приемке системы в
опытную и
промышленную
эксплуатацию.
На Подрядчика
возлагается участие в
проведении
приемочных
испытаний и
устранение
недостатков, а также
создание
соответствующих
документов.
5.
Временные рамки и ограничения проекта
Работы по оказанию вышеуказанного перечня и функциональных требований должны быть
выполнены в срок до 31.12.2014 года (без учета гарантийного периода). Работы должны
проводиться Исполнителем на площадке Заказчика по адресам г. Санкт-Петербург, г. СанктПетербург, ул.Большая Морская, д.20 лит.А., а также на других площадках в филиалах
Заказчика, определяемых по результатам технического проектирования.
От Заказчика
От Исполнителя
Вице-президент - Директор
макрорегионального филиала
«Северо-Запад»
_________________А.В. Балаценко
«
» ________201__г.
_____________________
«
» ________201__г.
Стр. 12 из 13
м. п.
м. п.
Стр. 13 из 13