Правила

Правила
совершения операций по счетам
физических лиц в ВТБ 24 (ПАО)
1.
Используемые термины
1.1.
Термины, используемые в Правилах совершения операций по счетам физических лиц в ВТБ 24 (ПАО),
приведены в Приложении 1 к Правилам совершения операций по счетам физических лиц
в ВТБ 24 (ПАО).
2.
Общие положения
2.1.
Настоящие Правила определяют условия открытия и обслуживания Банковских счетов / Счетов ОМС
физических лиц в ВТБ 24 (ПАО).
Правила являются типовым формуляром Банка, распространение текста которого Банком по открытым
каналам должно рассматриваться физическими лицами как публичное предложение (оферта) Банка
заключить договор присоединения на определенных Банком условиях. Настоящие Правила являются
новой редакцией Правил открытия банковского счета физического лица и совершения операций
по нему в ВТБ 24 (ПАО), а также Правил открытия и обслуживания банковского счета физического лица
в ВТБ 24 (ПАО) с использованием системы «Телебанк».
Открытие и обслуживание Банковских счетов / Счетов ОМС осуществляется на основании Договора
в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе нормативными актами
Банка России, а также Договором дистанционного банковского обслуживания (для Счета в системе
«Телебанк») и ДКО (для Мастер-счета, Счета в рамках ДКО, Накопительного счета и Счета в системе
«Телебанк», Счета ОМС, открытого после заключения ДКО).
Банковские счета / Счета ОМС, открытые Клиенту в рамках Договора, используются Клиентом только
для проведения операций, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Если в тексте Правил явно не оговорено иное, предполагается, что (1) все документы на бумажном
носителе, предоставляемые Клиентом в Банк (регистрируемые в Банке), составлены по форме,
установленной Банком, и заверены собственноручной подписью Клиента; (2) документы,
направляемые Банком Клиенту по почте, направляются на почтовый адрес, указанный Клиентом
в Заявлении, если Клиент документально не подтвердит его изменения. Клиент несет ответственность
за правильность и актуальность адресной информации, сообщенной им Банку.
С целью ознакомления Клиентов с Правилами Банк размещает Правила путем Опубликования
информации следующими способами:
• размещения объявлений на стендах в операционных залах Банка1;
• размещения информации на корпоративном Интернет-сайте Банка www.vtb24.ru;
• оповещения Клиентов через системы удаленного доступа Банка;
• иными способами, позволяющими Клиенту получить информацию и установить, что она исходит
от Банка.
Моментом ознакомления Клиента с опубликованной информацией считается момент, с которого
информация доступна для клиентов.
За услуги по открытию и обслуживанию Банковских счетов / Счетов ОМС Банк взимает вознаграждение
согласно Сборнику тарифов в размере, действующем на день открытия Банковского счета / Счета ОМС
или совершения операции по Банковскому счету / Счету ОМС.
Банк не начисляет и не уплачивает проценты на остаток Драгоценного металла на Счете ОМС / остаток
денежных средств на Банковских счетах, за исключением Накопительных счетов.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
2.6.
2.7.
2.8.
Данный способ не применяется для ознакомления с Правилами VIP-клиентов (статус VIP-клиента присваивается в установленном
в Банке порядке).
1
1
2.9.
Клиент обязан:
2.9.1. Уведомлять Банк об изменении фамилии, имени, отчества, данных Документа, удостоверяющего
личность, адреса регистрации и/или фактического проживания, домашнего и/или рабочего, и/
или мобильного номера телефона, адреса электронной почты, а также иных сведений, указанных
в Заявлении, необходимых для ведения Банковского счета. Предоставлять в Банк документы,
подтверждающие произошедшие изменения, при первом после изменения этих данных обращении
в Банк, но не позднее 30 (Тридцати) дней с момента внесения указанных изменений. Банк считает
предоставленные ранее Клиентом сведения действительными до момента получения от Клиента
уведомления об их изменении.
2.9.2. Предоставлять Банку документы и информацию, необходимые для осуществления операций
по Банковскому счету / Счету ОМС и контроля за проведением Клиентом операций, в том числе
подтверждающие источник происхождения денежных средств на Банковском счете и обосновывающие
совершение операции с денежными средствами в порядке, предусмотренном законодательством
Российской Федерации, нормативными актами Банка России и Правилами.
3.
Условия открытия банковских счетов / счетов ОМС
3.1.
Для открытия Банковского счета / Счета ОМС в Банк должны быть предоставлены следующие
документы:
• для открытия Счета / Счета в рамках ДКО / Счета в системе «Телебанк» / Счета ОМС /
Накопительного счета — Заявление, которое оформляется с использованием типовой формы,
установленной Банком, и подписывается Клиентом/Представителем. Копия Заявления
с оригинальными отметками Банка передается Клиенту/Представителю;
• для открытия Мастер-счета — Заявление Клиента на предоставление комплексного обслуживания
в ВТБ 24 (ПАО), которое оформляется с использование типовой формы, определенной Банком,
и подписывается Клиентом, заключающим ДКО. Копия Заявления Клиента на предоставление
комплексного обслуживания в ВТБ 24 (ПАО) с оригинальными отметками Банка передается Клиенту;
• документ, удостоверяющий личность Клиента/Представителя;
• иные документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Перечень валют / Драгоценных металлов, в которых открываются Банковские счета / Счет ОМС,
определяется Банком.
Мастер-счет открывается в следующих валютах:
• в валюте Российской Федерации;
• в долларах США;
• в евро.
Счет / Счет в рамках ДКО открывается в следующих валютах:
• в валюте Российской Федерации;
• в следующих иностранных валютах: доллар США, евро, фунт стерлингов Соединенного королевства,
швейцарский франк, японская йена, шведская крона.
Счет в системе «Телебанк» открывается в следующих валютах:
• в валюте Российской Федерации;
• в одной из следующих иностранных валют: доллар США, евро, фунт стерлингов Соединенного
королевства.
Накопительный счет открывается только в валюте Российской Федерации.
Счет ОМС открывается в следующих Драгоценных металлах:
• золото, серебро, платина, палладий в обезличенной форме, учитываемые на Счете ОМС в граммах.
Количество Счетов / Счетов в рамках ДКО / Счетов в системе «Телебанк» / Накопительных счетов,
Счетов ОМС, открываемых в Банке на имя Клиента, не ограничивается. В рамках ДКО Клиенту
открываются один Мастер-счет в российских рублях, один Мастер-счет в долларах США
и один Мастер-счет в евро.
2
3.2.
3.2.1.
3.2.2.
3.2.3.
3.2.4.
3.2.5.
3.3.
3.4.
3.5.
3.6.
3.7.
3.8.
Банк не открывает Банковские счета / Счета ОМС в пользу третьих лиц.
Номер Банковского счета / Счета ОМС определяется Банком и сообщается Клиенту. Порядок
определения номера Банковского счета / Счета ОМС и способ его сообщения Клиенту устанавливается
Банком.
В случае изменения номера Банковского счета Банк обязан принять меры для сообщения Клиенту
нового номера Банковского счета и обязуется зачислять средства, поступающие на Банковский счет
с указанием старого номера Банковского счета в течение не менее 30 (Тридцати) календарных дней
с даты уведомления Клиента об изменении номера Банковского счета.
Банк вправе отказать Клиенту в открытии Банковского счета / Счета ОМС в следующих случаях:
• открытие Банковского счета / Счета ОМС запрещено законодательством Российской Федерации;
• Клиент не предоставил в Банк все документы, необходимые для открытия Банковского счета / Счета
ОМС в соответствии с законодательством Российском Федерации и Правилами;
• Банк не осуществляет открытие Банковских счетов в валюте, указанной Клиентом в Заявлении;
• если Счет ОМС в Драгоценном металле, указанном Клиентом в Заявлении, не открывается в Банке
(пункт 3.2 5 Правил);
• Клиент не оплатил вознаграждение, взимаемое Банком за открытие Банковского счета / Счета ОМС
(если таковое установлено Банком);
• Подразделение Банка, указанное Клиентом в Заявлении на открытие Счета в системе «Телебанк»,
не обслуживает Клиентов в системе «Телебанк»;
• форма Заявления, предоставленная Клиентом, отличается от формы, установленной Банком;
• в случае наличия подозрений о том, что целью заключения Договора является совершение операций
в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования
терроризма; а также по иным причинам, предусмотренным законодательством Российской
Федерации.
В указанных случаях Договор будет считаться незаключенным.
Открытие Банковского счета / Счета ОМС с использованием дистанционных Каналов доступа
не осуществляется.
4.
Условия совершения операций по банковским счетам / счетам ОМС
4.1.
Клиент вправе осуществлять по Банковским счетам / Счетам ОМС операции, предусмотренные
законодательством Российской Федерации и не противоречащие режиму Банковского счета / Счета
ОМС, путем передачи в Банк Распоряжений. Оформление и передача Распоряжений производится
в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, Договором, Договором
о дистанционном обслуживании с использованием следующих Каналов доступа:
• подразделение Банка;
• устройство самообслуживания;
• мобильный банк;
• интернет-банк;
• телефон (через оператора).
Осуществление операций по Банковским счетам / Счетам ОМС с использованием таких Каналов
доступа, как интернет-банк, мобильный банк и телефон (через оператора), возможно только в случае
заключения Договора о дистанционном банковском обслуживании.
Информация о перечне операций, порядке проведения операций по Банковскому счету / Счету ОМС
с использованием соответствующего дистанционного Канала доступа размещена в интернет-версии
системы «Телебанк» и/или на корпоративном интернет-сайте Банка www.vtb24.ru.
Банк вправе установить лимиты на совершение операций по Банковским счетам с использованием
дистанционных Каналов доступа в соответствии с правилами, регулирующими порядок совершения
операций в соответствующих дистанционных Каналах доступа.
4.2.
3
4.3.
4.4.
4.5.
4.6.
4.7.
4.7.1.
4.7.2.
4.7.3.
4.7.4.
4.7.5.
4.8.
4.8.1.
Банк не устанавливает минимальный первоначальный взнос денежных средств на Банковский счет
и неснижаемый остаток денежных средств на Банковском счете.
Перечисление денежных средств с Банковского счета, перевод, покупка и продажа Драгоценного
металла по Счету ОМС осуществляются исключительно на основании Распоряжения Клиента
(Представителя), при этом расчетные документы на проведение операции подписываются Банком
от имени Клиента.
Поступившее в Банк через Подразделение Распоряжение Клиента признается составленным Клиентом
(Представителем), а действия Банка по его исполнению правомерными, если Банк удостоверился
в личности Клиента (в личности и полномочиях Представителя) и путем простого визуального сличения
установил схожесть подписи Клиента (Представителя) на Распоряжении Клиента с Образцом подписи
Клиента (Представителя), имеющимся в распоряжении Банка.
Поступившее в Банк через дистанционные каналы доступа Распоряжение Клиента (Представителя)
признается составленным Клиентом, а действия Банка по его исполнению правомерными, если
Распоряжение подтверждено с использованием ПИН-кода (только для Мастер-счета) или средства
подтверждения, определенного Договором дистанционного банковского обслуживания.
Совершение операций по Банковским счетам / Счетам ОМС осуществляется с учетом следующих
особенностей, за исключением случаев, указанных в п. 4.9.9 Правил:
Совершение операций по Счету возможно в любом Подразделении Банка г. Москвы и Московской
области, если Счет открыт в Подразделении Банка г. Москвы или Московской области. Если Счет открыт
в Подразделении филиала Банка, совершение операций по Счету возможно в любом Подразделении
данного филиала Банка2.
Совершение операций по Счету в системе «Телебанк» возможно в Подразделении Банка,
обслуживающем Клиентов в системе «Телебанк», и дистанционно в порядке и способами,
предусмотренными Договором о дистанционном обслуживании.
Совершение операций по Мастер-счету / Накопительному счету возможно в любом Подразделении
Банка независимо от места его открытия и дистанционно в порядке и способами, предусмотренными
ДКО.
Совершение операций по Счету в рамках ДКО возможно в любом Подразделении Банка независимо
от места его открытия3.
Совершение операций по Счету ОМС возможно:
• с использованием Счета в валюте Российской Федерации — в любом Подразделении Банка г. Москвы
и Московской области, если Счет открыт в Подразделении Банка г. Москвы или Московской области.
Если Счет открыт в Подразделении филиала Банка, совершение операций по Счету ОМС возможно
в любом Подразделении данного филиала Банка;
• с использованием Счета в системе «Телебанк» в валюте Российской Федерации дистанционно
в порядке и способами, предусмотренными Договором о дистанционном обслуживании и Сборником
тарифов, если Счет ОМС открыт в Подразделении Банка г. Москвы или Московской области.
Операции по Счетам ОМС осуществляются в следующем порядке:
Зачисление на Счет ОМС Драгоценного металла осуществляется в безналичном порядке:
• путем перевода обезличенного Драгоценного металла с иных Счетов ОМС, открытых на имя Клиента
в Банке в соответствующем Драгоценном металле;
• путем зачисления Драгоценного металла, проданного Клиенту Банком за валюту Российской
Федерации за счет средств на Банковском счете4 Клиента (при выполнении операции
в Подразделении Банка) или за счет средств на Счете в системе «Телебанк» (при выполнении
операции дистанционно с использованием системы «Телебанк»).
Совершение операций по Счету, открытому VIP-клиенту (статус VIP-клиента присваивается в установленном в Банке порядке),
возможно только в том филиале Банка, в котором открыт Счет.
3
Для VIP-клиентов Банком устанавливается особый порядок обслуживания.
4
Указанные операции с использованием Мастер-счета не осуществляются.
2
4
4.8.2. Списание Драгоценного металла со Счета ОМС осуществляется в безналичном порядке:
• путем перевода обезличенного Драгоценного металла на другой Счет ОМС, открытый на имя Клиента
в Банке в соответствуюшем Драгоценном металле;
• путем покупки Банком за валюту Российской Федерации у Клиента Драгоценного металла,
числящегося на Счете ОМС, с перечислением денежных средств на Банковский счет5 Клиента (при
выполнении операции в Подразделении Банка) или с перечислением денежных средств на Счет
в системе «Телебанк» (при выполнении операции дистанционно с использованием системы
«Телебанк»).
4.8.3. Оформляя Распоряжение на покупку/продажу Драгоценного металла в системе «Телебанк», Клиент
дает поручение Банку:
• о перечислении денежных средств в сумме, необходимой для покупки заявленного в Распоряжении
количества Драгоценного металла, со Счета в системе «Телебанк» на Банковский счет, указанный
в договоре обезличенного металлического счета до востребования / Заявлении, используемый
для совершения операций по Счету ОМС; о списании денежных средств с указанного Банковского
счета; зачислении Драгоценного металла на Счет ОМС,
или
• о списании Драгоценного металла со Счета ОМС в заявленном количестве; о зачислении
причитающихся денежных средств на Банковский счет, указанный в договоре обезличенного
металлического счета до востребования / Заявлении, используемый для совершения операций
по Счету ОМС; о перечислении денежных средств с указанного Банковского счета на Счет в системе
«Телебанк».
4.8.4. Операции с Драгоценным металлом в физической форме, в том числе прием/выдача слитков
Драгоценного металла на Счет ОМС / со Счета ОМС не осуществляются.
4.8.5. Покупка и продажа Банком Драгоценного металла осуществляется по соответствующим котировкам
покупки и продажи, установленным Банком для данной цели на момент проведения операции.
Информация о действующих котировках покупки и продажи обезличенного драгоценного металла
размещается на интернет-сайте (www.vtb24.ru) и информационных стендах в залах клиентского
обслуживания Банка6 . При проведении безналичных операций покупки/продажи Драгоценного
металла данные операции исполняются Банком в следующем порядке:
• при проведении операции в системе «Телебанк» — по котировкам, установленным
в автоматизированной системе Банка на момент подтверждения операции Клиентом
с использованием Средства подтверждения;
• при проведении операции в Подразделении Банка — по котировкам, установленным в Банке
на момент завершения операции в автоматизированной системе Банка.
4.8.6. Операции по Счету ОМС проводятся только в том Драгоценном металле, в котором открыт Счет ОМС,
с соблюдением требований Банка России к точности учета Драгоценного металла.
4.8.7. Клиент дает Банку право (заранее данный акцепт) производить списание Драгоценного металла
со Счета ОМС в сумме, указанной в требовании Банка, в случае ошибочного зачисления Банком
Драгоценного металла на Счет ОМС Клиента. В случае использования Клиентом ошибочно
зачисленного Драгоценного металла, повлекшего недостаточность остатков на Счете ОМС для его
списания Банком на основании заранее данного Клиентом акцепта, Банк вправе потребовать
от Клиента возврата недостающего количества Драгоценного металла. В этом случае Клиент обязан
вернуть указанное количество Драгоценного металла не позднее 10 (Десяти) банковских дней
с момента выставления Банком такого требования.
4.9.
Операции по Банковским счетам осуществляются в следующем порядке:
4.9.1. Внесение денежных средств на Банковский счет может осуществляться наличными денежными
средствами, за исключением Накопительных счетов, и безналичным перечислением.
Указанные операции с использованием Мастер-счета не осуществляются.
Данный способ не применяется для ознакомления с Правилами VIP-клиентов.
5
6
5
4.9.2. Пополнение Банковских счетов наличными денежными средствами осуществляется в следующем
порядке:
• для пополнения Банковского счета могут быть приняты наличные денежные средства как в валюте
Банковского счета, так и в валюте, отличной от валюты Банковского счета, с совершением
конверсионной операции по курсу Банка, установленному для физических лиц на момент
совершения операции;
• денежные средства могут быть внесены на Банковский счет Вносителем при условии соответствия
операции законодательству Российской Федерации и режиму Банковского счета.
4.9.3. Только для Накопительного счета: по Накопительному счету операции с наличными денежными
средствами не осуществляются.
4.9.4. Пополнение Банковских счетов безналичным перечислением осуществляется в следующем порядке:
• поступившие в Банк денежные средства в российских рублях зачисляются только на Банковский счет
в российских рублях;
• поступившие в Банк денежные средства в иностранной валюте могут быть зачислены на Банковский
счет в той же иностранной валюте или на Банковский счет в другой иностранной валюте.
Настоящим Клиент дает поручение Банку при поступлении денежных средств в иностранной валюте,
отличной от валюты Банковского счета, осуществить конверсию по курсу Банка, установленному
для физических лиц на момент совершения операции;
• зачисление денежных средств на Банковский счет осуществляется не позднее рабочего дня7,
следующего за днем поступления средств, при условии получения Банком в указанный срок
оформленного надлежащим образом Платежного документа, из которого однозначно следует,
что получателем является Клиент и средства должны быть зачислены на данный Банковский счет.
4.9.5. Только для Накопительного счета: пополнение Накопительного счета осуществляется путем
перечисления денежных средств с Мастер-счета в российских рублях либо со счетов, открытых в других
банках.
4.9.6. Выдача наличных денежных средств с Банковских счетов, за исключением Накопительных счетов,
осуществляется в следующем порядке.
4.9.6.1.Наличные денежные средства могут быть выданы как в валюте Банковского счета, так и в валюте,
отличной от валюты Банковского счета, с совершением конверсионной операции по курсу Банка,
установленному для физических лиц на момент совершения операции.
4.9.6.2.Выдача наличных денежных средств с Банковских счетов осуществляется по первому требованию
Клиента. При этом Клиент обязуется предупредить Банк (Подразделение Банка, в которое Клиент
намерен обратиться для проведения операции) о желании получить наличные денежные средства
с Банковского счета, в том числе полученные при покупке Банком Драгоценного металла со Счета ОМС:
• за 2 (Два) рабочих дня, если запрашиваемая сумма превышает 130 000 рублей или 5000 долларов
США/евро;
• за 5 (Пять) рабочих дней, если запрашиваемая сумма превышает 30 000 000 рублей или 300 000
долларов США / 1 000 000 евро, либо в иной иностранной валюте независимо от суммы операции.
4.9.6.3.При снятии с Банковского счета наличных денежных средств в иностранной валюте (в том числе
при выдаче остатка при закрытии Банковского счета) в случае отсутствия в кассе Банка разменной
монеты и/или банкнот определенного достоинства Клиенту выдается эквивалент соответствующей
суммы в российских рублях, рассчитанный по курсу, установленному Банком России на день
проведения операции.
4.9.7. Перечисление средств с Банковского счета осуществляется в следующем порядке:
4.9.7.1.Перечисление средств с Банковского счета в российских рублях осуществляется только в российских
рублях.
Рабочим днем считается день, который не признается в соответствии с законодательством Российской Федерации выходным и/или
нерабочим праздничным днем.
7
6
4.9.7.2.Перечисление средств с Банковского счета в иностранной валюте может осуществляться как в валюте
Банковского счета, так и в иной иностранной валюте с совершением конверсионной операции по курсу
Банка, установленному для физических лиц на момент совершения операции.
4.9.7.3.Для Мастер-счетов и Счетов в рамках ДКО: Перечисление средств с Мастер-счета / Счета в рамках ДКО
в иностранной валюте осуществляется только в валюте Мастер-счета / Счета в рамках ДКО в следующих
случаях:
• при перечислении на счета третьих лиц как внутри Банка, так и в другие банки;
• при перечислении средств в другие банки как на счета третьих лиц, так и на свои счета.
4.9.8. Расходование средств с Накопительного счета осуществляется только в форме безналичного перевода
на Мастер-счет Клиента, открытый в российских рублях.
4.9.9. Клиент предупреждается о том, что совершение им или его доверенным лицом расходной операции
по Банковскому счету в наличной или безналичной форме на сумму 2 и более млн рублей (эквивалент
указанной суммы в иностранной валюте в пересчете по курсу Банка России на день проведения
операции) возможно только в том подразделении Банка, в котором открыт Банковский счет,
за исключением Счета в системе «Телебанк». По Счету в системе «Телебанк» указанные операции
возможны только в обслуживающем подразделении, которое указано в Договоре дистанционного
банковского обслуживания. Требования данного пункта не распространяются на Клиентов
при обслуживании в Филиале № 7777 и VIP-офисах.
4.9.10. Безналичные операции по покупке/продаже иностранной валюты за российские рубли по Банковским
счетам Клиента осуществляются только в случае, если оба Банковских счета открыты в Подразделении
Головного офиса Банка / Подразделении одного филиала Банка.
4.9.11. Клиент вправе оформить Распоряжение на периодическое перечисление денежных средств
с Банковского счета по форме, установленной Банком.
4.9.12. Банк исполняет Распоряжения на перечисление денежных средств / снятие наличных денежных
средств с Банковского счета с учетом причитающегося Банку вознаграждения в пределах остатка
денежных средств на нем.
4.10. Распоряжение Клиента о перечислении денежных средств с Банковского счета / Драгоценного
металла со Счета ОМС исполняется не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в Банк
соответствующего Платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законодательством
Российской Федерации, Договором, Распоряжением Клиента и банковскими правилами.
4.11. Клиент вправе открывать срочные вклады с использованием средств, находящихся на Мастер-счете /
Счете в системе «Телебанк», путем передачи в Банк Распоряжений. В указанных целях в рамках Правил
Клиент направляет в Банк Распоряжение открыть ему счет по вкладу. Счет по вкладу открывается
Клиенту в дату поступления Распоряжения Клиента на условиях, действующих в Банке по данному виду
срочного вклада на дату поступления Распоряжения. При этом внесение денежных средств на счет
по вкладу осуществляется только путем безналичного перечисления денежных средств с Мастер-счета /
Счета в системе «Телебанк». Счет по вкладу открывается в валюте, соответствующей валюте Мастерсчета / Счета в системе «Телебанк», с которого перечисляются на срочный вклад денежные средства.
4.12. Только для Мастер-счета:
4.12.1. Оформление Банковских карт к Мастер-счетам и совершение Клиентом операций по Мастер-счету
с использованием Банковской карты регулируется также ДКО, в том числе Правилами предоставления
и использования банковских карт ВТБ 24 (ПАО).
4.12.2. При осуществлении операций с использованием Банковской карты по Мастер-счету возможен
технический овердрафт (сумма несанкционированного Банком превышения расходов над остатком
средств на Мастер-счете). В случае возникновения по Мастер-счету при списании сумм операций
технического овердрафта Банк начисляет на сумму технического овердрафта проценты в соответствии
со Сборником тарифов.
7
4.13.
Банк отказывает Клиенту в осуществлении операции по Банковскому счету / Счету ОМС
при несоответствии операции требованиям законодательства Российской Федерации, в том числе
нормативным актам Банка России, режиму Банковского счета / Счета ОМС, недостаточности
средств на Банковском счете / недостаточности Драгоценного металла на Счете ОМС, неточности
или противоречивости реквизитов Распоряжения.
4.14. В случае, предусмотренном пунктом 4.13 Правил, Банк оставляет Распоряжение Клиента
без исполнения и информирует Клиента о выявленных нарушениях/несоответствиях, при этом способ
информирования Клиента зависит от Канала доступа, с использованием которого Распоряжение
Клиента было передано в Банк.
4.15. Договором Клиент дает Банку акцепт (заранее данный акцепт) на исполнение требований (в том числе
платежных требований) Банка на списание денежных средств с Банковского счета в сумме, указанной
в требовании (в том числе платежном требовании):
• в случае ошибочного зачисления Банком денежных средств на Банковский счет Клиента;
• в целях уплаты суммы вознаграждений и/или комиссий согласно Сборнику тарифов и Правилам,
а также в возмещение других расходов, понесенных Банком в связи с обслуживанием Клиента,
расходов Банка по предотвращению незаконного использования Банковских карт, в том числе
вознаграждения, выплачиваемого Банком третьим сторонам в связи с исполнением распоряжений
Клиента, стоимости телефонных переговоров, факсимильных сообщений и почтовых отправлений,
задолженности по оплате вознаграждений и/или комиссий;
• в соответствии с договорами (соглашениями), заключенными между Банком и Клиентом,
при условии, что в них предусмотрено право получателя средств предъявлять требования
к Банковскому счету;
• для погашения обязательств Клиента перед Банком, в том числе по кредитным договорам,
приобретенным у третьих лиц;
• для уплаты штрафов, пеней, неустоек в соответствии с правилами предоставления соответствующих
банковских продуктов.
Только для Мастер-счета:
• для погашения задолженности по техническому овердрафту по Мастер-счету, в том числе
начисленных на сумму технического овердрафта процентов в соответствии со Сборником тарифов;
• в случае ошибочного зачисления Банком денежных средств на Мастер-счет Клиента при проведении
операций с использованием Банковской карты.
4.16. Только для Мастер-счета:
Списание денежных средств с Мастер-счета на основании заранее данного акцепта на исполнение
требований (в том числе платежных требований) Банка, предоставленного Клиентом в соответствии
с пунктом 4.15 Правил, осуществляется в следующем порядке:
4.16.1. По кредитным продуктам Банка списание суммы основного долга, процентов за кредит, просроченной
суммы основного долга, просроченных процентов, штрафов, пеней, неустоек осуществляется
в соответствии с правилами предоставления соответствующих кредитных продуктов. При этом
списание задолженности Клиента в российских рублях осуществляется с Мастер-счета в российских
рублях, списание задолженности Клиента в иностранной валюте осуществляется с Мастер-счета
Клиента в соответствующей иностранной валюте. При недостаточности на Мастер-счете в иностранной
валюте средств для списания задолженности осуществляется его пополнение на сумму недостающей
задолженности за счет средств, размещенных на Мастер-счете в российских рублях. Перечисление
денежных средств с Мастер-счета в российских рублях (эквивалент суммы задолженности в рублях
по курсу Банка) на Мастер-счет в иностранной валюте осуществляется Банком при наличии
соответствующего поручения Клиента в кредитном договоре.
4.16.2. Во всех остальных случаях, указанных в п.4.15 Правил, а также в случае наличия задолженности
Клиента по техническому овердрафту списание задолженности в российских рублях осуществляется
с Мастер-счета в российских рублях, списание задолженности в иностранной валюте осуществляется
с Мастер-счета в соответствующей иностранной валюте.
8
4.17.
Очередность списания денежных средств с Банковского счета устанавливается в соответствии
с законодательством Российской Федерации и правилами предоставления соответствующих
банковских продуктов. В случае недостатка средств на Банковском счете для списания задолженностей
Клиента в полном объеме Банк вправе списывать суммы задолженностей частично.
4.18. Клиент на основании Распоряжения, оформленного по установленной Банком форме, может
предоставить Банку право (заранее данный акцепт) производить списание денежных средств
с Банковского счета при исполнении поступающих к Банковскому счету Распоряжений получателей
средств в случае указания Клиентом сведений о получателе средств и договоре между Клиентом
и получателем средств (дате, номере, соответствующем пункте, предусматривающем право получателя
средств предъявлять требования на списание денежных средств с Банковского счета) и в случае
соответствия проводимой операции режиму Банковского счета.
4.19. Только для Мастер-счета и Счета в системе «Телебанк»:
Банк отказывает Клиенту в исполнении Распоряжений Клиента на проведение операций по Мастерсчету / Счету в системе «Телебанк», когда проведение операции невозможно из-за исчерпания
лимитов, установленных по Мастер-счету / Счету в системе «Телебанк» (для данного вида операции
и/или данного Канала доступа).
4.20. Выписки по Банковскому счету / Счету ОМС предоставляются по требованию Клиента при обращении
Клиента/Представителя в Подразделение Банка или по дистанционным Каналам доступа (если режим
Банковского счета / Счета ОМС предусматривает дистанционное банковское обслуживание).
4.21. При получении выписки по Счету ОМС / Банковскому счету / уведомления Банка в иной форме
о проведении операции по Банковскому счету / Счету ОМС Клиент обязан в течение 10 (Десяти) дней
со дня ее получения (за исключением случая, предусмотренного для Мастер-счета пунктом 4.22.1
настоящих Правил) уведомлять Банк о денежных средствах, ошибочно списанных с Банковского счета /
Счета ОМС или ошибочно зачисленных на Банковский счет / Счет ОМС. При непоступлении от Клиента
в указанный срок возражений совершенные по Банковскому счету / Счету ОМС операции и остаток
денежных средств / Драгоценного металла считаются подтвержденными.
4.22. Только для Мастер-счета:
4.22.1. В случае несогласия Клиента со списанием с Мастер-счета / зачислением на Мастер-счет какой-либо
суммы по операциям с использованием Банковской карты обратиться в Банк с соответствующим
заявлением в течение 40 (Сорока) календарных дней со дня совершения операции, приложив
к заявлению выписку по Мастер-счету с указанием оспариваемой суммы, слип/документ,
подтверждающий совершение операции, другие документы, подтверждающие неправомерность
списания оспариваемой суммы. При непредъявлении Клиентом Банку письменной претензии
по операции в порядке и сроки, указанные в настоящем пункте, операция считается подтвержденной
Клиентом и не может быть им оспорена. Наличие претензий Клиента не освобождает его
от обязанности производить погашение задолженности по Банковскому счету в порядке и сроки,
установленные настоящими Правилами.
4.22.2. Клиент поставлен в известность и понимает, что выписки по Мастер-счету и/или корреспондентскому
счету Банка в случае возникновения спора по операциям с использованием Банковской карты
являются основными доказательствами осуществления Операции (списание/зачисление денежных
средств).
4.23. Только для Накопительного счета:
Банк начисляет и уплачивает проценты на остаток денежных средств на Накопительных счетах согласно
Сборнику тарифов в следующем порядке:
4.23.1. Проценты за каждый процентный период (календарный месяц) начисляются и выплачиваются Банком
ежемесячно в последний календарный день месяца.
4.23.2. Выплата процентов осуществляется на Накопительный счет.
4.23.3. Проценты начисляются на сумму минимального остатка, имеющего место на начало операционного
дня в соответствующем календарном месяце. При наличии в какой-либо день календарного месяца
остатка, равного нулю, проценты за этот календарный месяц не начисляются и не выплачиваются.
9
4.23.4. При открытии Накопительного счета началом процентного периода считается день, следующий за днем
открытия счета, окончанием процентного периода является последний календарный день месяца.
В случае непоступления денежных средств на Накопительный счет в день его открытия проценты
за данный процентный период не выплачиваются.
4.23.5. При закрытии Накопительного счета проценты за месяц, в котором производится закрытие счета,
не начисляются и не выплачиваются, кроме случаев закрытия Накопительного счета в последний
календарный день месяца.
4.23.6. При начислении процентов применяется процентная ставка, действующая на момент
начисления. Процентная ставка определяется из расчета минимального остатка, имеющего место
в соответствующем календарном месяце.
5.
Управление банковскими счетами / счетами омс по доверенности
5.1.
Доверенность Клиента, составленная на территории Российской Федерации, должна быть удостоверена
в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Доверенность Клиента, составленная на территории иностранного государства, должна быть
надлежащим образом легализована или апостилирована, за исключением случаев, когда
международным договором Российской Федерации требование о легализации и апостилировании
доверенности отменено.
Доверенность Клиента, составленная на иностранном языке, предоставляется в Банк с переводом
на русский язык, заверенным в установленном порядке.
Реализация полномочий Представителем по доверенности, удостоверенной вне Банка или в Банке,
осуществляется только после проверки Банком такой доверенности. Проверка проводится в течение
не более 30 (Тридцати) календарных дней со дня, следующего за днем предъявления в Банк оригинала
доверенности, удостоверенной вне Банка, или 5 (Пяти) календарных дней, начиная со дня, следующего
за днем обращения Представителя в Банк, — для доверенностей, оформленных в Банке.
Клиент предупреждается о том, что при совершении доверенным лицом расходной операции
по Банковскому счету Клиента Банк имеет право требовать предъявления доверенным лицом
дополнительных документов в целях его идентификации.
5.2.
5.3.
5.4.
5.5.
6.
Срок действия договора и порядок его расторжения
6.1.
Договор считается заключенным с момента принятия Банком в соответствии с пунктом 3.1 настоящих
Правил Заявления или Заявления на предоставление комплексного обслуживания в ВТБ 24 (ПАО)
на бумажном носителе в двух экземплярах по форме, установленной Банком, подписанного Клиентом/
Представителем собственноручно (для Мастер-счетов — только Клиентом).
Договор действует неопределенный срок. Договор прекращается по основаниям, предусмотренным
пунктом 6.3 Правил и/или законодательством Российской Федерации. По Мастер-счетам Договор
прекращается также с учетом особенностей, предусмотренных пунктом 6.7 Правил.
Договор может быть прекращен (расторгнут) в любое время по инициативе и по первому требованию
Клиента на основании письменного Распоряжения Клиента, в котором должно содержаться
подтверждение Клиентом текущего остатка денежных средств на Банковском счете / остатка
Драгоценного металла на Счете ОМС и указание способа, которым ему должен быть возвращен
остаток после урегулирования имеющихся задолженностей в сроки, установленные законодательством
Российской Федерации.
6.2.
6.3.
10
6.4.
Со дня принятия Банком к исполнению Распоряжения Клиента о расторжении Договора Банк
прекращает прием и исполнение Платежных документов Клиента на проведение операций
по Банковскому счету / Счету ОМС, завершает обработку ранее полученных Платежных документов
Клиента, использует средства на Банковском счете для урегулирования задолженности Клиента
перед Банком и возвращает Клиенту остаток средств способом, указанным Клиентом, не позднее семи
дней с момента получения Банком Распоряжения Клиента о расторжении Договора.
6.4.1. При закрытии Банковского счета возврат остатка осуществляется наличными денежными средствами
или в безналичном порядке.
6.4.2. При закрытии Счета ОМС по указанию Клиента Банк переводит остаток Драгоценного металла со Счета
ОМС на иной Счет ОМС Клиента, открытый в Банке, либо приобретает у Клиента Драгоценный металл
в количестве имеющегося на Счете ОМС остатка за валюту Российской Федерации с зачислением
денежных средств на Банковский счет Клиента.
6.5.
Договор считается расторгнутым со дня принятия Банком к исполнению Распоряжения Клиента
о расторжении Договора. Прекращение (расторжение) Договора является основанием для закрытия
соответствующего Банковского счета / Счета ОМС. Банковский счет / Счет ОМС подлежит закрытию
при отсутствии денежных средств на Банковском счете / остатка Драгоценного металла на Счете
ОМС не позднее рабочего дня, следующего за днем прекращения Договора, при наличии денежных
средств на Банковском счете / наличии Драгоценного металла на Счете ОМС на день прекращения
Договора не позднее рабочего дня, следующего за днем перевода денежных средств, находящихся
на Банковского счете / Драгоценного металла на Счете ОМС.
6.6.
В случае прекращения Договора при наличии предусмотренных законодательством Российской
Федерации ограничений распоряжением денежными средствами на Банковском счете и наличии
денежных средств на Банковском счете, Банковский счет подлежит закрытию в порядке, установленном
абзацем первым настоящего пункта, после отмены указанных ограничений и перевода денежных
средств с Банковского счета.
6.7.
Только для Мастер-счета:
Мастер-счета могут быть закрыты только одновременно с расторжением ДКО в соответствии с ДКО.
При наличии остатков денежных средств на Мастер-счетах в дату подачи заявления о расторжении
ДКО данные денежные средства в тот же день должны быть в полном объеме выданы наличными
или перечислены в безналичном порядке в соответствии с Распоряжением Клиента.
6.8.
При расторжении ДКО Счета в рамках ДКО / Накопительные счета / Счета в системе «Телебанк»,
открытые после заключения ДКО, закрываются в порядке, установленном настоящим разделом.
6.9.
Только для Накопительного счета:
При наличии остатка денежных средств на Накопительном счете в дату подачи заявления
о расторжении ДКО данные денежные средства в том же день в полном объеме зачисляются на Мастерсчет, открытый в российских рублях.
11
7.
Ответственность сторон
7.1.
Банк не несет ответственности перед Клиентом:
• за последствия исполнения Распоряжения, подписанного неуполномоченным лицом Клиента
в случаях, когда с использованием процедуры, предусмотренной п.4.5 Правил, Банк не мог
установить, что Распоряжение подписано неуполномоченным лицом Клиента;
• за последствия действий лица, совершенных им в качестве Представителя (на основании имеющейся
доверенности) до момента письменного уведомления Банка о прекращении полномочий
Представителя;
• за действия лица, совершенных им в качестве Представителя, в том числе проведение им операций
по Банковскому счету / Счету ОМС от имени Клиента, совершенные им до момента получения Банком
письменного уведомления Клиента о прекращении полномочий Представителя;
• за последствия исполнения Распоряжений, выданных неуполномоченными лицами, в тех случаях,
когда с использованием предусмотренных банковскими правилами и Договором процедур Банк
не мог установить факта выдачи распоряжения неуполномоченными лицами;
• за последствия действий (бездействия) Банка при исполнении Договора, если такие действия
(бездействие) были вызваны неисполнением (ненадлежащим исполнением) Клиентом обязательств,
предусмотренных Договором;
• если информация об изменении Правил, опубликованная в порядке и в сроки, установленные
Правилами, не была получена, и/или изучена, и/или правильно понята Клиентом.
В случае несвоевременного или неполного уведомления Банка об обстоятельствах, имеющих значение
для исполнения Банком Договора, риск возможных отрицательных последствий несет Клиент.
Банк освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств
по Договору, если такое неисполнение обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы.
7.2.
7.3.
8.
Внесение изменений в правила и изменение тарифов
8.1.
Банк утверждает (при необходимости) новые Правила и/или тарифы по Банковским счетам и вводит
их в действие в следующие сроки: 01 января, 01 апреля, 01 июля, 01 октября ежегодно. В иные сроки
Банк вправе утверждать новые Правила и/или тарифы только в случае изменения законодательства
Российской Федерации.
Банк осуществляет Опубликование информации об утверждении новых Правил и установлении
тарифов не менее чем за 10 (Десять) календарных дней до ввода их в действие.
Банк осуществляет информирование Клиента об утверждении новых Правил и/или тарифов одним
из способов, указанных в пункте 2.6 Правил.
Клиент обязан ежеквартально самостоятельно или через доверенных лиц обращаться в Банк /
знакомиться с информацией, публикуемой Банком в порядке, установленном Правилами,
для получения сведений об утвержденных Банком Правилах и/или тарифах.
Утвержденные Банком Правила и/или тарифы с даты вступления их в силу и/или ввода в действие
с соблюдением процедур, предусмотренных Правилами, распространяются на всех лиц,
присоединившихся к Правилам. Совершение операции по Банковскому счету / Счету ОМС после
утверждения Банком новых Правил и/или тарифов является согласием Клиента на их применение. В случае несогласия с утвержденными Банком тарифами и/или Правилами Клиент имеет право
до вступления в силу таких изменений отказаться от Правил в порядке, предусмотренном
в разделе 6 Правил.
Если в первый день календарного квартала не были установлены новые Правили и/или тарифы,
то в течение данного квартала действуют Правила/тарифы, установленные в предыдущем квартале.
8.2.
8.3.
8.4.
8.5.
8.6.
12
9.
Прочие условия
9.1.
Все споры Стороны обязуются разрешать путем переговоров. В случае недостижения соглашения
все споры и разногласия по Договору подлежат рассмотрению в суде в порядке, предусмотренном
законодательством Российской Федерации.
Денежные средства на Банковских счетах в валюте Российской Федерации и иностранных валютах
застрахованы в порядке, размерах и на условиях, установленных Федеральным законом от 23 декабря
2003 г. № 177–ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».
Клиент уведомлен и согласен с тем, что в случаях, когда при проведении банковских операций
он действует в пользу третьего лица (в частности, в качестве агента, комиссионера, поверенного,
доверительного управляющего), ему следует при предоставлении в Банк документов, являющихся
основанием для совершения первой операции по сделке, заключенной во исполнение
соответствующего договора (в том числе агентского договора, договоров поручения, комиссии,
доверительного управления), одновременно предоставить в Банк сведения о выгодоприобретателе,
то есть о лице, которое, не являясь непосредственным участником сделки (финансовой операции),
получает выгоду от ее проведения (в частности, о принципале, комитенте, доверителе, учредителе
управления), по форме, установленной Банком.
Документы, направляемые Банком Клиенту по почте, направляются на почтовый адрес, указанный
Клиентом в Заявлении, если Клиент документально не подтвердит его изменения. Клиент несет риск
возможных отрицательных последствий в случае сообщения Банку неправильной и неактуальной
адресной информации.
Только для Счета ОМС:
Клиент обязан самостоятельно исчислять и уплачивать в бюджет сумму налога на доход от покупки
Банком за валюту Российской Федерации Драгоценного металла, числящегося на Счете ОМС.
9.2.
9.3.
9.4.
9.5.
13
Приложение
«Используемые термины» к Правилам совершения
операций по счетам физических лиц в ВТБ 24 (ПАО)
Используемые термины
Банк — Банк ВТБ 24 (публичное акционерное общество).
Банковская карта — банковская карта, эмитированная Банком в рамках ДКО.
Банковский счет — Мастер-счет / Счет в рамках ДКО / Счет / Счет в системе «Телебанк».
Мастер-счет — банковский (текущий) счет физического лица, предусматривающий совершение
операций, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, открываемый Клиенту
в обязательном порядке при заключении ДКО. В рамках ДКО Клиенту открывается три Мастер-счета:
один Мастер-счет в рублях, один Мастер-счет в долларах США, один Мастер-счет в евро.
Счет в рамках ДКО — банковский (текущий) счет физического лица, предусматривающий совершение
операций, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, открываемый
по желанию Клиента в случае заключения ДКО.
Счет — банковский (текущий) счет физического лица, предусматривающий совершение операций,
не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Счет в системе «Телебанк» — банковский (текущий) счет физического лица, предусматривающий
совершение операций, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности,
открываемый Клиенту при заключении Договора о дистанционном обслуживании.
Счет ОМС — обезличенный металлический счет до востребования физического лица для учета
Драгоценного металла без указания индивидуальных признаков и для совершения операций
с Драгоценным металлом по поручениям Клиента в соответствии с законодательством Российской
Федерации, открываемый по желанию Клиента. Учет Драгоценного металла на Счете ОМС
осуществляется Банком в граммах в соответствии с нормами Банка России.
Накопительный счет — банковский (текущий) счет физического лица, открываемый по желанию
клиента в случае заключения ДКО, предусматривающий начисление процентов на остаток средств
в соответствии со Сборником тарифов и в порядке, определенном настоящими Правилами.
Вноситель — физическое лицо, не являющееся Клиентом или Представителем, осуществляющее
внесение наличных денежных средств на Банковский счет Клиента.
Договор — настоящие Правила, Сборник тарифов и каждое Заявление / Заявление на предоставление
комплексного обслуживания в ВТБ 24 (ПАО), надлежащим образом заполненное и подписанное
Клиентом и Банком, составляющие в совокупности договор соответствующего Банковского счета
физического лица.
Договор комплексного обслуживания (ДКО) — договор, заключаемый Банком и Клиентом с целью
предоставления комплексного обслуживания, в том числе Правила комплексного обслуживания
физических лиц ВТБ 24 (ПАО), настоящие Правила совершения операций по счетам физических лиц
в ВТБ 24 (ПАО); Правила дистанционного обслуживания банковского обслуживания физических лиц
в ВТБ 24 (ПАО), Правила предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ПАО), Сборник
Тарифов, Заявление на предоставление комплексного обслуживания в ВТБ 24 (ПАО), Расписка
в получении банковской карты ВТБ 24 (ПАО) по форме, установленной Банком, составляющие
в совокупности Договор комплексного обслуживания физического лица в ВТБ 24 (ПАО), составными
частями которого являются: договор банковского счета, договор дистанционного банковского
обслуживания, договор предоставления и использования банковских карт.
Договор дистанционного банковского обслуживания — договор между Клиентом и Банком,
заключенный путем присоединения Клиента к Правилам дистанционного банковского обслуживания
физических лиц в ВТБ 24 (ПАО) с использованием системы «Телебанк»8.
1.
2.
3.
3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.
3.6.
4.
5.
6.
7.
Для клиентов, заключивших ДКО, Договор дистанционного банковского обслуживания является составной частью ДКО.
Для клиентов, не заключивших ДКО, Договор дистанционного банковского обслуживания является самостоятельным договором.
8
14
Документ, удостоверяющий личность — паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
Клиента/Представителя/Вносителя в соответствии с законодательством Российской Федерации,
предъявляемый Клиентом/Представителем/Вносителем для идентификации Клиента/Представителя/
Вносителя Банком.
Драгоценный металл — драгоценный металл (золото, серебро, платина, палладий) в обезличенной
форме (без указания индивидуальных признаков (количества слитков, массы отдельного слитка,
серийных номеров слитков, марки, производителя и т.д.), являющийся объектом покупкипродажи Банком у Клиента / Клиенту в соответствии с законодательством Российской Федерации,
нормативными актами Банка России, учитываемый на Счете ОМС в граммах химически чистой массы
золота и в граммах лигатурной массы для платины, серебра и палладия.
Заявление — Заявление физического лица на открытие счета в ВТБ 24 (ПАО) в рамках ДКО / Заявление
об открытии банковского счета физического лица / Заявление об открытии счета в системе Телебанк /
Заявление о присоединении к Правилам дистанционного банковского обслуживания физических
лиц в ВТБ 24 (ПАО) с использованием системы «Телебанк» и об открытии счетов9, поданное Клиентом
в Банк с целью заключения Договора путем присоединения к Правилам.
Канал доступа — канал, обеспечивающий Клиенту, заключившему Договор и/или Договор
о дистанционном банковском обслуживании, и/или ДКО, возможность самостоятельно или с участием
сотрудника Банка формировать и передавать в Банк Распоряжения. К каналам доступа, в частности,
относятся: Подразделение Банка и дистанционные каналы (интернет-банк, телефон, включая функцию
IVR, мобильный банк, Устройство самообслуживания)10.
Клиент — физическое лицо (резидент или нерезидент в соответствии с законодательством Российской
Федерации), заключившее или намеревающееся заключить Договор для целей, не связанных
с осуществлением предпринимательской деятельности.
Образец подписи — образец подписи Клиента/Представителя, хранящийся в Банке (проставленный
в Документе, удостоверяющем личность, либо в Заявлении или на бланке типовой формы,
установленной Банком).
Опубликование информации — размещение Банком информации в местах и способами,
установленными Правилами, обеспечивающими возможность ознакомления с этой информацией
Клиентов. Опубликование информации не означает ее обязательного распространения через средства
массовой информации.
Платежный документ — составленное Клиентом (Представителем) Распоряжение на совершение
операций по Банковскому счету / Счету ОМС и/или расчетный документ для осуществления операций
по Банковскому счету в валюте Российской Федерации по форме, установленной нормативными
актами Банка России, составленный Клиентом/Банком/получателем (взыскателем), являющийся
основанием для списания денежных средств с Банковского счета, зачисления Банком денежных
средств на Банковский счет и/или мемориальный ордер, кассовый ордер, мемориальный ордер
на проведение операций по Счету ОМС.
Подразделение Банка — дополнительный офис Банка / дополнительный офис, операционный офис,
региональный операционный офис филиала Банка, филиал Банка.
Правила — настоящие Правила совершения операций по счетам физических лиц в ВТБ 24 (ПАО).
Представитель — доверенное лицо Клиента, на имя которого Клиентом оформлена доверенность,
или лицо, действующее от имени Клиента в силу закона, — законный представитель (родители,
усыновители, опекуны, попечители).
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
Заявление о присоединении к Правилам дистанционного банковского обслуживания физических лиц в ВТБ 24 (ПАО)
с использованием системы «Телебанк» и об открытии счетов оформляется в случае, если открытие Счетов в системе «Телебанк»
осуществляется одновременно с заключением Договора дистанционного банковского обслуживания. Заявление об открытии
счета в системе «Телебанк» оформляется в случае, если у Клиента уже был ранее заключен Договор дистанционного банковского
обслуживания и Клиент открывает дополнительные Счета в системе «Телебанк».
10
В зависимости от заключенного договора
9
15
19.
20.
21.
22.
Распоряжение — сообщение(ия) в виде документа(ов) на бумажном носителе или электронного(ых)
документа(ов), составленного(ых) Клиентом по форме, установленной Банком, или в свободной
форме с указанием всех реквизитов, необходимых для совершения операции и содержащих указание
Клиента Банку о совершении операции(ий) (к Распоряжению относится заявление / поручение
о перечислении / переводе / списании денежных средств с Банковского счета, заявление/поручение
на покупку/продажу Драгоценного металла по Счету ОМС и т.д.).
Сборник тарифов — документы Банка, определяющие размер вознаграждения, взимаемого Банком
с Клиента за совершение операций по счету и иных действий по исполнению Договора, а также размер
процентов, начисляемых на остаток денежных средств на Накопительном счете.
Стороны — Банк и Клиент.
Устройство самообслуживания (УС) — банкомат, банкомат с модулем приема наличных денежных
средств, информационные платежные терминалы. Для подтверждения Распоряжений в Устройствах
самообслуживания используется ПИН-код, за исключением операций по внесению наличных денежных
средств для совершения платежа (указанные операции через УС не требуют использования Средств
подтверждения).
Банкомат — электронный программно-технический комплекс, предназначенный для совершения
без участия уполномоченного работника кредитной организации операций выдачи наличных денежных
средств с использованием Банковских карт и передачи распоряжений кредитной организации
о перечислении денежных средств с банковского счета (счета вклада) Клиента, а также для составления
документов, подтверждающих соответствующие операции.
Банкомат с модулем приема наличных денежных средств соответствует определению Банкомат
с добавлением операций по получению наличных денежных средств от клиента.
Информационные платежные терминалы — терминалы самообслуживания (информационные
киоски, электронно-депозитные модули), позволяющие получать информационное обслуживание
по Банковским продуктам, а также осуществлять по ним безналичные операции.
16