Мобильное приложение

Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»
для Android
(Версия 5.3.0)
Руководство пользователя
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
СОДЕРЖАНИЕ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Первый запуск приложения ..................................................................................................................... 5
Процедура регистрации Мобильного приложения .............................................................................. 12
Процедура отмены регистрации Мобильного приложения ................................................................ 19
3.1.
Смена пользователя в мобильном приложении ............................................................................ 19
3.1.1.
Смена пользователя через профиль клиента ............................................................................... 19
3.1.2.
Смена пользователя через форму авторизации ........................................................................... 20
3.2.
Отмена регистрации через основное Приложение ......................................................................... 22
Начало работы......................................................................................................................................... 24
4.1.
Справочная информация .................................................................................................................. 25
4.2.
Вход в систему ................................................................................................................................... 26
Раздел «Главная» .................................................................................................................................... 28
5.1.
Мои финансы .................................................................................................................................... 30
5.1.1.
«Всего средств» ............................................................................................................................... 31
5.1.2.
«Расходы» ........................................................................................................................................ 32
5.1.3.
«Бонусы СПАСИБО» ......................................................................................................................... 38
5.1.4.
«Мои цели» ...................................................................................................................................... 39
5.2.
Карты ................................................................................................................................................. 40
5.2.1.
Вкладка «Операции» ....................................................................................................................... 41
5.2.2.
Вкладка «О карте» ........................................................................................................................... 48
5.2.3.
Вкладка «Выписка» ......................................................................................................................... 49
5.2.4.
Персональное предложение по кредитной карте........................................................................ 49
5.3.
Вклады и счета .................................................................................................................................. 54
5.3.1.
Вкладка «Операции» ....................................................................................................................... 55
5.3.2.
Вкладка «О вкладе» ........................................................................................................................ 60
5.3.3.
Вкладка «Выписка» ......................................................................................................................... 60
5.3.4.
Открытие нового вклада ................................................................................................................. 61
5.4.
Цели. .................................................................................................................................................. 66
5.4.1.
Вкладка «Операции». ...................................................................................................................... 67
5.4.2.
Вкладка «Инфо». ............................................................................................................................. 71
5.4.3.
Вкладка «Выписка». ........................................................................................................................ 72
5.4.4.
Создание цели. ................................................................................................................................ 73
5.5.
Кредиты ............................................................................................................................................. 75
5.5.1.
Вкладка «О кредите» ...................................................................................................................... 76
5.5.2.
Вкладка «Операции» ....................................................................................................................... 77
5.6.
Металлические счета ........................................................................................................................ 78
5.6.1.
Вкладка «Операции» ....................................................................................................................... 79
5.6.2.
Вкладка «О счете» ........................................................................................................................... 84
5.6.3.
Открытие нового ОМС ..................................................................................................................... 86
Профиль клиента .................................................................................................................................... 89
6.1.
Шаблоны............................................................................................................................................ 89
6.2.
Настройки .......................................................................................................................................... 90
6.2.1.
Выбор региона ................................................................................................................................. 91
6.2.2.
Настройки приложения................................................................................................................... 92
6.2.3.
Экран безопасность ......................................................................................................................... 93
6.3.
Написать в банк ................................................................................................................................. 93
6.3.1.
Создание нового обращения .......................................................................................................... 94
6.3.2.
Входящие. Ответ на входящее письмо .......................................................................................... 96
6.3.3.
Входящие. Удаление писем ............................................................................................................ 96
6.3.4.
Отправленные.................................................................................................................................. 96
6.3.5.
Корзина ............................................................................................................................................ 96
6.4.
Позвонить в банк ............................................................................................................................... 96
6.5.
Сменить пользователя ...................................................................................................................... 97
6.6.
Выход из системы ............................................................................................................................. 97
Раздел «Платежи» .................................................................................................................................. 98
7.1.
Переводы........................................................................................................................................... 99
7.1.1.
Перевод между своими счетами .................................................................................................100
2
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
7.1.2.
Перевод на карту клиента Сбербанка .........................................................................................102
7.1.3.
Перевод на счет клиента ...............................................................................................................104
7.2.
Платежи ........................................................................................................................................... 107
7.2.1.
Поиск поставщика услуг ................................................................................................................107
7.2.2.
Оплата поставщика услуг ..............................................................................................................108
7.3.
Раздел «Шаблоны» ......................................................................................................................... 110
7.4.
История операций ........................................................................................................................... 120
8.
Раздел «История» ................................................................................................................................. 121
9.
Раздел «На карте» ................................................................................................................................. 123
10.
Раздел «Партнеры» ............................................................................................................................... 128
11.
Раздел «Курсы» ..................................................................................................................................... 132
11.1. Покупка или продажа валюты ....................................................................................................... 133
11.2. Покупка или продажа ОМС ............................................................................................................ 135
Приложение 1. Перечень элементов управления.......................................................................................... 139
Приложение 2. Заведение шаблонов в основном приложении Сбербанк Онлайн ..................................... 140
Заведение шаблона «Перевод карта-карта между своими счетами» .....................................................140
Заведение шаблона «Перевод на карту клиента Сбербанка» .................................................................143
Заведение шаблона «Перевод частному лицу в другом банке» .............................................................146
Заведение шаблона на оплату сотовой связи ............................................................................................149
3
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
ВВЕДЕНИЕ
Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» (далее — Приложение или Система)
представляет собой программный комплекс для удаленного доступа клиентов Сбербанка России
(далее — Банк) к своим картам, вкладам, ОМС и кредитам.
Данное руководство предназначено для пользователей мобильного приложения
«Сбербанк Онлайн», установленного на устройствах, работающих под управлением мобильной
операционной системы Android. В нем содержатся сведения, необходимые пользователям для
эксплуатации Приложения.
Интерфейс Приложения разработан с учетом особенностей мобильных устройств:

основные информационные разделы приложения вынесены на главную страницу.
Запустив Приложение, пользователь может сразу получить всю интересующую его
информацию по текущему состоянию его финансовых инструментов;

функциональные разделы Приложения, помещены в меню, которое постоянно
присутствует на экране;

в Приложении предусмотрены простые переходы и понятная навигация.
Элементы управления, типовые действия и приемы работы, которые используются в
Приложении, приведены на стр. 139.
Для входа в Систему «Сбербанк Онлайн» необходимо пройти процедуру регистрации
мобильного приложения, подробное описание данной процедуры находится в разделе
Процедура регистрации Мобильного приложения
4
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
1.
ПЕРВЫЙ ЗАПУСК ПРИЛОЖЕНИЯ
При первом запуске приложения отображается экран с возможностями мобильного
приложения Сбербанк Онлайн (Рисунок 1).
Рисунок 1. Возможности мобильного приложения
Для работы приложения требуется наличие соединения в сети Интернет. При его
отсутствии приложение покажет соответствующее сообщение (Рисунок 2).
Рисунок 2. Сообщение о необходимости подключения к сети Интернет
5
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
При нажатии на кнопку «Закрыть» данный экран закрывается. Работа в приложении
начинается с процедуры проверки устройства встроенными средствами защиты. При первом
запуске приложения на экран выводится сообщение о проверке устройства (Рисунок 3).
Рисунок 3. Экран проверки устройства
По завершении проверки, в случае обнаружения, каких либо проблем, на экран выводится
список угроз найденных приложением (Рисунок 4).
Рисунок 4. Экран списка угроз
Угрозы отображаются разными значками в соответствии с их типом:
6
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
– неофициальная прошивка, root-доступ к устройству;
– вирус.
Если не избавиться от данных угроз, то приложение будет работать в режиме
ограниченной функциональности.
При выборе угрозы приложение отображает экран с детальной информацией по проблеме
(Рисунок 5).
Рисунок 5. Детальная информация по угрозе
При нажатии на кнопку «Удалить», всплывает подтверждение на удаление угрозы (Вируса)
(Рисунок 6).
7
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 6. Экран удаления угрозы (вируса)
При нажатии на кнопку «ОК», выбранная угроза удаляется с устройства.
При отказе от удаления найденных угроз и нажатии кнопки «Продолжить», приложение
переводит дальнейшую работу программы в режим ограниченной функциональности. В этом
режиме оплачивать услуги и переводить деньги можно только по шаблонам, созданным в
Сбербанк Онлайн (Рисунок 7).
Рисунок 7. Предупреждение при работе с критичными угрозами безопасности
8
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
При устранении всех критичных угроз, приложение отображает экран регистрации в
режиме полного функционала (Рисунок 8).
Рисунок 8. Экран регистрации приложения
Если изначально, при проверке не было выявлено угроз, то отображается форма, которая
информирует клиента об отсутствии опасностей (Рисунок 9), после чего открывается экран
регистрации приложения в режиме полного функционала (Рисунок 8).
Рисунок 9. Успешная проверка устройства
9
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
В случае обнаружения вируса в процессе использования приложения, срабатывает защита
на установку вредоносных программ и отображается в виде всплывающего окна (Рисунок 10).
Рисунок 10. Сообщение об обнаружении вируса
При удалении вредоносной программы приложение остается работать в режиме полного
функционала.
При нажатии на кнопку «Игнорировать» мобильное приложение переходит в режим
ограниченной функциональности (Рисунок 11). В этом режиме оплачивать услуги и переводить
деньги можно только по шаблонам, созданным в Сбербанк Онлайн.
10
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 11. Перевод приложения в режим ограниченной функциональности
11
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
2.
ПРОЦЕДУРА РЕГИСТРАЦИИ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ
Для начала работы в приложении необходимо пройти процедуру регистрации. После
запуска приложения на экране появится заставка, а затем — окно регистрации (Рисунок 12).
Рисунок 12. Окно регистрации
Для начала процедуры регистрации необходимо нажать на кнопку «Зарегистрировать
устройство». Отобразится окно для ввода логина или идентификатора (Рисунок 13). Отменить
регистрацию можно на любом шаге с помощью системной кнопки «Назад».
Рисунок 13. Окно для ввода идентификатора
12
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
В поле ввода идентификатора можно вводить как идентификатор, состоящий из цифр, так
и логин, который пользователь создает сам.
Ознакомиться и выбрать удобный для Вас способ получения идентификатора можно с
помощью кнопки «i» под надписью «Как получить идентификатор» на странице ввода
идентификатора (Рисунок 14).
Рисунок 14. Кнопка "Как получить идентификатор?"
Нажмите на кнопку «i» отобразится страница с вариантами получения идентификатора
(Рисунок 15).
13
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 15. Способы получения идентификатора
На странице отображено три способа получения идентификатора:

«На сайте Сбербанк Онлайн»- при нажатии на данную кнопку отобразится страница
с формой регистрации в Сбербанк Онлайн. Так же зарегистрироваться в Сбербанк
Онлайн Вы можете через web-версию сайта, перейдя по ссылке
https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/page/external/registration.do.

«По телефону 8 800 555 5550»- при нажатии на данную кнопку отобразится окно с
номером. При нажатии на кнопку «Позвонить» осуществляется звонок в Call-центр.
Звонок по России бесплатный.

«В любом банкомате Сбербанка»- при нажатии на данную кнопку отображается
карта с расположением банкоматов и отделений Сбербанка.
Ознакомьтесь со способами получения идентификатора и выберите удобный для Вас
способ.
Введите свой идентификатор в поле «Идентификатор Сбербанк Онлайн», затем нажмите
кнопку «
».
14
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Обратите внимание, для проведения регистрации необходимо подключить услугу
«Мобильный банк». Если услуга «Мобильный банк» не подключена, то отобразится сообщение о
том, что необходимо подключить услугу Мобильный Банк (Рисунок 16).
Рисунок 16. Регистрация без Мобильного Банка
Если услуга «Мобильный банк» подключена, то отобразится окно для ввода SMS-пароля
(Рисунок 17).
Рисунок 17. Форма для ввода SMS-пароля
15
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Помните, что время действия SMS-пароля ограничено и составляет 600 секунд. После трёх
попыток неверного ввода sms-пароля, отобразится информационное сообщение о том, что
необходимо создать новую заявку на регистрацию мобильного приложения. Если жизненный
цикл пароля истечет, то отобразится начальная форма регистрации (Рисунок 12).
На форме «Пароль из SMS» необходимо ввести полученный sms-пароль, после чего
отобразится форма для ввода 5-значного кода. (Рисунок 18).
Рисунок 18. Форма ввода 5-значного кода.
Обратите внимание, при вводе кода нельзя использовать более трех символов подряд и
использовать последовательный код.
После установки кода, отображается форма для подтверждения кода, который был введен
на предыдущем шаге (Рисунок 19).
16
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 19. Форма для подтверждения 5-значного кода
Для подтверждения регистрации необходимо подтвердить, ранее выбранный, 5-значный
код, после чего отобразится главная страница с перечнем продуктов клиента (Рисунок 20).
Рисунок 20. Главная форма
Если у пользователя заключено несколько договоров, то после подтверждения 5-значного
кода отобразится форма для выбора договора (Рисунок 21).
17
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 21. Форма выбора договора
18
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
3.
ПРОЦЕДУРА ОТМЕНЫ РЕГИСТРАЦИИ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ
3.1. Смена пользователя в мобильном приложении
3.1.1.
Смена пользователя через профиль клиента
Для того чтобы сменить пользователя в приложении через профиль клиента, необходимо
произвести авторизацию в систему и нажать кнопку «
Отобразится форма профиля клиента (Рисунок 22).
» в левой верхней части экрана.
Рисунок 22. Смена пользователя через настройки клиента
Для смены пользователя или отмены регистрации в приложении, необходимо нажать на
кнопку «Сменить пользователя». Всплывает сообщение с подтверждением смены пользователя
(Рисунок 23).
19
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 23. Подтверждение смены пользователя
При нажатии на кнопку «ОК» происходит отмена регистрации, пользователю отобразится
начальная форма регистрации (Рисунок 12).
При желании можно сменить пользователя или пройти процесс регистрации заново.
3.1.2.
Смена пользователя через форму авторизации
Для того чтобы сменить пользователя в приложении через форму авторизации,
необходимо запустить приложение и в нижней части экрана нажать кнопку «Сбросить» (Рисунок
24).
20
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 24. Смена пользователя через форму авторизации
Всплывает сообщение с подтверждением смены пользователя (Рисунок 25).
Рисунок 25. Подтверждение смены пользователя
При нажатии на кнопку «ОК» происходит отмена регистрации, пользователю отобразится
начальная форма регистрации (Рисунок 12).
При желании можно сменить пользователя или пройти процесс регистрации заново.
21
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
3.2. Отмена регистрации через основное Приложение
Для того чтобы отменить регистрацию Приложения с устройства через основное
Приложение, необходимо произвести авторизацию в систему. Справа, в меню разделов,
необходимо выбрать пункт «
» (Настройки) (Рисунок 26).
Рисунок 26. Личное меню
Отобразится форма, на которой отображаются настройки профиля клиента (Рисунок 27).
22
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 27. Экран Профиль
На этой форме необходимо выбрать пункт «Мобильные приложения».
Открывается экран со списком устройств зарегистрированных клиентом (Рисунок 28).
Рисунок 28. Список подключенных устройств
Для отмены регистрации необходимо нажать на кнопку «Отключить». При попытке
произвести авторизацию через мобильное приложение, отобразится начальная форма
регистрации (Рисунок 12).
23
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
4.
НАЧАЛО РАБОТЫ
Если приложение зарегистрировано на устройстве, то при запуске отобразится окно
авторизации (Рисунок 29).
Рисунок 29. Окно авторизации
Данное окно предназначено для ввода 5-значного кода.
С помощью окна авторизации можно выполнить следующие операции:

войти в Систему и начать работу с Приложением;

найти ближайшие банкоматы и платежные терминалы Сбербанка России;

найти ближайших партнеров Сбербанка;

войти в демонстрационный режим;

обратится в call-центр Сбербанка.
24
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
4.1.
Справочная информация
В случае отсутствия соединения с сетью Интернет, всплывает сообщение (Рисунок 30).
Рисунок 30. Отсутствие соединения с интернетом
Без доступа к интернету Вы можете совершить звонок в Call-центр Сбербанка или перейти
в демо-режим. В демо-режиме Вы можете ознакомиться с основным функционалом Приложения.
Чтобы перейти в демо-режим необходимо на форме регистрации нажать на кнопку
«Демо-режим» в правом верхнем углу экрана.
При первом запуске приложения Вы можете просмотреть справочную информацию, нажав
на кнопку «О сервисе». На экране появится окно справочной информации (Рисунок 31).
25
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 31. Окно справочной информации
В основной части окна отображается информация о возможностях приложения.
При нажатии на кнопку «
4.2.
» — происходит возврат на форму авторизации.
Вход в систему
Для входа в Систему в окне авторизации (Рисунок 29) необходимо ввести 5-значный код,
который был указан при регистрации.
Для удаления неправильно введенных данных и очистки полей ввода используйте кнопку
«
», которая располагается на строке ввода идентификатора.
При неверном вводе кода на экране появится сообщение об ошибке. Нажмите кнопку
«ОК» и повторно введите код.
Помните, что при неправильном вводе 5-значного кода три раза подряд, вход в Систему
автоматически блокируется на 60 минут (Рисунок 32).
26
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 32. Сообщение о блокировке
При корректном вводе PIN-кода, на экране появится главная форма приложения (Рисунок
33).
В нижней части окна отображается главное меню, в котором размещены кнопки для
перехода в разделы:

«Главная» — в этом разделе содержатся элементы управления, необходимые для
просмотра информации по картам, вкладам, кредитам и металлическим
счетам (см. стр. 28);

«Платежи » — этот раздел предназначен для управления операциями по оплате услуг,
переводу средств, оплате по шаблону, а также для просмотра истории о ранее
совершенных операциях (см. стр. 98);

«История» — в этом разделе находится список последних операций, совершенных
пользователем по своим картам, вкладам или счетам в Системе (см. стр. 121).

«На карте» — этот раздел поможет найти ближайшие банкоматы и платежные
терминалы Сбербанка (см. стр. 123);

«Курсы» – этот раздел предназначен для просмотра курсов валют, покупки или
продажи валюты, а так же покупки или продажи драгоценных металлов (см. стр.132).
При входе в Систему по умолчанию открывается раздел «Главная» (Рисунок 33). Чтобы
перейти в другой раздел, переключите список с наименованием разделов в нижней части экрана.
27
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
5.
РАЗДЕЛ «ГЛАВНАЯ»
Раздел «Главная» (Рисунок 33) предназначен для отображения информации по
финансовым продуктам пользователя — картам, вкладам, целям, кредитам и металлическим
счетам.
Рисунок 33. Раздел «Главная»
В центральной части окна размещено меню, состоящее из пунктов:

«Карты» - данный пункт меню предназначен для отображения информации по картам
пользователя (см. стр. 40);

«Вклады и счета» - в этом пункте меню отображаются данные о вкладах и счетах
пользователя (см. стр. 54);

«Цели» - в этом пункте меню отображаются данные о целях пользователя (см. стр.
66);

«Кредиты» - в этом
кредитах (см. стр. 75);

«Металлические счета» - данный пункт меню предназначен для отображения
информации по металлическим счетам пользователя (см. стр. 78)
пункте
меню
можно
посмотреть
информацию
о
На правой нижней части экрана располагается кнопка «Мои финансы», которая
обозначена данным рисунком «
». Подробнее о данном пункте меню Вы можете
ознакомиться в разделе «Мои финансы» (см. стр. 30).
Чтобы перейти в пункт меню, нажмите на его наименование.
Обратите внимание: Вы можете самостоятельно настроить отображение карт, вкладов,
целей, ОМС или кредитов в Приложении. Для этого Вам необходимо внести соответствующие
настройки
в
системе
Сбербанк
Онлайн
через
web-браузер
по
ссылке
28
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do. Подробная информация о том, как это сделать,
размещена на сайте http://www.sberbank.ru.
При нажатии на кнопку «
» в левой верхней части экрана, отображаются настройки
профиля клиента, где можно перейти в раздел «Шаблоны», перейти в раздел «Настройки»,
написать письмо в банк, позвонить в call-центр, сменить пользователя или выйти из системы
(Рисунок 34).
Рисунок 34. Настройка профиля
Подробнее о данном разделе Вы можете узнать в разделе «Профиль клиента».
29
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
5.1.
Мои финансы
При переходе в раздел «Мои финансы» откроется меню, состоящее из нескольких пунктов
(Рисунок 35):
Рисунок 35. Раздел «Мои финансы»

«Всего средств» - в данном пункте отображается общий баланс по всем продуктам
клиента (см. стр.31);

«Расходы за месяц» - данный пункт предназначен для просмотра расходов клиента по
месяцам (см. стр.32);

«Бонусы Спасибо» - в данном пункте можно посмотреть количество бонусных баллов
«СПАСИБО» (см. стр.38);

«Мои цели» - с помощью данного пункта можно просматривать, а также создавать
новые цели (см. стр.39).
30
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
5.1.1. «Всего средств»
При переходе в данный пункт отображается общий баланс всех продуктов. Состояние
средств на картах, вкладах и счетах пользователя отображается посредством круговой диаграммы
(Рисунок 36).
Рисунок 36. Пункт «Всего средств»
Количество секторов в диаграмме соответствует количеству финансовых инструментов
пользователя в Банке. Каждый сектор диаграммы выделен цветом и является отображением
процентного эквивалента денежных средств того или иного финансового инструмента (карты,
счета, вклады). Над диаграммой отображается общая сумма средств, доступных пользователю
для управления.
Чтобы просмотреть детальную информацию о карте, вкладе или счете, нажмите на нужное
название в перечне.
Для отображения кредитных средств на диаграмме необходимо поставить галочку в чекбокс «Отображать кредитные средства».
31
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
5.1.2. «Расходы»
При переходе в пункт «Расходы», пользователю отображаются расходы за текущий месяц
посредством круговой диаграммы (Рисунок 37).
Рисунок 37. Раздел «Расходы за текущий месяц»
Количество секторов в диаграмме соответствует количеству финансовых затрат
пользователя Банка. Каждый сектор диаграммы выделен цветом и является отображением
процентного эквивалента денежных средств, затраченных на тот или иной тип услуг,
приобретённых пользователем. Над диаграммой отображается общая сумма, затраченная в
данном месяце.
Чтобы просмотреть детальную информацию об услуге, на которую были затрачены
средства, нажмите на нужное название в перечне.
Для отображения снятия наличных средств и/или переводов между счетами в диаграмме
расходов, нажмите на кнопку «Фильтр» в правом верхнем углу и поставьте галочку в чек-бокс
перед необходимой функцией.
5.1.2.1. Переименование операций у категорий расходов
Чтобы переименовать название операции необходимо на форме «Расходы» провалиться в
детальную информацию по операциям, выбрав соответствующую категорию (Рисунок 38).
32
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 38. Операции по категории
Далее нужно нажать на операцию, которую необходимо переименовать. После чего
всплывает сноска с опциями (Рисунок 39).
Рисунок 39. Сноска с опциями
Для изменения названия операции, необходимо нажать кнопку «Переименовать», после
чего, ввести нужное название во всплывающее окно и нажать «Сохранить». Название у операции
изменилось (Рисунок 40).
33
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 40. Смена названия у операции
5.1.2.2. Смена категории расходов
Для того чтобы сменить категорию для операции, необходимо выбрать из списка нужную
операцию и нажать кнопку «Сменить категорию» (Рисунок 41).
Рисунок 41. Смена категории
Далее открывается форма для выбора категории, в которую необходимо перенести
операцию (Рисунок 42).
34
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 42. Выбор категории
Необходимо выбрать категорию, в которую будет переноситься нужная операция, и
нажать на кнопку «Перенести» (Рисунок 43).
Рисунок 43. Перенос операции в другую категорию
Данная операция стала доступна в другой категории (Рисунок 44).
35
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 44. Смена операции в другую категорию
5.1.2.3. Разбиение операции по категориям
Для того чтобы разбить операцию по категориям, необходимо выбрать из списка нужную
операцию и нажать кнопку «Разбить» (Рисунок 45).
Рисунок 45. Разбить операцию
Открывается форма для выбора категории (Рисунок 46).
36
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 46. Разбиение операции
Далее необходимо указать сумму для разбивки, выбрать категорию, в которую будет
производиться разбиение операции, и нажать кнопку «Перенести» (Рисунок 47).
Рисунок 47. Разбиение операции
Данная операция разбивается и переносится в другую категорию (Рисунок 48).
37
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 48. Операция разбилась и стала доступна в другой категории
5.1.3. «Бонусы СПАСИБО»
При переходе в данный пункт меню будет отображаться информация о партнерах, на
услуги которых распространяется бонусная программа по категориям. Так же имеется
возможность просмотра ближайших партнеров на карте.
Если программа «Бонусы Спасибо» уже подключена, то количество бонусных баллов
отображается на начальной странице «Мои финансы» (Рисунок 49).
Рисунок 49. Отображение бонусных баллов "Спасибо"
38
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Подробная информация о том, как подключить услугу «Бонусы СПАСИБО», размещена на
сайте http://www.sberbank.ru/moscow/ru/spasibo/.
5.1.4. «Мои цели»
В данном пункте отображаются все созданные цели пользователя. При выборе одной из
целей есть возможность просмотреть детальную информацию по цели, а так же совершать
некоторые операции (Рисунок 50). Подробнее о данном разделе Вы можете узнать ниже.
Рисунок 50. Детальная информация по цели
39
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
5.2.
Карты
При выборе пункта меню «Карты» и нажатии на кнопку «Все карты» на экране отобразится
список банковских карт пользователя (Рисунок 51).
Рисунок 51. Пункт «Карты»
Для каждой карты отображается общая информация:

логотип платежной системы;

статус карты (активная, заблокирована, подлежит выдаче и пр.);

номер карты (часть номера в целях безопасности скрыта символами *);

сумма доступных средств.
Чтобы просмотреть информацию по карте, необходимо выбрать ее в списке. После выбора
карты на экране появится окно для просмотра данных. В верхней части окна отображается общая
информация о карте (описание см. ниже), ниже располагается сегментированное меню,
состоящее из нескольких вкладок, в которых содержится детальная информация по выбранной
карте. По умолчанию открывается вкладка «Операции» (Рисунок 52).
Под сегментированным меню находится ряд точек, количество которых эквивалентно
количеству карт пользователя. Открытая карта отображается активной точкой, выделенной
цветом. Расположение активной точки в ряду точек соответствует расположению открытой карты
в списке карт. Для открытия информации по другой карте нужно пролистать влево или вправо до
нужной карты. В результате, на экране отобразится информация по выбранной карте.
Для возврата к списку карт из окна просмотра детальной информации используйте кнопку
«
».
40
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
5.2.1. Вкладка «Операции»
При выборе карты и открытии окна детальной информации по умолчанию отображается
вкладка «Операции» (Рисунок 52).
Рисунок 52. Вкладка «Операции»
С помощью данной формы можно осуществлять следующие операции:

пополнить карту;

совершить платеж или перевод;

переименовать карту;

заблокировать карту.
5.2.1.1.
Пополнить карту
Для выполнения операции пополнения карты необходимо выбрать нужную карту из
списка. После выбора карты по умолчанию отобразится вкладка «Операции» (Рисунок 52).
Выберите операцию «Пополнить карту», затем появится форма перевода между своими счетами.
Выбранная карта автоматически появится в поле «Счет зачисления». В поле «Счет списания»
выберите карту или вклад, укажите необходимую сумму перевода денежных средств и нажмите
на кнопку «Перевести» (Рисунок 53).
41
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 53. Операция "Пополнить карту"
Далее отобразится форма подтверждения перевода (Рисунок 54). Проверьте правильность
введенных данных и нажмите кнопку «Подтвердить».
Рисунок 54. Форма подтверждения перевода
Если все данные указаны верно, то после подтверждения операции появится сообщение
«Перевод проведен успешно» (Рисунок 55).
42
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 55. Сообщение о проведении успешной операции
После выполнения операции Вы можете вернуться в раздел «Главная» с помощью кнопки
«Вернуться в Мои финансы» или кнопки «
5.2.1.2.
».
Платеж или перевод
Для совершения операции перевода денежных средств с карты или платежа необходимо
выбрать нужную карту из списка. После выбора карты по умолчанию отобразится вкладка
«Операции» (Рисунок 52). Выбрать операцию «Платеж или перевод», отобразится раздел
«Переводы» (Рисунок 56).
43
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 56. Раздел "Переводы"
Выберите необходимый пункт и совершите операцию.
Подробную информацию о совершении переводов и платежей Вы можете посмотреть
ниже.
5.2.1.3.
Переименовать карту
Для того чтобы переименовать карту, необходимо выбрать нужную карту из списка, по
умолчанию откроется вкладка «Операции». На вкладке выбрать операцию «Переименовать
карту», после чего откроется форма ввода нового названия карты (Рисунок 57).
44
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 57. Переименование карты
Введите новое название карты и нажмите на кнопку «Сохранить». Название карты в списке
карт изменится, при просмотре детальной информации по картам новое название будет
отображаться после типа карты (Рисунок 58).
Рисунок 58. Новое название карты
45
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
5.2.1.4.
Заблокировать
Для блокировки карты выберите нужную карту из списка, на вкладке «Операции»
выберите операцию «Заблокировать», отобразится форма блокировки карты (Рисунок 59).
Рисунок 59. Форма блокировки карты
Нажмите на кнопку «Причина блокировки», в выпадающем списке будут представлены
четыре варианта причин блокировки карты (Рисунок 60).
Рисунок 60. Причина блокировки карты
46
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Выберите подходящий вариант и нажмите на кнопку «Блокировать», затем откроется
форма подтверждения блокировки карты (Рисунок 61. Форма подтверждения блокировки).
Рисунок 61. Форма подтверждения блокировки
Внимательно проверьте данные и нажмите на кнопку «Подтвердить».
заблокируется, на экране появится сообщение об успешном выполнении операции.
Карта
После блокировки карты операции по ней будут недоступны. Чтобы разблокировать карту
обратитесь в отделение Банка, либо позвоните по номеру 8-800-555-5550.
47
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
5.2.2. Вкладка «О карте»
Вкладка «О карте» имеет вид, показанный на рисунке ниже (Рисунок 62).
Рисунок 62. Вкладка «О карте»
Отображаются следующие данные о карте:

тип карты;

статус карты;

номер счета карты;

сумма доступных средств;

адрес подразделения Банка, выдавшего карту.
48
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
5.2.3. Вкладка «Выписка»
Вкладка «Выписка» имеет вид, показанный на рисунке ниже (Рисунок 63).
Рисунок 63. Вкладка «Выписка»
В данной вкладке представлен список 10 последних операций, проведенных по
выбранной карте. Для каждой операции отображаются следующие данные:

название операции;

дата совершения операции;

сумма операции.
Для обновления данных необходимо при помощи «slide», удерживая палец на экране,
переместить блок с информацией сверху вниз.
5.2.4. Персональное предложение по кредитной карте
Для просмотра персонального предложения по кредитной карте необходимо перейти в
раздел «Главная», выбрать пункт «Карты». В конце списка карт клиента отображается
предложение «Получите Вашу карту» с указанным лимитом (Рисунок 64).
Рисунок 64. Персональное предложение по карте
При нажатии на предложение отобразится форма оформления кредитной карты (Рисунок
65).
49
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 65. Форма оформления кредитной карты
Нажмите на кнопку «Выберите карту», отобразится форма выбора карт (Рисунок 66).
Количество карт для выбора может варьироваться.
Рисунок 66. Выбор карты
Ознакомьтесь с информацией по карте и нажмите на кнопку «Выбрать» внизу экранной
формы. После выбора карты отобразиться предыдущая страница, поле «Выберите карту» будет
заполнено выбранной картой.
50
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Нажмите на кнопку «Выберите офис для получения карты», откроется карта с
расположением отделений банка (Рисунок 67).
Рисунок 67. Карта с расположением отделений банка
Выберите удобное для Вас отделение для получения карты, нажав на «булавку»
отделения. Откроется форма с информацией об отделении (Рисунок 68). Внизу формы
располагается кнопка «Выбрать это отделение».
Рисунок 68. Выбор отделения
51
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Если в выбранном Вами отделении карты не выдаются, об этом будет написано в
информации об отделении, кнопка «Выбрать это отделение» будет отсутствовать.
После того, как отделение выдачи карты будет выбрано, на форме оформления карты
кнопка «Продолжить» станет активна.
Нажмите на кнопку «Продолжить», отобразится страница с информацией о клиенте, его
паспортных данных (в целях безопасности часть цифр серии и номера паспорта скрыта),
информацией о выбранной кредитной карте и адрес отделения выдачи (Рисунок 69).
Рисунок 69. Информация о клиенте, карте и выбранном отделении
Снизу экранной формы расположена кнопка «Заказать карту» (Рисунок 70).
52
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 70. Кнопка "Заказать карту"
Внимательно проверьте все данные и нажмите на кнопку «Заказать карту», после чего
отобразится сообщение об успешной операции.
Скрыть отображение персональных предложений Вы можете в разделе «Настройки
приложения» в профиле клиента.
53
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
5.3.
Вклады и счета
При выборе пункта меню «Вклады и счета» на экране отобразится перечень вкладов и
счетов, открытых пользователем (Рисунок 71).
Рисунок 71. Перечень вкладов и счетов пользователя
Для каждого вклада или счета отображается общая информация:

название вклада;

дата закрытия вклада;

процентная ставка по вкладу;

сумма доступных средств.
Чтобы просмотреть детальную информацию о вкладе (счете), необходимо выбрать его в
списке. После выбора вклада (счета) на экране появится окно для просмотра данных. В верхней
части окна отображается общая информация о вкладе или счете, ниже располагается
сегментированное меню, состоящее из нескольких вкладок, в которых содержится детальная
информация. По умолчанию открывается вкладка «Операции» (Рисунок 72).
Для возврата к списку вкладов (счетов) из окна просмотра детальной информации нажмите
кнопку «
», расположенную в левом верхнем углу экрана.
54
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
5.3.1. Вкладка «Операции»
При открытии окна детальной информации по умолчанию отображается вкладка
«Операции» (Рисунок 72).
Рисунок 72. Детальная информация по вкладу (счету). Вкладка «Операции»
С помощью данной формы можно осуществлять следующие операции:

пополнить вклад;

совершить перевод между своими счетами;

переименовать вклад.
55
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
5.3.1.1.
Пополнить вклад
Для того чтобы пополнить вклад выберите необходимый вклад из списка, на вкладке
«Операции» выберите «Пополнить вклад». Откроется форма перевода между своими счетами, в
поле «Счет зачисления» автоматически отобразится выбранный вклад (Рисунок 73).
Рисунок 73. Форма пополнения вклада
Заполните поле «Счет списания» и укажите сумму перевода. Нажмите на кнопку
«Перевести», после чего отобразится форма подтверждения перевода (Рисунок 74). Внимательно
проверьте указанные данные и нажмите на кнопку «Подтвердить».
56
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 74. Форма подтверждения перевода
Если данные указаны верно, появится сообщение об успешно выполненной операции.
5.3.1.2.
Переводы между своими счетами
Операция «Переводы между своими счетами» позволяет перевести деньги с вклада.
Выберите данную операцию, после чего отобразится форма перевода между своими счетами
(Рисунок 75). В поле «Счет списания» автоматически будет указан выбранный вклад.
57
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 75. Перевод между своими счетами
Заполните поле «Счет зачисления» и укажите сумму и валюту перевода. Нажмите на
кнопку «Перевести», после чего отобразится форма подтверждения перевода (Рисунок 76).
Рисунок 76. Форма подтверждения перевода
Внимательно проверьте указанные данные и нажмите на кнопку «Подтвердить». Если все
данные указаны верно, появится сообщение об успешно выполненной операции.
58
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
5.3.1.3.
Переименовать счёт
Для того чтобы переименовать счет, необходимо выбрать нужный счет из списка, по
умолчанию откроется вкладка «Операции». На вкладке выбрать операцию «Переименовать счёт»,
после чего откроется форма ввода нового названия счета (Рисунок 77).
Рисунок 77. Переименование счета
Введите новое название счета и нажмите на кнопку «Сохранить», после чего название
счета изменится.
59
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
5.3.2. Вкладка «О вкладе»
Вкладка «О вкладе» имеет вид, показанный на рисунке ниже (Рисунок 78).
Рисунок 78. Детальная информация по вкладу (счету). Вкладка «О вкладе»
Отображаются следующие данные о вкладе (счете):

название вклада;

дата открытия вклада;

дата закрытия вклада;

возможность продления вклада;

тип (наименование) вклада;

процентная ставка;

срок вклада (количество дней или значение «Бессрочный»);

максимальная сумма, доступная для снятия наличных средств;

наличие сберкнижки;

наличие подключения к услуге «Зеленая улица»;

размер неснижаемого остатка.
Данные могут меняться от типа вклада/счета.
5.3.3.
Вкладка «Выписка»
Вкладка «Выписка» имеет вид, показанный на рисунке ниже (Рисунок 79).
60
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 79. Вкладка "Выписка"
В данной вкладке представлен список операций, проведенных по выбранному вкладу. Для
каждой операции отображаются следующие данные:

описание операции;

дата совершения операции;

сумма операции.
5.3.4. Открытие нового вклада
При нажатии в разделе «Вклады и счета» на кнопку «Открыть вклад», откроется окно, в
котором будет представлена форма открытия вкладов (Рисунок 80).
61
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 80. Открытие вклада
Перемещаясь между точками с помощью «slide» можно выбирать, какой вклад необходимо
открыть. Ставка меняется автоматически при изменении суммы и/или срока открываемого вклада.
В системе представлено 4 вида вкладов:

«Сохраняй ОнЛ@йн»;

«Пополняй ОнЛ@йн»;

«Управляй ОнЛ@йн»;

«Сберегательный счет».
Для того чтобы посмотреть условия по вкладу необходимо нажать на кнопку «
экране отобразится форма, в которой представлены условия вклада (Рисунок 81).
». На
62
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 81. Условия вклада
В зависимости от валюты, срока и размера вклада в таблице отображаются разные
процентные ставки. Помимо этого, на странице также размещены детализированные условия по
вкладам.
Для оформления заявки на открытие вклада необходимо заполнить все поля, нажать на
кнопку «Открыть вклад» (Рисунок 82).
Рисунок 82. Заполнение заявки
63
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Отобразится форма открытия вклада (Рисунок 83).
Рисунок 83. Форма открытия вклада
Выберите счет списания и нажмите на кнопку «Продолжить», затем появится страница
подтверждения условий вклада (Рисунок 84).
Рисунок 84. Подтверждение условий вклада
64
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Нажмите на кнопку «Подтвердить условия», после чего отобразится страница с
описанными условиями открытия вклада. Внимательно ознакомьтесь с условиями и нажмите на
кнопку «Подтвердить». Отобразится форма подтверждения открытия вклада (Рисунок 85).
Рисунок 85. Подтверждение открытия вклада
Нажмите на кнопку «Подтвердить».
После подтверждения открытия вклада всплывает сообщение об успешном исполнении
операции.
65
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
5.4. Цели.
При выборе пункта
пользователя (Рисунок 86).
меню
«Цели»
на
экране
отобразится
список
целей
Рисунок 86. Список целей пользователя
Для каждой цели отображается общая информация:

Иконка цели;

Название цели;

Сумма цели;

Внесенная сумма на счет цели;

Внесенные средства в процентном соотношении.
Чтобы просмотреть информацию по цели, необходимо выбрать ее в списке. После выбора
цели на экране появится окно для просмотра данных. В верхней части окна отображается общая
информация о цели, ниже располагается сегментированное меню, состоящее из нескольких
вкладок, в которых содержится детальная информация по выбранной цели. По умолчанию
открывается вкладка «Операции» (Рисунок 87).
Под сегментированным меню находится ряд точек, количество которых эквивалентно
количеству целей пользователя. Открытая цель отображается активной точкой, выделенной
цветом. Расположение активной точки в ряду точек соответствует расположению открытой цели в
66
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
списке целей. Для открытия информации по другой цели нужно пролистать влево или вправо до
нужной цели. В результате, на экране отобразится информация по выбранной цели.
Для возврата к списку целей из окна просмотра детальной информации используйте кнопку
«
».
5.4.1. Вкладка «Операции».
При открытии окна детальной информации о цели по умолчанию отображается вкладка
«Операции» (Рисунок 87).
Рисунок 87. Детальная информация по цели. Вкладка «Операции»
С помощью данной формы можно осуществлять следующие операции:

Пополнить цель;

Вывести средства с цели на другой счет/карту;

Редактировать цель.
67
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
5.4.1.1.
Пополнить цель
Для пополнения цели выберите необходимую цель из списка, на вкладке «Операции»
выберите операцию «Пополнить». Отобразится форма перевода между своими счетами (Рисунок
88).
Рисунок 88. Пополнение цели
Введите необходимую сумму для перевода и нажмите на кнопку «Перевести».
Отобразится форма подтверждения перевода (Рисунок 89).
68
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 89. Подтверждение пополнения цели
Нажмите на кнопку «Подтвердить», после чего цель будет пополнена.
5.4.1.2.
Вывести средства с цели
Для того чтобы перевести средства с цели выберите необходимую цель из списка, на
вкладке «Операции» выберите операцию «Вывести». Отобразится форма перевода между своими
счетами (Рисунок 90).
Рисунок 90. Перевести средства с цели
69
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Выберите счет зачисления и введите необходимую сумму перевода, затем нажмите на
кнопку «Перевести». Отобразится форма подтверждения перевода (Рисунок 91).
Рисунок 91. Форма подтверждения перевода
Нажмите на кнопку «Подтвердить», после чего средства будут списаны с цели.
5.4.1.3.
Редактировать цель
Для редактирования цели выберите необходимую цель из списка. На вкладке «Операции»
выберите операцию «Редактировать», после чего отобразится форма редактирования цели
(Рисунок 92).
70
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 92. Редактировать цель
Внесите необходимые изменения и нажмите на кнопку «Сохранить».
5.4.2. Вкладка «Инфо».
При выборе данной вкладки отображается детальная информация по цели (Рисунок 93).
Данная вкладка содержит такие информационные пункты как:

Название вклада;

Сумма вклада;

Процентная ставка;

Номер счета;

Дата открытия вклада;

Статус вклада;

Неснижаемый остаток;

Доступная сумма для снятия денежных средств;

Возможность продления вклада;

Дата закрытия вклада.
В зависимости от цели, наличие и содержание данных пунктов может варьироваться.
71
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 93. Детальная информация по цели. Вкладка «Инфо»
5.4.3. Вкладка «Выписка».
Вкладка «Выписка» имеет вид, показанный на рисунке ниже (Рисунок 94).
Рисунок 94. Выписка по цели
72
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
В данной вкладке представлен список операций, проведенных по выбранной цели. Для
каждой операции отображаются следующие данные:

описание операции;

дата совершения операции;

сумма операции.
Для обновления данных необходимо при помощи «slide», удерживая палец на экране,
переместить блок с информацией сверху вниз.
5.4.4. Создание цели.
При нажатии в разделе «Цели» на кнопку «Новая цель», на экране появится окно, в котором
будет представлен список категорий целей доступных для открытия (Рисунок 95).
Рисунок 95. Список целей доступных для открытия
Для оформления заявки на создание цели необходимо выбрать нужный тип цели. После
выбора отображается форма заполнения заявки на открытие цели (Рисунок 96).
73
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 96. Форма заявки
Для подтверждения создания цели необходимо ознакомиться с условиями открытия
вклада с помощью кнопки «С условиями согласен». Внимательно ознакомьтесь с условиями и
нажмите на кнопку «Продолжить», после выполнения данного шага кнопка «Создать цель» станет
доступна.
В случае появления на экране сообщений об ошибках, исправьте данные, указанные в
сообщениях, и повторно нажмите кнопку «Создать цель».
Если параметры перевода указаны правильно, то при нажатии на кнопку «Создать цель»,
всплывает сообщении об успешном исполнении операции.
74
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
5.5.
Кредиты
При выборе пункта меню «Кредиты» на экране отобразится список кредитов
пользователя (Рисунок 97).
Рисунок 97. Список кредитов пользователя
Для каждого кредита отображается общая информация:
 Тип кредита;

Сумма кредита;

Сумма рекомендуемого платежа (на текущую дату);

Дата, до наступления которой необходимо внести очередной платеж.
Чтобы просмотреть информацию о кредите, необходимо выбрать его в списке, после чего
появится окно для просмотра детальной информации. В верхней части окна отображается общая
информация о кредите, ниже располагается сегментированное меню, состоящее из нескольких
вкладок, в которых содержится детальная информация о кредите. По умолчанию открывается
вкладка «О кредите» (Рисунок 98).
Для возврата к списку кредитов из окна просмотра детальной информации нажмите кнопку
«
», расположенную в верхнем левом углу экрана.
75
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
5.5.1. Вкладка «О кредите»
При открытии окна детальной информации по умолчанию отображается вкладка «О
кредите» (Рисунок 98).
Рисунок 98. Детальная информация по кредиту. Вкладка «О кредите»
Отображаются следующие данные о кредите:

сумма кредита;

сумма остатка по кредиту;

сумма рекомендуемого платежа;

дата, до наступления которой необходимо внести платеж.

сумма уже внесенных средств;

ставка;

способ погашения (дифференцированный, аннуитетный и пр.);

номер договора;

ФИО заемщика (в целях безопасности фамилия клиента указывается в сокращении);

роль пользователя (заемщик / созаемщик, поручитель / залогодатель и пр.);

дата открытия кредита;

место оформления.
В зависимости от кредита наличие и содержание полей может варьироваться.
76
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
5.5.2. Вкладка «Операции»
Вкладка «Операции» имеет вид, показанный на рисунке ниже (Рисунок 99).
Рисунок 99. Детальная информация по кредиту. Вкладка «Оплата»
Элементы управления, размещенные в данной вкладке, позволяют с помощью банковской
карты пользователя внести платеж по кредиту и переименовать кредит.
5.5.2.1.
Оплата кредита
Для оплаты кредита необходимо выбрать кредит из списка и перейти на вкладку
«Операции». Выбрать операцию «Оплатить кредит», после чего отобразится форма перевода
между своими счетами.
Для перечисления средств выполните следующие действия:

выберите карту, с которой требуется списать сумму платежа по кредиту (описание
процедуры см. на стр. 139);

введите сумму платежа;

нажмите кнопку «Оплатить».
На экране появится запрос на подтверждение платежа. Проверьте правильность
указанных данных и нажмите кнопку «Подтвердить».
Окно с параметрами платежа будет закрыто, а на экране появится сообщение об
успешном выполнении операции.
В результате, выполненных действий указанная сумма будет списана с выбранной карты в
счет платежа по кредиту. Сведения о выполненной операции отобразятся в перечне операций по
карте (см. стр. 49) и в истории операций (см. стр. 121).
77
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Обратите внимание: в соответствии с условиями кредитного договора Вы можете
совершать платежи только по кредитам с дифференцированной схемой погашения.
5.5.2.2.
Переименовать кредит
Для того чтобы переименовать кредит, необходимо выбрать нужный кредит из списка,
затем перейти на вкладку «Операции». На вкладке выбрать операцию «Переименовать кредит»,
после чего откроется форма ввода нового названия кредита (Рисунок 100).
Рисунок 100. Переименование кредита
Введите новое название кредита и нажмите на кнопку «Сохранить», после чего кредит
будет переименован.
5.6.
Металлические счета
Для перехода к разделу «Металлические счета» необходимо выбрать соответствующий
пункт в меню «Мои финансы». Раздел содержит список с возможностью вертикального
скроллинга со всеми металлическими счетами клиента (Рисунок 101). Каждый металлический счет
содержит:

Иконку металлического счета;

Название;

Количество в граммах;

Доступность средств.
78
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 101. Список металлических счетов
Для возврата к списку счетов из окна просмотра детальной информации нажмите кнопку
«
», расположенную в верхнем левом углу экрана.
5.6.1. Вкладка «Операции»
При нажатии на металлический счет по умолчанию отображается вкладка «Операции», где
можно купить/продать металл, а так же переименовать счет (Рисунок 102). В верхней части
страницы отображается общая информация по металлическому счету.
79
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 102. Вкладка «Операции»
Элементы управления, размещенные в данной вкладке, позволяют купить металл, продать
металл и переименовать счет.
5.6.1.1.
Купить
Для покупки металла на металлический счет выберите необходимый счет из списка и
перейдите на вкладку «Операции». На вкладке выберите операцию «Купить», отобразится форма
покупки металла (Рисунок 103).
80
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 103. Форма покупки металла
Заполните поля «Счет списания» и укажите необходимое количество грамм металла для
покупки, затем нажмите на кнопку «Продолжить». Откроется форма подтверждения покупки
(Рисунок 104).
Рисунок 104. Форма подтверждения покупки
81
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Проверьте правильность введенных данных и нажмите кнопку «Подтвердить». Если все
данные заполнены верно, возникнет сообщение об успешно выполненной операции.
5.6.1.2.
Продать
Для продажи металла с металлического счета выберите необходимый счет из списка и
перейдите на вкладку «Операции». На вкладке выберите операцию «Продать», отобразится
форма продажи металла (Рисунок 105).
Рисунок 105. Форма продажи металла
Заполните поля «Счет зачисления» и укажите количество грамм металла для продажи,
затем нажмите на кнопку «Продолжить». Отобразится форма подтверждения продажи металла
(Рисунок 106).
82
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 106. Форма подтверждения продажи
Проверьте правильность введенных данных и нажмите на кнопку «Подтвердить». Если все
данные указаны верно, то после подтверждения возникнет сообщение об успешно выполненной
операции.
5.6.1.3.
Переименовать счет
Для изменения названия счета выберите счет из списка, на вкладке «Операции» выберите
операцию «Переименовать счет». Отобразится форма ввода названия счета (Рисунок 107).
83
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 107. Переименовать счет
Введите новое название счета и нажмите на кнопку «Сохранить», после чего счет будет
переименован.
5.6.2. Вкладка «О счете»
Для просмотра детальной информации по металлическому счету необходимо выбрать его
из списка. Отображается страница с детальной информацией по выбранному металлическому
счету (Рисунок 108), содержащая:

Название ОМС;

Стоимость продажи;

Баланс;

Номер счета;

Дата открытия.
84
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 108. Детальная информация по металлическому счету
Под информацией по металлическому счету находится ряд точек (одна из точек активна),
отображающих какой металлический счет из списка на текущий момент открыт. Перемещаться по
ряду точек можно при помощи «slide» слева направо и наоборот.
Для возврата к списку металлических счетов нажмите кнопку «
», расположенную в
верхнем левом углу экрана.
85
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
5.6.3. Открытие нового ОМС
При выборе в разделе «Металлические счета» пункта «Открыть металлический счет», на
экране появится форма, с выбором драгоценного металла для открытия (Рисунок 109).
Рисунок 109. Форма выбора металла
Для оформления заявки на открытие ОМС необходимо выбрать металл из списка.
После выбора металла, открывается заявка на открытие (Рисунок 110). Выбранный металл
отображается на форме.
86
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 110. Заявка на открытие
При нажатии на кнопки «
»и«
», количество и сумма покупки металла считается
автоматически, в зависимости от вида металла (Рисунок 111). Так же можно ввести граммы с
помощью клавиатуры, которая появляется при нажатии на поле для ввода граммов.
Рисунок 111. Сумма покупки металла
Необходимо выбрать счет списания, указать количество граммов и нажать кнопку
«Продолжить». Отображается форма подтверждения (Рисунок 112).
87
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 112. Форма подтверждения
На форме подтверждения, необходимо ознакомиться и согласиться с условиями вклада,
нажатием на кнопку «Условия вклада», только после этого, появится кнопка «Подтвердить»
(Рисунок 113).
Рисунок 113. Подтверждение заявки
88
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
После нажатия кнопки «Подтвердить», на экране появится сообщение об успешно
выполненной операции.
6.
ПРОФИЛЬ КЛИЕНТА
При нажатии на кнопку «
», отображается профиль клиента (Рисунок 114), где можно
перейти в раздел «Шаблоны», перейти в настройки, позвонить в банк, написать письмо в Банк с
помощью раздела «Написать в банк». Через форму можно отменить регистрацию с устройства,
нажав на кнопку «Сменить пользователя» и выйти из системы с помощью кнопки «Выход».
Рисунок 114. Настройки профиля клиента
6.1. Шаблоны
При выборе пункта «Шаблоны» отображается страница со списком всех шаблонов клиента
(Рисунок 115).
89
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 115. Раздел "Шаблоны"
Неподдерживаемые шаблоны не отображаются в Приложении. Более подробно о данном
разделе Вы можете узнать ниже.
6.2.
Настройки
В разделе «Настройки» (Рисунок 116) Вы можете выбрать регион для оплаты услуг,
управлять отображением персональных предложений и заблокированных карт, а также
осуществить смену пользователя в Системе.
90
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 116. Раздел «Настройки»
6.2.1. Выбор региона
Для изменения региона необходимо выбрать пункт «Выбор региона». После нажатия на
кнопку отобразится форма «Справочник регионов» (Рисунок 117), где представлен перечень
регионов оплаты. Для выбора нужного региона необходимо нажать на соответствующую строку в
списке, или ввести название региона в строку поиска с помощью кнопки «
углу экрана.
» в правом верхнем
91
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 117. Список регионов
После выбора региона, поиск поставщиков услуг будет осуществляться в соответствии с
выбранным регионом.
6.2.2. Настройки приложения
В разделе «Настройки приложения» (Рисунок 118) Вы можете настраивать отображение
персональных предложений и заблокированных карт.
Рисунок 118. Настройки приложения
92
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Для отображения персональных предложений от банка поставьте галочку в чек-бокс
напротив пункта «Персональные предложения».
Чтобы скрыть заблокированные карты из списка карт в разделе «Главная», поставьте
галочку в чек-бокс напротив пункта «Заблокированные карты».
6.2.3. Экран безопасность
На экране Безопасность вы можете просмотреть активные угрозы безопасности. В данном
списке отображаются все угрозы, которые были выбраны как проигнорированные при
регистрации устройства. Также вы можете закрыть данный экран кнопкой «Назад» и вернуться в
меню Настроек приложения (Рисунок 119).
Рисунок 119 Экран Безопасность.
6.3.
Написать в банк
При выборе пункта «Написать в банк» отображается форма «Написать в банк», которая
состоит из следующих разделов: (Рисунок 120).
93
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 120. Обратная связь
Обратите внимание,
территориальных банков.
раздел
«Написать
Для выхода из раздела используйте кнопку «
6.3.1.
в
банк»
доступен
ограниченному
числу
».
Создание нового обращения
Для того чтобы создать новое обращение в службу помощи Банка, необходимо на форме
«Обратная связь» нажать на кнопку «Написать в Сбербанк», или в одном из разделов
«Входящие», «Отправленные», «Корзина» нажать на кнопку «
», которая расположена в
правом верхнем углу экранной формы. После нажатия отобразится форма для создания нового
письма (Рисунок 121).
94
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 121. Создание нового письма
Для отправки письма, необходимо заполнить все обязательные поля и нажать на кнопку
«Отправить» в правом верхнем углу экранной формы.
Для того чтобы загрузить вложение в письмо, необходимо внизу экранной формы нажать
на кнопку «Добавить вложение» (Рисунок 122). Чтобы добавить вложение, необходимо выбрать
нужный файл. После выбора, файл будет добавлен в письмо.
Рисунок 122. Загрузка вложения
95
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
При нажатии на кнопку «Изменить», отобразится папка «Фото». Чтобы заменить
вложение, необходимо выбрать нужный файл. После выбора, вложение в письме будет заменено.
Для того чтобы удалить вложение, необходимо нажать на кнопку «Удалить».
6.3.2.
Входящие. Ответ на входящее письмо
Для просмотра входящих писем необходимо перейти в раздел «Обратная связь» и
выбрать пункт «Входящие». Если на запрос пользователя был получен ответ, то письмо
отображается в списке.
Для того чтобы прочитать письмо, необходимо выбрать его в списке. Отобразится полный
текст письма.
Если письмо содержит вложение, то в теле письма отображается гиперссылка. Для
просмотра вложения необходимо нажать на гиперссылку.
Для ответа на письмо, необходимо на нижней части экрана нажать на кнопку
«
». Отобразится форма «Сообщение», где необходимо заполнить реквизиты письма.
Для отправки письма, необходимо заполнить все обязательные поля.
6.3.3.
Входящие. Удаление писем
Для того чтобы удалить письмо поставьте галочку в чек-бокс напротив письма, которое
необходимо удалить.
Обратите внимание, что письма со статусом «Новое» нельзя удалить.
6.3.4.
Отправленные
Алгоритм работы с письмами аналогичен алгоритму работы в разделе «Входящие»
(раздел 6.3.2 и 6.3.3).
6.3.5.
Корзина
Чтобы восстановить письмо из раздела «Корзина» поставьте галочку в чек-бокс напротив
письма, которое необходимо восстановить. После восстановления письмо появится в разделе, из
которого было удалено.
6.4.
Позвонить в банк
При нажатии на кнопку «Позвонить в банк» всплывает форма с номером телефона банка
(Рисунок 123).
96
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 123. Звонок в банк
При нажатии на кнопку телефонной трубки осуществляется звонок в Call-центр.
6.5.
Сменить пользователя
Для смены пользователя или отмены регистрации необходимо нажать на кнопку «Сменить
пользователя». Всплывает сообщение с подтверждением смены пользователя. При нажатии на
кнопку «ОК» происходит отмена регистрации, пользователю отобразится начальная форма
регистрации (Рисунок 12).
При желании можно сменить пользователя или пройти процесс регистрации заново.
6.6.
Выход из системы
Для завершения работы с Приложением и выхода из системы нажмите кнопку
«
», затем нажмите на кнопку «ОК», расположенную на сообщении: «Подтвердите
выход из приложения».
При переходе Приложения в фоновое состояние (нажатие кнопки «Home») либо при
переходе в другое приложение телефона, рабочая сессия продолжает оставаться активной в
течение 10 минут, после чего произойдет автоматический выход из Системы. Для дальнейшей
работы необходимо снова войти в Приложение (см. выше).
97
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
7.
РАЗДЕЛ «ПЛАТЕЖИ»
Раздел «Платежи» (Рисунок 124), предназначен для проведения операций в рамках
установленных лимитов1 по оплате услуг, денежным переводам, а также просмотра истории
операций в Системе2.
Рисунок 124. Раздел «Платежи»
В центральной части окна раздела размещено меню, состоящее из пунктов:

«Переводы» — с помощью данного пункта меню можно произвести перевод средств с
карты на карту или вклад, а также выполнить перевод частному лицу по реквизитам;

«Платежи» — с помощью данного пункта меню можно произвести оплату услуг
(телефония, интернет, коммунальные платежи, покупка баллов iTunes и т.п.);

«Шаблоны» — с помощью данного пункта меню можно произвести перевод средств с
карты на карту или вклад, а также выполнить перевод частному лицу по шаблонам;
1
Ознакомиться с ограничениями (лимитами) на суммы платежей сторонним получателям и переводов на
счета других физических лиц посредством Сбербанк Онлайн можно на сайте Банка www.sberbank.ru
2
При обнаружении вредоносных программ на устройстве данный раздел сокращается до пунктов «между
своими счетами», «Шаблоны» и «История операций».
98
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя

«История операций» — с помощью этого пункта меню можно просмотреть историю
операций в Системе.
Чтобы перейти в пункт меню, нажмите на его наименование.
7.1. Переводы
Чтобы перевести денежные средства на карту, вклад или счет в другой банк, необходимо
выбрать в разделе «Платежи» пункт «Переводы».
На экране появится меню, состоящее из трех пунктов (Рисунок 125):

Перевод «Между своими счетами» — этот пункт меню предназначен для переводов
между счетами/вкладами/картами пользователя;

Перевод «Клиенту Сбербанка» — данный пункт меню содержит элементы для
перевода средств на банковские карты клиентов Сбербанка России;

Перевод «В другой банк РФ» — в этом пункте меню размещены элементы для
перевода денежных средств по реквизитам получателя.
Рисунок 125. Пункт «Переводы»
99
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
7.1.1. Перевод между своими счетами
Чтобы перевести денежные средства между своими картами или вкладами/счетами,
необходимо выбрать в разделе «Платежи» пункт «Переводы», далее «Между своими счетами».
Открывается форма для перевода между своими счетами (Рисунок 126).
Рисунок 126. Перевод между своими счетами
Для перечисления средств укажите параметры перевода и нажмите кнопку «Перевести»:

укажите источник списания средств;

укажите карту или вклад, на который требуется перечислить деньги;

введите сумму перевода.
Процедура выбора источника для списания или зачисления средств, приведена в
Приложении (см. стр. 139).
В случае появления на экране сообщений об ошибках, исправьте данные, указанные в
сообщениях, и повторно нажмите кнопку «Перевести».
100
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Если параметры перевода указаны правильно, на экране появится запрос на
подтверждение операции (Рисунок 127).
Рисунок 127. Подтверждение перевода
Проверьте правильность введенных данных и нажмите кнопку «Подтвердить».
Окно с параметрами перевода будет закрыто, а на экране появится сообщение об
успешном выполнении операции (Рисунок 128).
Рисунок 128. Сообщение об успешной операции
101
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
7.1.2. Перевод на карту клиента Сбербанка
Чтобы перевести денежные средства частному лицу на карту Сбербанка России,
необходимо выбрать в разделе «Платежи» пункт «Переводы», далее выбрать подпункт «Клиенту
Сбербанка».
Данный перевод можно осуществлять:

Перевод на карту по номеру телефона получателя;

Перевод на карту по номеру карты получателя.
При переходе в раздел «Перевод клиенту Сбербанка» по умолчанию открывается пункт
меню «Перевод по номеру телефона» (Рисунок 129).
Рисунок 129. Перевод по номеру телефона
Процедура выбора источника для списания или зачисления средств, приведена в
Приложении (см. стр. 139).
В поле «Номер телефона» необходимо ввести номер телефона, по которому будет
осуществляться перевод, далее указать сумму и по желанию написать сообщение получателю,
затем нажать на кнопку «Продолжить» (Рисунок 130).
102
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 130. Перевод по номеру телефона
Поле «Сообщение получателю» не является обязательным. В данное поле можно ввести
комментарий, который будет отправлен пользователю в виде SMS-сообщения.
Номер телефона можно выбрать из телефонного справочника пользователя, нажав на
кнопку «
». Откроется стандартная телефонная книга, через которую можно выбрать нужный
контакт. После выбора контакта слева от номера телефона появится иконка с фотографией,
которая стоит у данного контакта в Вашей телефонной книге.
В случае появления на экране сообщений об ошибках, исправьте данные, указанные в
сообщениях, и нажмите кнопку «Продолжить».
Если параметры перевода указаны правильно, на экране появится запрос на
подтверждение операции.
Для того, чтобы осуществить перевод по номеру карты, необходимо перейти в раздел
«Платежи», пункт «Клиенту Сбербанка» и выбрать вкладку «По номеру карты» (Рисунок 131).
103
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 131. Перевод по номеру карты
Поле «Сообщение получателю» не является обязательным. В данное поле можно ввести
комментарий, который будет отправлен пользователю в виде SMS-сообщения.
Процедура выбора источника для списания или зачисления средств, приведена в
Приложении (см. стр.139).
В поле «Номер карты получателя» необходимо указать вручную номер карты абонента,
которому будет осуществляться перевод.
Для перевода необходимо указать сумму и нажать на кнопку «Продолжить».
В случае появления на экране сообщений об ошибках, исправьте данные, указанные в
сообщениях, и нажмите кнопку «Продолжить».
Если параметры перевода указаны правильно, на экране появится запрос на
подтверждение операции. Внимательно проверьте указанные данные и нажмите на кнопку
«Подтвердить».
После подтверждения операции на экране появится сообщение об успешной операции.
7.1.3. Перевод на счет клиента
Для того чтобы осуществить перевод по банковским реквизитам получателя, необходимо
перейти в раздел «Платежи» и выбрать пункт «В другой банк РФ» (Рисунок 132).
104
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 132. Перевод по реквизитам получателя
Процедура выбора источника для списания или зачисления средств, приведена в
Приложении (см. стр. 139).
Для перевода на счет необходимо заполнить следующие поля:

Номер счета;

Фамилия получателя;

Имя получателя;

Отчество получателя;

ИНН получателя;

Адрес получателя;

Наименование банка;

БИК;

Кор. счет;

Назначение платежа;

Сумма перевода;
и нажмите «Перевести».
Наименование банка можно выбрать через «Справочник банков» (Рисунок 133), нажав на
соответствующую кнопку «
», которая находится справа от поля «Наименование банка».
105
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 133. Справочник банков
По справочнику можно осуществлять поиск. Для поиска необходимо ввести название
банка в строку поиска с помощью кнопки «
» и нажать на кнопку «Найти».
В случае появления на экране сообщений об ошибках, исправьте данные, указанные в
сообщениях, и повторно нажмите кнопку «Перевести».
Если параметры перевода указаны правильно, на экране появится запрос на
подтверждение операции. Внимательно проверьте указанные данные и нажмите на кнопку
«Подтвердить».
После подтверждения операции на экране появится сообщение об успешной операции.
106
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
7.2. Платежи
При выборе раздела «Платежи», далее пункта меню «Платежи» на экране отобразится
перечень категорий услуг, по которым можно произвести оплату (Рисунок 134).
Рисунок 134. Перечень категорий услуг, доступных для оплаты
Отображается список категорий услуг:

«Мобильная связь»;

«ЖКХ и домашний телефон»;

«Интернет и ТВ»;

«Налоги, штрафы, ГИБДД».
Ознакомиться с ограничениями (лимитами) на суммы платежей сторонним
получателям и переводов на счета других физических лиц посредством Сбербанк Онлайн
можно на сайте Банка www.sberbank.ru
В зависимости от выбранного региона, отображается определенный набор поставщиков
услуг. Например, если выбран регион «Москва», то отобразятся все поставщики услуг по
г. Москва. По умолчанию выбраны все регионы.
7.2.1. Поиск поставщика услуг
Для осуществления поиска поставщика услуг, необходимо нажать на кнопку «
».
Данная кнопка расположена в строке, с названием раздела «Платежи». Найти нужного
поставщика.
107
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Например: В поле для поиска поставщика услуг, ввести название поставщика, NetbyNet.
Данный поставщик доступен для выбора (Рисунок 135).
Рисунок 135. Поиск поставщика услуг
7.2.2. Оплата поставщика услуг
Для оплаты поставщика услуг можно использовать разделы, которые соответствуют
своему названию или же в поле «Поиск» ввести название нужного поставщика (Рисунок 135).
Выберите в списке наименование нужного поставщика. На экране отобразится бланк
заявки на оплату услуги (Рисунок 136).
Рисунок 136. Бланк заявки на оплату услуги
Укажите параметры оплаты и нажмите кнопку «Продолжить»:
108
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя

выберите источник списания средств (см. стр. 139);

укажите идентификатор плательщика у поставщика услуги (номер телефона, договора,
номер абонентского, лицевого или ссудного счета и т.п.);

введите сумму платежа.
При появлении на экране сообщения об ошибке, исправьте параметр, указанный в
сообщении, и повторно нажмите кнопку «Продолжить».
Если параметры оплаты введены корректно, на экране появится запрос на подтверждение
операции (Рисунок 137).
Рисунок 137. Подтверждение операции
Внимательно проверьте введенные данные и нажмите на кнопку «Подтвердить». При
корректном вводе данных окно с параметрами платежа будет закрыто, а на экране появится
сообщение об успешном выполнении операции (Рисунок 138).
109
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 138. Сообщение об исполнении операции
7.3. Раздел «Шаблоны»
Для перехода к разделу «Шаблоны» необходимо выбрать пункт «Шаблоны» в разделе
«Платежи». Раздел содержит список с возможностью вертикального скроллинга со всеми
шаблонами платежей клиента. Каждый шаблон в списке содержит (Рисунок 139):

Название шаблона;

Тип шаблона.
110
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 139. Шаблоны Сбербанк Онлайн
Для обновления данных необходимо потянуть пальцем сверху вниз. При этом появится
значок обновления.
Неподдерживаемые шаблоны не отображаются в Приложении.
Шаблоны могут быть созданы на:


Перевод между своими счетами:
o
Карта-карта;
o
Карта-вклад;
o
Вклад-карта;
o
Вклад-вклад;
На карту клиента Сбербанка:
o По номеру карты;
o По номеру телефона;

Перевод на счет клиента;

Оплата поставщиков услуг;

Оплата кредита.
7.3.1.1.
Оплата сотовой связи по шаблону
Для того чтобы оплатить по шаблону сотовую связь, необходимо через основное
Приложение Сбербанка Онлайн, завести соответствующий шаблон (пример заведения шаблона
111
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
приведен в Приложение 2. Заведение шаблонов в основном приложении Сбербанк Онлайн).
Далее выбрать необходимый шаблон в списке мобильного приложения, в результате на экране
отобразится страница «Заполнение заявки» (Рисунок 140). На странице содержится:

Название шаблона;

Счет списания;

Номер телефона;

Сумма.
Рисунок 140. Оплата по шаблону
Все поля будут отображать те данные, которые были указаны при заведении шаблона в
основном Приложении Сбербанк Онлайн. Поля «Счет списания» и «Сумма» можно
редактировать.
Для оплаты, необходимо нажать на кнопку «Продолжить». Отобразится страница
«Подтверждение платежа» и сообщение о комиссии (Рисунок 141).
112
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 141. Сообщение о комиссии на форме подтверждения
Ознакомьтесь с лимитами операции и нажмите кнопку «ОК», отобразится форма
подтверждения платежа (Рисунок 142).
Рисунок 142. Форма подтверждения платежа
113
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Внимательно проверьте данные и нажмите кнопку «Подтвердить». После подтверждения
платеж будет отправлен в банк на обработку.
7.3.1.2.
Шаблон «Перевод между своими счетами»
Для того чтобы перевести средства между своими счетами по шаблону, необходимо через
основное Приложение Сбербанка Онлайн завести соответствующий шаблон (пример заведения
шаблона приведен в Приложение 2. Заведение шаблонов в основном приложении Сбербанк
Онлайн). Далее выбрать необходимый шаблон в списке мобильного приложения, в результате на
экране отобразится страница «Заполнение заявки» (Рисунок 143). На странице содержится:

Счет списания;

Счет зачисления;

Сумма.
Все поля будут отображать те данные, которые были указаны при заведении шаблона в
основном приложении Сбербанк Онлайн.
Рисунок 143. Перевод между своими счетами по шаблону
Поля «Счет списания», «Счет зачисления» и «Сумма» можно редактировать.
Для перевода средств, необходимо нажать на кнопку «Перевести». Отобразится страница
«Подтверждение перевода» (Рисунок 144).
114
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 144. Подтверждение перевода
При нажатии на кнопку «Подтвердить», перевод будет отправлен в банк на обработку.
7.3.1.3.
Шаблон «Перевод на карту клиента Сбербанка»
Для того чтобы перевести средства частному лицу на карту клиента по шаблону,
необходимо через основное приложение Сбербанка Онлайн завести соответствующий шаблон
(пример заведения шаблона приведен Приложение 2. Заведение шаблонов в основном
приложении Сбербанк Онлайн). Далее выбрать необходимый шаблон в списке мобильного
приложения, в результате на экране отобразится страница «Перевод на карту клиента Сбербанка»
(Рисунок 145).
115
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 145. Шаблон «Перевод по номеру карты»
Все поля будут отображать те данные, которые были указаны при заведении шаблона в
основном приложении Сбербанк Онлайн.
Для осуществления перевода, необходимо нажать на кнопку «Перевести». Отобразится
страница «Подтверждение» (Рисунок 146).
116
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 146. Подтверждение перевода
При нажатии на кнопку «Подтвердить», перевод будет отправлен в банк на обработку.
Ознакомиться с ограничениями (лимитами) на суммы платежей сторонним
получателям и переводов на счета других физических лиц посредством Сбербанк Онлайн
можно на сайте Банка www.sberbank.ru.
Алгоритм перевода денежных средств по шаблону: «Перевод на карту клиента Сбербанка
по номеру телефона», аналогичен переводу денежных средств по шаблону: «Перевод на карту
клиента Сбербанка по номеру карты».
7.3.1.4.
Шаблон «Перевод на счет клиента»
Для того чтобы перевести средства частному лицу на счет клиента по шаблону,
необходимо через основное приложение Сбербанка Онлайн завести соответствующий шаблон
(пример заведения шаблона приведен в Приложение 2. Заведение шаблонов в основном
приложении Сбербанк Онлайн). В результате на экране отобразится страница «Перевод в другой
банк РФ» (Рисунок 147).
117
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 147. Шаблон «Перевод в другой банк РФ»
Все поля будут отображать те данные, которые были указаны при заведении шаблона в
основном приложении Сбербанк Онлайн.
Для осуществления перевода, необходимо нажать на кнопку «Перевести». Отобразится
страница подтверждения перевода (Рисунок 148).
118
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 148. Подтверждение перевода
При нажатии на кнопку «Подтвердить», перевод будет отправлен в банк на обработку.
Ознакомиться с ограничениями (лимитами) на суммы платежей сторонним
получателям и переводов на счета других физических лиц посредством Сбербанк Онлайн
можно на сайте Банка www.sberbank.ru.
119
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
7.4. История операций
При выборе раздела «История операций» на экране появится страница, на которой будет
отображаться список последних операций, совершенных пользователем по своим картам,
вкладам или счетам в Системе (Рисунок 149).
Рисунок 149. История операций
Подробнее о данном разделе вы можете узнать в разделе «Раздел «История».
120
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
8.
РАЗДЕЛ «ИСТОРИЯ»
При выборе раздела «История» на экране появится окно, в котором будет отображаться
список последних операций, совершенных пользователем по своим картам, вкладам или счетам в
Системе (Рисунок 150).
Рисунок 150. История операций
Для каждой операции отображаются данные:

логотип платежной системы (для карт);

наименование операции;

результат обработки операции Банком (исполнен, введен, отказан и т.п.);

наименование получателя платежа, либо номер карты/счета получателя перевода;

сумма платежа/перевода.
Список операций разделен на блоки по датам.
Для обновления данных проведите пальцем сверху вниз по экрану. Круглая иконка
«
» послужит индикатором, того что вы запросили обновление данных по истории.
Для просмотра детальной информации по операции, необходимо выбрать нужную операцию
из списка. Отобразится форма просмотра операции, на которой отображается детальная информация
(Рисунок 151).
121
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 151. Просмотр операции Открытие вклада
122
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
9.
РАЗДЕЛ «НА КАРТЕ»
Для удобного поиска ближайших банкоматов и платежных терминалов Сбербанка России
Вы можете воспользоваться разделом «На карте» (Рисунок 152) как на странице входа в
Приложение, так и в главном меню, авторизовавшись в Системе. При нажатии на кнопку «
на экране отобразится Ваше текущее местоположение (отмечено на карте символом «
помощью кнопок «
»и«
»
»). С
» карту можно масштабировать.
Для выхода из раздела перейдите в другой раздел Приложения.
Рисунок 152. Раздел «Банкоматы»
По умолчанию, на карте отмечены ближайшие точки самообслуживания
(банкоматы/терминалы), в зависимости от Вашего текущего местоположения.
При нажатии на строку «Поиск на карте» в верхней части экрана, отобразится перечень
найденных банкоматов, отсортированных по удаленности. Для просмотра адреса и режима
работы выбранного офиса самообслуживания нажмите на него в перечне (Рисунок 153).
123
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 153. Список банкоматов и платежных терминалов
В данном разделе также реализован поиск банкоматов и платежных терминалов, указав
адрес местонахождения. Для того чтобы воспользоваться поиском, необходимо нажать на кнопку
«Поиск на карте». В строку «Введите адрес» необходимо ввести нужный адрес и нажать кнопку
поиска. После нажатия на кнопку поиска отобразится список похожих адресов (Рисунок 154).
124
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 154. Выбор адреса из списка
Выберите нужный адрес из списка (Рисунок 155).
Рисунок 155. Выбранный в поиске адрес
При нажатии на «булавку» на карте всплывает сноска с информацией о банкоматах,
филиалах и устройствах самообслуживания (Рисунок 156).
125
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 156. Детальная информация отделения
Рабочие банкоматы/отделения отображаются строкой «Состояние» (Рисунок 157):
Рисунок 157. Строка «Состояние»
Для просмотра детальной информации по банкомату, отделению или платежному
терминалу, необходимо выбрать нужный пункт в списке. Откроется детальная информация по
выбранному пункту (Рисунок 158).
126
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 158. Детальная информация
При нажатии на кнопку «
», можно настроить отображение банкоматов, терминалов,
отделений Сбербанка на карте (Рисунок 159).
Рисунок 159. Настройка отображения по типу
127
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
10. РАЗДЕЛ «ПАРТНЕРЫ»
Для удобного поиска ближайших партнеров Сбербанка России Вы можете воспользоваться
разделом «Партнеры» как на странице входа в Приложение, так и авторизовавшись в Системе в
разделе «Бонусы Спасибо» (Рисунок 160). При нажатии на кнопку «
местоположение.
» определяется Ваше
Рисунок 160. Отображение партнеров Сбербанка России на карте
При нажатии на кнопку «Список» отображается разделы всех партнеров Сбербанка,
отсортированные по дальности (Рисунок 161).
128
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 161. Список ближайших партнеров
При нажатии на раздел «Категории» можно выбрать партнеров по категориям (Рисунок
162).
Рисунок 162. Категории партнеров
129
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
При нажатии на вкладку партнёра, осуществляется детальная информация о партнере, в
которой указан полный адрес и категория (Рисунок 163).
Рисунок 163. Детальная информация о партнере
При нажатии на строку филиала партнера, отображается полная информация о партнере и
скидке (Рисунок 164).
Рисунок 164. Информация о партнере и скидке
130
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
При нажатии на кнопку «
» отображается местоположение партнера на карте (Рисунок
165).
Рисунок 165. Местоположение партнера на карт
131
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
11.
РАЗДЕЛ «КУРСЫ»
Для просмотра курса, покупки или продажи валют/металла используется раздел «Курсы»
(Рисунок 166).
Рисунок 166. Раздел "Курсы"
132
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
11.1. Покупка или продажа валюты
Чтобы купить/продать валюту необходимо нажать кнопку «
отображается форма «Купить/продать валюту» (Рисунок 167).
»,
Рисунок 167. Форма купить/продать
При нажатии на «Выберите счет списания», отображаются карты/вклады, с которых будет
осуществляться списание средств, при нажатии на «Выберите счет зачисления», отображаются
карты, вклады на которые будет осуществляться покупка валюты.
Заполнить все поля нажать кнопку «Перевести», отображается форма подтверждения
(Рисунок 168).
133
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 168. Форма подтверждения перевода
При нажатии на кнопку «Подтвердить», всплывает сообщение об успешно исполненной
операции (Рисунок 169).
Рисунок 169. Информация об успешном переводе
134
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
11.2. Покупка или продажа ОМС
Для просмотра курса, покупки или продажи ОМС, используется раздел «Курсы»
(Рисунок 170).
Рисунок 170. Курсы драгоценных металлов
Чтобы купить/продать ОМС, необходимо нажать кнопку «
отображается форма «Купить/продать металл» (Рисунок 171).
»,
Рисунок 171. Форма покупки/продажи металла
При нажатии на «Выберите счет списания», отображаются карты/вклады/ОМС, с которых
будет осуществляться списание средств, при нажатии на «Выберите металл», отображается список
металлов для покупки. После выбора металла, поле «Граммы» становится активное для ввода, так
же можно увеличивать и уменьшать граммы с помощью кнопок «
»и«
».
135
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Покупать металлы можно на уже ранее открытые ОМС, выбрав счет из списка, при
нажатии на кнопку «Выберите счет зачисления» (Рисунок 172) или открыть новый металлический
счет, нажав на кнопку «
описано выше).
» (подробное описание открытие ОМС
Рисунок 172. Выбор счета
Необходимо выбрать ОМС из списка для покупки граммов, выбранный счет отобразится в
поле «Счет зачисления» (Рисунок 173).
136
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 173. Покупка ОМС
Далее необходимо нажать на кнопку «Продолжить», и на форме подтверждения
операции, нажать на кнопку «Подтвердить» (Рисунок 174), после чего всплывает сообщение об
успешно исполненной операции.
Рисунок 174. Подтверждение покупки металла
Продажа ОМС проводится аналогично покупки ОМС.
137
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
138
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ПЕРЕЧЕНЬ ЭЛЕМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ
Типовые действия и приемы работы
Для управления данными в приложении используются типовые действия:

тап (нажатие на элемент интерфейса, клик) — жест прикосновения пальца к
поверхности экрана;

свайп или slide (нажатие и передвижение) — вначале палец кладется на поверхность
экрана, а затем ведется в определенном направлении и убирается.
Применяются типовые приемы работы:

ввод даты с помощью календаря;

выбор источника списания средств (см. стр. ниже).
Выбор источника для списания или зачисления средств
Поле для выбора источника списания или зачисления средств имеет вид, показанный на
рисунке ниже (Рисунок 175).
Рисунок 175. Поле для выбора источника списания средств
Название поля может принимать разные значения: «Оплата с», «Списать с», «Зачислить
на» и проч.
139
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Прикосновение к области поля инициирует открытие списка финансовых инструментов
пользователя (Рисунок 176).
Рисунок 176. Список финансовых инструментов пользователя
Чтобы выбрать источник списания или зачисления средств, необходимо найти нужный
финансовый инструмент и нажать на его наименование.
Окно со списком финансовых инструментов пользователя будет закрыто, сведения о
выбранном финансовом инструменте отобразятся в поле, с помощью которого была
инициирована процедура выбора инструмента.
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ЗАВЕДЕНИЕ ШАБЛОНОВ В ОСНОВНОМ ПРИЛОЖЕНИИ
СБЕРБАНК ОНЛАЙН
Для заведения шаблонов Сбербанк Онлайн необходимо войти в систему, используя
идентификатор и пароль.
Заведение шаблона «Перевод карта-карта между своими счетами»
На панели «Личное меню» выбрать «Мои шаблоны», «Управление шаблонами», далее
нажать «Создать шаблон». Отображается перечень услуг. Для создания шаблона «Перевод между
своими счетами» необходимо выбрать соответствующий раздел. Отобразится страница «Создание
шаблона» (Рисунок 177).
140
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 177. Шаблон перевода между своими счетами
Для создания шаблона, например, перевод с карты на карту необходимо в поле «Счет
списания» и «Счет зачисления» указать нужные карты, заполнить поле «Сумма», ввести название
шаблона нажать «Сохранить шаблон». Отобразится страница подтверждения шаблона. (Рисунок
178).
141
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 178. Страница проверки реквизитов и подтверждения
Для сохранения шаблона необходимо нажать на кнопку «Подтвердить».
После нажатия на кнопку «Подтвердить», по шаблону можно будет совершать операции
(Рисунок 179).
142
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 179. Шаблон успешно сохранен
Заведение шаблона «Перевод на карту клиента Сбербанка»
На панели «Личное меню» выбрать «Мои шаблоны», «Управление шаблонами», далее
нажать «Создать шаблон». Отображается перечень услуг. Для создания шаблона «Перевод
клиенту Сбербанка» необходимо выбрать соответствующий раздел. Отобразится страница
«Создание шаблона» (Рисунок 180).
143
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 180. Шаблон перевода частному лицу
Для создания шаблона, например, перевод на карту Сбербанка по номеру карты,
необходимо заполнить все обязательные поля, указать «Комментарий получателю» (по
желанию), ввести название шаблона, нажать на кнопку «Сохранить шаблон». Отобразится
страница подтверждения шаблона (Рисунок 181).
144
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 181. Страница проверки реквизитов и подтверждения
Для сохранения шаблона необходимо нажать на кнопку «Подтвердить по SMS».
После нажатия на кнопку «Подтвердить по SMS» отобразится всплывающее окно для
ввода sms-пароля. SMS-пароль будет отправлен Вам на телефон. Для подтверждения шаблона
необходимо ввести полученный sms-пароль. После подтверждения, можно будет совершать
операции по шаблону (Рисунок 182).
145
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 182. Шаблон успешно сохранен
Статус шаблона «Черновик» после подтверждения по SMS, изменился на статус
«Активный», теперь данный шаблон доступен для совершений операций в мобильных
приложениях.
Заведение шаблона «Перевод на карту клиент Сбербанка по номеру телефона»,
аналогично, заведению шаблона «Перевод на карту клиента Сбербанка».
Заведение шаблона «Перевод частному лицу в другом банке»
На панели «Личное меню» выбрать «Мои шаблоны», «Управление шаблонами», далее
нажать «Создать шаблон». Отображается перечень услуг. Для создания шаблона «Перевод
частному лицу» необходимо выбрать соответствующий раздел. Отобразится страница «Создание
шаблона». В выпадающем списке «Счет получателя» выбрать пункт «на счет в другом банке». Для
создания шаблона необходимо заполнить все обязательные поля и нажать на кнопку «Сохранить
шаблон» (Рисунок 183).
146
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 183. Перевод частному лицу на счет в другом банке
147
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
После нажатия на кнопку «Сохранить шаблон» отобразится страница подтверждения
шаблона. Нажать на кнопку «Подтвердить по SMS» отобразится всплывающее окно для ввода smsпароля. SMS-пароль будет отправлен Вам на телефон. Для подтверждение шаблона необходимо
ввести полученный sms-пароль. После подтверждения по шаблону можно будет совершать
операции (Рисунок 185).
Рисунок 184 Проверка реквизитов с подтверждением создания шаблона по SMS
148
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 185. Шаблон успешно сохранен
Заведение шаблона «Перевод на счет клиенту Сбербанка», аналогично, заведению
шаблона «Перевод на счет клиента в другой банк».
Заведение шаблона на оплату сотовой связи
На панели «Личное меню» выбрать «Мои шаблоны», «Управление шаблонами», далее
нажать «Создать шаблон». Выбрать раздел «Мобильная связь». Отображается список операторов
149
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
сотовой связи. Для создания шаблона «Оплата сотовой связи» необходимо выбрать поставщика
услуг. Отобразится страница «Создание шаблона» (Рисунок 186).
Рисунок 186. Заполнение заявки на оплату поставщика услуг
Для создания шаблона необходимо заполнить все обязательные поля и нажать на кнопку
«Продолжить». Отобразится страница проверки реквизитов (Рисунок 187).
150
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 187. Страница проверки реквизитов
Необходимо проверить все указанные ранее реквизиты и нажать кнопку «Сохранить
шаблон» (Рисунок 188).
151
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 188. Подтверждение создания шаблона
После нажатия на кнопку «Подтвердить по SMS» отобразится всплывающее окно для
ввода sms-пароля. SMS-пароль будет отправлен Вам на телефон. Для подтверждение шаблона
необходимо ввести полученный sms-пароль. После подтверждения по шаблону можно будет
совершать операции (Рисунок 189).
152
Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android
Руководство пользователя
Рисунок 189. Шаблон успешно сохранен
153