Типовое решение по автоматизации Центров

Внедрение АИС МФЦ СПО
Проектирование системы
защиты информации
В соответствии с законодательством Российской Федерации в
государственных информационных системах необходимо обеспечить защиту информации от несанкционированного доступа,
уничтожения, искажения, воздействия на носители информации,
блокирования, копирования, предоставления, распространения и
других неправомерных действий.
Компания ЛАНИТ предлагает услуги по проектированию системы
защиты информации, содержащейся в информационных системах,
с учетом требований ГОСТ Р 51583 и ГОСТ Р 51624.
Проектирование системы защиты информации в информационных
системах включает:
—формирование требований к системе защиты информации;
—классификацию информационной системы в соответствии с
требованиями защиты информации;
—определение актуальных угроз безопасности информации и
разработку на их основе модели системы защиты информации;
—определение требований к системе защиты информации;
—разработку эксплуатационной документации на систему защиты информации;
—разработку организационно-распорядительной документации
по защите информации.
При формировании требований к системе защиты информации в
информационных системах учитываются положения политик безопасности обладателя информации.
Консалтинг
На основе анализа текущей ситуации в регионе эксперты ЛАНИТ дают
оценки следующих аспектов работы Центров предоставления госуслуг:
—создание Центра «с нуля», в том числе, разработка нормативных правовых актов, регулирующих его деятельность;
—формирование оптимальной организационной структуры, удовлетворяющей требованиям законодательства и возможностям
региона;
—создание ИТ-инфраструктуры, в том числе разработка предложений по оптимальной конфигурации аппаратного и программного обеспечения, с учетом перспектив развития сети
Центров предоставления госуслуг в регионе;
—состав государственных и муниципальных услуг, предоставление которых следует организовать в первую очередь, исходя
из требований законодательства.
Эксперты ЛАНИТ предлагают услуги по внедрению АИС МФЦ СПО:
—обследованию Центров и выявлению потребностей заказчика;
—доработке функциональных возможностей АИС МФЦ СПО в соответствии с пожеланиями заказчика;
—настройке АИС МФЦ СПО;
—настройке услуг;
—настройке отчетных и печатных форм;
—настройке межведомственных взаимодействий;
—настройке интеграций с внешними системами и другие работы;
—запуску в опытную эксплуатацию АИС МФЦ СПО;
—доработке АИС МФЦ СПО по результатам опытной эксплуатации.
Результат — полностью работоспособное решение с возможностью самостоятельного масштабирования его на все МФЦ филиальной сети, включая
вновь открываемые.
Настройка подсистемы управления
электронной очередью
Настройка портала и мобильных
приложений
Обучение
Техническая и методическая
поддержка сотрудников МФЦ
Телефон горячей линии: 8 800 200-69-09
E-mail: [email protected]
Портал поддержки типовых решений: www.pgu-support.ru
Группа компаний ЛАНИТ
ЛАНИТ — 25 лет на рынке! Ведущая в России и СНГ многопрофильная
группа ИТ-компаний. Занимает лидирующие позиции в различных сегментах рынка (системная интеграция, дистрибуция, консалтинг, инженерные
системы, ИТ-аутсорсинг, сервис, обучение). Численность сотрудников —
более 7,4 тыс. человек.
Департамент Комплексных Проектов
Департамент комплексных проектов основан в 2004 году на базе отделения
системной интеграции группы компаний ЛАНИТ. Приоритетным направлением деятельности департамента является создание ИТ-решений для
государственного сектора. Экспертная команда департамента реализует
концептуальное и техническое проектирование, осуществляет разработку,
внедрение и поддержку сложных инфраструктурных решений
и информационных систем.
Департамент Комплексных Проектов
129075, Москва, Мурманский проезд, д. 14, к. 1
Тел.: +7 (495) 967-66-50
Факс: +7 (499) 261–57-81
E-mail: [email protected]
www.lanit.ru
Автоматизация
центров государственных
и муниципальных услуг
Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 601:
«... обеспечить: ... уровень удовлетворенности граждан
Российской Федерации качеством предоставления государственных
и муниципальных услуг к 2018 году — не менее 90 процентов...»
Типовое решение
по автоматизации Центров
предоставления госуслуг
Система управления
электронной очередью
Мобильное
приложение
заявителя
По заказу Минэкономразвития России компания ЛАНИТ разработала
типовое программное решение для автоматизации Центров предоставления госуслуг — автоматизированную информационную систему многофункциональных центров на базе свободного программногообеспечения (АИС МФЦ СПО).
АИС МФЦ СПО отвечает требованиям нормативных правовых актов,
совершенствуется в целях повышения доступности и комфортности
получения услуг заявителями и удобства использования системы
сотрудниками МФЦ.
Функциональные модули системы:
—автоматизированная система управления работой Центров
госуслуг;
—система управления электронной очередью LAN.Sprint;
—портал сети Центров предоставления госуслуг субъекта
федерации;
—мобильное приложение заявителя Центра предоставления
госуслуг;
—мобильное приложение руководителя.
Система
управления
очередью
Инфокиоск
Портал сети
Центров госуслуг
субъекта Федерации
Заявитель
Система LAN.Sprint разработана с учетом международных практик
автоматизации электронной очереди. В ней обеспечено централизованное управление на уровне филиальной сети, интеграция
с наиболее распространенными видами технического оборудования. Подсистема устанавливается как модуль АИС МФЦ СПО или отдельно, в случае использования иной информационной системы.
Оператор
Автоматизированная система управления
работой Центров предоставления госуслуг
ПГУ
ИАС
МКГУ
ЕСИА
Система управления электронной очередью LAN.Sprint отвечает
требованиям нормативной правовой базы, включая формирование
отчетности и возможность предварительной записи через портал
Центра предоставления госуслуг, мобильное приложение, информационный киоск, центр телефонного обслуживания, лично
у сотрудника Центра.
Сотрудники
органов власти
ГИС
ГМП
Мобильные приложения
В составе типового решения разработаны приложения для мобильных устройств и планшетов.
Портал сети Центров
предоставления госуслуг
Для реализации комплексного решения на уровне региона, наряду
с инструментарием автоматизации работы Центров предоставления
госуслуг, в состав типового решения включен портал Центра.
Портал разработан в соответствии с требованиями ПП№1376 и имеет возможности:
—размещения информационных материалов о сети
Центров и предоставляемых услугах;
—предварительной записи в Центр предоставления
госуслуг;
—получения информации о статусе исполнения услуги;
—оценки качества оказанных услуг на сайте
Вашконтроль.ру (ИАС «МКГУ»);
—обратной связи.
Преимущества решения
АИС МФЦ СПО интегрирована со смежными информационными
системами: ГИС ГМП, ИАС МКГУ, ЕСИА, СМЭВ, УЭК, РПГУ, ЕПГУ, СУО. В
соответствии с методическими рекомендациями Минэкономразвития России реализован сбор отчетности по Центрам предоставления госуслуг и филиальной сети Центров предоставления госуслуг
региона.
Решение разработано на базе программного обеспечения с открытым исходным кодом. Это позволяет оптимизировать его функциональные возможности в зависимости от требований конкретного
региона.
АИС МФЦ СПО обеспечивает экспертную поддержку действий заявителей, сотрудников Центра предоставления госуслуг и центра
телефонного обслуживания.
Одним из основных преимуществ является механизм обмена настройками услуг между Центрами предоставления госуслуг регионов
через Репозиторий услуг.
Возможности приложения:
—выбор госуслуги по каталогу или ключевым словам;
—ознакомление с перечнем документов;
—выбор ближайшего Центра предоставления госуслуг, ознакомление с расписанием его работы;
—запись на прием;
—заказ «обратного звонка» из центра телефонного обслуживания Центра предоставления госуслуг;
—контроль предоставления услуги;
—отображение записи в календаре мобильного
устройства.
Специалисты ЛАНИТ разработали мобильное
приложение для планшета, с помощью которого руководитель Центра предоставления
госуслуг может в режиме реального времени
принимать управленческие решения, оптимизировать работу, анализировать ретроспективные статистические
данные, обновляемые в автоматическом режиме.