close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

Политика Качества

код для вставкиСкачать
Политика Качества
Данный документ является декларацией BMC о предоставляемом качестве работ
и соответствии требуемым техническим нормам и нормам безопасности на
предприятиях. Приоритетом для BMC выступает исключительно высокий уровень
предоставляемых услуг, формируемый в четком соответствии с существующим
регламентом для каждой конкретной индустрии. С целью достижения высоких
стандартов качества нашей работы, мы следуем следующим принципам:




Первоочередное определение желаний клиента и строгое соответствие
согласованным целям;
Выполнение установленных договором процедур поэтапного контроля
реализации поставленных задач, которые позволяют предопределить
появление ошибок и недопонимания в совместной работе BMC и клиентов,
а также своевременно устранить недостатки по ходу сотрудничества;
Исключительно совместный подход к решению поставленных задач,
требующий участия ваших специалистов различного уровня;
Набор персонала, который обладает экспертными знаниями для
достижения результата с первого раза и точно в срок.
BMC ставит перед собой задачу последовательного улучшения текущих процессов
в работе своих клиентов. Мы стремимся к формированию осознания у клиента
необходимости внедрения принципов бережливого производства для
дальнейшего осуществления клиентом следующих мероприятий:








Определение ключевых потребностей потребителей с точки зрения самих
потребителей;
Удаление ненужных ступеней и/или процессов из механизма
формирования потребительской ценности;
Постоянное улучшение качества существующих процессов с целью
максимизации доли фактически полезных действий в цепочке создания
продукта или сервиса;
Предоставление потребителю лучшего качества продукта или сервиса
именно тогда, когда услуга востребована и по той цене, по которой ее готов
приобрести покупатель;
Систематическое проведение тренингов для специалистов собственной
компании с целью улучшения качества предоставляемых ими работ;
Формирование краткосрочных и долгосрочных целей, выполнение которых
может быть отслежено и оценено с точки зрения осуществления основных
принципов бережливого производства;
Формирование превентивных мер для своевременной корректировки
ситуаций в которых не соблюдаются вышеупомянутые принципы работы;
Работа с отзывами и реакцией клиентов на предоставляемые услуги с
целью последовательного улучшения сформированного сервиса или
продукта.
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа