close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
Знания, умения и навыки, полученные в результате обучения
на курсах «Менеджмент туристического агентства»
Поиск клиентов и выявление их потребностей, сбор информации для тура;
Консультирование туристов и подбор туристического продукта (учитывая список интересов
клиента);
Предложение клиентам максимально комфортных и выгодных условий отдыха;
Оформление заявки, предоставление верных паспортных и контактных данных клиентов при
бронировании туристических услуг и продуктов через онлайн-офис;
Работа с заявками клиентов до подтверждения всех параметров выбранного тура;
Информирование клиентов о правилах временного пребывания в данной стране, правилах въезда,
об обычаях и нравах местного населения, о памятниках природы, истории, о святынях,
религиозных обрядах, состоянии окружающей среды, о любой необходимой туристу информации,
о необходимости сделать прививки и а особенностях санитарных норм страны;
Консультирование клиентов о сроках и способах оплаты тура;
Предоставление клиентам полного списка необходимых для совершения поездки документов, в
том числе подробного списка документов для оформления визы у туроператора (если оформление
клиенту визы входит в стоимость тура).
Уверенная работа на компьютере (Word, Excel, Интернет, E-Mail, Соцсети),
Умение вежливо общатся работать с людьми,
Коммуникабельность, обучаемость, проявление инициативы, целеустремленность.
Доступ к бронированию туров у множества туроператоров, умение
правильно подобрать отель, тип питания и размещения.
Основы продаж, как найти первых клиентов и предложить им свои услуги
кто может стать вашим клиентом;
какие у вас есть преимущества;
как добиться успеха в профессии.
Курс предполагает гибкое сочетание теории и практических занятий по основным вопросам в
сфере туризма и поэтому подходит для всех. Большое внимание уделяется возможным ошибкам
при оформлении туров, что в будущем сэкономит массу времени, денег и нервов.
По окончании обучения – удостоверение установленного образца.
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа