close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
«ПРОВЕРКА РОЗНИЧНОЙ ТОЧКИ» Чек-лист
1
Название магазина__________________________________ Дата __________________
Особенности
Отметка
Комментарий
Внешний и внутренний вид, подсветка
Наружная вывеска
Оформление витрины магазина
Общая атмосфера в магазине
Общее освещение магазина
Есть ли подсветка товаров
Музыка в магазине
Аккуратность и чистота
Предложение товара
Распределение товаров по отделам
Специальные предложения (акции)
Предлагаются ли сопутствующие товары
Информация о товарах
Отчётливо видны новинки
Оформление ценников и этикеток
Логическое и пространственное
оформления вывесок внутри магазина
Персонал
Внешний вид торгового персонала
Приветствие при входе в магазин
Персонал улыбается и приветлив
Выясняют потребность клиента
Персонал рассказывает о
спецпредложениях
Предлагают сопутствующие товары
Персонал собирает контакты посетителей
Персонал говорит «до свидания»
Общий уровень обслуживания в магазине
Осведомленность продавцов о свойствах
товара
Сервис и «привязка» клиентов
Доступные формы оплаты
Служба доставки
Сбор контактов
Система лояльности (дисконтные карты,
розыгрыши, бонусы и т.д.)
Скорость обслуживания
Выводы и рекомендации:
Сильные стороны
Слабые стороны
Рекомендации
Бизнес Консультант Иванов Петр Петрович
Если вы хотите получить дополнительные комментарии и рекомендации по вашему магазину, свяжитесь со
мной по тел. 8-916-111-11-11 или [email protected]
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа