close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

Маркетинг

код для вставкиСкачать
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
(ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ)
«МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ БИЗНЕСА И НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ (МУБиНТ)»
Кафедра ___Менеджмента__________________________________________
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине
________________________Маркетинг________________________
Тема:
Конкурентоспособность товара и маркетинг
__________________________________________________________________
Выполнил: студент группы
ВЗБ4МНо-33
Бакина Елена Викторовна
(Ф.И.О., подпись студента)
«____» _____________20 ___г.
Руководитель:
_________________________________
(ученая степень, ученое звание, должность)
_________________________________
(ФИО, подпись)
«_____»______________20__г.
Курсовой проект защищен с оценкой
________________________________
Вологда, 2015
2
СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………………………………………3
1
Теоретические
аспекты
конкурентоспособности
товара
в
маркетинге………………………………………………………………………5
1.1 Конкуренция и типы конкурентных рынков………………………………5
1.2 Понятие конкурентоспособности товара в маркетинге…………………..9
1.3 Параметры и показатели, определяющие конкурентоспособность
товара…………………………………………………………………………….11
1.4 Пути повышения конкурентоспособности товара………………………15
2 Анализ конкурентоспособности товаров на примере предприятия ИП
Корякин О. А. …………………………………………………………………18
2.1 Общая характеристика предприятия ИП Корякин О. А. и содержание его
маркетинговой деятельности…………………………………………………..18
2.2 Анализ конкурентоспособности товаров предприятия ИП Корякин О.
А………………………………………………………………………………….22
2.3 Предложения по повышению конкурентоспособности товара предприятия
ИП Корякин О. А. ……………………………………………………………..26
Заключение…………………………………………………………………….28
Список использованных источников и литературы………………….…29
Приложения…………………………………………………………………….30
Приложение 1. Наименование продукции……………………………………30
3
Введение
Товар – главный объект на рынке. Он имеет стоимость и
потребительную стоимость (или ценность), обладает определенным
качеством, техническим уровнем и надежностью, задаваемой потребителями
полезностью, показателями эффективности в производстве и потреблении,
другими весьма важными характеристиками. Именно в товаре находят
отражение все особенности и противоречия развития рыночных отношений в
экономике. Товар – точный индикатор экономической силы и активности
производителя.
Действенность
факторов,
определяющих
позиции
производителя, проверяются в процессе конкурентного соперничества
товаров в условиях развитого рыночного механизма, позволяющего выявить
отличия данного товара от товара-конкурента как по степени соответствия
конкретной общественной потребности, так и по затратам на ее
удовлетворение. Для этого товар должен обладать определенной
конкурентоспособностью.
Проблема конкурентоспособности качества продукции носит в
современном
мире
универсальный
характер.
Обеспечивать
конкурентоспособность выпускаемых товаров нужно не только за счет
разницы в цене, но и за счет других факторов.
От того, насколько успешно она решается, зависит многое в
экономической и социальной жизни любой страны, практически любого
потребителя.
Тема конкуренции остается актуальной уже на протяжении многих
десятков лет, а актуальность конкурентоспособности товара возрастает с
каждым годом вследствие выхода на рынок большого числа конкурентов
производящих товары-аналоги. Тема конкурентоспособности товара со
временем не потеряет своей актуальности, т.к. является неотъемлемой
частью политики продвижения товара на рынок. Поэтому тема курсовой
работы актуальна в наши дни.
Конкурентоспособность – концентрированное выражение всей
совокупности возможностей страны, любого производителя создавать,
выпускать и сбывать товары и услуги
Оценку конкурентоспособности фирмы следует проводить в
комплексе, включая анализ ее слабых и сильных сторон. Информация о
конкурентах, сгруппированная по определенным показателям, поможет
фирме лучше уяснить стратегию конкурентов, методы их производственносбытовой, торговой, ценовой, рекламной деятельности.
Целью
данной
работы
является
определение
и
анализ
конкурентоспособности товара в маркетинге на примере предприятия ИП
Корякин О. А.
Для реализации цели в работе необходимо решить следующие задачи:
1.Раскрыть теоретические аспекты конкурентоспособности товара в
маркетинге.
4
2.Проанализировать конкурентоспособность товаров предприятия ИП
Корякин О. А.
Объект исследования - конкурентоспособность товаров.
Предмет исследования - конкурентоспособность товаров ИП Корякин
О. А.
Данная курсовая работа состоит из введения, двух глав (одной
теоретической и одной практической), заключения и списка использованных
источников и литературы.
В первой теоретической главе рассмотрены теоретические аспекты
конкурентоспособности товара в маркетинге.
Во
второй
практической
главе
дан
полный
анализ
конкурентоспособности товара на примере предприятия ИП Корякин О. А.
Проведен сравнительный анализ конкурентных товаров компаний Pepsi и
Coca-Cola. На примере этих двух компаний мы попробовали понять и
разобраться о конкурентоспособности товара в маркетинге.
Необходимо отметить, что рассмотрению проблем обеспечения
конкурентоспособности посвящено достаточно большое количество
исследований и литературных публикаций. Мы в данной работе рассмотрим
методы анализа и управления конкурентоспособностью товара, изложенные
в источниках, указанных в списке литературы.
Высокая конкурентоспособность организации обусловливается
наличием следующих трех признаков:

потребители довольны и готовы купить повторно продукцию этой
организации (потребители возвращаются, а товары нет);

общество, акционеры, партнеры не имеют претензий к организации;

работники гордятся своим участием в деятельности организации, а
посторонние считают за честь трудиться в этой компании.
Для того чтобы стать конкурентоспособной организацией необходимо:

Обеспечить конкурентоспособность выпускаемой продукции в целевых
сегментах рынка. Под конкурентоспособностью товара подразумевается
оцененное потребителем свойство объекта превосходить в определенный
момент времени по качественным и ценовым характеристикам аналоги в
конкретном сегменте рынка без ущерба для производителя.

Поднять
потенциал
конкурентоспособности
организации,
а
следовательно и его подразделений, до уровня мировых производителей в
данной отрасли. Этот показатель характеризует возможность успешной
работы организации в будущем. Успех в текущей деятельности не
гарантирует светлое будущее.
5
1 Теоретические аспекты конкурентоспособности товара в маркетинге
1.1 Конкуренция и типы конкурентных рынков
Конкуренция - это фундаментальное свойство рынка, которое
эффективно
обеспечивает
использование
ограниченных
ресурсов,
приспособление спроса и предложения.
Конкуренция это
соперничество,
соревнование
между
товаропроизводителями на рынке за более выгодные условия производства и
сбыта товаров для получения на этой основе максимально возможной
прибыли.
Это динамичный и развивающийся процесс, непрерывно меняющий
ландшафт, на котором появляются новые товары, новые пути маркетинга,
новые производственные процессы и новые рыночные сегменты.
Основной причиной конкуренции (от позднелат. concиrrentia сталкиваться) является соперничество на каком-либо поприще между
отдельными юридическими или физическими лицами (конкурентами),
заинтересованными в достижении одной и той же цели. С точки зрения
хозяйственной организации такой целью является максимизация прибыли в
результате легальных действий по завоеванию предпочтений потребителей.
Недаром говорят, что конкуренция - это самый эффективный механизм
автоматического регулирования пропорций общественного производства,
поскольку систематически заставляет снижать индивидуальные издержки
производства производителя, экономить ресурсы, добиваться наиболее
рационального сочетания используемых факторов производства. [1]
Процесс продажи может не состояться, если произведенные товары не
соответствуют условиям их реализации и не пользуются спросом. Итак,
конкуренция характеризуется:
а) наличием нескольких соперников;
б) одной и той же сферой деятельности;
в) совпадающей целью. [2]
По степени развития конкуренции Калюжнова Н.Я. и Якобсон А.Я.
выделяют четыре типа конкурентных рынков. Умение определить тип рынка,
дает возможность выбрать правильную стратегию поведения на нем.
1) Рынок совершенной конкуренции.
2) Рынок несовершенной конкуренции;
3) Монополистическая конкуренция;
4) Олигополия;
5) Монополия;
Модель рынка совершенной конкуренции соответствует трем
основным условиям. Одним из таких условий является однородность
продукции. Однородность продукции означает то, что товары полностью
взаимозаменяемы и только цена может повлиять на предпочтения
покупателя. Второе условие - это информированность продавцов и
6
покупателей о том, какие цены и предложения действуют на рынке в данный
момент. Третье условие, необходимое для существования рынка
совершенной конкуренции - отсутствие барьеров и свобода при входе и
ухода с рынка. Такая свобода заключается в мобильности ресурсов. При
изменении предпочтений покупателей продавцы могут легко начать
производство иных более выгодных продуктов[8].
В экономической теории различают четыре типа конкурентных
рынков. Значение различий имеет важное практическое значение: тип рынка
подсказывает стратегию поведения на нем.
1.Рынок совершенной (чистой) конкуренции.
В отличие от
остальных типов рынков он никогда не встречается в чистом виде, это
абстрактная модель, к которой реальная ситуация более или менее может
быть приближена.
Предполагается выполнение трех невыполнимых условий.
Во-первых, на таком рынке отсутствуют входные и выходные барьеры.
Иными словами, продавец, обнаруживший невыгодные условия для продажи
своего товара, может спокойно уйти с рынка и вернутся на рынок уже с
другим товаром. На самом же деле для входа на рынок любого товара
необходимо обладать капиталом, определенными специальными знаниями и
навыками. Выход бывает затруднен сделанными капиталовложениями,
взятыми обязательствами. «Высота» барьера для разного типа товаров
различна. В реальной жизни представим, что сначала человек занимается
частным извозом, потом прекращает это дело и начинает заниматься
ремонтными работами, потом берется за репетиторство и т.д. Все для этого
необходимое заранее уже имеется. В общем, барьеры на конкретных рынках
могут быть достаточно низкими, что приближает их к идеальной модели.
Во-вторых, на рынке чистой конкуренции предполагается качественная
однородность одноименных товаров, т.е. в названии товара уже все сказано о
нем и его качестве, бракованный товар не имеет права так называться. На
самом деле так не бывает – любые две товарные единицы различны хоть чемто. Довольно часто массовый потребитель не склонен замечать качественные
различия между товарами. Многие ли из нас разбираются в сортах лука или
картофеля? Готовы ли большинство покупателей переплачивать за водку
более высокой степени очистки? А в условиях кризиса люди еще более
привередливы.
В-третьих, абсолютная информированность продавцов и покупателей о
предложениях и ценах на рынке данного товара в данный момент.
Если все эти условия будут соблюдены, то для всех продавцов на
рынке устанавливается единая равновесная цена, на которую влиять не в
состоянии ни один из них. Повышать качество товара и обслуживания не
имеет смысла: покупатель все равно не заплатит больше. Фактически на
таком рынке конкуренция отсутствует.
2. Рынок несовершенной конкуренции – это реальные рынки.
Предпосылками такой конкуренции являются:
7





большая доля рынка у отдельных производителей;
неоднородность продукции;
неадекватность рыночной информации;
наличие барьеров при входе на рынок.
Монополистический рынок является одним из видов рынка
несовершенной конкуренции.
3. Рынок чистой монополии (монополистическая конкуренция). На
рынке имеется один поставщик товара – монополист. Он может назначать
любую цену или выбрасывать на рынок любое количество товара. Но делать
одновременно то и другое он не может: при высокой цене общий спрос на
товар сократиться даже при отсутствии конкурентов. Монополист диктует и
качество товара, так как у потребителя нет выбора. Раз возникнув, монополия
создает входные барьеры, мешающие вхождению на рынок новых
конкурентов. Бороться с монополистами трудно, но все таки возможно, при
наличии определенных конкурентных преимуществ. Например: фирма
«Apple» сумела завоевать значительную долю рынка компьютеров в борьбе с
монополией IBM.
Фирмы, которые не чувствуют достаточной силы для конкуренции с
монополистом, должны избрать другую стратегию – найти на рынке нишу,
на которую монополист не претендует и, скорее всего, даже заинтересован,
чтобы в ней существовали мелкие производители.
Имеется ряд соображений в пользу поощряемой государством монополии. В
некоторых отраслях конкуренция означала бы дублирование затрат на
дорогостоящее оборудование. Вместе с тем гораздо более важны
соображения против монополии:

при отсутствии давления конкурентов ничто не мешает снижать
качество продукции, что приводит к застою;

большая свобода ценовой стратегии для монополиста оборачивается
ущемлением интересов потребителей.

Эти соображения настолько важны, что в государствах с развитой
рыночной экономикой обычно проводится специальная антимонопольная
политика.
Разновидность монополии – монопсония – когда на рынке имеется
один крупный покупатель, который диктует цены и качество мелким
продавцам. Например: мощная торговая фирма или машиностроительный
завод.
4. Олигополистический рынок (олигополия). Рынок, разделенный
между небольшим числом конкурентов. Такой рынок почти закрыт для
аутсайдеров из-за наличия входных барьеров, но между собой фирмыолигополисты конкурируют и поэтому не свободны в назначении цен.
Существуют два типа олигополии. Олигополия первого рода – все
фирмы выпускают практически идентичную продукцию. Конечно, о единых
8
ценах и речи быть не может хотя бы из-за различия в издержках
(транспортных, сырьевых, энергетических, трудовых) и капитальных
затратах. Например: рынок металлов. Олигополия второго рода – продукция
в отрасли дифференцированна, но дифференциация не носит дискретного
характера, который позволил бы разбить отрасль на конечное число
подотраслей,
внутри
каждой
из
которых
существует
своя
олигополистическая конкуренция[8].
Для примера возьмем рынок автомобилей. Его можно разделить на
рынок легковых автомобилей, грузовых и автобусов. Эти рынки
рассматриваются раздельно, так как между продавцами разных рынков
конкуренции практически нет, очень различны покупатели. Но если
рассмотреть каждый рынок в отдельности все не так-то просто. Продавец
машин любого класса должен быть готов к конкуренции:

с машинами соседнего, более низкого класса, как более
дешевыми;

с машинами соседнего, более высокого класса, предлагающими
качество лучше, хотя и по более дорогой цене;

с машинами того же класса, каждая марка которых отличается
своими особенностями, которая для покупателя может стать важным
преимуществом[3].
5. Рынок монополистической конкуренции (монополия). Имеется
не ограниченное множество производителей, выпускающих разнообразную
продукцию и конкурирующих между собой. Входные и выходные барьеры не
очень высоки. Характер конкуренции близок к олигополии второго рода.
Товар каждого производителя отличается какими-то особенностями, что
приводит к ценовой и неценовой конкуренции. Этот тип рынка наиболее
демократичен, предоставляет наибольшие возможности для самореализации
производителям и наибольшую свободу выбора потребителям.
Основными чертами монополистической конкуренции можно считать:

монополистически конкурирующая компания сама устанавливает цену
на товар;

доступ компаний на рынок привлекателен и свободен для фирм с
конкурирующими марками товаров;

отсутствует зависимость фирм друг от друга, сговор в такой ситуации
невозможен;

соперничество может иметь ценовой и неценовой характер;
Однако монополистическая конкуренция может привести к появлению
новых олигополий или монополий, которые будут развиваться до тех пор,
пока не произойдет вмешательство государства или мелкие компании
добьются успеха, что в принципе бывает редко[8].
Вместе с тем монополистическая конкуренция сплошь и рядом
приводит к возникновению в той или иной сфере новых олигополий и
монополий, которые функционируют, пока их положение не будет нарушено
успехами мелких конкурентов или вмешательством государства [3].
9
1.2 Понятие конкурентоспособности товара в маркетинге
Борьба за потребителя на внешнем и внутреннем рынке требует
создания и производства конкурентоспособных товаров. Возникает проблема
определения экономически рациональных уровней конкурентоспособности
товаров и затрат на их достижение.
Конкурентоспособность в рыночной экономике является решающим
фактором коммерческого успеха товара. Она представляет собой
совокупность потребительских свойств товара, определяющих его отличие от
других аналогичных товаров по степени и уровню удовлетворения
потребности покупателя и затратам на его приобретение и эксплуатацию. Это
многоаспектное понятие, означающее соответствие товара условиям рынка,
конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным,
техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по
коммерческим и иным условиям его реализации (цена, сроки поставки,
каналы сбыта, сервис, реклама). Более того, важной составной частью
конкурентоспособности товара является уровень затрат потребителя за
период его эксплуатации. [6]
В силу многоаспектности применения данной категории в различных
отраслях знаний в научно-технической литературе существует ряд
определений, подчас противоречащих друг другу [4].
Конкурентоспособность товара — это:
 проявление качества продукции в условиях рыночных
отношений, определяемое способностью продукции быть проданной на
конкретном рынке, в максимально возможном объеме и без убытков
для изготовителя;
 способность продукции
быть
привлекательной
для
покупателя по сравнению с другими изделиями аналогичного вида и
назначения, благодаря лучшему соответствию ее качественных и
стоимостных характеристик требованиям данного рынка и
потребительским оценкам;
 совокупность
свойств
реализованного
объекта,
удовлетворяющих ту или иную потребность человека в данный период
времени в условиях конкуренции на свободном рынке и другие.
Все эти определения имеют один общий недостаток - они
представляют конкурентоспособность как совокупность всех свойств товара
и не учитывают интересы потребителя, которого больше интересует
соотношение: качество - цена потребления.
Более точно отражает сущность данной категории определение:
«…конкурентоспособность означает способность данного предмета
(потенциальную и / или реальную) выдержать конкуренцию»,
но не
объясняет, за счет чего может возникнуть эта способность.
10
Конкурентоспособным является товар, у которого совокупный
полезный эффект на единицу затрат выше, чем у остальных, и при этом
величина ни одного из критериев не является неприемлемой для
потребителя.
Товар с низким качеством может быть конкурентоспособен при
соответствующей цене, но при отсутствии какого-либо свойства он
абсолютно потеряет привлекательность. Например, отсутствие вспышки у
фотоаппарата практически невозможно скомпенсировать снижением цены.
Помимо требований к товару, выдвигаемых каждым отдельным
потребителем, существуют и требования, общие для всех товаров,
обязательные к выполнению. Это нормативные параметры, которые
устанавливаются: действующими международными (ИСО, МЭК и др.) и
региональными
стандартами;
национальными
зарубежными
и
отечественными
стандартами;
действующими
законодательствами,
нормативными актами, техническими регламентами страны-экспортера и
страны-импортера, устанавливающими требования к ввозимой в страну
продукции; стандартами фирм-изготовителей данной продукции; патентной
документацией. Если хотя бы одно из требований не будет выполнено, то
товар не может быть выведен на рынок.
При положительном результате анализа нормативных параметров
переходят к анализу конкурентоспособности товара на конкретных рынках.
Существует
несколько
методов
расчета
показателя
конкурентоспособности.
Однако прежде чем рассчитывать количественное значение показателя
конкурентоспособности, необходимо провести ряд дополнительных
исследований.
На первой стадии проводится экспериментальное определение или
расчет всех характеристик собственного товара, включая и те, которые
можно выявить только в процессе его эксплуатации (энергоемкость,
требуемая периодичность смазывания или замены деталей).
На второй — определяются цели оценки конкурентоспособности,
которые зависят от стадии жизненного цикла товара, от стратегии и планов
развития фирмы и т.д. Перед тем как вывести новый товар на рынок, нужно
удостовериться, что он по своим показателям не уступает конкурентам и
может привлечь внимание покупателей. Со временем конкурентоспособность
товара может либо повышаться, либо снижаться в связи с изменением
предпочтений потребителей, появлением новых или уходом с рынка старых
конкурентов и т.д.
На третьей — методами маркетинга проводятся сегментация рынка и
обоснование целевого сегмента. Если таковых окажется несколько, то оценку
конкурентоспособности товара необходимо проводить для каждого сегмента
отдельно.
Одним из основных факторов конкурентоспособности является
качество продукции. В настоящее время различают четыре уровня качества:
11
1) соответствие стандарту, т.е. нормативным требованиям;
2) соответствие использованию, когда товар должен отвечать не только
требованиям стандартов, но и эксплуатационным требованиям;
3) соответствие фактическим требованиям рынка, выражающееся в
высоком качестве и низкой цене товара;
4) соответствие латентным (скрытым, неочевидным) потребностям, в
результате
удовлетворения
которых
товар
будет
пользоваться
предпочтением[5] .
Конкурентоспособность любого товара может быть определена только
в результате его сравнения с другим товаром и, следовательно, является
относительным показателем. Она отражает отличие данного товара от
товара-конкурента по степени удовлетворения конкретной потребности. Для
того чтобы выяснить конкурентоспособность какого-либо товара,
необходимо не просто сравнить его с другими товарами по степени их
соответствия конкретной потребности, но и учесть при этом затраты
потребителя на покупку и последующее использование для удовлетворения
своей потребности. [6]
1.3 Параметры и показатели, определяющие конкурентоспособность
товара
Конкурентоспособность
товара
показывает
степень
его
притягательности для реального потребителя, т.е. уровень предпочтения
данного товара на конкретном рынке в определенный период времени.
Номенклатура параметров, которая используется при оценке
конкурентоспособности товара, состоит из двух обобщающих групп:

Потребительские (технические) параметры;

Экономические параметры (5).
Потребительские (технические) параметры
–
характеризуют
содержание этой потребности и условия ее удовлетворения, имидж товара,
его известность, торговую марку и т.п. (рисунок 1).
Рисунок 1. Технические параметры.
Параметры назначения - характеризуют область применения товара и
функции, которые он предназначен выполнять. По этим параметрам судят о
содержании полезного эффекта, достигаемого с помощью применения
данного товара в конкретных условиях потребления.
Параметры назначения в свою очередь делятся на:
12
классификационные параметры, которые характеризуют
принадлежность товара к определенному классу. Эти параметры
используются для оценки только на этапе выбора области применения
товаров-конкурентов;

параметры
технической
эффективности,
которые
характеризуют прогрессивность технических решений, используемых
при разработке и изготовлении продукции;

конструктивные параметры, которые характеризуют
основные проектно-конструкторские решения, использованные при
разработке и производстве товара.
Эргономические параметры - характеризуют соответствие продукции
возможностям человеческого организма при выполнении трудовых операций
или потреблении, т.е. показывают степень комфортности и удобства.
Эстетические
параметры
характеризуют
информационную
выразительность, рациональность формы, совершенство производственного
исполнения и стабильность товарного вида. Эстетические параметры
моделируют внешнее восприятие продукции и отражают ее внешние
свойства, являющиеся для потребителей наиболее важными;
Нормативные параметры - характеризуют свойства товара,
регламентирующиеся
обязательными
нормами,
стандартами
и
законодательством. [1].
Экономические параметры формируют цену потребления, куда входит
цена продажи. К группе экономических параметров относятся полные
затраты потребителя (цена потребления) по приобретению и потреблению
продукции, а также условия ее приобретения и использования на конкретном
рынке. Полные затраты потребителя в общем случае состоят из
единовременных и текущих затрат.
Окончательное решение по выбору номенклатуры параметров, для
оценки конкурентоспособности, принимается экспертной комиссией с
учетом конкретных условий использования этой продукции и целей оценки.
Схема изучения конкурентоспособности представлена ниже.
Конкурентоспособность товаров более полно раскрывается через
систему ее показателей. Они представляют собой совокупность критериев
количественной оценки уровня конкурентоспособности изделий. Основой
для построения системы показателей конкурентоспособности является
анализ взаимодействия потребности и товара, в ходе которого
осуществляется их сравнение и выявляется степень соответствия друг другу.
Суммарный полезный эффект каждого товара по существу представляет
производную нескольких факторов, важнейшим из которых является
качество изделия.
Качественные показатели конкурентоспособности характеризуют
свойства товара, его характеристики с точки зрения способности товара
удовлетворять конкретную потребность. Количественные характеристики

13
свойств товара, определяющие его качество, называются показателями
качества. [1].
Качественные показатели можно разделить на две категории
параметров: "жесткие" и "мягкие".
"Жесткие" параметры описывают важнейшие функции товара и
связанные с ним основные характеристики, изменение, и, тем более, замена
которых могут осуществляться в определенных, относительно стабильных
пределах, заданных конструктивными принципами изделия. Наиболее
представительной группой "жестких" параметров являются технические
параметры, которые включают показатели назначения и показатели
эргономичности. Для сельскохозяйственной продукции это могут быть
параметры безопасности, сохранности, вкусовые параметры.
Особую группу "жестких" параметров составляют параметры
соответствия международным и национальным стандартам, нормативам,
законодательным актам и т. д., при чем для товаропроизводителя этот аспект
чрезвычайно важен, так как, прежде всего, необходимо оценить
принципиальную возможность реализации производимого товара на
рассматриваемом рынке с позиции соответствия характеристик товара
нормативным параметрам, регламентируемым нормативными стандартами и
нормами. Если не все параметры производимого изделия соответствуют
регламентированным требованиям покупателя, то это свидетельствует о его
не конкурентоспособности.
"Мягкие" параметры характеризуют эстетические свойства товара
(дизайн, цвет, упаковку и т. д.). В настоящее время, когда рынок заполнен
разнообразными товарами, в том числе со схожими "жесткими" параметрами,
возрастает значение "мягких" параметров, придающих товарам особую
привлекательность. Причем данная тенденция проявляется не только на
рынках массового спроса, но и для товаров производственного назначения.
Категория качества в системе маркетинга рассматривается как одна из
главных составных частей стратегии овладения рынком, повышения уровня
обслуживания и обеспечения конкурентоспособности. Повышение качества основной источник увеличения потребительной ценности, "полезности"
материальных благ и услуг, а соответственно и роста прибыли. [4].
Для оценки уровня конкурентоспособности применяют схему
единичных, групповых (сводных, обобщенных, комплексных) и
интегральных показателей.
В основе расчета единичных, комплексных и интегральных
показателей
показатели
(параметры),
характеризующие
конкурентоспособность
продукции,
которые
подразделяются
на:
технические, экономические и организационно-коммерческие.
Технические
показатели
характеризуют
техническое
совершенствование продукции, под которым понимается совокупность
наиболее существенных свойств продукции, определяющих ее качество и
14
характеризующих научно-технические достижения в развитии данного вида
продукции – конкурентоспособность, маркетинг, качество, норматив.
Технические показатели включают классификационные и оценочные.
Классификационные показатели характеризуют назначение и область
применения данного вида продукции. Значения этих показателей позволяют
отнести образцы, имеющиеся на мировом рынке, к группе аналога
оцениваемой продукции. Для сопоставления оцениваемого и базового
образцов они не используются.
К классификационным относят:

показатели, служащие для установления параметрического и
типоразмерного ряда продукции;

показатели исполнения продукции, определяющие область и
условия ее применения;

показатели, определяющие группу потребителей продукции;
К экономическим показателям, определяющим конкурентоспособность
товаров, относятся полные затраты потребителя (единовременные затраты) и
издержки, связанные с их эксплуатацией (эксплуатационные или текущие).
Текущие
(эксплуатационные)
затраты
являются
переменной
составляющей цены потребления. Они включают: затраты на эксплуатацию
(топливо, энергия, химчистка, старка, приобретение основных и
вспомогательных материалов), расходы на ремонт и покупку запасных
частей, расходы на послегарантийное техническое обслуживание, налоги,
страховые взносы, расходы на эксплуатацию изделия после выработки
ресурса. [2].
К основным показателям, определяющим коммерческие условия
конкурентоспособности товаров, относятся:
- ценовые показатели;
- показатели, характеризующие условия поставок и платежей за
поставляемые товары;
- показатели, характеризующие особенности действующей на рынке
производителей и потребителей налоговой и таможенной системы;
- показатели, отражающие степень ответственности продавцов за
выполнение обязательств и гарантий.
Уровень цены производства непосредственным образом определяет
ценовую конкурентоспособность товара.
Также напрямую влияет на конкурентоспособность, принимаемые на
себя изготовителем товара гарантии и ответственность за выполнение
обязательств по поставкам в установленные сроки товаров высокого качества
и надежности.
Организационные условия приобретения и использования товара
потребителями обеспечивают реальное выполнение коммерческих
показателей его конкурентоспособности. К ним относятся:
15
- обеспечение максимально возможного приближения продавцов
товара к покупателям, влияющего на снижение издержек обращения и,
значит, на уровень его цены;
- доставка товара до мест потребления не только крупным оптомтранзитом, но и мелкими партиями через складские предприятия. В основе
экономичной доставки товаров лежит умение грамотно пользоваться
транспортными уставами, кодексами, правилами перевозок, транспортными
тарифами и другими основополагающими документами в этой области;
- расширение послепродажного сервиса, оказываемого потребителям с
гарантийным и послегарантийным обслуживанием. В настоящее время
покупатель предъявляет продавцу товара обязательное требование: сервис
должен обеспечить работоспособность товара в течение всего срока службы.
- формирование спроса (ФОС) заключается в том, чтобы сообщить
потенциальному покупателю о существовании товара, осведомить его о
потребностях, которые удовлетворяются этим товаром, максимально снизить
недоверие к товару со стороны покупателей и довести до них гарантии
защиты интересов покупателей. Главная задача организации ФОС - введение
на рынок нового товара, обеспечение его конкурентоспособности и
намеченного объема продаж. [4].
1.4. Пути повышения конкурентоспособности товара
Одним из главных факторов формирования конкурентоспособности
продукции
является
максимальное
использование
конкурентных
преимуществ
предприятия. Факторы
конкурентоспособности
товара,
выделенные М. Портером, представлены на рисунке 2.
Рисунок 2. Факторы, определяющие конкурентоспособность товара [7].
Конкурентоспособность товара на мировом рынке во многом зависит
от экологического фактора. Значение экологического фактора в современных
16
условиях все более возрастает. Продукция предприятий должна наносить
минимальный вред окружающей среде. Экологический фактор является
одним из решающих в конкурентоспособности товара и издержках
производства.
Развитие производства и международная торговля дают возможность
для повышения продуктивности использования материальных ресурсов
страны и поддержания ее на постоянно высоком уровне. Каждая страна
добивается успехов в конкурентной борьбе путем специализации тех
отраслей производства, в которых производимые товары более
конкурентоспособны по сравнению с другими странами.
Повышение конкурентоспособности товара должно способствовать
преодолению облегчению деятельности компании. В товаре выделяются
несколько важнейших характеристик: долговечность, внешний вид,
надежность, удобство использования, эстетичность, упаковка, сервис,
гарантия, инструкции по эксплуатации и другие характеристики, способные
удовлетворять нужды потребителей лучше или хуже, чем аналогичные
товары конкурентов.
Предложение и создание товара, который обладал бы наибольшей
потребительской ценностью - важнейшая задача для любого предприятия.
Чем больше потребностей удовлетворяет один и тот же продукт, тем выше
его привлекательность для потенциального покупателя.
В международной практике считается целесообразным выпускать не
одно изделие, а достаточно широкий параметрический ряд, образующий
ассортиментный набор. Чем шире параметрические ряды и ассортиментные
наборы, тем выше вероятность того, что покупатель найдет для себя
оптимальный вариант закупки.
При выборе путей повышения конкурентоспособности товара нередко
бывает очень своевременным решение не о запуске нового, не о снятии с
производства морально устаревшего, а о модификации товара. Решение о
модификации товара принимается в целях удовлетворения особых
требований покупателей для получения большей прибыли.
Усиление конкуренции вследствие научно-технического развития и
процесса глобализации заставляет производить все новые и новые виды
товаров и выходить с ними на все новые рынки сбыта.
При этом не обойтись без анализа внутренней среды предприятия, то
есть оценки имеющихся у предприятия кадров, материально-технических и
административных ресурсов. Компания решает, сможет ли она достичь
поставленных целей, имея такие ресурсы или ей нужно пересмотреть
намеченные планы.
В современном быстро меняющемся мире существенное значение
приобрело постоянное обновление выпускаемого товара. Наладив выпуск
нового товара, компания увеличивает свою устойчивость на некоторое время,
уменьшая давление со стороны конкурентов.
17
Современный маркетинг утверждает, что важнее создать товар,
пользующийся хорошим спросом, чем товар, обладающий уникальными
свойствами.
Нужно
тщательно
определить
преимущества
использования
потребителем нового товара.
Бесспорным является и развитие такого направления повышения
конкурентоспособности товара, как своевременное оказание комплекса
услуг, связанных с сервисным или послепродажным обслуживанием. При
умелой организации сервис является решающим фактором повышения
конкурентоспособности товара, так как цены на запасные части в 1,5 - 2,0
раза ниже, чем цены на комплектующие, используемые в производстве.
Таким образом, конкуренция является неотъемлемой частью
рыночного механизма. От того насколько хорошо предприятие знает законы
конкуренции и умеет быстро реагировать на действия конкурентов зависит и
конкурентоспособность предприятия в целом, и конкурентоспособность
товара в отдельности.
18
2
Анализ конкурентоспособности товаров на примере предприятия ИП
Корякин О. А.
2.1 Общая характеристика предприятия ИП Корякин О. А. и содержание
его маркетинговой деятельности
Российский рынок безалкогольных напитков самый крупный и самый
динамичный в Восточной Европе.
Компания ИП Шестопалов А.А. (ИП Корякин О.А. (г. Вологда), ИП
Логунов С.Н. (г. Череповец), ИП Смирнова Е.И. (г. Великий Устюг)) дистрибьюторская компания, осуществляющая деятельность на территории
Вологодской области с центральным офисом в г. Вологда. Это официальный
дистрибьютор компании Pepsi в Вологде и Вологодской области.
Предприятие предлагает снековую продукцию, безалкогольные напитки.
Компания была основана в 1994 году. За время своего компания из мелкого
оптовика выросла до одной из крупнейших компаний на территории области.
Общая площадь складских помещений 9500 кв.м. Капитальные бетонные
отапливаемые строения общей площадю отапливаемые строения 8000 кв.м.
из них 5500 кв.м. категории А. Не отапливаемые строения общей площадью
1500 кв.м. Из них 4000 кв.м. собственность, 5500 кв.м. долгосрочная аренда.
Складские мощности. Складские помещения соответствуют всем
требованиям и стандартам для хранения продуктов питания. Выделены
отдельные не отапливаемые складские помещения под хранение рекламного
оборудования
и
материалов.
При
необходимости
арендуются
дополнительные складские площади с учетом требований поставщиков.
Офисные помещения. Общая площадь офисных помещений 1250
кв.м., все в собственности. Офисные помещения соответствуют всем
требованиям и стандартам для осуществления трудовой деятельности
коллектива.
При необходимости арендуются дополнительные офисные помещения с
учетом требований поставщиков.
Автопарк. На доставке в среднем в сутки работает 49 а/м. В пиковые
моменты дополнительно привлекаются до 15 а/м грузоподъемностью 1,5 – 5
т. В собственности 18 а/м, арендованных 31 а/м. В компании существует и
своевременно реализуется план замены собственного подвижного состава.
При необходимости привлекается дополнительные единицы техники за счет
найма у сторонних организаций.
Город
Характеристика парка Собственность / аренда
доставки
продукции
Вологда
А/м грузоподъемностью Аренда
– а/м
20 т–4 ед.,
грузоподъемностью
10 т-2 ед.,
4 т–19 ед., 1,5 т–12 ед.
4 т–27 ед.,
Собственность – а/м 20
19
1,5 т–16 ед.
т–4 ед.,10 т–2 ед., 4 т–8
ед., 1,5 т–4 ед.
Таблица 1. Автопарк ИП Корякин О. А.
Ассортимент. В ассортиментный перечень входит вся газировка
компании Pepsi, соки и нектары «Фруктовый сад», «Я», «Тонус»
энергетические напитки Adrenalin, снековая продукция компании Leis,
хрустим и многое другое. Полный ассортиментный перечень в приложении
1.
Рисунок 3. Карта Вологодской области с дислокацией филиалов
предприятия ИП Корякин О. А.
Покрытие территории. С филиала в г. Вологде осуществляются
отгрузки в следующие населенные пункты области – в Вологду, Сокол,
Кириллов, Липин Бор, Вытегра, Вожега, Харовск, Сямжа, Верховажье,
Тотьма, Бабушкино и их окрестностях во всех каналах сбыта. Так же
осуществляется доставка в торговые точки Архангельской области 5 районов
(Каргополь, Коноша, Няндома, Вельск, Октябрьский) и Республики Карелии
( г. Пудож). Нашими клиентами являются крупнейшие торговые сети
региона:

ТС Золотой Ключик

ТС МАКСИ

ТС Аллея

ТС Ромашка

ТС Гурман

ТС Вологодское Обл ПО

ВТО+

ТС Шекснинский Бройлер.

ТС Вологодская Корзинка
20

Наш Гипермаркет.
Помимо торговых сетей и мелких магазинов нашими клиентами также
являются все АЗС компаний «Лукойл», «Shell», «Газпром» в Вологде и
области.
Активная клиентская база за март 2013 г. составила 1712 торговых
точек. Компания способна поддерживать рост объемов продаж
производителя, обеспечивая необходимую инфраструктуру.
Общий штат сотрудников – 403 человек. Отдел продаж – 133 человек:
Вологда – 14 линейных + 6 менеджера, 68 эксклюзивных + 18
супервайзеров, 22 мерчендайзера, 2 маркетолога, 3 начальника отделов.
Компания имеет высокий уровень менеджмента и эффективную
организационную структуру, включающую отделы продаж, товародвижения
и логистики, финансовый, персонала, информационных технологий,
транспортный отдел и службу безопасности. По требованиям производителя
компания готова обеспечивать выделенную структуру под развитие бизнеса
(бухгалтерия, операторы, отдел ИТ). В 2012 г. реализована современная
технология продаж по Автоматизированной Системе Управления Мобильной
Торговлей с использованием планшетных компьютеров (2 системы Оптимум
и Наполеон).
Основными контрактами являются:
 Объединенные Кондитеры (кондитерские изделия) – 13% оборота;
 Рошен (кондитерские изделия) – 10,5% оборота;
 Конти (кондитерские изделия) – 6,5% оборота;
 Орими Трейд (чайно-кофейная продукция) – 10% оборота;
 Ферреро (кондитерские изделия) – 9% оборота;
 ПепсиКо (соковая продукция) – 9% оборота;
 ПРОГРЕСС (детское питание, вода) – 4 % оборота;
 АВК (кондитерская продукция) – 6% оборота.
Остальную долю 32% занимают 28 контрактов.
Территориальная политика производителя. Компания строго выполняет
взятые на себя обязательства по соблюдению территориального принципа.
Ценовая модель производителя. Компания строго придерживается
ценовой политики производителя во всех каналах продаж по всем филиалам.
Маркетинговая политика производителя. Компания строго выполняет
взятые на себя обязательства по соблюдению маркетинговой политики
производителя.
Кредитная политика. Кредитная политика компании в отношении
клиентов полностью удовлетворяет их потребностям и соответствует
ожиданиям производителя. На данный момент средняя отсрочка состоит:
розница – 25 календарных дней, сеть – 35 – 55 календарных дней, опт – 30
календарных дней.
Вся реализуемая продукция соответствует требованиям стандартов и
ГОСТов.
21
Маркетинг является важнейшим направлением в деятельности любого
современного предприятия. Его применение способствует достижению
соответствия между возможностями предприятия и ожиданиями
потребителей. Маркетинговая деятельность включает в себя огромное
количество
выполняемых
функций:
проведение
маркетинговых
исследований, планирование товародвижения и сбыта, изучение
потребителей, сегментация рынка, определение позиции продуктов на рынке
и многое другое. Но разрозненное их выполнение не приводит ни к чему
иному, как к растрачиванию маркетингового бюджета. Только тщательно
запланированная и целенаправленная маркетинговая деятельность, может
привести организацию к положительным финансовым результатам.
Таким образом, маркетинговая деятельность - это основа комплексного
решения своих задач: определения собственных возможностей, оценка
уровня конкурентоспособности фирмы и продукции, поиск потребителя. Вся
маркетинговая деятельность сводится к поиску рынков, на которых товар
нашел бы сбыт.
Маркетинг сегодня обеспечит минимальные потери и максимальные
прибыли на пути к успеху предприятия.
Отдел маркетинга играет подчиненную роль и ее деятельность
сводится к решению определенных задач:

проведение маркетинговых исследований с целью выявления
дополнительных рынков сбыта;

сбор данных об объемах продаж с целью корректировки планов
маркетинга;

разработка рекламных материалов;

распространение информации о товарах предприятия;

организация выставок товара, ярмарок, рекламных кампаний и других
мероприятий по продвижению товара к рынку.
Многие факторы, возникшие за последнее десятилетие, требуют
другого маркетинга, чем раньше. У предприятий появляются новые
возможности, которые способствуют изменению подхода к маркетинговой
деятельности.
Холистический маркетинг признает, что в маркетинговом деле важно
все и необходим расширенный подход. Холистический маркетинг состоит из
четырех составляющих: маркетинг взаимоотношений, интегрированный
маркетинг, внутренний маркетинг, социально ответственный маркетинг
(рисунок 3).
22
Рисунок 3. Составляющие холистического маркетинга [10].
Маркетинговая политика предприятия ИП Корякин строится на
«маркетинге взаимоотношений». Это практика построения взаимовыгодных
долгосрочных отношений с ключевыми партнерами (покупателями,
поставщиками, дистрибьюторами). Маркетинг взаимоотношений направлен
на установление тесных экономических, технических и социальных связей с
партерами. Так происходит формирование нужных отношений с нужными
группами партнеров. Результат маркетинга взаимоотношений
–
формирование уникального актива компании – маркетинговая партнерская
сеть.
2.2 Анализ конкурентоспособности товара предприятия ИП Корякин
О.А.
Два напитка – две судьбы.
Эти два американских брэнда с
самого начала были обречены на
вечную конкуренцию между собой…
В качестве примера для проведения практического анализа
конкурентоспособности я выбрала продукцию извечно конкурирующих
компаний Coca-Cola и Pepsi.
23
Есть два вида войны, которые никогда не прекращаются на белом
свете: информационная и конкурентная. Этот извечный спор о том, что
лучше - Pepsi или Coca-Cola. Вот уже больше века Coca-Cola и Pepsi ведут
борьбу не на смерть, а на жизнь за звание самого популярного
безалкогольного напитка в мире и отношения между ними сложно подвести
под такую банальную категорию как конкуренция - это настоящее яростное
сражение во имя... увеличения доли рынка и дивидендов.
Компании, выпускающие схожие продукты, всегда конкурируют
между собой. Это понятно и закономерно. Но вот чтобы война длилась на
протяжении целого столетия — такое случается не часто.
Невозможно представить себе, чтобы два главных бренда газировки
жили мирно. Они сражаются во всем: у кого вкуснее, у кого шире линейка,
у кого круче банка, у кого дороже реклама, у кого душевней реклама.
Не говоря уже об объемах продаж, конечно же.
Самое интересное в этой истории соперничества двух напитков состоит
в том, что разницы в качестве и вкусе напитков между Coca-Cola и Pepsi
практически нет. Исследователи утверждают, что с закрытыми глазами ни за
что никому и никогда не отличить один от другого (более того, на
многочисленных публичных тестах люди «вслепую» часто отдают
предпочтение… Pepsi). Еще бы, ведь одним из важнейших ингредиентов как
одного, так и другого напитка являются орехи колы – дерева, родиной
которого является Африка.
А вот если открыть глаза, скорее всего, на подсознательном уровне,
многие выбирают все же Coca-Cola. Ведь именно она стоит в фирменных
холодильниках повсюду - в каждом кафе, ресторане, баре, супермаркете и
т.д. Это нам говорит только о том, что основной фронт войны между
вечными спарринг-партнерами идет не через «вкусовые качества продукта»,
а через рекламные ходы и маркетинговые сражения.
И в борьбе между ними побеждает пиар.
Так что же объединяет Coca-Cola и Pepsi? И почему же Coca-Cola
всегда впереди – на шаг-полшага, но впереди, а Pepsi – всегда позади?

оба напитка были придуманы фармацевтами и изначально
продавались в аптеках как возбуждающее, укрепляющее, веселящее…
лекарство, способное улучшить пищеварение;

продукты почти идентичны по вкусу и возможно составу. CocaCola – чуть более терпкая и пузырящаяся, а Pepsi – более сладкая. То есть
разницы почти никакой нет, как и пользы, так утверждают медики и
конкуренты;
1:0 в пользу Pepsi, чем дальше, тем больше население любой из стран
будет задумывать, а "что оно пьет" и насколько это вредно или полезно.

внимание к технологическим исследованиям. К примеру, сегодня
обе компании представляют свои бренды в пластиковых бутылках из
экологически чистого пластика;
24

что посеешь в юности, то пожнешь в зрелости. Исторически
Coca-Cola появилась на 12 лет раньше, чем Pepsi, а в торговле – это
приличный срок, из-за этого она первой выпустила напиток и застолбила за
собой рыночную нишу;

самый узнаваемый бренд. Выяснилось, что узнаваемость CocaCola в мире равна 98%, практически каждый человек на Земле знает, что
такое Cola. Сегодня она – главный американский бренд, символ США, а двух
одинаковых символов быть не может;

Coca-Cola самый дорогой бренд 2011 года, впрочем, как и 12
предыдущих лет в Америке (Interbrand 2011), и стоимость ее марки только
растет

высочайшая креативность и красота рекламы. Атмосферу
праздника пиарщики Cola способны создать лучше кого-либо на нашей
планете;

большая стабильность маркетинга. Если Pepsi часто меняет свои
слоганы и маркетинговые ходы, то Coca-Cola – само постоянство, уже это не
позволяет потребителям чувствовать, что они стареют и отстают от жизни;

упор на проверенную временем классику и семейные ценности.
Как уже говорилось, в 30-х годах прошлого века Cola начал рекламировать
сам Санта-Клаус. Именно Coca-Cola заказала для него дизайн костюма в
своих фирменных цветах – красно-белых. А еще песня: «Праздник к нам
приходит-праздник к нам приходит». С тех пор Coca-Cola для людей стоит в
одном ряду с праздником, елкой и фейерверками. Во время новогодних
праздников в России существенно подскакивают продажи Cola, это уже факт.
В чем же Pepsi превосходит своего извечного конкурента?

ценовое преимущество, позволившее Pepsi практически догнать
Coca-Cola. Помните, когда продажи Pepsi стали стремительно расти?
Правильно, когда в период Великой Депрессии (покупатели тогда экономили
каждый цент), компания пошла на откровенный (талантливый) демпинг, став
продавать газировку в бутылках по 340 мл., тогда как Coca-Cola – по 170, а
цена была у них одинаковой – 5 центов за бутылку. Что тогда было с CocaCola, ведь ее миллиардные резервы бутылок не позволяли быстро
среагировать и снизить цену, к тому же автоматы принимали лишь монеты в
5 центов. Собственно, принцип «больше – за ту же цену» – естественный
путь для любого новичка на рынке. Данный пример стал классикой жанра,
изучаемый на всех факультетах маркетинга в мире. Отчасти этой же
политики «больше за ту же цену» Pepsi придерживается и сейчас, спустя
75 лет. Например, в России Coca Cola продается в бутылках по 0.5 л,
а Pepsi — по 0.6.

завоевание новых рынков. К примеру, Pepsi в 70-е годы прошлого
столетия первой начала проникать в коммунистические страны – СССР,
Китай и т.д. (Coca-Cola появится в Советском Союзе только в 1988 году);

агрессивная реклама. И опять же, чтобы догнать лидера и
сразиться с ним за потребителя, бренд №2 Pepsi просто обязан нападать на
25
бренд №1 Coca-Cola, создавать яркие запоминающиеся рекламные ролики. А
еще работать против Coca-Cola на контрасте. Здесь будет уместным
следующий пример. Поскольку Cola устойчиво ассоциируется у
потребителей с Санта Клаусом, PepsiCo запустила рекламу «Лето – это время
Pepsi». Как-то это незамысловато, зато сразу бросается в глаза и легко
запоминается;

привлечение звезд. Считается, что нет другой такой компании, в
рекламе которой снималось бы столько звезд, как у Pepsi – Бэкхем, Бритни
Спирс, Агилера, Пинк и др.;

ставка на молодежь. Поскольку люди постарше предпочитали
Coca-Cola, Pepsi поставила на молодежь. В свое время с лозунгом: «Молодое
поколение выбирает Pepsi» этот напиток действительно стал известным во
всем мире и чуть не обошел своего соперника. К тому же Pepsi была почти на
9 процентов слаще, чем Coca-Cola, а для молодых «слишком сладко» не
бывает.
Чтобы стать первым, нет смысла постоянно догонять, чем уже сто лет
пытается заниматься Pepsi. Для этого нужно просто бежать в своем
направлении на поле, который не занял ваш конкурент. Бессмысленно
подражать неподражаемому. Pepsi все верно делает с точки зрения
«фланговых атак» классического маркетинга:

если Coca-Cola выбрала «взрослое поколение», Pepsi — выбирает
молодежь,

если Coca-Cola сделала символами «зимние атрибуты» —
«белого медведя» и Санта-Клауса, Pepsi — «жаркое лето» с прохладным
напитком и т.д.
С каждым новым оригинальным маркетинговым ходом Pepsi все ближе
подбиралась к своему конкуренту, но так ни разу и не обогнала его. По
мнению большинства специалистов, причина этого кроется в том идейном
посыле, на котором базируются бренды. Пока Pepsi уделяет внимание
молодежи, футболу, звездам кино, Coca Colа опирается на вечные ценности и
ассоциируется, в основном с Рождеством, семьей и домашним уютом.
Каждая реклама Pepsi — это настоящее произведение искусства. Она
провокационная и яркая, а потому всегда радует как поклонников напитка,
так и его противников. Но Coca Colа все равно продолжает находиться
впереди.
Но говорить о победе одной компании и проигрыше второй еще очень
рано, так как битва далеко не окончена. PepsiCo продолжает участвовать в
различных рекламных компаниях и акциях, призванных максимально
поднять ее в глазах потенциальных покупателей. Coca Cola, в свою очередь,
со всех сил отстаивает завоеванные позиции. Чем закончится столетняя
война и кому достанутся лавры победителя — это нам еще предстоит узнать.
26
2.3 Предложения по повышению конкурентоспособности товара
предприятия ИП Корякин О. А.
В течение многих десятилетий в нашей стране, в условиях высокой
монополизации производителей регулятором производства продукции
являлось производство
и
административно командный
механизм
распределения регулировали потребление, а не реальный спрос. Это и
формировало потребности и вкусы покупателей. В этих условиях
проблема конкурентоспособности товара у производителей практически не
вставала, а если и возникала, то решалась лишь в отношении той
продукции, которая подлежала реализации на внешнем рынке. С развитием
рыночного механизма эта проблема в нашей стране резко обострилась, и
ее решение потребовало от всех субъектов рынка активного поиска путей
и
методов повышения
конкурентоспособности
производимых
и
потребляемых товаров. В связи с этим в современной экономике главным
направлением финансово-экономической и производственно-сбытовой
стратегии
каждого
производителя становится
повышение
конкурентоспособности производимого им товара для закрепления его
позиций на рынке и получения максимальной прибыли.
Покупатель является главным оценщиком товара, на которого и
нацелены все усилия маркетологов. А это приводит к очень важной в
рыночных условиях истине: все элементы конкурентоспособности товара
должны быть очевидны потенциальному покупателю, у него не должно
возникать сомнения или другого толкования по отношению любого из них. В
рекламе очень важно учитывать особенности психологического восприятия,
интеллектуальный уровень потребителей, многие другие факторы личного
характера.
В решении задач повышения конкурентоспособности продукции с
каждым годом все возрастающее значение приобретает проблема выбора
и освоения новых рынков сбыта. В связи с этим на любом предприятии
очень важны аналитико-поисковые усилия в этой области. Новые рынки
сбыта решающим образом могут изменить конкурентоспособность товара
и рентабельность сбытовой деятельности.
Повышения
конкурентоспособности
практически
невозможно
достигнуть случайным образом. Необходима система управления
конкурентоспособностью [10] .
Глядя на предприятие ИП Корякин О. А. трудно давать какие-либо
рекомендации. Оно занимает довольно большое место на рынке. У него
сильная стратегия, которая корректируется в связи с расширением и
развитием предприятия. В ассортиментном перечне товаров представлена вся
продукция компаний Pepsi и Leis - а это бренды, против которых трудно
бороться. Но всё же нет предела к совершенству. На мой взгляд, можно
больше проводить промо-акций. Использование скидок в период спада -
27
подъема помогает управлять конечной продажной ценой, стимулирует
клиентов к приобретению больших партий.
По мнению ученых, предприятия, придерживающиеся маркетинговой
концепции, добиваются наиболее высоких результатов. Такие предприятия
изучают и удовлетворяют выраженные потребности покупателей [10].
Полностью согласна с этим мнением.
28
Заключение
Рынок товаров и услуг оказывает огромное влияние на экономику
страны, и отдельно взятой и в целом на мировую экономику. Составляющая
рынка - фирмы-производители, неизменно будут оставаться в центре
внимания экономистов. Производимые ими товары и услуги имеют
немаловажное значение для формирования течений и тенденций рынка.
Предоставление достоверной информации конечному пользователю – залог
честной конкурентной борьбы фирм, и выживание сильнейших из них,
обладающих лучшей стратегией и тактикой, поставляющих лучшие товары
по параметрам качество / цена / сервис.
Рассмотрению
проблем
обеспечения
конкурентоспособности
посвящено достаточно большое количество исследований и литературных
публикаций, которые я проанализировала и систематизировала в своей
работе.
Таким образом, движущей силой конкуренции для каждого из
участников являются личный мотив, заинтересованность в достижении
положительного для себя результата. Противодействие соперникам не
должно и не может быть самоцелью конкуренции. Это есть второстепенное
следствие предпринимаемых усилий по достижению выгодных для себя
результатов.
В переводе с латинского конкурировать означает «сталкиваться».
Фактически, конкуренция – это борьба, противостояние интересов. И как
любая борьба, конкуренция не исключает возможности действий соперников,
направленных исключительно на препятствие по достижению поставленной
вами
цели.
Это
также
необходимо
учитывать,
оценивая
конкурентоспособность.
В своей работе я рассмотрела процесс оценки конкурентоспособности
товаров, процесс и критерии ее оценки, значимость учета качеств товара
относительно аналогов в условиях рыночных отношений, пути повышения
конкурентоспособности товара и постаралась наиболее полно раскрыть
тему.
Мой анализ, безусловно, неполон в силу ряда обстоятельств. Однако
любой анализ можно подвергнуть критике, и любой факт трактовать
многими способами, и каждый раз приходить к новым выводам или
ошибочным теориям. Не будучи в состоянии проанализировать весь спектр
выставленных на рыночные торги благ цивилизации, я попыталась
разобраться в составляющих факторах конкурентоспособности товаров, т. к.
в рыночной экономике конкурентоспособность является решающим
фактором успеха.
Считаю, что выполнила задачу, поставленную перед собой.
29
Список использованных источников и литературы
1.
Григорьев, М. Н. Маркетинг Учебник / М. Н. Григорьев. - М.:
Издательство Юрайт, 2011. – 155 с.
2.
Басовский, Л. Е., Басовская, Е. Н. Маркетинг Учебное пособие
/ Л. Е. Басовский, Е. Н. Басовская – М.: ИНФРА-М, 2013. – 205 с.
3.
Колюжнова, Н.Я., Якобсон, А.Я. Маркетинг Общий курс.
Учебное пособие / Н. Я. Калюжнова, А. Я. Якобсон. – М.:Омега-Л, 2011. –
186 с.
4.
Международный маркетинг Учебное пособие / Под общ.ред.
Н. А Нагапетьянца – М.:Инфра-М, 2013. – 222 с.
5.
Гиссин, В. И. Управление качеством продукции Учебное
пособие / В. И. Гиссин. - Ростов н/Д: Феникс, 2000. – 202 с.
6.
Маркетинг / Под ред. А. В. Пошатаева. – М.: КолосС, 2005. –
105 с.
7.
Портер, М.Э. Конкуренция Учебное пособие / М. Э. Портер. М.: Издательский дом «Вильямс», 2010. – 128 с.
8.
Колюжнова, Н.Я., Якобсон, А.Я. Маркетинг Общий курс / Н.
Я. Колюжнова, А. Я. Якобсон - М.: Инфра, 2009. – 145 с.
9.
Антонов, Г.Д., Иванова, О.П., Тумин, В.М. Управление
конкурентоспособностью организации Учебное пособие / Г. Д. Антонов, О.
П. Иванова,В. М. Тумин. - М.: Инфра-М, 2013.- 200 с.
10.
Котлер, Ф., Келлер, К. Л. Маркетинг менеджмент Экспресскурс / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. – СПб.: Питер, 2010. – 29 с.
30
Приложение 1. Наименование продукции
Адреналин Раш 0,25л
Адреналин Нейче 0,25л
Адреналин Раш 0,33л
Адреналин Раш 0,33л Джуси
Адреналин Раш 0,5л
Адреналин Нейче 0,5л
Адреналин Джуси 0,5л
Спортивный напиток Гаторейд Оранж 0,5л
Спортивный напиток Гаторейд Лимон 0,5л
Спортивный напиток Гаторейд Кул Блю 0,5л
Газ/вода 0,33л Айрн-Брю
Газ/вода 0,33л Пепси
Газ/вода 0,33л Пепси Лайт
Газ/вода 0,33л Пепси МАХ
Газ/вода 0,33л Севен Ап
Газ/вода 0,33л Маунтин Дью
Газ/вода 0,33л Миринда Апельсин
Газ/вода 0,33л Эвервесс Биттер Лимон
Газ/вода 0,33л Эвервесс Тоник
Газ/вода 0,33л Эвервесс Клаб Сода
Чай 0,33л. Липтон Малина ж/б
Чай 0,33л. Липтон Зеленый ж/б
Чай 0,33л. Липтон Лимон ж/б
Чай 0,33л. Липтон Персик ж/б
Газ/вода 0,5л Маунтин Дью
Газ/вода 0,6л Айрн-Брю
Газ/вода 0,6л Пепси
Газ/вода 0,6л Пепси Лайт
Газ/вода 0,6л Пепси МАХ
Газ/вода 0,6л Севен Ап
Газ/вода 0,6л Миринда Апельсин
Газ/вода 0,6л Эвервесс Биттер Лимон
Газ/вода 0,6л Эвервесс Тоник
Чай 0,6л. Липтон Зеленый
Чай 0,6л. Липтон Лимон
Чай 0,6л. Липтон Малина
Чай 0,6л. Липтон Персик
Чай 0,6л. Липтон Мохито
Газ/вода 1,25л Айрн-Брю
Газ/вода 1,25л Пепси
31
Газ/вода 1,25л Пепси Лайт
Газ/вода 1,25л СевенАп
Газ/вода 1,25л Миринда апельсин
Чай 1,25л. Липтон Лимон
Чай 1,25л. Липтон Зеленый
Чай 1,25л. Липтон Малина
Чай 1,25л. Липтон Персик
Чай 1,25л. Липтон Мохито
Газ/вода 1,75л Пепси
Газ/вода 1,75л Пепси Лайт
Газ/вода 1,75л Маунтин Дью
Газ/вода 1,75л Севен Ап
Газ/вода 1,75л Севен Ап Лайм/Мята
Газ/вода 1,75л Миринда
Газ/вода 2,25л Айрн Брю
Газ/вода 2,25л Пепси
Газ/вода 2,25л Пепси Лайт
Газ/вода 2,25л Севен АП
Газ/вода 2,25л Миринда Апельсин
Газ/вода 2,25л Эвервесс Биттер Лимон
Газ/вода 2,25л Эвервесс Тоник
Чай 1,75л. Липтон Зеленый
Чай 1,75л. Липтон Лимон
Чай 1,75л. Липтон Малина
Чай 1,75л. Липтон Персик
Чай 1,75л. Липтон Мохито
Ст/б газ/вода 0,25*12л Пепси
Ст/б газ/вода 0,25*12л Пепси Лайт
Ст/б газ/вода 0,25*12л Севен Ап
Ст/б газ/вода 0,25*12л Миринда
Ст/б газ/вода 0,25*12 Эвервесс Имбирный Эль
Ст/б газ/вода 0,25*12 Эвервесс Биттер Лимон
Ст/б газ/вода 0,25*12 Эвервесс Содовая
Ст/б газ/вода 0,25*12 Эвервесс Тоник
Аква Минерале 0,6л негаз АКТИВ Малина
Аква Минерале 0,6л негаз АКТИВ Клубника
Аква Минерале 0,6л негаз АКТИВ Мята/Лайм
Аква Минерале 0,6л негаз АКТИВ Лимон
Аква Минерале 0,6л негаз АКТИВ Апельсин
Аква Минерале 0,6л газ
Аква Минерале 0,6л негаз
Аква Минерале 1,25л негаз АКТИВ Малина
Аква Минерале 1,25л негаз АКТИВ Лимон
Аква Минерале 1,25л газ
32
Аква Минерале 1,25л негаз
Аква Минерале 2,0л газ
Аква Минерале 2,0л негаз
Аква Минерале 5,0л негаз
Мин негаз. вода "Эвиан" 0,33л ПЭТ
Мин.негаз.вода "Эвиан" 0,5л*30 ПЭТ
Мин негаз. вода "Эвиан" Номад 0,75л ПЭТ
Мин.негаз.вода "Эвиан" 1,0л ПЭТ
Мин.негаз.вода "Эвиан" 1,5л ПЭТ
Квас Русский Дар 0,5л
Квас Русский Дар 2,0л
Напиток б/а Русский Дар Лимонад Яблочный 0,385л
Напиток б/а Русский Дар Лимонад Ягодный 0,385л
Напиток б/а Русский Дар Лимонад Яблочный 1л
Напиток б/а Русский Дар Лимонад Ягодный 1л
Призма Я 0.2л нектар вишня осв..д.п.
Призма Я 0.2л сок апельсин мяк.д.п.
Призма Я 0.2л сок грейпфрут роз.с мяк.д.п.
Призма Я 0.2л нектар мультифруктовый .д.п.
Призма Я 0.2л нектар персик мяк.д.п.
Призма Я 0.2л сок ананас мяк.д.п.
Призма Я 0.2л яблоко осв..д.п.
Призма Я 0,97л ананас с мяк. д.п.
Призма Я 0,97л виноград осв. д.п.
Призма Я 0,97л нект абрикос с мяк д.п.
Призма Я 0,97л нект вишн осв. д.п.
Призма Я 0,97л нект апельсин мандарин д.п.
Призма Я 0,97л нект манго с мяк. д.п.
Призма Я 0,97л нект. мультифруктов с мяк д.п.
Призма Я 0,97л нектар персик д.п.
Призма Я 0,97л сок апельсин с мяк д.п.
Призма Я 0,97л сок грейпфрут с мяк д.п.
Призма Я 0,97л сок томатс солью д.п.
Призма Я 0,97л сок ябл. осв д.п.
Призма Я 0,97л сок ябл. с мяк. д.п.
Призма Морс Я 0,97л брусника
Призма Морс Я 0,97л клюква
Призма Морс Я 0,97л ягода
Фр.сад 0,95л напиток яблоко-ягода
Фр.сад 0,95л нект. вишн.ч.ряб.ябл.
Фр.сад 0,95л нектар апельсин
Фр.сад 0,95л нектар мультифрукт.
Фр.сад 0,95л нектар персик-ябл.
Фр.сад 0,95л нектар яблоко осв.
33
Фр.сад 0,95л нектар абрикос, яблоко
Фр.сад 0,95л нектар ананас
Фр.сад 0,95л яблочный с мякотью для детского питания
Фр.сад 0,95л нектар банан-морковь
Фр.сад 0,95л нектар яблоко-виноград
Фр.сад 0,95л нектар яблоко-груша
Фр.сад 0,95л сок томат
Фр.сад 1,93л напиток яблоко-ягода
Фр.сад 1,93л нект. абрикос-яблоко с мяк.
Фр.сад 1,93л нект. ананас
Фр.сад 1,93л нект. апельсин. с мяк.
Фр.сад 1,93л нект. вишня-чрябина-яблоко
Фр.сад 1,93л нект. грушево-яблочн. с мяк.
Фр.сад 1,93л нект. персик-яблоко с мяк.
Фр.сад 1,93л нект. яблоко осв.
Фр.сад 1,93л нект. яблочно-виногр. осв.
Фр.сад 1,93л нектар из смеси фруктов
Фр.сад 1,93л томат с сах. и солью
Фр.сад 0,485л ананас д.п
Фр.сад 0,485л апельс.д.п
Фр.сад 0,485л мультифрукт.д.п
Фр.сад 0,485л нект. персик яблоко д.п
Фр.сад 0,485л нектар яблоко осв.д.п
Фр.сад 0,485л томат .д.п
Фр.сад 0,485л ябл. виногр.д.п
Фр.сад 0,485л нект вишн.ч.ряб.ябл..д.п
Фр.сад 0.2л нектар ананас д.п
Фр.сад 0.2л томат сахар соль д.п
Фр.сад 0.2л яблоко-виноград осв. д.п
Фр.сад 0.2л нектар вишн.ч.ряб.ябл.
Фр.сад 0.2л груш-ябл.
Фр.сад 0.2л яблоко-ягода
Фр.сад 0.2л нектар абр-ябл.д.
Фр.сад 0.2л нектар апельс. неосв.д.п
Фр.сад 0.2л нектар из смеси фруктов
Фр.сад 0.2л нектар яблоко осв. д.п
Фр.сад 0.2л персик-ябл.
Фр.сад 0.2л/27 яблоко с мякотью
Фрукт.сад 0,385л яблоко осв.
Фрукт.сад 0,385л нектар ябл-виногр осв.
Фрукт.сад 0,385л нектар апельсин
Фрукт.сад 0,385л нектар из смеси фруктов
Фр.сад 0,33л морковно-банановый
Фр.сад 0,33л нап. яблоко-ягода
34
Тонус 0,9 Актив напиток мультиовощной
Тонус 0,9 Актив нектар апельсин,банан
Тонус 0,9 Актив нектар грейп, виногр.
Тонус 0,9 Актив нектар из смеси троп.фрукт.
Тонус 0,9 Актив нектар из смеси цитрус.фрукт.
Тонус 0,9 Актив нектар яблоко, гранат, черн. ряб
Тонус 0,9 нектар апельсин,ябл.,перс.с мяк.
Тонус 0,9 сок апельсин, яблоко, ананас
Тонус 0,9 сок апельсиновый с мяк.
Тонус 0,9 сок томатный с солью
Тонус 0,9 сок яблоко-виноград осв.
Тонус 0,9 сок яблочный осв.
Тонус 0,9 сок яблочный
Тонус 0.2л сок апельсин с мяк.
Тонус 0.2л сок апельсин,яблоко,перс
Тонус 0.2л сок томатный
Тонус 0.2л сок ябл.осв.
Тонус 1.45л Актив апельсин, банан
Тонус 1.45л Актив нектар грейпфрут, виногр.
Тонус 1.45л Актив нектар из смеси троп.фрукт.
Тонус 1.45л Актив нектар из смеси цитрус.фрукт.
Тонус 1.45л Актив нектар ябл., гранат, черн.ряб
Тонус 1.45л апель,яблоко,ананас
Тонус 1.45л апель,яблоко,персик с мяк.
Тонус 1.45л апельсин с мяк.
Тонус 1.45л томат с солью
Тонус 1.45л яблоко осв.
Тонус 1.45л яблоко с мяк.
Тонус 1.45л яблоко, виноград
Северная ягода 0,95л морс Брусника Земляника
Северная ягода 0,95л морс Землян. КрСмородина
Северная ягода 0,95л морс Клюква
Северная ягода 0,95л морс Клюква Малина
Северная ягода 0,95л морс Ягодный
Северная ягода 1,45л морс Клюква
Северная ягода 1,45л морс Смесь Ягод
Тропикана 0,97л сок грейпфрукт с мяк.
Тропикана 0,97л нект вишн. осв.
Тропикана 0,97л сок апельсин с мяк.
Тропикана 0,97л сок яблочный осв.
Крекер Хрустим 90г сметана/укроп
Крекер Хрустим 90г томат/зелень
Крекер Хрустим 90г сыр
Крекер Хрустим 90г с солью
35
Сухарики Хрустим 130г Сметана
Сухарики Хрустим 130г Сыр
Сухарики Хрустим 40г Сметана
Сухарики Хрустим 40г Сыр
Сухарики Хрустим 40г Телятина на гриле
Сухарики Хрустим 40г Томат
Сухарики Хрустим 60г БагетКоролКраб
Сухарики Хрустим 60г БагетСырнАссорти
Сухарики Хрустим 60г БагетТоматЗелень
Сухарики Хрустим 90г Кальмары
Сухарики Хрустим 90г Копченый сыр
Сухарики Хрустим 90г ХолодецХрен
Сухарики Хрустим 90г Чеснок
Сухарики Хрустим 90г Шашлык
Чипсы Lays 150г Бекон
Чипсы Lays 150г Грибы Сметана
Чипсы Lays 150г Сыр
Чипсы Lays 150г МалОгурУкроп
Чипсы Lays 150г Мол.зеленый лук
Чипсы Lays 150г Натуральные с солью
Чипсы Lays 150г Шашлык
Чипсы Lays 150г Краб
Чипсы Lays 150г СметЗелен
Чипсы Lays Max 150г СметЛук
Чипсы Lays Max 150г СметСыр
Чипсы Lays 200г Краб
Чипсы Lays 200г МолЗелЛук
Чипсы Lays 200г Сметана Зелень
Чипсы Lays 200г СметЛук
Чипсы Lays 35г Бекон
Чипсы Lays 35г ГрибыСмет
Чипсы Lays 35г Краб
Чипсы Lays 35г Лечо
Чипсы Lays 35г МалОгурУкр
Чипсы Lays 35г МаслоУкроп
Чипсы Lays 35г Мол.зеленый лук
Чипсы Lays 35г СметЗелен
Чипсы Lays 35г Сыр
Чипсы Lays 35г Шашлык
Чипсы Lays Max 35г Cметана Лук
Чипсы Lays Max 35г Cметана Сыр
Чипсы ЛейзСтронг 58г Копченый сыр
Чипсы ЛейзСтронг 58г Охотничьи колбаски
Чипсы ЛейзСтронг 58г Холодец Хрен
36
Чипсы ЛейзСтронг 125г Охотничьи Колбаски
Чипсы ЛейзСтронг 125г ХолодецХрен
Чипсы ЛейзСтронг 125г Копченый Сыр
Чипсы Lays 80г Краб
Чипсы Lays 80г Зеленый Лук
Чипсы Lays 80г Масло укроп
Чипсы Lays 80г Шашлык
Чипсы Lays 80г ГрибыСметана
Чипсы Lays 80г Бекон
Чипсы Lays 80г Натуральные с солью
Чипсы Lays 80г Лечо
Чипсы Lays 80г МалосОгурУкроп
Чипсы Lays 80г Футбольный вкус
Чипсы Lays 80г СметанЗелен
Чипсы Lays 80г Сыр
Чипсы Lays Max 80г Cметана сыр
Чипсы Lays Max 80г Cметана лук
Читос 26г Кетчуп Ангри Бердс
Читос 26г Пицца Ангри Бердс
Читос 55г Кетчуп Ангри Бердс Дисп
Читос 55г Сыр Ангри Бердс Дисп
Читос 55г Пицца Ангри Бердс Дисп
Читос 85г Большой прикол Сыр
Читос 85г Большой прикол Сметана Лук
Читос 85г Сыр-Ветч Тост Ангри Бердс
Чипсы Lays Max 100гр сыр и лук
Чипсы Lays Max 100гр куриные крылышки барбекю
Чипсы Lays Max 100гр мясо на углях
Чипсы Lays Max 50гр куриные крылышки барбекю
Чипсы Lays Max 50гр мясо на углях
Чипсы Lays Max 50гр сыр и лук
37
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
(ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ)
«МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ БИЗНЕСА И НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ (МУБиНТ)»
ОТЗЫВ РУКОВОДИТЕЛЯ НА КУРСОВУЮ РАБОТУ
Бакиной Елены Викторовны
(Ф.И.О. студента)
на тему «Конкурентоспособность товара и маркетинг»
Оценка соответствия подготовленности курсовой работы к защите
Требования к уровню
подготовленности курсовой работы
Не
соответствует
Оценка
В основном
соответствует
Соответствует
Актуальность темы работы
Полнота обзора темы
Степень комплексности работы,
использование знаний различных
дисциплин
Качество оформления материала
Выводы по полученным
результатам
Практическая значимость работы
Замечания по курсовой
работе:_______________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
____________________________________________________________
Руководитель _____________________________________________________
(ученая степень, ученое звание, должность)
__________________________________________________________________
(Ф.И.О, подпись)
«__» __________20__ г.
38
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа