close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
Перечень вопросов к зачету
1. Сущность понятия управление общением и значение управления
общением в работе менеджера.
2. Структура общения: коммуникативная, интерактивная, перцептивная
и его составляющие.
3. Психологические барьеры общения и пути их преодоления.
4. Основные этико-психологические принципы управления общением.
5. Профессиональный подход менеджера к работе с персоналом с учетом
индивидуальных психологических характеристик.
6. Психологические аспекты межличностной коммуникации.
7. Методы психологической коррекции стиля общения.
8. Эффективная технология общения (трансактный анализ Э.Берна)
9. Технология моделирования успеха в общении (Р.Бэндлер, Дж.
Гриндер)
10. Виды психологического воздействия на людей.
11. Психологическая этика влияния на людей и сравнение различных
методов влияния (по Я.Р.Котлеру).
12. Теоретическая модель убеждающего воздействия (по А.Ю.
Панасюку).
13. Признаки положительного и отрицательного отношения о стороны
собеседника, используемые в управлении общением.
14. Психологические методы изучения конфликтов.
15. Коммуникативные
технологии
управления
конфликтами
в
организации.
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа