close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
АНАЛИТИЧЕСКАЯ СПРАВКА
по итогам работы с обращениями граждан и представителей организаций
и личному приему в УФССП России по Республике Татарстан
за 6 месяцев 2013 года
Работа с обращениями граждан и представителей организаций в
Управлении Федеральной службы судебных приставов по Республике Татарстан
(далее – Управление) осуществляется в соответствии с Конституцией
Российской Федерации, ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан
Российской Федерации», приказом Минюста России от 10.12.2010 № 682 «Об
утверждении Инструкции по делопроизводству в Федеральной службе
судебных приставов».
За 6 месяцев 2013 года в Управление и его структурные подразделения
поступило 4 762 обращения граждан и представителей организаций, что на 667
обращений больше, чем за аналогичный период 2012 года (4 095). В
процентном соотношении увеличение количества обращений в сравнении с
2012 годом составило 16,3%.
В 2013 году в Управление поступило 2 230 обращений граждан и
представителей организаций, что на 72 обращения меньше, чем в 2012 году
(2
302).
Обращения граждан и представителей организаций, поступившие в
Управление и его структурные подразделения в отчетном периоде, по характеру
и количественному составу распределились следующим образом:
Содержание обращения
6 мес. 2012 год
6 мес. 2013 год
по взысканию денежных средств
2 738 (66,9%)
2 707 (56,8%)
707 (17,3%)
835 (17,5%)
51 (1,2%)
47 (1%)
63 (1,5%)
480 (11,7%)
87 (1,8%)
1081 (22,7%)
56 (1,4%)
5 (0,1%)
по
алиментным делам
документам
по трудовым спорам
по жилищным спорам
другим вопросам
вопросам, не относящимся к
компетенции ФССП России
В случаях, когда доводы, изложенные в обращении заявителя, требуют
дополнительной проверки, для подготовки ответа сотрудники отдела по работе с
обращениями граждан выезжают в структурные подразделения либо на место
совершения исполнитьельных действий. Так, начальником отдела по работе с
обращениями совместно с судебным приставом-исполнителем и заявителем
осуществлен выезд на исполнительные действия по определению границ
земельного участка.
Обращения по взысканию денежных средств
Количество обращений на неисполнение судебных решений о взыскании
денежных средств незначительно уменьшилось с 2 738 до 2 707 и составило
56,8 % от общего количества обращений.
Большую часть обращений составляют обращения представителей
кредитных организаций (банков), кооперативов и коллекторских агентств по
вопросам взыскания кредиторской задолженности и произведенных судебным
приставом-исполнителем действий по исполнению требований исполнительных
документов.
Увеличилось количество обращений, связанных с отсутствием
информации о возбуждении и об окончании исполнительных производств в
отношении должников, а также о проводимых судебным приставомисполнителем действиях по исполнению решения суда.
Значительная часть обращений данной категории поступает в связи с не
своевременным принятием судебным приставом-исполнителем мер по
принудительному исполнению требований исполнительных документов, не
принятие мер по заявлениям и ходатайствам взыскателя.
Зачастую после поступления обращения в Управление исполнительное
производство оканчивается фактическим исполнением.
Обращения по алиментным обязательствам
Вопросы принудительного исполнения судебных решений по взысканию
алиментов содержались в 835 обращениях граждан, что составило 17,5 % от
общего количества поступивших обращений.
Исполнительные производства указанной категории как правило носят
затяжной характер, что и порождает жалобы взыскателей, в том числе
повторные обращения. Нередко должники выезжают на заработки в другие
регионы, работают без оформления трудовых договоров, что приводит к
невозможности установления их места работы и размера доходов, а также места
жительства.
Вместе с тем, одним из эффективных мер, направленных на исполнение
исполнительных документов о взыскании алиментов, являются:
- постановление о временном ограничении выезда должников из
Российской Федерации;
- предупреждение должника об уголовной ответственности по ст. 157 УК
РФ за злостное уклонение от уплаты алиментов с последующим привлечением
должника к уголовной ответственности.
Многочисленные нарекания заявителей вызывает умышленное
трудоустройство на заведомо низкооплачиваемую работу с тем, чтобы снизить
размер уплачиваемых алиментов, имея при этом дополнительный заработок,
либо длительное отсутствие официального трудоустройства должника.
Обращения по жилищным вопросам
Обращения по исполнению судебных решений о предоставлении жилья
составили за отчетный период 1,8% от общего количества поступивших жалоб
(87 обращений).
При исполнении судебных решений указанной категории судебные
приставы-исполнители сталкиваются с такими проблемами, как отсутствие у
должника собственного жилого фонда, отсутствие резервного фонда жилья, в
связи с чем становится невозможным исполнение требований исполнительного
документа. Изменения в судебном порядке способа и порядка исполнения решения
суда не всегда приводят к фактическому исполнению требований решения суда, как
и применение к должнику штрафных санкций и мер уголовного воздействия.
Организация личного приема граждан в Управлении
Целью личного приема граждан является снижение количества
письменных обращений, а также, повышение личной ответственности
сотрудников за состоянием исполнительного производства. Работа по личному
приему осуществляется в часы приема, в том числе в нерабочее время и в
выходные дни. Осуществляются выездные приемы руководством Управления, а
также приемы в режиме видеосвязи. Информация о месте приема (в том числе
выездного), об установленных для приема днях и часах доводится до сведения
граждан, в том числе путем размещения на Интернет-сайте Управления, на
информационных стендах Управления и структурных подразделений, в
средствах массовой информации.
За 6 месяцев 2013 год руководителем Управления проведено 5 выездных
приемов, заместителями руководителя Управления 32 выездных приема. За
аналогичный период прошлого года руководителем Управления проведено 10
выездных приемов, заместителями руководителя Управления 17 выездных
приемов.
Управлением в 1 квартале 2013 года совместно с Региональной
общественной приемной полномочного представителя Президента Российской
Федерации в Приволжском Федеральном округе по Республике Татарстан
проведен 1 совместный прием. Также проведен прием совместно с
уполномоченным по правам человека в Республике Татарстан.
Всего на личный прием за 6 месяцев 2013 года к руководству Управления
обратились 90 граждан и представителей организаций.
В ходе осуществления личного приема руководством Управления в
обязательном порядке присутствует начальник отдела по работе с обращениями
граждан. Прием у руководителя Управления проводится в режиме видеосвязи с
начальниками отделов - старшими судебными приставами структурных
подразделений Управления.
Для оперативного реагирования на обращения граждан и представителей
организаций в Управлении с 2008 года функционирует «телефон доверия».
Информация о номере «телефона доверия» размещена на официальном
Интернет-сайте Управления, а также на служебном автотранспорте Управления.
Через средства массовой информации население республики систематически
информируется о функционировании «телефона доверия». За 6 месяцев 2013
года на телефон доверия поступило 95 телефонных звонков. За аналогичный
период прошлого года — 48.
Вместе с тем, с целью уменьшения количества обращений сотрудниками
отдела по работе с обращениями граждан ежедневно даются гражданам
разъяснения в телефонном режиме (помимо звонков на «телефон доверия») о
порядке исполнения судебных решений и актов иных органов.
В целях дальнейшего совершенствования организации работы с
обращениями граждан и представителей организаций на 2 полугодие 2013 года
Управлением запланировано проведение комплекса организационных
мероприятий по данному направлению деятельности, а именно:

обеспечение особого контроля рассмотрения обращений граждан, в
которых поднимаются общественно значимые проблемы либо содержатся
сведения о фактах коррупции, злоупотребления должностными лицами
служебным положением;

осуществление в необходимых случаях проверки фактов,
изложенных в обращениях, с выездом в структурное подразделение;

проведение выездных приемов граждан руководителем Управления
и его заместителями;

устранение причин, способствующих поступлению обращений в
массовом порядке.
Отдел по работе с обращениями граждан
УФССП России по Республике Татарстан
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа