close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
АДМИНИСТРАЦИЯ
ДАЛЬНЕКОНСТАНТИНОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
11.02.2013
№
126
Об утверждении административного регламента администрации
Дальнеконстантиновского муниципального района Нижегородской области по
предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об
организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего,
основного общего, среднего (полного) общего образования, а также
дополнительного образования в образовательных учреждениях,
расположенных на территории Дальнеконстантиновского муниципального
района Нижегородской области»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010года № 210-ФЗ «Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,
постановлением администрации Дальнеконстантиновского муниципального района
от 12.05.2012 года N 451 "О порядке разработки и утверждения административных
регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов
предоставления муниципальных услуг в Дальнеконстантиновском муниципальном
районе Нижегородской области» администрация Дальнеконстантиновского
муниципального района постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент администрации
Дальнеконстантиновского муниципального района Нижегородской области по
предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об
организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего,
основного общего, среднего (полного) общего образования, а также
дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на
территории Дальнеконстантиновского муниципального района Нижегородской
области» области" (далее - Регламент).
2. Постановление
от 18.11. 2010 года № 1056 «Об утверждении
Административного
регламента
отдела
образования
администрации
Дальнеконстантиновского района по исполнению муниципальной функции
«Организация предоставления общедоступного и бесплатного начального общего,
основного общего, среднего (полного) общего образования по основным
общеобразовательным программам» считать утратившим силу
3.
Отделу
образования
администрации
Дальнеконстантиновского
муниципального района Нижегородской области обеспечить опубликование
настоящего постановления в районной газете "Родная земля" и на официальном
сайте администрации Дальнеконстантиновского муниципального района.
4. Контроль за исполнением данного постановления возложить на
заместителя главы администрации – начальника отдела образования Бударину И.И.
Глава администрации
А.Д. Абрамов
Утвержден
постановлением администрации
Дальнеконстантиновского муниципального
района Нижегородской области
от 11.02.2013______ №_126____
Административный регламент администрации Дальнеконстантиновского
муниципального района Нижегородской области
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного
дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего
образования, а также дополнительного образования в образовательных
учреждениях, расположенных на территории Дальнеконстантиновского
муниципального района Нижегородской области»
(далее – Административный регламент)
Заголовок
1. Общие положения.
1.1. Настоящий Административный регламент определяет процедуру
предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об
организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего,
основного общего, среднего (полного) общего образования, а также
дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на
территории Дальнеконстантиновского муниципального района Нижегородской
области».
1.2. Муниципальная услуга предоставляется юридическим и физическим лицам
Российской Федерации (далее - заявители) отделом образования
и
муниципальными
бюджетными
образовательными
учреждениями
Дальнеконстантиновского муниципального района Нижегородской области
на
бесплатной основе.
Перечень муниципальных бюджетных образовательных учреждений района
представлен в приложении 1 к настоящему регламенту.
От имени заявителей при оказании муниципальной услуги могут выступать:
а) законные представители несовершеннолетнего гражданина, не достигшего
возраста 14 лет (родители, усыновители, опекуны);
б) представители граждан, действующие в силу полномочий, основанных на
доверенностях;
в) иные лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской
Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном
законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от имени
заявителей при предоставлении муниципальной услуги (далее - представители
заявителей).
Несовершеннолетние граждане в возрасте от 14 до 18 лет подают заявление на
предоставление муниципальной услуги с письменного согласия своих законных
представителей (родителей, усыновителей, попечителей) либо самостоятельно в
случаях объявления несовершеннолетнего полностью дееспособным (эмансипация)
или их вступления в брак в порядке, установленном законодательством Российской
Федерации.
1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной
услуги.
1.3.1.Муниципальная услуга оказывается ответственными лицами отдела
образования и муниципальных бюджетных образовательных учреждений.
Прием (регистрацию) заявлений от заявителей на получение информации об
организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего,
основного общего, среднего (полного) общего образования, а также
дополнительного
образования
в
образовательных
учреждениях
Дальнеконстантиновского
муниципального
района
Нижегородской
области
осуществляется по следующему графику:
-приемные дни:
- в отделе образования: понедельник – пятница с 8.00 до 16.00, обед: с 12.00
до 12.48; телефон для справок: 8(83168) 5-15- 44; 5 -17- 88;
-адрес электронной почты отдела образования: [email protected]
Местонахождение отдела образования: 606310 Нижегородская область,
р.п. Дальнее Константиново, ул. Советская, д.103;
- в муниципальных бюджетных образовательных учреждениях: понедельник –
пятница с 8.00 до 14.00.
1.3.2.Сведения, необходимые для предоставления муниципальной услуги,
можно получить у ответственных лиц отдела образования и муниципальных
бюджетных образовательных учреждений Дальнеконстантиновского муниципального
района Нижегородской области.
Адреса, телефоны, адреса электронной почты указаны в приложении № 1 к
настоящему регламенту.
1.3.3. Настоящий регламент, а также информация о месте нахождения отдела
образования, графике работы, номерах телефонов, адресе электронной почты
отдела образования
администрации Дальнеконстантиновского муниципального
района, о месте нахождения и телефоне специалистов, обращение к которым
необходимо для предоставления муниципальной услуги "Предоставление
информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного,
начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а
также
дополнительного
образования
в
образовательных
учреждениях,
расположенных на территории Дальнеконстантиновского муниципального района
Нижегородской области», размещаются:
на
официальном
сайте
администрации
Дальнеконстантиновского
муниципального
района
Нижегородской
области
в
сети
Интернет
http://www.dk.nnov.ru
- на Едином Интернет-портале государственных и муниципальных услуг
(функций) Нижегородской области -http://gu.nnov.ru.
1.3.4. В любое время после подачи документов заявитель имеет право на
получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги.
1.3.5. Информирование о ходе предоставления
муниципальной услуги
осуществляется ответственным специалистом
отдела образования
или
муниципального
бюджетного
образовательного
учреждения
Дальнеконстантиновского муниципального района Нижегородской области
при
личном общении с заявителями, а также с использованием средств почтовой,
телефонной связи,
государственной информационной системы Нижегородской
области «Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг
(функций) Нижегородской области».
1.3.6. Для получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги
заявитель по возможности указывает (называет) дату и входящий номер поданного
заявления.
1.3.7. Порядок получения консультаций по процедуре предоставления
муниципальной услуги.
Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги
предоставляются по устным, письменным обращениям или по телефону.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностное лицо
подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по
следующим вопросам:
- график приема заявителей;
-входящий номер, под которым зарегистрировано заявление;
- сведения об этапе предоставления муниципальной услуги;
- принятое решение по конкретному заявлению.
По иным вопросам заявителю предлагается направить в отдел письменное
обращение или обратиться лично.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о
наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и
должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить
на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован
другому должностному лицу или же обратившемуся гражданину должен быть
сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую
информацию.
Информация о приостановлении предоставления услуги предоставляется
заявителю в письменном виде или по телефону, указанному в обращении (делается
отметка о дате, времени, Ф.И.О. звонившего, кратком содержании причины
приостановки).
Отказ в предоставлении муниципальной услуги оформляется в письменном
виде и направляется заявителю почтой в срок, не превышающий 30 дней со дня
регистрации поступившего обращения.
1.3.8. Сведения о порядке информирования о правилах предоставления
муниципальной услуги помещены на информационном стенде в месте
предоставления услуги.
На информационном стенде размещается следующая информация:
- график (режим) работы, приемные дни, номера телефонов и электронной
почты должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной
услуги;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов,
содержащих нормы, регулирующие деятельность по
предоставлению
муниципальной услуги;
- извлечения из настоящего Регламента;
- перечни документов, необходимых для принятия решения по предоставлению
муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- образцы документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги, и требования к ним;
- образцы заявлений и образцы их заполнения;
- график личного приема граждан главой администрации района и
заместителем главы администрации – начальником отдела образования.
-наименование, месторасположение, график (режим) работы, номера
телефонов органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые
для предоставления муниципальной услуги.
1.4. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги служит
обращение заявителя за информацией, не относящейся к организации
общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего,
среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в
образовательных
учреждениях,
расположенных
на
территории
Дальнеконстантиновского муниципального района Нижегородской области.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1 Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации об
организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего,
основного общего, среднего (полного) общего образования, а также
дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на
территории Дальнеконстантиновского муниципального района Нижегородской
области» (далее - Муниципальная услуга).
2.2. Предоставление вышеназванной муниципальной услуги осуществляется в
соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:
- Конвенцией о правах ребенка, одобренной Генеральной Ассамблеей ООН 20
ноября 1989 года "Сборник международных договоров СССР", выпуск XLVI, 1993);
- Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года №3266-1 «Об образовании»,
"Российская газета", N 13, 23.01.1996.
- Типовым положением об общеобразовательном учреждении, утвержденным
постановлением Правительства Российской Федерации от 19 марта 2001 года №
196 ( "Собрание законодательства РФ", 26.03.2001, N 13, ст. 1252);
- Типовым положением об образовательном учреждении дополнительного
образования, утвержденным приказом Министерства образования и науки
Российской Федерации от 26 июня 2012 г. N 504 ("Российская газета", N 186,
15.08.2012);
-Типовым положением о дошкольном образовательном учреждении, утвержденное
приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 27 октября
2011 г. N 2562 ("Российская газета", N 15, 26.01.2012);
-иными правовыми актами Российской Федерации, Нижегородской области и
муниципальными правовыми актами.
2.3. Муниципальная услуга предоставляется ответственными специалистами
отдела образования и муниципальных бюджетных образовательных учреждений
Дальнеконстантиновского муниципального района Нижегородской области.
2.4. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является
предоставление получателям услуги информации об организации общедоступного и
бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного)
образования, а также дополнительного образования
в образовательных
учреждениях,
расположенных
на
территории
Дальнеконстантиновского
муниципального района Нижегородской области или мотивированный отказ.
С согласия заявителя предусмотрен устный вариант запроса на предоставление
услуги.
2.5. Срок предоставления муниципальной услуги носит индивидуальный характер
и напрямую зависит от объема и сложности запрашиваемой информации, но не
может превышать 30 календарных дней со дня регистрации соответствующего
заявления.
2.6. Для предоставления муниципальной услуги юридические или физические
лица обращаются с заявлением установленного образца (приложение 2 к
настоящему регламенту).
Заявление должно быть написано разборчивым почерком. В заявлении обязательно
указываются Ф.И.О. заявителя, адрес регистрации (адрес фактического
проживания), телефон.
Запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий,
представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными
правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с
предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми
актами Нижегородской области и муниципальными правовыми актами находятся в
распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную
услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или)
подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих
в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в
части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010года № 210-ФЗ «Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг».
2.7. Основания для отказа в приеме заявления о предоставлении муниципальной
услуги нормативными правовыми актами не предусмотрены.
2.8. Информация предоставляется заявителю ответственными лицами отдела
образования и муниципальных бюджетных образовательных учреждений
на
безвозмездной основе.
2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги, составляет 60 минут.
Максимальный срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной
услуги составляет 1 день с момента его поступления в отдел образования или
муниципальное бюджетное образовательное учреждение.
Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата
предоставления муниципальной услуги составляет 60 минут.
2.10. Кабинет приема заявителей должен быть оборудован информационными
табличками с указанием:
-номера кабинета;
-фамилии, имени, отчестве и должности
ответственного
лица,
осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
Кабинет должен быть оснащен столами, стульями для сидения посетителей,
бланками заявлений, канцелярскими принадлежностями.
2.11. Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно
обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностного лица, осуществляющего
прием;
- возможность оформления заявителем письменного обращения (стол для
написания заявлений, бумага формата А4, письменные принадлежности);
- телефонную связь.
Места предоставления муниципальной услуги должны быть оборудованы
информационными стендами, на которых размещается информация о днях и
времени приема граждан, настоящий Регламент, другая необходимая информация.
На видном для граждан месте у входа в учреждение должна быть оборудована
информационная табличка с указанием наименования учреждения.
2.12. Показатели доступности и качества.
2.12.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
а) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
б)
обеспечение возможности направления заявления в учреждение по
электронной почте;
в) возможность получения информации о предоставлении муниципальной
услуги по телефонной связи;
г) обеспечение предоставления муниципальной услуги с использованием
возможностей единого портала государственных и муниципальных услуг;
д) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги
на официальном сайте администрации Дальнеконстантиновского муниципального
района;
е) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги
на едином портале государственных и муниципальных услуг.
2.12.2. Показателями качества муниципальной услуги являются:
а) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
б) соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной
услуги;
в) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия
(бездействие), принятые и осуществленные лицами, ответственными за исполнение
настоящего регламента;
г) степень квалификации специалистов, участвующих
в предоставлении
муниципальной услуги.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур, требования к порядку их выполнения
3.1. Перечень административных процедур
3.1.1.Предоставление
муниципальной услуги включает в себя следующие
административные процедуры:
а) поступление письменного заявления или устного обращения с просьбой о
предоставлении услуги;
б) регистрация заявления в журнале учета входящей корреспонденции;
регистрация обращения в журнале учета обращений граждан; регистрация устного
обращения в журнале учета устных запросов на оказание услуги;
в) передача заявления (обращения) ответственному лицу отдела образования
или муниципального бюджетного образовательного учреждения;
г) определение обоснованности обращения;
д) подготовка проекта ответа заявителю;
е) согласование проекта ответа с руководителем отдела или муниципального
бюджетного образовательного учреждения;
ж) направление заявителю подписанного руководителем отдела или
муниципального бюджетного образовательного учреждения
ответа или
обоснованного отказа.
3.1.2.Муниципальная услуга может предоставляться в электронной форме. При
предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляются
следующие административные процедуры:
- направление заявителем заявления по адресу указанной в приложении 1
электронной почты;
- получение заявления в отделе образования или муниципальном бюджетном
образовательном учреждении;
- направление заявления руководителем отдела образования или
муниципального бюджетного образовательного учреждения ответственному
специалисту;
- получение
заявителем посредством электронной, почтовой
или
факсимильной связи сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении
муниципальной услуги;
- подготовка ответственным лицом отдела образования или муниципального
бюджетного образовательного учреждения проекта ответа заявителю;
- подписание ответа руководителем отдела образования или муниципального
бюджетного образовательного учреждения;
- направление ответа заявителю.
3.1.3.При получении документов посредством использования информационнотелекоммуникационных систем (Единого Интернет-портала государственных и
муниципальных услуг (функций) ответственное лицо, являющееся ответственным за
прием документов, переводит их на бумажный носитель и регистрирует в журнале
регистрации заявлений).
Блок – схема административного регламента по предоставлению
муниципальной услуги представлена в приложении 3 к настоящему регламенту.
3.2. Предоставление информации о муниципальной услуге
3.2.1.
Основанием
для
начала
административной
процедуры
по
предоставлению информации заявителям о муниципальной услуге является
обращение заявителя в соответствии с требованиями настоящего Регламента.
3.2.2. При информировании граждан по телефону или при личном приеме
специалист, осуществляющий информирование граждан:
а) должен корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их
чести и достоинства;
б) проводить консультацию без больших пауз, лишних слов, оборотов и
эмоций, комментариев ситуации;
в) может задавать только уточняющие вопросы в интересах дела.
3.2.3. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о
наименовании отдела, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего
телефонный звонок. Во время разговора специалист должен произносить слова
четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми. В конце
консультирования специалист должен кратко подвести итог и перечислить меры,
которые надо принять.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
Звонки граждан по справочным телефонам принимаются в соответствующие
часы работы, указанные в графике работы.
3.2.4. При личном приеме граждан в отделе образования в рамках
информирования по предоставлению муниципальной услуги:
а) время ожидания в очереди не должно превышать 60 минут;
б) продолжительность личного приема не должна превышать 30 минут;
в) должностное лицо, осуществляющие личный прием, должно принять
необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в
том числе с привлечением других должностных лиц;
г) содержание устного обращения заносится в журнал регистрации обращений
граждан. Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе
личного приема. В случае, если изложенные в устном обращении факты и
обстоятельства не являются очевидными и требуют дополнительной проверки, а
также при несогласии гражданина на получение устного ответа дается письменный
ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
3.2.5. Обращение по вопросу предоставления муниципальной услуги подлежит
регистрации в срок не позднее следующего дня после его поступления. Ответ на
обращение дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии,
инициалов, номера телефона исполнителя. Ответ на обращение подписывается
руководителем учреждения, регистрируется и направляется в пределах срока
рассмотрения на электронный адрес либо иной адрес, указанный в обращении.
3.2.6. Результатом административной процедуры является предоставление
гражданам информации о муниципальной услуге.
3.3. Прием документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры по приему
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является
обращение заявителя или его представителя в учреждение посредством личного
приема, направления заявления почтовым отправлением или в электронной
форме.
3.3.2. Личный прием заявителей осуществляется главой администрации района,
заместителем главы администрации
– начальником
отдела образования и
руководителями муниципальных бюджетных образовательных учреждений
в
приемные дни, указанные в пп.1.3.1.п.1.3 в порядке очереди. При личном приеме
заявитель и его представители предъявляют должностному лицу документы,
удостоверяющие их личность.
3.3.3. В ходе приема заявления должностное лицо:
а) информирует заявителя о порядке и сроках оказания муниципальной услуги,
о возможности приостановления оказания муниципальной услуги в связи с
направлением запроса. Продолжительность данного действия не должна превышать
2 минуты;
б) проверяет правильность заполнения заявления. Продолжительность данного
действия не должна превышать 3 минут.
3.3.4.Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги служит
обращение заявителя за информацией, не относящейся к организации
общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего,
среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в
образовательных
учреждениях,
расположенных
на
территории
Дальнеконстантиновского муниципального района Нижегородской области.
При выявлении в ходе личного приема оснований для отказа в предоставлении
муниципальной услуги по основаниям, указанным в настоящем регламенте,
специалисты уведомляют заявителя о наличии препятствий для выдачи
информации.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги оформляется в письменном
виде (приложение 4 к настоящему регламенту) и направляется заявителю почтой в
срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации поступившего обращения.
3.4. Предоставление сведений о ходе предоставления
муниципальной услуги
3.4.1.
Основанием
для
начала
административной
процедуры
по
предоставлению сведений о ходе предоставления муниципальной услуги является
обращение заявителя:
а) по справочным телефонам отдела образования и муниципальных бюджетных
образовательных учреждений в соответствии с графиком по предоставлению
услуги;
б) посредством Портала государственных и муниципальных услуг;
в) в адрес администрации Дальнеконстантиновского муниципального района,
направленное в письменной форме;
г) в ходе личного приема граждан.
3.4.2. С запросом о предоставлении сведений о ходе предоставления
муниципальной услуги заявитель может обратиться по телефону для справок в
приемные дни отдела образования и муниципальных бюджетных образовательных
учреждений Дальнеконстантиновского муниципального района Нижегородской
области.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о
наименовании учреждения , фамилии, имени, отчестве и должности лица,
принявшего телефонный звонок. В рамках предоставления сведений заявителю
сообщается о должностных лицах, которым поручено рассмотрение заявления, об
этапе
административной процедуры, на которой находится предоставление
муниципальной услуги, о сроках предоставления муниципальной услуги, способе
уведомления заявителя, о результате предоставления муниципальной услуги (при
его наличии).
Время разговора по телефону не должно превышать 10 минут.
3.4.3. Информация о ходе предоставления муниципальной услуги посредством
Портала государственных и муниципальных услуг осуществляется в соответствии с
нормативными правовыми актами, регламентирующими использование указанных
государственных информационных систем.
3.4.4. Результатом административной процедуры является предоставление
заявителю сведений о ходе предоставления муниципальной услуги.
3.5. Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги.
3.5.1. Результатом административной процедуры по получению заявителем
результата предоставления муниципальной услуги является получение заявителем
информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного,
начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а
также
дополнительного
образования
в
образовательных
учреждениях,
расположенных на территории Дальнеконстантиновского муниципального района
Нижегородской области.
3.5.2.В случае, указанном в пункте 1.4. настоящего регламента, результатом
является мотивированный отказ в предоставлении информации.
Образец уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги дан в
приложении 4 к настоящему регламенту.
4. Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1. Текущий контроль осуществляется должностным лицом, оказывающим
услугу,
в процессе проверки правильности оформления заявления на
предоставление услуги.
4.2.
Периодический
контроль
осуществляется
заместителем
главы
администрации – начальником отдела образования в форме проверок соблюдения
и исполнения положений настоящего Регламента.
4.3.Полнота и качество предоставления муниципальной услуги определяются
по результатам проверки, назначаемой распоряжением главы администрации
района по представлению заместителя главы администрации - начальника отдела
образования.
Периодичность
проведения
проверок
носит
плановый
характер
(осуществляется 1 раз в год) и внеплановый характер (по конкретному обращению
заявителей, поступившим жалобам).
Плановые и внеплановые проверки назначаются распоряжением главы
администрации Дальнеконстантиновского муниципального района Нижегородской
области.
4.4. Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной
услуги, несет ответственность за:
- полноту консультирования заявителей;
- соблюдение сроков и порядка приема документов, правильность внесения
записей в документы и журнал регистрации подготовки и выдачи запрашиваемых
документов;
- соответствие
результатов рассмотрения документов требованиям
законодательства Российской Федерации;
- соблюдение сроков, порядка предоставления муниципальной услуги,
подготовки отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- соблюдение порядка выдачи документов;
- хранение документов.
Ответственность специалистов закрепляется их должностной инструкцией в
соответствии с требованиями действующего законодательства.
Специалист, ответственный за оказание муниципальной услуги, допустивший
нарушение данного Регламента, привлекается к дисциплинарной ответственности в
соответствии со статьей 192 Трудового кодекса Российской Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) и
решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной
услуги
5.1. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является
поданная заявителем в установленном законом порядке жалоба на действия
(бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления
муниципальной услуги, как в форме устного обращения, так и в письменной (в том
числе электронной) форме:
- по адресу: 606310, Нижегородская область, р.п. Дальнее Константиново, ул.
Советская, д.99;
-по телефону: 8 (83168) 5-18 48; 5-16-67, факсу 5-13 89;
-по электронной почте отдела образования [email protected]
-по электронной почте администрации Дальнеконстантиновского муниципального
района [email protected]
Письменная жалоба может быть адресована главе администрации
Дальнеконстантиновского
муниципального
района,
заместителю
главы
администрации – начальнику отдела образования, руководителю муниципального
бюджетного образовательного учреждения.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования может являться
решение или действие (бездействие) должностного лица, принятое или
осуществленное им при предоставлении муниципальной услуги.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в случаях:
1) нарушения срока регистрации запроса заявителя
о предоставлении
муниципальной услуги;
2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными
правовыми
актами
Российской
Федерации,
Нижегородской
области,
муниципальными правовыми актами для оказания муниципальной услуги;
4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено
нормативными правовыми актами Российской Федерации, Нижегородской области,
муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у
заявителя;
5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не
предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными
нормативными правовыми актами Российской Федерации, Нижегородской области,
муниципальными правовыми актами;
6) затребования с заявителя при предоставлении
муниципальной услуги
платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской
Федерации, Нижегородской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного
лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных
опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги
документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в
электронной форме в орган, указанный в п.5.1.. Жалобы на решения, принятые
руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в
вышестоящий орган.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте,
с использованием
информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта
администрации района, единого портала государственных и муниципальных услуг
либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также
может быть принята при личном приеме заявителя.
5. 6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, Ф. И.О.
должностного лица органа, оказывающего муниципальную услугу, муниципального
служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) Ф.И.О. (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)
электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть
направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,
предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего
муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и
действием (бездействием) органа,
предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего
муниципальную услугу, либо
муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при
наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу,
подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по
рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в
случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме
документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в
случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в
течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской
Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы
может быть сокращен.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы наделенное полномочиями на
рассмотрение жалобы лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения,
исправления допущенных органом,
предоставляющим муниципальную услугу,
опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления
муниципальной
услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не
предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,
Нижегородской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных
формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного
заявителю в письменной форме, и по желанию заявителя в электронной форме
направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы
признаков состава административного правонарушения или преступления
должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб,
незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение 1
к
Административному
регламенту
администрации
Дальнеконстантиновского
муниципального
района
Нижегородской
области по предоставлению муниципальной
услуги «Предоставление информации об
организации общедоступного и бесплатного
дошкольного, начального общего, основного
общего,
среднего
(полного)
общего
образования, а также дополнительного
образования
в
образовательных
учреждениях, расположенных на территории
Дальнеконстантиновского
муниципального
района Нижегородской области»
Перечень
учреждений Дальнеконстантиновского муниципального района Нижегородской
области, предоставляющих муниципальную услугу «Предоставление информации
об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего,
основного общего, среднего (полного) общего образования , а также
дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на
территории Дальнеконстантиновского муниципального района Нижегородской
области».
№
Полное
п наименован
/
ие ОУ
п
1 МБОУ
Дальнеконста
нтиновская
СОШ
2
МБОУ
Богоявленска
я СОШ
3
МБОУ
Дубравская
СОШ
4
МБОУ
Муравьихинс
кая СОШ
Почтовый адрес
606310
Нижегородская область,
Дальнеконстантиновский
район,
р.п. Дальнее
Константиново,
ул.Советская, д. 57
606303
Нижегородская область,
Дальнеконстантиновский
район,
с.Богоявление,
у.Шоссейная, д.38
606307
Нижегородская область,
Дальнеконстантиновский
район,
п.Дубрава
,ул.Центральная, д.13
606321
Нижегородская область,
Дальнеконстантиновский
район,
с.Муравьиха,
контактный
телефон
e-mail:
Web сайт
ОУ
8-831-68-513-05
dks061@
mail.ru
http://dkshkol
a.ucoz.ru
8-831-68-347-10
bogshkola@
mail.ru
http://bogshkola.3dn.ru
8-831-68-353-24
dkdybrav
[email protected]
u
http://dkdubra
va.ucoz.ru
8-831-68-323-67
mursr@
mail.ru
http://murshc.
edusite.ru
д.222
5
МБОУ
Нижегородск
ая СОШ
6
МБОУ
Суроватихин
ская СОШ
7
МБОУ
Помринская
ООШ
8
Лазазейский
филиал
МБОУ
Помринская
ООШ
Филиал
МБОУ
Дубравская
СОШ – «
Румянцевская ООШ»
10 Филиал
МБОУ
Богоявленска
я СОШ –
«Сарлейская
НОШ»
11 Филиал
МБОУ
Дальнеконста
нтиновская
СОШ –
«Тепелевская
ООШ»
12 МБДОУ
детский сад
«Василек»
9
13 МБДОУ
детский сад
606305
Нижегородская область,
Дальнеконстантиновский
район,
п.Нижегородец,
ул.50 лет Октября, д.4
606315
Нижегородская область,
Дальнеконстантиновский
район,
Дальнее Константиново
-5
8-831-68-315-31
dknigskol
[email protected]
er.ru
http://www.ni
gsk.edusite.r
u/
8-831-68-211-22
mousuro
v606315
@mail.ru
http://www.su
rov606315.na
rod.ru/
606317
Нижегородская область,
Дальнеконстантиновский
район,
с.Помра,
ул.Молодежная, д.23
606310
Нижегородская область,
Дальнеконстантиновский
район,
д.Лазазей,
ул.Молодежная,д.14
606308
Нижегородская область,
Дальнеконстантиновский
район,
с.Румянцево,
ул.Центральная,д.30
606320
Нижегородская область,
Дальнеконстантиновский
район,
ул.Шоссейная, д. 11-А
8-831-68-376-34
[email protected]
ambler.ru
http://pomrad
k.edusite.ru
8-831-68-386-45
lasasei@
mail.ru
http://www.la
zazeishkola.n
arod.ru
8-831-68-382-17
rumoosh
@mail.ru
http://shcoolr
umyncevo.na
rod.ru
8-831-68-347-10
bogshkola@
mail.ru
606306
8-831-68-36Нижегородская область, 5-42
Дальнеконстантиновский
район,
с.Тепелево,
ул.Школьная, д.1А
606320
Нижегородская область,
Дальнеконстантиновский
район,
с.Румстиха,
ул.Шоссейная, д.39
606320
Нижегородская область,
dktepelev http://tepelev
[email protected] o.jimdo.com
x.ru
8-831-68-384-18
8- 831 -33-749
dk.ds.sarl www.ryabinu
[email protected] hka.caduk.ru
«Рябинушка»
Дальнеконстантиновский
район,
с.Сарлей,
ул.Шоссейная, д.11а
14 МБДОУ
606310
детский сад
Нижегородская область,
«Родничок»
Дальнеконстантиновский
район,
с.Татарское,
ул.Молодежная, д.138
15 МБДОУ
606310
детский сад
Нижегородская область,
«Солнышко» р.п.Дальнее
Константиново,
ул.Фильченкова ,д.16
16 МБДОУ
606310
детский сад
Нижегородская область,
«Колосок»
р.п.Дальнее
Константиново,
пер.Солнечный ,д.6
17 МБДОУ
606321
детский сад
Нижегородская область,.
«Елочка»
Дальнеконстантиновский
район,
ст. Суроватиха
ул. М.Горького,д.13
18 МБДОУ
606305
детский сад
Нижегородская область,.
«Лесная
Дальнеконстантиновский
полянка»
район,
пос.Нижегородец,
ул.Ленина,д.9
19 МБДОУ
606306
детский сад
Нижегородская область,
«Колокольчик Дальнеконстантиновский
»
район,
с.Тепелево,
ул.Садовая,д.2
20 МБДОУ
606303
детский сад
Нижегородская область,
«Ромашка»
Дальнеконстантиновский
район,
с.Богоявление,
ул. Шоссейная,д.30
21 МБДОУ
696308
детский сад
Нижегородская область,
«Теремок»
Дальнеконстантиновский
район,
с.Румянцево,
ул.Садовая, д.1
22 МБДОУ
606310
детский сад
Нижегородская область,
«Сказка»
Дальнеконстантиновский
район,
ex.ru
8-831-68-333-34
tatarskaja www.rodnich
[email protected] okmbler.ru
dk.caduk.ru
8 831 -68-215-93
dksoln@
yandex.r
u
8-831-68-213-39
dkmdou.k http://u26292.
olosok@ caduk.ru
yandex.r
u
8 831-68-321-20
deti2011.
elochka
@yandex
.ru
www.elochka
nn.caduk.ru
8-831-68-4-03
lesnayap
olyanka
@gmail.c
om
http://www.le
snayapolyank
adk.caduk.ru
8-831-68-365-79
kolokolch
[email protected]
ndex.ru
http://www.ko
lokolchikdk.c
aduk.ru
8-831-68-34-6
57
romashk
a_deti@
mail.ru
http://romash
kadk.caduk.r
u
8-831-68-38-2
39
teremok.r
[email protected]
ndex.ru
http://www.ter
emokroom.caduk.r
u
8 831 -68-386-34
skazkadetsad@
rambler.r
u
www.skazkadk.caduk.ru
http://www.m
bdousoldk.ca
duk.ru
23 МБДОУ
детский сад
«Березка»
24 МБДОУ
детский сад
«Улыбка»
2
5
МБОУ ДОД
«Центр
дополнитель
ного
образования
детей»
д.Лазазей,
ул.Молодежная, д.13
606302
Нижегородская область,
Дальнеконстантиновский
район,
д.Кужутки,
ул. Молодежная,д.21
606307
Нижегородская область,
Дальнеконстантиновский
район, п.Дубрава,
ул.Центральная, д.13
606310
Нижегородская область,
р.п.Дальнее
Константиново,
ул.Советская ,д.38-А
8-831-68-351-34
kujutki@
mail.ru
8-831-68- 353-24
8-831-68-213-37
dkcdod@
mail.ru
http://www.dk
cdod.edusite.
ru
Приложение 2
к Административному регламенту
администрации Дальнеконстантиновского
муниципального района Нижегородской
области
по предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление
информации
об
организации
общедоступного
и
бесплатного
дошкольного,
начального
общего, основного общего, среднего
(полного) общего образования, а также
дополнительного
образования
в
образовательных
учреждениях,
расположенных
на
территории
Дальнеконстантиновского муниципального
район Нижегородской области»
Директору (или заведующей детским
садом)___________________
(наименование
образовательного учреждения)
_______________________________
_______________________________
_______________________________
(Ф.И.О. директора, зав. детсадом)
Фамилия
_______________________________
Имя
_______________________________
Отчество
_______________________________
Место регистрации:
Населенный пункт
_______________________________
Улица __________________________
Дом ______ корп. ______ кв. ________
Телефон
_______________________________
Паспорт серия ______ № __________
Выдан
_______________________________
_______________________________
заявление.
Прошу Вас предоставить информацию
________________________________________________________________________
____________________________________________________________________
(указывается содержание интересующей заявителя информации)
Информацию прошу предоставить
______________________________________________________________________
(почтой по адресу_________________, или электронной почтой ([email protected]),
или устно).
Дата _______________
Подпись
____________________
Например:
Директору
МБОУ
Дальнеконстантиновская
СОШ
Сироткиной Н.Г.
Ивановой Елены Васильевны
Место регистрации:
Населенный пункт _с. Тепелево
Улица _____Садовая__________
Дом __28_ корп. ______ кв. ____6
Телефон _______36-5- 48________
Паспорт серия _22 06__ № 347625____
Выдан _26.05.2008 г. РОВД
Дальнеконстантиновского района
заявление.
Прошу Вас предоставить информацию о профильных классах, которые планируется
открыть в 2012-2013 учебном году.
Информацию прошу предоставить электронной почтой [email protected]
Дата 30.03.2012.
Подпись _Иванова_____
Приложение 3
к Административному регламенту администрации
Дальнеконстантиновского муниципального района
Нижегородской
области
«Предоставление
информации об организации общедоступного и
бесплатного дошкольного, начального общего,
основного общего, среднего (полного) общего
образования, а также дополнительного образования
в образовательных учреждениях, расположенных на
территории
Дальнеконстантиновского
района
Нижегородской области»
Блок-схема
административного регламента по предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного
дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего
образования, а также дополнительного образования в образовательных
учреждениях, расположенных на территории Дальнеконстантиновского
муниципального района».
Поступление письменного заявления о
предоставлении муниципальной
услуги
Прием заявления и регистрация
заявления в журнале регистрации
входящей корреспонденции
Устное (в том числе по телефону)
обращение за предоставлением
муниципальной услуги
Прием обращения и регистрация
обращения в журнале
При согласии обратившегося
муниципальная услуга предоставляется
в устной форме
Определение права заявителя на
получение муниципальной услуги
Подготовка проекта документа о предоставлении
муниципальной услуги или письма об отказе в
предоставлении муниципальной услуги
Проект документа о предоставлении муниципальной услуги
или письма об отказе в предоставлении муниципальной
услуги согласовывается с руководителем ОУ, заведующей
отделом образования
Подписанный документ о предоставлении муниципальной
услуги или подписанное письмо об отказе в
предоставлении муниципальной услуги направляется
почтой или вручается заявителю
Приложение 4
к
Административному
регламенту
администрации
Дальнеконстантиновского
муниципального
района
Нижегородской
области «Предоставление информации об
организации общедоступного и бесплатного
дошкольного, начального общего, основного
общего,
среднего
(полного)
общего
образования, а также дополнительного
образования
в
образовательных
учреждениях, расположенных на территории
Дальнеконстантиновского
муниципального
района Нижегородской области»
Уведомление
заявителю об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Уважаемый (ая)_________________________________________!
Уведомляем Вас о том, что в ответ на Ваше заявление от ______________________
(дата подачи заявления)
________________________________________________________________________
(название учреждения)
не может предоставить Вам муниципальную услугу в связи с
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
( указывается причина отказа)
________________________
(должность)
____________________________
(подпись)
Дата __________
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа