close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
УТВЕРЖДАЮ
Председатель конкурсной комиссии
ОАО «Аэрофлот»
_________________
Д.Ю. Галкин
ДОКУМЕНТАЦИЯ О ЗАКУПКЕ
Открытый запрос предложений
по выбору партнера для оказания услуг по проведению аудита и
повышению качества интерфейсов сервисов программы «Аэрофлот
Бонус» ОАО «Аэрофлот»
Москва 2015
СОДЕРЖАНИЕ
1.
Общие условия....................................................................................................................3
2.
Порядок проведения процедуры закупки ........................................................................3
3.
Место, условия и сроки оказания услуги .........................................................................4
4.
Сведения о начальной (максимальной) цене договора (цене лота) ...............................4
5.
Форма, сроки и порядок оплаты услуги ...........................................................................4
6.
Требования к Участникам закупки и перечень документов, представляемых
Участниками закупки, для подтверждения их соответствия установленным требованиям ..5
7.
Требования к содержанию, форме, оформлению и составу заявки Участника ...........6
8.
Отборочная стадия .............................................................................................................6
9.
Критерии оценки и сопоставления заявок Участников ..................................................7
10.
Последствия признания открытого запроса предложений несостоявшимся ...............9
Приложение № 1 к Документации о закупке...........................................................................10
Приложение № 2 к Документации о закупке............................................................................12
Приложение № 1 к Техническому заданию ..............................................................................15
Приложение № 3 к Документации о закупке...........................................................................18
Приложение № 1 к проекту Договора .......................................................................................24
Приложение № 2 к проекту Договора .......................................................................................25
1. Общие условия
Документация о закупке представляет собой приглашение, адресованное
неопределенному кругу лиц, выступить с предложениями по процедуре закупки:
Проведение аудита и повышение качества интерфейсов сервисов программы
«Аэрофлот Бонус» ОАО «Аэрофлот»
Процедура запроса предложений не является конкурсом, либо аукционом на право
заключить договор, не регулируется статьями 447 - 449 части первой Гражданского
кодекса Российской Федерации. Эта процедура также не является публичным конкурсом
и не регулируются статьями 1057 - 1061 части второй Гражданского кодекса Российской
Федерации. Таким образом, проведение запроса предложений не накладывает на
заказчика соответствующего объема гражданско-правовых обязательств по обязательному
заключению договора с победителем или иным Участником;
Заказчик может отказаться от проведения запроса предложений в любое время, не
неся при этом никакой ответственности перед Участниками закупок, в том числе по
возмещению каких-либо затрат, связанных с подготовкой и подачей заявки на участие в
запросе предложений;
Любой претендент вправе направить заказчику запрос разъяснений положений
документации о проведении запроса предложений в письменной форме или в форме
электронного документа в срок не позднее чем за два рабочих дня до дня окончания
подачи заявок на участие в запросе предложений. Заказчик в течение одного рабочего дня
со дня поступления запроса на разъяснение положений документации направляет
разъяснения претенденту, направившему запрос, а также размещает копию таких
разъяснений (без указания наименования или адреса претендента, от которого был
получен запрос на разъяснения) в единой информационной системе.
2. Порядок проведения процедуры закупки
2.1. Сроки проведения процедуры закупки:
Дата и время окончания приема 04.03.2015, 12-00 (МСК)
заявок:
Место, дата и время рассмотрения г. Москва, Международное шоссе, д. 31, стр.1
предложений Участников закупки:
05.03.2015, 15-00 (МСК)
Место, дата и время подведения г. Москва, Международное шоссе, д. 31, стр.1
итогов закупки:
19.03.2015, 15-00 (МСК)
2.2. Порядок и место подачи заявок на участие в процедуре закупки:
Заявка должна быть доставлена лично, либо с помощью курьерской службы, таким
образом, чтобы заказчик получил её в срок, указанный в настоящей документации и по
адресу: 119002, г. Москва, ул. Арбат, д. 10, ОАО «Аэрофлот», департамент «АэрофлотБонус».
Ответственный за приемку заявок:
Варганова Мария
Тел.: +7 (495) 664-01-15, доб. 13-77, моб. 8 (916) 859-88-49,
e-mail: [email protected]
Заявка представляется в запечатанном конверте с указанием реквизитов компании:
- полное наименование организации;
- юридический адрес
, которые должны быть разборчивыми, надежно прикреплены к конверту и должна
быть следующую надпись:
Заявка на участие в процедуре закупки:
«По проведению аудита и повышению качества интерфейсов сервисов
программы «Аэрофлот Бонус» ОАО «Аэрофлот»
2.3. Контактное лицо по техническому заданию:
Варганова Мария
Тел.: +7 (495) 664-01-15, доб.13-77, моб. 8 (916) 859-88-49
e-mail: [email protected]
3. Место, условия и сроки оказания услуги
Предоставление услуг осуществляется Исполнителем по предварительно
согласованному с ОАО «Аэрофлот» адресу в пределах Москвы и Московской области в
согласованные сторонами сроки.
4.
Сведения о начальной (максимальной) цене договора (цене лота)
Стоимость полного комплекса услуг не может превышать 4 000 000 руб. с учетом
НДС. Бюджет предусматривает затраты на весь комплекс работ по проведению аудита и
повышению качества интерфейсов сервисов программы «Аэрофлот Бонус» ОАО
«Аэрофлот».
5.
Форма, сроки и порядок оплаты услуги
Заказчик производит оплату оказанной услуги по безналичному расчету в рублях в
течение 15 календарных дней с даты получения счета, счета-фактуры и акта сдачиприемки работ или услуг.
6.
Требования к Участникам закупки и перечень документов,
представляемых Участниками закупки, для подтверждения их
соответствия установленным требованиям
6.1. Требования к правоспособности Участника закупок:
соответствие Участника закупок требованиям, устанавливаемым в соответствии
с законодательством Российской Федерации к лицам, осуществляющим
поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг, являющихся предметом
закупки (наличие соответствующих лицензий, допусков от саморегулируемых
организаций);
- не проведение ликвидации Участника закупки - юридического лица и отсутствие
решения арбитражного суда о признании Участника закупки - юридического
лица, индивидуального предпринимателя банкротом и об открытии конкурсного
производства;
- не приостановление деятельности Участника закупки в порядке,
предусмотренном Кодексом Российской Федерации об административных
правонарушениях, на день подачи заявки в целях участия в закупках;
- отсутствие у Участника закупки задолженности по начисленным налогам,
сборам и иным обязательным платежам в бюджеты любого уровня или
государственные внебюджетные фонды за прошедший календарный год;
- показатели финансово-хозяйственной деятельности Участника закупки должны
свидетельствовать о его платежеспособности и финансовой устойчивости;
- отсутствие сведений об Участнике закупки в реестре недобросовестных
поставщиков, предусмотренном ст. 5 Федерального закона № 223-ФЗ и в реестре
недобросовестных поставщиков, предусмотренном Федеральным законом от 5
апреля 2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ,
услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»;
6.2. Перечень документов, представляемых Участниками закупки, для
подтверждения их соответствия установленным требованиям изложен в анкете
Участника (Приложение № 1 к Документации о закупке).
6.3. В том случае, если Участник признан победителем, он обязан
предоставить сведения в отношении всей цепочки собственников, включая
бенефициаров (в том числе конечных) и составе исполнительных органов
с подтверждением соответствующими документами;
6.4. Срок подписания договора Участником, который признан победителем:
не позднее 01.05.2015 г.
6.5. Требования к квалификации Участника закупок:
- опыт работы в области разработки интерфейсов должен составлять не менее 3
(трех) лет;
- опыт реализации аналогичных проектов для крупных компаний;
- выручка за 2014 год должна составлять не менее 3 000 000 руб.
6.6. Установленные Заказчиком требования к качеству и характеристикам
предоставляемой услуги/оказанным работам:
Участник должен оказать услуги/выполнить работы в соответствии с
Приложением № 2 к настоящей Документации о закупке, а именно предоставить
заказчику следующие отчетные материалы:
- детальный отчет с результатами тестирования, экспертной оценкой интерфейсов
и рекомендациями по доработке интерфейсов;
- задание на проектирование прототипов интерфейсов;
- функциональные прототипы экранов;
-
-
7.
дизайн-макеты экранов;
отчет в формате презентации для демонстрации руководству компании;
отчет в форме видео-презентации для демонстрации руководству компании.
Требования к содержанию, форме, оформлению и составу заявки
Участника
7.1. Заявка Участника должна включать в себя:
анкету Участника – 2 экземпляра;
презентацию с портфолио Участника, включающую:
- перечень клиентов и описание реализованных проектов, релевантных целям
и задачам данного проекта. Опыт разработки сложных интерфейсов для
банковской отрасли и/или поиска и покупки авиабилетов будет считаться
преимуществом;
- описание команды проекта и практического опыта каждого Участника
команды проекта с перечнем реализованных проектов;
- описание подхода к реализации проекта, являющегося предметом
настоящей процедуры.
- коммерческое предложение в соответствии с техническим заданием, являющимся
Приложением № 2 к настоящей Документации. Коммерческое предложение
должно быть подписано Руководителем, заверено печатью организации
и включать:
- смету стоимости работ в соответствии с Приложением № 2 к настоящей
Документации;
- календарный план работ в рабочих днях с учетом этапов проекта,
предусмотренных Приложением № 2 к настоящей Документации,
а также указанием последовательных и параллельных этапов работ и общей
продолжительности проекта в рабочих днях;
- другие материалы, которые Участник считает существенными для рассмотрения
предложения.
7.2. Все представляемые Участниками документы и сведения, включая заявку
Участника и коммерческое предложение, должны быть составлены на русском языке.
Если какие-либо сведения или документы представляются на другом языке, они
должны сопровождаться переводом на русский язык;
7.3. Заявка предоставляется в одном экземпляре;
7.4. Все расценки в заявке Участника должны быть указаны в Российских рублях
с учетом всех налогов и сборов;
7.5. Цена договора формируется с учетом расходов на перевозку, страхование,
уплату таможенных пошлин, налогов и других обязательных платежей;
7.6. Участник закупки вправе изменить или отозвать ранее поданную заявку
в течение срока действия приема заявок. Изменение или отзыв заявок после истечения
срока подачи заявок не допускается;
-
8.
Отборочная стадия
8.1. Проводится проверка заявок на соблюдение требований документации
о закупке к оформлению заявок;
8.2. Проводится проверка Участника закупки на соответствие требованиям
заказчика, в том числе, но не ограничиваясь этим, его правоспособности,
достоверности представленных сведений и документов, отсутствие Участника закупки
в реестре недобросовестных поставщиков;
8.3. Заказчик может обратиться с запросом к Участнику для пояснений, внесения
необходимых дополнений и исправлений арифметических ошибок;
8.4. Заявка Участника закупки будет отклонена в следующих случаях:
- непредставление документов, а также иных сведений, требование о наличие
которых установлено документацией о закупке;
- несоответствие Участника закупки требованиям к Участникам закупки,
установленным документацией о закупке;
- несоответствие предлагаемых товаров, работ, услуг требованиям документации о
закупке;
- наличие других негативных сведений, выявленных по результатам проверки.
9.
Критерии оценки и сопоставления заявок Участников
При рассмотрении и оценке заявок на участие в закупке Заказчик будет
руководствоваться методикой оценки предложений (п. 9.2. документации
о закупке) и следующими критериями (перечень которых не является обязательным
и (или) исчерпывающим для Заказчика; Заказчик оставляет за собой право по
собственному усмотрению выбрать предложения, которые соответствуют целям, задачам
и интересам Заказчика):
Неотъемлемым критерием оценки Участников является соответствие требованиям,
указанным в п.6 документации о закупке.
9.1. Критерии оценки
Наименование критерия
Стоимость работ
Опыт Участника, релевантный целям и задачам проекта
Опыт команды проекта
Подход к реализации проекта, предложенный Участником
Срок выполнения работы (в рабочих днях)
Итого:
Вес (балл)
35
20
10
20
15
100
9.2. Методика определения балльных оценок
Наилучшим будет признано предложение Участника, набравшее наибольшее
количество баллов в соответствии с критериями оценки, указанными в п. 9.1
Документации.
Количество баллов рассчитывается на основе анализа предложения
и с применением следующих формул.
Общий балл (Б0), который получает каждый из Участников при подведении итогов,
состоит из суммы баллов, начисленных по критериям: стоимость работ (Б1), опыт
Участника, релевантный целям и задачам проекта (Б2), опыт команды проекта (Б3), подход
к реализации проекта, предложенный Участником (Б4), срок выполнения работы (в
рабочих днях) (Б5).
Б0= Б1 + Б2 + Б3 + Б4+ Б5
Расчет баллов, начисляемых по критерию стоимость работ (Б1) осуществляется по
формуле:
Б1 = 35*(Цmin/Ц),
Где
- Б1 - баллы Участника;
- Ц - стоимость предложения Участника;
- Цmin - минимальная стоимость предложения из представленных
Участниками;
- 35 - вес данного критерия.
Расчет баллов, начисляемых по критерию опыт Участника, релевантный целям
и задачам проекта (Б2), осуществляется экспертной комиссией с произведением оценки
опыта Участника, релевантного целям и задачам проекта на основе портфолио, при этом
преимуществом будет являться наличие опыта реализации сложных интерфейсов и
персональных кабинетов для банковской отрасли, сервисов по продаже авиационных
билетов. Расчет итогового балла по данному критерию будет осуществляться по формуле:
Б2 = 20*(О/Оmax),
Где
- Б2 - баллы Участника;
- О - средняя оценка экспертной комиссии (в баллах)
- Оmax - максимальная средняя оценка экспертной комиссии (в баллах)
- 20 - вес данного критерия.
Оценка критерия опыт команды проекта (Б3) осуществляется экспертной
комиссией с произведением оценки практического опыта каждого участника команды в
реализации проектов и дальнейшим расчетом итогового балла по данному критерию по
формуле:
Б3 = 10*(О/Оmax),
Где
- Б3 - баллы Участника;
- О - средняя оценка экспертной комиссии (в баллах)
- Оmax - максимальная средняя оценка экспертной комиссии (в баллах)
- 10 - вес данного критерия.
Оценка критерия подход к реализации проекта, предложенный Участником (Б4)
осуществляется экспертной комиссией с произведением оценки предложенного
Участником подхода к выполнению работ и дальнейшим расчетом итогового балла по
данному критерию по формуле:
Б4 = 20*(О/Оmax),
Где
- Б4 - баллы Участника;
- О - средняя оценка экспертной комиссии (в баллах)
- Оmax - максимальная средняя оценка экспертной комиссии (в баллах)
- 20 - вес данного критерия.
Расчет баллов, начисляемых по критерию срок выполнения работы (Б5),
осуществляется по формуле:
Б5 = 15*(Сmin/C),
Где
- Б5 - баллы Участника;
- С - срок выполнения работы (в рабочих днях) Участником;
- Сmin - минимальный срок выполнения работы (в рабочих днях)
Участником;
- 15 - вес данного критерия.
10.
Последствия признания открытого запроса предложений
несостоявшимся
В случае, если запрос предложений признан несостоявшимся и (или) договор
не заключён с Участником закупки, подавшим единственную заявку на участие
в запросе предложений, или признанным единственным Участником запроса
предложений, заказчик вправе провести повторный запрос предложений или применить
другой способ закупки.
Приложение 1
к Документации о закупке
АНКЕТА УЧАСТНИКА
процедуры закупки:
Проведение аудита и повышение качества интерфейсов сервисов программы
«Аэрофлот Бонус» ОАО «Аэрофлот»
Полное наименование организации в соответствии с Уставом и организационноправовая форма
Сокращенное наименование организации _______________________________________
1.
Юридические реквизиты
Страна регистрации
Юр. адрес
Факт. адрес
Телефон
Факс
E-mail
2.
Банковские реквизиты
ИНН
/
организации
КПП
ОГРН
№ расчетного счета
Наименование Банка
Корр. счет
БИК
3.
Регистрационные данные
Дата, место и орган
регистрации
Учредители
Профиль
деятельности
Принадлежность
к
малому и среднему
предпринимательству
ОКПО
ОКВЭД
Приложения к анкете Участника1:
4.
Кол-во
листов
Наименование документа
1
Нотариально заверенные копии учредительных документов
2
Нотариально заверенная копия выписки из ЕГРЮЛ (либо ЕГРИП)
3
4
5
6
7
Справка об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов,
сборов, страховых взносов, пеней и налоговых санкций, выданную
соответствующими подразделениями Федеральной налоговой службы
Копии бухгалтерского баланса с приложениями, включая отчет о прибылях и
убытках за последний завершенный отчетный период
Заверенные руководителем организации сведения об отсутствии/наличии
аффилированности Участника закупки с работниками ОАО «Аэрофлот» и их
близкими родственниками (супруги, дети, родители, братья и сестры)
В случае, если поставка товаров, работ, услуг относится законодательством к
лицензируемой
деятельности,
заверенные
нотариально
копии
соответствующих лицензий, патентов и т.п.
Подтверждение готовности начать выполнение работ до подписания договора
и без предоплаты
5.
Контактное лицо.
Фамилия, имя, отчество.
Телефон, факс, e-mail.
Настоящим Участник подтверждает правильность всех данных, указанных в Анкете и
согласие со всеми условиями, изложенными в документации о закупке в отношении
процедуры закупки:
Проведение аудита и повышение качества интерфейсов сервисов программы «Аэрофлот
Бонус» ОАО «Аэрофлот»
Руководитель организации
(подпись)
Фамилия, инициалы
(подпись)
Фамилия, инициалы
Главный бухгалтер
М.П.
дата
1
- Участник вправе предоставить любую дополнительную информацию о компании.
Приложение 2
к Документации о закупке
ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
на оказание услуг по проведению аудита и повышению качества интерфейсов сервисов
программы «Аэрофлот Бонус» ОАО «Аэрофлот»
1. Задача и предполагаемое решение
В целях повышения клиентоориентированности и качества интерфейсов сервисов
программы «Аэрофлот Бонус» на сайте www.aeroflot.ru (далее Интерфейсы сервисов
программы) и удобства их использования ОАО «Аэрофлот» необходимы услуги по
проведению комплексного аудита Интерфейсов сервисов программы для их последующей
доработки.
2. Объект работ
Онлайн-сервисы программы «Аэрофлот Бонус» на основном и мобильном сайте
Аэрофлота, а также в мобильных приложениях: личный кабинет, интерактивная карта
маршрутов, калькулятор миль, каталог партнеров. Полный перечень сервисов
и их описание приведены в Приложении 1 к данному Техническому заданию.
3. Содержание основных работ
Предложение должно содержать оценку сроков, стоимости и детальное описание
работ по каждому из перечисленных в данном пункте этапов работ.
Заказчик оставляет за собой право не включать в итоговый объём работ, который
будет предусмотрен договором, все перечисленные ниже этапы.
№ Этап
1
2
Анализ бизнес-задач, функциональных требований и
технологических ограничений.
Проведение комплексного аудита интерфейсов сервисов
программы и подготовка критериев оценки их
клиентоориентированности с предварительным
выделением целевых групп тестирования.
Обязательные условия тестирования:
 Анализ бизнес-процессов сервисов разделов
программы «Аэрофлот Бонус» на основе опроса и
тестирования с участием не менее трех групп
респондентов численностью от 8 до 16 человек. В
группы должны входить респонденты, не являющиеся
участникам программы «Аэрофлот Бонус», активные
элитные участники программы, активные участники
других авиационных программ лояльности.
Оценка
сроков
Оценка
стоимости
3
4
5
6
7
8
9
 Разработка сценариев аудита интерфейсов
сервисов на основе анализа бизнес и функциональных
требований, а также пожеланий Заказчика.
 Разработка качественных и количественных
ключевых показателей для последующей оценки
реализованных доработок сервисов программы
«Аэрофлот Бонус».
 Аудит интерфейсов сервисов на основе
разработанных сценариев с участием не менее трех
групп респондентов численностью от 8 до 16 человек.
В группы должны входить респонденты, не
являющиеся участникам программы «Аэрофлот
Бонус», активные элитные участники программы,
активные участники других авиационных программ
лояльности.
 Дополнительные методики тестирования,
предложенные участником.
Подготовка:
- детального отчета на основе проведенного аудита и
анализа функциональных и бизнес-задач с обоснованием
результатов, экспертной оценкой интерфейсов и
рекомендациями по доработке интерфейсов;
- задания на проектирование прототипов интерфейсов.
В отчет должен быть включен перечень KPI с
методиками расчета (и сценариями, если необходимо) для
последующей оценки повышения качества и удобства
интерфейсов сервисов программы «Аэрофлот Бонус»
после реализации проекта.
Разработка функциональных прототипов экранов
сервисов на основе подготовленных рекомендаций и
оценки возможностей реализации со стороны ОАО
«Аэрофлот» (формирование технических и
технологических ограничений).
Разработка дизайна и текстового контента экранов
сервисов на основе подготовленных прототипов и
утвержденных стилей сайта Заказчика.
Подготовка презентации по проведенной работе для
доклада руководству компании:
- подготовка презентации в формате PowerPoint;
- подготовка видео презентации (продолжительностью не
более 5 минут).
Верстка экранов интерфейсов с учетом разработанного
дизайна и учетом особенностей поддержки сайта
Аэрофлота.
Авторский надзор за реализацией подготовленной логики
и внедрением на сайт Аэрофлота разработанных
интерфейсов сервисов компанией-подрядчиком.
Тестирование сервисов с учетом реализованных
доработок и анализ достигнутых KPI.
Должен
быть
включен
в
объем работ по
проектированию
4. Календарные сроки предоставления услуг
Коммерческое предложение должно включать календарный план предоставления
услуг в рабочих днях с учетом описанного состава и объемов работ, а также указанием
последовательных и параллельных этапов работ и общей продолжительностью проекта в
рабочих днях. Все работы должны быть завершены не позднее 01.07.2015.
5. Отчетность
В результате проведенных работ исполнитель должен представить заказчику
следующие отчетные материалы:
1.
Детальный отчет с результатами тестирования, экспертной оценкой интерфейсов и
рекомендациями по доработке интерфейсов;
2.
Задание на проектирование прототипов интерфейсов;
3.
Функциональные прототипы экранов;
4.
Дизайн-макеты экранов;
5.
Отчет в формате презентации для демонстрации руководству компании;
6.
Отчет в форме видео-презентации для демонстрации руководству компании.
Приложение 1
к Техническому заданию
Перечень сервисов для аудита
Сервисы программы «Аэрофлот Бонус» реализованы на основном сайте (далее
ОС) и мобильном сайте (далее МС) ОАО «Аэрофлот», а также в мобильных приложениях
для iOS (iPhone, iPad), Android и Windows Phone (далее – МП, при этом приложение для
Windows Phone в перечень работ не входит):






Основной сайт программы (ОС): http://www.aeroflot.ru/cms/afl_bonus
Мобильный сайт программы (МС): http://m.aeroflot.ru/cms/#t2
Личный кабинет (ОС): https://www.aeroflot.ru/personal/login
Личный кабинет (МС): https://www.aeroflot.ru/personal/pda
МП iOS iPhone, iPad: https://itunes.apple.com/app/aeroflot/id580243869
МП Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.aeroflot
Некоторые сервисы (каталог попутчиков, интерактивная карта маршрутов и др.)
находятся на завершающем этапе реализации и доступны только на тестовых серверах.
Доступ к ним будет предоставлен партнеру, чье предложение будет признано наилучшим.
Изображения новых сервисов (иллюстративный материал) для оценки объёма работ могут
предоставлены по запросу (запрос необходимо отправить по адресу [email protected]).
Аудиту подлежат следующие разделы личного кабинета (далее ЛК) участника
программы:
№
1
1.1
1.2
1.3
2
2.1
Раздел
Регистрация в
программе
«Аэрофлот
Бонус»
Регистрация
нового
участника
Активация
временной
карты
Активация
личного
кабинета для
держателя
совместной
банковской
карты
Личный
кабинет
Главная
страница ЛК
Функции и ссылки на сервисы/интерфейсы
Платформа
Регистрация участника, у которого нет учетной
записи в программе
https://www.aeroflot.ru/personal/signup
Регистрация участника, у которого есть временная
карта
https://www.aeroflot.ru/personal/signup/preactivated
У участника есть учетная запись и начисляются
мили, но нет личного кабинета на сайте
https://www.aeroflot.ru/personal/signup/cobrand
ОС, МС, МП
Содержит панель с кнопками разделов ЛК,
рекламные баннеры и краткую справку об истории
ОС, МС, МП
ОС, МС, МП
ОС, МС, МП
2.2
Мой профиль
2.3
Мои
бронирования
2.4
Мой счет
2.5
Мили
милосердия
2.6
Попутчики
2.7
Начислить
мили
2.8
SMSИнформирова
ние
Настройки
2.9
2.10
3
4
Карта
участника
Интерактивна
я карта
маршрутов с
просмотром
миль к
начислению
Интерактивна
я карта
маршрутов с
просмотром
миль,
необходимых
для
оформления
премиального
перелета
участия в программе
https://www.aeroflot.ru/personal/signup
Редактирование персональных данных и
предпочтений (кроме МП) участника
https://www.aeroflot.ru/personal/profile/info
Добавление и редактирование бронирований,
просмотр количества миль к начислению за полёт
https://www.aeroflot.ru/personal/login?return_url=http
s%3A//m.aeroflot.ru/b/my
Статистика по счёту, просмотр активностей по
счету, информация по оформленным ранее
премиям
https://www.aeroflot.ru/personal/st_activity
Перевод миль на счет благотворительных фондов
проекта «Мили милосердия»
https://www.aeroflot.ru/personal/charity
Добавление и редактирование информации о
попутчиках
https://www.aeroflot.ru/personal/fellow_travellers
Сервис начисления миль за неучтенные полеты на
рейсах Аэрофлота или акции программы
https://www.aeroflot.ru/personal/retro_claim_reward
Управление подпиской на SMS-оповещения
https://www.aeroflot.ru/personal/profile/sms_info
ОС, МС, МП
ОС, МС, МП
ОС, МС, МП
ОС, МС, МП
ОС, МС, МП
ОС, МС, МП
ОС, МС, МП
Настройки параметров ЛК (смена пароля,
получение ПИН-кода)
https://www.aeroflot.ru/personal/profile/settings
https://www.aeroflot.ru/personal/pda
ОС, МС, МП
Сервис на завершающей стадии разработки,
поэтому ссылка на него еще недоступна для
внешних пользователей.
Сервис позволяет составить маршрут (прямые и
стыковочные рейсы) по городам маршрутной сети
ГК «Аэрофлот» и авиакомпаний альянса SkyTeam.
ОС, МС, МП
Иллюстративный материал по данному сервису
может быть предоставлен по запросу на
электронный адрес [email protected]
Сервис на завершающей стадии разработки,
поэтому ссылка на него еще недоступна для
внешних пользователей.
Сервис позволяет составить маршрут (прямые и
стыковочные рейсы) по городам маршрутной сети
ГК «Аэрофлот» и авиакомпаний альянса SkyTeam.
Иллюстративный материал по данному сервису
может быть предоставлен по запросу на
электронный адрес [email protected]
МС
ОС, МС, МП
5
Каталог
партнеров
База партнеров программы с возможностью поиска
их по категории, названию, стране, городу,
операциям с милями.
http://www.aeroflot.ru/partners/partners
ОС, МС, МП
6
Актуализация
данных
участника
«Аэрофлот Бонус» может инициировать
обновление участниками персональных данных
(электронный адрес, пароль, телефон для SMSИнформирования). Редактирование перечисленных
типов данных может быть инициировано как поотдельности, так и комбинированно или целиком.
Для ОС, МС и МП помимо обновления
интерфейсов необходимо проанализировать и
доработать логику этого процесса.
ОС, МС, МП
7
Подписка на
SMSИнформирова
ние
Иллюстративный материал по данному сервису
может быть предоставлен по запросу на
электронный адрес [email protected]
Интерфейсы для инициации обязательной
подписки на сервис SMS-Информирования –
автоматизировано отображаются участникам,
которые еще не подписались на сервис SMSИнформирования.
Для ОС, МС и МП помимо обновления
интерфейсов необходимо проанализировать и
доработать логику этого процесса. Протестировать
работу сервиса возможно в личном кабинете без
активированной подписки на SMSИнформирование или иллюстративный материал
по данному сервису может быть предоставлен по
запросу на электронный адрес [email protected]
ОС, МС, МП
Приложение 3
к Документации о закупке
Проект договора
г. Москва
«___» __________ 2015 года
Открытое акционерное общество «Аэрофлот - российские авиалинии» (далее ОАО
«Аэрофлот»),
именуемое
в
дальнейшем
«Заказчик»,
в
лице
_______________________, действующего на основании _________________________
с одной стороны, и _____________________________________, именуемое в дальнейшем
«Исполнитель», в лице ___________________________, с другой стороны (вместе
именуемые - Стороны), заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. В рамках исполнения обязательств по настоящему Договору, Исполнитель
обязуется оказать Заказчику комплекс услуг по проведению аудита и повышению
качества интерфейсов сервисов программы «Аэрофлот Бонус» ОАО «Аэрофлот» (далее –
Работы), а Заказчик обязуется оплатить выполненные работы в порядке, предусмотренном
настоящим Договором.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
«Исполнитель» обязуется:
2.1. Обеспечить выполнение работ/оказание по проведению аудита и повышению
качества интерфейсов сервисов программы «Аэрофлот Бонус» ОАО «Аэрофлот» в период
______________, в соответствии с техническим заданием являющимся Приложением № 1
к настоящему Договору (проект технического задания будет подготовлен на основе
Приложения № 2 к данной Документации о закупке, после выбора наилучшего
предложения).
2.2. В рамках настоящего Договора обеспечить предоставление
вышеуказанных услуг лично и/или с привлечением третьих лиц предварительно
согласовав с Заказчиком в порядке, определённом в п.10.5 настоящего Договора. В случае
привлечения третьих лиц, общая стоимость Договора, указанная в п.3.1, не меняется.
«Заказчик» обязуется:
2.3. Согласовать с Исполнителем все работы/услуги и условия (в т.ч. тайминг,
промежуточные работы и пр.).
2.4. Производить платежи в порядке и на условиях, предусмотренных в разделе 3
настоящего Договора.
3. ПЛАТЕЖИ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Стоимость услуг по предмету данного договора составляет ________ рублей, в
т.ч. НДС 18 %.
3.2. Заказчик оплачивает предоплату в размере 30% стоимости услуг/работ
Исполнителя в течение 15 (пятнадцати) банковских дней со дня подписания настоящего
Договора и выставления счета Исполнителем. Оставшиеся 70% Заказчик оплачивает в
течение 15 (пятнадцати) банковских дней после окончания оказания услуг Исполнителем.
3.3. Оплата услуг Исполнителя производится Заказчиком в безналичной форме
путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Днём платежа
считается день списания денежных средств с расчётного счета Заказчика.
3.4. По окончании оказания услуг Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней
передаёт Заказчику акт об оказании услуг, подписанный со своей стороны и счёт-фактуру.
В течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения Заказчик подписывает акт об оказании
услуг или направляет Исполнителю мотивированный отказ от его подписания.
3.5. Обязательства Исполнителя по настоящему Договору считаются
исполненными в полном объёме с момента подписания Сторонами акта об оказании
услуг.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
Заказчик несёт ответственность:
4.1. В случае отказа Заказчика от реализации проекта позднее 20 (двадцати)
рабочих дней до даты начала выполнения Работ Исполнитель возвращает авансовые
суммы, оплаченные Заказчиком согласно раздела 3 настоящего Договора с удержанием
штрафа в размере 10% от суммы авансовых платежей.
Исполнитель несёт ответственность:
4.2. За невыполнение своих обязательств по выполнению Работ в сроки,
установленные настоящим Договором. Если срок выполнения Работ будет нарушен по
вине Исполнителя, Заказчик вправе требовать компенсации. О размере компенсации
Стороны договариваются путём переговоров.
4.3. В случае отказа выполнения Работ по вине Исполнителя, Заказчик вправе
требовать возврата полной суммы перечисленного Исполнителю аванса, а также 20%
штрафа от суммы авансовых платежей письменно уведомив Исполнителя. Суммы
авансовых платежей и штраф должны быть перечислены на счёт Заказчика в течение 5
(пяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем уведомления.
4.4. По сделкам с третьими лицами, совершаемыми Исполнителем в рамках
настоящего Договора, права и обязанности возникают непосредственно у Исполнителя.
5. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
5.1. Ни одна из сторон не будет нести ответственность за невыполнение своих
обязательств по Договору в срок, если неисполнение будет являться следствием
обстоятельств непреодолимой силы (далее в настоящем разделе – ОНС), то есть
чрезвычайных и непредвиденных обстоятельств, возникающих в период действия
Договора, на которые затронутая ими Сторона (далее Затронутая сторона) не может
реально воздействовать и которые она не могла реально предвидеть (в том числе,
наводнения, землетрясения, извержения вулкана и иные стихийные бедствия, войны
и военные действия, блокады, запрещение импорта или экспорта, изменение
законодательства). Пожары и забастовки признаются ОНС, если они не являются
результатом виновного и/или неосторожного действия/бездействия Затронутой стороны
и /или контролируемых ей лиц (работники, подрядчики, консультанты и прочие).
Сбои/перерывы в работе используемого Затронутой стороной оборудования и/или
программного обеспечения, повреждение линий и/или средств связи являются ОНС,
только если они не вызваны действием природных и/или техногенных факторов
и не являются результатом виновного и/или неосторожного действия/бездействия
Затронутой стороны и/или третьих лиц.
5.2. Затронутая сторона обязана незамедлительно, но не позднее 3-х (трех)
календарных дней с момента наступления ОНС, уведомить в письменном виде другую
Сторону об их наступлении, предполагаемом сроке действия, по возможности дать оценку
их влияния на исполнение (включая срок исполнения) обязательств по Договору, за
исключением случаев, когда такое уведомление невозможно в силу действия таких
обстоятельств. По прекращении действия ОНС Затронутая сторона обязана в те же сроки
уведомить об этом другую Сторону, с указанием предполагаемого срока исполнения
обязательств по Договору.
5.3. Отсутствие либо несвоевременное уведомление о наступлении ОНС лишает
Затронутую сторону права на освобождение от ответственности за неисполнение
обязательств по настоящему Договору.
5.4. По требованию другой Стороны Затронутая сторона обязана предоставить
официальный документ, выданный компетентным государственным органом
или организацией, подтверждающий факт наступления событий, являющихся ОНС.
5.5. Возникновение ОНС продлевает срок исполнения обязательств по Договору
на период, соответствующий времени действия указанных обстоятельств, с учетом
разумного срока для устранения их последствий, если Стороны не договорились об ином.
5.6. В случае если ОНС и их последствия будут продолжаться более 1 (одного)
месяца, то каждая из Сторон вправе в одностороннем внесудебном порядке потребовать
расторжения Договора. При этом каждая из Сторон вправе требовать от другой стороны
всего полученного по Договору, если из существа Договора следует или он содержит
условие о том, что эта Сторона заинтересована только в полном исполнении Договора, и
вправе отказаться от Договора, если возможно только частичное исполнение Договора.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. Все споры, связанные с исполнением (изменением или расторжением)
настоящего Договора, Стороны стремятся разрешить путём переговоров.
6.2. В случае не достижения согласия путём переговоров Стороны урегулируют
споры, указанные в п.6.1. в досудебном (претензионном) порядке.
6.3. Претензия предъявляется в письменной форме. В претензии излагается
мотивированное требование заявителя.
6.4. Претензия направляется по месту нахождения адресата по почте заказным
письмом с уведомлением о вручении либо курьером с вручением адресату под расписку.
6.5. В случае получения заявителем претензии отказа в добровольном
удовлетворении требований другой стороной, либо неполучения ответа в течение 30
календарных дней с даты направления претензии, заявитель претензии вправе передать
спор на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы в установленном законодательством
Российской Федерации порядке.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию
и не использовать её, кроме как в целях исполнения обязательств по настоящему
Договору. Сторона, которой предоставлена конфиденциальная информация, обязуется
принять меры к её защите не меньшие, чем принимаемые ею для защиты собственной
конфиденциальной информации.
7.2. Конфиденциальной считается информация, полученная в рамках выполнения
настоящего договора и содержащая в том числе, но не ограничиваясь этим: коммерческую
тайну, персональные данные либо иную охраняемую законом информацию или
информацию, которая в момент передачи обозначена передающей её стороной грифом
«Конфиденциально» либо «Строго конфиденциально» с указанием полного наименования
и адреса места нахождения её обладателя.
7.3 Сторона, допустившая разглашение конфиденциальной информации либо
не выполнившая иные требования по обеспечению её конфиденциальности, несёт
ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.4.Конфиденциальная информация может предоставляться компетентным
государственным органам и регуляторам рынка ценных бумаг в случаях и в порядке,
предусмотренных действующим законодательством, что не влечёт за собой наступление
ответственности за её разглашение.
7.5. Обязательства Сторон, изложенные в настоящем разделе, действуют в течении
срока действия настоящего Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты его подписания обеими Сторонами,
применяется к правоотношениям Сторон, возникшим с «__» ______ 2015 года, и
действует до «___» ______ 2015 года.
8.2. Настоящий Договор может быть продлён Сторонами путём подписания
двустороннего
соглашения,
подписанного
уполномоченными
представителями
и скреплённого печатями обеих Сторон.
9. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
9.1. Настоящий Договор может быть изменён или расторгнут по взаимному
согласию Сторон путём подписания двустороннего соглашения, кроме случаев, когда
Договором прямо предусмотрена возможность изменения условий в одностороннем
порядке. Несоблюдение письменной формы, а также отсутствие подписи
уполномоченного представителя или печати одной из Сторон влечёт недействительность
соглашения об изменении или расторжении Договора.
9.2. Настоящий Договор, может быть расторгнут в одностороннем внесудебном
порядке по инициативе одной из Сторон при условии направления другой Стороне
письменного уведомления о расторжении не менее, чем за 30 (тридцать) календарных
дней до предполагаемой даты расторжения Договора.
9.3. Все взаиморасчёты Сторон должны быть завершены в течение 30 (тридцати)
календарных дней с даты расторжения Договора.
9.4. Расторжение Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств,
возникших до даты расторжения.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Не позднее даты подписания настоящего Договора Исполнитель обязан
представить Заказчику сведения в отношении всей цепочки своих собственников
(выгодоприобретателей), включая конечных бенефициаров, а также в отношении состава
исполнительных органов по форме Приложения № 2 «Информация о контрагенте», с
предоставлением подтверждающих документов.
В случае каких-либо изменений в указанной цепочке собственников, в т.ч.
конечных бенефициаров, или в составе исполнительных органов Исполнителя, последний
обязан незамедлительно уведомлять об этом Заказчика с приложением подтверждающих
документов.
В случае нарушения обязательств по данному пункту или отказа от их выполнения
Заказчик вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от Договора
(расторгнуть Договор), уведомив об этом Исполнителя за 3 (три) календарных дня до даты
расторжения.
10.2. После подписания настоящего Договора все предварительные соглашения,
переговоры и переписка по вопросам, касающимся настоящего Договора, теряют
юридическую силу.
10.3. В случае изменения своих адресов (места нахождения, почтового) и
банковских реквизитов каждая из Сторон обязана в 5-дневный срок уведомить об этом
другую Сторону и несёт риск последствий, вызванных отсутствием у другой Стороны
указанных сведений. Указанные изменения вступают в силу для другой Стороны с даты
их получения.
10.4. Любое уведомление, сообщение или информация, связанные с исполнением,
изменением или расторжением настоящего Договора, если иное не предусмотрено
настоящим Договором, направляются Сторонами в письменном виде, в адрес места
нахождения другой Стороны заказным письмом с уведомлением о вручении либо
курьером о вручении адресату под расписку, а также могут передаваться по e-mail
на адрес: _______________ для Заказчика, на адрес: ________________- для Исполнителя.
Уведомления, сообщения или информация, преданные посредством e-mail, считаются
доставленными с момента их направления, а направленные курьером или по почте –
с момента их получения адресатом. Указанные уведомления могут быть продублированы
по факсу ____________ для Заказчика, по факсу: ___________________ - для
Исполнителя.
10.5. Права и обязанности Сторон, прямо не предусмотренные в настоящем
Договоре, определяются в соответствии с действующим законодательством Российской
Федерации.
10.6. Исполнитель не имеет права передавать свои права и обязанности
по настоящему Договору третьим лицам без предварительного согласия Заказчика.
10.7. Все изменения условий настоящего Договора имеют юридическую силу
только в том случае, если они выполнены в виде дополнительного соглашения,
подписанного Сторонами.
10.8. Настоящий Договор составлен и подписан в 2-х экземплярах, имеющих
равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
11. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Исполнитель:
К/с
БИК
Р/с
Получатель:
ИНН
КПП
ОКПО
ОКОПФ
ОГРН
Адрес:
Заказчик:
К/с
БИК
Р/с
Получатель:
ИНН
КПП
ОКПО
ОКОПФ
ОГРН
Адрес:
За «Исполнителя»
_____________________
м.п.
«___»_______________2015г.
За «Заказчика»
_____________________
м.п.
«____»_______________2015г.
Приложение № 1 к проекту Договора
к Договору №____________ от « » _________ 201__г.
Техническое задание
Детализированный проект технического задания будет подготовлен на основе
Приложения № 2 к данной Документации о закупке после выбора наилучшего
предложения.
ПОДПИСИ СТОРОН
От Исполнителя:
__________________
«____» ______________201__г.
От Заказчика:
___________________
«____» ________________201__г.
Приложение № 2 к проекту Договора
к Договору №__________________ от « » _________ 201…г.
Информация о контрагенте
Наименование контрагента
(ИНН, вид деятельности)
№
ИНН
1
ОГРН
Договор (реквизиты, предмет, цена, срок действия
и иные существенные условия)
Орган и
номер
Цен
Фамилия,
документа,
а
Наименован Код
имя,
Номе Предмет
удосто(мл
ие
ОКВЭ отчество
р и договор
веряющего
н.
контрагента
Д
руководите
дата
а
личность
руб.
ля
руководите
)
ля
Срок
действ
ия
Иные
существенные
условия
№
ИНН
Информация о цепочке собственников контрагента, включая бенефициаров
(в том числе конечных)
ОГРН
Руководител Информация о
Адрес
Серия и номер
ь/ Участник/ подтверждающ
места
документа,
акционер/
их
Наименован нахожден удостоверяющ
бенефициар/
документах
ие/ ФИО
ия/ адрес
его личность
данные об (наименование,
регистрац (для физичесисполнитель
реквизиты и
ии
кого лица)
-ном органе
т.д.)
1.1
1.1.1
1.1.2
1.1.3
1.1.3.1
1.1.3.2
…
Должность, ФИО руководителя контрагента _______________________
Печать
подпись
/дата/
Примечание. В таблице указывается подробная информация о цепочке собственников контрагента (учредители/ акционеры; в отношении учредителей/ акционеров, являющихся
юридическими лицами, данные об их учредителях и т.д.), включая конечных бенефициаров:
1.1, 1.2 – собственники контрагента по договору (собственники первого уровня);
1.1.2, 1.2.1, 1.2.2 и т.д. – собственники организации 1.1 (собственники второго уровня) и далее – по аналогичной схеме до конечного бенефициара (1.1.3.1)
От Исполнителя:
От Заказчика:
Генеральный директор
_______________
ООО «……..»
__________________________
___________________
«____» ______________201…г.
«____» ________________2 01…г.
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа