close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

...Ð³Ð¾Ñ Ñ Ð´Ð°Ñ Ñ Ñ Ð²Ð¾Ð¼ Ñ Ð¾Ñ Ð¸Ð°Ð»Ñ Ð½Ñ Ñ Ñ Ñ Ð»Ñ Ð³, Ð¿Ñ ÐµÐ´Ð¾Ñ Ñ Ð°Ð²Ð»Ñ ÐµÐ¼Ñ Ñ Ð½Ð°Ñ Ðµ

код для вставкиСкачать
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
№ 1446
23.12.2014
Новосибирск
Об утверждении Стандартов социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг
В соответствии с частью 2 статьи 27 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемые:
Стандарты социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания;
Стандарты социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания;
Стандарты социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в форме социального обслуживания на дому.
2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
3. Настоящий приказ вступает в силу с 01.01.2015.
2
Министр
С.И. Пыхтин
Стандарты социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в стационарной форме
социального обслуживания
1. Стандарты социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам, в том числе с психическими
заболеваниями, полностью утратившим способность к самообслуживанию, в стационарной форме
№
п/п
1
1.
1.1
Наименование социальной услуги
Описание социальной услуги, единица измерения
2
3
Социально-бытовые услуги
Площадь жилых помещений должна соответствовать
Предоставление площади жилых помеще- установленным нормативам в соответствии с приказом
Сроки
предоставления социальной
услуги,
периодичность
предоставления
4
Постоянно (с
Объем
социальных услуг
из расчета
периода
обслуживания 12
календарных месяцев (на 1
получателя социальных
услуг)
5
12
Показатели качества, оценка результатов предоставления
социальной услуги, условия предоставления социальной
услуги
6
Помещения для проживания должны быть обеспечены
всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и
3
1
1.2
1.3
1.3.1
1.3.2
1.3.3
2
ний согласно утвержденным нормативам
3
министерства социального развития от 27.10.2014
№ 1257 «Об утверждении нормативов обеспечения
площадью жилых помещений, мягким инвентарем при
предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз ежемесячно
4
момента
поступления до
момента
выбытия)
5
6
соответствовать санитарно-гигиеническим нормам.
При принятии решения о вселении необходимо учитывать
пожелания получателя социальных услуг в выборе соседа
с учётом физического и психического состояния получателя социальных услуг. Супругам из числа проживающих
в учреждении должны выделяться изолированные жилые
помещения для совместного проживания.
Помещения, предоставляемые инвалидам, должны быть
оборудованы специальными устройствами, приспособлениями для передвижения (пандусами, поручнями, расширенными дверными проемами, лифтовыми подъемниками
и т.д.), специальными средствами для маломобильных
граждан в соответствии с СанПиН 2.1.2.2564-09
12
Мебель должна отвечать гигиеническим требованиям,
Обеспечение мебелью Предоставление в пользование мебели согласно Постоянно (с
требованиям безопасности, в т.ч. противопожарной, соотсогласно утвержден- утвержденным нормативам.
1 услуга – 1 раз ежемесячно
момента
ветствовать физическому состоянию и возрасту получатеным нормативам
поступля социальных услуг. Мебель должна быть адаптирована
ления до
к нуждам и запросам престарелых и инвалидов, быть
момента
удобна в пользовании, учитывать их физическое состоявыбытия)
ние (тяжелобольных, малоподвижных)
Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам:
- верхней и нижней За единицу услуги принимают факт выдачи комплекта Ежеме12
Одежда должна отвечать гигиеническим нормам и требоодеждой в соответ- одежды в соответствии с приказом министерства со- сячно
ваниям и предоставляться в соответствии с сезоном, роствии с сезоном, ро- циального развития от 27.10.2014 № 1257 «Об утверстом и размером получателя социальных услуг
стом и размером
ждении нормативов обеспечения площадью жилых
помещений, мягким инвентарем при предоставлении
социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
- обувью
домашней, За единицу услуги принимают факт выдачи обуви в Ежеме12
Обувь должна отвечать гигиеническим нормам и требоуличной в соответ- соответствии с приказом министерства социального сячно
ваниям и предоставляться в соответствии с сезоном, роствии с сезоном и раз- развития от 27.10.2014 № 1257 «Об утверждении норстом и размером получателя социальных услуг
мером
мативов обеспечения площадью жилых помещений,
мягким инвентарем при предоставлении социальных
услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
- нательным бельем
За единицу услуги принимают факт выдачи комплекта Ежеме12
Нательное белье должно отвечать гигиеническим нормам
нательного белья в соответствии с приказом мини- сячно
и требованиям и предоставляться в соответствии с ростерства социального развития от 27.10.2014 № 1257
стом и размером получателя социальных услуг
«Об утверждении нормативов обеспечения площадью
4
1
2
1.3.4
- постельными принадлежностями
1.4
Обеспечение питанием согласно утвержденным
нормативам
1.5
Оказание помощи в
написании и прочтении писем
1.6
1.6.1
1.6.2
1.7
3
жилых помещений, мягким инвентарем при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
За единицу услуги принимают факт выдачи сформированного комплекта постельных принадлежностей в
соответствии с приказом министерства социального
развития от 27.10.2014 № 1257 «Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений,
мягким инвентарем при предоставлении социальных
услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
Ежедневное обеспечение питанием согласно нормативам,
утвержденным приказом министерства социального
развития Новосибирской области от 06.10.2014 № 1164
«Об утверждении норм питания в организациях социального обслуживания Новосибирской области»,
включая приобретение продуктов и приготовление
блюд строго по меню и с технологическими картами,
утвержденными руководителем учреждения.
1 услуга – 1 койко-день
Написание и прочтение писем проводится по просьбе
получателя социальных услуг.
4
5
6
Ежемесячно
12
Постельные принадлежности должны отвечать гигиеническим нормам и требованиям
Не менее
4-х раз
ежедневно
365
Питание, предоставляемое в организациях социального
обслуживания должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарногигиеническим требованиям и предоставлено с учетом
состояния здоровья получателей социальных услуг
Ежеме12
Обеспечение конфиденциальности и доведение до полусячно, по
чателя социальных услуг всей информации в полном объфакту обеме
1 услуга – 1 раз
ращения
Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и
гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов:
- покупка и доставка Выяснение у получателя социальных услуг перечня на Ежеме12
Промышленные товары приобретены с учетом потребнопромышленных това- приобретение необходимых промышленных товаров. сячно, по
сти получателя социальных услуг и своевременно доставров весом до 7 кг
Приобретение промышленных товаров за счет средств факту облены
получателя социальных услуг и передача их в личное ращения
пользование.
1 услуга – 1 раз
- покупка и доставка Выяснение у получателя социальных перечня на при- Ежеме12
Продукты питания товары приобретены с учетом потребпродуктов питания ве- обретение необходимых продуктов питания. Приобре- сячно, по
ности получателя социальных услуг и своевременно досом до 7 кг
тение продуктов питания за счет средств получателя факту обставлены
социальных услуг и передача их в личное пользование. ращения
1 услуга – 1 раз
1
Обеспечение условий для хранения личных вещей и
Прием и обеспечение При передаче получателем социальных услуг на хра- При поценностей
хранения
личных нение документов и личных вещей делается их опись ступлении
5
1
1.8
1.8.1
1.8.2
1.8.3
1.8.4
2
вещей и ценностей
3
4
5
6
и вкладывается в личное дело получателя социальных
услуг.
Сберегательные книжки хранятся в сейфе в кассе организации.
1 услуга – 1 раз
Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера с учетом состояния здоровья получателя социальных
услуг (в том числе стрижка волос, замена постельного белья, перемена положения тела, предоставление предметов личной гигиены):
- питье
Услуга предоставляется получателям социальных Не менее
365
Услуга предоставляется без причинения какого-либо вреуслуг, не способным по состоянию здоровья или из-за 8-ми раз
да здоровью, физических или моральных страданий и непреклонного возраста выполнять процедуры индиви- Ежедневудобств. При оказании услуги необходима особая кордуально обслуживающего и гигиенического характера. но
ректность обслуживающего персонала по отношению к
Подготовка питья в кружку (поилку, бутылку с сосполучателю социальных услуг. Услуга должна обеспечить
кой).
удовлетворение потребностей получателя социальных
Подготовка получателя социальных услуг к принятию
услуг в своевременном проведении процедур, способпитья в том числе надевание нагрудника (пеленки),
ствовать улучшению состояния их самочувствия, устраприем удобного положения тела.
нять неприятные ощущения дискомфорта
Поддерживание тела и головы при приеме питья.
Уборка использованной посуды.
1 услуга – 1 койко-день
- одевание и раздева- Услуга предоставляется получателям социальных Не менее
365
ние (верхнюю и ниж- услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за 2-х раз
нюю одежду, обувь)
преклонного возраста выполнять процедуры индиви- ежедневдуально обслуживающего и гигиенического характера. но
1 услуга – 1 койко-день
- помощь в передвиже- Услуга предоставляется получателям социальных Еже365
нии
услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за дневно
преклонного возраста выполнять процедуры индиви- (по
дуально обслуживающего и гигиенического характера. необхоПомощь в передвижении осуществляется с помощью димости)
приспособлений и вспомогательных средств, таких,
как коляски, трости, костыли, опоры (в том числе ходунки, манежи, палки - опоры).
1 услуга – 1 койко-день
- перемена положения Услуга предоставляется получателям социальных Не менее
365
тела
услуг, которые не способны по состоянию здоровья 4-х раз
или из-за преклонного возраста выполнять процедуры ежедневиндивидуально обслуживающего и гигиенического но
характера.
Поддерживание тела и головы и перемещение получателя социальных услуг на кровати.
1 услуга – 1 койко-день
6
1
1.8.5
2
- оказание помощи в
пользовании туалетом
(судном, уткой)
1.8.6
- вынос горшка (судна,
утки) с последующей
обработкой
1.8.7
- замена памперса**
1.8.8
- чистка зубов или
уход за полостью рта
1.8.9
- бритье лица
3
Для получателей социальных услуг, полностью утративших способность к передвижению, и находящихся
на постельном режиме, используют судна.
Подготовка клеенки или одноразовой пеленки.
Подставить судно под пациента для мочеиспускания и
(или) дефекации, после чего слегка повернув пациента
на бок убрать судно из-под него.
1 услуга – 1 койко-день
Услуга предоставляется получателям социальных
услуг, которые не способны по состоянию здоровья
или из-за преклонного возраста выполнять процедуры
индивидуально обслуживающего и гигиенического
характера.
Своевременный вынос горшка (судна, утки) и гигиеническая обработка горшка (судна, утки).
1 услуга – 1 раз
Услуга предоставляется получателям социальных
услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за
преклонного возраста выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
После снятия памперса проводится туалет наружных
половых органов (подмывание и обтирание).
Памперс одевают, предварительно смазав кожу получателя социальных услуг тонизирующей жидкостью
или защитным кремом.
1 услуга – 1 койко-день
Услуга предоставляется получателям социальных
услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за
преклонного возраста выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
Для каждого получателя социальных услуг используются индивидуальные зубные щетки и зубные пасты.
Придав больному полусидячее положение, полость
рта обрабатывается антисептическими растворами.
После процедуры полость рта промывается.
1 услуга – 1 койко-день
Услуга предоставляется получателям социальных
услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за
преклонного возраста выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
Перед бритьем на получателя социальных услуг одева-
4
Ежедневно
до 6-ти
раз (по
потребности)
5
365
Ежедневно
до 6-ти
раз (по
потребности)
365
Ежедневно
от 1 до 3х раз (по
потребности)
365
Не менее
2-х раз
ежедневно
365
От 1 до 7ми раз в
неделю
(по необходимо-
52/365
6
7
1
1.8.10
2
- стрижка волос
1.8.11
- стирка постельного,
нательного
белья,
одежды
машинным
способом
1.8.12
- глажка постельного,
нательного
белья,
одежды
машинным
способом
- замена постельного
белья
1.8.13
1.8.14
- смена
белья
нательного
1.8.15
- предоставление
предметов личной гигиены
3
ется пелерина. Для бритья используются одноразовые
станки или электробритва.
Все инструменты после использования подвергаются
дезинфекции и обработке, согласно санитарным правилам.
1 услуга – 1 раз
Перед стрижкой на получателя социальных услуг одевается пелерина. Для стрижки волос используются
ножницы или электрическая машинка. Все инструменты после использования подвергаются дезинфекции.
1 услуга – 1 раз
4
5
6
сти)
Ежемесячно по
необходимости
12
Стирка постельного и нательного белья осуществляется в прачечной. Сбор белья в осуществляется в специальные мешки. Осуществляется сортировка по видам
белья, подготовка расходных материалов (стиральный
порошок, отбеливатель). Каждый вид белья стирается
отдельно.
1 услуга – 1 раз
Сортировка по видам белья и глажка.
Подготовка белья для выдачи.
1 услуга – 1 раз
Еженедельно
52**
Еженедельно
52**
Выдача чистого комплекта постельного белья, смена
грязного комплекта постельного белья и транспортировка его в прачечную.
1 услуга – 1 раз
Нательное белье (ночная сорочка, трусы, майка) собирается в отдельные мешки, которые транспортируются
в прачечную.
1 услуга – 1 раз
Предметы личной гигиены выдаются получателям социальных услуг, которые по состоянию здоровья могут пользоваться ими. На получателей социальных
услуг, которые не в состоянии осуществлять гигиенические процедуры самостоятельно, предметы личной
гигиены выдаются санитаркам для осуществления
ухода за больными.
1 услуга – 1 раз
Еженедельно
52**
Еженедельно
52**
Ежемесячно
12
Стрижка волос осуществляется квалифицированным специалистом с соблюдением соответствующих санитарногигиенических норм и правил.
Услуга предоставляется с соблюдением требований безопасности, без причинения вреда здоровью, физических
или моральных страданий и неудобств. При оказании
услуги необходима особая корректность обслуживающего
персонала по отношению к получателю социальных услуг
Стирка постельного, нательного белья, одежды должна
обеспечивать полное и своевременное удовлетворение
нужд и потребностей получателей социальных услуг в
целях создания им нормальных условий жизни
Глаженное постельное, нательное белье, одежда должны
обеспечивать полное и своевременное удовлетворение
нужд и потребностей получателей социальных услуг в
целях создания им нормальных условий жизни
Услуга предоставляется для обеспечения полного и своевременного удовлетворения нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им комфортных условий жизни
Услуга предоставляется для обеспечения полного и своевременного удовлетворения нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им комфортных условий жизни
Услуга предоставляется для обеспечения полного и своевременного удовлетворения нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им комфортных условий жизни
8
1
1.8.16
2
- причесывание
1.8.17
- гигиена тела общая
(гигиеническая ванна)
1.8.18
- гигиена тела частичная
1.8.19
- мытье головы шампунем, мылом
1.8.20
- обработка
покровов
1.8.21
- стрижка ногтей (с
предварительной под-
кожных
3
Для каждого получателя социальных услуг используются индивидуальные расчески. Услуга оказывается получателям социальных услуг, которые по состоянию здоровья не могут сами пользоваться ими.
1 услуга – 1 раз
Услуга предоставляется получателям социальных
услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за
преклонного возраста выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
Получателя социальных услуг доставляют в ванную
комнату и погружают в наполненную водой ванну
поддерживая его. После приема ванны получателю
социальных услуг помогают выйти из ванны, сухо вытирают, помогают одеться и сопровождают в отделение.
1 услуга – 1 раз
Услуга предоставляется получателям социальных
услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за
преклонного возраста выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
Умывание проводится ежедневно утром, вечером (перед сном) и по мере необходимости. Используются
мыло, обязательно чистое полотенце.
У тяжелобольных уход за кожей лица осуществляется
с применением ватных или марлевых тампонов. Влажным тампоном протирается лицо, затем вытирается
насухо.
1 услуга – 1 раз
Мытье головы проводится еженедельно и по мере
необходимости. Для мытья головы используется средство мыло или шампунь, чистое полотенце.
1 услуга – 1 раз
Обработка кожных покровов применяется для профилактики пролежней у больных длительно находящихся
на постельном режиме.
Полотенце (ватный тампон) смачивают тонизирующей
жидкостью или дезинфицирующим раствором и протирают места возможного образования пролежней.
1 услуга – 1 раз
Для подготовки к процедуре кисти рук, стопы ног получателя услуги на 15 минут опускают в емкость с
4
Не менее
2-х раз
ежедневно
5
365
6
Услуга должна способствовать улучшению состояния
самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта
Еженедельно
52
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей
получателя социальных услуг в своевременном проведении процедуры, способствовать улучшению состояния их
самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта
Не менее
3-х раз
ежедневно
365
Еженедельно
52
Не менее
2-х раз
ежедневно
365
Профилактика и лечение пролежней направлены на своевременную диагностику риска развития пролежней, своевременное начало выполнения всего комплекса профилактических мероприятий, восстановление кровообращения в поврежденных тканях, уменьшение сдавливания
тканей
Еженедельно
52
Услуга должна предоставляться с соблюдением соответствующих санитарных норм, требованиям безопасности,
9
1
2
6
без причинения, физических или моральных страданий и
неудобств. При оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к
получателю социальных услуг
Организация транспортировки для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья имеются противопоказания пользования общественным транспортом:
- сопровождение нужПолучателю социальных услуг предоставляются со- По необ1
Передвижение получателя социальных услуг вне органидающегося вне учрепровождающие лица при необходимости посещения ходимозации социального обслуживания осуществляется в сождения (коллективное) медицинской организации, организаций культуры и сти
провождении сотрудника(ов) организации социального
спорта, если по состоянию здоровья ему противопокаобслуживания.
- сопровождение нужзано пользование общественным транспортом.
Услуга должна обеспечить получателю социальных услуг
дающегося вне учре1 услуга – 1 раз
сохранность жизни и здоровья при его передвижении вне
ждения (индивидуальорганизации социального обслуживания
ное)
- предоставление транс- Услуга предоставляется получателю социальных услуг По необ1
Передвижение получателя социальных услуг вне органипорта при необходимо- при необходимости перевозки в медицинскую, образо- ходимозации социального обслуживания осуществляется на
сти перевозки для лече- вательную организацию, в организации культуры, сти
транспорте, предназначенном для перевозки пассажиров,
ния, обучения, участия в спорта, если по состоянию здоровья ему противопокапрошедшем технический осмотр, с соблюдением правил
культурных мероприязано пользование общественным транспортом.
перевозки пассажиров и правил дорожного движения.
тиях, если по состоянию 1 услуга – 1 раз
Услуга должна обеспечить получателю социальных услуг
здоровья или условиям
сохранность жизни и здоровья при его передвижении вне
пребывания противопоорганизации социального обслуживания
казано пользование общественным транспортом
4
При предоставлении услуги учитываются вероисповедаСоздание условий для Подготовка помещения условий для отправления ре- Ежекварлигиозных обрядов и приглашение служителя церкви тально
ние, возраст, пол, физическое состояние получателя социотправления религидля проведения службы в назначенный день.
альных услуг, особенности проведения религиозных обозных обрядов (в том
Для тяжелобольных услуги служителя церкви проворядов
числе приглашение
священнослужителей) дятся в комнатах.
1 услуга – 1 раз
1
В случае смерти получателя социальных услуг проводитСодействие в органи- Организация медицинского освидетельствования фак- По факту
ся медицинское освидетельствование факта смерти,
зации
ритуальных та смерти, оформление справки о смерти в органах наступлеоформление справки о смерти в органах ЗАГС, оформлемероприятий
(при ЗАГС, информирование родственников о факте смер- ния смерние документов, необходимых для погребения. Проведеотсутствии у умер- ти (телеграммой или по телефону в соответствии с ти
ние захоронения в соответствии с вероисповеданием
ших родственников заранее достигнутой договоренностью), оформление
умершего. При отсутствии у проживающего личных веили их отказе занять- документов на погребение, вызов специальных служб
щей, предназначенных для погребения, учреждение выдеся погребением), опо- для осуществления захоронения.
ляет для этих целей комплект одежды и обуви.
вещение родственни- 1 услуга – 1 раз
В 3-дневный срок со дня смерти получателя социальных
ков, сопровождение
услуг информировать нотариуса о наличии имущества,
похорон
оставшегося после умершего и об имеющихся данных о
готовкой)
1.9
1.9.1
1.9.2
1.9.3
1.10
1.11
3
теплой водой. Осуществляется стрижка ногтей на кистях и стопах.
1 услуга – 1 раз
4
5
10
1
1.12
1.12.1
1.12.2
1.13
1.14
1.14.1
1.15
2.
2.1
2.1.1
2.1.2
2
3
4
Сопровождение на прогулке:
- сопровождение на
Получателя социальных услуг одевают в одежду в со- Ежепрогулке индивидуаль- ответствии с сезоном. Сопровождение на прогулке.
дневно
ной
Продолжительность услуги – 1 час.
1 услуга – 1 раз
- сопровождение на
прогулке коллективной
Не менее
Помощь в приеме Доставка питания гражданам, полностью утратившим
способность к самообслуживанию, и оказание им по4-х раз
пищи (кормление)
мощи в приеме пищи, в том числе с помощью зонда.
ежедневно
1 услуга – 1 день
Уборка жилых помещений:
- влажная уборка поВо время влажной уборки помещения протираются все Не менее
мещений
поверхности, вытирается пыль с мебели, с подоконни- 2-х раз
ков. После уборки помещение проветривается.
ежедневно
1 услуга – 1 койко-день
Оценка
способности
к
самообслуживанию
и
составЕжегодно
Оценка способности к
ление индивидуального плана социального обслужисамообслуживанию,
составление индиви- вания осуществляется опросом получателя социальдуального плана со- ных услуг, заслушиванием пояснений законного
циального обслужи- представителя, наблюдением специалистов и на основании реальных возможностей и с учетом медицинвания
ских показаний.
1 услуга – 1 раз
Социально-медицинские услуги
Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки:*
- проведение первич- Проведение первичного осмотра врачом (выслушива- При
ного
медицинского ние жалоб, выяснение анамнеза, проведение наружного поступосмотра
осмотра кожи, слизистой полости рта, ушей, оценка пси- лении
хического состояния и др.).
Сбор анамнеза жизни и болезни у самого получателя
социальных услуг.
Фиксация результатов осмотра.
1 услуга – 1 раз
- проведение первич- Подготовка средств гигиены противопедикулезных При
ной санитарной обра- или противочесоточных средств и нанесение противо- поступботки
чесоточного средства на кожу, противопедикулезного лении
средства на волосистую часть головы, выдержать экспозицию. Смыть водой дезинфицирующие средства,
высушить полотенцем тело и голову получателя социальных услуг.
5
6
предполагаемых наследниках
365
Прогулка индивидуальная, групповая (группы не более 7
человек) осуществляется в сопровождении сотрудника
организации социального обслуживания
365
Услуга предоставляется для обеспечения полного и своевременного удовлетворения нужд и потребностей получателей социальных услуг по получению питания
365
Обеспечение комфортных условий жизнедеятельности,
содержание помещений в соответствии с установленными
законодательством санитарно-гигиеническими нормами и
требованиями
При оценке способности к самообслуживанию учитывается конкретная жизненная ситуация получателя социальных услуг, стремление к выполнению того или иного действия, наличие и использование вспомогательных технических средств и другие факторы, влияющие на степень
самостоятельности в выполнении действия, являющегося
оценочным критерием
1
1
1
Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки должно включать в себя мероприятия по первичному осмотру врачом (дежурной медсестрой) с целью определения объективного состояния
получателя социальных услуг, его физического и психологического состояния, а так же санитарной обработки
получателя социальных услуг (купание, смена нательного
белья, выдача одежды) для предотвращения заноса инфекции в организации социального обслуживания. При
выявлении педикулеза – проведение противопедикулезной обработки
11
1
2.1.3
2.2
2.2.1
2.2.2
2.3
2.4
2.4.1
2.4.2
2.5
2
3
4
5
6
1 услуга – 1 раз
- санитарная обработка При поступлении получателя социальных услуг в дез- При
1
одежды в дезокамере, окамере проводится санитарная обработка одежды и поступдезинфекция
нательного белья.
лении
1 услуга – 1 раз
Содействие в проведении медико-социальной экспертизы (в том числе запись на прием к врачам-специалистам в медицинскую организацию, забор материала для проведения лабораторных исследований):
- предварительная за- Направление документов в ФКУ «Главное бюро меди- В соот1
Своевременное посещение специалистов в медицинских
пись на прием к вра- ко-социальной экспертизы по Новосибирской обла- ветствии
организациях, в том числе терапевта, хирурга, окулиста,
чам-специалистам
в сти» Минтруда России, согласование даты и времени со сроканевропатолога, психиатра и организация проведения климедицинскую органи- проведения медико-социальной экспертизы, доведение ми переонико-лабораторных исследований
зацию
данной информации до получателя социальных услуг.
свиде1 услуга – 1 раз
тельствования
- забор материала для Осуществление забора материала для лабораторного
По необ1
Услуга должна обеспечивать своевременное и всестопроведения лаборатор- исследования и доставки его в лабораторию.
ходимороннее исследование состояния здоровья получателя
ных исследований*
1 услуга – 1 раз
сти
социальных услуг и получение результатов для дальнейшего наблюдения и лечения
По необ1
Услуга по оказанию первичной медико-санитарной походимомощи способствует в дальнейшем благоприятному течести, по
нию заболевания и выздоровления, предупреждает
факту заосложнения
болевания
(несчастного случая)
Содействие в организации прохождения диспансеризации (в том числе организация приема врачами-специалистами в учреждении, запись на прием к врачам-специалистам в медицинскую организацию, содействие в проведение профилактических прививок):
- углубленный меди- Сбор информации о получателе социальных услуг у
Ежегод1
Услуга должна обеспечивать посещение получателями
цинский осмотр
родственников или у медперсонала. Осмотр и сбор
но
социальных услуг всех предписанных им врачейанамнеза жизни и болезни у самого получателя социспециалистов для углубленного и всестороннего обследоальных услуг. Фиксация результатов осмотра в мевания состояния здоровья и последующего выполнения
дицинской карте.
рекомендаций медицинских специалистов
1 услуга – 1 раз
- предварительная за- Получение необходимой информации о проведении Ежегод1
Услуга должна обеспечивать посещение получателями
пись в медицинскую диспансеризации, согласование даты и времени, доведе- но
социальных услуг всех предписанных им врачейорганизацию для про- ние данной информации до получателя социальных
специалистов
хождения диспансери- услуг.
зации
1 услуга – 1 раз
Организация оказания медицинской помощи в медицинской организации в стационарных условиях (в том числе предварительная запись, оформление доОказание первичной
медико-санитарной
помощи в соответствии с имеющейся
лицензией
Проводится осмотр повреждений, ран, остановки кровотечения, наложение жгута, повязок, иммобилизация
конечностей. Вызов бригады скорой медицинской помощи.
1 услуга – 1 раз
12
1
2.5.1
2.6
2.6.1
2.6.2
2.6.3
2.7
2.7.1
2.7.2
2.7.3
2
3
4
5
6
кументов, необходимых для оказания медицинской помощи в стационарных условиях, вызов врача):
- предварительная за- Своевременное оформление документов на госпитали- По необ1
Услуга обеспечивает оказание медицинской помощи в
пись, оформление до- зацию.
ходимостационарных условиях, с использованием лабораторных
кументов на госпита- 1 услуга – 1 раз
сти, по
и диагностических исследований, консультаций врачейлизацию
факту заспециалистов
болевания
(несчастного случая)
Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами, специализированными продуктами лечебного питания, медицинскими изделиями:
- выписка
льготных Осмотр пациента, заполнение медицинской докумен- По необ12
Услуга должна обеспечить своевременное приобретение
рецептов*
тации. Оформление рецептурного бланка, распечатка.
ходимолекарственных препаратов с учетом характера заболева1 услуга – 1 раз
сти
ния, медицинских показаний, физического и психического состояния получателей социальных услуг
- приобретение лекар- Приобретение лекарственных препаратов и изделий По назна12
Услуга должна обеспечить своевременное приобретение
ственных препаратов и медицинского назначения и разъяснение порядка чению
лекарственных препаратов с учетом характера заболеваизделий медицинского предоставления услуги, с учетом имеющихся льгот, по врача
ния, медицинских показаний, физического и психическоназначения
назначению врача. Заказ изделий медицинского назнаго состояния получателей социальных услуг
чения, лекарственных препаратов, получение, их доставка, хранение и выдача, оформление необходимых
документов.
1 услуга – 1 раз
- содействие в изго- Оформление необходимых документов для изготовления По назна1
Услуга должна обеспечивать предоставление своевретовлении изделий ме- изделий медицинского назначения по индивидуально- чению
менной и в необходимом объеме помощи с учетом хадицинского назначения му заказу.
врача
рактера заболевания, медицинских показаний, физичепо индивидуальному 1 услуга – 1 раз
ского состояния получателей социальной услуги
заказу
Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль
за приемом лекарств и др.):*
- обработка пролежней, Обработка раневой поверхности лекарственными пре- По
1
Услуга предоставляется без причинения какого-либо врераневых поверхностей, паратами и наложение повязки.
назначеда здоровью, физических или моральных страданий и
опрелостей
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
нию вранеудобств. При оказании услуги необходима особая корча
ректность обслуживающего персонала по отношению к
- контроль за приемом Подготовка и раздача медицинских лекарственных По
365
получателям социальных услуг. Услуга должна обеспелекарств (раздача ле- препаратов для медицинского применения. Подготов- назначечить удовлетворение потребностей получателей социалькарств),
закапывание ка лекарственных препаратов и проведение процеду- нию враных услуг в своевременном проведении предписанных
капель,
проведение ры по закапыванию капель, ингаляции.
ча
процедур, способствовать улучшению состояния их здоингаляций
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
ровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения
- подкожные, внутри- Подготовка лекарственных средств для проведения По
10
дискомфорта
мышечные инъекции инъекции, обработка инъекционного поля дезинфици- назначе-
13
1
2.7.4
2.7.5
2.7.6
2.8
2.8.1
2.8.2
2.9
2.9.1
2.9.2
2.10
2.10.1
2
лекарственных препаратов
- внутривенная инъекция
- наложение компрессов, перевязка
3
рующим средством и проведение инъекции. Утилизация медицинских отходов согласно инструкции.
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
4
нию врача
5
6
Подготовка лекарственных средств и проведение про- По назна1
цедуры.
чению
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
врача
- выполнение очисти- Подготовка лекарственных средств и инструментария По назна1
тельной клизмы
для проведения процедуры. Проведение процедуры.
чению
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
врача
Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья:*
- измерение темпера- Подготовка термометра или тонометра.
По назна1
Услуга предоставляется без причинения какого-либо вретуры тела, артериаль- Измерение температуры или давления.
чению
да здоровью, физических или моральных страданий и
ного давления
Занесение информацию в медицинскую карту получате- врача
неудобств. При оказании услуги необходима особая корля социальных услуг.
ректность обслуживающего персонала по отношению к
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
получателю социальных услуг. Услуга должна обеспечить снятие и фиксирование результатов
- текущий
медицин- Проведение текущего осмотра врачом получателя со- Ежеме12
Услуга по проведению регулярного осмотра получателя
ский осмотр
циальной услуги с отметкой динамики в состоянии сячно
социальных услуг направлена на выявление динамики в
здоровья, осуществление контроля за проведением и
состоянии здоровья и коррекции оказываемых реабилиисполнением врачебных назначений.
тационных мероприятий
Запись осмотра в амбулаторной карте.
1 услуга – 1 осмотр - 1 раз
Содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации (в том числе доставка технических средств ухода или реабилитации):
- доставка техническо- Получение технических средств ухода и реабилитации, По необ1
При доставке должны соблюдены условия перевозки,
го средства ухода или приобретение, доставка и передача их получателю со- ходимосохранены качества технических средств
реабилитации
авто- циальных услуг.
сти, при
транспортом учрежде- 1 услуга – 1 раз
наличии
ния
рекомен- подбор и выдача тех- Определение показаний, оформление и своевременная даций в
1
Услуга должна обеспечить получение необходимых
нических средств реа- передача необходимых документов в Фонд социально- ИПР
средств ухода и реабилитации
билитации
го страхования для заказа.
1 услуга – 1 раз
Содействие в оказании стоматологической помощи (в том числе предварительная запись на прием, организация приема стоматолога в учреждении при
наличии стоматологического кабинета в учреждении):
- предварительная за- Направление получателя социальных услуг в меди- Ежегод2
Услуга по оказанию своевременной медицинской попись в лечебно – про- цинскую организацию для лечения, хирургического но
мощи и диагностики способствует сохранению здорофилактическое
учре- вмешательства и диагностики.
вья полости рта у получателя социальных услуг
ждение (при отсут- 1 услуга – 1 раз
ствии в учреждении
стоматологического
14
1
2.10.2
2.11
2.11.1
2.11.2
3.
3.1
3.1.1
3.2
4.
4.1
4.1.1
2
кабинета)
- прием стоматолога в
учреждении *
3
4
Проведение профилактического осмотра в стоматоло- Ежегодгическом кабинете организации социального обслужи- но
вания. При необходимости проведение санации полости рта.
1 услуга – 1 раз
Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий, в том числе содействие
согласно медицинским показаниям:
- витаминотерапия, им- Витаминизация третьего блюда аскорбиновой кисло- Ежедневмунотерапия*
той с учетом возрастного состава получателей соци- но
альных услуг проводится медицинской сестрой.
1 услуга – 1 раз
- фитотерапия*
Подготовка расходного материала и технических По назнасредств
для
проведения
процедуры. чению
Проведение процедуры.
врача
1 услуга –1 раз
Социально-психологические услуги
Психологическая диагностика и обследование личности:
- тестирование
Услуга состоит в выявлении, анализе психологическо- При пого состояния и индивидуальных особенностей лично- ступлести получателя социальных услуг для составления нии и
рекомендаций по психологической коррекции с ис- далее –
пользованием специализированной диагностики (те- по необстирование, анкетирование, наблюдение и др.) по про- ходимоведению реабилитационных мероприятий.
сти
Продолжительность услуги -0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
Психологическая, в Выявление в ходе беседы психологических проблем, Не менее
том числе экстрен- стоящих перед получателем социальных услуг. Про- 1 раза в
ведение бесед, выслушивание, подбадривание, психо- месяц
ная, помощь
логическая поддержка преодоления имеющихся трудностей.
Продолжительность услуги - 0,4 часа.
1 услуга – 1 раз
5
2
6
Помощь оказывается в организации социального обслуживания при наличии стоматологического кабинета
в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения
365
Услуга проводится с целью насыщения принимаемой
пищи витамином «С», способствует укреплению здоровья
10
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей
получателя социальных услуг в своевременном проведении предписанных процедур, способствовать улучшению
состояния их здоровья
1
Психологическая диагностика и обследование личности
дает информацию для составления прогноза и разработки
рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий
12
Услуга должна обеспечивать: безотлагательное психологическое консультирование получателей услуги, содействие в мобилизации их физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния, расширении у них диапазона приемлемых
средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, укреплении уверенности
в себе
Социально-педагогические услуги
Организация досуга и отдыха (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия, в том числе в группах взаимоподдержки, клубах общения), формирование позитивных интересов:
- организация и прове- Составление плана проведения с указанием даты про- Ежеме12
Организация досуга (праздники, экскурсии и другие кульдение
культурно- ведения, количества участников мероприятия.
сячно
турные мероприятия), формирование позитивных интереразвлекательной про- 1 услуга – 1 раз
сов (в том числе в сфере досуга) должны быть направлены
15
1
2
3
4
5
граммы
4.1.2
5.
5.1
5.2
5.3
- предоставление печатных
изданий,
настольных игр
Услуга состоит в предоставлении получателю социальных услуг печатных изданий, настольных игр из библиотеки (методического кабинета).
1 услуга – 1 раз
Социально-правовые услуги
Оказание помощи в Разъяснение получателю социальных услуг содержаоформлении и восста- ния необходимых документов в зависимости от их
новлении документов предназначения, изложение и написание (по необходимополучателей социаль- сти) текста документов или заполнение форменных
бланков, написание сопроводительных писем.
ных услуг
Оформление документов (получение паспорта, полиса
обязательного медицинского страхования, постановка
на регистрационный учет), по вопросам пенсионного
обеспечения, получения установленных законодательством льгот и преимуществ.
1 услуга – 1 раз
Оказание помощи в Разъяснение квалифицированными специалистами
получении юридиче- интересующих получателя социальных услуг проблем,
ских услуг (в том определение предполагаемых путей их решения,
числе консультиро- предоставление информации, рекомендаций по социально-правовым вопросам, в том числе по вопросам, свявание)
занным с правом граждан на социальное обслуживание, о конкретных действиях, необходимых для решения социально-правовых вопросов, содействие в получении юридической помощи.
1 услуга – 1 раз
Услуги по защите
прав и законных интересов получателей
социальных услуг в
Услуга состоит в содействии получения бесплатной
помощи адвоката и(или) обеспечении представительства в суде для защиты прав и интересов получателя
социальных услуг. Оказание квалифицированной
6
на удовлетворение социокультурных и духовных запросов
получателей социальных услуг. Способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения,
повышению творческой активности получателей социальных услуг, привлечению их к участию в праздниках, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе, к
проведению других культурно-досуговых мероприятий
Своевременная доставка во временное пользование газет,
журналов, настольных игр с учетом пожеланий получателя социальных услуг
Еженедельно
52
По
необходимости
1
Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей услуги должно обеспечивать разъяснение получателям социальных услуг содержание необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста
документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем
По необходимости
1
По необходимости
1
Оказание помощи в получении юридических услуг должно обеспечивать разъяснение сути интересующих получателя социальных услуг проблем, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические
меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное
обращение в указанные инстанции, если в этом возникает
необходимость, контроль за прохождением документов и
т.д.
Консультирование по социально-правовым вопросам
должно дать получателю социальных услуг полное представление об установленных законодательством правах
на обслуживание и о путях их защиты от возможных
нарушений
Оказание услуги должно обеспечивать разъяснение сути
и состояния интересующих получателю социальных
услуг проблем, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические меры: содействие в
16
1
2
установленном законодательством порядке (в том числе подготовка
документов,
обеспечение представительства для защиты прав и интересов в
суде, иных государственных органах и
организациях)
Получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат
3
юридической помощи при защите прав и законных
интересов получателя социальных услуг в государственных органах и организациях, в том числе подготовка заявлений и документов, обращений.
1 услуга -1 раз
4
5
6
подготовке и направлении в соответствующие инстанции
необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость,
контроль за прохождением документов и т.д.
Ежемесячно получение по доверенности пенсий, по- Ежеме12
Своевременное получение пенсий пособий и других сособий, других социальных выплат в соответствующих сячно, по
циальных выплат
организациях и учреждениях и передача денежных факту
средств получателю социальных услуг в полном объ- обращееме.
ния
1 услуга – 1 раз
6.
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детейинвалидов
6.1
Обучение инвалидов Проведение обучающих занятий с целью использова- По необ1
Обучение инвалидов пользованию техническими средпользованию техниче- ния технических средств реабилитации для передви- ходимоствами реабилитации должно развить у инвалидов пракскими средствами реа- жения и ориентации в пространстве.
сти
тические навыки умения самостоятельно пользоваться
билитации
Продолжительность услуги – 0,5 часа.
этими средствами
1 услуга – 1 раз
6.2
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания:*
6.2.1
- физиотерапия
Подготовка получателя социальных услуг к физиотера- По назна5
Качество социально-реабилитационных мероприятий
певтическим процедурам (светолечение, теплолечение, чению
определяется тем, в какой степени все оказываемые меэлектролечение, водолечение и др.). Проведение про- врача
роприятия соответствуют по объему и качеству требовацедур осуществляется медицинской сестрой физиоканиям индивидуальной программы реабилитации инвалибинета.
да. Услуга должна обеспечивать выполнение оптималь1 услуга – 1 раз
ного для каждого получателя социальных услуг набора
разработанных мероприятий по всем видам реабилитации
6.2.2
- массаж местный
Подготовка получателя социальных услуг к процедуре.
По назна5
Услуга направлена на повышение защитных сил организПроведение массажа осуществляется медицинской сестчению
ма, способствует укреплению здоровья. При ее оказании
рой по массажу.
врача
необходимо обладать умением, квалификацией, коррект1 услуга – 1 раз
ностью по отношению к получателю социальных услуг
6.2.3
- лечебная физкультура Инструктором по лечебной физкультуре проводится груп- По назна5
Услуга направлена на повышение защитных сил организ(индивидуальное заня- повое (индивидуальное) занятие с получателями социаль- чению
ма, способствует укреплению здоровья. При ее оказании
тие)
ных услуг.
врача
необходимо обладать умением, квалификацией, корректПродолжительность услуги 0,5 часа.
ностью по отношению к получателю социальных услуг
1 услуга – 1 раз
<*> - При наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности;
5.4
17
<**> - при применении памперсов. Если памперсы не применяются, услуга предоставляется от 1 до 3 раз в сутки, по необходимости.
2. Стандарты социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам, частично утратившим способность к самообслуживанию, в стационарной форме
№
п/п
Наименование социальной
услуги
Описание социальной услуги, единица измерения
1
1.
1.1
2
3
Социально-бытовые услуги
Площадь жилых помещений должна соответствовать
Предоставление плоустановленным нормативам в соответствии с приказом
щади жилых помещеминистерства социального развития от 27.10.2014
ний согласно утвер№ 1257 «Об утверждении нормативов обеспечения
жденным нормативам
площадью жилых помещений, мягким инвентарем при
предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз ежемесячно
1.2
Обеспечение мебелью
согласно
утвержденным нормативам
Предоставление в пользование
утвержденным нормативам.
1 услуга – 1 раз ежемесячно
мебели
согласно
Сроки
предоставления
социальной услуги, периодичность
предоставления
4
Объем
социальных услуг
из расчета
периода
обслуживания 12
календарных месяцев (на 1
получателя социальных
услуг)
5
Постоянно (с
момента
поступления до
момента
выбытия)
12
Постоянно (с момента
поступле-
12
Показатели качества, оценка результатов предоставления
социальной услуги, условия предоставления социальной
услуги
6
Помещения для проживания должны быть обеспечены
всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и
соответствовать санитарно-гигиеническим нормам.
При принятии решения о вселении необходимо учитывать
пожелания получателя социальных услуг в выборе соседа
с учётом физического и психического состояния получателя социальных услуг. Супругам из числа проживающих
в учреждении должны выделяться изолированные жилые
помещения для совместного проживания.
Помещения, предоставляемые инвалидам, должны быть
оборудованы специальными устройствами, приспособлениями для передвижения (пандусами, поручнями, расширенными дверными проемами, лифтовыми подъемниками
и т.д.), специальными средствами для маломобильных
граждан в соответствии с СанПиН 2.1.2.2564-09
Мебель должна отвечать гигиеническим требованиям,
требованиям безопасности, в т.ч. противопожарной, соответствовать физическому состоянию и возрасту получателя социальных услуг. Мебель должна быть адаптирована
18
1
1.3
1.3.1
1.3.2
1.3.3
1.3.4
1.4
2
3
4
5
6
ния до
к нуждам и запросам престарелых и инвалидов, быть
момента
удобна в пользовании, учитывать их физическое состоявыбытия)
ние (тяжелобольных, малоподвижных)
Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам:
- верхней
и нижней За единицу услуги принимают факт выдачи комплекта Ежеме12
Одежда должна отвечать гигиеническим нормам и требоодеждой в соответствии одежды в соответствии с приказом министерства со- сячно
ваниям и предоставляться в соответствии с сезоном, рос сезоном, ростом и раз- циального развития от 27.10.2014 № 1257 «Об утверстом и размером получателя социальных услуг
мером
ждении нормативов обеспечения площадью жилых
помещений, мягким инвентарем при предоставлении
социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
- обувью
домашней, За единицу услуги принимают факт выдачи обуви в Ежеме12
Обувь должна отвечать гигиеническим нормам и требоуличной в соответствии соответствии с приказом министерства социального сячно
ваниям и предоставляться в соответствии с сезоном, рос сезоном и размером
развития от 27.10.2014 № 1257 «Об утверждении норстом и размером получателя социальных услуг
мативов обеспечения площадью жилых помещений,
мягким инвентарем при предоставлении социальных
услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
- нательным бельем
За единицу услуги принимают факт выдачи комплекта Ежеме12
Нательное белье должно отвечать гигиеническим нормам
нательного белья в соответствии с приказом мини- сячно
и требованиям и предоставляться в соответствии с ростерства социального развития от 27.10.2014 № 1257
стом и размером получателя социальных услуг
«Об утверждении нормативов обеспечения площадью
жилых помещений, мягким инвентарем при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
- постельными принад- За единицу услуги принимают факт выдачи сформиро- Ежеме12
Постельные принадлежности должны отвечать гигиенилежностями
ванного комплекта постельных принадлежностей в сячно
ческим нормам и требованиям
соответствии с приказом министерства социального
развития от 27.10.2014 № 1257 «Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений,
мягким инвентарем при предоставлении социальных
услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
365
Питание, предоставляемое в организациях социального
Обеспечение питанием Ежедневное обеспечение питанием согласно нормативам, Не менее
обслуживания должно быть приготовлено из доброкачесогласно
утвержден- утвержденным приказом министерства социального 4-х раз
развития Новосибирской области от 06.10.2014 № 1164 ежедневственных продуктов, удовлетворять потребности получаным нормативам
«Об утверждении норм питания в организациях соци- но
телей социальных услуг по калорийности, соответство-
19
1
2
3
ального обслуживания Новосибирской области»,
включая приобретение продуктов и приготовление
блюд строго по меню и с технологическими картами,
утвержденными руководителем учреждения.
1 услуга – 1 койко-день
Написание и прочтение писем проводится по просьбе
получателя социальных услуг.
4
5
6
вать установленным нормам питания, санитарногигиеническим требованиям и предоставлено с учетом
состояния здоровья получателей социальных услуг
Ежеме12
Обеспечение конфиденциальности и доведение до полусячно, по
чателя социальных услуг всей информации в полном объфакту
еме
1 услуга – 1 раз
обращения
1.6
Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и
гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов:
1.6.1 - покупка и доставка Выяснение у получателя социальных услуг перечня на Ежеме12
Промышленные товары приобретены с учетом потребнопромышленных товаров приобретение необходимых промышленных товаров. сячно, по
сти получателя социальных услуг и своевременно доставвесом до 7 кг
Приобретение промышленных товаров за счет средств факту облены
получателя социальных услуг и передача их в личное ращения
пользование.
1 услуга – 1 раз
1.6.2 - покупка и доставка Выяснение у получателя социальных перечня на при- Ежеме12
Продукты питания товары приобретены с учетом потребпродуктов питания весом обретение необходимых продуктов питания. Приобре- сячно, по
ности получателя социальных услуг и своевременно додо 7 кг
тение продуктов питания за счет средств получателя факту обставлены
социальных услуг и передача их в личное пользование. ращения
1 услуга – 1 раз
1
Обеспечение условий для хранения личных вещей и
1.7
Прием и обеспечение При передаче получателем социальных услуг на хра- При поценностей
хранения личных ве- нение документов и личных вещей делается их опись ступлении
и вкладывается в личное дело получателя социальных
щей и ценностей
услуг.
Сберегательные книжки хранятся в сейфе в кассе организации.
1 услуга – 1 раз
1.8
Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг
(в том числе стрижка волос, замена постельного белья, перемена положения тела, предоставление предметов личной гигиены):
1.8.1 - стрижка волос
Перед стрижкой на получателя социальных услуг оде- Ежеме12
Стрижка волос осуществляется квалифицированным спевается пелерина. Для стрижки волос используются сячно по
циалистом с соблюдением соответствующих санитарноножницы или электрическая машинка. Все инструмен- необхогигиенических норм и правил.
ты после использования подвергаются дезинфекции.
димости
Услуга предоставляется с соблюдением требований без1 услуга – 1 раз
опасности, без причинения вреда здоровью, физических
или моральных страданий и неудобств. При оказании
услуги необходима особая корректность обслуживающего
персонала по отношению к получателю социальных услуг
1.8.2 - стирка
постельного, Стирка постельного и нательного белья осуществляет- Ежене52
Стирка постельного, нательного белья, одежды должна
1.5
Оказание помощи в
написании и прочтении писем
20
1
2
нательного белья, одежды машинным способом
1.8.3 - глажка
постельного,
нательного белья, одежды машинным способом
1.8.4
1.8.5
1.8.6
1.8.7
1.8.8
1.9
1.9.1
1.9.2
3
ся в прачечной. Сбор белья в осуществляется в специальные мешки. Осуществляется сортировка по видам
белья, подготовка расходных материалов (стиральный
порошок, отбеливатель). Каждый вид белья стирается
отдельно.
1 услуга – 1 раз
Сортировка по видам белья и глажка.
Подготовка белья для выдачи.
4
дельно
5
Еженедельно
52
6
обеспечивать полное и своевременное удовлетворение
нужд и потребностей получателей социальных услуг в
целях создания им нормальных условий жизни
Глаженное постельное, нательное белье, одежда должны
обеспечивать полное и своевременное удовлетворение
нужд и потребностей получателей социальных услуг в
1 услуга – 1 раз
целях создания им нормальных условий жизни
- замена
постельного Выдача чистого комплекта постельного белья, смена Ежене52
Услуга предоставляется для обеспечения полного и своебелья
грязного комплекта постельного белья и транспорти- дельно
временного удовлетворения нужд и потребностей полуровка его в прачечную.
чателей социальных услуг в целях создания им комфорт1 услуга – 1 раз
ных условий жизни
- смена нательного белья Нательное белье (ночная сорочка, трусы, майка) соби- Ежене52
Услуга предоставляется для обеспечения полного и своерается в отдельные мешки, которые транспортируются дельно
временного удовлетворения нужд и потребностей полув прачечную.
чателей социальных услуг в целях создания им комфорт1 услуга – 1 раз
ных условий жизни
- предоставление пред- Предметы личной гигиены выдаются получателям со- Ежеме12
Услуга предоставляется для обеспечения полного и своеметов личной гигиены
циальных услуг, которые по состоянию здоровья мо- сячно
временного удовлетворения нужд и потребностей полугут пользоваться ими.
чателей социальных услуг в целях создания им комфорт1 услуга – 1 раз
ных условий жизни
гигиена тела общая (ги- Предоставление получателю социальных услуг ванны, Ежене52
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей
гиеническая ванна)
бани, душевой кабины.
дельно
получателя социальных услуг в своевременном проведеГигиена тела общая проводится 1 раз еженедельно.
нии процедуры, способствовать улучшению состояния их
1 услуга – 1 раз
здоровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта
- стрижка
ногтей
(с Для подготовки к процедуре кисти рук, стопы ног по- Ежене52
Услуга должна предоставляться с соблюдением соответпредварительной подго- лучателя услуги на 15 минут опускают в емкость с дельно
ствующих санитарных норм, требованиям безопасности,
товкой)
теплой водой. Осуществляется стрижка ногтей на кибез причинения, физических или моральных страданий и
стях и стопах.
неудобств. При оказании услуги необходима особая кор1 услуга – 1 раз
ректность обслуживающего персонала по отношению к
получателю социальных услуг
Организация транспортировки для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья имеются прот ивопоказания пользования общественным транспортом:
- сопровождение нуждаПолучателю социальных услуг предоставляются со- По мере
1
Передвижение получателя социальных услуг вне органиющегося вне учреждения провождающие лица при необходимости посещения необхозации социального обслуживания осуществляется в со(индивидуальное)
медицинской организации, организаций культуры и димости
провождении сотрудника(ов) организации социального
спорта.
обслуживания.
- сопровождение нуждаУслуга должна обеспечить получателю социальных услуг
ющегося вне учреждения 1 услуга – 1 раз
сохранность жизни и здоровья при его передвижении вне
(коллективное)
21
1
2
1.9.3 - предоставление транспорта при необходимости
перевозки для лечения,
обучения, участия в культурных мероприятиях,
если по состоянию здоровья или условиям пребывания противопоказано
пользование общественным транспортом
1.10
Создание условий для
отправления религиозных обрядов (в том
числе приглашение
священнослужителей)
1.11
Содействие в организации ритуальных мероприятий (при отсутствии у умерших родственников или их отказе заняться погребением), оповещение родственников, сопровождение похорон
3
4
Услуга предоставляется получателю социальных услуг
при необходимости перевозки в медицинскую, образовательную организацию, в организации культуры,
спорта, если по состоянию здоровья ему противопоказано пользование общественным транспортом.
1 услуга – 1 раз
По мере
необходимости
1
Подготовка помещения условий для отправления религиозных обрядов и приглашение служителя церкви
для проведения службы в назначенный день.
Для тяжелобольных услуги служителя церкви проводятся в комнатах.
1 услуга – 1 раз
Организация медицинского освидетельствования факта смерти, оформление справки о смерти в органах
ЗАГС, информирование родственников о факте смерти (телеграммой или по телефону в соответствии с
заранее достигнутой договоренностью), оформление
документов на погребение, вызов специальных служб
для осуществления захоронения.
1 услуга – 1 раз
Ежеквартально
4
При предоставлении услуги учитываются вероисповедание, возраст, пол, физическое состояние получателя социальных услуг, особенности проведения религиозных обрядов
По факту
наступления смерти
1
В случае смерти получателя социальных услуг проводится медицинское освидетельствование факта смерти,
оформление справки о смерти в органах ЗАГС, оформление документов, необходимых для погребения. Проведение захоронения в соответствии с вероисповеданием
умершего. При отсутствии у проживающего личных вещей, предназначенных для погребения, учреждение выделяет для этих целей комплект одежды и обуви.
В 3-дневный срок со дня смерти получателя социальных
услуг информировать нотариуса о наличии имущества,
оставшегося после умершего и об имеющихся данных о
предполагаемых наследниках
Не менее
2-х раз
ежедневно
Ежегодно
365
Обеспечение комфортных условий жизнедеятельности,
содержание помещений в соответствии с установленными
законодательством санитарно-гигиеническими нормами и
требованиями
При оценке способности к самообслуживанию учитывается конкретная жизненная ситуация получателя социальных услуг, стремление к выполнению того или иного действия, наличие и использование вспомогательных технических средств и другие факторы, влияющие на степень
самостоятельности в выполнении действия, являющегося
оценочным критерием
1.12 Уборка жилых помещений:
1.12.1 - влажная уборка помеВо время влажной уборки помещения протираются все
щений
поверхности, вытирается пыль с мебели, с подоконников. После уборки помещение проветривается.
1 услуга – 1 койко-день
1.13 Оценка способности к Оценка способности к самообслуживанию и составление индивидуального плана социального обслужисамообслуживанию,
составление индивиду- вания осуществляется опросом получателя социальального плана соци- ных услуг, заслушиванием пояснений законного
представителя, наблюдением специалистов и на осноального обслуживания
вании реальных возможностей и с учетом медицинских показаний.
5
1
6
организации социального обслуживания
Передвижение получателя социальных услуг вне организации социального обслуживания осуществляется на
транспорте, предназначенном для перевозки пассажиров,
прошедшем технический осмотр, с соблюдением правил
перевозки пассажиров и правил дорожного движения.
Услуга должна обеспечить получателю социальных услуг
сохранность жизни и здоровья при его передвижении вне
организации социального обслуживания
22
1
2.
2.1
2.1.1
2.1.2
2.1.3
2.2
2.2.1
2.2.2
2.3
2
3
4
5
6
1 услуга – 1 раз
Социально-медицинские услуги
Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки:*
- проведение первично- Проведение первичного осмотра врачом (выслушива- При
1
Проведение первичного медицинского осмотра и первичго медицинского осмот- ние жалоб, выяснение анамнеза, проведение наружного поступной санитарной обработки должно включать в себя мерора
осмотра кожи, слизистой полости рта, ушей, оценка пси- лении
приятия по первичному осмотру врачом (дежурной медхического состояния и др.).
сестрой) с целью определения объективного состояния
Сбор анамнеза жизни и болезни у самого получателя
получателя социальных услуг, его физического и психосоциальных услуг. Фиксация результатов осмотра.
логического состояния, а так же санитарной обработки
1 услуга – 1 раз
получателя социальных услуг (купание, смена нательного
белья, выдача одежды) для предотвращения заноса ин- проведение первичной Подготовка средств гигиены противопедикулезных При
1
фекции в организации социального обслуживания. При
санитарной обработки
или противочесоточных средств и нанесение противо- поступвыявлении педикулеза – проведение противопедикулезчесоточного средства на кожу, противопедикулезного лении
ной обработки
средства на волосистую часть головы, выдержать экспозицию. Смыть водой дезинфицирующие средства,
высушить полотенцем тело и голову получателя социальных услуг.
1 услуга – 1 раз
- санитарная обработка При поступлении получателя социальных услуг в дез- При
1
одежды в дезокамере, окамере проводится санитарная обработка одежды и поступдезинфекция
нательного белья.
лении
1 услуга – 1 раз
Содействие в проведении медико-социальной экспертизы (в том числе запись на прием к врачам-специалистам в медицинскую организацию, забор материала для проведения лабораторных исследований):
- предварительная запись Направление документов в ФКУ «Главное бюро меди- В соот1
Своевременное посещение специалистов в медицинских
на прием к врачам- ко-социальной экспертизы по Новосибирской обла- ветствии
организациях, в том числе терапевта, хирурга, окулиста,
специалистам в меди- сти» Минтруда России, согласование даты и времени со сроканевропатолога, психиатра и организация проведения клицинскую организацию
проведения медико-социальной экспертизы, доведение ми переонико-лабораторных исследований
данной информации до получателя социальных услуг.
свиде1 услуга – 1 раз
тельствования
- забор материала для Осуществление забора материала для лабораторного
По необ1
Услуга должна обеспечивать своевременное и всестопроведения лаборатор- исследования и доставки его в лабораторию.
ходимороннее исследование состояния здоровья получателя
ных исследований*
1 услуга – 1 раз
сти
социальных услуг и получение результатов для дальнейшего наблюдения и лечения
1
Услуга по оказанию первичной медико-санитарной поОказание
первичной Проводится осмотр повреждений, ран, остановки кро- По необвотечения, наложение жгута, повязок, иммобилизация ходимомощи способствует в дальнейшем благоприятному течемедико-санитарной
нию заболевания и выздоровления, предупреждает
помощи в соответствии конечностей. Вызов бригады скорой медицинской по- сти, по
факту заосложнения
с имеющейся лицензи- мощи.
1 услуга – 1 раз
болевания
ей
(несчаст-
23
1
2.4
2.4.1
2.4.2
2.5
2.5.1
2.6
2.6.1
2.6.2
2.6.3
2
3
4
5
6
ного случая)
Содействие в организации прохождения диспансеризации (в том числе организация приема врачами-специалистами в учреждении, запись на прием к врачамспециалистам в медицинскую организацию, содействие в проведение профилактических прививок):
- углубленный медицин- Сбор информации о получателе социальных услуг у
Ежегодно
1
Услуга должна обеспечивать посещение получателями
ский осмотр
родственников или у медперсонала. Осмотр и сбор
социальных услуг всех предписанных им врачейанамнеза жизни и болезни у самого получателя социспециалистов для углубленного и всестороннего обследоальных услуг. Фиксация результатов осмотра в мевания состояния здоровья и последующего выполнения
дицинской карте.
рекомендаций медицинских специалистов
1 услуга – 1 раз
- предварительная
за- Получение необходимой информации о проведении Ежегод1
Услуга должна обеспечивать посещение получателями
пись в медицинскую диспансеризации, согласование даты и времени, доведе- но
социальных услуг всех предписанных им врачейорганизацию для про- ние данной информации до получателя социальных
специалистов
хождения диспансериза- услуг.
ции
1 услуга – 1 раз
Организация оказания медицинской помощи в медицинской организации в стационарных условиях (в том числе предварительная запись, оформление документов, необходимых для оказания медицинской помощи в стационарных условиях, вызов врача):
- предварительная
за- Своевременное оформление документов на госпитали- По необ1
Услуга обеспечивает оказание медицинской помощи в
пись, оформление доку- зацию.
ходимостационарных условиях, с использованием лабораторных
ментов на госпитализа- 1 услуга – 1 раз
сти, по
и диагностических исследований, консультаций врачейцию
факту заспециалистов
болевания
(несчастного случая)
Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами, специализированными продуктами лечебного питания, медицинскими изделиями:
- выписка льготных ре- Осмотр пациента, заполнение медицинской докумен- По необ12
Услуга должна обеспечить своевременное приобретение
цептов*
тации. Оформление рецептурного бланка, распечатка.
ходимолекарственных препаратов с учетом характера заболева1 услуга – 1 раз
сти
ния, медицинских показаний, физического и психического состояния получателей социальных услуг
- приобретение лекар- Приобретение лекарственных препаратов и изделий По назна12
Услуга должна обеспечить своевременное приобретение
ственных препаратов и медицинского назначения и разъяснение порядка чению
лекарственных препаратов с учетом характера заболеваизделий медицинского предоставления услуги, с учетом имеющихся льгот, по врача
ния, медицинских показаний, физического и психическоназначения
назначению врача. Заказ изделий медицинского назнаго состояния получателей социальных услуг
чения, лекарственных препаратов, получение, их доставка, хранение и выдача, оформление необходимых
документов.
1 услуга – 1 раз
- содействие в изготов- Оформление необходимых документов для изготовления По назна1
Услуга должна обеспечивать предоставление своеврелении изделий медицин- изделий медицинского назначения по индивидуально- чению
менной и в необходимом объеме помощи с учетом ха-
24
1
2.7
2.7.1
2.7.2
2.7.3
2.7.4
2.8
2.8.1
2.8.2
2.9
2.9.1
2.9.2
2
3
4
5
6
ского назначения по ин- му заказу.
врача
рактера заболевания, медицинских показаний, физичедивидуальному заказу
1 услуга – 1 раз
ского состояния получателей социальной услуги
Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за
приемом лекарств и др.):*
- контроль за приемом Подготовка и раздача медицинских лекарственных По назна12
Услуга предоставляется без причинения какого-либо врелекарств (раздача ле- препаратов для медицинского применения. Подготов- чению
да здоровью, физических или моральных страданий и
карств),
закапывание ка лекарственных препаратов и проведение процеду- врача
неудобств. При оказании услуги необходима особая коркапель, проведение инга- ры по закапыванию капель, ингаляции.
ректность обслуживающего персонала по отношению к
ляций
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
получателям социальных услуг. Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей получателей социаль- подкожные,
внутри- Подготовка лекарственных средств для проведения По назна10
ных услуг в своевременном проведении предписанных
мышечные
инъекции инъекции, обработка инъекционного поля дезинфици- чению
процедур, способствовать улучшению состояния их здолекарственных препара- рующим средством и проведение инъекции. Утилиза- врача
ровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения
тов
ция медицинских отходов согласно инструкции.
дискомфорта
- внутривенная инъекция 1 услуга – 1 процедура – 1 раз
- наложение компрессов, Подготовка лекарственных средств и проведение про- По назна1
перевязка
цедуры.
чению
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
врача
Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья:*
- измерение температу- Подготовка термометра или тонометра.
По назна1
Услуга предоставляется без причинения какого-либо вреры тела, артериального Измерение температуры или давления.
чению
да здоровью, физических или моральных страданий и
давления
Фиксирование результатов.
врача
неудобств. При оказании услуги необходима особая кор1 услуга – 1 процедура – 1 раз
ректность обслуживающего персонала по отношению к
получателю социальных услуг. Услуга должна обеспечить снятие и фиксирование результатов
- текущий медицинский Проведение текущего осмотра врачом получателя со- Ежеквар4
Услуга по проведению регулярного осмотра получателя
осмотр
циальной услуги с отметкой динамики в состоянии тально
социальных услуг направлена на выявление динамики в
здоровья, осуществление контроля за проведением и
состоянии здоровья и коррекции оказываемых реабилиисполнением врачебных назначений.
тационных мероприятий
Запись осмотра в амбулаторной карте.
1 услуга – 1 осмотр - 1 раз
Содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации (в том числе доставка технических средств ухода или реабилитации):
- доставка технического Получение технических средств ухода и реабилитации, По необ1
При доставке должны соблюдены условия перевозки,
средства ухода или реа- приобретение, доставка и передача их получателю со- ходимосохранены качества технических средств
билитации
автотранс- циальных услуг.
сти, при
портом учреждения
1 услуга – 1 раз
наличии
рекомендаций в
ИПР
- подбор и выдача тех- Определение показаний, оформление и своевременная По необ1
Услуга должна обеспечить получение необходимых
нических средств реаби- передача необходимых документов в Фонд социально- ходимосредств ухода и реабилитации
литации
го страхования для заказа.
сти, при
25
1
2
3
4
5
6
наличии
рекомендаций в
ИПР
Содействие в оказании стоматологической помощи (в том числе предварительная запись на прием, организация приема стоматолога в учреждении при
наличии стоматологического кабинета в учреждении):
- предварительная запись Направление получателя социальных услуг в меди- Ежегод2
Услуга по оказанию своевременной медицинской пов лечебно – профилакти- цинскую организацию для лечения, хирургического но
мощи и диагностики способствует сохранению здороческое учреждение (при вмешательства и диагностики.
вья полости рта у получателя социальных услуг
отсутствии в учреждении 1 услуга – 1 раз
стоматологического кабинета)
- прием стоматолога в Проведение профилактического осмотра в стоматоло- Ежегод2
Помощь оказывается в организации социального обслуучреждении*
гическом кабинете организации социального обслужи- но
живания при наличии стоматологического кабинета
вания. При необходимости проведение санации полости рта.
1 услуга – 1 раз
Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий, в том числе содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения согласно медицинским показаниям:
- витаминотерапия, имму- Витаминизация третьего блюда аскорбиновой кисло- Ежеднев365
Услуга проводится с целью насыщения принимаемой
нотерапия*
той с учетом возрастного состава получателей соци- но
пищи витамином «С», способствует укреплению здоровья
альных услуг проводится медицинской сестрой.
1 услуга – 1 раз
- фитотерапия*
Подготовка расходного материала и технических По назна10
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей
средств
для
проведения
процедуры. чению
получателя социальных услуг в своевременном проведеПроведение процедуры.
врача
нии предписанных процедур, способствовать улучшению
1 услуга- 1 раз
состояния их здоровья
- содействие в организа- Подготовка всех необходимых документов для получе- По ме1
Услуга должна обеспечить получения санаторноции оздоровления и са- ния путевки на санаторно-курортное лечение.
дицинкурортной путевки для оздоровления.
наторно-курортного ле- Подготовка получателя социальных услуг к отправке ским
чения согласно меди- в санаторно-курортное лечение.
показацинским показаниям
1 услуга – 1 раз
ниям
Социально-психологические услуги
Психологическая диагностика и обследование личности:
- тестирование
Услуга состоит в выявлении, анализе психологическо- При по1
Психологическая диагностика и обследование личности
го состояния и индивидуальных особенностей лично- ступлении
дает информацию для составления прогноза и разработки
сти получателя социальных услуг для составления ре- и далее –
рекомендаций по проведению коррекционных мероприякомендаций по психологической коррекции с исполь- по необтий
зованием специализированной диагностики (тестиро- ходимование, анкетирование, наблюдение и др.) по проведе- сти
нию реабилитационных мероприятий.
1 услуга – 1 раз
2.10
2.10.1
2.10.2
2.11
2.11.1
2.11.2
2.11.3
3.
3.1
3.1.1
26
1
2
3
4
5
Продолжительность услуги -0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
3.2
Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений:
3.2.1 - консультация психоло- Услуга направлена на личное знакомство и установле- Ежегодно
1
га
ние контакта с получателем социальных услуг. Выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг.
Разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения.
Определение реакции получателя социальных услуг на
имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению.
Разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем.
Продолжительность услуги – 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
12
3.3
Психологическая,
в Выявление в ходе беседы психологических проблем, Не ме1
том числе экстренная, стоящих перед получателем социальных услуг. Про- нее
ведение бесед, выслушивание, подбадривание, психо- раза
в
помощь
логическая поддержка преодоления имеющихся труд- месяц
ностей.
Продолжительность услуги - 0,4 часа.
1 услуга – 1 раз
6
Социально-психологическое консультирование должно на
основе информации, полученной от получателя социальных услуг и обсуждения с ним возникших социальнопсихологических проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить эти проблемы
Услуга должна обеспечивать: безотлагательное психологическое консультирование получателей услуги, содействие в мобилизации их физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния, расширении у них диапазона приемлемых
средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, укреплении уверенности
в себе
Социально-педагогические услуги
Организация досуга и отдыха (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия, в том числе в группах взаимоподдержки, клубах общения), формирование позитивных интересов:
4.1.1 - организация и прове- Составление плана проведения с указанием даты про- Ежеме12
дение
культурно- ведения, количества участников мероприятия.
сячно
Организация досуга (праздники, экскурсии и другие кульразвлекательной
про- 1 услуга – 1 раз
турные мероприятия), формирование позитивных интереграммы
сов (в том числе в сфере досуга) должны быть направлены
4.1.2 - содействие в коллек- Составление плана проведения с указанием даты про- Ежеквар4
на удовлетворение социокультурных и духовных запросов
тивном посещении теат- ведения, количества участников мероприятия.
тально
получателей социальных услуг. Способствовать расширеров, выставок, экскур- 1 услуга – 1 раз
нию общего и культурного кругозора, сферы общения,
сий, музеев, культурных
повышению творческой активности получателей социальмероприятий (приобреных услуг, привлечению их к участию в праздниках, сотение билетов для групревнованиях, к активной клубной и кружковой работе, к
пы из 5 человек)
проведению других культурно-досуговых мероприятий
4.1.3 - организация и проведе- Услуга состоит в проведении бесед, лекций, практиче- Ежеме12
ние клубной и кружко- ских занятий, обеспечение доступа к просмотру теле- сячно
4.
4.1
27
1
2
вой работы для формирования и развития позитивных интересов:
4.1.4 - проведение бесед и
дискуссий (группа не
менее 10 человек)
3
Предоставление получателям социальных услуг (в
группах) информации, способствующей повышению
их педагогической грамотности и культуры.
1 услуга – 1 раз
4.1.5 - предоставление печат- Услуга состоит в предоставлении получателю социальных изданий, настольных ных услуг печатных изданий, настольных игр из библиоигр
теки (методического кабинета).
1 услуга – 1 раз
5.
Социально-правовые услуги
5.1
Оказание помощи в Разъяснение получателю социальных услуг содержаоформлении и восста- ния необходимых документов в зависимости от их
новлении документов предназначения, изложение и написание (по необходимополучателей социаль- сти) текста документов или заполнение форменных
бланков, написание сопроводительных писем.
ных услуг
Оформление документов (получение паспорта, полиса
обязательного медицинского страхования, постановка
на регистрационный учет), по вопросам пенсионного
обеспечения, получения установленных законодательством льгот и преимуществ.
1 услуга – 1 раз
5.2
Оказание помощи в Разъяснение квалифицированными специалистами
получении
юридиче- интересующих получателя социальных услуг проблем,
ских услуг (в том числе определение предполагаемых путей их решения,
предоставление информации, рекомендаций по социальконсультирование)
но-правовым вопросам, в том числе по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание, о конкретных действиях, необходимых для решения социально-правовых вопросов, содействие в получении юридической помощи.
1 услуга – 1 раз
5.3
Услуги по защите прав
и законных интересов
получателей социальных услуг в установ-
4
5
6
визора.
1 услуга – 1 раз
Услуга состоит в содействии получения бесплатной
помощи адвоката и(или) обеспечении представительства в суде для защиты прав и интересов получателя
социальных услуг. Оказание квалифицированной
Ежемесячно
12
Еженедельно
52
По необходимости
1
Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей услуги должно обеспечивать разъяснение получателям социальных услуг содержание необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста
документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем
По необходимости
5
По необходимости
1
Оказание помощи в получении юридических услуг должно обеспечивать разъяснение сути интересующих получателя социальных услуг проблем, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические
меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное
обращение в указанные инстанции, если в этом возникает
необходимость, контроль за прохождением документов и
т.д.
Консультирование по социально-правовым вопросам
должно дать получателю социальных услуг полное представление об установленных законодательством правах
на обслуживание и о путях их защиты от возможных
нарушений
Оказание услуги должно обеспечивать разъяснение сути
и состояния интересующих получателя социальных услуг
проблем, определять предполагаемые пути их решения и
осуществлять практические меры: содействие в подго-
28
1
2
ленном законодательством порядке (в том
числе подготовка документов, обеспечение
представительства для
защиты прав и интересов в суде, иных государственных органах и
организациях)
Получение по доверенности пенсий, пособий,
других
социальных
выплат
3
юридической помощи при защите прав и законных
интересов получателя социальных услуг в государственных органах и организациях, в том числе подготовка заявлений и документов, обращений.
1 услуга -1 раз
4
5
6
товке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные
инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.
Ежемесячно получение по доверенности пенсий, по- Ежеме12
Своевременное получение пенсий пособий и других сособий, других социальных выплат в соответствующих сячно, по
циальных выплат
организациях и учреждениях и передача денежных факту обсредств получателю социальных услуг в полном объ- ращения
еме.
1 услуга – 1 раз
6.
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детейинвалидов
1
Обучение инвалидов пользованию техническими сред6.1
Обучение инвалидов Проведение обучающих занятий с целью использова- По необствами реабилитации должно развить у инвалидов пракпользованию техниче- ния технических средств реабилитации для передви- ходимости
тические навыки умения самостоятельно пользоваться
скими средствами реа- жения и ориентации в пространстве.
Продолжительность услуги – 0.5 часа.
этими средствами
билитации
1 услуга – 1 раз
6.2
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания:*
6.2.1 - физиотерапия
Подготовка получателя социальных услуг к физиотера- По назна7
Качество социально-реабилитационных мероприятий
певтическим процедурам (светолечение, теплолечение, чению
определяется тем, в какой степени все оказываемые меэлектролечение, электрофорез с лекарственными препа- врача
роприятия соответствуют по объему и качеству требоваратами и др.). Проведение процедур осуществляется
ниям индивидуальной программы реабилитации инвалимедицинской сестрой физиокабинета.
да. Услуга должна обеспечивать выполнение оптималь1 услуга – 1 раз
ного для каждого получателя социальных услуг набора
разработанных мероприятий по всем видам реабилитации
6.2.2 - массаж местный
Подготовка получателя социальных услуг к процедуре.
По назна5
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей
Проведение массажа осуществляется медицинской сестчению
получателя социальных услуг в своевременном проведерой по массажу.
врача
нии предписанных процедур, способствовать улучшению
1 услуга – 1 раз
состояния их здоровья
6.2.3 - лечебная физкультура Инструктором по лечебной физкультуре проводится груп- По назна5
Услуга направлена на повышение защитных сил организ(групповое занятие)
повое (индивидуальное) занятие с получателями социаль- чению
ма, способствует укреплению здоровья. При ее оказании
врача
необходимо обладать умением, квалификацией, коррект6.2.4 - лечебная физкультура ных услуг.
ностью по отношению к получателю социальных услуг
(индивидуальное заня- Продолжительность услуги 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
тие)
7.
Социально-трудовые услуги
7.1
Услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией: создание условий для использования остаточных трудовых возможностей, участия в лечебно5.4
29
1
2
3
4
5
6
трудовой деятельности; проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам:
7.1.1 - организация лечебно- Услуга состоит в создании условий для использования В соот260
Проведение мероприятий по использованию трудовых возможтрудовой деятельности в остаточных трудовых возможностей получателю соци- ветствии
ностей и обучению доступным профессиональным навыкам
специально оборудован- альных услуг, участия их в лечебно-трудовой деятельс ИПР
должно обеспечивать привлечение получателей услуги к
ных мастерских, цехах, а ности.
посильной трудовой деятельности, совмещаемой с лечетакже в подсобном хо- Организуются разнообразные виды трудовой деятельнием и отдыхом в зависимости от состояния здоровья, с
зяйстве
ности, отличающиеся по своему характеру и сложноцелью поддержать их активный образ жизни
сти для получателей социальных услуг (лечебнопроизводственные (трудовые) мастерские, подсобные
сельские хозяйства, работы по благоустройству и др.).
Получатели социальных услуг могут вовлекаться в
лечебно-трудовую деятельность на добровольной основе, с учетом состояния здоровья, интересов, его
прежних навыков и желаний, в соответствии с медицинским заключением и трудовыми рекомендациями.
1 услуга - 1 раз
<*> - При наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности.
3. Стандарты социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам с психическими заболеваниями, частично утратившим способность к самообслуживанию, в стационарной форме
№
п/п
Наименование социальной
услуги
Описание социальной услуги, единица измерения
1
1.
1.1
2
3
Социально-бытовые услуги
Площадь жилых помещений должна соответствовать
Предоставление плоустановленным нормативам в соответствии с приказом
щади жилых помещеминистерства социального развития от 27.10.2014
ний согласно утвер№ 1257 «Об утверждении нормативов обеспечения
жденным нормативам
Сроки
предоставления социальной
услуги,
периодичность
предоставления
4
Постоянно (с момента поступления
Объем
социальных услуг
из расчета
периода
обслуживания 12
календарных месяцев (на 1
получателя социальных
услуг)
5
12
Показатели качества, оценка результатов предоставления
социальной услуги, условия предоставления социальной
услуги
6
Помещения для проживания должны быть обеспечены
всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и
соответствовать санитарно-гигиеническим нормам.
При принятии решения о вселении необходимо учитывать
30
1
2
3
площадью жилых помещений, мягким инвентарем при
предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз ежемесячно
4
до момента выбытия)
5
6
пожелания получателя социальных услуг в выборе соседа
с учётом физического и психического состояния получателя социальных услуг. Супругам из числа проживающих
в учреждении должны выделяться изолированные жилые
помещения для совместного проживания.
Помещения, предоставляемые инвалидам, должны быть
оборудованы специальными устройствами, приспособлениями для передвижения (пандусами, поручнями, расширенными дверными проемами, лифтовыми подъемниками
и т.д.), специальными средствами для маломобильных
граждан в соответствии с СанПиН 2.1.2.2564-09
12
Мебель должна отвечать гигиеническим требованиям,
1.2
Обеспечение мебелью Предоставление в пользование мебели согласно Постоянно (с мотребованиям безопасности, в т.ч. противопожарной, соотсогласно
утвержден- утвержденным нормативам.
1 услуга – 1 раз ежемесячно
мента поветствовать физическому состоянию и возрасту получатеным нормативам
ступления
ля социальных услуг. Мебель должна быть адаптирована
до моменк нуждам и запросам престарелых и инвалидов, быть
та выбыудобна в пользовании, учитывать их физическое состоятия)
ние (тяжелобольных, малоподвижных)
1.3
Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам:
1.3.1 - верхней
и нижней За единицу услуги принимают факт выдачи комплекта Ежеме12
Одежда должна отвечать гигиеническим нормам и требоодеждой в соответствии одежды в соответствии с приказом министерства со- сячно
ваниям и предоставляться в соответствии с сезоном, рос сезоном, ростом и раз- циального развития от 27.10.2014 № 1257 «Об утверстом и размером получателя социальных услуг
мером
ждении нормативов обеспечения площадью жилых
помещений, мягким инвентарем при предоставлении
социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
1.3.2 - обувью
домашней, За единицу услуги принимают факт выдачи обуви в Ежеме12
Обувь должна отвечать гигиеническим нормам и требоуличной в соответствии соответствии с приказом министерства социального сячно
ваниям и предоставляться в соответствии с сезоном, рос сезоном и размером
развития от 27.10.2014 № 1257 «Об утверждении норстом и размером получателя социальных услуг
мативов обеспечения площадью жилых помещений,
мягким инвентарем при предоставлении социальных
услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
1.3.3 - нательным бельем
За единицу услуги принимают факт выдачи комплекта Ежеме12
Нательное белье должно отвечать гигиеническим нормам
нательного белья в соответствии с приказом мини- сячно
и требованиям и предоставляться в соответствии с ростерства социального развития от 27.10.2014 № 1257
стом и размером получателя социальных услуг
«Об утверждении нормативов обеспечения площадью
жилых помещений, мягким инвентарем при предоставлении социальных услуг организациями социаль-
31
1
2
1.3.4 - постельными
лежностями
1.4
принад-
Обеспечение питанием
согласно
утвержденным нормативам
3
ного обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
За единицу услуги принимают факт выдачи сформированного комплекта постельных принадлежностей в
соответствии с приказом министерства социального
развития от 27.10.2014 № 1257 «Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений,
мягким инвентарем при предоставлении социальных
услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
Ежедневное обеспечение питанием согласно нормативам,
утвержденным приказом министерства социального
развития Новосибирской области от 06.10.2014 № 1164
«Об утверждении норм питания в организациях социального обслуживания Новосибирской области»,
включая приобретение продуктов и приготовление
блюд строго по меню и с технологическими картами,
утвержденными руководителем учреждения.
1 услуга – 1 койко-день
Написание и прочтение писем проводится по просьбе
получателя социальных услуг.
4
5
6
Ежемесячно
12
Постельные принадлежности должны отвечать гигиеническим нормам и требованиям
Не менее
4-х раз
ежедневно
365
Питание, предоставляемое в организациях социального
обслуживания должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарногигиеническим требованиям и предоставлено с учетом
состояния здоровья получателей социальных услуг
Ежеме12
Обеспечение конфиденциальности и доведение до полусячно, по
чателя социальных услуг всей информации в полном объфакту
обеме
1 услуга – 1 раз
ращения
1.6
Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и
гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов:
1.6.1 - покупка и доставка Выяснение у получателя социальных услуг перечня на Ежеме12
Промышленные товары приобретены с учетом потребнопромышленных товаров приобретение необходимых промышленных товаров. сячно, по
сти получателя социальных услуг и своевременно доставвесом до 7 кг
Приобретение промышленных товаров за счет средств факту облены
получателя социальных услуг и передача их в личное ращения
пользование.
1 услуга – 1 раз
1.6.2 - покупка и доставка Выяснение у получателя социальных перечня на при- Ежеме12
Продукты питания товары приобретены с учетом потребпродуктов питания весом обретение необходимых продуктов питания. Приобре- сячно, по
ности получателя социальных услуг и своевременно додо 7 кг
тение продуктов питания за счет средств получателя факту обставлены
социальных услуг и передача их в личное пользование. ращения
1 услуга – 1 раз
1
Обеспечение условий для хранения личных вещей и
1.7
Прием и обеспечение При передаче получателем социальных услуг на хра- При поценностей
хранения личных ве- нение документов и личных вещей делается их опись ступлении
и вкладывается в личное дело получателя социальных
щей и ценностей
услуг.
1.5
Оказание помощи в
написании и прочтении писем
32
1
1.8
1.8.1
1.8.2
1.8.3
1.8.4
1.8.5
1.8.6
1.8.7
2
3
4
5
6
Сберегательные книжки хранятся в сейфе в кассе организации.
1 услуга – 1 раз
Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг
(в том числе стрижка волос, замена постельного белья, перемена положения тела, предоставление предметов личной гигиены):
- стрижка волос
Перед стрижкой на получателя социальных услуг оде- Ежеме12
Стрижка волос осуществляется квалифицированным спевается пелерина. Для стрижки волос используются сячно по
циалистом с соблюдением соответствующих санитарноножницы или электрическая машинка. Все инструмен- необхогигиенических норм и правил.
ты после использования подвергаются дезинфекции.
димости
Услуга предоставляется с соблюдением требований без1 услуга – 1 раз
опасности, без причинения вреда здоровью, физических
или моральных страданий и неудобств. При оказании
услуги необходима особая корректность обслуживающего
персонала по отношению к получателю социальных услуг
- стирка
постельного, Стирка постельного и нательного белья осуществляет- Ежене52
Стирка постельного, нательного белья, одежды должна
нательного белья, одеж- ся в прачечной. Сбор белья в осуществляется в специ- дельно
обеспечивать полное и своевременное удовлетворение
ды машинным способом
альные мешки. Осуществляется сортировка по видам
нужд и потребностей получателей социальных услуг в
белья, подготовка расходных материалов (стиральный
целях создания им нормальных условий жизни
порошок, отбеливатель). Каждый вид белья стирается
отдельно.
1 услуга – 1 раз
- глажка
постельного, Сортировка по видам белья и глажка.
Ежене52
Глаженное постельное, нательное белье, одежда должны
нательного белья, одеж- Подготовка белья для выдачи.
дельно
обеспечивать полное и своевременное удовлетворение
ды машинным способом
1 услуга – 1 раз
нужд и потребностей получателей социальных услуг в
целях создания им нормальных условий жизни
- замена
постельного Выдача чистого комплекта постельного белья, смена Ежене52
Услуга предоставляется для обеспечения полного и своебелья
грязного комплекта постельного белья и транспорти- дельно
временного удовлетворения нужд и потребностей полуровка его в прачечную.
чателей социальных услуг в целях создания им комфорт1 услуга – 1 раз
ных условий жизни
- смена нательного белья Нательное белье (ночная сорочка, трусы, майка) соби- Ежене52
Услуга предоставляется для обеспечения полного и своерается в отдельные мешки, которые транспортируются дельно
временного удовлетворения нужд и потребностей полув прачечную.
чателей социальных услуг в целях создания им комфорт1 услуга – 1 раз
ных условий жизни
- предоставление пред- Предметы личной гигиены выдаются получателям со- Ежеме12
Услуга предоставляется для обеспечения полного и своеметов личной гигиены
циальных услуг, которые по состоянию здоровья мо- сячно
временного удовлетворения нужд и потребностей полугут пользоваться ими.
чателей социальных услуг в целях создания им комфорт1 услуга – 1 раз
ных условий жизни
гигиена тела общая (ги- Предоставление получателю социальных услуг ванны, Ежене52
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей
гиеническая ванна)
бани, душевой кабины.
дельно
получателя социальных услуг в своевременном проведеГигиена тела общая проводится 1 раз еженедельно.
нии процедуры, способствовать улучшению состояния их
1 услуга – 1 раз
самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта
33
1
1.9
1.9.1
1.9.2
1.9.3
1.10
1.11
1.12
1.12.1
2
3
4
5
6
Организация транспортировки для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья имеются противопоказания пользования общественным транспортом:
- сопровождение нуждаПолучателю социальных услуг предоставляются со- По необ1
Передвижение получателя социальных услуг вне органиющегося вне учреждения провождающие лица при необходимости посещения ходимозации социального обслуживания осуществляется в со(индивидуальное)
медицинской организации, организаций культуры и сти
провождении сотрудника(ов) организации социального
спорта.
обслуживания.
- сопровождение нуждаУслуга должна обеспечить получателю социальных услуг
ющегося вне учреждения 1 услуга – 1 раз
сохранность жизни и здоровья при его передвижении вне
(коллективное)
организации социального обслуживания
- предоставление трансУслуга предоставляется получателю социальных услуг По необ1
Передвижение получателя социальных услуг вне органипорта при необходимости при необходимости перевозки в медицинскую, образо- ходимозации социального обслуживания осуществляется на
перевозки для лечения,
вательную организацию, в организации культуры, сти
транспорте, предназначенном для перевозки пассажиров,
обучения, участия в куль- спорта, если по состоянию здоровья ему противопокапрошедшем технический осмотр, с соблюдением правил
турных мероприятиях,
зано пользование общественным транспортом.
перевозки пассажиров и правил дорожного движения.
если по состоянию здоро- 1 услуга – 1 раз
Услуга должна обеспечить получателю социальных услуг
вья или условиям пребысохранность жизни и здоровья при его передвижении вне
вания противопоказано
организации социального обслуживания
пользование общественным транспортом
Подготовка помещения условий для отправления ре- Ежеквар4
При предоставлении услуги учитываются вероисповедаСоздание условий для
лигиозных обрядов и приглашение служителя церкви тально
ние, возраст, пол, физическое состояние получателя социотправления религиоздля проведения службы в назначенный день.
альных услуг, особенности проведения религиозных обных обрядов (в том
Для тяжелобольных услуги служителя церкви проворядов
числе приглашение
дятся в комнатах.
священнослужителей)
1 услуга – 1 раз
1
В случае смерти получателя социальных услуг проводитСодействие в органи- Организация медицинского освидетельствования фак- По факту
ся медицинское освидетельствование факта смерти,
зации ритуальных ме- та смерти, оформление справки о смерти в органах наступлеоформление справки о смерти в органах ЗАГС, оформлероприятий (при отсут- ЗАГС, информирование родственников о факте смер- ния смерние документов, необходимых для погребения. Проведествии у умерших род- ти (телеграммой или по телефону в соответствии с ти
ние захоронения в соответствии с вероисповеданием
ственников или их от- заранее достигнутой договоренностью), оформление
умершего. При отсутствии у проживающего личных веказе заняться погребе- документов на погребение, вызов специальных служб
щей, предназначенных для погребения, учреждение выдением), оповещение род- для осуществления захоронения.
ляет для этих целей комплект одежды и обуви.
ственников, сопровож- 1 услуга – 1 раз
В 3-дневный срок со дня смерти получателя социальных
дение похорон
услуг информировать нотариуса о наличии имущества,
оставшегося после умершего и об имеющихся данных о
предполагаемых наследниках
Уборка жилых помещений:
- влажная уборка помеВо время влажной уборки помещения протираются все Не менее
365
Обеспечение комфортных условий жизнедеятельности,
щений
поверхности, вытирается пыль с мебели, с подоконни- 2-х раз
содержание помещений в соответствии с установленными
ков. После уборки помещение проветривается.
ежедневно
законодательством санитарно-гигиеническими нормами и
34
1
1.13
2.
2.1
2.1.1
2.1.2
2.1.3
2.2
2.2.1
2.2.2
2
3
4
5
6
требованиями
1 услуга – 1 койко-день
1
При оценке способности к самообслуживанию учитываетОценка способности к Оценка способности к самообслуживанию и состав- Ежегодно
ление индивидуального плана социального обслужися конкретная жизненная ситуация получателя социальсамообслуживанию,
ных услуг, стремление к выполнению того или иного дейсоставление индивиду- вания осуществляется опросом получателя социальствия, наличие и использование вспомогательных техниального плана соци- ных услуг, заслушиванием пояснений законного
представителя, наблюдением специалистов и на осноческих средств и другие факторы, влияющие на степень
ального обслуживания
вании реальных возможностей и с учетом медицинсамостоятельности в выполнении действия, являющегося
ских показаний.
оценочным критерием
1 услуга – 1 раз
Социально-медицинские услуги
Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки:*
- проведение первично- Проведение первичного осмотра врачом (выслушива- При
1
Проведение первичного медицинского осмотра и первичго медицинского осмот- ние жалоб, выяснение анамнеза, проведение наружного поступной санитарной обработки должно включать в себя мерора
осмотра кожи, слизистой полости рта, ушей, оценка пси- лении
приятия по первичному осмотру врачом (дежурной медхического состояния и др.).
сестрой) с целью определения объективного состояния
Сбор анамнеза жизни и болезни у самого получателя
получателя социальных услуг, его физического и психосоциальных услуг.
логического состояния, а так же санитарной обработки
Фиксация результатов осмотра.
получателя социальных услуг (купание, смена нательного
1 услуга – 1 раз
белья, выдача одежды) для предотвращения заноса инфекции в организации социального обслуживания. При
- проведение первичной Подготовка средств гигиены противопедикулезных При
1
выявлении педикулеза – проведение противопедикулезсанитарной обработки
или противочесоточных средств и нанесение противо- поступной обработки
чесоточного средства на кожу, противопедикулезного лении
средства на волосистую часть головы, выдержать экспозицию. Смыть водой дезинфицирующие средства,
высушить полотенцем тело и голову получателя социальных услуг.
1 услуга – 1 раз
- санитарная обработка При поступлении получателя социальных услуг в дез- При
1
одежды в дезокамере, окамере проводится санитарная обработка одежды и поступдезинфекция
нательного белья
лении
1 услуга – 1 раз
Содействие в проведении медико-социальной экспертизы (в том числе запись на прием к врачам-специалистам в медицинскую организацию, забор материала для проведения лабораторных исследований):
- предварительная запись Направление документов в ФКУ «Главное бюро меди- В соот1
Своевременное посещение специалистов в медицинских
на прием к врачам- ко-социальной экспертизы по Новосибирской обла- ветствии
организациях, в том числе терапевта, хирурга, окулиста,
специалистам в меди- сти» Минтруда России, согласование даты и времени со сроканевропатолога, психиатра и организация проведения клицинскую организацию
проведения медико-социальной экспертизы, доведение ми переонико-лабораторных исследований
данной информации до получателя социальных услуг.
свиде1 услуга – 1 раз
тельствования
- забор материала для Осуществление забора материала для лабораторного
По необ1
Услуга должна обеспечивать своевременное и всесто-
35
1
2
проведения лабораторных исследований*
2.3
Оказание
первичной
медико-санитарной
помощи в соответствии
с имеющейся лицензией
2.4
2.4.1
2.4.2
2.5
2.5.1
2.6
2.6.1
2.6.2
3
исследования и доставки его в лабораторию.
1 услуга – 1 раз
Проводится осмотр повреждений, ран, остановки кровотечения, наложение жгута, повязок, иммобилизация
конечностей. Вызов бригады скорой медицинской помощи.
1 услуга – 1 раз
4
ходимости
5
6
роннее исследование состояния здоровья получателя
социальных услуг и получение результатов для дальнейшего наблюдения и лечения
Услуга по оказанию первичной медико-санитарной помощи способствует в дальнейшем благоприятному течению заболевания и выздоровления, предупреждает
осложнения
По необ1
ходимости, по
факту заболевания
(несчастного случая)
Содействие в организации прохождения диспансеризации (в том числе организация приема врачами-специалистами в учреждении, запись на прием к врачамспециалистам в медицинскую организацию, содействие в проведение профилактических прививок):
- углубленный медицин- Сбор информации о получателе социальных услуг у
Ежегодно
1
Услуга должна обеспечивать посещение получателями
ский осмотр
родственников или у медперсонала. Осмотр и сбор
социальных услуг всех предписанных им врачейанамнеза жизни и болезни у самого получателя социспециалистов для углубленного и всестороннего обследоальных услуг. Фиксация результатов осмотра в мевания состояния здоровья и последующего выполнения
дицинской карте.
рекомендаций медицинских специалистов
1 услуга – 1 раз
- предварительная
за- Получение необходимой информации о проведении Ежегодно
1
Услуга должна обеспечивать посещение получателями
пись в медицинскую диспансеризации, согласование даты и времени, доведесоциальных услуг всех предписанных им врачейорганизацию для про- ние данной информации до получателя социальных
специалистов
хождения диспансериза- услуг.
ции
1 услуга – 1 раз
Организация оказания медицинской помощи в медицинской организации в стационарных условиях (в том числе предварительная запись, оформление документов, необходимых для оказания медицинской помощи в стационарных условиях, вызов врача):
- предварительная
за- Своевременное оформление документов на госпитали- По необ1
Услуга обеспечивает оказание медицинской помощи в
пись, оформление доку- зацию.
ходимостационарных условиях, с использованием лабораторных
ментов на госпитализа- 1 услуга – 1 раз
сти, по
и диагностических исследований, консультаций врачейцию
факту заспециалистов
болевания
(несчастного случая)
Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами, специализированными продуктами лечебного питания, медицинскими изделиями:
- выписка льготных ре- Осмотр пациента, заполнение медицинской докумен- По необ12
Услуга должна обеспечить своевременное приобретение
цептов*
тации. Оформление рецептурного бланка, распечатка.
ходимолекарственных препаратов с учетом характера заболева1 услуга – 1 раз
сти
ния, медицинских показаний, физического и психического состояния получателей социальных услуг
- приобретение лекар- Приобретение лекарственных препаратов и изделий По назна12
Услуга должна обеспечить своевременное приобретение
36
1
2.6.3
2.7
2.7.1
2.7.2
2.7.3
2.7.4
2.8
2.8.1
2.8.2
2.9
2.9.1
2
ственных препаратов и
изделий медицинского
назначения
3
4
5
6
медицинского назначения и разъяснение порядка чению
лекарственных препаратов с учетом характера заболевапредоставления услуги, с учетом имеющихся льгот, по врача
ния, медицинских показаний, физического и психическоназначению врача. Заказ изделий медицинского назнаго состояния получателей социальных услуг
чения, лекарственных препаратов, получение, их доставка, хранение и выдача, оформление необходимых
документов.
1 услуга – 1 раз
- содействие в изготов- Оформление необходимых документов для изготовления По назна1
Услуга должна обеспечивать предоставление своеврелении изделий медицин- изделий медицинского назначения по индивидуально- чению
менной и в необходимом объеме помощи с учетом хаского назначения по ин- му заказу.
врача
рактера заболевания, медицинских показаний, физичедивидуальному заказу
1 услуга – 1 раз
ского состояния получателей социальной услуги
Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за
приемом лекарств и др.):*
- контроль за приемом Подготовка и раздача медицинских лекарственных По назна12
Услуга предоставляется без причинения какого-либо врелекарств (раздача ле- препаратов для медицинского применения. Подготов- чению
да здоровью, физических или моральных страданий и
карств),
закапывание ка лекарственных препаратов и проведение процеду- врача
неудобств. При оказании услуги необходима особая коркапель, проведение инга- ры по закапыванию капель, ингаляции.
ректность обслуживающего персонала по отношению к
ляций
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
получателям социальных услуг. Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей получателей социаль- подкожные,
внутри- Подготовка лекарственных средств для проведения По назна10
ных услуг в своевременном проведении предписанных
мышечные
инъекции инъекции, обработка инъекционного поля дезинфици- чению
процедур, способствовать улучшению состояния их здолекарственных препара- рующим средством и проведение инъекции. Утилиза- врача
ровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения
тов
ция медицинских отходов согласно инструкции.
дискомфорта
- внутривенная инъекция 1 услуга – 1 процедура – 1 раз
- наложение компрессов, Подготовка лекарственных средств и проведение про- По назна1
перевязка
цедуры.
чению
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
врача
Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья:*
- измерение температу- Подготовка термометра или тонометра.
По назна1
Услуга предоставляется без причинения какого-либо вреры тела, артериального Измерение температуры или давления.
чению
да здоровью, физических или моральных страданий и
давления
Фиксирование результатов.
врача
неудобств. При оказании услуги необходима особая кор1 услуга – 1 процедура – 1 раз
ректность обслуживающего персонала по отношению к
получателю социальных услуг. Услуга должна обеспечить снятие и фиксирование результатов
- текущий медицинский Проведение текущего осмотра врачом получателя со- Ежеквар4
Услуга по проведению регулярного осмотра получателя
осмотр
циальной услуги с отметкой динамики в состоянии тально
социальных услуг направлена на выявление динамики в
здоровья, осуществление контроля за проведением и
состоянии здоровья и коррекции оказываемых реабилиисполнением врачебных назначений.
тационных мероприятий
Запись осмотра в амбулаторной карте.
1 услуга – 1 осмотр - 1 раз
Содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации (в том числе доставка технических средств ухода или реабилитации):
- доставка технического Получение технических средств ухода и реабилитации, По необ1
При доставке должны соблюдены условия перевозки,
37
1
2.9.2
2.10
2.10.1
2.10.2
2.11
2.11.1
2.11.2
3.
3.1
3.1.1
2
средства ухода или реабилитации
автотранспортом учреждения
3
приобретение, доставка и передача их получателю социальных услуг.
1 услуга – 1 раз
4
5
6
ходимосохранены качества технических средств
сти, при
наличии
рекомендаций в
ИПР
- подбор и выдача тех- Определение показаний, оформление и своевременная По необ1
Услуга должна обеспечить получение необходимых
нических средств реаби- передача необходимых документов в Фонд социально- ходимосредств ухода и реабилитации
литации
го страхования для заказа.
сти, при
1 услуга – 1 раз
наличии
рекомендаций в
ИПР
Содействие в оказании стоматологической помощи (в том числе предварительная запись на прием, организация приема стоматолога в учреждении при
наличии стоматологического кабинета в учреждении):
- предварительная запись Направление получателя социальных услуг в меди- Ежегод2
Услуга по оказанию своевременной медицинской пов лечебно – профилакти- цинскую организацию для лечения, хирургического но
мощи и диагностики способствует сохранению здороческое учреждение (при вмешательства и диагностики.
вья полости рта у получателя социальных услуг
отсутствии в учреждении 1 услуга – 1 раз
стоматологического кабинета)
- прием стоматолога в Проведение профилактического осмотра в стоматоло- Ежегод2
Помощь оказывается в организации социального обслуучреждении*
гическом кабинете организации социального обслужи- но
живания при наличии стоматологического кабинета
вания. При необходимости проведение санации полости рта.
1 услуга – 1 раз
Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий, в том числе содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения согласно медицинским показаниям:
- витаминотерапия, имму- Витаминизация третьего блюда аскорбиновой кисло- Ежеднев365
Услуга проводится с целью насыщения принимаемой
нотерапия*
той с учетом возрастного состава получателей соци- но
пищи витамином «С», способствует укреплению здоровья
альных услуг проводится медицинской сестрой.
1 услуга – 1 раз
- фитотерапия*
Подготовка
расходного материала и технических По назна10
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей
средств
для
проведения
процедуры. чению
получателя социальных услуг в своевременном проведеПроведение процедуры.
врача
нии предписанных процедур, способствовать улучшению
1 услуга- 1 раз
состояния их здоровья
Социально-психологические услуги
Психологическая диагностика и обследование личности:
- тестирование
Услуга состоит в выявлении, анализе психологическо- При по1
Психологическая диагностика и обследование личности
го состояния и индивидуальных особенностей лично- ступлении
дает информацию для составления прогноза и разработки
сти получателя социальных услуг для составления ре- и далее –
рекомендаций по проведению коррекционных мероприя-
38
1
2
3
4
5
комендаций по психологической коррекции с исполь- по необзованием специализированной диагностики (тестиро- ходимование, анкетирование, наблюдение и др.) по проведе- сти
нию реабилитационных мероприятий.
Продолжительность услуги -0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
3.2
Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений:
3.2.1 - консультация психоло- Услуга направлена на личное знакомство и установле- Ежегодно
1
га
ние контакта с получателем социальных услуг. Выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг.
Разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения.
Определение реакции получателя социальных услуг на
имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению.
Разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем.
Продолжительность услуги – 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
Систематическое наблюдение за получателем соци- По необ24
3.3
Социальнопсихологический
па- альных услуг и своевременное выявление ситуаций ходимопсихического дискомфорта, личностного (внутрилич- сти
тронаж
ностного) или межличностного конфликта и оказание
им необходимой
в данный момент социальнопсихологической помощи.
Продолжительность услуги - 0,4 часа.
1 услуга – 1 раз
3.4
Психологическая коррекция:
3.4.1 - психокоррекционное
Услуга состоит в проведении реабилитационных ме- Не менее
12
занятие (групповое)
роприятий в группах и направленных на снятие огра- 1 раза в
ничений жизнедеятельности (снятие невротических месяц
расстройств, препятствующих проведению реабилитационных мероприятий) и развитии универсальных
адаптационных психологических навыков (коммуникативных навыков, самоконтроля, саморегуляции,
стрессоустойчивости и т.п.).
Продолжительность услуги - 0,4 часа.
1 услуга – 1 раз
4.
Социально-педагогические услуги
6
тий
Социально-психологическое консультирование должно на
основе информации, полученной от получателя социальных услуг и обсуждения с ним возникших социальнопсихологических проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить эти проблемы
Наблюдение и оказание необходимой социальнопсихологической помощи с целью устранения у получателя социальных услуг психического дискомфорта, личностного и межличностного конфликта
Психокоррекция, как активное психологическое воздействие, должна обеспечивать преодоление или ослабление
отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг (неблагоприятных
форм эмоционального реагирования и стереотипов поведения отдельных лиц), что позволит привести эти показатели в соответствие с возрастными нормами и требованиями социальной среды
39
1
4.1
4.1.1
4.1.2
4.1.3
4.1.4
5.
5.1
5.2
2
3
4
5
6
Организация досуга и отдыха (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия, в том числе в группах взаимоподдержки, клубах общения), формирование позитивных интересов:
- организация и прове- Составление плана проведения с указанием даты про- Ежеме12
Организация досуга (праздники, экскурсии и другие кульдение
культурно- ведения, количества участников мероприятия.
сячно
турные мероприятия), формирование позитивных интереразвлекательной
про- 1 услуга – 1 раз
сов (в том числе в сфере досуга) должны быть направлены
граммы
на удовлетворение социокультурных и духовных запросов
получателей социальных услуг. Способствовать расшире- содействие в коллек- Составление плана проведения с указанием даты про- Ежеквар4
нию общего и культурного кругозора, сферы общения,
тивном посещении теат- ведения, количества участников мероприятия.
тально
повышению творческой активности получателей социров, выставок, экскур- 1 услуга – 1 раз
альных услуг, привлечению их к участию в праздниках,
сий, музеев, культурных
соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе, к
мероприятий (приобрепроведению других культурно-досуговых мероприятий
тение билетов для группы из 5 человек)
- организация и проведе- Услуга состоит в проведении бесед, лекций, практиче- Ежеме12
ние клубной и кружко- ских занятий, обеспечение доступа к просмотру теле- сячно
вой работы для форми- визора.
рования и развития пози- 1 услуга – 1 раз
тивных интересов:
- предоставление печат- Услуга состоит в предоставлении получателю социаль- Ежене52
ных изданий, настольных ных услуг печатных изданий, настольных игр из библио- дельно
игр
теки (методического кабинета).
1 услуга – 1 раз
Социально-правовые услуги
1
Оказание помощи в оформлении и восстановлении докуОказание помощи в Разъяснение получателю социальных услуг содержа- По необментов получателей услуги должно обеспечивать разъясоформлении и восста- ния необходимых документов в зависимости от их ходимонение получателям социальных услуг содержание необновлении документов предназначения, изложение и написание (по необходимо- сти
ходимых документов в зависимости от их предназначеполучателей социаль- сти) текста документов или заполнение форменных
бланков, написание сопроводительных писем.
ния, изложение и написание (при необходимости) текста
ных услуг
Оформление документов (получение паспорта, полиса
документов или заполнение форменных бланков, напиобязательного медицинского страхования, постановка
сание сопроводительных писем
на регистрационный учет), по вопросам пенсионного
обеспечения, получения установленных законодательством льгот и преимуществ.
1 услуга – 1 раз
1
Оказание помощи в получении юридических услуг должОказание помощи в Разъяснение квалифицированными специалистами По необно обеспечивать разъяснение сути интересующих полуполучении
юридиче- интересующих получателя социальных услуг проблем, ходимочателя социальных услуг проблем, определять предполаских услуг (в том числе определение предполагаемых путей их решения, сти
предоставление информации, рекомендаций по социгаемые пути их решения и осуществлять практические
консультирование)
ально-правовым вопросам, в том числе по вопросам,
меры: содействие в подготовке и направлении в соответсвязанным с правом граждан на социальное обслужиствующие инстанции необходимых документов, личное
вание, о конкретных действиях, необходимых для реобращение в указанные инстанции, если в этом возникает
40
1
5.3
2
Услуги по защите прав
и законных интересов
получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке (в том
числе подготовка документов, обеспечение
представительства для
защиты прав и интересов в суде, иных государственных органах и
организациях)
Получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат
3
шения социально-правовых вопросов, содействие в получении юридической помощи.
1 услуга – 1 раз
4
Услуга состоит в содействии получения бесплатной
помощи адвоката и(или) обеспечении представительства в суде для защиты прав и интересов получателя
социальных услуг. Оказание квалифицированной
юридической помощи при защите прав и законных
интересов получателя социальных услуг в государственных органах и организациях, в том числе подготовка заявлений и документов, обращений.
1 услуга -1 раз
По необходимости
5
1
6
необходимость, контроль за прохождением документов и
т.д.
Консультирование по социально-правовым вопросам
должно дать получателю социальных услуг полное представление об установленных законодательством правах
на обслуживание и о путях их защиты от возможных
нарушений
Оказание услуги должно обеспечивать разъяснение сути
и состояния интересующих получателя социальных услуг
проблем, определять предполагаемые пути их решения и
осуществлять практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные
инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.
Ежемесячно получение по доверенности пенсий, по- Ежеме12
Своевременное получение пенсий пособий и других сособий, других социальных выплат в соответствующих сячно, по
циальных выплат
организациях и учреждениях и передача денежных факту обсредств получателю социальных услуг в полном объ- ращения
еме.
1 услуга – 1 раз
6.
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детейинвалидов
1
Обучение инвалидов пользованию техническими сред6.1
Обучение инвалидов Проведение обучающих занятий с целью использова- По необствами реабилитации должно развить у инвалидов пракпользованию техниче- ния технических средств реабилитации для передви- ходимости
тические навыки умения самостоятельно пользоваться
скими средствами реа- жения и ориентации в пространстве.
Продолжительность услуги – 0,5 часа.
этими средствами
билитации
1 услуга – 1 раз
6.2
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания:*
6.2.1 - физиотерапия
Подготовка получателя социальных услуг к физиотера- По назна7
Качество социально-реабилитационных мероприятий
певтическим процедурам (светолечение, теплолечение, чению
определяется тем, в какой степени все оказываемые меэлектролечение, электрофорез с лекарственными препа- врача
роприятия соответствуют по объему и качеству требоваратами и др.). Проведение процедур осуществляется
ниям индивидуальной программы реабилитации инвалимедицинской сестрой физиокабинета.
да. Услуга должна обеспечивать выполнение оптималь1 услуга – 1 раз
ного для каждого получателя социальных услуг набора
разработанных мероприятий по всем видам реабилитации
5.4
41
1
2
6.2.2 - массаж местный
3
Подготовка получателя социальных услуг к процедуре.
Проведение массажа осуществляется медицинской сестрой по массажу.
1 услуга – 1 раз
Инструктором по лечебной физкультуре проводится индивидуальное занятие с получателями социальных услуг.
Продолжительность услуги 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
4
По назначению
врача
5
5
6
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей
получателя социальных услуг в своевременном проведении предписанных процедур, способствовать улучшению
состояния их здоровья
Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. При ее оказании
необходимо обладать умением, квалификацией, корректностью по отношению к получателю социальных услуг
- лечебная физкультура
По
5
(индивидуальное заняназначетие)
нию
врача
6.2.4 - лечебная физкультура
(групповое занятие)
7.
Социально-трудовые услуги
7.1
Услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией: создание условий для использования остаточных трудовых возможностей, участия в лечебнотрудовой деятельности; проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам:
7.1.1 - организация лечебно- Услуга состоит в создании условий для использования В соот260
Проведение мероприятий по использованию трудовых возтрудовой деятельности в остаточных трудовых возможностей получателю соци- ветствии
можностей и обучению доступным профессиональным навыкам
специально оборудован- альных услуг, участия их в лечебно-трудовой деятель- с ИПР
должно обеспечивать привлечение получателей услуги к
ных мастерских, цехах, а ности.
посильной трудовой деятельности, совмещаемой с лечетакже в подсобном хо- Организуются разнообразные виды трудовой деятельнием и отдыхом в зависимости от состояния здоровья, с
зяйстве
ности, отличающиеся по своему характеру и сложноцелью поддержать их активный образ жизни
сти для получателей социальных услуг (лечебнопроизводственные (трудовые) мастерские, подсобные
сельские хозяйства, работы по благоустройству и др.).
Получатели социальных услуг могут вовлекаться в
лечебно-трудовую деятельность на добровольной основе, с учетом состояния здоровья, интересов, его
прежних навыков и желаний, в соответствии с медицинским заключением и трудовыми рекомендациями.
1 услуга - 1 раз
<*> - При наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности.
6.2.3
4. Стандарт социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам, частично утратившим и
сохранившим способность к самообслуживанию, в стационарной форме в комплексном социально-оздоровительном
центре
№
п/п
Наименование социальной
услуги
Описание социальной услуги, единица измерения
Сроки
предоставления социальной услуги,
периодичность предо-
Объем
социальных
услуг из
расчета
периода
Показатели качества, оценка результатов предоставления
социальной услуги, условия предоставления социальной
услуги
42
ставления
1
1.
1.1
2
3
Социально-бытовые услуги
Площадь жилых помещений должна соответствовать
Предоставление плоустановленным нормативам в соответствии с приказом
щади жилых помещеминистерства социального развития от 27.10.2014
ний согласно утвер№ 1257 «Об утверждении нормативов обеспечения
жденным нормативам
площадью жилых помещений, мягким инвентарем при
предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
4
За период
обслуживания
обслуживания
14 календарных
дней (на
1 получателя
социальных
услуг)
5
6
Помещения для проживания должны быть обеспечены
всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и
соответствовать санитарно-гигиеническим нормам.
При принятии решения о вселении необходимо учитывать
пожелания получателя социальных услуг в выборе соседа
с учётом физического и психического состояния получателя социальных услуг. Супругам из числа проживающих
в учреждении должны выделяться изолированные жилые
помещения для совместного проживания.
Помещения, предоставляемые инвалидам, должны быть
оборудованы специальными устройствами, приспособлениями для передвижения (пандусами, поручнями, расширенными дверными проемами, лифтовыми подъемниками
и т.д.), специальными средствами для маломобильных
граждан в соответствии с СанПиН 2.1.2.2564-09
1
Мебель должна отвечать гигиеническим требованиям,
1.2
Обеспечение мебелью Предоставление в пользование мебели согласно За период
обслужитребованиям безопасности, в т.ч. противопожарной, соотсогласно
утвержден- утвержденным нормативам.
1 услуга – 1 раз
вания
ветствовать физическому состоянию и возрасту получатеным нормативам
ля социальных услуг. Мебель должна быть адаптирована
к нуждам и запросам престарелых и инвалидов, быть
удобна в пользовании, учитывать их физическое состояние (тяжелобольных, малоподвижных)
1.3
Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам:
1.3.1 - постельными принад- За единицу услуги принимают факт выдачи сформиро- За период
1
Постельные принадлежности должны отвечать гигиенилежностями
ванного комплекта постельных принадлежностей в обслужическим нормам и требованиям
соответствии с приказом министерства социального вания
развития от 27.10.2014 № 1257 «Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений,
мягким инвентарем при предоставлении социальных
1
43
1
1.4
1.5
1.6
1.6.1
1.6.2
1.6.3
1.7
1.7.1
2
3
4
5
6
услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
14
Питание, предоставляемое в организациях социального
Обеспечение питанием Ежедневное обеспечение питанием согласно нормативам, Не менее 4обслуживания должно быть приготовлено из доброкачесогласно
утвержден- утвержденным приказом министерства социального х раз ежеразвития Новосибирской области от 06.10.2014 № 1164 дневно
ственных продуктов, удовлетворять потребности получаным нормативам
«Об утверждении норм питания в организациях соцителей социальных услуг по калорийности, соответствоального обслуживания Новосибирской области»,
вать установленным нормам питания, санитарновключая приобретение продуктов и приготовление
гигиеническим требованиям и предоставлено с учетом
блюд строго по меню и с технологическими картами,
состояния здоровья получателей социальных услуг
утвержденными руководителем учреждения.
1 услуга – 1 койко-день
1
Обеспечение условий для хранения личных вещей и
Прием и обеспечение При передаче получателем социальных услуг на хра- По факту
ценностей
хранения личных ве- нение документов, личных вещей, денежных сумм, обращедрагоценностей и ценных бумаг делается их опись и ния
щей и ценностей
вкладывается в личное дело получателя социальных
услуг.
1 услуга – 1 раз
Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг
(в том числе стрижка волос, замена постельного белья, перемена положения тела, предоставление предметов личной гигиены):
- стирка
постельного, Стирка постельного и нательного белья осуществляет- Еженедель2
Стирка постельного, нательного белья, одежды должна
нательного белья, одеж- ся в прачечной. Сбор белья в осуществляется в специ- но
обеспечивать полное и своевременное удовлетворение
ды машинным способом
альные мешки. Осуществляется сортировка по видам
нужд и потребностей получателей социальных услуг в
белья, подготовка расходных материалов (стиральный
целях создания им нормальных условий жизни
порошок, отбеливатель). Каждый вид белья стирается
отдельно.
1 услуга – 1 раз
- замена
постельного Выдача чистого комплекта постельного белья, смена Еженедель1
Услуга предоставляется для обеспечения полного и своебелья
грязного комплекта постельного белья. Белье собира- но
временного удовлетворения нужд и потребностей полуют и транспортируют в прачечную.
чателей социальных услуг в целях создания им комфорт1 услуга – 1 раз
ных условий жизни
- предоставление пред- Предметы личной гигиены выдаются получателям со- При по1
Услуга предоставляется для обеспечения полного и своеметов личной гигиены
циальных услуг, которые по состоянию здоровья мо- ступлении
временного удовлетворения нужд и потребностей полугут пользоваться ими.
чателей социальных услуг в целях создания им комфорт1 услуга – 1 раз
ных условий жизни. Предметы личной гигиены выдаются
своевременно
Уборка жилых помещений:
- влажная уборка помеВо время влажной уборки помещения протираются все Не менее 214
Обеспечение комфортных условий жизнедеятельности,
щений
поверхности, вытирается пыль с мебели, с подоконни- х раз ежесодержание помещений в соответствии с установленными
ков. После уборки помещение проветривается.
дневно
законодательством санитарно-гигиеническими нормами и
требованиями
1 услуга – 1 койко-день
44
1
1.8
2.
2.1
2.1.1
2.1.2
2.2
2.2.1
2.3
2.3.1
2.4
2.5
2
Оценка способности к
самообслуживанию,
составление индивидуального плана социального обслуживания
3
4
5
6
Оценка способности к самообслуживанию и состав- При по1
При оценке способности к самообслуживанию учитываетление индивидуального плана социального обслужи- ступлеся конкретная жизненная ситуация получателя социальвания осуществляется опросом получателя социаль- нии
ных услуг, стремление к выполнению того или иного дейных услуг, заслушиванием пояснений законного
ствия, наличие и использование вспомогательных технипредставителя, наблюдением специалистов и на осноческих средств и другие факторы, влияющие на степень
вании реальных возможностей и с учетом медицинсамостоятельности в выполнении действия, являющегося
ских показаний.
оценочным критерием
1 услуга – 1 раз
Социально-медицинские услуги
Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья:
- измерение температу- Подготовка термометра или тонометра.
Еженедель2
Услуга предоставляется без причинения какого-либо вреры тела, артериального Измерение температуры или давления.
но, по
да здоровью, физических или моральных страданий и
давления
Фиксирование результатов.
необходинеудобств. При оказании услуги необходима особая кор1 услуга – 1 процедура – 1 раз
мости ректность обслуживающего персонала по отношению к
ежедневно
получателю социальных услуг. Услуга должна обеспечить снятие и фиксирование результатов
- текущий медицинский Проведение текущего осмотра врачом получателя со- Еженедель2
Услуга по проведению регулярного осмотра получателя
осмотр
циальной услуги с отметкой динамики в состоянии но
социальных услуг направлена на выявление динамики в
здоровья, осуществление контроля за проведением и
состоянии здоровья и коррекции оказываемых реабилиисполнением врачебных назначений.
тационных мероприятий
Запись осмотра в амбулаторной карте.
1 услуга – 1 осмотр - 1 раз
Организация квалифицированного медицинского консультирования (в том числе запись на прием к врачу-специалисту в медицинскую организацию):
- прием
врача- Проведение осмотра получателя социальных услуг, При по2
Организация консультирования о конкретных действиспециалиста в учрежде- выяснение анамнеза заболевания, выявление факторов ступлеях, необходимых для решения различных социальнонии*
риска развития заболевания.
нии и
медицинских проблем специалистами медицинских ор1 услуга – 1 раз
выбытии
ганизаций
Проведение занятий по адаптивной физической культуре:
- подбор индивидуально- Индивидуальный подбор комплекса адаптивной физкуль- При по1
Разработка индивидуального подбора комплекса адапго
физкультурно- туры проводится инструктором по лечебной физкультуре ступлении
тивной физкультуры обеспечивает более качественный
оздоровительного ком- для каждого получателя социальных услуг.
и оптимальный подход к реабилитации каждого получаплекса*
1 услуга- 1 раз
теля социальных услуг
Еженедель2
Услуга проводится с целью просвещения получателей
Проведение мероприя- Занятия проводятся врачами, медицинскими сестрами
но
социальных услуг о сохранении и укреплении здоровья
тий, направленных на в форме лекций, бесед с использованием видеофильформирование здорово- мов. Совместно с получателями социальных услуг готовится выпуск уголков здоровья по здоровому образу
го образа жизни
жизни.
Продолжительность услуги -0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий, в том числе содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения согласно медицинским показаниям:
45
1
2
2.5.1 - фитотерапия*
2.5.2
3.
3.1
3.1.1
3.2
3.2.1
3.3
3.3.1
3
4
5
Подготовка расходного материала и технических По назна5
средств
для
проведения
процедуры. чению враПроведение процедуры.
ча
1 услуга- 1 раз
витаминотерапия, имВыдача витамин проводится медицинской сестрой с За период
6
мунотерапия*
учетом возрастного состава получателей социальных обслужиуслуг.
вания
1 услуга - раз
Социально-психологические услуги
Психологическая диагностика и обследование личности:
- тестирование
Услуга состоит в выявлении, анализе психологическо- При по2
го состояния и индивидуальных особенностей лично- ступлести получателя социальных услуг для составления ре- нии и
комендаций по психологической коррекции с исполь- выбытии
зованием специализированной диагностики (тестирование, анкетирование, наблюдение и др.) по проведению реабилитационных мероприятий.
Продолжительность услуги -0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений:
- консультация психоло- Услуга направлена на личное знакомство и установле- По необхо2
га
ние контакта с получателем социальных услуг. Выяв- димости
ление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг.
Разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения.
Определение реакции получателя социальных услуг на
имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению.
Разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем.
Продолжительность услуги – 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
Психологическая коррекция:
- психокоррекционное
Услуга состоит в проведении реабилитационных ме- По назна2
занятие (групповое)
роприятий в группах и направленных на снятие огра- чению спеничений жизнедеятельности (снятие невротических циалиста
расстройств, препятствующих проведению реабилитационных мероприятий) и развитии универсальных
адаптационных психологических навыков (коммуни-
6
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей
получателя социальных услуг в своевременном проведении предписанных процедур, способствовать улучшению
состояния их здоровья
Услуга проводится с целью насыщения принимаемой
пищи витамином «С», способствует укреплению здоровья
Психологическая диагностика и обследование личности
дает информацию для составления прогноза и разработки
рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий
Социально-психологическое консультирование должно на
основе информации, полученной от получателя социальных услуг и обсуждения с ним возникших социальнопсихологических проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить эти проблемы
Психокоррекция, как активное психологическое воздействие, должна обеспечивать преодоление или ослабление
отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг(неблагоприятных
форм эмоционального реагирования и стереотипов поведения отдельных лиц), что позволит привести эти показа-
46
1
4.
4.1
4.1.1
4.1.2
4.1.3
4.1.4
5.
5.1
2
3
4
5
6
кативных навыков, самоконтроля, саморегуляции,
тели в соответствие с возрастными нормами и требованистрессоустойчивости и т.п.).
ями социальной среды
Продолжительность услуги - 0,4 часа.
1 услуга – 1 раз
Социально-педагогические услуги
Организация досуга и отдыха (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия, в том числе в группах взаимоподдержки, клубах общения), формирование позитивных интересов:
- организация и прове- Составление плана проведения с указанием даты про- За период
10
Организация досуга (праздники, экскурсии и другие кульдение
культурно- ведения, количества участников мероприятия.
обслуживатурные мероприятия), формирование позитивных интереразвлекательной
про- 1 услуга – 1 раз
ния
сов (в том числе в сфере досуга) должны быть направлены
граммы
на удовлетворение социокультурных и духовных запросов
получателей социальных услуг. Способствовать расшире- содействие в коллек- Составление плана проведения с указанием даты про- По факту
1
нию общего и культурного кругозора, сферы общения,
тивном посещении теат- ведения, количества участников мероприятия.
обращения
повышению творческой активности получателей социальров, выставок, экскур- 1 услуга – 1 раз
ных услуг, привлечению их к участию в праздниках, сосий, музеев, культурных
ревнованиях, к активной клубной и кружковой работе, к
мероприятий (приобрепроведению других культурно-досуговых мероприятий
тение билетов для группы из 5 человек)
- организация и проведе- Проведение кружков по прикладному творчеству, му- За период
3
ние клубной и кружко- зыкальных групповых мероприятий.
обслуживавой работы для форми- 1 услуга – 1 раз
ния
рования и развития позитивных интересов:
- предоставление печат- Услуга состоит в предоставлении получателю социаль- За период
3
ных изданий, настольных ных услуг печатных изданий, настольных игр из библио- обслуживаигр
теки (методического кабинета).
ния
1 услуга – 1 раз
Социально-правовые услуги
2
Оказание помощи в получении юридических услуг должОказание помощи в по- Разъяснение квалифицированными специалистами По факту
интересующих получателя социальных услуг проблем, обращения
но обеспечивать разъяснение сути интересующих полулучении юридических
чателя социальных услуг проблем, определять предполауслуг (в том числе кон- определение предполагаемых путей их решения,
предоставление информации, рекомендаций по социальгаемые пути их решения и осуществлять практические
сультирование)
но-правовым вопросам, в том числе по вопросам, свямеры: содействие в подготовке и направлении в соответзанным с правом граждан на социальное обслуживаствующие инстанции необходимых документов, личное
ние, о конкретных действиях, необходимых для решеобращение в указанные инстанции, если в этом возникает
ния социально-правовых вопросов, содействие в полунеобходимость, контроль за прохождением документов и
чении юридической помощи.
т.д.
1 услуга – 1 раз
Консультирование по социально-правовым вопросам
должно дать получателю социальных услуг полное представление об установленных законодательством правах
на обслуживание и о путях их защиты от возможных
47
1
2
3
4
5
6
нарушений
6.
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детейинвалидов:
6.1
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания:*
6.1.1 - физиотерапия
Оказание получателю социальных услуг физиотерапев- По назна5
Услуга направлена на повышение защитных сил организтических процедур (ароматерапия, аэроионотерапия, чению врама, способствует укреплению здоровья. При ее оказании
УФО-терапия). Проведение процедуры осуществляется ча
необходимо обладать умением, квалификацией, корректфизиотерапевтом или медицинской сестрой по физиотеностью по отношению к получателю социальных услуг
рапии.
1 услуга – 1 раз
6.1.2 - массаж местный
Подготовка получателя социальных услуг к процедуре.
По назна5
Проведение массажа осуществляется медицинской сестчению врарой по массажу.
ча
1 услуга – 1 раз
6.1.3 - лечебная физкультура Инструктором по лечебной физкультуре проводится груп- По назна8
Услуга направлена на повышение защитных сил организ(групповое занятие)
повое занятие с получателями социальных услуг.
чению врама, способствует укреплению здоровья. При ее оказании
Продолжительность услуги 0,5 часа.
ча
необходимо обладать умением, квалификацией, коррект1 услуга – 1 раз
ностью по отношению к получателю социальных услуг
<*> - При наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности.
5. Стандарты социальных услуг, предоставляемых в специальном доме для одиноких граждан пожилого возраста
№
п/п
Наименование социальной услуги
Описание социальной услуги, единица измерения
Сроки
предоставления социальной услуги,
периодичность предоставления
Объем
социальных
услуг из
расчета
периода
обслуживания
12 календарных месяцев
(на 1
получателя социальных
услуг)
Показатели качества, оценка результатов предоставления
социальной услуги, условия предоставления социальной
услуги
48
1
1.
1.1
1.1.1
1.1.2
1.1.3
1.2
1.3
1.3.1
1.3.2
1.3.3
1.3.4
2
3
Социально-бытовые услуги
Помощь в приготовлении пищи:
- помощь (содействие)
Выяснение у получателя социальных услуг пожеланий
в приготовлении пищи
для приготовления пищи (полуфабрикатов). Приготов(полуфабрикатов)
ление полуфабрикатов в соответствии с пожеланиями
получателя социальных услуг.
1 услуга – 1 раз
- приготовление горя- Выяснение у получателя социальных услуг пожеланий в
чего блюда
приготовлении блюда. Приготовление блюда в соответствии с пожеланиями получателя социальных услуг.
1 услуга – 1 раз
- мытье посуды
Посуду очищают от остатков пищи, моют теплой воде
с моющим средством, ополаскивают, высушивают в
опрокинутом виде.
1 услуга – 1 раз
Оказание помощи в Написание и прочтение писем проводится по просьбе
написании и прочте- получателя социальных услуг.
нии писем
1 услуга – 1 раз
4
5
6
Ежедневно
365
Ежедневно
365
Полуфабрикаты готовятся из доброкачественных продуктов, соответствуют санитарно-гигиеническим требованиям и удовлетворяет потребность получателя социальных
услуг по калорийности, с учетом возраста и состояния
здоровья
Пища готовится из доброкачественных продуктов, соответствует санитарно-гигиеническим требованиям и удовлетворяет потребность получателя социальной усуги
Ежедневно
365
Посуда соответствует санитарно-гигиеническим требованиям и удовлетворяет потребность получателя социальных услуг
Ежемесяч12
Обеспечение конфиденциальности и доведение до полуно, по факчателя социальных услуг всей информации в полном объту обращееме
ния
Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и
гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов:
- покупка и доставка Выяснение у получателя социальных услуг перечня на Ежемесяч12
Промышленные товары приобретены с учетом потребнопромышленных това- приобретение необходимых промышленных товаров. но, по факсти получателя социальных услуг и своевременно доставров весом до 7 кг
Приобретение промышленных товаров за счет средств ту обращелены
получателя социальных услуг и передача их в личное ния
пользование.
1 услуга – 1 раз
- покупка и доставка Выяснение у получателя социальных перечня на при- Ежемесяч12
Продукты питания товары приобретены с учетом потребпродуктов питания ве- обретение необходимых продуктов питания. Приобре- но, по факности получателя социальных услуг и своевременно досом до 7 кг
тение продуктов питания за счет средств получателя ту обращеставлены
социальных услуг и передача их в личное пользование. ния
1 услуга – 1 раз
- оформление подписки Выяснение у получателя социальных услуг заявки на По факту
1
Своевременная подписка на печатные издания по заявке
на печатные издания
оформление подписки на печатные издания. Оформ- обращения
получателя социальных услуг
ление и передача квитанций получателю социальных
услуг.
1 услуга – 1 раз
- приобретение
книг, Выяснение у получателя социальных услуг заявки для По факту
1
Своевременное приобретение книг, газет, журналов по
газет, журналов
покупки, составление списка на приобретение книг, обращения
заявке получателя социальных услуг
газет, журналов.
Приобретение книг, газет, журналов за счет средств
49
1
1.4
1.5
1.5.1
1.5.2
1.5.3
1.5.4
2
3
получателя социальных услуг, доставка и передача их
в личное пользование.
1 услуга – 1 раз
Отправка почтовой корреспонденции, в том числе посылки, бандероли по заявке получателя социальных
услуг весом до 7 кг.
1 услуга – 1 раз
4
5
6
По факту
1
Услуга состоит в своевременном и полном решении воОтправка за счет
обращения
проса по заявке получателя социальных услуг
средств
получателя
социальных
услуг
почтовой корреспонденции
Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера с учетом состояния здоровья получателя социальных
услуг (в том числе стрижка волос, замена постельного белья, перемена положения тела, предоставление предметов личной гигиены):
- питье
Услуга предоставляется получателям социальных Ежеднев365
Услуга предоставляется без причинения какого-либо вреуслуг, не способным по состоянию здоровья или из-за но (по
да здоровью, физических или моральных страданий и непреклонного возраста выполнять процедуры индиви- потребудобств. При оказании услуги необходима особая кордуально обслуживающего и гигиенического характера. ности)
ректность обслуживающего персонала по отношению к
Подготовка питья в кружку (поилку, бутылку с сосполучателю социальных услуг. Услуга должна обеспечить
кой).
удовлетворение потребностей получателя социальных
Подготовка получателя социальных услуг к принятию
услуг в своевременном проведении предписанных процепитья в том числе надевание нагрудника (пеленки),
дур, способствовать улучшению состояния их самочувприем удобного положения тела.
ствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта
Поддерживание тела и головы при приеме питья.
Уборка использованной посуды.
1 услуга – 1 койко-день
- перемена положения Услуга предоставляется получателям социальных Ежеднев365
тела
услуг, которые не способны по состоянию здоровья но (по
или из-за преклонного возраста выполнять процедуры потребиндивидуально обслуживающего и гигиенического ности)
характера.
Поддерживание тела и головы и перемещение получателя социальных услуг на кровати.
1 услуга – 1 койко-день
- оказание помощи в Услуга предоставляется получателям социальных Ежеднев365
пользовании туалетом услуг, которые не способны по состоянию здоровья но (по
(судном, уткой)
или из-за преклонного возраста выполнять процедуры потребиндивидуально обслуживающего и гигиенического ности)
характера.
Подготовка клеенки или одноразовой пеленки.
Подставить судно под пациента для мочеиспускания и
(или) дефекации, после чего слегка повернув пациента
на бок убрать судно из-под него.
1 услуга – 1 койко-день
- вынос горшка (судна, Услуга предоставляется получателям социальных Ежеднев365
50
1
2
утки) с последующей
обработкой
1.5.5
- замена памперса
1.5.6
- стрижка волос
1.5.7
- замена
белья
постельного
1.5.8
- смена
белья
нательного
1.5.9
- стирка постельного,
нательного белья,
одежды машинным
способом
3
услуг, которые не способны по состоянию здоровья
или из-за преклонного возраста выполнять процедуры
индивидуально обслуживающего и гигиенического
характера.
Своевременный вынос горшка (судна, утки) и гигиеническая обработка горшка (судна, утки).
1 услуга – 1 раз
Услуга предоставляется получателям социальных
услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за
преклонного возраста выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
После снятия памперса проводится туалет наружных
половых органов (подмывание и обтирание).
Памперс одевают, предварительно смазав кожу получателя социальных услуг тонизирующей жидкостью
или защитным кремом.
1 услуга – 1 койко-день
Перед стрижкой на получателя социальных услуг одевается пелерина. Для стрижки волос используются
ножницы или электрическая машинка.
1 услуга – 1 раз
4
но (по
потребности)
5
Ежедневно (по
потребности)
365
Услуга предоставляется получателям социальных
услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за
преклонного возраста выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
Подготовка чистого комплекта постельного белья,
смена грязного комплекта постельного белья.
1 услуга – 1 раз
Услуга предоставляется получателям социальных
услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за
преклонного возраста выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
Подготовка чистого комплекта нательного белья, смена грязного комплекта нательного белья.
1 услуга – 1 раз
Услуга предоставляется получателям социальных
услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за
преклонного возраста выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
Осуществляется сортировка по видам белья, подготов-
Еженедельно
52**
Еженедельно
52**
Услуга предоставляется для обеспечения полного и своевременного удовлетворения нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им комфортных условий жизни
52
Стирка постельного, нательного белья, одежды должна
обеспечивать полное и своевременное удовлетворение
нужд и потребностей получателей социальных услуг в
целях создания им нормальных условий жизни
Ежемесячно
по необходимости
Еженедельно
1
6
Услуга предоставляется без причинения какого-либо вреда их здоровью, физических или моральных страданий и
неудобств. При оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к
получателю социальных услуг
Услуга предоставляется для обеспечения полного и своевременного удовлетворения нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им комфортных условий жизни
51
1
2
1.5.10
- глажка постельного,
нательного белья,
одежды машинным
способом
1.5.11
- чистка зубов или
уход за полостью рта
1.5.12
- бритье лица
1.5.13
- причесывание
1.5.14
- гигиена тела общая
(гигиеническая ванна)
1.5.15
- гигиена тела частич-
3
ка расходных материалов (стиральный порошок, отбеливатель). Каждый вид белья стирается отдельно.
1 услуга – 1 раз
Услуга предоставляется получателям социальных
услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за
преклонного возраста выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
1 услуга – 1 раз
Услуга предоставляется получателям социальных
услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за
преклонного возраста выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
Придав больному полусидячее положение, полость
рта обрабатывается антисептическими растворами.
После процедуры полость рта промывается.
1 услуга – 1 койко-день
4
5
6
Еженедельно
52
Глаженное постельное, нательное белье, одежда должны
обеспечивать полное и своевременное удовлетворение
нужд и потребностей получателей социальных услуг в
целях создания им нормальных условий жизни
Ежедневно (по
потребности)
365
Услуга предоставляется получателям социальных
услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за
преклонного возраста выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
Перед бритьем на получателя социальных услуг одевается пелерина. Для бритья используются одноразовые
станки или электробритва.
1 услуга – 1 раз
От 1 до 7ми раз в
неделю
(по необходимости)
52
Услуга оказывается получателям социальных услуг,
которые по состоянию здоровья не могут сами пользоваться ими.
1 услуга – 1 раз
Услуга предоставляется получателям социальных
услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за
преклонного возраста выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
Получателя социальных услуг доставляют в ванную
комнату и погружают в наполненную водой ванну
поддерживая его. После приема ванны получателю
социальных услуг помогают выйти из ванны, сухо вытирают, помогают одеться.
1 услуга – 1 раз
Услуга предоставляется получателям социальных
По необходимости
365
Услуга предоставляется без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных страданий и неудобств. При оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к
получателю социальных услуг. Услуга должна обеспечить
удовлетворение потребностей получателя социальных
услуг в своевременном проведении процедур, способствовать улучшению состояния их самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта
Услуга предоставляется без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных страданий и неудобств. При оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к
получателю социальных услуг. Услуга должна обеспечить
удовлетворение потребностей получателя социальных
услуг в своевременном проведении процедур, способствовать улучшению состояния их самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта
Услуга должна способствовать улучшению состояния
самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта
Еженедельно
52
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей
получателя социальных услуг в своевременном проведении процедуры, способствовать улучшению состояния их
самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта
Не менее 3-
365
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей
52
1
2
ная
1.5.16
- мытье головы шампунем, мылом
1.5.17
- обработка
покровов
1.5.18
1.6
1.6.1
кожных
3
услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за
преклонного возраста выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
Умывание проводится ежедневно утром, вечером (перед сном) и по мере необходимости. Используются
мыло, обязательно чистое полотенце.
У тяжелобольных уход за кожей лица осуществляется
с применением ватных или марлевых тампонов. Влажным тампоном протирается лицо, затем вытирается
насухо.
1 услуга – 1 раз
Мытье головы проводится еженедельно и по мере
необходимости. Для мытья головы используется средство мыло или шампунь, чистое полотенце.
1 услуга – 1 раз
4
х раз ежедневно
5
6
получателя социальных услуг в своевременном проведении процедуры, способствовать улучшению состояния их
самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта
Еженедельно
52
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей
получателя социальных услуг в своевременном проведении процедуры, способствовать улучшению состояния их
самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта
Профилактика и лечение пролежней направлены на своевременную диагностику риска развития пролежней, своевременное начало выполнения всего комплекса профилактических мероприятий, восстановление кровообращения в поврежденных тканях, уменьшение сдавливания
тканей
Обработка кожных покровов применяется для профи- Ежедневно
лактики пролежней у больных длительно находящихся
на постельном режиме.
Полотенце (ватный тампон) смачивают тонизирующей
жидкостью или дезинфицирующим раствором и протирают места возможного образования пролежней.
1 услуга – 1 раз
- стрижка ногтей (с Услуга предоставляется получателям социальных Еженедельпредварительной под- услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за но
готовкой)
преклонного возраста выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
Для подготовки к процедуре кисти рук, стопы ног пациента на 15 минут опускают в емкость с теплой водой. Осуществляется стрижка ногтей на кистях и стопах.
1 услуга – 1 раз
Организация транспортировки для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях,
зования общественным транспортом:
- сопровождение нужПолучателю социальных услуг предоставляются со- По необходающегося вне учрепровождающие лица при необходимости посещения димости
ждения (индивидуальмедицинской организации, организаций культуры и
ное)
спорта.
1 услуга – 1 раз
365
52
Услуга должна предоставляться с соблюдением соответствующих санитарных норм, требованиям безопасности,
без причинения, физических или моральных страданий и
неудобств. При оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к
получателю социальных услуг
если по состоянию здоровья имеются противопоказания поль1
Передвижение получателя социальных услуг вне организации социального обслуживания осуществляется в сопровождении сотрудника(ов) организации социального
обслуживания.
Услуга должна обеспечить получателю социальных услуг
сохранность жизни и здоровья при его передвижении вне
организации социального обслуживания
53
1
1.6.2
1.7
1.8
1.8.1
1.8.2
1.9
1.10
1.10.1
1.10.2
1.11
2
- предоставление транспорта при необходимости перевозки для лечения, обучения, участия в
культурных мероприятиях, если по состоянию
здоровья или условиям
пребывания противопоказано пользование общественным транспортом
Создание условий для
отправления религиозных обрядов (в том
числе приглашение
священнослужителей)
3
Услуга предоставляется получателю социальных услуг
при необходимости перевозки в медицинскую, образовательную организацию, в организации культуры,
спорта, если по состоянию здоровья ему противопоказано пользование общественным транспортом.
1 услуга – 1 раз
Подготовка помещения условий для отправления религиозных обрядов и приглашение служителя церкви
для проведения службы в назначенный день.
Для тяжелобольных услуги служителя церкви проводятся в комнатах.
1 услуга – 1 раз
Сопровождение на прогулке:
- сопровождение
на Услуга оказывается получателям социальных услуг,
прогулке индивидуаль- полностью утратившим способность к самообслужиной
ванию, предварительно одевая их в одежду в соответ- сопровождение
на ствии с сезоном. Сопровождение на прогулке.
прогулке коллективной Продолжительность услуги – 1 час.
1 услуга – 1 раз
Помощь в приеме Для граждан, полностью утративших способность к
самообслуживанию.
пищи (кормление)
1 услуга – 1 раз
Уборка жилых помещений:
- частичная уборка поУслуга включает в себя уборку остатков пищи в холомещения после кормдильник, посуды - в мойку, Уборка влажной тряпкой
ления
прикроватного столика. Уборка постели (встряхивание). Подметание пола веником (щеткой).
1 услуга – 1 раз
- вынос мусора в мусо1 ведро (пакет) до 7 л вынести в мусоропровод, ведро
ропровод (1 ведро –7
поставить на место.
л)
1 услуга – 1 раз -1 емкость
Сдача за счет средств Подготовка вещей, доставка и сдача вещей за счет
получателя социаль- средств получателя социальных услуг вещей в стирку,
ных услуг вещей в химчистку, ремонт. Получение и обратная доставка
стирку,
химчистку, вещей.
ремонт, обратная их 1 услуга – 1 раз
4
По необходимости
5
1
6
Передвижение получателя социальных услуг вне организации социального обслуживания осуществляется на
транспорте, предназначенном для перевозки пассажиров,
прошедшем технический осмотр, с соблюдением правил
перевозки пассажиров и правил дорожного движения.
Услуга должна обеспечить получателю социальных услуг
сохранность жизни и здоровья при его передвижении вне
организации социального обслуживания
4
При предоставлении услуги учитываются вероисповедание, возраст, пол, физическое состояние получателя социальных услуг, особенности проведения религиозных обрядов
2 раза в
неделю
104
Прогулка осуществляется в сопровождении сотрудника
организации социального обслуживания
Не менее
4-х раз
ежедневно
365
Услуга предоставляется для обеспечения полного и своевременного удовлетворения нужд и потребностей получателей социальных услуг по получению питания
Ежеквартально
Ежедневно
365
Обеспечение комфортных условий жизнедеятельности
получателям социальных услуг
3 раза в
неделю
104
Обеспечение комфортных условий жизнедеятельности
получателям социальных услуг
1
Удовлетворение потребностей получателей социальных
услуг в своевременном и полном решении вопроса
По факту
обращения
54
1
1.12
2.
2.1
2.1.1
2.2
2.3
2.3.1
2.3.2
2.3.3
2.4
2
доставка
Оценка способности к
самообслуживанию,
составление индивидуального плана социального обслуживания
3
4
5
6
Оценка способности к самообслуживанию и состав- Ежегодно
1
При оценке способности к самообслуживанию учитываетление индивидуального плана социального обслужися конкретная жизненная ситуация получателя социальвания осуществляется опросом получателя социальных услуг, стремление к выполнению того или иного дейных услуг, заслушиванием пояснений законного
ствия, наличие и использование вспомогательных технипредставителя, наблюдением специалистов и на осноческих средств и другие факторы, влияющие на степень
вании реальных возможностей и с учетом медицинсамостоятельности в выполнении действия, являющегося
ских показаний.
оценочным критерием
1 услуга – 1 раз
Социально-медицинские услуги
Содействие в проведении медико-социальной экспертизы (в том числе запись на прием к врачам-специалистам в медицинскую организацию, забор материала для проведения лабораторных исследований):
- предварительная за- Направление документов в ФКУ «Главное бюро меди- В соответ1
Своевременное посещение специалистов в медицинских
пись на прием к вра- ко-социальной экспертизы по Новосибирской обла- ствии со
организациях, в том числе терапевта, хирурга, окулиста,
чам-специалистам
в сти» Минтруда России, согласование даты и времени сроками
невропатолога, психиатра и организация проведения климедицинскую органи- проведения медико-социальной экспертизы, доведение переосвиденико-лабораторных исследований
зацию
данной информации до получателя социальных услуг.
тельствова1 услуга – 1 раз
ния
1
Услуга по оказанию первичной медико-санитарной поОказание первичной Проводится осмотр повреждений, ран, остановки кро- По необховотечения, наложение жгута, повязок, иммобилизация димости, по
мощи способствует в дальнейшем благоприятному течемедико-санитарной
нию заболевания и выздоровления, предупреждает
помощи в соответ- конечностей. Вызов бригады скорой медицинской по- факту заболевания
осложнения
ствии с имеющейся мощи.
1 услуга – 1 раз
(несчастнолицензией
го случая)
Организация оказания медицинской помощи в медицинской организации в стационарных условиях (в том числе предварительная запись, оформление документов, необходимых для оказания медицинской помощи в стационарных условиях, вызов врача):
- предварительная за- Своевременное оформление документов на госпитали- По необхо1
Услуга обеспечивает оказание медицинской помощи в
пись, оформление до- зацию.
димости, по
стационарных условиях, с использованием лабораторных
кументов на госпита- 1 услуга – 1 раз
факту забои диагностических исследований, консультаций врачейлизацию
левания
специалистов
(несчастного случая)
- вызов врача
Услуга должна обеспечить своевременную и в необхо- По необ1
Своевременный вызов скорой помощи и сопровождение
димом объеме помощь с учетом характера заболевания.
ходимополучателя социальных услуг в медицинскую организа1 услуга – 1 раз
сти
цию
- посещение в
Посещение получателя социальных услуг в стационаре Ежене1
Услуга должна обеспечить своевременное посещение в
случае госпитализации медицинской организации в случае госпитализации для дельно
случае госпитализации
подбадривания, внушения оптимизма, мотивации к
жизни.
1 услуга – 1 раз
Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами, специализированными продуктами лечебного питания, медицинскими из-
55
1
2.4.1
2.4.2
2.5
2.5.1
2.5.2
2.5.3
2.5.4
2.5.5
2.6
2.6.1
2.6.2
2
делиями:
- приобретение лекарственных препаратов и
изделий медицинского
назначения
3
Приобретение лекарственных препаратов и изделий
медицинского назначения за счет средств получателя
социальных услуг и разъяснение порядка предоставления услуги, с учетом имеющихся льгот, по назначению
врача. Заказ изделий медицинского назначения, лекарственных препаратов, получение, их доставка, хранение и выдача, оформление необходимых документов.
1 услуга – 1 раз
Оформление необходимых документов для изготовления
изделий медицинского назначения по индивидуальному заказу.
1 услуга – 1 раз
4
Ежемесячно
5
6
12
Услуга должна обеспечить своевременное приобретение
лекарственных препаратов с учетом характера заболевания, медицинских показаний, физического и психического состояния получателей социальных услуг
- содействие в изгоПо необ1
Услуга должна обеспечить своевременное приобретение
товлении изделий меходимолекарственных препаратов с учетом характера заболевадицинского назначения
сти
ния, медицинских показаний, физического и психическопо индивидуальному
го состояния получателей социальных услуг
заказу
Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль
за приемом лекарств и др.):*
- обработка пролежней, Обработка раневой поверхности лекарственными пре- По назна1
Услуга предоставляется без причинения какого-либо врераневых поверхностей, паратами и наложение повязки.
чению
да здоровью, физических или моральных страданий и
опрелостей
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
врача
неудобств. При оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к
- контроль за приемом Подготовка и раздача медицинских лекарственных По назна1
получателям социальных услуг. Услуга должна обеспелекарств (раздача ле- препаратов для медицинского применения. Подготов- чению
чить удовлетворение потребностей получателей социалькарств),
закапывание ка лекарственных препаратов и проведение процеду- врача
ных услуг в своевременном проведении предписанных
капель,
проведение ры по закапыванию капель, ингаляции.
процедур, способствовать улучшению состояния их здоингаляций
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
ровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения
- подкожные, внутри- Подготовка лекарственных средств для проведения По назна10
дискомфорта
мышечные инъекции инъекции, обработка инъекционного поля дезинфици- чению
лекарственных препа- рующим средством и проведение инъекции. Утилиза- врача
ратов
ция медицинских отходов согласно инструкции.
- внутривенная инъек- 1 услуга – 1 процедура – 1 раз
ция
- наложение компрес- Подготовка лекарственных средств и проведение про- По назна3
сов, перевязка
цедуры.
чению
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
врача
Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья:*
- измерение темпера- Подготовка термометра или тонометра.
По назна1
Услуга предоставляется без причинения какого-либо вретуры тела, артериаль- Измерение температуры или давления.
чению
да здоровью, физических или моральных страданий и
ного давления
Фиксирование результатов.
врача
неудобств. При оказании услуги необходима особая кор1 услуга – 1 процедура – 1 раз
ректность обслуживающего персонала по отношению к
получателю социальных услуг. Услуга должна обеспечить снятие и фиксирование результатов
- текущий
медицин- Проведение текущего осмотра врачом получателя со- Ежеме12
Услуга по проведению регулярного осмотра получателя
56
1
2.7
2.7.1
2.8
2.8.1
2.9
2.9.1
2.9.2
2.10
2.10.1
2.11
2.11.1
2
ский осмотр
3
4
5
6
циальной услуги с отметкой динамики в состоянии сячно
социальных услуг направлена на выявление динамики в
здоровья, осуществление контроля за проведением и
состоянии здоровья и коррекции оказываемых реабилиисполнением врачебных назначений.
тационных мероприятий
Запись осмотра в амбулаторной карте.
1 услуга – 1 осмотр - 1 раз
Содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации (в том числе доставка технических средств ухода или реабилитации):
- доставка техническо- Получение технических средств ухода и реабилитации, По необхо1
При доставке должны соблюдены условия перевозки,
го средства ухода или приобретение, доставка и передача их получателю со- димости,
сохранены качества технических средств
реабилитации
авто- циальных услуг.
при налитранспортом учрежде- 1 услуга – 1 раз
чии рекония
мендаций в
ИПР
Содействие в оказании стоматологической помощи (в том числе предварительная запись на прием, организация приема стоматолога в учреждении при
наличии стоматологического кабинета в учреждении):
- предварительная за- Направление получателя социальных услуг в меди- По необ1
Услуга по оказанию своевременной медицинской попись в лечебно – про- цинскую организацию для лечения, хирургического ходимомощи и диагностики способствует сохранению здорофилактическое
учре- вмешательства и диагностики.
сти
вья полости рта у получателя социальных услуг
ждение (при отсут- 1 услуга – 1 раз
ствии в учреждении
стоматологического
кабинета)
Организация квалифицированного медицинского консультирования (в том числе запись на прием к врачу-специалисту в медицинскую организацию):
- прием
врача- Проведение осмотра получателя социальных услуг, По необ1
Организация консультирования о конкретных действиспециалиста в учре- выяснение анамнеза заболевания, выявление факторов ходимоях, необходимых для решения различных социальнождении*
риска развития заболевания.
сти
медицинских проблем специалистами медицинских ор1 услуга – 1 раз
ганизаций
- предварительная за- Предварительная запись на прием к врачам- По необ1
Своевременное посещение специалистов в медицинских
пись на прием к вра- специалистам в медицинскую организацию. Разъясне- ходимоорганизациях, в том числе терапевта, хирурга, окулиста,
чам-специалистам
в ние получателю социальных услуг сути проблем.
сти
невропатолога, психиатра и организация проведения климедицинскую органи- 1 услуга – 1 раз
нико-лабораторных исследований
зацию
Проведение занятий по адаптивной физической культуре:
- подбор индивидуаль- Индивидуальный подбор комплекса адаптивной физкуль- По необ1
Разработка индивидуального подбора комплекса адапного
физкультурно- туры проводится инструктором по лечебной физкультуре ходимотивной физкультуры обеспечивает более качественный
оздоровительного ком- для каждого получателя социальных услуг.
сти
и оптимальный подход к реабилитации каждого получаплекса*
1 услуга- 1 раз
теля социальных услуг
Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий, в том числе содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения согласно медицинским показаниям:
- фитотерапия*
Подготовка
расходного материала и технических По назна10
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей
средств
для
проведения
процедуры. чению
получателя социальных услуг в своевременном проведеПроведение процедуры.
врача
нии предписанных процедур, способствовать улучшению
57
1
3.
3.1
3.1.1
3.2
3.3
3.3.1
3.4
3.4.1
2
3
1 услуга- 1 раз
Социально-психологические услуги
Психологическая диагностика и обследование личности:
- тестирование
Услуга состоит в выявлении, анализе психологического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг для составления рекомендаций по психологической коррекции с использованием специализированной диагностики (тестирование, анкетирование, наблюдение и др.) по проведению реабилитационных мероприятий.
Продолжительность услуги -0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
Психологическая, в Выявление в ходе беседы психологических проблем,
том числе экстрен- стоящих перед получателем социальных услуг. Проведение бесед, выслушивание, подбадривание, психоная, помощь
логическая поддержка преодоления имеющихся трудностей.
Продолжительность услуги - 0,4 часа.
1 услуга – 1 раз
4
5
6
состояния их здоровья
При поступлении и
далее – по
необходимости
3 раза в
неделю
1
Психологическая диагностика и обследование личности
дает информацию для составления прогноза и разработки
рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий
Услуга должна обеспечивать: безотлагательное психологическое консультирование получателей социальных
услуг, содействие в мобилизации их физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода
из кризисного состояния, расширении у них диапазона
приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, укреплении
уверенности в себе
Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений:
- консультация психо- Услуга направлена на личное знакомство и установле- По необхо1
Социально-психологическое консультирование должно на
лога
ние контакта с получателем социальных услуг. Выяв- димости
основе информации, полученной от получателя социальление в ходе беседы психологических проблем, стояных услуг и обсуждения с ним возникших социальнощих перед получателем социальных услуг.
психологических проблем помочь ему раскрыть и мобиРазъяснение получателю социальных услуг сути пролизовать внутренние ресурсы и решить эти проблемы
блем и определение возможных путей их решения.
Определение реакции получателя социальных услуг на
имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению.
Разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем.
Продолжительность услуги – 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
Психологическая коррекция:
- психокоррекционное
Услуга состоит в проведении реабилитационных ме- По назна1
Психокоррекция, как активное психологическое воздейзанятие (групповое)
роприятий в группах и направленных на снятие огра- чению спествие, должна обеспечивать преодоление или ослабление
ничений жизнедеятельности (снятие невротических циалиста
отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и порасстройств, препятствующих проведению реабиливедении получателя социальных услуг (неблагоприятных
тационных мероприятий) и развитии универсальных
форм эмоционального реагирования и стереотипов пове156
58
1
4.
4.1
4.1.1
4.1.2
4.1.3
5.
5.1
5.2
2
3
4
5
6
адаптационных психологических навыков (коммунидения отдельных лиц), что позволит привести эти показакативных навыков, самоконтроля, саморегуляции,
тели в соответствие с возрастными нормами и требованистрессоустойчивости и т.п.).
ями социальной среды
Продолжительность услуги - 0,4 часа.
1 услуга – 1 раз
Социально-педагогические услуги
Организация досуга и отдыха (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия, в том числе в группах взаимоподдержки, клубах общения), формирование позитивных интересов:
- организация и прове- Составление плана проведения с указанием даты про- Не реже 1
4
Организация досуга (праздники, экскурсии и другие кульдение
культурно- ведения, количества участников мероприятия.
раза в
турные мероприятия), формирование позитивных интереразвлекательной про- 1 услуга – 1 раз
квартал
сов (в том числе в сфере досуга) должны быть направлены
граммы
на удовлетворение социокультурных и духовных запросов
получателей социальных услуг. Способствовать расшире- организация и прове- Услуга состоит в проведении бесед, лекций, практиче- 2 раза в
24
нию общего и культурного кругозора, сферы общения,
дение клубной и круж- ских занятий, обеспечение доступа к просмотру теле- месяц
повышению творческой активности получателей социальковой работы для фор- визора.
ных услуг, привлечению их к участию в праздниках, сомирования и развития 1 услуга – 1 раз
ревнованиях, к активной клубной и кружковой работе, к
позитивных интересов:
проведению других культурно-досуговых мероприятий
- предоставление пе- Услуга состоит в предоставлении получателю социаль- По факту
12
Своевременная доставка во временное пользование газет,
чатных
изданий, ных услуг печатных изданий, настольных игр из библио- обращежурналов, настольных игр с учетом пожеланий получатенастольных игр
теки (методического кабинета).
ния
ля социальных услуг
1 услуга – 1 раз
Социально-правовые услуги
2
Оказание помощи в оформлении и восстановлении докуОказание помощи в Разъяснение получателю социальных услуг содержа- По факту
ментов получателей услуги должно обеспечивать разъясоформлении и восста- ния необходимых документов в зависимости от их обращенение получателям социальных услуг содержание необновлении документов предназначения, изложение и написание (по необходимо- ния
ходимых документов в зависимости от их предназначеполучателей социаль- сти) текста документов или заполнение форменных
бланков, написание сопроводительных писем.
ния, изложение и написание (при необходимости) текста
ных услуг
Оформление документов (получение паспорта, полиса
документов или заполнение форменных бланков, напиобязательного медицинского страхования, постановка
сание сопроводительных писем
на регистрационный учет), по вопросам пенсионного
обеспечения, получения установленных законодательством льгот и преимуществ.
1 услуга – 1 раз
Разъяснение квалифицированными специалистами По факту
1
Оказание помощи в получении юридических услуг должОказание помощи в
интересующих получателя социальных услуг проблем, обращено обеспечивать разъяснение сути интересующих полуполучении юридичечателя социальных услуг проблем, определять предполаских услуг (в том числе определение предполагаемых путей их решения, ния
предоставление информации, рекомендаций по социальгаемые пути их решения и осуществлять практические
консультирование)
но-правовым вопросам, в том числе по вопросам, свямеры: содействие в подготовке и направлении в соответзанным с правом граждан на социальное обслуживаствующие инстанции необходимых документов, личное
ние, о конкретных действиях, необходимых для решеобращение в указанные инстанции, если в этом возникает
59
1
2
3
ния социально-правовых вопросов, содействие в получении юридической помощи.
1 услуга – 1 раз
4
5
6
необходимость, контроль за прохождением документов и
т.д.
Консультирование по социально-правовым вопросам
должно дать получателю социальных услуг полное представление об установленных законодательством правах
на обслуживание и о путях их защиты от возможных
нарушений
Своевременное получение пенсий пособий и других социальных выплат
Ежемесячно получение по доверенности пенсий, по- По факту
2
собий, других социальных выплат в соответствующих обращеорганизациях и учреждениях и передача денежных ния
средств получателю социальных услуг в полном объеме.
1 услуга – 1 раз
6.
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детейинвалидов
52
Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамот6.1
Оказание помощи в Оказание помощи в организации занятий по обучению Еженедельности должно быть направлено на поддержание и восстаобучении
навыкам получателя социальных услуг навыкам компьютерной но
новление социальных связей получателей услуги, профикомпьютерной
гра- грамотности.
Продолжительность услуги – 0,75 часа.
лактику одиночества посредством приобретения навыков
мотности
1 услуга – 1 раз
работы на компьютере и использования ресурсов всемирной сети Интернет, а также повышение правовой грамотности инвалидов
6.2
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания:*
6.2.1
- лечебная физкультура Инструктором по лечебной физкультуре проводится груп- По назна7
Услуга направлена на повышение защитных сил организ(индивидуальное заня- повое занятие с получателями социальных услуг.
чению
ма, способствует укреплению здоровья. При ее оказании
тие)
Продолжительность услуги 0,5 часа.
врача
необходимо обладать умением, квалификацией, коррект1 услуга – 1 раз
ностью по отношению к получателю социальных услуг
6.2.2
- массаж местный
Подготовка получателя социальных услуг к процедуре.
По назна5
Качество социально-реабилитационных мероприятий
Проведение массажа осуществляется медицинской сестчению
определяется тем, в какой степени все оказываемые мерой по массажу.
врача
роприятия соответствуют по объему и качеству требова1 услуга – 1 раз
ниям индивидуальной программы реабилитации инвалида. Услуга должна обеспечивать выполнение оптимального для каждого получателя социальных услуг набора
разработанных мероприятий по всем видам реабилитации
<*> - При наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности;
<**> - при применении памперсов. Если памперсы не применяются, услуга предоставляется от 1 до 3 раз в сутки, по необходимости.
5.3
Получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат
6. Стандарты социальных услуг, предоставляемых инвалидам молодого возраста, частично утратившим способность к самообслуживанию, в стационарной форме
60
№
п/п
Наименование социальной
услуги
Описание социальной услуги, единица измерения
1
1.
1.1
2
3
Социально-бытовые услуги
Площадь жилых помещений должна соответствовать
Предоставление плоустановленным нормативам в соответствии с приказом
щади жилых помещеминистерства социального развития от 27.10.2014
ний согласно утвер№ 1257 «Об утверждении нормативов обеспечения
жденным нормативам
площадью жилых помещений, мягким инвентарем при
предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз ежемесячно
1.2
Обеспечение мебелью
согласно
утвержденным нормативам
Предоставление в пользование
утвержденным нормативам.
1 услуга – 1 раз ежемесячно
мебели
согласно
Сроки
предоставления
социальной услуги, периодичность
предоставления
4
Объем
социальных
услуг из
расчета
периода
обслуживания
12 календарных месяцев
(на 1
получателя социальных
услуг)
5
Постоянно
(с момента
поступления до момента выбытия)
12
Постоянно
(с момента
поступления до момента выбытия)
12
Показатели качества, оценка результатов предоставления
социальной услуги, условия предоставления социальной
услуги
6
Помещения для проживания должны быть обеспечены
всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и
соответствовать санитарно-гигиеническим нормам.
При принятии решения о вселении необходимо учитывать
пожелания получателя социальных услуг в выборе соседа
с учётом физического и психического состояния получателя социальных услуг. Супругам из числа проживающих
в учреждении должны выделяться изолированные жилые
помещения для совместного проживания.
Помещения, предоставляемые инвалидам, должны быть
оборудованы специальными устройствами, приспособлениями для передвижения (пандусами, поручнями, расширенными дверными проемами, лифтовыми подъемниками
и т.д.), специальными средствами для маломобильных
граждан в соответствии с СанПиН 2.1.2.2564-09
Мебель должна отвечать гигиеническим требованиям,
требованиям безопасности, в т.ч. противопожарной, соответствовать физическому состоянию и возрасту получателя социальных услуг. Мебель должна быть адаптирована
к нуждам и запросам престарелых и инвалидов, быть
удобна в пользовании, учитывать их физическое состояние (тяжелобольных, малоподвижных)
61
1
2
3
4
5
6
1.3
Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам:
1.3.1 - верхней
и нижней За единицу услуги принимают факт выдачи комплекта Ежеме12
Одежда должна отвечать гигиеническим нормам и требоодеждой в соответствии одежды в соответствии с приказом министерства со- сячно
ваниям и предоставляться в соответствии с сезоном, рос сезоном, ростом и раз- циального развития от 27.10.2014 № 1257 «Об утверстом и размером получателя социальных услуг
мером
ждении нормативов обеспечения площадью жилых
помещений, мягким инвентарем при предоставлении
социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
1.3.2 - обувью
домашней, За единицу услуги принимают факт выдачи обуви в Ежеме12
Обувь должна отвечать гигиеническим нормам и требоуличной в соответствии соответствии с приказом министерства социального сячно
ваниям и предоставляться в соответствии с сезоном, рос сезоном и размером
развития от 27.10.2014 № 1257 «Об утверждении норстом и размером получателя социальных услуг
мативов обеспечения площадью жилых помещений,
мягким инвентарем при предоставлении социальных
услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
1.3.3 - нательным бельем
За единицу услуги принимают факт выдачи комплекта Ежеме12
Нательное белье должно отвечать гигиеническим нормам
нательного белья в соответствии с приказом мини- сячно
и требованиям и предоставляться в соответствии с ростерства социального развития от 27.10.2014 № 1257
стом и размером получателя социальных услуг
«Об утверждении нормативов обеспечения площадью
жилых помещений, мягким инвентарем при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
1.3.4 - постельными принад- За единицу услуги принимают факт выдачи сформиро- Ежеме12
Постельные принадлежности должны отвечать гигиенилежностями
ванного комплекта постельных принадлежностей в сячно
ческим нормам и требованиям
соответствии с приказом министерства социального
развития от 27.10.2014 № 1257 «Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений,
мягким инвентарем при предоставлении социальных
услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
365
Питание, предоставляемое в организациях социального
1.4
Обеспечение питанием Ежедневное обеспечение питанием согласно нормативам, Не менее 4обслуживания должно быть приготовлено из доброкачесогласно
утвержден- утвержденным приказом министерства социального х раз ежеразвития Новосибирской области от 06.10.2014 № 1164 дневно
ственных продуктов, удовлетворять потребности получаным нормативам
«Об утверждении норм питания в организациях соцителей социальных услуг по калорийности, соответствоального обслуживания Новосибирской области»,
вать установленным нормам питания, санитарновключая приобретение продуктов и приготовление
гигиеническим требованиям и предоставлено с учетом
блюд строго по меню и с технологическими картами,
состояния здоровья получателей социальных услуг
62
1
1.5
1.5.1
1.6
1.6.1
1.6.2
1.7
1.8
1.8.1
1.8.2
2
3
4
5
6
утвержденными руководителем учреждения.
1 услуга – 1 койко-день
Уборка жилых помещений:
- влажная уборка помеВо время влажной уборки помещения протираются все Не менее 2365
Обеспечение комфортных условий жизнедеятельности,
щений
поверхности, вытирается пыль с мебели, с подоконни- х раз ежесодержание помещений в соответствии с установленными
ков. После уборки помещение проветривается.
дневно
законодательством санитарно-гигиеническими нормами и
требованиями
1 услуга – 1 койко-день
Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и
гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов:
- покупка и доставка Выяснение у получателя социальных услуг перечня на Ежемесяч12
Промышленные товары приобретены с учетом потребнопромышленных товаров приобретение необходимых промышленных товаров. но, по факсти получателя социальных услуг и своевременно доставвесом до 7 кг
Приобретение промышленных товаров за счет средств ту обращелены
получателя социальных услуг и передача их в личное ния
пользование.
1 услуга – 1 раз
- покупка и доставка Выяснение у получателя социальных перечня на при- Ежемесяч12
Продукты питания товары приобретены с учетом потребпродуктов питания весом обретение необходимых продуктов питания. Приобре- но, по факности получателя социальных услуг и своевременно додо 7 кг
тение продуктов питания за счет средств получателя ту обращеставлены
социальных услуг и передача их в личное пользование. ния
1 услуга – 1 раз
1
Обеспечение условий для хранения личных вещей и
Прием и обеспечение При передаче получателем социальных услуг на хра- При поценностей
хранения личных ве- нение документов и личных вещей делается их опись ступлении
и вкладывается в личное дело получателя социальных
щей и ценностей
услуг.
Сберегательные книжки хранятся в сейфе в кассе организации.
1 услуга – 1 раз
Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг
(в том числе стрижка волос, замена постельного белья, перемена положения тела, предоставление предметов личной гигиены):
- стрижка волос
Перед стрижкой на получателя социальных услуг оде- По необхо12
Стрижка волос осуществляется квалифицированным спевается пелерина. Для стрижки волос используются димости
циалистом с соблюдением соответствующих санитарноножницы или электрическая машинка. Все инструменгигиенических норм и правил.
ты после использования подвергаются дезинфекции.
Услуга предоставляется с соблюдением требований без1 услуга – 1 раз
опасности, без причинения вреда здоровью, физических
или моральных страданий и неудобств. При оказании
услуги необходима особая корректность обслуживающего
персонала по отношению к получателю социальных услуг
- стирка
постельного, Стирка постельного и нательного белья осуществляет- Еженедель52
Стирка постельного, нательного белья, одежды должна
нательного белья, одеж- ся в прачечной. Сбор белья в осуществляется в специ- но
обеспечивать полное и своевременное удовлетворение
ды машинным способом
альные мешки. Осуществляется сортировка по видам
нужд и потребностей получателей социальных услуг в
белья, подготовка расходных материалов (стиральный
целях создания им нормальных условий жизни
63
1
2
1.8.3 - глажка
постельного,
нательного белья, одежды машинным способом
1.8.4
1.8.5
1.8.6
1.9
1.9.1
1.9.2
1.9.3
1.10
3
порошок, отбеливатель). Каждый вид белья стирается
отдельно.
1 услуга – 1 раз
Сортировка по видам белья и глажка.
Подготовка белья для выдачи.
1 услуга – 1 раз
4
Еженедельно
5
6
Глаженное постельное, нательное белье, одежда должны
обеспечивать полное и своевременное удовлетворение
нужд и потребностей получателей социальных услуг в
целях создания им нормальных условий жизни
- замена
постельного Выдача чистого комплекта постельного белья, смена Еженедель52
Услуга предоставляется для обеспечения полного и своебелья
грязного комплекта постельного белья и транспорти- но
временного удовлетворения нужд и потребностей полуровка его в прачечную.
чателей социальных услуг в целях создания им комфорт1 услуга – 1 раз
ных условий жизни
- смена нательного белья Нательное белье (ночная сорочка, трусы, майка) соби- Еженедель52
Услуга предоставляется для обеспечения полного и своерается в отдельные мешки, которые транспортируются но
временного удовлетворения нужд и потребностей полув прачечную.
чателей социальных услуг в целях создания им комфорт1 услуга – 1 раз
ных условий жизни
- предоставление пред- Предметы личной гигиены выдаются получателям со- Ежемесячно
12
Услуга предоставляется для обеспечения полного и своеметов личной гигиены
циальных услуг, которые по состоянию здоровья мовременного удовлетворения нужд и потребностей полугут пользоваться ими.
чателей социальных услуг в целях создания им комфорт1 услуга – 1 раз
ных условий жизни
Организация транспортировки для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья имеются противопоказания пользования общественным транспортом:
- сопровождение нуждаПолучателю социальных услуг предоставляются со- По необхо1
Передвижение получателя социальных услуг вне органиющегося вне учреждения провождающие лица при необходимости посещения димости
зации социального обслуживания осуществляется в со(индивидуальное)
медицинской организации, организаций культуры и
провождении сотрудника(ов) организации социального
спорта, если по состоянию здоровья ему противопокаобслуживания.
- сопровождение нуждаУслуга должна обеспечить получателю социальных услуг
ющегося вне учреждения зано пользование общественным транспортом.
1 услуга – 1 раз
сохранность жизни и здоровья при его передвижении вне
(коллективное)
организации социального обслуживания
- предоставление трансУслуга предоставляется получателю социальных услуг По необхо1
Передвижение получателя социальных услуг вне органипорта при необходимости при необходимости перевозки в медицинскую, образо- димости
зации социального обслуживания осуществляется на
перевозки для лечения,
вательную организацию, в организации культуры,
транспорте, предназначенном для перевозки пассажиров,
обучения, участия в куль- спорта, если по состоянию здоровья ему противопокапрошедшем технический осмотр, с соблюдением правил
турных мероприятиях,
зано пользование общественным транспортом.
перевозки пассажиров и правил дорожного движения.
если по состоянию здоро- 1 услуга – 1 раз
Услуга должна обеспечить получателю социальных услуг
вья или условиям пребысохранность жизни и здоровья при его передвижении вне
вания противопоказано
организации социального обслуживания
пользование общественным транспортом
Подготовка помещения условий для отправления ре- Ежеквар4
При предоставлении услуги учитываются вероисповедаСоздание условий для
лигиозных обрядов и приглашение служителя церкви тально
ние, возраст, пол, физическое состояние получателя социотправления религиоздля проведения службы в назначенный день.
альных услуг, особенности проведения религиозных обных обрядов (в том
52
64
1
2
числе приглашение
священнослужителей)
3
Для тяжелобольных услуги служителя церкви проводятся в комнатах.
1 услуга – 1 раз
Организация медицинского освидетельствования факта смерти, оформление справки о смерти в органах
ЗАГС, информирование родственников о факте смерти (телеграммой или по телефону в соответствии с
заранее достигнутой договоренностью), оформление
документов на погребение, вызов специальных служб
для осуществления захоронения.
1 услуга – 1 раз
4
5
По факту
наступления смерти
1
Оценка способности к самообслуживанию и состав- Ежегодно
ление индивидуального плана социального обслуживания осуществляется опросом получателя социальных услуг, заслушиванием пояснений законного
представителя, наблюдением специалистов и на основании реальных возможностей и с учетом медицинских показаний.
1 услуга – 1 раз
По необхо1.13 Отправка
за
счет Отправка почтовой корреспонденции, в том числе подимости
средств получателя со- сылки, бандероли по заявке получателя социальных
циальных услуг почто- услуг весом до 7 кг.
1 услуга – 1 раз
вой корреспонденции
2.
Социально-медицинские услуги
2.1
Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки:*
2.1.1 - проведение первично- Проведение первичного осмотра врачом (выслушива- При пого медицинского осмот- ние жалоб, выяснение анамнеза, проведение наружного ступлера
осмотра кожи, слизистой полости рта, ушей, оценка пси- нии
хического состояния и др.).
Сбор анамнеза жизни и болезни у самого получателя
социальных услуг.
Фиксация результатов осмотра.
1 услуга – 1 раз
2.1.2 - проведение первичной Подготовка средств гигиены противопедикулезных При посанитарной обработки
или противочесоточных средств и нанесение противо- ступлечесоточного средства на кожу, противопедикулезного нии
средства на волосистую часть головы, выдержать экс-
1
1.11
1.12
Содействие в организации ритуальных мероприятий (при отсутствии у умерших родственников или их отказе заняться погребением), оповещение родственников, сопровождение похорон
Оценка способности к
самообслуживанию,
составление индивидуального плана социального обслуживания
6
рядов
В случае смерти получателя социальных услуг проводится медицинское освидетельствование факта смерти,
оформление справки о смерти в органах ЗАГС, оформление документов, необходимых для погребения. Проведение захоронения в соответствии с вероисповеданием
умершего. При отсутствии у проживающего личных вещей, предназначенных для погребения, учреждение выделяет для этих целей комплект одежды и обуви.
В 3-дневный срок со дня смерти получателя социальных
услуг информировать нотариуса о наличии имущества,
оставшегося после умершего и об имеющихся данных о
предполагаемых наследниках
При оценке способности к самообслуживанию учитывается конкретная жизненная ситуация получателя социальных услуг, стремление к выполнению того или иного действия, наличие и использование вспомогательных технических средств и другие факторы, влияющие на степень
самостоятельности в выполнении действия, являющегося
оценочным критерием
1
Услуга состоит в своевременном и полном решении вопроса по заявке получателя социальных услуг
1
Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки должно включать в себя мероприятия по первичному осмотру врачом (дежурной медсестрой) с целью определения объективного состояния
получателя социальных услуг, его физического и психологического состояния, а так же санитарной обработки
получателя социальных услуг купание, смена нательного
белья, выдача одежды) для предотвращения заноса инфекции в организации социального обслуживания. При
выявлении педикулеза – проведение противопедикулезной обработки
1
65
1
2.1.3
2.2
2.2.1
2.2.2
2.3
2.4
2.4.1
2.4.2
2
3
4
5
6
позицию. Смыть водой дезинфицирующие средства,
высушить полотенцем тело и голову получателя социальных услуг.
1 услуга – 1 раз
- санитарная обработка При поступлении получателя социальных услуг в дез- При по1
одежды в дезокамере, окамере проводится санитарная обработка одежды и ступледезинфекция
нательного белья
нии
1 услуга – 1 раз
Содействие в проведении медико-социальной экспертизы (в том числе запись на прием к врачам-специалистам в медицинскую организацию, забор материала для проведения лабораторных исследований):
- предварительная запись Направление документов в ФКУ «Главное бюро меди- В соответ1
Своевременное посещение специалистов в медицинских
на прием к врачам- ко-социальной экспертизы по Новосибирской обла- ствии со
организациях, в том числе терапевта, хирурга, окулиста,
специалистам в меди- сти» Минтруда России, согласование даты и времени сроками
невропатолога, психиатра и организация проведения клицинскую организацию
проведения медико-социальной экспертизы, доведение переосвиденико-лабораторных исследований
данной информации до получателя социальных услуг.
тельствова1 услуга – 1 раз
ния
- забор материала для Осуществление забора материала для лабораторного
По необхо1
Услуга должна обеспечивать своевременное и всестопроведения лаборатор- исследования и доставки его в лабораторию (при
димости
роннее исследование состояния здоровья получателя
ных исследований*
наличии у организации социального обслуживания
социальных услуг и получение результатов для дальлицензии на осуществление медицинской деятельнонейшего наблюдения и лечения
сти).
1 услуга – 1 раз
1
Услуга по оказанию первичной медико-санитарной поОказание
первичной Проводится осмотр повреждений, ран, остановки кро- По необховотечения, наложение жгута, повязок, иммобилизация димости, по
мощи способствует в дальнейшем благоприятному течемедико-санитарной
нию заболевания и выздоровления, предупреждает
помощи в соответствии конечностей. Вызов бригады скорой медицинской по- факту заболевания
осложнения
с имеющейся лицензи- мощи.
1 услуга – 1 раз
(несчастноей
го случая)
Содействие в организации прохождения диспансеризации (в том числе организация приема врачами-специалистами в учреждении, запись на прием к врачамспециалистам в медицинскую организацию, содействие в проведение профилактических прививок):
- углубленный медицин- Сбор информации о получателе социальных услуг у
Ежегодно
1
Услуга должна обеспечивать посещение получателями
ский осмотр
родственников или у медперсонала. Осмотр и сбор
социальных услуг всех предписанных им врачейанамнеза жизни и болезни у самого получателя социспециалистов для углубленного и всестороннего обследоальных услуг. Фиксация результатов осмотра в мевания состояния здоровья и последующего выполнения
дицинской карте.
рекомендаций медицинских специалистов
1 услуга – 1 раз
- предварительная
за- Получение необходимой информации о проведении Ежегодно
1
Услуга должна обеспечивать посещение получателями
пись в медицинскую диспансеризации, согласование даты и времени, доведесоциальных услуг всех предписанных им врачейорганизацию для про- ние данной информации до получателя социальных
специалистов
хождения диспансериза- услуг.
ции
1 услуга – 1 раз
66
1
2.5
2.5.1
2.6
2.6.1
2.6.2
2.6.3
2.7
2.7.1
2.7.2
2.7.3
2.7.4
2
3
4
5
6
Организация оказания медицинской помощи в медицинской организации в стационарных условиях (в том числе предварительная запись, оформление документов, необходимых для оказания медицинской помощи в стационарных условиях, вызов врача):
- предварительная
за- Своевременное оформление документов на госпитали- По необхо1
Услуга обеспечивает оказание медицинской помощи в
пись, оформление доку- зацию.
димости, по
стационарных условиях, с использованием лабораторных
ментов на госпитализа- 1 услуга – 1 раз
факту забои диагностических исследований, консультаций врачейцию
левания
специалистов
(несчастного случая)
Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами, специализированными продуктами лечебного питания, медицинскими изделиями:
- выписка льготных ре- Осмотр пациента, заполнение медицинской докумен- По необхо1
Услуга должна обеспечить своевременное приобретение
цептов*
тации. Оформление рецептурного бланка, распечатка.
димости
лекарственных препаратов с учетом характера заболева1 услуга – 1 раз
ния, медицинских показаний, физического и психического состояния получателей социальных услуг
- приобретение лекар- Приобретение лекарственных препаратов и изделий По назначе12
Услуга должна обеспечить своевременное приобретение
ственных препаратов и медицинского назначения и разъяснение порядка нию врача
лекарственных препаратов с учетом характера заболеваизделий медицинского предоставления услуги, с учетом имеющихся льгот, по
ния, медицинских показаний, физического и психическоназначения
назначению врача. Заказ изделий медицинского назнаго состояния получателей социальных услуг
чения, лекарственных препаратов, получение, их доставка, хранение и выдача, оформление необходимых
документов.
1 услуга – 1 раз
- содействие в изготов- Оформление необходимых документов для изготовления По назначе1
Услуга должна обеспечивать предоставление своеврелении изделий медицин- изделий медицинского назначения по индивидуально- нию врача
менной и в необходимом объеме помощи с учетом хаского назначения по ин- му заказу.
рактера заболевания, медицинских показаний, физичедивидуальному заказу
1 услуга – 1 раз
ского состояния получателей социальной услуги
Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за
приемом лекарств и др.):*
- контроль за приемом Подготовка и раздача медицинских лекарственных По назначе12
лекарств (раздача ле- препаратов для медицинского применения. Подготов- нию врача
Услуга предоставляется без причинения какого-либо врекарств),
закапывание ка лекарственных препаратов и проведение процедуда их здоровью, физических или моральных страданий и
капель, проведение инга- ры по закапыванию капель, ингаляции.
неудобств. При оказании услуги необходима особая корляций
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
ректность обслуживающего персонала по отношению к
- подкожные,
внутри- Подготовка лекарственных средств для проведения
получателям социальных услуг. Услуга должна обеспемышечные
инъекции инъекции, обработка инъекционного поля дезинфициПо назначечить удовлетворение потребностей получателей социальлекарственных препара- рующим средством и проведение инъекции. Утилиза10
нию врача
ных услуг в своевременном проведении предписанных
тов
ция медицинских отходов согласно инструкции.
процедур, способствовать улучшению состояния их здо- внутривенная инъекция 1 услуга – 1 процедура – 1 раз
ровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения
- наложение компрессов, Подготовка лекарственных средств и проведение про- По назначе1
дискомфорта
перевязка
цедуры.
нию врача
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
67
1
2
3
4
5
6
2.8
Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья:*
2.8.1 - измерение температу- Подготовка термометра или тонометра.
По необхо1
Услуга предоставляется без причинения какого-либо вреры тела, артериального Измерение температуры или давления.
димости
да их здоровью, физических или моральных страданий и
давления
Фиксирование результатов.
неудобств. При оказании услуги необходима особая кор1 услуга – 1 процедура – 1 раз
ректность обслуживающего персонала по отношению к
получателю социальных услуг. Услуга должна обеспечить снятие и фиксирование результатов
2.8.2 - текущий медицинский Проведение текущего осмотра врачом получателя со- Ежеквар4
Услуга по проведению регулярного осмотра получателя
осмотр
циальной услуги с отметкой динамики в состоянии тально
социальных услуг направлена на выявление динамики в
здоровья, осуществление контроля за проведением и
состоянии здоровья и коррекции оказываемых реабилиисполнением врачебных назначений.
тационных мероприятий
Запись осмотра в амбулаторной карте.
1 услуга – 1 осмотр - 1 раз
2.9
Содействие в оказании стоматологической помощи (в том числе предварительная запись на прием, организация приема стоматолога в учреждении при
наличии стоматологического кабинета в учреждении):
2.9.1 - предварительная запись Направление получателя социальных услуг в меди- По факту
2
Услуга по оказанию своевременной медицинской пов лечебно – профилакти- цинскую организацию для лечения, хирургического обращемощи и диагностики способствует сохранению здороческое учреждение (при вмешательства и диагностики.
ния
вья полости рта у получателя социальных услуг
отсутствии в учреждении 1 услуга – 1 раз
стоматологического кабинета)
2.9.2
- прием стоматолога в Проведение профилактического осмотра в стоматоло- По факту
2
Помощь оказывается в организации социального обслуучреждении*
гическом кабинете организации социального обслужи- обращеживания при наличии стоматологического кабинета
вания. При необходимости проведение санации поло- ния
сти рта.
1 услуга – 1 раз
2.10
Проведение занятий по адаптивной физической культуре:
2.10.1 - подбор индивидуально- Индивидуальный подбор комплекса адаптивной физкуль- При по1
Разработка индивидуального подбора комплекса адапго
физкультурно- туры проводится инструктором по лечебной физкультуре ступлении
тивной физкультуры обеспечивает более качественный
оздоровительного ком- для каждого получателя социальных услуг.
и оптимальный подход к реабилитации каждого получаплекса*
1 услуга- 1 раз
теля социальных услуг
3
Услуга проводится с целью просвещения получателей
2.11
Проведение мероприя- Занятия проводятся врачами, медицинскими сестрами По необхосоциальных услуг о сохранении и укреплении здоровья
тий, направленных на в форме лекций, бесед с использованием видеофиль- димости
формирование здоро- мов.
Продолжительность услуги - 0,5 часа.
вого образа жизни
1 услуга – 1 раз
2.12 Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий, в том числе содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения
согласно медицинским показаниям:
2.12.1 - фитотерапия*
Подготовка
расходного материала и технических По назначе10
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей
средств
для
проведения
процедуры. нию врача
получателя социальных услуг в своевременном проведеПроведение процедуры.
нии предписанных процедур, способствовать улучшению
68
1
2.12.2
2.12.5
2.13
2.13.1
2.13.2
3.
3.1
3.1.1
3.2
3.2.1
2
3
4
5
6
1 услуга- 1 раз
состояния их здоровья
- витаминотерапия, им- Витаминизация третьего блюда аскорбиновой кисло- Ежедневно
365
Услуга проводится с целью насыщения принимаемой
мунотерапия*
той с учетом возрастного состава получателей соципищи витамином «С», способствует укреплению здоровья
альных услуг проводится медицинской сестрой.
1 услуга – 1 раз
- содействие в организа- Подготовка всех необходимых документов для получе- По меди1
Услуга должна обеспечить получения санаторноции оздоровления и са- ния путевки на санаторно-курортное лечение.
цинским
курортной путевки для оздоровления.
наторно-курортного ле- Подготовка получателя социальных услуг к отправке в показаничения согласно меди- санаторно-курортное лечение.
ям
цинским показаниям
1 услуга – 1 раз
Содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации (в том числе доставка технических средств ухода или реабилитации):
- доставка технического Получение технических средств ухода и реабилитации, По необхо1
При доставке должны соблюдены условия перевозки,
средства ухода или реа- приобретение, доставка и передача их получателю со- димости,
сохранены качества технических средств
билитации
автотранс- циальных услуг.
при налипортом учреждения
1 услуга – 1 раз
чии рекомендаций в
ИПР
- подбор и выдача тех- Определение показаний, оформление и своевременная По необхо1
Услуга должна обеспечить получение необходимых
нических средств реаби- передача необходимых документов в Фонд социально- димости,
средств ухода и реабилитации
литации
го страхования для заказа.
при нали1 услуга – 1 раз
чии рекомендаций в
ИПР
Социально-психологические услуги
Психологическая диагностика и обследование личности:
- тестирование
Услуга состоит в выявлении, анализе психологическо- При по1
Психологическая диагностика и обследование личности
го состояния и индивидуальных особенностей лично- ступлении и
дает информацию для составления прогноза и разработки
сти получателя социальных услуг для составления далее – по
рекомендаций по проведению коррекционных мероприярекомендаций по психологической коррекции с ис- необходитий
пользованием специализированной диагностики (те- мости
стирование, анкетирование, наблюдение и др.) по проведению реабилитационных мероприятий.
Продолжительность услуги - 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений:
- консультация психоло- Услуга направлена на личное знакомство и установле- Ежегодно
1
Социально-психологическое консультирование должно на
га
ние контакта с получателем социальных услуг. Выявоснове информации, полученной от получателя социальление в ходе беседы психологических проблем, стояных услуг и обсуждения с ним возникших социальнощих перед получателем социальных услуг.
психологических проблем помочь ему раскрыть и мобиРазъяснение получателю социальных услуг сути пролизовать внутренние ресурсы и решить эти проблемы
блем и определение возможных путей их решения.
69
1
3.3
3.3.1
4.
4.1
4.1.1
4.1.2
4.1.3
4.1.4
2
3
4
5
6
Определение реакции получателя социальных услуг на
имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению.
Разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем.
Продолжительность услуги – 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
Психологическая коррекция:
- психокоррекционное
Услуга состоит в проведении реабилитационных ме- Не менее 1
12
Психокоррекция, как активное психологическое воздейзанятие (индивидуаль- роприятий в группах и направленных на снятие огра- раза в месяц
ствие, должна обеспечивать преодоление или ослабление
ное)
ничений жизнедеятельности (снятие невротических
отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и порасстройств, препятствующих проведению реабиливедении получателя социальных услуг (неблагоприятных
тационных мероприятий) и развитии универсальных
форм эмоционального реагирования и стереотипов повеадаптационных психологических навыков (коммунидения отдельных лиц), что позволит привести эти показакативных навыков, самоконтроля, саморегуляции,
тели в соответствие с возрастными нормами и требованистрессоустойчивости и т.п.).
ями социальной среды
Продолжительность услуги - 0,4 часа.
1 услуга – 1 раз
Социально-педагогические услуги
Организация досуга и отдыха (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия, в том числе в группах взаимоподдержки, клубах общения), формирование позитивных интересов:
- организация и прове- Составление плана проведения с указанием даты про- Ежеме12
Организация досуга (праздники, экскурсии и другие кульдение
культурно- ведения, количества участников мероприятия.
сячно
турные мероприятия), формирование позитивных интереразвлекательной
про- 1 услуга – 1 раз
сов (в том числе в сфере досуга) должны быть направлены
граммы
на удовлетворение социокультурных и духовных запросов
получателей социальных услуг. Способствовать расшире- содействие в коллек- Составление плана проведения с указанием даты про- Ежеме12
нию общего и культурного кругозора, сферы общения,
тивном посещении теат- ведения, количества участников мероприятия.
сячно
повышению творческой активности получателей социров, выставок, экскур- 1 услуга – 1 раз
альных услуг, привлечению их к участию в праздниках,
сий, музеев, культурных
соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе, к
мероприятий (приобрепроведению других культурно-досуговых мероприятий
тение билетов для группы из 5 человек)
- организация и проведе- Услуга состоит в проведении бесед, лекций, практиче- 2 раза в
104
ние клубной и кружко- ских занятий, обеспечение доступа к просмотру теле- неделю
вой работы для форми- визора.
рования и развития пози- 1 услуга – 1 раз
тивных интересов:
- предоставление печат- Услуга состоит в предоставлении получателю социаль- 3 раза в
156
ных изданий, настольных ных услуг печатных изданий, настольных игр из библио- неделю
игр
теки (методического кабинета).
70
1
3
4
1 услуга – 1 раз
Проведение практических занятий, бесед по обучению Еженедель4.2
Обучение основам дополучателя социальных услуг доступным социально- но
моводства, в том числе
средовым и бытовым навыкам.
приготовлению пищи,
Продолжительность услуги – 0,5 часа.
мелкому ремонту одеж1 услуга – 1 раз
ды, уходу за квартирой
4.3
Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование:
4.3.1 -коррекционное занятие Проведение групповых занятий (группы не более 7 Еженедель(групповое)
человек) в форме бесед, разъяснений, рекомендаций но
для усвоения знаний, умений, навыков.
Продолжительность услуги – 0,75 часа.
1 услуга – 1 занятие
5.
5.1
5.2
5.3
2
Социально-правовые услуги
Оказание помощи в Разъяснение получателю социальных услуг содержаоформлении и восста- ния необходимых документов в зависимости от их
новлении документов предназначения, изложение и написание (по необходимополучателей социаль- сти) текста документов или заполнение форменных
бланков, написание сопроводительных писем.
ных услуг
Оформление документов (получение паспорта, полиса
обязательного медицинского страхования, постановка
на регистрационный учет), по вопросам пенсионного
обеспечения, получения установленных законодательством льгот и преимуществ.
1 услуга – 1 раз
Оказание помощи в Разъяснение квалифицированными специалистами
получении
юридиче- интересующих получателя социальных услуг проблем,
ских услуг (в том числе определение предполагаемых путей их решения,
предоставление информации, рекомендаций по социконсультирование)
ально-правовым вопросам, в том числе по вопросам,
связанным с правом граждан на социальное обслуживание, о конкретных действиях, необходимых для решения социально-правовых вопросов, содействие в получении юридической помощи.
1 услуга – 1 раз
Услуги по защите прав
Услуга состоит в содействии получения бесплатной
5
6
52
Обучение основам домоводства должно быть наглядным
и эффективным, в результате его получатели социальных
услуг должны в полном объеме освоить такие бытовые
процедуры, как приготовление пищи, мелкий ремонт
одежды, уход за квартирой и т.п.
52
Социально-педагогическая коррекция - услуга, заключающаяся в педагогическом воздействии, направленном на
преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг с целью обеспечить соответствие этих отклонений возрастным нормативам, требованиям социальной
среды и интересам получателя социальных услуг
По необходимости
1
Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей услуги должно обеспечивать разъяснение получателям социальных услуг содержание необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста
документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем
По необходимости
1
По необхо-
1
Оказание помощи в получении юридических услуг должно обеспечивать разъяснение сути интересующих получателя социальных услуг проблем, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические
меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное
обращение в указанные инстанции, если в этом возникает
необходимость, контроль за прохождением документов и
т.д.
Консультирование по социально-правовым вопросам
должно дать получателю социальных услуг полное представление об установленных законодательством правах
на обслуживание и о путях их защиты от возможных
нарушений
Оказание услуги должно обеспечивать разъяснение сути
71
1
2
и законных интересов
получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке (в том
числе подготовка документов, обеспечение
представительства для
защиты прав и интересов в суде, иных государственных органах и
организациях)
Получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат
3
помощи адвоката и(или) обеспечении представительства в суде для защиты прав и интересов получателя
социальных услуг. Оказание квалифицированной
юридической помощи при защите прав и законных
интересов получателя социальных услуг в государственных органах и организациях, в том числе подготовка заявлений и документов, обращений.
1 услуга -1 раз
4
димости
5
6
и состояния интересующих получателя социальных услуг
проблем, определять предполагаемые пути их решения и
осуществлять практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные
инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.
Ежемесячно получение по доверенности пенсий, по- Ежемесяч12
Своевременное получение пенсий пособий и других сособий, других социальных выплат в соответствующих но, по факциальных выплат
организациях и учреждениях и передача денежных ту обращесредств получателю социальных услуг в полном объ- ния
еме.
1 услуга – 1 раз
6.
Социально-трудовые услуги
6.1
Услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией: создание условий для использования остаточных трудовых возможностей, участия в лечебнотрудовой деятельности; проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам:
6.1.1 - организация лечебно- Услуга состоит в создании условий для использования В соответ260
Проведение мероприятий по использованию трудовых возтрудовой деятельности в остаточных трудовых возможностей получателю соци- ствии с
можностей и обучению доступным профессиональным навыкам
специально оборудован- альных услуг, участия их в лечебно-трудовой деятель- ИПР
должно обеспечивать привлечение получателей услуги к
ных мастерских, цехах, а ности.
посильной трудовой деятельности, совмещаемой с лечетакже в подсобном хо- Организуются разнообразные виды трудовой деятельнием и отдыхом в зависимости от состояния здоровья, с
зяйстве
ности, отличающиеся по своему характеру и сложноцелью поддержать их активный образ жизни
сти для получателей социальных услуг (лечебнопроизводственные (трудовые) мастерские, подсобные
сельские хозяйства, работы по благоустройству и др.).
Получатели социальных услуг могут вовлекаться в
лечебно-трудовую деятельность на добровольной основе, с учетом состояния здоровья, интересов, его
прежних навыков и желаний, в соответствии с медицинским заключением и трудовыми рекомендациями.
1 услуга - 1 раз
1
Организация помощи в получении образования и (или) квали6.2
Организация помощи в Осуществление взаимодействия с учреждениями образо- По необфикации инвалидами в соответствии с их способностями должполучении
образова- вания/учебными центрами по вопросам получения ходимости
на заключаться в создании системы непрерывного образования,
ния, в том числе про- образования или обучения получателя социальных
включающей учреждения начального, среднего и высшего профессионального обра- услуги предоставление ему необходимых документов.
фессионального образования с учетом физических возможнозования, инвалидами 1 услуга – 1 раз
5.4
72
1
2
(детьми-инвалидами) в
соответствии с их способностями
3
4
5
6
стей и умственных способностей получателей социальных
услуг. Условия обучения должны включать в себя использование адаптивных образовательных программ среднего профессионального образования, специальных методов обучения и воспитания, специальных учебников, учебных пособий, специальных технических средств обучения, проведение групповых и
индивидуальных коррекционных занятий, обеспечение доступа
в здания образовательных организаций и другие условия. Обучающиеся с ограниченными возможностями здоровья и инвалиды должны иметь возможность обучаться по индивидуальному
учебному плану. Образование должно быть ориентировано на
получение конкурентоспособных профессий, значительно повышающих возможности последующего трудоустройства инвалидов
7.
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детейинвалидов
7.1
Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, пользованию социальными инфраструктурами, транспортом:
7.1.1 - групповое занятие
Проведение практических занятий, бесед по обучению Еженедель52
Проведение практических занятий, бесед по обучению
получателя социальных услугдоступным социально- но
получателя социальных услугдоступным социальносредовым и бытовым навыкам.
средовым и бытовым навыкам
Продолжительность услуги – 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
52
Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамот7.2
Оказание помощи в Оказание помощи в организации занятий по обучению Еженедельности должно быть направлено на поддержание и восстаобучении
навыкам получателя социальных услугнавыкам компьютерной но
новление социальных связей получателей услуги, профикомпьютерной грамот- грамотности.
Продолжительность услуги – 0,75 часа.
лактику одиночества посредством приобретения навыков
ности
1 услуга – 1 раз
работы на компьютере и использования ресурсов всемирной сети Интернет, а также повышение правовой грамотности инвалидов
7.3
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания:*
7.3.1 - физиотерапия
Подготовка получателя социальных услуг к физиотера- По назначе10
Качество социально-реабилитационных мероприятий
певтическим процедурам (светолечение, теплолечение, нию врача
определяется тем, в какой степени все оказываемые меэлектролечение, электрофорез с лекарственными препароприятия соответствуют по объему и качеству требоваратами и др.). Проведение процедур осуществляется
ниям индивидуальной программы реабилитации инвалимедицинской сестрой физиокабинета.
да. Услуга должна обеспечивать выполнение оптималь1 услуга – 1 раз
ного для каждого получателя социальных услуг набора
разработанных мероприятий по всем видам реабилитации
7.3.2 - массаж местный
Подготовка получателя социальных услуг к процедуре.
По назначе5
Услуга направлена на повышение защитных сил организПроведение массажа осуществляется медицинской сестнию врача
ма, способствует укреплению здоровья. При ее оказании
рой по массажу.
необходимо обладать умением, квалификацией, коррект1 услуга – 1 раз
ностью по отношению к получателю социальных услуг
73
1
2
7.3.3 - лечебная физкультура
(групповое занятие)
3
Инструктором по лечебной физкультуре проводится групповое занятие с получателями социальных услуг.
Продолжительность услуги 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
7.3.4 - лечебная физкультура Инструктором по лечебной физкультуре проводится ин(индивидуальное заня- дивидуальное занятие с получателями социальных услуг.
тие)
Продолжительность услуги 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
<*> - При наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности.
4
Ежегодно
5
12
6
Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. При ее оказании
необходимо обладать умением, квалификацией, корректностью по отношению к получателю социальных услуг
7. Стандарты социальных услуг, предоставляемых инвалидам при наличии индивидуальной программы реабилитации
(ИПР), в стационарной форме
№
п/п
Наименование социальной
услуги
Описание социальной услуги, единица измерения
1
1.
1.1
2
3
Социально-бытовые услуги
Площадь жилых помещений должна соответствовать
Предоставление плоустановленным нормативам в соответствии с приказом
щади жилых помещеминистерства социального развития от 27.10.2014
ний согласно утвер№ 1257 «Об утверждении нормативов обеспечения
жденным нормативам
площадью жилых помещений, мягким инвентарем при
предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
Сроки
Объем
предостав- социления со- альных
циальной услуг из
услуги,
расчета
периодич- периода
ность
обслупредостав- живания
ления
18 календарных
дней (на
1 получателя
социальных
услуг)
4
5
За период
обслуживания
1
Показатели качества, оценка результатов предоставления
социальной услуги, условия предоставления социальной
услуги
6
Помещения для проживания должны быть обеспечены
всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и
соответствовать санитарно-гигиеническим нормам.
При принятии решения о вселении необходимо учитывать
пожелания получателя социальных услуг в выборе соседа
с учётом физического и психического состояния получателя социальных услуг. Супругам из числа проживающих
в учреждении должны выделяться изолированные жилые
74
1
2
3
4
5
6
помещения для совместного проживания.
Помещения, предоставляемые инвалидам, должны быть
оборудованы специальными устройствами, приспособлениями для передвижения (пандусами, поручнями, расширенными дверными проемами, лифтовыми подъемниками
и т.д.), специальными средствами для маломобильных
граждан в соответствии с СанПиН 2.1.2.2564-09
1
Мебель должна отвечать гигиеническим требованиям,
1.2
Обеспечение мебелью Предоставление в пользование мебели согласно За период
обслужитребованиям безопасности, в т.ч. противопожарной, соотсогласно
утвержден- утвержденным нормативам.
1 услуга – 1 раз
вания
ветствовать физическому состоянию и возрасту получатеным нормативам
ля социальных услуг. Мебель должна быть адаптирована
к нуждам и запросам инвалидов, быть удобна в пользовании, учитывать их физическое состояние (тяжелобольных,
малоподвижных)
1.3
Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам:
1.3.1 - постельными принад- За единицу услуги принимают факт выдачи сформиро- За период
1
Постельные принадлежности должны отвечать гигиенилежностями
ванного комплекта постельных принадлежностей в обслужическим нормам и требованиям
соответствии с приказом министерства социального вания
развития от 27.10.2014 № 1257 «Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений,
мягким инвентарем при предоставлении социальных
услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
18
Питание, предоставляемое в организациях социального
1.4
Обеспечение питанием Ежедневное обеспечение питанием согласно нормативам, Не менее 4обслуживания должно быть приготовлено из доброкачесогласно
утвержден- утвержденным приказом министерства социального х раз ежеразвития Новосибирской области от 06.10.2014 № 1164 дневно
ственных продуктов, удовлетворять потребности получаным нормативам
«Об утверждении норм питания в организациях соцителей социальных услуг по калорийности, соответствоального обслуживания Новосибирской области»,
вать установленным нормам питания, санитарновключая приобретение продуктов и приготовление
гигиеническим требованиям и предоставлено с учетом
блюд строго по меню и с технологическими картами,
состояния здоровья получателей социальных услуг
утвержденными руководителем учреждения.
1 услуга – 1 койко-день
1
Обеспечение условий для временного хранения ценно1.5
Прием и обеспечение При передаче получателем социальных услуг на хра- По факту
стей
хранения личных ве- нение документов и личных вещей делается их опись обращеи вкладывается в личное дело получателя социальных ния
щей и ценностей
услуг.
1 услуга – 1 раз
1.6
Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг
(в том числе стрижка волос, замена постельного белья, перемена положения тела, предоставление предметов личной гигиены):
1.6.1 - стирка
постельного, Стирка постельного и нательного белья осуществляет- Еженедель3
Стирка постельного, нательного белья, одежды должна
75
1
2
нательного белья, одежды машинным способом
1.6.2 - глажка
постельного,
нательного белья, одежды машинным способом
1.6.3 - замена
белья
постельного
3
ся в прачечной. Сбор белья в осуществляется в специальные мешки. Осуществляется сортировка по видам
белья, подготовка расходных материалов (стиральный
порошок, отбеливатель). Каждый вид белья стирается
отдельно.
1 услуга – 1 раз
Сортировка по видам белья и глажка.
Подготовка белья для выдачи.
1 услуга – 1 раз
4
5
но
Еженедельно
3
6
обеспечивать полное и своевременное удовлетворение
нужд и потребностей получателей социальных услуг в
целях создания им нормальных условий жизни
Глаженное постельное, нательное белье, одежда должны
обеспечивать полное и своевременное удовлетворение
нужд и потребностей получателей социальных услуг в
целях создания им нормальных условий жизни
Услуга предоставляется для обеспечения полного и своевременного удовлетворения нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им комфортных условий жизни
Выдача чистого комплекта постельного белья, смена Еженедель2
грязного комплекта постельного белья. Белье собира- но
ют и транспортируют в прачечную.
1 услуга – 1 раз
1.7
Уборка жилых помещений:
1.7.1 - влажная уборка помеВо время влажной уборки помещения протираются все Не менее 218
Обеспечение комфортных условий жизнедеятельности,
щений
поверхности, вытирается пыль с мебели, с подоконни- х раз ежесодержание помещений в соответствии с установленными
ков. После уборки помещение проветривается.
дневно
законодательством санитарно-гигиеническими нормами и
1 услуга – 1 койко-день
требованиями
Оценка
способности
к
самообслуживанию
и
составПри
по1
При оценке способности к самообслуживанию учитывает1.8
Оценка способности к
ление индивидуального плана социального обслужи- ступлеся конкретная жизненная ситуация получателя социальсамообслуживанию,
ных услуг, стремление к выполнению того или иного дейсоставление индивиду- вания осуществляется опросом получателя социаль- нии
ствия, наличие и использование вспомогательных техниального плана соци- ных услуг, заслушиванием пояснений законного
представителя, наблюдением специалистов и на осноческих средств и другие факторы, влияющие на степень
ального обслуживания
вании реальных возможностей и с учетом медицинсамостоятельности в выполнении действия, являющегося
ских показаний.
оценочным критерием
1 услуга – 1 раз
1.9
Организация транспортировки для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья имеются противопоказания пользования общественным транспортом:
1.9.1 - сопровождение нуждаПолучателю социальных услуг предоставляются со- По факту
1
Передвижение получателя социальных услуг вне органиющегося вне учреждения провождающие лица при необходимости посещения обращезации социального обслуживания осуществляется в со(индивидуальное)
медицинской организации, организаций культуры и ния
провождении сотрудника(ов) организации социального
спорта, если по состоянию здоровья ему противопокаобслуживания.
зано пользование общественным транспортом.
Услуга должна обеспечить получателю социальных услуг
1 услуга – 1 раз
сохранность жизни и здоровья при его передвижении вне
организации социального обслуживания
1.9.3 - предоставление трансУслуга предоставляется получателю социальных услуг По факту
1
Передвижение получателя социальных услуг вне органипорта при необходимости при необходимости перевозки в медицинскую, образо- обращезации социального обслуживания осуществляется на
перевозки для лечения,
вательную организацию, в организации культуры, ния
транспорте, предназначенном для перевозки пассажиров,
обучения, участия в куль- спорта, если по состоянию здоровья ему противопокапрошедшем технический осмотр, с соблюдением правил
турных мероприятиях,
зано пользование общественным транспортом.
перевозки пассажиров и правил дорожного движения.
76
1
2
3
4
5
6
если по состоянию здоро- 1 услуга – 1 раз
Услуга должна обеспечить получателю социальных услуг
вья или условиям пребысохранность жизни и здоровья при его передвижении вне
вания противопоказано
организации социального обслуживания
пользование общественным транспортом
2.
Социально-медицинские услуги
2.1
Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья:*
2.1.1 - измерение температу- Подготовка термометра или тонометра.
Ежедневно,
14
Услуга предоставляется без причинения какого-либо вреры тела, артериального Измерение температуры или давления.
кроме субда их здоровью, физических или моральных страданий и
давления
Фиксирование результатов.
боты, воснеудобств. При оказании услуги необходима особая кор1 услуга – 1 процедура – 1 раз
кресенья
ректность обслуживающего персонала по отношению к
получателю социальных услуг. Услуга должна обеспечить снятие и фиксирование результатов
2.2
Организация квалифицированного медицинского консультирования (в том числе запись на прием к врачу-специалисту в медицинскую организацию):
2.2.1 - прием
врача- Проведение осмотра получателя социальных услуг, 2 раза в не6
Организация консультирования о конкретных действиспециалиста в учрежде- выяснение анамнеза заболевания, выявление факторов делю
ях, необходимых для решения различных социальнонии*
риска развития заболевания.
медицинских проблем специалистами медицинских ор1 услуга – 1 раз
ганизаций
2.3
Проведение занятий по адаптивной физической культуре:
2.3.1 - подбор индивидуально- Индивидуальный подбор комплекса адаптивной физкуль- При по1
Разработка индивидуального подбора комплекса адапго
физкультурно- туры проводится инструктором по лечебной физкультуре ступлении
тивной физкультуры обеспечивает более качественный
оздоровительного ком- для каждого получателя социальных услуг.
и оптимальный подход к реабилитации каждого получаплекса*
1 услуга- 1 раз
теля социальных услуг
2.4
Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий, в том числе содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения
согласно медицинским показаниям:
2.4.1 - оказание помощи в выОказание помощи в выполнении физических упражПо назначе5
Услуга должна обеспечивать выполнение получателем
полнении физических
нений в зависимости от возраста, пола, состояния
нию врача
социальных услуг физических упражнений доступным и
упражнений*
здоровья, с целью поддержания активного образа
безопасным для здоровья способом в целях укрепления их
жизни.
здоровья
1 услуга – 1 раз
2.4.2 - фитотерапия*
Подготовка
расходного материала и технических По назначе5
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей
средств
для
проведения
процедуры. нию врача
получателя социальных услуг в своевременном проведеПроведение процедуры.
нии предписанных процедур, способствовать улучшению
1 услуга- 1 раз
состояния их здоровья
2.4.3 - витаминотерапия, им- Витаминизация третьего блюда аскорбиновой кисло- Ежедневно
18
Услуга проводится с целью насыщения принимаемой
мунотерапия*
той проводится медицинской сестрой.
пищи витамином «С», способствует укреплению здоровья
1 услуга – 1 раз
3
Услуга проводится с целью просвещения получателей
2.5
Проведение мероприя- Занятия проводятся врачами, медицинскими сестрами Еженедельсоциальных услуг о сохранении и укреплении здоровья
тий, направленных на в форме лекций, бесед с использованием видеофиль- но
формирование здоро- мов.
Продолжительность услуги - 0,5 часа.
вого образа жизни
77
1
2
3
4
5
1 услуга – 1 раз
3.
Социально-психологические услуги
3.1
Психологическая диагностика и обследование личности:
3.1.1 - тестирование
Услуга состоит в выявлении, анализе психологическо- При по2
го состояния и индивидуальных особенностей лично- ступлести получателя социальных услуг для составления ре- нии и
комендаций по психологической коррекции с исполь- убытии
зованием специализированной диагностики (тестирование, анкетирование, наблюдение и др.) по проведению реабилитационных мероприятий.
Продолжительность услуги - 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
3.2
Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений:
3.2.1 - консультация психоло- Услуга направлена на личное знакомство и установле- По необхо2
га
ние контакта с получателем социальных услуг. Выяв- димости
ление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг.
Разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения.
Определение реакции получателя социальных услуг на
имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению.
Разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем.
Продолжительность услуги – 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
3.3
Психологическая коррекция:
3.3.1 - психокоррекционное
Услуга состоит в проведении реабилитационных ме- По назначе7
занятие (групповое)
роприятий в группах и направленных на снятие огра- нию специничений жизнедеятельности (снятие невротических алиста
расстройств, препятствующих проведению реабилитационных мероприятий) и развитии универсальных
адаптационных психологических навыков (коммуникативных навыков, самоконтроля, саморегуляции,
стрессоустойчивости и т.п.).
Продолжительность услуги - 0,4 часа.
1 услуга – 1 раз
7
3.4
Психологический тре- Услуга состоит в проведение психологического активно- По назначего воздействия, направленного на снятие последствий нию спецининг
психотравмирующих ситуаций, нервно-психической алиста
6
Психологическая диагностика и обследование личности
дает информацию для составления прогноза и разработки
рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий
Социально-психологическое консультирование должно
помочь получателю социальных услуг раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить возникшие в результате обсуждения с ним социально-психологические
проблемы
Психокоррекция, как активное психологическое воздействие, должна обеспечивать преодоление или ослабление
отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг (неблагоприятных
форм эмоционального реагирования и стереотипов поведения отдельных лиц), что позволит привести эти показатели в соответствие с возрастными нормами и требованиями социальной среды
Психологический тренинг обеспечивает снятие последствий
психотравмирующих
ситуаций,
нервнопсихической напряженности, повышение стрессоустой-
78
1
4.
4.1
4.1.1
4.1.2
4.1.3
4.1.4
4.2
4.3
2
3
4
5
6
напряженности, формирование личностных предпочивости, в первую очередь в сфере межличностных отсылок для адаптации к изменяющимся условиям.
ношений и общения
Продолжительность услуги – 0,4 часа.
1 услуга – 1 раз
Социально-педагогические услуги
Организация досуга и отдыха (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия, в том числе в группах взаимоподдержки, клубах общения), формирование позитивных интересов:
- организация и прове- Составление плана проведения с указанием даты про- Еженедель3
Организация досуга (праздники, экскурсии и другие кульдение
культурно- ведения, количества участников мероприятия.
но
турные мероприятия), формирование позитивных интереразвлекательной
про- 1 услуга – 1 раз
сов (в том числе в сфере досуга) должны быть направлены
граммы
на удовлетворение социокультурных и духовных запросов
получателя социальных услуг. Она должна способство- содействие в коллек- Составление плана проведения с указанием даты про- Еженедель3
вать расширению общего и культурного кругозора, сферы
тивном посещении теат- ведения, количества участников мероприятия.
но
общения, повышению творческой активности получатеров, выставок, экскур- 1 услуга – 1 раз
лей социальных услуг, привлечению их к участию в
сий, музеев, культурных
праздниках, соревнованиях, к активной клубной и кружмероприятий (приобрековой работе, к проведению других культурно-досуговых
тение билетов для групмероприятий
пы из 5 человек)
- организация и проведе- Услуга состоит в проведении бесед, лекций, практиче- 2 раза в
6
ние клубной и кружко- ских занятий, обеспечение доступа к просмотру теле- неделю
вой работы для форми- визора.
рования и развития пози- 1 услуга – 1 раз
тивных интересов:
- предоставление печат- Услуга состоит в предоставлении получателю социаль- Еженедель3
ных изданий, настольных ных услуг печатных изданий, настольных игр из библио- но
игр
теки (методического кабинета).
1 услуга – 1 раз
6
В результате систематического, многократного выполнеОрганизация обучения Оказание помощи в организации занятий для получения 2 раза в
ния заданий, упражнений с использованием дидактичеинвалидов по зрению навыков умения работы с текстовой информацией с неделю
применением специальных учебных пособий, в том
ских средств обучения возможно успешное овладение
письму по Брайлю
числе книг, учебников, азбуки Брайля.
незрячими рельефно-точечным шрифтом Брайля и полуПродолжительность услуги – 0,75 часа.
чение навыков чтения и письма
1 услуга – 1 занятие
14
Организация сурдоперевода должна обеспечить точное
Организация
предо- Предоставление услуг по сурдопереводу в процессе Ежедневно,
кроме субпонимание получаемой информации для проведения эфставления услуг по пе- оказания социальных услуг в своем учреждении.
боты, восфективной социальной реабилитации
реводу на язык жестов Продолжительность услуги – 0,75 часа.
кресенья
при реализации инди- 1 услуга – 1 раз
видуальной программы реабилитации инвалидов (для инвалидов по слуху)
79
1
5.
5.1
5.1.1
5.1.2
5.1.3
5.1.4
6.
6.1
7.
7.1
2
3
4
5
6
Социально-трудовые услуги
Услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией: создание условий для использования остаточных трудовых возможностей, участия в лечебнотрудовой деятельности; проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам:
- тестирование
Проведение тестирования направлено на оценку профес- При по1
Услуга должна обеспечивать привлечение получателей
сиональной пригодности, информирование о профессио- ступлеуслуги к посильной трудовой деятельности в зависимости
нальных интересах и возможностях; на подбор профессий, нии
от их состояния здоровья с целью поддержания активнонаиболее соответствующих особенностям получателей сого образа жизни, определять форму обучения получателей
циальных услуг.
услуг, нуждающихся в социальной реабилитации, и окаПродолжительность услуги – 2,5 часа.
зывать им консультативную помощь в организации обу1 услуга – 1 раз
чения с учетом степени их социально-педагогической дезадаптации, уровня знаний, физического и психического
- консультирование
по Проведение консультирования для эффективного профес- Еженедель3
состояния.
выбору профессии в со- сионального выбора, подбора учебного заведения, для поис- но
Организация профориентации должна помочь в выборе
ответствии с физически- ка и выбора места и характера работы.
профессии, обучении этой профессии, получении соотми возможностями и ум- Продолжительность услуги - 0,5 часа.
ветствующей квалификации и устройстве на работу по
ственными способностя- 1 услуга – 1 раз
выбранной профессии
ми
- групповое занятие по Проведение групповых занятий для усвоения умений, 2 раза в
4
профориентации
(при навыков в форме бесед, разъяснений, рекомендаций. неделю
наличии рекомендации Продолжительность услуги – 0,75 часа.
ИПР)
1 услуга – 1занятие
- индивидуальное заня- Проведение индивидуальных занятий для усвоения 2 раза в
4
тие по профориентации умений, навыков в форме бесед, разъяснений, реко- неделю
(при наличии рекомен- мендаций.
дации ИПР)
Продолжительность услуги – 0,75 часа.
1 услуга – 1занятие
Социально-правовые услуги
1
Консультирование по социально-правовым вопросам
Оказание помощи в по- Разъяснение квалифицированными специалистами По необхоинтересующих получателя социальных услуг проблем, димости
должно дать получателю социальных услуг полное предлучении юридических
ставление об установленных законодательством правах
услуг (в том числе кон- определение предполагаемых путей их решения,
предоставление информации, рекомендаций по социна обслуживание и о путях их защиты от возможных
сультирование)
ально-правовым вопросам, в том числе по вопросам,
нарушений
связанным с правом граждан на социальное обслуживание, о конкретных действиях, необходимых для решения социально-правовых вопросов, содействие в получении юридической помощи.
1 услуга – 1 раз
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детейинвалидов
6
Обучение пользованию техническими средствами реабиОбучение
инвалидов Проведение обучающих занятий с целью использова- По факту
ния технических средств реабилитации для передви- обращения
литации должно развить у инвалидов практические навы(детей-инвалидов)
ки умения самостоятельно пользоваться этими средствами
пользованию техниче- жения и ориентации в пространстве.
80
1
7.2
7.2.1
7.2.2
7.2.3
7.2.4
7.3
2
3
4
скими средствами реа- Продолжительность услуги – 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
билитации
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания:*
- лечебная физкультура Инструктором по лечебной физкультуре проводится груп- По назначе(групповое занятие)
повое занятие с получателями социальных услуг.
нию врача
Продолжительность услуги 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
- лечебная физкультура Инструктором по лечебной физкультуре проводится ин- По назначе(индивидуальное заня- дивидуальное занятие с получателями социальных услуг.
нию врача
тие)
Продолжительность услуги 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
- массаж местный
Подготовка получателя социальных услуг к процедуре.
По назначеПроведение массажа осуществляется медицинской сестнию врача
рой по массажу.
1 услуга –1 раз
- физиотерапия
Оказание получателю социальных услуг физиотерапев- По назначетических процедур (ароматерапия, аэроионотерапия, нию врача
УФО-терапия). Проведение процедур осуществляется
физиотерапевтом или медицинской сестрой по физиотерапии.
1 услуга – 1 раз
Оказание помощи в Оказание помощи в организации занятий по обучению По факту
обучении
навыкам получателя социальных услуг навыкам компьютерной обращения
компьютерной грамот- грамотности.
Продолжительность услуги – 0,75 часа.
ности
1 услуга – 1 раз
5
9
6
Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. При ее оказании
необходимо обладать умением, квалификацией, корректностью по отношению к получателю социальных услуг
9
5
Расширение функциональных возможностей, способствующих оздоровлению организма, улучшение общего
самочувствия
5
Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. При ее оказании
необходимо обладать умением, квалификацией, корректностью по отношению к получателю социальных услуг
4
Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности должно быть направлено на поддержание и восстановление социальных связей получателей услуги, профилактику одиночества посредством приобретения навыков
работы на компьютере и использования ресурсов всемирной сети Интернет, а также повышение правовой грамотности инвалидов
<*> - При наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности.
8. Стандарты социальных услуг, предоставляемых инвалидам, нуждающимся в социальной реабилитации, в учреждениях социальной адаптации инвалидов, в стационарной форме
№
п/п
Наименование социальной
услуги
Описание социальной услуги, единица измерения
Сроки
Объем
предостав- социления со- альных
циальной услуг из
услуги,
расчета
периодич- периода
ность
обслу-
Показатели качества, оценка результатов предоставления
социальной услуги, условия предоставления социальной
услуги
81
1
1.
1.1
2
3
Социально-бытовые услуги
Площадь жилых помещений должна соответствовать
Предоставление плоустановленным нормативам в соответствии с приказом
щади жилых помещеминистерства социального развития от 27.10.2014
ний согласно утвер№ 1257 «Об утверждении нормативов обеспечения
жденным нормативам
площадью жилых помещений, мягким инвентарем при
предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз ежемесячно
предостав- живания
ления
5 каленых месяцев
(на 1
получателя социальных
услуг)
4
5
Постоянно
(с момента
поступления до момента выбытия)
6
Помещения для проживания должны быть обеспечены
всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и
соответствовать санитарно-гигиеническим нормам.
При принятии решения о вселении необходимо учитывать
пожелания получателя социальных услуг в выборе соседа
с учётом физического и психического состояния получателя социальных услуг. Супругам из числа проживающих
в учреждении должны выделяться изолированные жилые
помещения для совместного проживания
Помещения, предоставляемые инвалидам, должны быть
оборудованы специальными устройствами, приспособлениями для передвижения (пандусами, поручнями, расширенными дверными проемами, лифтовыми подъемниками
и т.д.), специальными средствами для маломобильных
граждан в соответствии с СанПиН 2.1.2.2564-09
5
Мебель должна отвечать гигиеническим требованиям,
1.2
Обеспечение мебелью Предоставление в пользование мебели согласно Постоянно
(с момента
требованиям безопасности, в т.ч. противопожарной, соотсогласно
утвержден- утвержденным нормативам.
1 услуга – 1 раз ежемесячно
поступлеветствовать физическому состоянию и возрасту получатеным нормативам
ния до моля социальных услуг. Мебель должна быть адаптирована
мента вык нуждам и запросам инвалидов, быть удобна в пользовабытия)
нии, учитывать их физическое состояние (тяжелобольных,
малоподвижных)
1.3
Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам:
1.3.1 - постельными принад- За единицу услуги принимают факт выдачи сформиро- Ежеме5
Постельные принадлежности должны отвечать гигиенилежностями
ванного комплекта постельных принадлежностей в сячно
ческим нормам и требованиям
соответствии с приказом министерства социального
развития от 27.10.2014 № 1257 «Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений,
мягким инвентарем при предоставлении социальных
услуг организациями социального обслуживания Но5
82
1
1.4
1.5
1.5.1
1.5.2
1.5.3
1.6
1.6.1
1.7
1.7.1
2
3
4
5
6
восибирской области».
1 услуга – 1 раз
151
Питание, предоставляемое в организациях социального
Обеспечение питанием Ежедневное обеспечение питанием согласно утвержден- От 4-х до
обслуживания должно быть приготовлено из доброкачесогласно
утвержден- ным нормативам, включая приобретение продуктов и 5-ти раз
приготовление блюд по меню, утвержденному руково- ежедневно
ственных продуктов, удовлетворять потребности получаным нормативам
дителем учреждения, технологии приготовления в сотелей социальных услуг по калорийности, соответствоответствии с приказом министерства социального развать установленным нормам питания, санитарновития Новосибирской области от 06.10.2014 № 1164
гигиеническим требованиям и предоставлено с учетом
«Об утверждении норм питания в организациях социсостояния здоровья получателей социальных услуг
ального обслуживания Новосибирской области»,
1 услуга – 1 койко-день
Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг
(в том числе стрижка волос, замена постельного белья, перемена положения тела, предоставление предметов личной гигиены):
- стирка
постельного, Стирка постельного и нательного белья осуществляет- Еженедель21
Стирка постельного, нательного белья, одежды должна
нательного белья, одеж- ся в прачечной. Сбор белья в осуществляется в специ- но
обеспечивать полное и своевременное удовлетворение
ды машинным способом
альные мешки. Осуществляется сортировка по видам
нужд и потребностей получателей социальных услуг в
белья, подготовка расходных материалов (стиральный
целях создания им нормальных условий жизни
порошок, отбеливатель). Каждый вид белья стирается
отдельно.
1 услуга – 1 раз
- глажка
постельного, Сортировка по видам белья и глажка.
Еженедель21
Глаженное постельное белье должно обеспечивать полное
нательного белья, одеж- Подготовка белья для выдачи.
но
и своевременное удовлетворение нужд и потребностей
ды машинным способом
1 услуга – 1 раз
получателей социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни
- замена
постельного Выдача чистого комплекта постельного белья, смена Еженедель21
Услуга предоставляется для обеспечения полного и своебелья
грязного комплекта постельного белья. Белье собира- но
временного удовлетворения нужд и потребностей полуют и транспортируют в прачечную.
чателей социальных услуг в целях создания им комфорт1 услуга – 1 раз
ных условий жизни
Уборка жилых помещений:
- влажная уборка помеВо время влажной уборки помещения протираются все Не менее 2151
Обеспечение комфортных условий жизнедеятельности,
щений
поверхности, вытирается пыль с мебели, с подоконни- х раз ежесодержание помещений в соответствии с установленными
ков. После уборки помещение проветривается.
дневно
законодательством санитарно-гигиеническими нормами и
требованиями
1 услуга – 1 койко-день
Организация транспортировки для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья имеются противопоказания пользования общественным транспортом:
- предоставление трансУслуга предоставляется получателю социальных услуг По необхо1
Передвижение получателя социальных услуг вне учрепорта при необходимости при необходимости перевоза в медицинскую органи- димости
ждения (отделения) на транспорте, предназначенном для
перевозки для лечения,
зацию, в организации культуры и спорта, если по состоперевозки пассажиров, прошедшем технический осмотр, с
обучения, участия в куль- янию здоровья ему противопоказано пользование обсоблюдением правил перевозки пассажиров и правил дотурных мероприятиях,
щественным транспортом.
рожного движения.
если по состоянию здоро- 1 услуга – 1 раз
Услуга должна обеспечить жизнь и сохранность здоровья
83
1
1.8
1.9
2.
2.1
2.1.1
2.1.2
2.2
2.2.1
2.2.2
2
вья или условиям пребывания противопоказано
пользование общественным транспортом
Оценка способности к
самообслуживанию,
составление индивидуального плана социального обслуживания
3
4
5
6
получателю социальных услуг при его передвижении вне
учреждения
Оценка способности к самообслуживанию и состав- При по1
При оценке способности к самообслуживанию учитываление индивидуального плана социального обслужи- ступлении
ется конкретная жизненная ситуация получателя социальвания осуществляется посредством опроса получателя
ных услуг, стремление к выполнению того или иного дейсоциальных услуг, заслушиванием пояснений законствия, наличие и использование вспомогательных техниного представителя, наблюдением специалистов и на
ческих средств и другие факторы, влияющие на степень
основании реальных возможностей и с учетом медисамостоятельности в выполнении действия, являющегося
цинских показаний.
оценочным критерием
1 услуга – 1 раз
1
Передвижение получателя социальных услуг вне учреСопровождение
вне Получателю социальных услуг предоставляются со- По необждения (отделения) осуществляется в сопровождении
дома, в том числе к провождающие лица при необходимости посещения ходимости
медицинской организации, организаций культуры и
сотрудника(ов) учреждения (отделения). Услуга должна
врачу
спорта, если по состоянию здоровья ему противопокаобеспечить жизнь и сохранность здоровья получателю
зано пользование общественным транспортом.
социальных услуг при его передвижении вне учреждения
1 услуга – 1 раз
Социально-медицинские услуги
Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки:*
- проведение первично- Врачом проводится медицинский осмотр, включаю- При по1
При осмотре проводится оценка физического и психичего медицинского осмот- щий выяснение анамнеза, жалоб, проведение наружного ступлеского здоровья получателя социальных услуг, составляетра
осмотра кожных покровов и слизистых, аускультация нии
ся план мероприятий по реабилитации с учетом рекоменлегких и сердца, пальпация органов брюшной полости.
даций в ИПР
Занесение данных осмотра в амбулаторную карту.
1 услуга – 1 раз
- проведение первичной Подготовка средств гигиены противопедикулезных По необ1
Проведение санитарной обработки предотвращает занос
санитарной обработки
или противочесоточных средств и нанесение противо- ходимочесотки и педикулеза в учреждение. При оказании услуги
чесоточного средства на кожу, противопедикулезного сти
необходима особая корректность обслуживающего персредства на волосистую часть головы, выдержать экссонала по отношению к получателю социальных услуг
позицию. Смыть водой дезинфицирующие средства,
высушить полотенцем тело и голову получателя социальных услуг.
1 услуга – 1 раз
Организация квалифицированного медицинского консультирования (в том числе запись на прием к врачу-специалисту в медицинскую организацию):
- прием
врача- Проведение осмотра получателя социальных услуг По необхо2
Услуга по организации консультирования врачамиспециалиста в учрежде- врачом-специалистом (психиатром, неврологом) для димости
специалистами способствует расширению проводимых
нии*
коррекции проводимых реабилитационных мероприяуслуг в соответствии с заболеваниями получателей сотий.
циальных услуг
1 услуга – 1 осмотр
- предварительная запись Предварительная запись получателей социальных По назначе1
Своевременное посещение специалистов в медицинских
84
1
2.3
2.3.1
2.3.2
2.3.3
2.4
2.4.1
2.4.2
2.4.3
2.4.4
2.5
2.5.1
2
3
4
5
6
на прием к врачам- услуг на прием в медицинскую организацию, разъяс- нию врача
организациях, в том числе терапевта, хирурга, окулиста,
специалистам в меди- нение им сути проблем.
невропатолога, психиатра и организация проведения клицинскую организацию
1 услуга – 1 раз
нико-лабораторных исследований
Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья:*
- текущий медицинский Проведение текущего осмотра врачом получателя со- Ежеме5
Услуга по проведению регулярного осмотра получателя
осмотр
циальной услуги с отметкой динамики в состоянии сячно не
социальных услуг направлена на выявление динамики в
здоровья, осуществление контроля за проведением и менее 1
состоянии здоровья и коррекции оказываемых реабилиисполнением врачебных назначений.
раза
тационных мероприятий
Запись осмотра в амбулаторной карте.
1 услуга – 1 осмотр - 1 раз
- измерение температу- Подготовка термометра или тонометра.
Ежеме5
Услуга предоставляется без причинения какого-либо вреры тела, артериального Измерение температуры тела или давления.
сячно не
да их здоровью, физических или моральных страданий и
давления
Фиксирование результатов в амбулаторной карте.
менее 1
неудобств. При оказании услуги необходима особая кор1 услуга – 1 процедура – 1 раз
раза
ректность обслуживающего персонала по отношению к
получателю социальных услуг. Услуга должна обеспечить снятие и фиксирование результатов
- социальноПроведение обхода медицинской сестрой комнат для
Ежеднев151
Услуга по проведению социально-медицинского патромедицинский патронаж
проживания получателей социальных услуг
но
нажа проводится с целью выявления жалоб, организации
гигиенических процедур получателями социальных
услуг, соблюдению санитарно-гигиенических правил
проживания
Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за
приемом лекарств и др.):*
- контроль за приемом Подготовка и раздача медицинских лекарственных
Услуга должна способствовать улучшению состояния
лекарств (раздача ле- препаратов для медицинского применения. Подготовздоровья, самочувствия, устранять неприятные ощущекарств),
закапывание ка лекарственных препаратов и проведение процедуния. При оказании услуги необходима особая корректкапель, проведение инга- ры по закапыванию капель, ингаляции.
ность обслуживающего персонала по отношению к полуПо назначеляций
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
чателям социальных услуг
15
нию врача
- наложение компрессов, Подготовка медицинских препаратов и изделий медиперевязка
цинского назначения лекарственных средств и проведение процедуры.
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
- подкожные,
внутри- Подготовка лекарственных средств для проведения
мышечные
инъекции инъекции, обработка инъекционного поля дезинфицилекарственных препара- рующим средством и проведение инъекции. Утилиза- По назначе5
нию врача
тов
ция медицинских отходов согласно инструкции.
- внутривенная инъекция 1 услуга – 1 процедура – 1 раз
Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий, в том числе содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения согласно медицинским показаниям:
- витаминотерапия, им- Витаминизация третьего блюда аскорбиновой кисло- Ежедневно
151
Услуга проводится с целью насыщения принимаемой
мунотерапия*
той с учетом возрастного состава получателей соципищи витамином «С», способствует укреплению здоровья
85
1
3
альных услуг проводится медицинской сестрой.
1 услуга – 1 раз
2.6
Проведение занятий по адаптивной физической культуре:
2.6.1 - подбор индивидуально- Индивидуальный подбор комплекса адаптивной физкульго
физкультурно- туры проводится инструктором по лечебной физкультуре
оздоровительного ком- для каждого получателя социальных услуг.
плекса*
1 услуга- 1 раз
2.7
Оказание
первичной Проводится осмотр повреждений, ран, остановки кровотечения, наложение жгута, повязок, иммобилизация
медико-санитарной
помощи в соответствии конечностей. Вызов бригады скорой медицинской пос имеющейся лицензи- мощи.
1 услуга – 1 раз
ей
2.8
2.8.1
2.9
2.9.1
2.9.2
2.10
2
4
При поступлении
5
1
6
Разработка индивидуального подбора комплекса адаптивной физкультуры обеспечивает более качественный
и оптимальный подход к реабилитации каждого получателя социальных услуг
Услуга по оказанию первичной медико-санитарной помощи способствует в дальнейшем благоприятному течению заболевания и выздоровления, предупреждает
осложнения
По необхо5
димости, по
факту заболевания
(несчастного случая)
Организация оказания медицинской помощи в медицинской организации в стационарных условиях (в том числе предварительная запись, оформление документов, необходимых для оказания медицинской помощи в стационарных условиях, вызов врача):
- предварительная
за- Своевременное оформление документов на госпитали- По необхо1
Услуга обеспечивает оказание медицинской помощи в
пись, оформление доку- зацию.
димости, по
стационарных условиях, с использованием лабораторных
ментов на госпитализа- 1 услуга – 1 раз
факту забои диагностических исследований, консультаций врачейцию
левания
специалистов
(несчастного случая)
Содействие в оказании стоматологической помощи (в том числе предварительная запись на прием, организация приема стоматолога в учреждении при
наличии стоматологического кабинета в учреждении):
- предварительная запись Направление получателя социальных услуг в медицин- По необ1
Услуга по оказанию своевременной медицинской пов лечебно – профилакти- скую организацию для лечения, хирургического вме- ходимости
мощи и диагностики способствует сохранению здороческое учреждение (при шательства и диагностики.
вья полости рта у получателя социальных услуг
отсутствии в учреждении 1 услуга – 1 раз
стоматологического кабинета)
- прием стоматолога в Услуга оказывается в стоматологическом кабинете По необ1
Своевременное выявление патологии ротовой полости
учреждении*
организации социального обслуживания. Стоматоло- ходимости
получателя социальных услуг для предупреждения
гом проводится осмотр и выявление патологии ротоосложнений (хронических инфекций и т.д.) в обстановке
вой полости.
психологически располагающей для получателя социаль1 услуга – 1 раз
ных услуг
Еженедель21
Услуга проводится с целью просвещения получателей
Проведение мероприя- Занятия проводятся врачами, медицинскими сестрами
но
социальных услуг о сохранении и укреплении здоровья
тий, направленных на в форме лекций, бесед с использованием видеофильформирование здорово- мов. Совместно с получателями социальных услуг готовится выпуск уголков здоровья по здоровому образу
го образа жизни
жизни.
Продолжительность услуги -0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
86
1
2
3
4
5
3.
Социально-психологические услуги
3.1
Психологическая диагностика и обследование личности:
3.1.1 - тестирование
Услуга состоит в выявлении, анализе психологическо- За период
3
го состояния и индивидуальных особенностей лично- обслуживасти получателя социальных услуг для составления ре- ния
комендаций по психологической коррекции с использованием специализированной диагностики (тестирование, анкетирование, наблюдение и др.) по проведению реабилитационных мероприятий.
Продолжительность услуги -0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
3.2
Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений:
3.2.1 - консультация психоло- Услуга направлена на личное знакомство и установле- Ежеме5
га
ние контакта с получателем социальных услуг. Выяв- сячно
ление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг.
Разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения.
Определение реакции получателя социальных услуг на
имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению.
Разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем.
Продолжительность услуги – 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
3.3
Психологическая коррекция:
3.3.1 - психокоррекционное
Услуга состоит в проведении реабилитационных ме- Еженедель21
занятие (групповое)
роприятий индивидуальных (групповых) и направ- но
ленных на снятие ограничений жизнедеятельности По необ3.3.2 - психокоррекционное
1
занятие (индивидуаль- (снятие невротических расстройств, препятствующих ходимости
проведению реабилитационных мероприятий) и раз- не менее 1
ное)
витии универсальных адаптационных психологиче- раза
ских навыков (коммуникативных навыков, самоконтроля, саморегуляции, стрессоустойчивости и т.п.).
Продолжительность услуги - 0,4 часа.
1 услуга – 1 раз
4.
Социально-педагогические услуги
4.1
Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование:
4.1.1 - тестирование
Проведение диагностики (тестирования) для установ- За период
3
ления степени социально-педагогической дезадапта- обслужива-
6
Психологическая диагностика и обследование личности
дает информацию для составления прогноза и разработки
рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий
Социально-психологическое консультирование должно на
основе информации, полученной от получателя социальных услуг и обсуждения с ним возникших социальнопсихологических проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить эти проблемы
Психологическая коррекция, как активное психологическое воздействие, должна обеспечивать преодоление или
ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг (неблагоприятных форм эмоционального реагирования и стереотипов поведения отдельных лиц) , что позволит привести эти показатели в соответствие с возрастными нормами
и требованиями социальной среды
Социально-педагогическая диагностика (тестирование) услуга, заключающаяся в выявлении и анализе индивиду-
87
1
2
4.1.2 - консультация педагога
4.1.3
4.1.4
4.2
4.2.1
4.2.2
3
ции, определения интеллектуального развития и степени готовности к обучению.
Продолжительность услуги –0,5 часа
1 услуга – 1 раз
4
ния
5
6
альных особенностей личности получателя социальных
услуг, влияющих на отклонения в его поведении.
Социально-педагогическая диагностика (тестирование)
проводится с использованием современных приборов,
аппаратуры, тестов и на основании всестороннего изучения личности дает объективную оценку ее состояния для
оказания в соответствии с установленным диагнозом эффективной педагогической помощи получателю социальных услуг, попавшему в кризисную или конфликтную
ситуацию
Социально-педагогическое консультирование - услуга,
заключающаяся в получении информации от получателя
социальных услуг о его проблемах и обсуждении с ним
этих проблем для раскрытия и мобилизации получателем
социальных услуг внутренних ресурсов и последующего
решения социально-педагогических проблем
Социально-педагогическая коррекция - услуга, заключающаяся в педагогическом воздействии, направленном на
преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг с целью обеспечить соответствие этих отклонений возрастным нормативам, требованиям социальной
среды и интересам получателя социальных услуг
Эмоционально благоприятная атмосфера развивающего познавательного пространства при предоставлении услуги дает возможность устанавливать деловой контакт между специалистом
и получателем социальных услуг. Занятия формируют и корректируют процессы мышления, внимания, памяти, воображения, зрительно-моторной координации, речевой деятельности
Проведение индивидуальной консультации с участием По необхо2
педагога для решения социально-педагогических про- димости
блем и интерпретация результатов и подведение итогов тестирования.
Продолжительность услуги – 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
-коррекционное занятие Проведение групповых занятий (группы не менее 7 1 раз еже101
(групповое)
человек) в форме бесед, разъяснений, рекомендаций дневно,
для усвоения знаний, умений, навыков, которые полу- кроме
чатель социальных услуг не может усвоить самостоя- субботы,
тельно.
воскресеПродолжительность услуги – 0,4 часа.
нья
1 услуга – 1занятие
- занятие с дефектологом Проведение занятий в индивидуальной форме в специ- По назначе1
(индивидуальное)
ализированном кабинете посредством проведения игр- нию специупражнений, подвижных игр малой активности, про- алиста, не
ведением артикуляционной и пальчиковой гимнастики менее 1 заи настольных дидактических игр.
нятия
Продолжительность услуги – 0,75 часа.
1 услуга – 1 занятие
Организация досуга и отдыха (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия, в том числе в группах взаимоподдержки, клубах общения), формирование позитивных интересов:
- организация и прове- Составление плана проведения с указанием даты про- Ежеме5
Организация досуга (праздники, экскурсии и другие кульдение
культурно- ведения, количества участников мероприятия.
сячно
турные мероприятия), формирование позитивных интереразвлекательной
про- 1 услуга – 1 раз
сов (в том числе в сфере досуга) должны быть направлены
граммы
на удовлетворение социокультурных и духовных запросов
получателей социальных услуг. Способствовать расшире- содействие в коллек- Составление плана проведения с указанием даты про- Ежеме5
нию общего и культурного кругозора, сферы общения,
тивном посещении теат- ведения, количества участников мероприятия.
сячно
повышению творческой активности получателей социров, выставок, экскур- 1 услуга – 1 раз
альных услуг, привлечению их к участию в праздниках,
сий, музеев, культурных
соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе, к
мероприятий (приобре-
88
1
2
тение билетов для группы из 5 человек)
4.2.3 - организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов
4.2.4 - предоставление печатных изданий, настольных
игр
4.3
Обучение основам домоводства, в том числе
приготовлению пищи,
мелкому ремонту одежды, уходу за квартирой
4.4
Организация
предоставления услуг по переводу на язык жестов
при реализации индивидуальной программы реабилитации инвалидов (для инвалидов по слуху)
Обучение родственни-
4.5
3
4
5
Организация различных форм досуговой деятельности
(творческие мастерские, просмотр телевизора, прослушиванию радио и т.д.)
1 услуга – 1 раз
Ежедневно
151
Ознакомление получателей социальных услуг с литературой посредством посещения библиотеки, проведение групповых занятий. Организация игрового пространства.
1 услуга – 1 раз
Проведение групповых занятий (группы не менее 7
человек) в форме групповой работы получателей социальных услуг с применением практического материала (в специализированном кабинете «Домоводство») для усвоения знаний, умений и первичных
навыков по самообслуживанию, которые получатель
социальных услуг не может освоить самостоятельно.
Продолжительность услуги – 0,75 часа.
1 услуга – 1 занятие
Еженедельно
21
Не менее 1
раза еженедельно,
кроме субботы, воскресенья
21
Предоставление услуг по сурдопереводу для решения
медицинских, профессиональных, трудовых, социальных вопросов получателя социальных услуг, как в
учреждении, так и за его пределами.
Продолжительность услуги – в течение процесса обучения.
1 услуга – 1 раз
Ежедневно,
кроме субботы, воскресенья
101
Проведение занятий с родственниками получателя
По факту
1
6
проведению других культурно-досуговых мероприятий.
Создание развивающей среды для проведения настольнопечатных игр, спортивно-групповых игр, проведение музыкальных викторин, праздничных тематических вечеров.
Услуга должна способствовать формированию общего и
культурного кругозора в сфере общения, развитию мыслительных процессов в игре, воспитанию личностных
черт характера (толерантности, доброжелательности,
сдержанности, юмора), умение принимать и выполнять
правила коллективной игры
Услуга должна способствовать развитию самостоятельных навыков получателя социальных услуг по самообслуживанию в быту, повышению жизненной активности по
самоорганизации и оказанию посильной помощи семье в
ведении домашнего хозяйства:
-приготовление пищи (получатель социальных услуг должен уметь приготовить себе простое блюдо, соблюдая
правила сервировки и пользования столовыми приборами);
- соблюдение получателем социальных услуг техники
безопасности при использовании бытовых приборов, таких как утюг, чайник, электроплита, термос, тостер, стиральная машина, пылесос;
- умение выполнять самостоятельно мелкий ремонт одежды и ее влажно-тепловую обработку, правильно использовать швейное оборудование (ножницы, иголка, нитки,
наперсток, распарыватель), умение выбирать моющие
средства для хозяйственно-бытового самообслуживания
(стиральный порошок, мыло жидкое и твердое, чистящее
средство)
Отсутствие дискомфорта у инвалидов с нарушением слуха при решении медицинских, профессиональных, трудовых, социальных вопросов, как в учреждении, так и за
его пределами
Оказание услуги должно быть проведено с учетом индиви-
89
1
4.6
2
ков
практическим
навыкам общего ухода
за
тяжелобольными
получателями
социальных услуг, получателями
социальных
услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе
детьми-инвалидами
Социальнопедагогический патронаж
3
социальных услуг по обучению практическим навыкам общего ухода, обучению с их помощью передвижению, ориентации в пространстве и др.
Продолжительность услуги – 1 час.
1 услуга – 1занятие
4
обращения
5
6
дуальных особенностей получателей услуги, характера их
индивидуальности, степени ограничения возможностей,
физического или психического состояния, а также степени подготовленности родственников к этим процедурам.
Качество обучения должно быть оценено по степени восстановления физических или умственных возможностей
получателей социальных услуг и их адаптации к окружающей обстановке
Посещение получателя социальных услуг с целью оказания своевременной педагогической помощи.
1 услуга – 1 раз
Ежедневно
151
Социально-педагогический патронаж - социальнопедагогическая услуга, заключающаяся в систематическом наблюдении за получателем социальных услуг для
своевременного выявления ситуаций педагогического
дискомфорта или межличностного конфликта и других
ситуаций, могущих усугубить трудную жизненную ситуацию, и оказания им при необходимости социальнопедагогической помощи
Социально-трудовые услуги
Услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией: создание условий для использования остаточных трудовых возможностей, участия в лечебнотрудовой деятельности; проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам:
5.1.1 - тестирование
Проведение тестирования направлено на оказание помо- При по1
Услуга должна обеспечивать выявление у получателей
щи в выборе направления для обучения доступным профес- ступлении
социальных услуг физических возможностей и интеллексиональным навыкам, трудоустройстве и в решении других
туальных способностей для определения направления
проблем, связанных с трудовой адаптацией.
профессиональной деятельности с целью поддержания
Продолжительность услуги – 0,5 часа.
активного образа жизни и повышать возможность после1 услуга – 1 раз
дующего трудоустройства
5.1.2 - обучение
доступным Обучение доступным профессиональным навыкам (не Ежедневно,
101
Услуга должна обеспечивать обучение и освоение доступпрофессиональным
более 4-х часов в день, для лиц, кому показана трудо- кроме субных профессиональных навыков получателей социальных
навыкам
вая реабилитация).
боты, восуслуг согласно тематических планов с учетом состояния
Продолжительность услуги – от 0,75 часа до 4-х ча- кресенья
здоровья, степени социально-педагогической дезадаптасов.
ции, уровня знаний, физического и психического состоя1 услуга – 1 раз
ния
6.
Социально-правовые услуги
5
Оказание помощи в получении юридических услуг долж6.1
Оказание помощи в Разъяснение квалифицированными специалистами По необно обеспечивать разъяснение сути интересующих полуполучении
юридиче- интересующих получателя социальных услуг проблем, ходимости
чателя социальных услуг проблем, определять предполаских услуг (в том числе определение предполагаемых путей их решения,
предоставление информации, рекомендаций по социальгаемые пути их решения и осуществлять практические
консультирование)
но-правовым вопросам, в том числе по вопросам, свямеры: содействие в подготовке и направлении в соответзанным с правом граждан на социальное обслуживаствующие инстанции необходимых документов, личное
ние, о конкретных действиях, необходимых для решеобращение в указанные инстанции, если в этом возникает
5.
5.1
90
1
7.
7.1
7.2
7.2.1
7.2.2
7.2.3
7.3
7.3.1
7.4
2
3
ния социально-правовых вопросов, содействие в получении юридической помощи.
1 услуга – 1 раз
4
5
6
необходимость, контроль за прохождением документов и
т.д.
Консультирование по социально-правовым вопросам
должно дать получателю социальных услуг полное представление об установленных законодательством правах
на обслуживание и о путях их защиты от возможных
нарушений
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детейинвалидов
151
При предоставлении услуги у получателя социальных
Обучение
инвалидов Обучение и формирование устойчивых навыков поль- По необхозованию техническими средствами реабилитации.
димости
услуг происходит расширение двигательного режима,
(детей-инвалидов)
возможность использования технических средств реабипользованию техниче- Продолжительность услуги – 0,5 часа.
литации в домашних условиях, что дает удовлетворение
скими средствами реа- 1 услуга – 1 раз
его способности к самостоятельности
билитации
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания:*
- массаж местный
Подготовка получателя социальных услуг к процедуре.
По назна5
Услуга направлена на повышение защитных сил оргаПроведение массажа осуществляется медицинской сестчению вранизма, способствует укреплению здоровья. При ее оказарой по массажу.
ча
нии необходимо обладать умением, квалификацией, кор1 услуга –1 раз
ректностью по отношению к получателю социальных
услуг
- физиотерапия
Подготовка получателя социальных услуг к физиотера- По назна5
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей
певтическим процедурам: светолечение, теплолечение, чению враполучателя социальных услуг в своевременном проведеэлектролечение, электрофорез с лекарственными препа- ча
нии предписанных процедур, способствовать улучшению
ратами и др. Проведение процедуры осуществляется
состояния их здоровья.
медицинской сестрой физиокабинета.
1 услуга – 1 раз
- лечебная физкультура Инструктором по лечебной физкультуре проводится груп- По назна10
Услуга направлена на повышение защитных сил орга(групповое занятие)
повое занятие с получателями социальных услуг.
чению вранизма, способствует укреплению здоровья. При ее оказаПродолжительность услуги 0,5 часа.
ча
нии необходимо обладать умением, квалификацией, кор1 услуга – 1 раз
ректностью по отношению к получателю социальных
услуг
Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, пользованию социальными инфраструктурами, транспортом:
- групповое занятие
Проведение групповых практических занятий по обу- Не менее 1101
Обучение навыкам поведения в быту и общественных мечению получателя социальных услуг доступным социго занятия
стах должно обеспечивать социальную реабилитацию
ально-средовым и бытовым навыкам.
ежедневно,
получателей услуги, повышение их интеллектуального
Продолжительность услуги – 0,75 часа.
кроме субуровня и адаптацию к сложившимся условиям жизни и
1 услуга – 1занятие
боты, восбыта
кресенья
21
Услуга заключается в помощи получателя социальных услуг в
Оказание помощи в Проведение групповых занятий (группы не более 7-10 Еженедельосвоении базовых знаний персонального компьютера, как
обучении
навыкам человек) в форме индивидуальной работы за персо- но
предметом современной коммуникации.
компьютерной грамот- нальным компьютером в специализированном кабине-
91
1
2
3
те. Компьютерные места созданы с учетом доступной
среды, оснащенные оргтехникой современной комплектации, наличием аппаратуры для сопровождения
обучающего процесса, видеоматериалами.
Продолжительность услуги – 0,75 часа.
1 услуга – 1 раз
<*> - При наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности.
4
5
ности
6
Осваивая компьютерную грамотность, получатель социальных
услуг расширяет знания в пользовании компьютером, совершенствует умение в режиме ведения диалога-переписки.
Услуга предоставляется в комфортной, доброжелательной и
спокойной атмосфере
9. Стандарты социальных услуг, предоставляемых детям-инвалидам и детям с ограниченными возможностями в возрасте от
14 до 18 лет, из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, нуждающимся в социальной реабилитации, в учреждениях социальной адаптации инвалидов, в стационарной форме
№
п/п
Наименование социальной
услуги
Описание социальной услуги, единица измерения
1
1.
1.1
2
3
Социально-бытовые услуги
Площадь жилых помещений должна соответствовать
Предоставление плоустановленным нормативам в соответствии с приказом
щади жилых помещеминистерства социального развития от 27.10.2014
ний согласно утвер№ 1257 «Об утверждении нормативов обеспечения
жденным нормативам
площадью жилых помещений, мягким инвентарем при
предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз ежемесячно
Сроки
предоставления социальной
услуги,
периодичность
предоставления
4
Постоянно
(с момента
поступления до момента выбытия)
Объем
социальных
услуг из
расчета
периода
обслуживания
5 календарных
месяцев
(на 1
получателя социальных
услуг)
5
5
Показатели качества, оценка результатов предоставления
социальной услуги, условия предоставления социальной
услуги
6
Помещения для проживания должны быть обеспечены
всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и
соответствовать санитарно-гигиеническим нормам.
При принятии решения о вселении необходимо учитывать
пожелания получателя социальных услуг в выборе соседа
с учётом физического и психического состояния получателя социальных услуг.
Помещения, предоставляемые инвалидам, должны быть
оборудованы специальными устройствами, приспособле-
92
1
2
3
4
5
6
ниями для передвижения (пандусами, поручнями, расширенными дверными проемами, лифтовыми подъемниками
и т.д.), специальными средствами для маломобильных
граждан в соответствии с СанПиН 2.1.2.2564-09
5
Мебель должна отвечать гигиеническим требованиям,
1.2
Обеспечение мебелью Предоставление в пользование мебели согласно Постоянно
(с момента
требованиям безопасности, в т.ч. противопожарной, соотсогласно
утвержден- утвержденным нормативам.
1 услуга – 1 раз ежемесячно
поступлеветствовать физическому состоянию и возрасту получатеным нормативам
ния до моля социальных услуг. Мебель должна быть адаптирована
мента вык нуждам и запросам инвалидов, быть удобна в пользовабытия)
нии, учитывать их физическое состояние (тяжелобольных,
малоподвижных)
1.3
Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам:
1.3.1 - верхней
и нижней За единицу услуги принимают факт выдачи комплекта Ежеме5
Одежда должна отвечать гигиеническим нормам и требоодеждой в соответствии одежды в соответствии с приказом министерства со- сячно
ваниям и предоставляться в соответствии с сезоном, рос сезоном, ростом и раз- циального развития от 27.10.2014 № 1257 «Об утверстом и размером получателя социальных услуг
мером
ждении нормативов обеспечения площадью жилых
помещений, мягким инвентарем при предоставлении
социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
1.3.2 - обувью
домашней, За единицу услуги принимают факт выдачи обуви в Ежеме5
Обувь должна отвечать гигиеническим нормам и требоуличной в соответствии соответствии с приказом министерства социального сячно
ваниям и предоставляться в соответствии с сезоном, рос сезоном и размером
развития от 27.10.2014 № 1257 «Об утверждении норстом и размером получателя социальных услуг
мативов обеспечения площадью жилых помещений,
мягким инвентарем при предоставлении социальных
услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
1.33 - постельными принад- За единицу услуги принимают факт выдачи сформиро- Ежеме5
Постельные принадлежности должны отвечать гигиенилежностями
ванного комплекта постельных принадлежностей в сячно
ческим нормам и требованиям
соответствии с приказом министерства социального
развития от 27.10.2014 № 1257 «Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений,
мягким инвентарем при предоставлении социальных
услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
151
Питание, предоставляемое в организациях социального
1.4
Обеспечение питанием Ежедневное обеспечение питанием согласно утвержден- От 4-х до
обслуживания должно быть приготовлено из доброкачесогласно
утвержден- ным нормативам, включая приобретение продуктов и 5-ти раз
приготовление блюд по меню, утвержденному руково- ежедневно
ственных продуктов, удовлетворять потребности получаным нормативам
дителем учреждения, технологии приготовления в сотелей социальных услуг по калорийности, соответство-
93
1
1.5
1.5.1
1.5.2
1.5.3
1.6
1.6.1
1.7
1.7.1
1.8
2
3
4
5
6
ответствии с приказом министерства социального развать установленным нормам питания, санитарновития Новосибирской области от 06.10.2014 № 1164
гигиеническим требованиям и предоставлено с учетом
«Об утверждении норм питания в организациях социсостояния здоровья получателей социальных услуг
ального обслуживания Новосибирской области»,
1 услуга – 1 койко-день
Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг
(в том числе стрижка волос, замена постельного белья, перемена положения тела, предоставление предметов личной гигиены):
- стирка
постельного, Стирка постельного и нательного белья осуществляет- Еженедель21
Стирка постельного, нательного белья, одежды должна
нательного белья, одеж- ся в прачечной. Сбор белья в осуществляется в специ- но
обеспечивать полное и своевременное удовлетворение
ды машинным способом
альные мешки. Осуществляется сортировка по видам
нужд и потребностей получателей социальных услуг в
белья, подготовка расходных материалов (стиральный
целях создания им нормальных условий жизни
порошок, отбеливатель). Каждый вид белья стирается
отдельно.
1 услуга – 1 раз
- глажка
постельного, Сортировка по видам белья и глажка.
Еженедель21
Глаженное постельное белье должно обеспечивать полное
нательного белья, одеж- Подготовка белья для выдачи.
но
и своевременное удовлетворение нужд и потребностей
ды машинным способом
получателей социальных услуг в целях создания им нор1 услуга – 1 раз
мальных условий жизни
- замена
постельного Выдача чистого комплекта постельного белья, смена Еженедель21
Услуга предоставляется для обеспечения полного и своебелья
грязного комплекта постельного белья. Белье собира- но
временного удовлетворения нужд и потребностей полуют и транспортируют в прачечную.
чателей социальных услуг в целях создания им комфорт1 услуга – 1 раз
ных условий жизни
Уборка жилых помещений:
- влажная уборка помеВо время влажной уборки помещения протираются все Не менее 2151
Обеспечение комфортных условий жизнедеятельности,
щений
поверхности, вытирается пыль с мебели, с подоконни- х раз ежесодержание помещений в соответствии с установленными
ков. После уборки помещение проветривается.
дневно
законодательством санитарно-гигиеническими нормами и
1 услуга – 1 койко-день
требованиями
Организация транспортировки для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья имеются противопоказания пользования общественным транспортом:
- предоставление трансУслуга предоставляется получателя социальных услуг По необ1
Передвижение получателя социальных услуг вне учреждепорта при необходимости при необходимости перевоза в медицинскую органи- ходимости
ния (отделения) на транспорте, предназначенном для пеперевозки для лечения,
зацию, в организации культуры и спорта, если по состоревозки пассажиров, прошедшем технический осмотр, с
обучения, участия в куль- янию здоровья ему противопоказано пользование обсоблюдением правил перевозки пассажиров и правил дотурных мероприятиях,
щественным транспортом.
рожного движения.
если по состоянию здоро- 1 услуга – 1 раз
Услуга должна обеспечить жизнь и сохранность здоровья
вья или условиям пребыполучателя социальных услуг при его передвижении вне
вания противопоказано
учреждения
пользование общественным транспортом
1
При оценке способности к самообслуживанию учитываОценка способности к Оценка способности к самообслуживанию и состав- При поление индивидуального плана социального обслужи- ступлении
ется конкретная жизненная ситуация получателя социальсамообслуживанию,
94
1
1.9
2.
2.1
2.1.1
2.1.2
2.2
2.2.1
2.2.2
2
составление индивидуального плана социального обслуживания
3
4
5
6
вания осуществляется посредством опроса получателя
ных услуг, стремление к выполнению того или иного дейсоциальных услуг, заслушиванием пояснений законноствия, наличие и использование вспомогательных техниго представителя, наблюдением специалистов и на
ческих средств и другие факторы, влияющие на степень
основании реальных возможностей и с учетом медисамостоятельности в выполнении действия, являющегося
цинских показаний.
оценочным критерием
1 услуга – 1 раз
1
Передвижение получателя социальных услуг вне учреСопровождение
вне Получателя социальных услуг предоставляются со- По необждения (отделения) осуществляется в сопровождении
дома, в том числе к провождающие лица при необходимости посещения ходимости
медицинской организации, организаций культуры и не менее 1
сотрудника(ов) учреждения (отделения). Услуга должна
врачу
спорта, если по состоянию здоровья ему противопока- раза
обеспечить жизнь и сохранность получателя социальных
зано пользование общественным транспортом.
услуг при его передвижении вне учреждения
1 услуга – 1 раз
Социально-медицинские услуги
Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки:*
- проведение первично- Врачом проводится медицинский осмотр, включаю- При по1
При осмотре проводится оценка физического и психичего медицинского осмот- щий выяснение анамнеза, жалоб, проведение наружного ступлеского здоровья получателя социальных услуг, составляетра
осмотра кожных покровов и слизистых, аускультация нии
ся план мероприятий по реабилитации с учетом рекоменлегких и сердца, пальпация органов брюшной полости.
даций в ИПР
Занесение данных осмотра в амбулаторную карту.
1 услуга – 1 раз
- проведение первичной Подготовка средств гигиены противопедикулезных По необ1
Проведение санитарной обработки предотвращает занос
санитарной обработки
или противочесоточных средств и нанесение противо- ходимочесотки и педикулеза в учреждение. При оказании услуги
чесоточного средства на кожу, противопедикулезного сти
необходима особая корректность обслуживающего персредства на волосистую часть головы, выдержать экссонала по отношению к получателю социальных услуг
позицию. Смыть водой дезинфицирующие средства,
высушить полотенцем тело и голову получателя социальных услуг.
1 услуга – 1 раз
Организация квалифицированного медицинского консультирования (в том числе запись на прием к врачу-специалисту в медицинскую организацию):
- прием
врача- Проведение осмотра получателя социальных услуг вра- По необхо2
Услуга по организации консультирования врачамиспециалиста в учрежде- чом-специалистом (психиатром, неврологом) для кор- димости
специалистами способствует расширению проводимых
нии*
рекции проводимых реабилитационных мероприятий.
услуг в соответствии с заболеваниями получателей со1 услуга – 1 осмотр
циальных услуг
- предварительная запись Предварительная запись получателей социальных По назначе1
Своевременное посещение специалистов в медицинских
на прием к врачам- услуг на прием в медицинскую организацию, разъяс- нию врача
организациях, в том числе терапевта, хирурга, окулиста,
специалистам в меди- нение им сути проблем.
невропатолога, психиатра и организация проведения клицинскую организацию
1 услуга – 1 раз
нико-лабораторных исследований
2.3
Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья:*
2.3.1 - текущий медицинский Проведение текущего осмотра врачом получателя со- Ежеме5
Услуга по проведению регулярного осмотра получателя
осмотр
циальной услуги с отметкой динамики в состоянии сячно не
социальных услуг направлена на выявление динамики в
95
1
2.3.2
2.3.3
2.4
2.4.1
2.4.2
2.4.3
2.4.4
2.5
2.5.1
2.6
2.6.1
2
- измерение температуры тела, артериального
давления
3
здоровья, осуществление контроля за проведением и
исполнением врачебных назначений.
Запись осмотра в амбулаторной карте.
1 услуга – 1 осмотр - 1 раз
Подготовка термометра или тонометра.
Измерение температуры тела или давления.
Фиксирование результатов в амбулаторной карте.
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
4
менее 1
раза
5
Ежемесячно не
менее 1
раза
5
6
состоянии здоровья и коррекции оказываемых реабилитационных мероприятий
Услуга предоставляется без причинения какого-либо вреда их здоровью, физических или моральных страданий и
неудобств. При оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к
получателя социальных услуг. Услуга должна обеспечить
снятие и фиксирование результатов
- социальноПроведение обхода медицинской сестрой комнат для
Ежеднев151
Услуга по проведению социально-медицинского патромедицинский патронаж
проживания получателей социальных услуг
но
нажа проводится с целью выявления жалоб, организации
гигиенических процедур получателями социальных
услуг, соблюдению санитарно-гигиенических правил
проживания
Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за
приемом лекарств и др.):*
- контроль за приемом Подготовка и раздача медицинских лекарственных
Услуга должна способствовать улучшению состояния
лекарств (раздача ле- препаратов для медицинского применения. Подготовздоровья, самочувствия, устранять неприятные ощущекарств),
закапывание ка лекарственных препаратов и проведение процедуния. При оказании услуги необходима особая корректкапель, проведение инга- ры по закапыванию капель, ингаляции.
ность обслуживающего персонала по отношению к полуПо назначеляций
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
чателям социальных услуг
15
нию врача
- наложение компрессов, Подготовка медицинских препаратов и изделий медиперевязка
цинского назначения лекарственных средств и проведение процедуры.
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
- подкожные,
внутри- Подготовка лекарственных средств для проведения По назначе5
мышечные
инъекции инъекции, обработка инъекционного поля дезинфици- нию врача
лекарственных препара- рующим средством и проведение инъекции. Утилизатов
ция медицинских отходов согласно инструкции.
- внутривенная инъекция 1 услуга – 1 процедура – 1 раз
Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий, в том числе содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения согласно медицинским показаниям:
- витаминотерапия, им- Витаминизация третьего блюда аскорбиновой кисло- Ежедневно
151
Услуга проводится с целью насыщения принимаемой
мунотерапия*
той с учетом возрастного состава получателей соципищи витамином «С», способствует укреплению здоровья
альных услуг проводится медицинской сестрой.
1 услуга – 1 раз
Проведение занятий по адаптивной физической культуре:
- подбор индивидуально- Индивидуальный подбор комплекса адаптивной физкуль- При по1
Разработка индивидуального подбора комплекса адапго
физкультурно- туры проводится инструктором по лечебной физкультуре ступлении
тивной физкультуры обеспечивает более качественный
оздоровительного ком- для каждого получателя социальных услуг.
и оптимальный подход к реабилитации каждого получа-
96
1
2
плекса*
Оказание
первичной
медико-санитарной
помощи в соответствии
с имеющейся лицензией
3
1 услуга- 1 раз
Проводится осмотр повреждений, ран, остановки кровотечения, наложение жгута, повязок, иммобилизация
конечностей. Вызов бригады скорой медицинской помощи.
1 услуга – 1 раз
4
5
6
теля социальных услуг
Услуга по оказанию первичной медико-санитарной помощи способствует в дальнейшем благоприятному течению заболевания и выздоровления, предупреждает
осложнения
По необхо5
димости, по
факту заболевания
(несчастного случая)
2.8
Организация оказания медицинской помощи в медицинской организации в стационарных условиях (в том числе предварительная запись, оформление документов, необходимых для оказания медицинской помощи в стационарных условиях, вызов врача):
2.8.1
- предварительная
за- Своевременное оформление документов на госпитали- По необхо1
Услуга обеспечивает оказание медицинской помощи в
пись, оформление доку- зацию.
димости, по
стационарных условиях, с использованием лабораторных
ментов на госпитализа- 1 услуга – 1 раз
факту забои диагностических исследований, консультаций врачейцию
левания
специалистов
(несчастного случая)
2.9
Содействие в оказании стоматологической помощи (в том числе предварительная запись на прием, организация приема стоматолога в учреждении при
наличии стоматологического кабинета в учреждении):
2.9.1 - предварительная запись Направление получателя социальных услуг в меди- По необ1
Услуга по оказанию своевременной медицинской пов лечебно – профилакти- цинскую организацию для лечения, хирургического ходимости
мощи и диагностики способствует сохранению здороческое учреждение (при вмешательства и диагностики.
вья полости рта у получателя социальных услуг
отсутствии в учреждении 1 услуга – 1 раз
стоматологического кабинета)
2.9.2
- прием стоматолога в Услуга оказывается в стоматологическом кабинете По необ1
Своевременное выявление патологии ротовой полости
учреждении*
организации социального обслуживания. Стоматоло- ходимости
получателя социальных услуг для предупреждения
гом проводится осмотр и выявление патологии рото- не менее 1
осложнений (хронических инфекций и т.д.) в обстановке
вой полости.
раза
психологически располагающей для получателя социаль1 услуга – 1 раз
ных услуг
2.10
Содействие в проведении медико-социальной экспертизы (в том числе запись на прием к врачам-специалистам в медицинскую организацию, забор материала
для проведения лабораторных исследований):
2.10.1 - предварительная запись Направление документов в ФКУ «Главное бюро меди- По назна1
Своевременное посещение специалистов в медицинских
на прием к врачам- ко-социальной экспертизы по Новосибирской обла- чению
организациях, в том числе терапевта, хирурга, окулиста,
специалистам в меди- сти» Минтруда России, согласование даты и времени врача
невропатолога, психиатра и организация проведения клицинскую организацию
проведения медико-социальной экспертизы, доведение
нико-лабораторных исследований
данной информации до получателя социальных услуг.
1 услуга – 1 раз
Еженедель21
Услуга проводится с целью просвещения получателей
2.11
Проведение мероприя- Занятия проводятся врачами, медицинскими сестрами
но
социальных услуг о сохранении и укреплении здоровья
тий, направленных на в форме лекций, бесед с использованием видеофильформирование здоро- мов. Совместно с получателями социальных услуг готовится выпуск уголков здоровья по здоровому образу
вого образа жизни
жизни.
2.7
97
1
3.
3.1
3.1.1
3.2
3.2.1
3.3
3.3.1
3.3.2
4.
4.1
2
3
4
5
Продолжительность услуги -0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
Социально-психологические услуги
Психологическая диагностика и обследование личности:
- тестирование
Услуга состоит в выявлении, анализе психологическо- За период
3
го состояния и индивидуальных особенностей лично- обслуживасти получателя социальных услуг для составления ре- ния
комендаций по психологической коррекции с использованием специализированной диагностики (тестирование, анкетирование, наблюдение и др.) по проведению реабилитационных мероприятий.
Продолжительность услуги -0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений:
- консультация психоло- Услуга направлена на личное знакомство и установле- Ежеме5
га
ние контакта с получателем социальных услуг. Выяв- сячно
ление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг.
Разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения.
Определение реакции получателя социальных услуг на
имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению.
Разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем.
Продолжительность услуги – 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
Психологическая коррекция:
- психокоррекционное
Услуга состоит в проведении реабилитационных ме- Ежене21
занятие (групповое)
роприятий индивидуальных (групповых) и направ- дельно
ленных на снятие ограничений жизнедеятельности По необхо- психокоррекционное
1
занятие (индивидуаль- (снятие невротических расстройств, препятствующих димости не
проведению реабилитационных мероприятий) и раз- менее 1
ное)
витии универсальных адаптационных психологиче- раза
ских навыков (коммуникативных навыков, самоконтроля, саморегуляции, стрессоустойчивости и т.п.).
Продолжительность услуги - 0,4 часа.
1 услуга – 1 раз
Социально-педагогические услуги
Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование:
6
Психологическая диагностика и обследование личности
дает информацию для составления прогноза и разработки
рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий
Социально-психологическое консультирование должно на
основе информации, полученной от получателя социальных услуг и обсуждения с ним возникших социальнопсихологических проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить эти проблемы
Психологическая коррекция, как активное психологическое воздействие, должна обеспечивать преодоление или
ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг (неблагоприятных форм эмоционального реагирования и
стереотипов поведения отдельных лиц), что позволит
привести эти показатели в соответствие с возрастными
нормами и требованиями социальной среды
98
1
2
4.1.1 - тестирование
4.1.2 - консультация педагога
4.1.3
4.1.4
4.2
4.2.1
4.2.2
3
Проведение диагностики (тестирования) для установления степени социально-педагогической дезадаптации, определения интеллектуального развития и степени готовности к обучению.
Продолжительность услуги – 0,5 часа
1 услуга – 1 раз
4
За период
обслуживания
5
3
6
Социально-педагогическая диагностика (тестирование) услуга, заключающаяся в выявлении и анализе индивидуальных особенностей личности /получателя социальных
услуг, влияющих на отклонения в его поведении.
Социально-педагогическая диагностика (тестирование)
проводится с использованием современных приборов,
аппаратуры, тестов и на основании всестороннего изучения личности дает объективную оценку ее состояния для
оказания в соответствии с установленным диагнозом эффективной педагогической помощи получателю социальных услуг, попавшему в кризисную или конфликтную
ситуацию
Социально-педагогическое консультирование - услуга,
заключающаяся в получении информации от получателя
социальных услуг о его проблемах и обсуждении с ним
этих проблем для раскрытия и мобилизации получателем
социальных услуг внутренних ресурсов и последующего
решения социально-педагогических проблем
Социально-педагогическая коррекция - услуга, заключающаяся в педагогическом воздействии, направленном на
преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг с целью обеспечить соответствие этих отклонений возрастным нормативам, требованиям социальной
среды и интересам получателя социальных услуг
Эмоционально благоприятная атмосфера развивающего познавательного пространства при предоставлении услуги дает возможность устанавливать деловой контакт между специалистом
и получателем социальных услуг. Занятия формируют и корректируют процессы мышления, внимания, памяти, воображения,
зрительно-моторной координации, речевой деятельности
Проведение индивидуальной консультации с участием По необхо2
педагога для решения социально-педагогических про- димости
блем и интерпретация результатов и подведение итогов тестирования.
Продолжительность услуги – 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
-коррекционное занятие Проведение групповых занятий (группы не менее 7 1 раз еже101
(групповое)
человек) в форме бесед, разъяснений, рекомендаций дневно,
для усвоения знаний, умений, навыков, которые полу- кроме
чатель социальных услуг не может усвоить самостоя- субботы,
тельно.
воскресеПродолжительность услуги – 0,4 часа.
нья
1 услуга – 1занятие
- занятие с дефектологом Проведение занятий в индивидуальной форме в специ- По назначе1
(индивидуальное)
ализированном кабинете посредством проведения игр- нию специупражнений, подвижных игр малой активности, про- алиста, не
ведением артикуляционной и пальчиковой гимнастики менее 1 заи настольных дидактических игр.
нятия
Продолжительность услуги – 0,75 часа.
1 услуга – 1 занятие
Организация досуга и отдыха (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия, в том числе в группах взаимоподдержки, клубах общения), формирование позитивных интересов:
- организация и прове- Составление плана проведения с указанием даты про- Ежемесячно
5
Организация досуга (праздники, экскурсии и другие кульдение
культурно- ведения, количества участников мероприятия.
турные мероприятия), формирование позитивных интереразвлекательной
про- 1 услуга – 1 раз
сов (в том числе в сфере досуга) должны быть направлены
граммы
на удовлетворение социокультурных и духовных запросов
получателя социальных услуг. Она должна способство- содействие в коллек- Составление плана проведения с указанием даты про- Ежеме5
вать расширению общего и культурного кругозора, сферы
тивном посещении теат- ведения, количества участников мероприятия.
сячно
общения, повышению творческой активности получатеров, выставок, экскур- 1 услуга – 1 раз
99
1
2
сий, музеев, культурных
мероприятий (приобретение билетов для группы из 5 человек)
4.2.3 - организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов
4.2.4 - предоставление печатных изданий, настольных
игр
4.3
Обучение основам домоводства, в том числе
приготовлению пищи,
мелкому ремонту одежды, уходу за квартирой
4.4
Организация
предоставления услуг по переводу на язык жестов
при реализации индивидуальной программы реабилитации инвалидов (для инвали-
3
4
5
Организация различных форм досуговой деятельности
(творческие мастерские, просмотр телевизора, прослушиванию радио и т.д.).
1 услуга – 1 раз
Ежедневно
151
Ознакомление получателей социальных услуг с литературой посредством посещения библиотеки, проведение групповых занятий. Организация игрового пространства.
1 услуга – 1 раз
Проведение групповых занятий (группы не менее 7
человек) в форме групповой работы получателей социальных услуг с применением практического материала (в специализированном кабинете «Домоводство») для усвоения знаний, умений и первичных
навыков по самообслуживанию, которые получатель
социальных услуг не может освоить самостоятельно.
Продолжительность услуги – 0,75 часа.
1 услуга – 1 занятие
Еженедельно
21
Не менее 1
раза еженедельно,
кроме субботы, воскресенья
21
Предоставление услуг по сурдопереводу для решения
медицинских, профессиональных, трудовых, социальных вопросов получателя социальных услуг, как в
учреждении, так и за его пределами.
Продолжительность услуги – в течение процесса обучения.
1 услуга – 1 раз
Ежедневно,
кроме субботы, воскресенья
101
6
лей социальных услуг, привлечению их к участию в
праздниках, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе, к проведению других культурно-досуговых
мероприятий.
Создание развивающей среды для проведения настольнопечатных игр, спортивно-групповых игр, проведение музыкальных викторин, праздничных тематических вечеров.
Услуга должна способствовать формированию общего и
культурного кругозора в сфере общения, развитию мыслительных процессов в игре, воспитанию личностных
черт характера (толерантности, доброжелательности,
сдержанности, юмора), умение принимать и выполнять
правила коллективной игры
Услуга должна способствовать развитию самостоятельных навыков получателя социальных услуг по самообслуживанию в быту, повышению жизненной активности
по самоорганизации и оказанию посильной помощи семье
в ведении домашнего хозяйства:
-приготовление пищи (получатель социальных услуг должен уметь приготовить себе простое блюдо, соблюдая
правила сервировки и пользования столовыми приборами);
- соблюдение получателем социальных услуг техники
безопасности при использовании бытовых приборов, таких как утюг, чайник, электроплита, термос, тостер, стиральная машина, пылесос;
- умение выполнять самостоятельно мелкий ремонт одежды и ее влажно-тепловую обработку, правильно использовать швейное оборудование (ножницы, иголка, нитки,
наперсток, распарыватель), умение выбирать моющие
средства для хозяйственно-бытового самообслуживания
(стиральный порошок, мыло жидкое и твердое, чистящее
средство)
Отсутствие дискомфорта у инвалидов с нарушением слуха при решении медицинских, профессиональных, трудовых, социальных вопросов, как в учреждении, так и за
его пределами, как в учреждении, так и за его пределами
100
1
4.5
4.6
2
дов по слуху)
Обучение родственников
практическим
навыкам общего ухода
за
тяжелобольными
получателями
социальных услуг, получателями
социальных
услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе
детьми-инвалидами
Социальнопедагогический патронаж
3
4
5
6
Проведение занятий с родственниками получателя
социальных услуг по обучению практическим навыкам общего ухода, обучению с их помощью передвижению, ориентации в пространстве и др.
Продолжительность услуги – 1 час.
1 услуга – 1занятие
По факту
обращения
1
Оказание услуги должно быть проведено с учетом индивидуальных особенностей получателей услуги, характера их
индивидуальности, степени ограничения возможностей,
физического или психического состояния, а также степени подготовленности родственников к этим процедурам.
Качество обучения должно быть оценено по степени восстановления физических или умственных возможностей
получателей социальных услуг и их адаптации к окружающей обстановке
Посещение получателя социальных услуг с целью
оказания своевременной педагогической помощи.
1 услуга – 1 раз
Ежедневно
151
Социально-педагогический патронаж - социальнопедагогическая услуга, заключающаяся в систематическом наблюдении за получателем социальных услуг для
своевременного выявления ситуаций педагогического
дискомфорта или межличностного конфликта и других
ситуаций, могущих усугубить трудную жизненную ситуацию, и оказания им при необходимости социальнопедагогической помощи
Социально-трудовые услуги
Услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией: создание условий для использования остаточных трудовых возможностей, участия в лечебнотрудовой деятельности; проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам:
5.1.1 - тестирование
Проведение тестирования направлено на оказание помо- При по1
Услуга должна обеспечивать выявление у получателей
щи в выборе направления для обучения доступным профес- ступлении
социальных услуг физических возможностей и интеллексиональным навыкам, трудоустройстве и в решении других
туальных способностей для определения направления
проблем, связанных с трудовой адаптацией.
профессиональной деятельности с целью поддержания
Продолжительность услуги – 0,5 часа.
активного образа жизни и повышать возможность после1 услуга – 1 раз
дующего трудоустройства
5.1.2 - обучение
доступным Обучение доступным профессиональным навыкам (не Ежедневно,
101
Услуга должна обеспечивать обучение и освоение доступпрофессиональным
более 4-х часов в день, для лиц, кому показана трудо- кроме субных профессиональных навыков получателей социальных
навыкам
вая реабилитация).
боты, восуслуг согласно тематических планов с учетом состояния
Продолжительность услуги – от 0,75 часа до 4-х ча- кресенья
здоровья, степени социально-педагогической дезадаптасов.
ции, уровня знаний, физического и психического состоя1 услуга – 1 раз
ния
6.
Социально-правовые услуги
5
Оказание помощи в получении юридических услуг долж6.1
Оказание помощи в Разъяснение квалифицированными специалистами По необно обеспечивать разъяснение сути интересующих полуполучении
юридиче- интересующих получателя социальных услуг проблем, ходимости
чателя социальных услуг проблем, определять предполаских услуг (в том числе определение предполагаемых путей их решения,
предоставление информации, рекомендаций по социальгаемые пути их решения и осуществлять практические
консультирование)
но-правовым вопросам, в том числе по вопросам, свямеры: содействие в подготовке и направлении в соответ5.
5.1
101
1
7.
7.1
7.2
7.2.1
7.2.2
7.2.3
7.3
7.3.1
7.4
2
3
занным с правом граждан на социальное обслуживание, о конкретных действиях, необходимых для решения социально-правовых вопросов, содействие в получении юридической помощи.
1 услуга – 1 раз
4
5
6
ствующие инстанции необходимых документов, личное
обращение в указанные инстанции, если в этом возникает
необходимость, контроль за прохождением документов и
т.д.
Консультирование по социально-правовым вопросам
должно дать получателю социальных услуг полное представление об установленных законодательством правах
на обслуживание и о путях их защиты от возможных
нарушений
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детейинвалидов
151
При предоставлении услуги у получателя социальных
Обучение
инвалидов Обучение и формирование устойчивых навыков поль- По необхозованию техническими средствами реабилитации.
димости
услуг происходит расширение двигательного режима,
(детей-инвалидов)
возможность использования технических средств реабипользованию техниче- Продолжительность услуги – 0,5 часа.
литации в домашних условиях, что дает удовлетворение
скими средствами реа- 1 услуга – 1 раз
его способности к самостоятельности
билитации
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания:
- массаж местный
Подготовка получателя социальных услуг к процедуре.
По назна5
Услуга направлена на повышение защитных сил оргаПроведение массажа осуществляется медицинской сестчению вранизма, способствует укреплению здоровья. При ее оказарой по массажу.
ча
нии необходимо обладать умением, квалификацией, кор1 услуга –1 раз
ректностью по отношению к получателя социальных
услуг
- физиотерапия
Подготовка получателя социальных услуг к физиотера- По назна5
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей
певтическим процедура (светолечение, теплолечение, чению враполучателя социальных услуг в своевременном проведеэлектролечение, электрофорез с лекарственными препа- ча
нии предписанных процедур, способствовать улучшению
ратами и др.). Проведение процедур осуществляется
состояния их здоровья.
медицинской сестрой физиокабинета.
1 услуга – 1 раз
- лечебная физкультура Инструктором по лечебной физкультуре проводится груп- По назна10
Услуга направлена на повышение защитных сил орга(групповое занятие)
повое занятие с получателями социальных услуг.
чению вранизма, способствует укреплению здоровья. При ее оказаПродолжительность услуги 0,5 часа.
ча
нии необходимо обладать умением, квалификацией, кор1 услуга – 1 раз
ректностью по отношению к получателю социальных
услуг
Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, пользованию социальными инфраструктурами, транспортом:
- групповое занятие
Проведение групповых практических занятий по обу- Не менее 1101
Обучение навыкам поведения в быту и общественных мечению получателя социальных услуг доступным социго занятия
стах должно обеспечивать социальную реабилитацию
ально-средовым и бытовым навыкам.
ежедневно,
получателей услуги, повышение их интеллектуального
Продолжительность услуги – 0,75 часа.
кроме субуровня и адаптацию к сложившимся условиям жизни и
1 услуга – 1занятие
боты, восбыта
кресенья
21
Услуга заключается в помощи получателю социальных услуг в
Оказание помощи в Проведение групповых занятий (группы не более 7-10 Еженедель-
102
1
2
обучении
навыкам
компьютерной грамотности
3
человек) в форме индивидуальной работы за персональным компьютером в специализированном кабинете. Компьютерные места созданы с учетом доступной
среды, оснащенные оргтехникой современной комплектации, наличием аппаратуры для сопровождения
обучающего процесса, видеоматериалами.
Продолжительность услуги – 0,75 часа.
1 услуга – 1 раз
<*> - При наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности.
4
5
6
освоении базовых знаний персонального компьютера, как
предметом современной коммуникации.
Осваивая компьютерную грамотность, получатель социальных
услуг расширяет знания в пользовании компьютером, совершенствует умение в режиме ведения диалога-переписки.
Услуга предоставляется в комфортной, доброжелательной и
спокойной атмосфере
но
10. Стандарты социальных услуг, предоставляемых детям-инвалидам, полностью утратившим способность к самообслуживанию, в стационарной форме
№
п/п
1
1.
1.1
Наименование социальной услуги
Описание социальной услуги, единица измерения
2
3
Социально-бытовые услуги
Площадь жилых помещений должна соответствовать
Предоставление площади жилых помеще- установленным нормативам в соответствии с приказом
министерства социального развития от 27.10.2014 № 1257
ний согласно утвержденным нормативам «Об утверждении нормативов обеспечения площадью
жилых помещений, мягким инвентарем при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
Сроки
предоставления социальной услуги,
периодичность предоставления
4
Постоянно
(с момента
поступления до момента выбытия)
Объем
социальных
услуг из
расчета
периода
обслуживания
12 календарных месяцев
(на 1
получателя социальных
услуг)
5
12
Показатели качества, оценка результатов предоставления социальной услуги, условия предоставления социальной услуги
6
Помещения для проживания должны быть обеспечены
всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и соответствовать санитарно-гигиеническим нормам.
Помещения, предоставляемые инвалидам, должны
быть оборудованы специальными устройствами, приспособлениями для передвижения (пандусами, поруч-
103
1
2
3
6
нями, расширенными дверными проемами, лифтовыми
подъемниками и т.д.), специальными средствами для
маломобильных граждан в соответствии с СанПиН
2.1.2.2564-09
12
Мебель должна отвечать гигиеническим требованиям,
Обеспечение мебелью Предоставление в пользование мебели согласно утвер- Постоянно
(с момента
требованиям безопасности, в т.ч. противопожарной,
согласно утвержден- жденным нормативам.
1 услуга – 1 раз ежемесячно
поступлесоответствовать физическому состоянию и возрасту
ным нормативам
ния до мополучателя социальной услуги. Мебель должна быть
мента выадаптирована к нуждам и запросам детей-инвалидов,
бытия)
быть удобна в пользовании, учитывать их физическое
состояние (тяжелобольных, малоподвижных)
Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам:
- верхней и нижней За единицу услуги принимают факт выдачи комплекта Ежеме12
Одежда должна отвечать гигиеническим нормам и
одеждой в соответ- одежды в соответствии с приказом министерства соци- сячно
требованиям и предоставляться в соответствии с сезоствии с сезоном, ро- ального развития от 27.10.2014 № 1257 «Об утверждении
ном, ростом и размером получателя социальной услуги
стом и размером
нормативов обеспечения площадью жилых помещений,
мягким инвентарем при предоставлении социальных
услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
- обувью
домашней, За единицу услуги принимают факт выдачи обуви в соот- Ежеме12
Обувь должна отвечать гигиеническим нормам и треуличной в соответ- ветствии с приказом министерства социального развития сячно
бованиям и предоставляться в соответствии с сезоном,
ствии с сезоном и раз- от 27.10.2014 № 1257 «Об утверждении нормативов обесростом и размером получателя социальной услуги
мером
печения площадью жилых помещений, мягким инвентарем при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
- нательным бельем
За единицу услуги принимают факт выдачи комплекта Ежеме12
Нательное белье должно отвечать гигиеническим
нательного белья в соответствии с приказом министерства сячно
нормам и требованиям и предоставляться в соответсоциального развития от 27.10.2014 № 1257 «Об утверствии с ростом и размером получателя социальной
ждении нормативов обеспечения площадью жилых помеуслуги
щений, мягким инвентарем при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
- постельными принад- За единицу услуги принимают факт выдачи сформиро- Ежеме12
Постельные принадлежности должны отвечать гигиележностями
ванного комплекта постельных принадлежностей в соот- сячно
ническим нормам и требованиям
ветствии с приказом министерства социального развития
от 27.10.2014 № 1257 «Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений, мягким инвентарем при предоставлении социальных услуг организация1 услуга – 1 раз ежемесячно
1.2
1.3
1.3.1
1.3.2
1.3.3
1.3.4
4
5
104
1
1.4
1.5
1.6
1.6.1
1.6.2
1.7
1.8
1.8.1
2
3
4
5
6
ми социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
365
Питание, предоставляемое в организациях социальноОбеспечение питани- Ежедневное обеспечение питанием согласно нормативам, Не менее 5го обслуживания должно быть приготовлено из доброем согласно утвер- утвержденным приказом министерства социального разви- ти раз ежекачественных продуктов, удовлетворять потребности
жденным
нормати- тия Новосибирской области от 06.10.2014 № 1164 «Об дневно
утверждении норм питания в организациях социального
получателей социальной услуги по калорийности, совам
обслуживания Новосибирской области», включая приобответствовать установленным нормам питания, саниретение продуктов и приготовление блюд строго по меню
тарно-гигиеническим требованиям и предоставлено с
и с технологическими картами, утвержденными руковоучетом состояния здоровья получателей социальной
дителем учреждения.
услуги
1 услуга – 1 койко-день
1
Обеспечение конфиденциальности и доведение до поОказание помощи в Написание и прочтение писем проводится по просьбе по- По необхолучателя социальной услуги всей информации в полнаписании и прочте- лучателя социальной услуги. Написанное письмо достав- димости
ляется на почту и отправляется.
ном объеме
нии писем
1 услуга – 1 раз
Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и
гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов:
- покупка и доставка Выяснение у получателя социальных услуг перечня на По необхо1
Промышленные товары приобретены с учетом попромышленных това- приобретение необходимых промышленных товаров. димости
требности получателя социальных услуг и своевреров весом до 7 кг
Приобретение промышленных товаров за счет средств
менно доставлены
получателя социальных услуг и передача их в личное
пользование.
1 услуга – 1 раз
- покупка и доставка Выяснение у получателя социальных перечня на приоб- По необхо1
Продукты питания товары приобретены с учетом попродуктов питания ве- ретение необходимых продуктов питания. Приобретение димости
требности получателя социальных услуг и своевресом до 7 кг
продуктов питания за счет средств получателя социальменно доставлены
ных услуг и передача их в личное пользование.
1 услуга – 1 раз
1
Обеспечение условий для хранения личных вещей и
Прием и обеспечение При передаче получателем социальных услуг на хранение При поценностей
хранения
личных документов и личных вещей делается их опись и вклады- ступлении
вается в личное дело получателя социальных услуг.
вещей и ценностей
Сберегательные книжки хранятся в сейфе в кассе организации.
1 услуга – 1 раз
Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера с учетом состояния здоровья получателя социальных
услуг (в том числе стрижка волос, замена постельного белья, перемена положения тела, предоставление предметов личной гигиены):
- питье
Услуга предоставляется получателям социальной услуги, Не менее 8365
Услуга предоставляется без причинения какого-либо
не способным по состоянию здоровья выполнять проце- ми раз ежевреда здоровью, физических или моральных страданий
дуры индивидуально обслуживающего и гигиенического дневно
и неудобств. При оказании услуги необходима особая
характера.
корректность обслуживающего персонала по отношеПодготовка питья в кружку (поилку, бутылку с соской).
нию к получателю социальной услуги. Услуга должна
105
1
2
1.8.2
- одевание и раздевание (верхнюю и нижнюю одежду, обувь)
1.8.3
- помощь в передвижении
1.8.4
- перемена положения
тела
1.8.5
- оказание помощи в
пользовании туалетом
(судном, уткой)
1.8.6
- вынос горшка (судна,
утки) с последующей
обработкой
3
Подготовка получателя социальной услуги к принятию
питья в том числе надевание нагрудника (пеленки), прием
удобного положения тела.
Поддерживание тела и головы при приеме питья. Уборка
использованной посуды.
1 услуга – 1 койко-день
Услуга предоставляется получателям социальной услуги,
не способным по состоянию здоровья выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического
характера.
1 услуга – 1 койко-день
Услуга предоставляется получателям социальной услуги,
не способным по состоянию здоровья выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического
характера.
Помощь в передвижении осуществляется с помощью приспособлений и вспомогательных средств, таких, как коляски, трости, костыли, опоры (в том числе ходунки, манежи, палки - опоры).
1 услуга – 1 койко-день
Услуга предоставляется получателям социальной услуги, ,
которые не способны по состоянию здоровья выполнять
процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
Поддерживание тела и головы и перемещение получателя
социальной услуги на кровати.
1 услуга – 1 койко-день
Для получателей социальных услуг, полностью утративших способность к передвижению, и находящихся на постельном режиме, используют судна.
Подготовка клеенки или одноразовой пеленки.
Подставить судно под пациента для мочеиспускания и
(или) дефекации, после чего слегка повернув пациента на
бок убрать судно из-под него.
1 услуга – 1 койко-день
Услуга предоставляется получателям социальных услуг,
которые не способны по состоянию здоровья или из-за
преклонного возраста выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
Своевременный вынос горшка (судна, утки) и гигиеническая обработка горшка (судна, утки).
4
5
6
обеспечить удовлетворение потребностей получателя
социальной услуги в своевременном проведении
предписанных процедур, способствовать улучшению
состояния их здоровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта
Не менее 2х раз ежедневно
365
Ежедневно
(по необходимости)
365
Услуга предоставляется без причинения какого-либо
вреда здоровью, физических или моральных страданий
и неудобств. При оказании услуги необходима особая
корректность обслуживающего персонала по отношению к получателю социальной услуги. Услуга должна
обеспечить удовлетворение потребностей получателя
социальной услуги в своевременном проведении
предписанных процедур, способствовать улучшению
состояния их здоровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта
Не менее 4х раз ежедневно
365
Ежедневно
до 6-ти раз
(по потребности)
365
Ежедневно
до 6-ти раз
(по потребности)
365
106
1
2
1.8.7
- замена памперса
1.8.8
- чистка зубов или
уход за полостью рта
1.8.9
- стрижка волос
1.8.10
- стирка постельного,
нательного
белья,
одежды
машинным
способом
1.8.11
- глажка постельного,
нательного
белья,
одежды
машинным
способом
3
1 услуга – 1 раз
Услуга предоставляется получателям социальной услуги,
не способным по состоянию здоровья выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического
характера.
После снятия памперса проводится туалет наружных половых органов (подмывание и обтирание).
Памперс одевают, предварительно смазав кожу получателя социальной услуги тонизирующей жидкостью или защитным кремом.
1 услуга – 1 койко-день
Услуга предоставляется получателям социальной услуги,
не способным по состоянию здоровья выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического
характера.
Для каждого получателя социальной услуги используются индивидуальные зубные щетки и зубные пасты.
Придав больному полусидячее положение, полость рта
обрабатывается антисептическими растворами. После
процедуры полость рта промывается.
1 услуга – 1 койко-день
Перед стрижкой на получателя социальной услуги одевается пелерина. Для стрижки волос используются ножницы
или электрическая машинка. Все инструменты после использования подвергаются дезинфекции.
1 услуга – 1 раз
Стирка постельного и нательного белья осуществляется в
прачечной. Сбор белья в осуществляется в специальные
мешки. Осуществляется сортировка по видам белья, подготовка расходных материалов (стиральный порошок,
отбеливатель). Каждый вид белья стирается отдельно.
1 услуга – 1 раз
Сортировка по видам белья и глажка.
Подготовка белья для выдачи.
1 услуга – 1 раз
4
5
Не менее
3-х раз
ежедневно)
365
Не менее 2х раз ежедневно
365
Ежемесячно
12
Ежедневно
365
Ежедневно
365
6
Стрижка волос осуществляется квалифицированным
специалистом с соблюдением соответствующих санитарно-гигиенических норм и правил.
Услуга предоставляется с соблюдением требований
безопасности, без причинения вреда здоровью, физических или моральных страданий и неудобств. При
оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к получателю
социальных услуг
Стирка постельного, нательного белья, одежды должна
обеспечивать полное и своевременное удовлетворение
нужд и потребностей получателей социальной услуги
в целях создания им нормальных условий жизни
Глаженное постельное, нательное белье, одежда должны обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальной
услуги в целях создания им нормальных условий жизни
107
1
1.8.12
- замена
белья
2
постельного
1.8.13
- смена
белья
нательного
1.8.14
- предоставление
предметов личной гигиены
1.8.15
- причесывание
1.8.16
- гигиена тела общая
(гигиеническая ванна)
1.8.17
- гигиена тела частичная
1.8.18
- мытье головы шампунем, мылом
1.8.19
- обработка
кожных
3
Выдача чистого комплекта постельного белья, смена
грязного комплекта постельного белья и транспортировка
его в прачечную.
1 услуга – 1 раз
Нательное белье (ночная сорочка, трусы, майка) собирается в отдельные мешки, которые транспортируются в
прачечную.
1 услуга – 1 раз
Предметы личной гигиены выдаются получателям социальной услуги, которые по состоянию здоровья могут
пользоваться ими. На получателей социальной услуги,
которые не в состоянии осуществлять гигиенические процедуры самостоятельно, предметы личной гигиены выдаются санитаркам для осуществления ухода за больными.
1 услуга – 1 раз
Для каждого получателя социальных услуг используются индивидуальные расчески. Услуга оказывается получателям социальных услуг, которые по состоянию здоровья не могут сами пользоваться ими.
1 услуга – 1 раз
Услуга предоставляется получателям социальной услуги,
не способным по состоянию здоровья выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического
характера.
Получателя социальной услуги доставляют в ванную
комнату и погружают в наполненную водой ванну поддерживая его. После приема ванны получателю социальной услуги помогают выйти из ванны, сухо вытирают,
помогают одеться и сопровождают в отделение.
1 услуга – 1 раз
Услуга предоставляется получателям социальной услуги,
не способным по состоянию здоровья выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического
характера.
1 услуга – 1 раз
Мытье головы проводится еженедельно и по мере необходимости. Для мытья головы используется средство мыло или шампунь, чистое полотенце.
1 услуга – 1 раз
4
Ежедневно
5
365
6
Услуга предоставляется для обеспечения полного и
своевременного удовлетворения нужд и потребностей получателей социальной услуги в целях создания
им комфортных условий жизни
Не менее 2х раз ежедневно
365
Ежемесячно
12
Услуга предоставляется для обеспечения полного и
своевременного удовлетворения нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания
им комфортных условий жизни
Не менее 2х раз ежедневно
365
Услуга должна способствовать улучшению состояния
самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта
Ежедневно
365
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей получателя социальных услуг в своевременном
проведении процедуры, способствовать улучшению
состояния их самочувствия, устранять неприятные
ощущения дискомфорта
Не менее 8ми раз
ежедневно
365
Еженедельно
52
Обработка кожных покровов применяется для профилак-
Не менее 3-
365
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей получателя социальных услуг в своевременном
проведении процедуры, способствовать улучшению
состояния их самочувствия, устранять неприятные
ощущения дискомфорта
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей получателя социальных услуг в своевременном
проведении процедуры, способствовать улучшению
состояния их самочувствия, устранять неприятные
ощущения дискомфорта
Профилактика и лечение пролежней направлены на
108
1
2
покровов
1.8.20
1.9
1.9.1
1.9.2
1.9.3
1.10
1.11
- стрижка ногтей (с
предварительной подготовкой)
3
тики пролежней у больных длительно находящихся на
постельном режиме.
Полотенце (ватный тампон) смачивают тонизирующей
жидкостью или дезинфицирующим раствором и протирают места возможного образования пролежней.
1 услуга – 1 раз
Для подготовки к процедуре кисти рук, стопы ног получателя услуги на 15 минут опускают в емкость с теплой водой. Осуществляется стрижка ногтей на кистях и стопах.
1 услуга – 1 раз
4
х раз ежедневно
5
Еженедельно
52
6
своевременную диагностику риска развития пролежней, своевременное начало выполнения всего комплекса профилактических мероприятий, восстановление кровообращения в поврежденных тканях, уменьшение сдавливания тканей
Услуга должна предоставляться с соблюдением соответствующих санитарных норм, требованиям безопасности, без причинения, физических или моральных
страданий и неудобств. При оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала
по отношению к получателю социальных услуг
Организация транспортировки для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья имеются противопоказания пользования общественным транспортом:
- сопровождение нужПолучателю социальной услуги предоставляются сопро- По необхо1
Передвижение получателя социальных услуг вне оргадающегося вне учревождающие лица при необходимости посещения меди- димости
низации социального обслуживания осуществляется в
ждения (индивидуальцинской организации, организаций культуры и спорта, ессопровождении сотрудника(ов) организации социальное)
ли по состоянию здоровья ему противопоказано пользоного обслуживания.
вание общественным транспортом.
Услуга должна обеспечить получателю социальных
- сопровождение нуж1 услуга – 1 раз
услуг сохранность жизни и здоровья при его передающегося вне учредвижении вне организации социального обслуживания
ждения (коллективное)
- предоставление транс- Услуга предоставляется получателю социальных услуг По необхо1
Передвижение получателя социальных услуг вне оргапорта при необходимо- при необходимости перевозки в медицинскую, образова- димости
низации социального обслуживания осуществляется
сти перевозки для лече- тельную организацию, в организации культуры, спорта,
на транспорте, предназначенном для перевозки пассания, обучения, участия в если по состоянию здоровья ему противопоказано пользожиров, прошедшем технический осмотр, с соблюденикультурных мероприявание общественным транспортом.
ем правил перевозки пассажиров и правил дорожного
тиях, если по состоянию 1 услуга – 1 раз
движения.
здоровья или условиям
Услуга должна обеспечить получателю социальных
пребывания противопоуслуг сохранность жизни и здоровья при его переказано пользование обдвижении вне организации социального обслуживания
щественным транспортом
4
При предоставлении услуги учитываются вероисповеСоздание условий для Подготовка помещения условий для отправления религи- Ежекварозных обрядов и приглашение служителя церкви для про- тально
дание, возраст, пол, физическое состояние получателя
отправления религиведения службы в назначенный день.
социальных услуг, особенности проведения религиозозных обрядов (в том
Для тяжелобольных услуги служителя церкви проводятся
ных обрядов
числе приглашение
священнослужителей) в комнатах.
1 услуга – 1 раз
1
В случае смерти получателя социальных услуг провоСодействие в органи- Организация медицинского освидетельствования факта По факту
дится медицинское освидетельствование факта смерти,
зации
ритуальных смерти, оформление справки о смерти в органах ЗАГС, наступлеоформление справки о смерти в органах ЗАГС, оформмероприятий
(при информирование родственников о факте смерти (теле- ния смерти
109
1
2
отсутствии у умерших родственников
или их отказе заняться погребением), оповещение родственников, сопровождение
похорон
1.12
1.12.1
Сопровождение на прогулке:
- сопровождение
на Получателя социальных услуг одевают в одежду в соот- Ежедневпрогулке индивидуаль- ветствии с сезоном. Сопровождение на прогулке.
но
ной
Продолжительность услуги – 1 час.
- сопровождение
на 1 услуга – 1 раз
прогулке коллективной
Не менее 5Помощь в приеме Доставка питания детям, полностью утратившим способность к самообслуживанию, и оказание им помощи в при- ти раз ежепищи (кормление)
еме пищи, в том числе с помощью зонда.
дневно
1 услуга – 1 койко-день
Уборка жилых помещений:
- влажная уборка поВо время влажной уборки помещения протираются все Не менее 2мещений
поверхности, вытирается пыль с мебели, с подоконников. х раз ежеПосле уборки помещение проветривается.
дневно
1 услуга – 1 койко-день
Оценка способности к Оценка способности к самообслуживанию и составление Ежегодно
индивидуального плана социального обслуживания осусамообслуживанию,
составление индиви- ществляется опросом получателя социальной услуги, задуального плана со- слушиванием пояснений законного представителя,
циального обслужи- наблюдением специалистов и на основании реальных
возможностей и с учетом медицинских показаний.
вания
1 услуга – 1 раз
Отправка за счет Отправка почтовой корреспонденции, в том числе посыл- По необходимости
средств
получателя ки, бандероли по заявке получателя социальной услуги
социальных
услуг весом до 7 кг.
почтовой корреспон- 1 услуга – 1 раз
денции
Социально-медицинские услуги
Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки:*
- проведение первич- Проведение первичного осмотра врачом (выслушивание При поного
медицинского жалоб, выяснение анамнеза, проведение наружного осмотра ступле-
1.12.2
1.13
1.14
1.14.1
1.15
1.16
2.
2.1
2.1.1
3
граммой или по телефону в соответствии с заранее достигнутой договоренностью), оформление документов на
погребение, вызов специальных служб для осуществления захоронения.
1 услуга – 1 раз
4
5
6
ление документов, необходимых для погребения. Проведение захоронения в соответствии с вероисповеданием умершего. При отсутствии у проживающего личных вещей, предназначенных для погребения, учреждение выделяет для этих целей комплект одежды и
обуви.
В 3-дневный срок со дня смерти получателя социальных услуг информировать нотариуса о наличии имущества, оставшегося после умершего и об имеющихся
данных о предполагаемых наследниках
365
Прогулка индивидуальная, групповая (группы не более 7 человек) осуществляется в сопровождении сотрудника организации социального обслуживания
365
Услуга предоставляется для обеспечения полного и
своевременного удовлетворения нужд и потребностей получателей социальных услуг по получению
питания
365
Обеспечение комфортных условий жизнедеятельности, содержание помещений в соответствии с установленными
законодательством
санитарногигиеническими нормами и требованиями
При оценке способности к самообслуживанию учитывается конкретная жизненная ситуация получателя
социальной услуги, стремление к выполнению того
или иного действия, наличие и использование вспомогательных технических средств и другие факторы,
влияющие на степень самостоятельности в выполнении действия, являющегося оценочным критерием
Услуга состоит в своевременном и полном решении
вопроса по заявке получателя социальной услуги
1
1
1
Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки должно включать в себя
110
1
2
3
4
5
6
кожи, слизистой полости рта, ушей, оценка психического со- нии
мероприятия по первичному осмотру врачом (дежурстояния и др.).
ной медсестрой) с целью определения объективного
Сбор анамнеза жизни и болезни у самого получателя
состояния получателей социальной услуги, его физисоциальной услуги.
ческого и психологического состояния, а так же саниФиксация результатов осмотра.
тарной обработки получателя социальных услуг (ку1 услуга – 1 раз
пание, смена нательного белья, выдача одежды) для
предотвращения заноса инфекции в организации соци- проведение первич- Подготовка средств гигиены противопедикулезных или При по1
ального обслуживания. При выявлении педикулеза –
ной санитарной обра- противочесоточных средств и нанесение противочесоточ- ступлепроведение противопедикулезной обработки
ботки
ного средства на кожу, противопедикулезного средства на нии
волосистую часть головы, выдержать экспозицию. Смыть
водой дезинфицирующие средства, высушить полотенцем
тело и голову получателя социальных услуг.
1 услуга – 1 раз
- санитарная обработ- При поступлении получателя социальной услуги в дезо- При по1
ка одежды в дезокаме- камере проводится санитарная обработка одежды и ступлере, дезинфекция
нательного белья.
нии
1 услуга – 1 раз
Содействие в проведении медико-социальной экспертизы (в том числе запись на прием к врачам-специалистам в медицинскую организацию, забор материала для проведения лабораторных исследований):
- предварительная за- Направление документов в ФКУ «Главное бюро медико- Ежегодно
1
Своевременное посещение специалистов в медицинпись на прием к вра- социальной экспертизы по Новосибирской области» Минских организациях, в том числе терапевта, хирурга,
чам-специалистам
в труда России, согласование даты и времени проведения
окулиста, невропатолога, психиатра и организация
медицинскую органи- медико-социальной экспертизы, доведение данной инпроведения клинико-лабораторных исследований
зацию
формации до получателя социальных услуг.
1 услуга – 1 раз
- забор материала для Осуществление забора материала для лабораторного исПо необхо1
Услуга должна обеспечивать своевременное и всепроведения лаборатор- следования и доставки его в лабораторию.
димости
стороннее исследование состояния здоровья получаных исследований*
1 услуга – 1 раз
теля социальных услуг и получение результатов для
дальнейшего наблюдения и лечения
осмотра
2.1.2
2.1.3
2.2
2.2.1
2.2.2
2.3
2.4
2.4.1
По необхо1
Услуга по оказанию первичной медико-санитарной
димости, по
помощи способствует в дальнейшем благоприятному
факту заботечению заболевания и выздоровления, предупреждает
левания
осложнения
(несчастного случая)
Содействие в организации прохождения диспансеризации (в том числе организация приема врачами-специалистами в учреждении, запись на прием к врачам-специалистам в медицинскую организацию, содействие в проведение профилактических прививок):
- углубленный меди- Сбор информации о получателе социальной услуги у
Ежегодно
1
Услуга должна обеспечивать посещение получателями
цинский осмотр
родственников или у медперсонала. Осмотр и сбор
социальных услуг всех предписанных им врачейанамнеза жизни и болезни у самого получателе социспециалистов для углубленного и всестороннего обОказание первичной
медико-санитарной
помощи в соответствии с имеющейся
лицензией
Проводится осмотр повреждений, ран, остановки кровотечения, наложение жгута, повязок, иммобилизация конечностей. Вызов бригады скорой медицинской помощи.
1 услуга – 1 раз
111
1
2.4.2
2.4.3
2.5
2.5.1
2.5.2
2.6
2.6.1
2.6.2
2.6.3
2
- предварительная запись в медицинскую
организацию для прохождения диспансеризации
- осмотр
врачомспециалистом
учреждения*
3
альной услуги. Фиксация результатов осмотра в медицинской карте.
1 услуга – 1 раз
Получение необходимой информации о проведении диспансеризации, согласование даты и времени, доведение данной информации до получателя социальной услуги.
1 услуга – 1 раз
Осмотр и сбор анамнеза жизни и болезни у самого получателе социальной услуги. Фиксация результатов
осмотра в медицинской карте.
4
5
6
следования состояния здоровья и последующего выполнения рекомендаций медицинских специалистов
Ежегодно
1
Услуга должна обеспечивать посещение получателями
социальных услуг всех предписанных им врачейспециалистов
Ежеквартально
4
Проведение осмотра с целью наблюдения о физическом и нервно-психическом состоянии получателя
услуги, раннего выявления и лечения выявленных заболеваний
1 услуга – 1 раз
Организация оказания медицинской помощи в медицинской организации в стационарных условиях (в том числе предварительная запись, оформление документов, необходимых для оказания медицинской помощи в стационарных условиях, вызов врача):
- предварительная за- Своевременное оформление документов на госпитализа- По необхо1
Услуга обеспечивает оказание медицинской помощи в
пись, оформление до- цию.
димости, по
стационарных условиях, с использованием лабораторкументов на госпита- 1 услуга – 1 раз
факту забоных и диагностических исследований, консультаций
лизацию
левания
врачей-специалистов
(несчастного случая)
- посещение в
Посещение получателя социальных услуг в стационаре ме- Ежене1
Услуга должна обеспечить своевременное посещение в
случае госпитализации дицинской организации в случае госпитализации для под- дельно
случае госпитализации
бадривания, внушения оптимизма, мотивации к жизни.
1 услуга – 1 раз
Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами, специализированными продуктами лечебного питания, медицинскими изделиями:
- выписка
льготных Осмотр пациента, заполнение медицинской документа- По необхо1
Услуга должна обеспечить своевременное приобретерецептов*
ции. Оформление рецептурного бланка, распечатка.
димости
ние лекарственных препаратов с учетом характера за1 услуга – 1 раз
болевания, медицинских показаний, физического и
психического состояния получателей социальных
услуг
- приобретение лекар- Приобретение лекарственных препаратов и изделий ме- По назна12
Услуга должна обеспечить своевременное приобретественных препаратов и дицинского назначения и разъяснение порядка предостав- чению врание лекарственных препаратов с учетом характера заизделий медицинского ления услуги, с учетом имеющихся льгот, по назначению ча
болевания, медицинских показаний, физического и
назначения
врача. Заказ изделий медицинского назначения, лекарпсихического состояния получателей социальных
ственных препаратов, получение, их доставка, хранение и
услуг
выдача, оформление необходимых документов.
1 услуга – 1 раз
- содействие в изго- Оформление необходимых документов для изготовления из- По необхо1
Услуга должна обеспечивать предоставление своетовлении изделий ме- делий медицинского назначения по индивидуальному димости
временной и в необходимом объеме помощи с учедицинского назначения заказу.
том характера заболевания, медицинских показаний,
112
1
2.7
2.7.1
2.7.2
2.7.5
2.7.6
2.7.7
2.7.8
2.8
2.8.1
2.8.2
2.9
2.9.1
2
3
4
5
6
по индивидуальному 1 услуга – 1 раз
физического состояния получателей социальной
заказу
услуги
Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль
за приемом лекарств и др.):*
- обработка пролежней, Обработка раневой поверхности лекарственными препа- Ежедневно,
365
Услуга предоставляется без причинения какого-либо
раневых поверхностей, ратами и наложение повязки.
по назначевреда их здоровью, физических или моральных страопрелостей
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
нию врача
даний и неудобств. При оказании услуги необходима
особая корректность обслуживающего персонала по
- контроль за приемом Подготовка и раздача медицинских лекарственных препа- По назна365
отношению к получателям социальной услуги. Услуга
лекарств (раздача ле- ратов для медицинского применения. Подготовка лекар- чению врадолжна обеспечить удовлетворение потребностей покарств),
закапывание ственных препаратов и проведение процедуры по зака- ча
лучателей социальной услуги в своевременном провекапель,
проведение пыванию капель, ингаляции.
дении
предписанных процедур, способствовать
ингаляций
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
улучшению
состояния их здоровья и самочувствия,
- подкожные, внутри- Подготовка лекарственных средств для проведения инъ- По назна182
устранять неприятные ощущения дискомфорта
мышечные инъекции екции, обработка инъекционного поля дезинфицирующим чению вралекарственных препа- средством и проведение инъекции. Утилизация медицин- ча
ратов
ских отходов согласно инструкции.
- внутривенная инъек- 1 услуга – 1 процедура – 1 раз
ция
- наложение компрес- Подготовка лекарственных средств и проведение процеПо назна1
сов, перевязка
дуры.
чению вра1 услуга – 1 процедура – 1 раз
ча
- выполнение очисти- Подготовка лекарственных средств и инструментария По назна1
тельной клизмы
для проведения процедуры. Проведение процедуры.
чению вра1 услуга – 1 процедура – 1 раз
ча
Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья:*
- измерение темпера- Подготовка термометра или тонометра.
2 раза в ме24
Услуга предоставляется без причинения какого-либо
туры тела, артериаль- Измерение температуры или давления.
сяц
вреда их здоровью, физических или моральных страного давления
Занесение информацию в медицинскую карту получателя
даний и неудобств. При оказании услуги необходима
социальной услуги.
особая корректность обслуживающего персонала по
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
отношению к получателю социальных услуг. Услуга
должна обеспечить снятие и фиксирование результатов
- текущий
медицин- Проведение текущего осмотра врачом получателя соци- 2 раза в ме24
Услуга по проведению регулярного осмотра получаский осмотр
альной услуги с отметкой динамики в состоянии здоровья, сяц
теля социальных услуг направлена на выявление диосуществление контроля за проведением и исполнением
намики в состоянии здоровья и коррекции оказываеврачебных назначений.
мых реабилитационных мероприятий
Запись осмотра в амбулаторной карте.
1 услуга – 1 осмотр - 1 раз
Содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации (в том числе доставка технических средств ухода или реабилитации):
- доставка техническо- Получение технических средств ухода и реабилитации,
По необхо1
При доставке должны соблюдены условия перевозки,
го средства ухода или приобретение, доставка и передача их получателю соци- димости,
сохранены качества технических средств
113
1
2.9.2
2.10
2.10.1
2.10.2
2.11
2.11.1
2.12
2.12.1
2.12.2
2.12.3
2
реабилитации
автотранспортом учреждения
3
4
5
6
при наличии рекомендаций в
ИПР
- подбор и выдача тех- Определение показаний, оформление и своевременная По необхо1
Услуга должна обеспечить получение необходимых
нических средств реа- передача необходимых документов в Фонд социального димости,
средств ухода и реабилитации
билитации
страхования для заказа.
при нали1 услуга – 1 раз
чии рекомендаций в
ИПР
Содействие в оказании стоматологической помощи (в том числе предварительная запись на прием, организация приема стоматолога в учреждении при
наличии стоматологического кабинета в учреждении):
- предварительная за- Направление получателя социальной услуги в медицин- Не реже 22
Услуга по оказанию своевременной медицинской
пись в лечебно – про- скую организацию для лечения, хирургического вмеша- х раз в гол
помощи и диагностики способствует сохранению
филактическое
учре- тельства и диагностики.
здоровья полости рта у получателя социальной услуждение (при отсут- 1 услуга – 1 раз
ги
ствии в учреждении
стоматологического
кабинета)
- прием стоматолога в Проведение профилактического осмотра в стоматологи- Не реже 22
Помощь оказывается в организации социального обучреждении*
ческом кабинете организации социального обслуживания. х раз в гол
служивания при наличии стоматологического кабиПри необходимости проведение санации полости рта.
нета
1 услуга – 1 раз
Проведение занятий по адаптивной физической культуре:
- подбор индивидуаль- Индивидуальный подбор комплекса адаптивной физкультуры Ежегодно
1
Разработка индивидуального подбора комплекса
ного
физкультурно- проводится инструктором по лечебной физкультуре для кажадаптивной физкультуры обеспечивает более качеоздоровительного ком- дого получателя социальных услуг.
ственный и оптимальный подход к реабилитации
плекса*
1 услуга- 1 раз
каждого получателя социальных услуг
Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий, в том числе содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения
согласно медицинским показаниям:
- оказание помощи в Оказание помощи в выполнении физических упражнеЕжегодно
20
Услуга должна обеспечивать овладение получателем
выполнении физиче- ний в зависимости от возраста, пола, состояния здоросоциальной услуги доступным и безопасным для здоских упражнений*
вья, с целью поддержания активного образа жизни (при
ровья комплексом физических упражнений в целях его
наличии лицензии).
систематического выполнения для укрепления их здо1 услуга – 1 раз
ровья
- витаминотерапия, им- Витаминизация третьего блюда аскорбиновой кислотой с Ежедневно
365
Услуга проводится с целью насыщения принимаемой
мунотерапия*
учетом возрастного состава получателей социальных
пищи витамином «С», способствует укреплению здоуслуг проводится медицинской сестрой.
ровья
1 услуга – 1 раз
- фитотерапия*
Подготовка расходного материала и технических средств По назна10
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребнодля
проведения
процедуры. чению врастей получателя социальных услуг в своевременном
альных услуг.
1 услуга – 1 раз
114
1
3.
3.1
3.1.1
3.2
3.2.1
3.3
3.3.1
3.4
2
3
4
5
Проведение процедуры.
ча
1 услуга- 1 раз
Социально-психологические услуги
Психологическая диагностика и обследование личности:
- тестирование
Услуга состоит в выявлении, анализе психологического Ежегодно
1
состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальной услуги для составления рекомендаций по психологической коррекции с использованием
специализированной диагностики (тестирование, анкетирование, наблюдение и др.) по проведению реабилитационных мероприятий.
Продолжительность услуги -0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений:
- консультация психо- Услуга направлена на личное знакомство и установление Ежегодно
1
лога
контакта с получателем социальной услуги. Выявление в
ходе беседы психологических проблем, стоящих перед
получателем социальной услуги, оказание помощи в формулировании запроса получателя социальной услуги.
Разъяснение получателю социальной услуги сути проблем
и определение возможных путей их решения.
Определение реакции получателя социальной услуги на
имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению.
Разработка для получателя социальной услуги рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических
проблем.
Продолжительность услуги – 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
Психологическая коррекция:
- психокоррекционное
Услуга состоит в проведении реабилитационных меро- Ежемесяч12
занятие (индивидуаль- приятий и направленных на снятие ограничений жизне- но
ное)
деятельности (снятие невротических расстройств, препятствующих проведению реабилитационных мероприятий) и развитии универсальных адаптационных психологических навыков (коммуникативных навыков, самоконтроля, саморегуляции, стрессоустойчивости и т.п.).
Продолжительность услуги - 0,4 часа.
1 услуга – 1 раз
Систематическое наблюдение за получателем социальной 2 раза в ме24
Социальнопсихологический па- услуги и своевременное выявление ситуаций психическо- сяц
6
проведении предписанных процедур, способствовать
улучшению состояния их здоровья
Психологическая диагностика и обследование личности дает информацию для составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению коррекционных
мероприятий
Социально-психологическое консультирование должно на основе полученной от получателя социальной
услуги информации и обсуждения с ним возникших
социально-психологических проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить
эти проблемы
Психокоррекция, как активное психологическое воздействие, должна обеспечивать преодоление или
ослабление отклонений в развитии, эмоциональном
состоянии и поведении получателя социальной услуги
(неблагоприятных форм эмоционального реагирования
и стереотипов поведения отдельных лиц), что позволит привести эти показатели в соответствие с возрастными нормами и требованиями социальной среды
Наблюдение и оказание необходимой социальнопсихологической помощи с целью устранения у полу-
115
1
2
3
4
5
6
го дискомфорта, личностного (внутриличностного) или
чателя социальной услуги психического дискомфорта,
межличностного конфликта и оказание им необходимой
личностного и межличностного конфликта
в данный момент социально-психологической помощи.
Продолжительность услуги - 0,4 часа.
1 услуга – 1 раз
Социально-педагогические услуги
Организация досуга и отдыха (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия, в том числе в группах взаимоподдержки, клубах общения), формирование позитивных интересов:
- организация и прове- Составление плана проведения с указанием даты прове- Ежемесячно
12
Организация досуга (праздники, экскурсии и другие
дение
культурно- дения, количества участников мероприятия.
культурные мероприятия), формирование позитивных
развлекательной про- 1 услуга – 1 раз
интересов (в том числе в сфере досуга) должны быть
граммы
направлены на удовлетворение социокультурных и
духовных запросов получателей социальных услуг.
- организация и прове- Организация различных форм досуговой деятельности Ежедневно
365
Способствовать расширению общего и культурного
дение клубной и круж- (творческие мастерские, спортивные кружки, просмотр
кругозора, сферы общения, повышению творческой
ковой работы для фор- телевизора и др).
активности получателей социальных услуг, привлечемирования и развития 1 услуга – 1 раз
нию их к участию в праздниках, соревнованиях, к акпозитивных интересов:
тивной клубной и кружковой работе, к проведению
- бисер***
других культурно-досуговых мероприятий
- твочество***
- художественное выпиливание
лобзиком***
- предоставление
пе- Услуга состоит в предоставлении получателем социальных 3 раза в не156
Своевременная доставка во временное пользование
чатных
изданий, услуг печатных изданий, настольных игр из библиотеки делю
газет, журналов, настольных игр с учетом пожеланий
настольных игр
(методического кабинета).
получателя социальной услуги
1 услуга – 1 раз
Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование:
- тестирование
Проведение диагностики (тестирования) для установле- Ежегодно
2
Социально-педагогическая диагностика (тестирования степени социально-педагогической дезадаптации,
ние) - услуга, заключающаяся в выявлении и анализе
определения интеллектуального развития и степени гоиндивидуальных особенностей личности /получателя
товности к обучению.
социальной услуги, влияющих на отклонения в его
Продолжительность услуги – 2,5 часа/
поведении.
1 услуга – 1 раз
Социально-педагогическая диагностика (тестирование) проводится с использованием современных приборов, аппаратуры, тестов и на основании всестороннего изучения личности) дает объективную оценку ее
состояния для оказания в соответствии с установленным диагнозом эффективной педагогической помощи
получателю социальной услуги, попавшему в кризисную или конфликтную ситуацию
тронаж
4.
4.1
4.1.1
4.1.2
4.1.3
4.2
4.3.1
116
1
4.3.2
2
- коррекционное занятие (индивидуальное)
3
Проведение индивидуальных занятий с детьми в форме
бесед, разъяснений, рекомендаций для усвоения знаний,
умений, навыков, которые ребенок не может усвоить самостоятельно.
Продолжительность услуги – 0,4 часа.
1 услуга – 1занятие
4
Еженедельно
5
52
4.3.3
- занятие с логопедом
(индивидуальное)
Проведение индивидуальных занятий с детьми в форме
бесед, разъяснений, рекомендаций для усвоения знаний,
умений, навыков, которые ребенок не может усвоить самостоятельно.
Продолжительность услуги – 0,4 часа.
1 услуга – 1занятие
2 раза в неделю
104
4.3.4
- занятие с дефектологом (индивидуальное)
Проведение индивидуальных занятий с детьми в форме
бесед, разъяснений, рекомендаций для усвоения знаний,
умений, навыков, которые ребенок не может усвоить самостоятельно.
Продолжительность услуги – 0,75 часа.
1 услуга – 1занятие
2 раза в неделю
104
4.3.5
- музыкальное занятие
(групповое)
2 раза в неделю
104
4.3.6
- музыкальное занятие
(музыкотерапия)
2 раза в неделю
104
4.4
Социальнопедагогический
тронаж
Проведение групповых занятий (группы не более 7 человек) с детьми.
Продолжительность услуги – 0,4 часа.
1 услуга – 1занятие
Проведение занятий с детьми.
Продолжительность услуги – 0,4 часа.
1 услуга – 1занятие
Посещение получателя социальной услуги в соответствии
с планом-графиком посещений; определение необходимости предоставления получателю социальной услуги
социально-педагогических услуг.
1 услуга – 1 раз
Ежедневно
365
Социально-педагогический патронаж - социальнопедагогическая услуга, заключающаяся в систематическом наблюдении за получателем социальной услуги для своевременного выявления ситуаций педагогического дискомфорта или межличностного конфликта
и других ситуаций, могущих усугубить трудную жизненную ситуацию, и оказания им при необходимости
социально-педагогической помощи
Ежеквартально
4
Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии
с их способностями должна заключаться в создании системы
5.
5.1
па-
Социально-трудовые услуги
Организация помощи Осуществление взаимодействия с учреждениями образовав получении образо- ния/учебными центрами по вопросам получения образования, в том числе вания или обучения получателя услуги и предоставление
6
Социально-педагогическая коррекция - услуга, заключающаяся в педагогическом воздействии, направленном на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальной услуги с целью обеспечить соответствие этих отклонений возрастным нормативам, требованиям социальной среды и интересам получателя
социальной услуги
Эмоционально благоприятная атмосфера развивающего
познавательного пространства при предоставлении услуги
дает возможность устанавливать деловой контакт между
специалистом и получателем социальных услуг. Занятия
формируют и корректируют процессы мышления, внимания, памяти, воображения, зрительно-моторной координации, речевой деятельности
Эмоционально благоприятная атмосфера развивающего
познавательного пространства при предоставлении услуги
дает возможность устанавливать деловой контакт между
специалистом и получателем социальных услуг. Занятия
формируют и корректируют процессы мышления, внимания, памяти, воображения, зрительно-моторной координации, речевой деятельности
Услуга заключается в формировании знаний, умений,
навыков, которые ребенок не может усвоить самостоятельно, в коррекции неадекватных форм поведения, в
развитии музыкальных способностей, навыков и умений, в т. ч. тестирование для определения направлений
развития музыкальных способностей
117
1
2
профессионального
образования, инвалидами
(детьмиинвалидами) в соответствии с их способностями
6.
6.1
Социально-правовые услуги
Оказание помощи в Разъяснение получателю социальных услуг содержания
оформлении и восста- необходимых документов в зависимости от их предназнановлении документов чения, изложение и написание (по необходимости) текста дополучателей социаль- кументов или заполнение форменных бланков, написание
сопроводительных писем.
ных услуг
Оформление документов (получение паспорта, полиса
обязательного медицинского страхования, постановка на
регистрационный учет), по вопросам пенсионного обеспечения, получения установленных законодательством
льгот и преимуществ.
1 услуга – 1 раз
Оказание помощи в Разъяснение квалифицированными специалистами интеполучении юридиче- ресующих получателя социальных услуг проблем, опреских услуг (в том деление предполагаемых путей их решения, предоставлечисле консультиро- ние информации, рекомендаций по социально-правовым
вопросам, в том числе по вопросам, связанным с правом
вание):
граждан на социальное обслуживание, о конкретных действиях, необходимых для решения социально-правовых
вопросов, содействие в получении юридической помощи.
1 услуга – 1 раз
6.2
3
ему необходимых документов
4
5
6
непрерывного образования, включающей учреждения
начального, среднего и высшего профессионального образования с учетом физических возможностей и умственных
способностей получателей социальных услуг. Условия обучения должны включать в себя использование адаптивных
образовательных программ среднего профессионального
образования, специальных методов обучения и воспитания,
специальных учебников, учебных пособий, специальных
технических средств обучения, проведение групповых и
индивидуальных коррекционных занятий, обеспечение доступа в здания образовательных организаций и другие условия. Обучающиеся с ограниченными возможностями здоровья и инвалиды должны иметь возможность обучаться по
индивидуальному учебному плану. Образование должно
быть ориентировано на получение конкурентоспособных
профессий, значительно повышающих возможности последующего трудоустройства инвалидов
По необходимости
2
Оказание помощи в оформлении и восстановлении
документов получателей услуги должно обеспечивать
разъяснение клиентам содержание необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем
По необходимости
1
Оказание помощи в получении юридических услуг
должно обеспечивать разъяснение сути интересующих
получателя социальных услуг проблем, определять
предполагаемые пути их решения и осуществлять
практические меры: содействие в подготовке и
направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные
инстанции, если в этом возникает необходимость,
контроль за прохождением документов и т.д.
Консультирование по социально-правовым вопросам
должно дать получателю социальных услуг полное
представление об установленных законодательством
118
1
6.3
6.4
7.
7.1
7.1.1
7.1.2
7.1.3
7.1.4
7.1.5
2
3
4
Услуги по защите
прав и законных интересов получателей
социальных услуг в
установленном законодательством порядке (в том числе подготовка
документов,
обеспечение представительства для защиты прав и интересов в
суде, иных государственных органах и
организациях)
Получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат
Услуга состоит в содействии получения бесплатной помощи адвоката и(или) обеспечении представительства в
суде для защиты прав и интересов получателя социальных
услуг. Оказание квалифицированной юридической помощи при защите прав и законных интересов получателя
социальных услуг в государственных органах и организациях, в том числе подготовка заявлений и документов,
обращений.
1 услуга -1 раз
По необходимости
- лечебная физкультура
(групповое занятие)
Инструктором по лечебной физкультуре проводится групповое занятие с получателями социальной услуги.
5
1
6
правах на обслуживание и о путях их защиты от возможных нарушений
Оказание услуги должно обеспечивать разъяснение
сути и состояния интересующих получателя социальной услуги проблем, определять предполагаемые пути
их решения и осуществлять практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное
обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.
Ежемесячно получение по доверенности пенсий, посо- Ежемесячно
12
Своевременная и профессиональная подготовка и
бий, других социальных выплат в соответствующих органаправление в соответствующие инстанции запросов,
низациях и учреждениях и передача денежных средств
заявлений, направлений, ходатайств
получателю социальных услуг в полном объеме.
1 услуга – 1 раз
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детейинвалидов
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания:
- физиотерапия
Подготовка получателя социальной услуги к физиотерапев- Ежегодно
30
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в
тическим процедура (светолечение, теплолечение, электросфере социального обслуживания должны быть
лечение, электрофорез с лекарственными препаратами и
направлены на оказание содействия по интеграции
др.). Проведение процедур осуществляется медицинской
получателей социальной услуги в общество.
- теплолечение
Ежегодно
10
сестрой физиокабинета.
Качество социально-реабилитационных мероприятий
1 услуга – 1 раз
определяется тем, в какой степени все оказываемые
мероприятия соответствуют по объему и качеству тре- массаж местный
Подготовка получателя социальной услуги к процедуре. Ежегодно
10
бованиям индивидуальной программы реабилитации
Проведение массажа осуществляется медицинской сестрой
инвалида.
по массажу.
Услуга должна обеспечивать выполнение оптималь1 услуга –1 раз
ного для каждого получателя социальной услуги
- массаж общий
Подготовка получателя социальной услуги к процедуре.
Ежегодно
10
набора разработанных мероприятий по всем видам
Проведение массажа осуществляется медицинской сестрой
реабилитации
по массажу.
1 услуга – 1 раз
Ежегодно
20
Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. При ее
119
1
2
7.1.6
- лечебная физкультура
(индивидуальное занятие)
7.1.6
- лечебно-верховая
езда***
7.1.7
7.2
- гидромассаж стоп***
Обучение инвалидов
(детей-инвалидов)
пользованию техническими средствами
реабилитации
Оказание помощи в
обучении
навыкам
компьютерной грамотности
7.3
3
Продолжительность услуги 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
Инструктором по лечебной физкультуре проводится индивидуальное занятие с получателями социальной услуги.
Продолжительность услуги 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в
соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалидов.
1 услуга – 1 раз
Проведение обучающих занятий с целью использования
технических средств реабилитации для передвижения и
ориентации в пространстве.
Продолжительность услуги – 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
Проведение практических занятий по обучению получателя услуги навыкам компьютерной грамотности.
Продолжительность услуги – 0,75 часа.
1 услуга – 1 занятие
4
5
Ежегодно
20
Ежегодно
20
Ежегодно
Ежеквартально
10
4
2 раза в неделю
104
6
оказании необходимо обладать умением, квалификацией, корректностью по отношению к получателю
социальных услуг
Обучение инвалидов пользованию техническими
средствами реабилитации должно развить у инвалидов
практические навыки умения самостоятельно пользоваться этими средствами
Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности должно быть направлено на поддержание и
восстановление социальных связей получателей услуги, профилактику одиночества посредством приобретения навыков работы на компьютере и использования
ресурсов всемирной сети Интернет, а также повышение правовой грамотности инвалидов
<*> - При наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности;
<***> - При наличии расширенной реабилитационной базы (соответствующей материально-технической базы в учреждении).
11. Стандарты социальных услуг, предоставляемых детям-инвалидам, частично утратившим способность к самообслуживанию, в стационарной форме
№
п/п
Наименование социальной услуги
Описание социальной услуги, единица измерения
Сроки
предоставления социальной услуги,
периодичность предоставления
Объем
социальных
услуг из
расчета
периода
обслуживания
12 календарных месяцев
Показатели качества, оценка результатов предоставления социальной услуги, условия предоставления социальной услуги
120
1
1.
1.1
1.2
1.3
1.3.1
1.3.2
2
3
Социально-бытовые услуги
Площадь жилых помещений должна соответствовать
Предоставление площади жилых помеще- установленным нормативам в соответствии с приказом
министерства социального развития от 27.10.2014 № 1257
ний согласно утвержденным нормативам «Об утверждении нормативов обеспечения площадью
жилых помещений, мягким инвентарем при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз ежемесячно
4
Постоянно
(с момента
поступления до момента выбытия)
(на 1
получателя социальных
услуг)
5
6
Помещения для проживания должны быть обеспечены
всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и соответствовать санитарно-гигиеническим нормам.
Помещения, предоставляемые инвалидам, должны
быть оборудованы специальными устройствами, приспособлениями для передвижения (пандусами, поручнями, расширенными дверными проемами, лифтовыми
подъемниками и т.д.), специальными средствами для
маломобильных граждан в соответствии с СанПиН
2.1.2.2564-09
12
Мебель должна отвечать гигиеническим требованиям,
Обеспечение мебелью Предоставление в пользование мебели согласно утвер- Постоянно
(с момента
требованиям безопасности, в т.ч. противопожарной,
согласно утвержден- жденным нормативам.
1 услуга – 1 раз ежемесячно
поступлесоответствовать физическому состоянию и возрасту
ным нормативам
ния до мополучателя социальной услуги. Мебель должна быть
мента выадаптирована к нуждам и запросам детей-инвалидов,
бытия)
быть удобна в пользовании, учитывать их физическое
состояние (тяжелобольных, малоподвижных)
Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам:
- верхней и нижней За единицу услуги принимают факт выдачи комплекта Ежеме12
Одежда должна отвечать гигиеническим нормам и
одеждой в соответ- одежды в соответствии с приказом министерства соци- сячно
требованиям и предоставляться в соответствии с сезоствии с сезоном, ро- ального развития от 27.10.2014 № 1257 «Об утверждении
ном, ростом и размером получателя социальной услуги
стом и размером
нормативов обеспечения площадью жилых помещений,
мягким инвентарем при предоставлении социальных
услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
- обувью
домашней, За единицу услуги принимают факт выдачи обуви в соот- Ежеме12
Обувь должна отвечать гигиеническим нормам и треуличной в соответ- ветствии с приказом министерства социального развития сячно
бованиям и предоставляться в соответствии с сезоном,
ствии с сезоном и раз- от 27.10.2014 № 1257 «Об утверждении нормативов обесростом и размером получателя социальной услуги
мером
печения площадью жилых помещений, мягким инвентарем при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
12
121
1
1.3.3
1.3.4
1.4
1.5
1.6
1.6.1
1.6.2
2
- нательным бельем
3
4
5
6
За единицу услуги принимают факт выдачи комплекта Ежеме12
Нательное белье должно отвечать гигиеническим
нательного белья в соответствии с приказом министерства сячно
нормам и требованиям и предоставляться в соответсоциального развития от 27.10.2014 № 1257 «Об утверствии с ростом и размером получателя социальной
ждении нормативов обеспечения площадью жилых помеуслуги
щений, мягким инвентарем при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
- постельными принад- За единицу услуги принимают факт выдачи сформиро- Ежеме12
Постельные принадлежности должны отвечать гигиележностями
ванного комплекта постельных принадлежностей в соот- сячно
ническим нормам и требованиям
ветствии с приказом министерства социального развития
от 27.10.2014 № 1257 «Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений, мягким инвентарем при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
365
Питание, предоставляемое в организациях социальноОбеспечение питани- Ежедневное обеспечение питанием согласно нормативам, Не менее 5го обслуживания должно быть приготовлено из доброем согласно утвер- утвержденным приказом министерства социального разви- ти раз ежекачественных продуктов, удовлетворять потребности
жденным
нормати- тия Новосибирской области от 06.10.2014 № 1164 «Об дневно
утверждении норм питания в организациях социального
получателей социальной услуги по калорийности, совам
обслуживания Новосибирской области», включая приобответствовать установленным нормам питания, саниретение продуктов и приготовление блюд строго по меню
тарно-гигиеническим требованиям и предоставлено с
и с технологическими картами, утвержденными руковоучетом состояния здоровья получателей социальной
дителем учреждения.
услуги
1 услуга – 1 койко-день
1
Обеспечение конфиденциальности и доведение до поОказание помощи в Написание и прочтение писем проводится по просьбе по- По необхолучателя социальной услуги всей информации в полнаписании и прочте- лучателя социальной услуги. Написанное письмо достав- димости
ляется на почту и отправляется.
ном объеме
нии писем
1 услуга – 1 раз
Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и
гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов:
- покупка и доставка Выяснение у получателя социальных услуг перечня на По необхо1
Промышленные товары приобретены с учетом попромышленных това- приобретение необходимых промышленных товаров. димости
требности получателя социальных услуг и своевреров весом до 7 кг
Приобретение промышленных товаров за счет средств
менно доставлены
получателя социальных услуг и передача их в личное
пользование.
1 услуга – 1 раз
- покупка и доставка Выяснение у получателя социальных перечня на приоб- По необхо1
Продукты питания товары приобретены с учетом попродуктов питания ве- ретение необходимых продуктов питания. Приобретение димости
требности получателя социальных услуг и своевресом до 7 кг
продуктов питания за счет средств получателя социальменно доставлены
ных услуг и передача их в личное пользование.
122
1
1.7
1.8
1.8.1
1.8.2
1.8.3
1.8.4
1.8.5
2
3
4
5
6
1 услуга – 1 раз
1
Обеспечение условий для хранения личных вещей и
Прием и обеспечение При передаче получателем социальных услуг на хранение При поценностей
хранения
личных документов и личных вещей делается их опись и вклады- ступлении
вается в личное дело получателя социальных услуг.
вещей и ценностей
Сберегательные книжки хранятся в сейфе в кассе организации.
1 услуга – 1 раз
Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера с учетом состояния здоровья получателя социальных
услуг (в том числе стрижка волос, замена постельного белья, перемена положения тела, предоставление предметов личной гигиены):
- одевание и раздева- Услуга предоставляется получателям социальной услуги, Не менее 2365
Услуга предоставляется без причинения какого-либо
ние (верхнюю и ниж- не способным по состоянию здоровья выполнять проце- х раз ежевреда здоровью, физических или моральных страданий
нюю одежду, обувь)
дуры индивидуально обслуживающего и гигиенического дневно
и неудобств. При оказании услуги необходима особая
характера.
корректность обслуживающего персонала по отноше, футболка, колготки, носки).
нию к получателю социальных услуг. Услуга должна
1 услуга – 1 койко-день
обеспечить удовлетворение потребностей получателя
социальной услуги в своевременном проведении
предписанных процедур, способствовать улучшению
состояния их здоровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта
- стрижка волос
Перед стрижкой на получателя социальной услуги одева- Ежемесяч12
Стрижка волос осуществляется квалифицированным
ется пелерина. Для стрижки волос используются ножницы но
специалистом с соблюдением соответствующих саниили электрическая машинка. Все инструменты после истарно-гигиенических норм и правил.
пользования подвергаются дезинфекции.
Услуга предоставляется с соблюдением требований
1 услуга – 1 раз
безопасности, без причинения вреда здоровью, физических или моральных страданий и неудобств. При
оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к получателю
социальных услуг
- стирка постельного, Стирка постельного и нательного белья осуществляется в Еженедель52
Стирка постельного, нательного белья, одежды должна
нательного
белья, прачечной. Сбор белья в осуществляется в специальные но
обеспечивать полное и своевременное удовлетворение
одежды
машинным мешки. Осуществляется сортировка по видам белья, поднужд и потребностей получателей социальных услуг в
способом
готовка расходных материалов (стиральный порошок,
целях создания им нормальных условий жизни,
отбеливатель). Каждый вид белья стирается отдельно.
1 услуга – 1 раз
- глажка постельного, Сортировка по видам белья и глажка.
Еженедель52
Глаженное постельное, нательное белье, одежда должнательного
белья, Подготовка белья для выдачи.
но
ны обеспечивать полное и своевременное удовлетвоодежды
машинным 1 услуга – 1 раз
рение нужд и потребностей получателей социальных
способом
услуг в целях создания им нормальных условий жизни
- замена постельного Выдача чистого комплекта постельного белья, смена Еженедель52
Услуга предоставляется для обеспечения полного и
белья
грязного комплекта постельного белья и транспортировка но
своевременного удовлетворения нужд и потребностей
его в прачечную.
получателей социальных услуг в целях создания им
123
1
2
1.8.6
- смена
белья
1.8.7
- предоставление
предметов личной гигиены
1.8.8
- причесывание
1.8.9
- гигиена тела общая
(гигиеническая ванна)
1.8.10
- гигиена тела частичная
1.8.11
- мытье головы шампунем, мылом
1.8.12
- стрижка ногтей (с
предварительной подготовкой)
1.9
1.9.1
1.9.2
нательного
3
1 услуга – 1 раз
Нательное белье (ночная сорочка, трусы, майка) собирается в отдельные мешки, которые транспортируются в
прачечную.
1 услуга – 1 раз
Предметы личной гигиены выдаются получателям социальной услуги, которые по состоянию здоровья могут
пользоваться ими. 1 услуга – 1 раз
Для каждого получателя социальных услуг используются индивидуальные расчески. Услуга оказывается получателям социальных услуг, которые по состоянию здоровья не могут сами пользоваться ими.
1 услуга – 1 раз
Услуга предоставляется получателям социальной услуги,
не способным по состоянию здоровья выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического
характера.
1 услуга – 1 раз
Услуга предоставляется получателям социальной услуги,
не способным по состоянию здоровья выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического
характера.
1 услуга – 1 раз
Мытье головы проводится еженедельно и по мере необходимости. Для мытья головы используется средство мыло или шампунь, чистое полотенце.
1 услуга – 1 раз
Для подготовки к процедуре кисти рук, стопы ног получателя услуги на 15 минут опускают в емкость с теплой водой. Осуществляется стрижка ногтей на кистях и стопах.
1 услуга – 1 раз
4
5
Ежедневно
365
Ежемесячно
12
Не менее 2х раз ежедневно
365
Ежедневно
365
Не менее 5ти раз ежедневно
365
Еженедельно
52
Еженедельно
52
6
комфортных условий жизни
Услуга предоставляется для обеспечения полного и
своевременного удовлетворения нужд и потребностей
получателей социальных услуг в целях создания им
комфортных условий жизни
Услуга предоставляется для обеспечения полного и
своевременного удовлетворения нужд и потребностей
получателей социальных услуг в целях создания им
комфортных условий жизни
Услуга должна способствовать улучшению состояния
самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей получателя социальных услуг в своевременном
проведении процедуры, способствовать улучшению
состояния их самочувствия, устранять неприятные
ощущения дискомфорта
Услуга должна предоставляться с соблюдением соответствующих санитарных норм, требованиям безопасности, без причинения, физических или моральных
страданий и неудобств. При оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала
по отношению к получателю социальных услуг
Организация транспортировки для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья имеются противопоказания пользования общественным транспортом:
- сопровождение нужПолучателю социальной услуги предоставляются сопро- По необхо12
Передвижение получателя социальных услуг вне оргадающегося вне учревождающие лица при необходимости посещения меди- димости
низации социального обслуживания осуществляется в
ждения (индивидуальцинской организации, организаций культуры и спорта, ессопровождении сотрудника(ов) организации социальное)
ли по состоянию здоровья ему противопоказано пользоного обслуживания.
вание общественным транспортом.
Услуга должна обеспечить получателю социальных
- сопровождение нуж-
124
1
1.9.3
1.10
2
дающегося вне учреждения (коллективное)
- предоставление транспорта при необходимости перевозки для лечения, обучения, участия в
культурных мероприятиях, если по состоянию
здоровья или условиям
пребывания противопоказано пользование общественным транспортом
Создание условий для
отправления религиозных обрядов (в том
числе приглашение
священнослужителей)
3
4
Услуга предоставляется получателю социальных услуг
при необходимости перевозки в медицинскую, образовательную организацию, в организации культуры, спорта,
если по состоянию здоровья ему противопоказано пользование общественным транспортом.
1 услуга – 1 раз
По необходимости
12
Подготовка помещения условий для отправления религиозных обрядов и приглашение служителя церкви для проведения службы в назначенный день.
Для тяжелобольных услуги служителя церкви проводятся
в комнатах.
1 услуга – 1 раз
Организация медицинского освидетельствования факта
смерти, оформление справки о смерти в органах ЗАГС,
информирование родственников о факте смерти (телеграммой или по телефону в соответствии с заранее достигнутой договоренностью), оформление документов на
погребение, вызов специальных служб для осуществления захоронения.
1 услуга – 1 раз
Ежеквартально
4
При предоставлении услуги учитываются вероисповедание, возраст, пол, физическое состояние получателя
социальных услуг, особенности проведения религиозных обрядов
По факту
наступления смерти
1
В случае смерти получателя социальных услуг проводится медицинское освидетельствование факта смерти,
оформление справки о смерти в органах ЗАГС, оформление документов, необходимых для погребения. Проведение захоронения в соответствии с вероисповеданием умершего. При отсутствии у проживающего личных вещей, предназначенных для погребения, учреждение выделяет для этих целей комплект одежды и
обуви.
В 3-дневный срок со дня смерти получателя социальных услуг информировать нотариуса о наличии имущества, оставшегося после умершего и об имеющихся
данных о предполагаемых наследниках
2 раза
ежедневно
365
Прогулка индивидуальная, групповая (группы не более 7 человек) осуществляется в сопровождении сотрудника организации социального обслуживания
Не менее 2х раз еже-
365
Обеспечение комфортных условий жизнедеятельности, содержание помещений в соответствии с установ-
1.11
Содействие в организации
ритуальных
мероприятий
(при
отсутствии у умерших родственников
или их отказе заняться погребением), оповещение родственников, сопровождение
похорон
1.12
1.12.1
Сопровождение на прогулке:
- сопровождение
на Получателя социальных услуг одевают в одежду в соотпрогулке индивидуаль- ветствии с сезоном. Сопровождение на прогулке.
ной
Продолжительность услуги – 1 час.
- сопровождение
на 1 услуга – 1 раз
прогулке коллективной
Уборка жилых помещений:
- влажная уборка поВо время влажной уборки помещения протираются все
мещений
поверхности, вытирается пыль с мебели, с подоконников.
1.12.2
1.13
1.13.1
5
1 услуга – 1 раз
6
услуг сохранность жизни и здоровья при его передвижении вне организации социального обслуживания
Передвижение получателя социальных услуг вне организации социального обслуживания осуществляется
на транспорте, предназначенном для перевозки пассажиров, прошедшем технический осмотр, с соблюдением правил перевозки пассажиров и правил дорожного
движения.
Услуга должна обеспечить получателю социальных
услуг сохранность жизни и здоровья при его передвижении вне организации социального обслуживания
125
1
2
3
После уборки помещение проветривается.
1 услуга – 1 койко-день
Оценка способности к самообслуживанию и составление
индивидуального плана социального обслуживания осуществляется опросом получателя социальной услуги, заслушиванием пояснений законного представителя,
наблюдением специалистов и на основании реальных
возможностей и с учетом медицинских показаний.
1 услуга – 1 раз
Отправка почтовой корреспонденции, в том числе посылки, бандероли по заявке получателя социальной услуги
весом до 7 кг.
1 услуга – 1 раз
4
дневно
Ежегодно
5
6
ленными
законодательством
санитарногигиеническими нормами и требованиями
При оценке способности к самообслуживанию учитывается конкретная жизненная ситуация получателя
социальных услуг, стремление к выполнению того или
иного действия, наличие и использование вспомогательных технических средств и другие факторы, влияющие на степень самостоятельности в выполнении
действия, являющегося оценочным критерием
Услуга состоит в своевременном и полном решении
вопроса по заявке получателя социальных услуг
1.14
Оценка способности к
самообслуживанию,
составление индивидуального плана социального обслуживания
1.15
По необхо1
Отправка за счет
димости
средств
получателя
социальных
услуг
почтовой корреспонденции
Социально-медицинские услуги
Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки:*
- проведение первич- Проведение первичного осмотра врачом (выслушивание При по1
Проведение первичного медицинского осмотра и перного
медицинского жалоб, выяснение анамнеза, проведение наружного осмотра ступлении
вичной санитарной обработки должно включать в себя
осмотра
кожи, слизистой полости рта, ушей, оценка психического сомероприятия по первичному осмотру врачом (дежурстояния и др.).
ной медсестрой) с целью определения объективного
Сбор анамнеза жизни и болезни у самого получателя
состояния получателей социальной услуги, его физисоциальных услуг.
ческого и психологического состояния, а так же саниФиксация результатов осмотра.
тарной обработки получателя социальных услуг (ку1 услуга – 1 раз
пание, смена нательного белья, выдача одежды) для
предотвращения заноса инфекции в организации соци- проведение первич- Подготовка средств гигиены противопедикулезных или При по1
ального обслуживания. При выявлении педикулеза –
ной санитарной обра- противочесоточных средств и нанесение противочесоточ- ступлении
проведение противопедикулезной обработки
ботки
ного средства на кожу, противопедикулезного средства на
волосистую часть головы, выдержать экспозицию. Смыть
водой дезинфицирующие средства, высушить полотенцем
тело и голову получателя социальных услуг.
1 услуга – 1 раз
- санитарная обработка При поступлении получателя социальной услуги в дезо- При по1
одежды в дезокамере, камере проводится санитарная обработка одежды и ступлении
дезинфекция
нательного белья.
1 услуга – 1 раз
Содействие в проведении медико-социальной экспертизы (в том числе запись на прием к врачам-специалистам в медицинскую организацию, забор материала для проведения лабораторных исследований):
- предварительная за- Направление документов в ФКУ «Главное бюро медико- Ежегодно
1
Своевременное посещение специалистов в медицинпись на прием к вра- социальной экспертизы по Новосибирской области» Минских организациях, в том числе терапевта, хирурга,
чам-специалистам
в труда России, согласование даты и времени проведения
окулиста, невропатолога, психиатра и организация
медицинскую органи- медико-социальной экспертизы, доведение данной инпроведения клинико-лабораторных исследований
2.
2.1
2.1.1
2.1.2
2.1.3
2.2
2.2.1
1
126
1
2
зацию
2.2.2
- забор материала для
проведения лабораторных исследований*
2.3
Оказание первичной
медико-санитарной
помощи в соответствии с имеющейся
лицензией
2.4
2.4.1
2.4.2
2.4.3
2.5
2.5.1
2.5.2
3
формации до получателя социальных услуг.
1 услуга – 1 раз
Осуществление забора материала для лабораторного исследования и доставки его в лабораторию
1 услуга – 1 раз
Проводится осмотр повреждений, ран, остановки кровотечения, наложение жгута, повязок, иммобилизация конечностей. Вызов бригады скорой медицинской помощи.
1 услуга – 1 раз
4
По необходимости
5
1
6
Услуга должна обеспечивать своевременное и всестороннее исследование состояния здоровья получателя социальных услуг и получение результатов для
дальнейшего наблюдения и лечения
Услуга по оказанию первичной медико-санитарной
помощи способствует в дальнейшем благоприятному
течению заболевания и выздоровления, предупреждает
осложнения
По необхо12
димости, по
факту заболевания
(несчастного случая)
Содействие в организации прохождения диспансеризации (в том числе организация приема врачами-специалистами в учреждении, запись на прием к врачам-специалистам в медицинскую организацию, содействие в проведение профилактических прививок):
- углубленный меди- Сбор информации о получателе социальной услуги у
Ежегодно
1
Услуга должна обеспечивать посещение получателями
цинский осмотр
родственников или у медперсонала. Осмотр и сбор
социальных услуг всех предписанных им врачейанамнеза жизни и болезни у самого получателе социспециалистов для углубленного и всестороннего обальной услуги. Фиксация результатов осмотра в медиследования состояния здоровья и последующего выцинской карте.
полнения рекомендаций медицинских специалистов
1 услуга – 1 раз
- предварительная за- Получение необходимой информации о проведении дис- Ежегодно
1
Услуга должна обеспечивать посещение получателями
пись в медицинскую пансеризации, согласование даты и времени, доведение дансоциальных услуг всех предписанных им врачейорганизацию для про- ной информации до получателя социальной услуги.
специалистов
хождения диспансери- 1 услуга – 1 раз
зации
- осмотр
врачом- Осмотр и сбор анамнеза жизни и болезни у самого поЕжеквар4
Проведение осмотра с целью наблюдения о физичеспециалистом
учре- лучателе социальной услуги. Фиксация результатов
тально
ском и нервно-психическом состоянии получателя
ждения*
осмотра в медицинской карте.
услуги, раннего выявления и лечения выявленных заболеваний
1 услуга – 1 раз
Организация оказания медицинской помощи в медицинской организации в стационарных условиях (в том числе предварительная запись, оформление документов, необходимых для оказания медицинской помощи в стационарных условиях, вызов врача):
- предварительная за- Своевременное оформление документов на госпитализа- По необхо1
Услуга обеспечивает оказание медицинской помощи в
пись, оформление до- цию.
димости, по
стационарных условиях, с использованием лабораторкументов на госпита- 1 услуга – 1 раз
факту забоных и диагностических исследований, консультаций
лизацию
левания
врачей-специалистов
(несчастного случая)
- посещение в
Посещение получателя социальных услуг в стационаре ме- Ежене1
Услуга должна обеспечить своевременное посещение в
случае госпитализации дицинской организации в случае госпитализации для под- дельно
случае госпитализации
бадривания, внушения оптимизма, мотивации к жизни.
1 услуга – 1 раз
127
1
2.6
2.6.1
2.6.2
2.6.3
2.7
2.7.1
2.7.2
2.7.3
2.7.6
2.8
2.8.1
2
3
4
5
6
Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами, специализированными продуктами лечебного питания, медицинскими изделиями:
- выписка
льготных Осмотр пациента, заполнение медицинской документа- По необхо1
Услуга должна обеспечить своевременное приобретерецептов*
ции. Оформление рецептурного бланка, распечатка.
димости
ние лекарственных препаратов с учетом характера
1 услуга – 1 раз
заболевания, медицинских показаний, физического и
психического состояния получателей социальных
услуг
- приобретение лекар- Приобретение лекарственных препаратов и изделий ме- Ежеме12
Услуга должна обеспечить своевременное приобретественных препаратов и дицинского назначения и разъяснение порядка предостав- сячно
ние лекарственных препаратов с учетом характера заизделий медицинского ления услуги, с учетом имеющихся льгот, по назначению
болевания, медицинских показаний, физического и
назначения
врача. Заказ изделий медицинского назначения, лекарпсихического состояния получателей социальных
ственных препаратов, получение, их доставка, хранение и
услуг
выдача, оформление необходимых документов.
1 услуга – 1 раз
- содействие в изго- Оформление необходимых документов для изготовления из- По необхо1
Услуга должна обеспечивать предоставление своетовлении изделий ме- делий медицинского назначения по индивидуальному димости
временной и в необходимом объеме помощи с учедицинского назначения заказу.
том характера заболевания, медицинских показаний,
по индивидуальному 1 услуга – 1 раз
физического состояния получателей социальной
заказу
услуги
Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль
за приемом лекарств и др.):*
- контроль за приемом Подготовка и раздача медицинских лекарственных препа- По назна120
Услуга предоставляется без причинения какого-либо
лекарств (раздача ле- ратов для медицинского применения. Подготовка лекар- чению вравреда их здоровью, физических или моральных стракарств),
закапывание ственных препаратов и проведение процедуры по зака- ча
даний и неудобств. При оказании услуги необходима
капель,
проведение пыванию капель, ингаляции.
особая корректность обслуживающего персонала по
ингаляций
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
отношению к получателям социальных услуг. Услуга
должна обеспечить удовлетворение потребностей по- подкожные, внутри- Подготовка лекарственных средств для проведения инъ- По назна120
лучателей социальной услуги в своевременном провемышечные инъекции екции, обработка инъекционного поля дезинфицирующим чению врадении предписанных процедур, способствовать улучлекарственных препа- средством и проведение инъекции. Утилизация медицин- ча
шению состояния их здоровья и самочувствия, устраратов
ских отходов согласно инструкции.
нять неприятные ощущения дискомфорта
- внутривенная инъек- 1 услуга – 1 процедура – 1 раз
ция
- наложение компрес- Подготовка лекарственных средств и проведение процеПо назна1
сов, перевязка
дуры.
чению вра1 услуга – 1 процедура – 1 раз
ча
Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья:*
- измерение темпера- Подготовка термометра или тонометра.
2 раза в ме24
Услуга предоставляется без причинения какого-либо
туры тела, артериаль- Измерение температуры или давления.
сяц
вреда их здоровью, физических или моральных страного давления
Занесение информацию в медицинскую карту получателя
даний и неудобств. При оказании услуги необходима
социальной услуги.
особая корректность обслуживающего персонала по
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
отношению к получателю социальных услуг. Услуга
128
1
2.8.2
2.9
2.9.1
2.9.2
2.10
2.10.1
2.10.2
2.11
2.11.1
2.11.2
2.12
2
- текущий
медицинский осмотр
3
4
5
6
должна обеспечить снятие и фиксирование результатов
Услуга по проведению регулярного осмотра получателя социальных услуг направлена на выявление динамики в состоянии здоровья и коррекции оказываемых реабилитационных мероприятий
Проведение текущего осмотра врачом получателя соци- 2 раза в ме24
альной услуги с отметкой динамики в состоянии здоро- сяц
вья, осуществление контроля за проведением и исполнением врачебных назначений.
Запись осмотра в амбулаторной карте.
1 услуга – 1 осмотр - 1 раз
Содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации (в том числе доставка технических средств ухода или реабилитации):
- доставка техническо- Получение технических средств ухода и реабилитации,
По необхо1
При доставке должны соблюдены условия перевозки,
го средства ухода или приобретение, доставка и передача их получателю соци- димости
сохранены качества технических средств
реабилитации
авто- альных услуг.
транспортом учрежде- 1 услуга – 1 раз
ния
- подбор и выдача тех- Определение показаний, оформление и своевременная По необхо1
Услуга должна обеспечить получение необходимых
нических средств реа- передача необходимых документов в Фонд социального димости
средств ухода и реабилитации
билитации
страхования для заказа.
1 услуга – 1 раз
Содействие в оказании стоматологической помощи (в том числе предварительная запись на прием, организация приема стоматолога в учреждении при
наличии стоматологического кабинета в учреждении):
- предварительная за- Направление получателя социальной услуги в медицин- Не реже 22
Услуга по оказанию своевременной медицинской
пись в медицинскую скую организацию для лечения, хирургического вмеша- х раз в гол
помощи и диагностики способствует сохранению
организацию (при от- тельства и диагностики.
здоровья полости рта у получателя социальной услусутствии в учреждении 1 услуга – 1 раз
ги
стоматологического
кабинета)
- прием стоматолога в Проведение профилактического осмотра в стоматологи- Не реже 22
Помощь оказывается в организации социального обучреждении*
ческом кабинете организации социального обслуживания. х раз в гол
служивания при наличии стоматологического кабиПри необходимости проведение санации полости рта.
нета
1 услуга – 1 раз
Проведение занятий по адаптивной физической культуре:
- подбор индивидуаль- Индивидуальный подбор комплекса адаптивной физкультуры Ежегодно
1
Разработка индивидуального подбора комплекса
ного
физкультурно- проводится инструктором по лечебной физкультуре для кажадаптивной физкультуры обеспечивает более качеоздоровительного ком- дого получателя социальных услуг.
ственный и оптимальный подход к реабилитации
плекса*
1 услуга- 1 раз
каждого получателя социальных услуг
- гимнастика
Проведение гимнастики в зависимости от возраста, пола, Ежеднев365
Услуга должна обеспечивать овладение получателем
состояния здоровья, с целью поддержания активного об- но
социальной услуги доступным и безопасным для здораза жизни (при наличии лицензии).
ровья комплексом физических упражнений в целях его
1 услуга- 1 раз
систематического выполнения для укрепления их здоровья
Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий, в том числе содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения
129
1
2.12.1
2.12.2
2.12.3
3.
3.1
3.1.1
3.2
3.2.1
2
3
4
5
согласно медицинским показаниям:
- оказание помощи в Оказание помощи в выполнении физических упражнеЕжегодно
20
выполнении физиче- ний в зависимости от возраста, пола, состояния здороских упражнений*
вья, с целью поддержания активного образа жизни (при
наличии лицензии).
1 услуга – 1 раз
- витаминотерапия,
Витаминизация третьего блюда аскорбиновой кислотой с Ежедневно
365
иммунотерапия*
учетом возрастного состава получателей социальной
услуги проводится медицинской сестрой.
1 услуга – 1 раз
- содействие в органи- Подготовка всех необходимых документов для получения По меди1
зации оздоровления и путевки на санаторно-курортное лечение.
цинским
санаторно-курортного
Подготовка получателя социальной услуги к отправке в показанилечения согласно ме- санаторно-курортное лечение.
ям
дицинским показаниям 1 услуга – 1 раз
Социально-психологические услуги
Психологическая диагностика и обследование личности:
- тестирование
Услуга состоит в выявлении, анализе психологического Ежегодно
1
состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальной услуги для составления рекомендаций по психологической коррекции с использованием
специализированной диагностики (тестирование, анкетирование, наблюдение и др.) по проведению реабилитационных мероприятий.
Продолжительность услуги -0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений:
- консультация психо- Услуга направлена на личное знакомство и установление Ежегодно
1
лога
контакта с получателем социальной услуги. Выявление в
ходе беседы психологических проблем, стоящих перед
получателем социальной услуги, оказание помощи в формулировании запроса получателя социальной услуги.
Разъяснение получателю социальной услуги сути проблем
и определение возможных путей их решения.
Определение реакции получателя социальной услуги на
имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению.
Разработка для получателя социальной услуги рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических
проблем.
Продолжительность услуги – 0,5 часа.
6
Услуга должна обеспечивать овладение получателем
социальной услуги доступным и безопасным для здоровья комплексом физических упражнений в целях его
систематического выполнения для укрепления их здоровья
Услуга проводится с целью насыщения принимаемой
пищи витамином «С», способствует укреплению здоровья
Услуга должна обеспечить получения санаторнокурортной путевки для оздоровления.
Психологическая диагностика и обследование личности дает информацию для составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению коррекционных
мероприятий
Социально-психологическое консультирование должно на основе полученной от получателя социальной
услуги информации и обсуждения с ним возникших
социально-психологических проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить
эти проблемы
130
1
3.3
3.3.1
3.3.2
3.4
4.
4.1
4.1.1
4.1.2
2
3
4
5
6
1 услуга – 1 раз
Психологическая коррекция:
- психокоррекционное
Услуга состоит в проведении реабилитационных меро- Ежегодно
10
Психокоррекция, как активное психологическое воззанятие (индивидуаль- приятий и направленных на снятие ограничений жизнедействие, должна обеспечивать преодоление или
ное)
деятельности (снятие невротических расстройств, преослабление отклонений в развитии, эмоциональном
пятствующих проведению реабилитационных мероприясостоянии и поведении получателя социальных услуг
тий) и развитии универсальных адаптационных психоло(неблагоприятных форм эмоционального реагирования
гических навыков (коммуникативных навыков, самои стереотипов поведения отдельных лиц), что позвоконтроля, саморегуляции, стрессоустойчивости и т.п.).
лит привести эти показатели в соответствие с возрастПродолжительность услуги - 0,4 часа.
ными нормами и требованиями социальной среды
1 услуга – 1 раз
- психокоррекционное
Услуга состоит в проведении реабилитационных меро- Ежемесяч12
занятие (групповое)
приятий в группах и направленных на снятие ограниче- но
ний жизнедеятельности (снятие невротических расстройств, препятствующих проведению реабилитационных мероприятий) и развитии универсальных адаптационных психологических навыков (коммуникативных
навыков, самоконтроля, саморегуляции, стрессоустойчивости и т.п.).
Продолжительность услуги - 0,4 часа.
1 услуга – 1 раз
Систематическое наблюдение за получателем социальной 2 раза в ме24
Наблюдение и оказание необходимой социальноСоциальнопсихологической помощи с целью устранения у полупсихологический па- услуги и своевременное выявление ситуаций психическо- сяц
го дискомфорта, личностного (внутриличностного) или
чателя социальных услуг психического дискомфорта,
тронаж
межличностного конфликта и оказание им необходимой
личностного и межличностного конфликта
в данный момент социально-психологической помощи.
Продолжительность услуги - 0,4 часа.
1 услуга – 1 раз
Социально-педагогические услуги
Организация досуга и отдыха (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия, в том числе в группах взаимоподдержки, клубах общения), формирование позитивных интересов:
- организация и прове- Составление плана проведения с указанием даты прове- Ежемесячно
12
Организация досуга (праздники, экскурсии и другие
дение
культурно- дения, количества участников мероприятия.
культурные мероприятия), формирование позитивных
развлекательной про- 1 услуга – 1 раз
интересов (в том числе в сфере досуга) должны быть
граммы
направлены на удовлетворение социокультурных и
духовных запросов получателей социальных услуг.
- содействие в коллек- Составление плана проведения с указанием даты прове- Ежемесячно
12
Способствовать расширению общего и культурного
тивном посещении те- дения, количества участников мероприятия.
кругозора, сферы общения, повышению творческой
атров, выставок, экс- 1 услуга – 1 раз
активности получателей социальных услуг, привлечекурсий, музеев, кульнию их к участию в праздниках, соревнованиях, к актурных
мероприятий
тивной клубной и кружковой работе, к проведению
(приобретение билетов
131
1
4.1.3
4.1.4
4.2
4.2.1
4.2.2
2
для группы из 5 человек)
- организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития
позитивных интересов:
- бисер***
- творчество***
- художественное выпиливание лобзиком
***
- мини-футбол***
- бочче***
- легкая атлетика***
- настольный теннис***
- лыжи***
- снегоступинг***
- плавание***
- предоставление
печатных
изданий,
настольных игр
3
4
Организация различных форм досуговой деятельности
(творческие мастерские, спортивные кружки, просмотр
телевизора и др).
1 услуга – 1 раз
Ежедневно
365
Услуга состоит в предоставлении получателем социальных 3 раза в неуслуг печатных изданий, настольных игр из библиотеки делю
(методического кабинета).
1 услуга – 1 раз
Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование:
- тестирование
Проведение диагностики (тестирования) для установлеЕжегодно
ния степени социально-педагогической дезадаптации,
определения интеллектуального развития и степени готовности к обучению.
Продолжительность услуги – 2,5 часа/
1 услуга – 1 раз
156
Своевременная доставка во временное пользование
газет, журналов, настольных игр с учетом пожеланий
получателя социальной услуги
2
Социально-педагогическая диагностика (тестирование) - услуга, заключающаяся в выявлении и анализе
индивидуальных особенностей личности /получателя
социальной услуги, влияющих на отклонения в его
поведении.
Социально-педагогическая диагностика (тестирование) проводится с использованием современных приборов, аппаратуры, тестов и на основании всестороннего изучения личности дает объективную оценку ее
состояния для оказания в соответствии с установленным диагнозом эффективной педагогической помощи
получателю социальной услуги, попавшему в кризисную или конфликтную ситуацию
Социально-педагогическая коррекция - услуга, заключающаяся в педагогическом воздействии, направленном на преодоление или ослабление отклонений в раз-
-коррекционное
тие (групповое)
заня-
Проведение групповых занятий (группы не более 7 человек) с детьми или их родителями в форме бесед, разъяснений, рекомендаций для усвоения знаний, умений, навы-
Ежедневно,
кроме субботы, вос-
5
260
6
других культурно-досуговых мероприятий
132
1
2
4.2.3
- коррекционное занятие (индивидуальное)
4.2.4
- занятие с логопедом
(индивидуальное)
4.2.5
- занятие с логопедом
(групповое)
4.2.6
- занятие с дефектологом (индивидуальное)
4.2.7
- музыкальное занятие
(групповое)
4.2.8
- музыкальное занятие
(музыкотерапия)
4.3
Социальнопедагогический
тронаж
па-
3
ков, которые ребенок не может усвоить самостоятельно.
Продолжительность услуги – 0,4 часа.
1 услуга – 1занятие
Проведение индивидуальных занятий с детьми в форме
бесед, разъяснений, рекомендаций для усвоения знаний,
умений, навыков, которые ребенок не может усвоить самостоятельно.
Продолжительность услуги – 0,4 часа.
1 услуга – 1занятие
Проведение индивидуальных занятий с детьми в форме
бесед, разъяснений, рекомендаций для усвоения знаний,
умений, навыков, которые ребенок не может усвоить самостоятельно.
Продолжительность услуги – 0,4 часа.
1 услуга – 1занятие
Проведение групповых занятий с детьми в форме бесед,
разъяснений, рекомендаций для усвоения знаний, умений,
навыков, которые ребенок не может усвоить самостоятельно.
Продолжительность услуги – 0,4 часа.
1 услуга – 1занятие
Проведение индивидуальных занятий с детьми в форме
бесед, разъяснений, рекомендаций для усвоения знаний,
умений, навыков, которые ребенок не может усвоить самостоятельно.
Продолжительность услуги – 0,75 часа.
1 услуга – 1занятие
4
кресенья
5
Еженедельно
52
2 раза в неделю
104
2 раза в неделю
104
2 раза в неделю
104
Проведение групповых занятий (группы не более 7 человек) с детьми.
Продолжительность услуги – 0,4 часа.
1 услуга – 1занятие
Проведение занятий с детьми.
Продолжительность услуги – 0,4 часа.
1 услуга – 1занятие
Посещение получателя социальной услуги в соответствии
с планом-графиком посещений; определение необходимости предоставления получателю социальной услуги
социально-педагогических услуг.
1 услуга – 1 раз
2 раза в неделю
104
2 раза в неделю
104
Ежедневно
365
6
витии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальной услуги с целью обеспечить соответствие этих отклонений возрастным нормативам, требованиям социальной среды и интересам получателя
социальной услуги
Эмоционально благоприятная атмосфера развивающего
познавательного пространства при предоставлении услуги
дает возможность устанавливать деловой контакт между
специалистом и получателем социальных услуг. Занятия
формируют и корректируют процессы мышления, внимания, памяти, воображения, зрительно-моторной координации, речевой деятельности
Эмоционально благоприятная атмосфера развивающего
познавательного пространства при предоставлении услуги
дает возможность устанавливать деловой контакт между
специалистом и получателем социальных услуг. Занятия
формируют и корректируют процессы мышления, внимания, памяти, воображения, зрительно-моторной координации, речевой деятельности
Услуга заключается в формировании знаний, умений,
навыков, которые ребенок не может усвоить самостоятельно, в коррекции неадекватных форм поведения, в
развитии музыкальных способностей, навыков и умений, в т. ч. тестирование для определения направлений
развития музыкальных способностей
Социально-педагогический патронаж - социальнопедагогическая услуга, заключающаяся в систематическом наблюдении за получателем социальной услуги для своевременного выявления ситуаций педагогического дискомфорта или межличностного конфликта
и других ситуаций, могущих усугубить трудную жиз-
133
1
2
3
4
5
6
ненную ситуацию, и оказания им при необходимости
социально-педагогической помощи
4
Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии
с их способностями должна заключаться в создании системы
непрерывного образования, включающей учреждения
начального, среднего и высшего профессионального образования с учетом физических возможностей и умственных
способностей получателей социальных услуг. Условия обучения должны включать в себя использование адаптивных
образовательных программ среднего профессионального
образования, специальных методов обучения и воспитания,
специальных учебников, учебных пособий, специальных
технических средств обучения, проведение групповых и
индивидуальных коррекционных занятий, обеспечение доступа в здания образовательных организаций и другие условия. Обучающиеся с ограниченными возможностями здоровья и инвалиды должны иметь возможность обучаться по
индивидуальному учебному плану. Образование должно
быть ориентировано на получение конкурентоспособных
профессий, значительно повышающих возможности последующего трудоустройства инвалидов
Обучение основам домоводства должно быть наглядным и эффективным, в результате его получатели социальной услуги должны в полном объеме освоить
такие бытовые процедуры, как приготовление пищи,
мелкий ремонт одежды, уход за квартирой и т.п.
5.
5.1
Социально-трудовые услуги
Организация помощи Осуществление взаимодействия с учреждениями образовав получении образо- ния/учебными центрами по вопросам получения образования, в том числе вания или обучения получателя услуги и предоставление
ему необходимых документов.
профессионального
образования, инвали- 1 услуга – 1 раз
дами
(детьмиинвалидами) в соответствии с их способностями
5.2
52
Обучение
основам Проведение практических занятий, бесед по обучению Еженедельдомоводства, в том получателя социальной услуги доступным социально- но
числе приготовлению средовым и бытовым навыкам.
пищи, мелкому ре- Продолжительность услуги – 0,5 часа.
монту одежды, уходу 1 услуга – 1 раз
за квартирой
Услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией: создание условий для использования остаточных трудовых возможностей, участия в лечебнотрудовой деятельности; проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам:
- организация лечебно- Услуга состоит в создании условий для использования Ежедневно,
260
Получатели социальной услуги могут вовлекаться в
трудовой деятельности остаточных трудовых возможностей получателю соци- кроме сублечебно-трудовую деятельность на добровольной осв специально оборудо- альных услуг, участия их в лечебно-трудовой деятельно- боты, воснове, с учетом состояния здоровья, интересов, его
ванных
мастерских, сти.
кресенья,
прежних навыков и желаний, в соответствии с медицехах, а также в под- Организуются разнообразные виды трудовой деятельно- не более 3
цинским заключением и трудовыми рекомендациями
собном хозяйстве
сти, отличающиеся по своему характеру и сложности для часов в день
получателей
социальных
услуг
(лечебнопроизводственные (трудовые) мастерские, подсобные
сельские хозяйства, работы по благоустройству и др.).
Получатели социальных услуг могут вовлекаться в лечеб-
5.3
5.3.1
Ежеквартально
134
1
6.
6.1
6.2
6.3
2
3
но-трудовую деятельность на добровольной основе, с учетом состояния здоровья, интересов, его прежних навыков
и желаний, в соответствии с медицинским заключением и
трудовыми рекомендациями.
1 услуга - 1 раз
Социально-правовые услуги
Оказание помощи в Разъяснение получателю социальных услуг содержания
оформлении и восста- необходимых документов в зависимости от их предназнановлении документов чения, изложение и написание (по необходимости) текста дополучателей социаль- кументов или заполнение форменных бланков, написание
сопроводительных писем.
ных услуг
Оформление документов (получение паспорта, полиса
обязательного медицинского страхования, постановка на
регистрационный учет), по вопросам пенсионного обеспечения, получения установленных законодательством
льгот и преимуществ.
1 услуга – 1 раз
Оказание помощи в Разъяснение квалифицированными специалистами интеполучении юридиче- ресующих получателя социальных услуг проблем, опреских услуг (в том деление предполагаемых путей их решения, предоставлечисле консультиро- ние информации, рекомендаций по социально-правовым
вопросам, в том числе по вопросам, связанным с правом
вание)
граждан на социальное обслуживание, о конкретных действиях, необходимых для решения социально-правовых
вопросов, содействие в получении юридической помощи.
1 услуга – 1 раз
Услуги по защите
прав и законных интересов получателей
социальных услуг в
установленном законодательством порядке (в том числе подготовка
документов,
обеспечение представительства для защи-
Услуга состоит в содействии получения бесплатной помощи адвоката и(или) обеспечении представительства в
суде для защиты прав и интересов получателя социальных
услуг. Оказание квалифицированной юридической помощи при защите прав и законных интересов получателя
социальных услуг в государственных органах и организациях, в том числе подготовка заявлений и документов,
обращений.
1 услуга -1 раз
4
5
6
По необходимости
2
Оказание помощи в оформлении и восстановлении
документов получателей услуги должно обеспечивать
разъяснение клиентам содержание необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем
По необходимости
1
По необходимости
1
Оказание помощи в получении юридических услуг
должно обеспечивать разъяснение сути интересующих
получателя социальных услуг проблем, определять
предполагаемые пути их решения и осуществлять
практические меры: содействие в подготовке и
направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные
инстанции, если в этом возникает необходимость,
контроль за прохождением документов и т.д.
Консультирование по социально-правовым вопросам
должно дать получателю социальных услуг полное
представление об установленных законодательством
правах на обслуживание и о путях их защиты от возможных нарушений
Оказание услуги должно обеспечивать разъяснение
сути и состояния интересующих получателя социальной услуги проблем, определять предполагаемые пути
их решения и осуществлять практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное
обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.
135
1
6.4
7.
7.1
7.1.1
7.1.2
7.1.3
7.1.4
7.1.5
7.1.6
7.1.7
7.1.8
7.2
2
ты прав и интересов в
суде, иных государственных органах и
организациях)
Получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат
3
4
5
6
Ежемесячно получение по доверенности пенсий, посо- Ежемесячно
12
Своевременная и профессиональная подготовка и
бий, других социальных выплат в соответствующих орнаправление в соответствующие инстанции запросов,
ганизациях и учреждениях и передача денежных средств
заявлений, направлений, ходатайств
получателю социальных услуг в полном объеме.
1 услуга – 1 раз
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детейинвалидов
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания: *
- физиотерапия
Подготовка получателя социальной услуги к физиотерапев- Ежегодно
50
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в
тическим процедурам: светолечение, теплолечение, элек- Ежегодно
сфере социального обслуживания должны быть
- теплолечение
10
тролечение, электрофорез с лекарственными препаратами и
направлены на оказание содействия по интеграции
др. Проведение процедуры осуществляется медицинской
получателей социальной услуги в общество.
сестрой физиокабинета.
Качество социально-реабилитационных мероприятий
1 услуга – 1 раз
определяется тем, в какой степени все оказываемые
мероприятия соответствуют по объему и качеству тре- массаж местный
Подготовка получателя социальной услуги к процедуре. Ежегодно
10
бованиям индивидуальной программы реабилитации
Проведение массажа осуществляется медицинской сестрой
инвалида.
по массажу.
Услуга должна обеспечивать выполнение оптималь1 услуга – 1 раз
ного
для каждого получателя социальной услуги
- массаж общий
Подготовка получателя социальной услуги к процедуре. Ежегодно
10
набора разработанных мероприятий по всем видам
Проведение массажа осуществляется медицинской сестрой
реабилитации
по массажу.
1 услуга – 1 раз
- лечебная физкультура Инструктором по лечебной физкультуре проводится группо- Ежегодно
20
Услуга направлена на повышение защитных сил орга(групповое занятие)
вое занятие с получателями социальной услуги.
низма, способствует укреплению здоровья. При ее
Продолжительность услуги 0,5 часа.
оказании необходимо обладать умением, квалифика1 услуга – 1 раз
цией, корректностью по отношению к получателю
социальных услуг
- лечебная физкультура Инструктором по лечебной физкультуре проводится индиви- Ежегодно
20
(индивидуальное заня- дуальное занятие с получателями социальной услуги.
тие)
Продолжительность услуги 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
- лечебно-верховая
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в Ежегодно
10
езда***
соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалидов.
- лечебные ванны***
Ежегодно
10
1 услуга – 1 раз
4
Обучение инвалидов пользованию техническими средОбучение инвалидов Проведение обучающих занятий с целью использования Ежеквартехнических средств реабилитации для передвижения и тально
ствами реабилитации должно развить у инвалидов
(детей-инвалидов)
практические навыки умения самостоятельно пользопользованию техни- ориентации в пространстве.
136
1
2
ческими средствами
реабилитации
Оказание помощи в
обучении
навыкам
компьютерной
грамотности
3
Продолжительность услуги – 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
Проведение практических занятий по обучению получателя услуги навыкам компьютерной грамотности.
Продолжительность услуги – 0,75 часа.
1 услуга – 1 занятие
4
5
6
ваться этими средствами
Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности должно быть направлено на поддержание и
восстановление социальных связей получателей услуги, профилактику одиночества посредством приобретения навыков работы на компьютере и использования
ресурсов всемирной сети Интернет, а также повышение правовой грамотности инвалидов
7.4
Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, пользованию социальными инфраструктурами, транспортом:
7.4.1
- индивидуальное заня- Проведение групповых (индивидуальных) практических 2 раза в не104
Обучение навыкам поведения в быту и общественных
тие
занятий по обучению получателя социальной услуги до- делю
местах должно обеспечивать социальную реабилитаступным социально-средовым и бытовым навыкам.
цию получателей услуги, повышение их интеллектуПродолжительность услуги – 0,75 часа.
ального уровня и адаптацию к сложившимся условиям
7.4.2
- групповое занятие
Еженедель52
1 услуга – 1занятие
жизни и быта
но
<*> - При наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности;
<***> - при наличии расширенной реабилитационной базы (соответствующей материально-технической базы в учреждении).
7.3
2 раза в неделю
104
12. Стандарты социальных услуг, предоставляемых детям-инвалидам, полностью утратившим способность к самообслуживанию, в учреждениях социальной адаптации инвалидов, в стационарной форме (5 раз в неделю)
№
п/п
1
Наименование социальной
услуги
Описание социальной услуги, единица измерения
Сроки
предоставления социальной услуги,
периодичность предоставления
2
3
4
Объем
социальных
услуг из
расчета
периода
обслуживания
6 календарных
месяца
(на 1
получателя социальных
услуг)
5
Показатели качества, оценка результатов предоставления
социальной услуги, условия предоставления социальной
услуги
6
137
1
1.
1.1
2
3
Социально-бытовые услуги
Площадь жилых помещений должна соответствовать
Предоставление плоустановленным нормативам в соответствии с приказом
щади жилых помещеминистерства социального развития от 27.10.2014
ний согласно утвер№ 1257 «Об утверждении нормативов обеспечения
жденным нормативам
площадью жилых помещений, мягким инвентарем при
предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз ежемесячно
4
Постоянно
(с момента
поступления до момента выбытия)
5
6
Помещения для проживания должны быть обеспечены
всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и
соответствовать санитарно-гигиеническим нормам.
Помещения, предоставляемые инвалидам, должны быть
оборудованы специальными устройствами, приспособлениями для передвижения (пандусами, поручнями, расширенными дверными проемами, лифтовыми подъемниками
и т.д.), специальными средствами для маломобильных
граждан в соответствии с СанПиН 2.1.2.2564-09
6
Мебель должна отвечать гигиеническим требованиям,
1.2
Обеспечение мебелью Предоставление в пользование мебели согласно Постоянно
(с момента
требованиям безопасности, в т.ч. противопожарной, соотсогласно
утвержден- утвержденным нормативам.
1 услуга – 1 раз ежемесячно
поступлеветствовать физическому состоянию и возрасту получатеным нормативам
ния до моля социальной услуги. Мебель должна быть адаптирована
мента вык нуждам и запросам инвалидов, быть удобна в пользовабытия)
нии, учитывать их физическое состояние (тяжелобольных,
малоподвижных)
1.3
Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам:
1.3.1 - постельными принад- За единицу услуги принимают факт выдачи сформиро- Ежеме6
Постельные принадлежности должны отвечать гигиенилежностями
ванного комплекта постельных принадлежностей в сячно
ческим нормам и требованиям
соответствии с приказом министерства социального
развития от 27.10.2014 № 1257 «Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений,
мягким инвентарем при предоставлении социальных
услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
25
Обеспечение условий для хранения личных вещей и цен1.4
Прием и обеспечение При передаче получателем социальных услуг на хра- Еженедельностей
хранения личных ве- нение документов, личных вещей, денежных сумм, но
драгоценностей и ценных бумаг делается их опись и
щей и ценностей
вкладывается в личное дело получателя социальных
услуг.
1 услуга – 1 раз
125
Питание, предоставляемое в организациях социального
1.5
Обеспечение питанием Ежедневное обеспечение питанием согласно утвержден- Не менее 5обслуживания должно быть приготовлено из доброкачесогласно
утвержден- ным нормативам, включая приобретение продуктов и ти раз ежеприготовление блюд по меню, утвержденному руково- дневно
ственных продуктов, удовлетворять потребности получаным нормативам
дителем учреждения, технологии приготовления в сотелей социальной услуги по калорийности, соответствоответствии с приказом министерства социального развать установленным нормам питания, санитарновития Новосибирской области от 06.10.2014 № 1164
гигиеническим требованиям и предоставлено с учетом
«Об утверждении норм питания в организациях социсостояния здоровья получателей социальной услуги
ального обслуживания Новосибирской области»,
6
138
1
1.6
1.6.1
1.6.2
1.6.3
1.6.4
1.6.5
2
3
4
5
6
1 услуга – 1 койко-день
Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг
(в том числе стрижка волос, замена постельного белья, перемена положения тела, предоставление предметов личной гигиены):
- питье
Услуга предоставляется получателям социальной Не менее 8125
услуги, не способным по состоянию здоровья выпол- ми раз еженять процедуры индивидуально обслуживающего и дневно
гигиенического характера.
Подготовка питья в кружку (поилку, бутылку с соской).
Подготовка получателя социальной услуги к принятию
питья в том числе надевание нагрудника (пеленки),
прием удобного положения тела.
Поддерживание тела и головы при приеме питья.
Уборка использованной посуды.
1 услуга – 1 койко-день
- одевание и раздевание Услуга предоставляется получателям социальной Не менее 2125
(верхнюю и нижнюю услуги, не способным по состоянию здоровья выпол- х раз ежеодежду, обувь)
нять процедуры индивидуально обслуживающего и дневно
Услуга предоставляется без причинения какого-либо врегигиенического характера.
да здоровью, физических или моральных страданий и не1 услуга – 1 койко-день
удобств. При оказании услуги необходима особая кор- помощь в передвиже- Услуга предоставляется получателям социальной Ежедневно
125
ректность обслуживающего персонала по отношению к
нии
услуги, не способным по состоянию здоровья выпол- по необхополучателю социальной услуги. Услуга должна обеспенять процедуры индивидуально обслуживающего и димости
чить удовлетворение потребностей получателя социальгигиенического характера.
ной услуги в своевременном проведении предписанных
Помощь в передвижении осуществляется с помощью
процедур, способствовать улучшению состояния их самоприспособлений и вспомогательных средств, таких,
чувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта
как коляски, трости, костыли, опоры (в том числе ходунки, манежи, палки – опоры)
1 услуга – 1 койко-день
- оказание помощи в Для получателей социальных услуг, полностью утра- Ежедневно
125
пользовании
туалетом тивших способность к передвижению, и находящихся по необхо(судном, уткой)
на постельном режиме, используют судна.
димости
Подготовка клеенки или одноразовой пеленки.
Подставить судно под пациента для мочеиспускания и
(или) дефекации, после чего слегка повернув пациента
на бок убрать судно из-под него.
1 услуга – 1 койко-день
- вынос горшка (судна, Услуга предоставляется получателям социальных Ежедневно
125
утки) с последующей услуг, которые не способны по состоянию здоровья по необхообработкой
или из-за преклонного возраста выполнять процедуры димости
индивидуально обслуживающего и гигиенического
139
1
2
1.6.6 - замена памперса
1.6.7 - чистка зубов или уход
за полостью рта
1.6.8 - стирка
постельного
белья машинным способом
1.6.9 - глажка
постельного
машинным способом
1.6.10 - замена
белья
постельного
1.6.11 - смена нательного белья
3
характера.
Своевременный вынос горшка (судна, утки) и гигиеническая обработка горшка (судна, утки).
1 услуга – 1 раз
Услуга предоставляется получателям социальной
услуги, не способным по состоянию здоровья а выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и
гигиенического характера.
После снятия памперса проводится туалет наружных
половых органов (подмывание и обтирание).
Памперс одевают, предварительно смазав кожу получателя социальной услуги тонизирующей жидкостью
или защитным кремом.
1 услуга – 1 койко-день
Услуга предоставляется получателям социальной
услуги, не способным по состоянию здоровья выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и
гигиенического характера.
Для каждого получателя социальной услуги используются индивидуальные зубные щетки и зубные пасты.
Придав больному полусидячее положение, полость
рта обрабатывается антисептическими растворами.
После процедуры полость рта промывается.
1 услуга – 1 койко-день
Стирка постельного и нательного белья осуществляется в прачечной. Сбор белья в осуществляется в специальные мешки. Осуществляется подготовка расходных
материалов (стиральный порошок, отбеливатель).
1 услуга – 1 раз
Сортировка по видам белья и глажка.
Подготовка белья для выдачи.
1 услуга – 1 раз
Выдача чистого комплекта постельного белья, смена
грязного комплекта постельного белья. Белье собирают и транспортируют в прачечную.
1 услуга – 1 раз
Нательное белье (ночная сорочка, трусы, майка) собирается в отдельные мешки.
1 услуга – 1 раз
4
5
6
Ежедневно
по необходимости
125
Ежедневно
125
4 раза в неделю
100
Стирка постельного должна обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальной услуги в целях создания им нормальных условий жизни
4 раза в неделю
100
4 раза в неделю
100
4 раза в неделю
100
Глаженное постельное белье должно обеспечивать полное
и своевременное удовлетворение нужд и потребностей
получателей социальной услуги в целях создания им нормальных условий жизни
Услуга предоставляется для обеспечения полного и своевременного удовлетворения нужд и потребностей получателей социальной услуги в целях создания им комфортных условий жизни
Услуга предоставляется для обеспечения полного и своевременного удовлетворения нужд и потребностей получателей социальной услуги в целях создания им ком-
140
1
2
1.6.12 - причесывание
3
4
5
6
фортных условий жизни
Услуга должна способствовать улучшению состояния
самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта
Для каждого получателя социальных услуг испольЕжедневно
125
зуются индивидуальные расчески. Услуга оказываетпо необхося получателям социальных услуг, которые по состодимости
янию здоровья не могут сами пользоваться ими.
1 услуга – 1 раз
1.6.13 - гигиена тела частичная
Услуга предоставляется получателям социальных Ежедневно
125
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей
услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за по необхополучателя социальной услуги в своевременном проведепреклонного возраста выполнять процедуры индиви- димости
нии процедуры, способствовать улучшению состояния их
дуально обслуживающего и гигиенического характера.
самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомУмывание проводится ежедневно утром, вечером (пефорта
ред сном) и по мере необходимости. Используются
мыло, обязательно чистое полотенце.
У тяжелобольных уход за кожей лица осуществляется
с применением ватных или марлевых тампонов. Влажным тампоном протирается лицо, затем вытирается
насухо.
1 услуга – 1 раз
Не менее 5125
Услуга предоставляется для обеспечения полного и свое1.7
Помощь в приеме пи- Доставка питания детям, полностью утратившим способность к самообслуживанию, и оказание им помощи ти раз ежевременного удовлетворения нужд и потребностей полущи (кормление)
в приеме пищи, в том числе с помощью зонда.
дневно
чателей социальных услуг по получению питания
1 услуга – 1 день
1.8
Уборка жилых помещений:
1.8.1 - влажная уборка помеВо время влажной уборки помещения протираются все Не менее 2125
Обеспечение комфортных условий жизнедеятельности,
щений
поверхности, вытирается пыль с мебели, с подоконни- х раз ежесодержание помещений в соответствии с установленными
ков. После уборки помещение проветривается.
дневно
законодательством санитарно-гигиеническими нормами и
1 услуга – 1 койко-день
требованиями
1.9
Организация транспортировки для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья имеются противопоказания пользования общественным транспортом:
1.9.1 - предоставление трансУслуга предоставляется получателю социальной услу- По необхо1
Передвижение получателя социальных услуг вне учрепорта при необходимости ги при необходимости перевоза в медицинскую орга- димости
ждения (отделения) на транспорте, предназначенном для
перевозки для лечения,
низацию, в организации культуры и спорта, если по
перевозки пассажиров, прошедшем технический осмотр, с
обучения, участия в куль- состоянию здоровья ему противопоказано пользование
соблюдением правил перевозки пассажиров и правил дотурных мероприятиях,
общественным транспортом.
рожного движения.
если по состоянию здоро- 1 услуга – 1 раз
Услуга должна обеспечить жизнь и сохранность здоровья
вья или условиям пребыполучателю социальных услуг при его передвижении вне
вания противопоказано
учреждения
пользование общественным транспортом
1
При оценке способности к самообслуживанию учитыва1.10 Оценка способности к Оценка способности к самообслуживанию и состав- При поление индивидуального плана социального обслужи- ступлении
ется конкретная жизненная ситуация получателя социальсамообслуживанию,
141
1
1.11
2.
2.1
2.1.1
2.1.2
2.2
2.2.1
2.2.2
2
составление индивидуального плана социального обслуживания
3
4
5
6
вания осуществляется посредством опроса получателя
ных услуг, стремление к выполнению того или иного дейсоциальной услуги, заслушиванием пояснений законствия, наличие и использование вспомогательных техниного представителя, наблюдением специалистов и на
ческих средств и другие факторы, влияющие на степень
основании реальных возможностей и с учетом медисамостоятельности в выполнении действия, являющегося
цинских показаний.
оценочным критерием
1 услуга – 1 раз
1
Передвижение получателя социальной услуги вне учреСопровождение
вне Получателю социальной услуги предоставляются со- По необхождения (отделения) осуществляется в сопровождении
дома, в том числе к провождающие лица при необходимости посещения димости
медицинской организации, организаций культуры и
сотрудника(ов) учреждения (отделения). Услуга должна
врачу
спорта, если по состоянию здоровья ему противопокаобеспечить жизнь и сохранность получателю социальной
зано пользование общественным транспортом.
услуги при его передвижении вне учреждения
1 услуга – 1 раз
Социально-медицинские услуги
Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки:*
- проведение первично- Врачом проводится медицинский осмотр, включаю- При по1
При осмотре проводится оценка физического и психичего медицинского осмот- щий выяснение анамнеза, жалоб, проведение наружного ступлеского здоровья получателя социальных услуг, составляетра
осмотра кожных покровов и слизистых, аускультация нии
ся план мероприятий по реабилитации с учетом рекоменлегких и сердца, пальпация органов брюшной полости.
даций в ИПР
Занесение данных осмотра в амбулаторную карту.
1 услуга – 1 раз
- проведение первичной Подготовка средств гигиены противопедикулезных По необ1
Проведение санитарной обработки предотвращает занос
санитарной обработки
или противочесоточных средств и нанесение противо- ходимочесотки и педикулеза в учреждение. При оказании услуги
чесоточного средства на кожу, противопедикулезного сти
необходима особая корректность обслуживающего персредства на волосистую часть головы, выдержать экссонала по отношению к получателю социальной услуги
позицию. Смыть водой дезинфицирующие средства,
высушить полотенцем тело и голову получателя социальных услуг.
1 услуга – 1 раз
Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья:*
- текущий медицинский Проведение текущего осмотра врачом получателя со- Ежеме6
Услуга по проведению регулярного осмотра получателя
осмотр
циальной услуги с отметкой динамики в состоянии сячно не
социальных услуг направлена на выявление динамики в
здоровья, осуществление контроля за проведением и менее 1
состоянии здоровья и коррекции оказываемых реабилиисполнением врачебных назначений.
раза
тационных мероприятий
Запись осмотра в амбулаторной карте.
1 услуга – 1 осмотр - 1 раз
- измерение температу- Подготовка термометра или тонометра.
Ежеднев125
Услуга предоставляется без причинения какого-либо вреры тела, артериального Измерение температуры тела или давления.
но
да их здоровью, физических или моральных страданий и
давления
Фиксирование результатов в амбулаторной карте.
неудобств. При оказании услуги необходима особая кор1 услуга – 1 процедура – 1 раз
ректность обслуживающего персонала по отношению к
получателю социальных услуг. Услуга должна обеспечить снятие и фиксирование результатов
142
1
2
2.2.3 - социальномедицинский патронаж
2.3
2.3.1
2.3.2
2.3.3
2.3.4
2.3.5
2.4
2.4.1
2.5
2.5.1
2.5.2
2.6
3
Проведение обхода медицинской сестрой комнат для
проживания получателей социальных услуг
4
Ежедневно
5
125
6
Услуга по проведению социально-медицинского патронажа проводится с целью выявления жалоб, организации
гигиенических процедур получателями социальных
услуг, соблюдению санитарно-гигиенических правил
проживания
Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за
приемом лекарств и др.):*
- контроль за приемом Подготовка и раздача медицинских лекарственных
Услуга должна способствовать улучшению состояния
лекарств (раздача ле- препаратов для медицинского применения. Подготовздоровья, самочувствия, устранять неприятные ощущекарств),
закапывание ка лекарственных препаратов и проведение процедуния. При оказании услуги необходима особая корректкапель, проведение инга- ры по закапыванию капель, ингаляции.
ность обслуживающего персонала по отношению к полуПо назначеляций
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
чателям социальных услуг
1
нию врача
- наложение компрессов, Подготовка медицинских препаратов и изделий медиперевязка
цинского назначения лекарственных средств и проведение процедуры.
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
- подкожные,
внутри- Подготовка лекарственных средств для проведения
мышечные
инъекции инъекции, обработка инъекционного поля дезинфицилекарственных препара- рующим средством и проведение инъекции. Утилиза- По назначе5
нию врача
тов
ция медицинских отходов согласно инструкции.
- внутривенная инъекция 1 услуга – 1 процедура – 1 раз
- обработка пролежней, Обработка раневой поверхности лекарственными пре- По назначе1
раневых поверхностей, паратами и наложение повязки.
нию врача
опрелостей
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий, в том числе содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения согласно медицинским показаниям:
- витаминотерапия, им- Витаминизация третьего блюда аскорбиновой кисло- Ежедневно
125
Услуга проводится с целью насыщения принимаемой
мунотерапия*
той с учетом возрастного состава получателей соципищи витамином «С», способствует укреплению здоровья
альной услуги проводится медицинской сестрой.
1 услуга – 1 раз
Проведение занятий по адаптивной физической культуре:
- подбор индивидуально- Индивидуальный подбор комплекса адаптивной физкуль- При по1
Разработка индивидуального подбора комплекса адапго
физкультурно- туры проводится инструктором по лечебной физкультуре ступлении
тивной физкультуры обеспечивает более качественный
оздоровительного ком- для каждого получателя социальных услуг.
и оптимальный подход к реабилитации каждого получаплекса*
1 услуга- 1 раз
теля социальных услуг
- гимнастика*
Проведение гимнастики в зависимости от возраста, Ежеднев125
Услуга должна обеспечивать овладение получателем сопола, состояния здоровья, с целью поддержания ак- но
циальной услуги доступным и безопасным для здоровья
тивного образа жизни (при наличии лицензии).
комплексом физических упражнений в целях его система1 услуга- 1 раз
тического выполнения для укрепления их здоровья
1
Услуга по оказанию первичной медико-санитарной поОказание
первичной Проводится осмотр повреждений, ран, остановки кро- По необховотечения, наложение жгута, повязок, иммобилизация димости, по
мощи способствует в дальнейшем благоприятному течемедико-санитарной
143
1
2
помощи в соответствии
с имеющейся лицензией
3
конечностей. Вызов бригады скорой медицинской помощи.
1 услуга – 1 раз
4
5
6
факту забонию заболевания и выздоровления, предупреждает
левания
осложнения
(несчастного случая)
2.7
Содействие в оказании стоматологической помощи (в том числе предварительная запись на прием, организация приема стоматолога в учреждении при
наличии стоматологического кабинета в учреждении):
2.7.1 - прием стоматолога в Услуга оказывается в стоматологическом кабинете По необ1
Своевременное выявление патологии ротовой полости
учреждении*
организации социального обслуживания. Стоматоло- ходимости
получателя социальной услуги для предупреждения
гом проводится осмотр и выявление патологии рото- не менее 1
осложнений (хронических инфекций и т.д.) в обстановке
вой полости.
раза
психологически располагающей для получателя социаль1 услуга – 1 раз
ной услуги
3.
Социально-психологические услуги
3.1
Психологическая диагностика и обследование личности:
3.1.1 - тестирование
Услуга состоит в выявлении, анализе психологическо- При по1
Психологическая диагностика и обследование личности
го состояния и индивидуальных особенностей лично- ступлении
дает информацию для составления прогноза и разработки
сти получателя социальной услуги для составления
рекомендаций по проведению коррекционных мероприярекомендаций по психологической коррекции с истий
пользованием специализированной диагностики (тестирование, анкетирование, наблюдение и др.) по проведению реабилитационных мероприятий.
Продолжительность услуги -0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
3.2
Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений:
3.2.1 - консультация психоло- Услуга направлена на личное знакомство и установле- При по1
Социально-психологическое консультирование должно на
га
ние контакта с получателем социальной услуги. Выяв- ступлении
основе полученной от получателя социальной услуги инление в ходе беседы психологических проблем, стояформации и обсуждения с ним возникших социальнощих перед получателем социальной услуги, оказание
психологических проблем помочь ему раскрыть и мобипомощи в формулировании запроса получателя социлизовать внутренние ресурсы и решить эти проблемы
альной услуги.
Разъяснение получателю социальной услуги сути проблем и определение возможных путей их решения.
Определение реакции получателя социальной услуги
на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их
преодолению.
Разработка для получателя социальной услуги рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем.
Продолжительность услуги – 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
3.3
Психологическая коррекция:
144
1
2
3.3.1 - психокоррекционное
занятие (индивидуальное)
3
4
Услуга состоит в проведении реабилитационных ме- По необхороприятий индивидуальных (групповых) и направ- димости
ленных на снятие ограничений жизнедеятельности
(снятие невротических расстройств, препятствующих
проведению реабилитационных мероприятий) и развитии универсальных адаптационных психологических навыков (коммуникативных навыков, самоконтроля, саморегуляции, стрессоустойчивости и т.п.).
Продолжительность услуги - 0,4 часа.
1 услуга – 1 раз
Систематическое наблюдение за получателем соци- 1 раз в
3.4
Социальнопсихологический
па- альной услуги и своевременное выявление ситуаций квартал
психического дискомфорта, личностного (внутриличтронаж
ностного) или межличностного конфликта и оказание
им необходимой в данный момент социальнопсихологической помощи.
Продолжительность услуги - 0,4 часа.
1 услуга – 1 раз
4.
Социально-педагогические услуги
4.1
Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование:
4.1.1 - тестирование
Проведение диагностики (тестирования) для установ- При поления степени социально-педагогической дезадапта- ступлении
ции, определения интеллектуального развития и степени готовности к обучению.
Продолжительность услуги – 0,5 часа
1 услуга – 1 раз
5
6
6
Психологическая коррекция, как активное психологическое воздействие, должна обеспечивать преодоление или
ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальной услуги (неблагоприятных форм эмоционального реагирования и
стереотипов поведения отдельных лиц) , что позволит
привести эти показатели в соответствие с возрастными
нормами и требованиями социальной среды
2
Наблюдение и оказание необходимой социальнопсихологической помощи с целью устранения у получателя социальной услуги психического дискомфорта, личностного и межличностного конфликта
1
4.1.2 -коррекционное занятие
(групповое)
Ежедневно
125
Социально-педагогическая диагностика (тестирование) услуга, заключающаяся в выявлении и анализе индивидуальных особенностей личности /получателя социальной
услуги, влияющих на отклонения в его поведении.
Социально-педагогическая диагностика (тестирование)
проводится с использованием современных приборов,
аппаратуры, тестов и на основании всестороннего изучения личности дает объективную оценку ее состояния для
оказания в соответствии с установленным диагнозом эффективной педагогической помощи получателю социальной услуги, попавшему в кризисную или конфликтную
ситуацию
Социально-педагогическая коррекция - услуга, заключающаяся в педагогическом воздействии, направленном на
преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальной услуги с целью обеспечить соответствие этих отклонений возрастным нормативам, требованиям социальной
среды и интересам получателя социальной услуги
Еженедельно
25
4.1.3 -коррекционное занятие
(индивидуальное)
Проведение групповых занятий (группы не более 7
человек) в форме бесед, разъяснений, рекомендаций
для усвоения знаний, умений, навыков, которые получатель социальной услуги не может усвоить самостоятельно.
Продолжительность услуги – 0,4 часа.
1 услуга – 1занятие
Проведение индивидуальных занятий с детьми в форме бесед, разъяснений, рекомендаций для усвоения
145
1
4.1.4
4.1.5
4.1.6
4.1.7
4.2
4.2.1
4.2.2
2
3
4
5
6
знаний, умений, навыков, которые ребенок не может
усвоить самостоятельно.
Продолжительность услуги – 0,4 часа.
1 услуга – 1занятие
- занятие с логопедом Проведение индивидуальных занятий с детьми в фор- 2 раза в
50
Эмоционально благоприятная атмосфера развивающего позна(индивидуальное)
ме бесед, разъяснений, рекомендаций для усвоения неделю
вательного пространства при предоставлении услуги дает воззнаний, умений, навыков, которые ребенок не может
можность устанавливать деловой контакт между специалистом
усвоить самостоятельно.
и получателем социальных услуг. Занятия формируют и коррекПродолжительность услуги – 0,4 часа.
тируют процессы мышления, внимания, памяти, воображения,
1 услуга – 1занятие
зрительно-моторной координации, речевой деятельности
- занятие с дефектологом Проведение занятий в индивидуальной форме в специ- 2 раза в
50
Эмоционально благоприятная атмосфера развивающего позна(индивидуальное)
ализированном кабинете посредством проведения игр- неделю
вательного пространства при предоставлении услуги дает возупражнений, подвижных игр малой активности, проможность устанавливать деловой контакт между специалистом
ведением артикуляционной и пальчиковой гимнастики
и получателем социальной услуги. Занятия формируют и кори настольных дидактических игр.
ректируют процессы мышления, внимания, памяти, воображеПродолжительность услуги – 0,75 часа.
ния, зрительно-моторной координации, речевой деятельности
1 услуга – 1 занятие
- музыкальное
занятие Проведение групповых занятий (группы не более 7 2 раза в
50
Услуга заключается в формировании знаний, умений,
(групповое)
человек) с детьми.
неделю
навыков, которые ребенок не может усвоить самостояПродолжительность услуги – 0,4 часа.
тельно, в коррекции неадекватных форм поведения, в раз1 услуга – 1занятие
витии музыкальных способностей, навыков и умений, в т.
ч. тестирование для определения направлений развития
- музыкальное
занятие Проведение занятий с детьми.
2 раза в
50
музыкальных способностей
(музыкотерапия)
Продолжительность услуги – 0,4 часа.
неделю
1 услуга – 1занятие
Организация досуга и отдыха (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия, в том числе в группах взаимоподдержки, клубах общения), формирование позитивных интересов:
- организация и прове- Составление плана проведения с указанием даты про- Ежеме6
Организация досуга (праздники, экскурсии и другие кульдение
культурно- ведения, количества участников мероприятия.
сячно
турные мероприятия), формирование позитивных интереразвлекательной
про- 1 услуга – 1 раз
сов (в том числе в сфере досуга) должны быть направлены
граммы
на удовлетворение социокультурных и духовных запросов
получателей социальных услуг. Способствовать расшире- содействие в коллек- Составление плана проведения с указанием даты про- За период
1
нию общего и культурного кругозора, сферы общения,
тивном посещении теат- ведения, количества участников мероприятия.
обслуживаповышению творческой активности получателей социров, выставок, экскур- 1 услуга – 1 раз
ния
альной услуги, привлечению их к участию в праздниках,
сий, музеев, культурных
соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе, к
мероприятий (приобрепроведению других культурно-досуговых мероприятий.
тение билетов для групСоздание развивающей среды для проведения настольнопы из 5 человек)
печатных игр, спортивно-групповых игр, проведение музыкальных викторин, праздничных тематических вечеров.
Услуга должна способствовать формированию общего и
культурного кругозора в сфере общения, развитию мыс-
146
1
2
3
4
Посещение получателя социальной услуги с целью
оказания своевременной педагогической помощи.
1 услуга – 1 раз
Ежедневно
125
По назначению ПМПК
1
4.3
Социальнопедагогический патронаж
5.
5.1
Социально-трудовые услуги
Организация помощи в Осуществление взаимодействия с учреждениями образополучении
образова- вания/учебными центрами по вопросам получения
ния, в том числе про- образования или обучения получателя услуги и предофессионального обра- ставление ему необходимых документов
зования, инвалидами
(детьми-инвалидами) в
соответствии с их способностями
6.
6.1
Социально-правовые услуги
Оказание помощи в Разъяснение квалифицированными специалистами
получении
юридиче- интересующих получателя социальных услуг проблем,
ских услуг (в том числе определение предполагаемых путей их решения,
предоставление информации, рекомендаций по социальконсультирование)
но-правовым вопросам, в том числе по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание, о конкретных действиях, необходимых для решения социально-правовых вопросов, содействие в полу-
По необходимости не
менее 1 раза
5
1
6
лительных процессов в игре, воспитанию личностных
черт характера (толерантности, доброжелательности,
сдержанности, юмора), умение принимать и выполнять
правила коллективной игры
Социально-педагогический патронаж - социальнопедагогическая услуга, заключающаяся в систематическом наблюдении за получателем социальной услуги для
своевременного выявления ситуаций педагогического
дискомфорта или межличностного конфликта и других
ситуаций, могущих усугубить трудную жизненную ситуацию, и оказания им при необходимости социальнопедагогической помощи
Организация помощи в получении образования и (или) квалификации детьми-инвалидами в соответствии с их способностями должна заключаться в создании системы непрерывного образования, включающей учреждения начального, среднего и высшего профессионального образования с учетом физических
возможностей и умственных способностей получателей социальных услуг. Условия обучения должны включать в себя использование адаптивных образовательных программ среднего
профессионального образования, специальных методов обучения и воспитания, специальных учебников, учебных пособий,
специальных технических средств обучения, проведение групповых и индивидуальных коррекционных занятий, обеспечение
доступа в здания образовательных организаций и другие условия. Обучающиеся с ограниченными возможностями здоровья и
инвалиды должны иметь возможность обучаться по индивидуальному учебному плану. Образование должно быть ориентировано на получение конкурентоспособных профессий, значительно повышающих возможности последующего трудоустройства инвалидов
Оказание помощи в получении юридических услуг должно обеспечивать разъяснение сути интересующих получателя социальных услуг проблем, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические
меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное
обращение в указанные инстанции, если в этом возникает
необходимость, контроль за прохождением документов и
147
1
2
3
чении юридической помощи.
1 услуга – 1 раз
4
5
6
т.д.
Консультирование по социально-правовым вопросам
должно дать получателю социальных услуг полное представление об установленных законодательством правах
на обслуживание и о путях их защиты от возможных
нарушений
7.
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детейинвалидов
125
При предоставлении услуги у получателя социальной
7.1
Обучение
инвалидов Обучение и формирование устойчивых навыков поль- По необхозованию техническими средствами реабилитации.
димости
услуги происходит расширение двигательного режима,
(детей-инвалидов)
возможность использования технических средств реабипользованию техниче- Продолжительность услуги – 0,5 часа.
литации в домашних условиях, что дает удовлетворение
скими средствами реа- 1 услуга – 1 раз
его способности к самостоятельности
билитации
7.2
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания:*
7.2.1 - массаж местный
Подготовка получателя социальной услуги к процедуре.
По назначе15
Услуга направлена на повышение защитных сил оргаПроведение массажа осуществляется медицинской сест- нию врача
низма, способствует укреплению здоровья. При ее оказарой по массажу.
нии необходимо обладать умением, квалификацией, кор1 услуга –- 1 раз
ректностью по отношению к получателю социальной
услуги
7.2.2 - физиотерапия
Подготовка получателя социальной услуги к физиотера- По назначе15
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей
певтическим процедурам: светолечение, теплолечение, нию врача
получателя социальной услуги в своевременном провеэлектролечение, электрофорез с лекарственными препадении предписанных процедур, способствовать улучшератами и др. Проведение процедуры осуществляется
нию состояния их здоровья.
медицинской сестрой физиокабинета.
1 услуга – 1 раз
7.2.3 - лечебная физкультура Инструктором по лечебной физкультуре проводится По назначе15
Услуга направлена на повышение защитных сил орга(групповое занятие)
групповое занятие с получателями социальной услуги.
нию врача
низма, способствует укреплению здоровья. При ее оказаПродолжительность услуги 0,5 часа.
нии необходимо обладать умением, квалификацией, кор1 услуга – 1 раз
ректностью по отношению к получателю социальных
услуг
7.3
Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, пользованию социальными инфраструктурами, транспортом:
7.3.1 - индивидуальное заня- Проведение индивидуальных практических занятий Не менее 1101
Обучение навыкам поведения в быту и общественных метие
по обучению получателя социальной услуги доступго занятия
стах должно обеспечивать социальную реабилитацию
ным социально-средовым и бытовым навыкам.
ежедневно,
получателей услуги, повышение их интеллектуального
Продолжительность услуги – 0,75 часа.
кроме субуровня и адаптацию к сложившимся условиям жизни и
1 услуга – 1занятие
боты, восбыта
кресенья
<*> - При наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности.
148
13. Стандарты социальных услуг, предоставляемые несовершеннолетним, испытывающим трудности в социальной адаптации, в стационарной форме
№
п/п
1
1.
1.1
1.2
1.3
1.3.1
Наименование социальной услуги
Описание социальной услуги, единица измерения
2
3
Социально-бытовые услуги
Площадь жилых помещений должна соответствовать
Предоставление площади жилых помеще- установленным нормативам в соответствии с приказом
министерства социального развития от 27.10.2014 № 1257
ний согласно утвержденным нормативам «Об утверждении нормативов обеспечения площадью
жилых помещений, мягким инвентарем при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз ежемесячно
Обеспечение мебелью Предоставление в пользование мебели согласно утверсогласно утвержден- жденным нормативам.
1 услуга – 1 раз ежемесячно
ным нормативам
Сроки
предоставления социальной услуги,
периодичность предоставления
4
Постоянно
(с момента
поступления до момента выбытия)
Объем
социальных
услуг из
расчета
периода
обслуживания
3 календарных
месяца
(на 1
получателя социальных
услуг)
5
3
Показатели качества, оценка результатов предоставления социальной услуги, условия предоставления социальной услуги
6
Помещения для проживания должны быть обеспечены
всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и соответствовать санитарно-гигиеническим нормам
Постоянно
3
Мебель должна отвечать гигиеническим требованиям,
(с момента
требованиям безопасности, в т.ч. противопожарной,
поступлесоответствовать физическому состоянию и возрасту
ния до мополучателя социальных услуг
мента выбытия)
Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам:
- верхней и нижней За единицу услуги принимают факт выдачи комплекта Ежеме3
Одежда должна отвечать гигиеническим нормам и
одеждой в соответ- одежды в соответствии с приказом министерства соци- сячно
требованиям и предоставляться в соответствии с сезоствии с сезоном, ро- ального развития от 27.10.2014 № 1257 «Об утверждении
ном, ростом и размером получателя социальных услуг
стом и размером
нормативов обеспечения площадью жилых помещений,
149
1
2
1.3.2
- обувью
домашней,
уличной в соответствии с сезоном и размером
1.3.3
- нательным бельем
1.3.4
- постельными принадлежностями
1.4
Обеспечение питанием согласно утвержденным
нормативам
1.5
Прием и обеспечение
хранения
личных
вещей и ценностей
3
мягким инвентарем при предоставлении социальных
услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
За единицу услуги принимают факт выдачи обуви в соответствии с приказом министерства социального развития
от 27.10.2014 № 1257 «Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений, мягким инвентарем при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
За единицу услуги принимают факт выдачи комплекта
нательного белья в соответствии с приказом министерства
социального развития от 27.10.2014 № 1257 «Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений, мягким инвентарем при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
За единицу услуги принимают факт выдачи сформированного комплекта постельных принадлежностей в соответствии с приказом министерства социального развития
от 27.10.2014 № 1257 «Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений, мягким инвентарем при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
Ежедневное обеспечение питанием согласно нормативам,
утвержденным приказом министерства социального развития Новосибирской области от 06.10.2014 № 1164 «Об
утверждении норм питания в организациях социального
обслуживания Новосибирской области», включая приобретение продуктов и приготовление блюд строго по меню
и с технологическими картами, утвержденными руководителем учреждения.
1 услуга – 1 койко-день
При передаче получателем социальных услуг на хранение
документов, личных вещей, денежных сумм делается их
опись и вкладывается в личное дело получателя социальных услуг.
1 услуга – 1 раз
4
5
6
Ежемесячно
3
Обувь должна отвечать гигиеническим нормам и требованиям и предоставляться в соответствии с сезоном,
ростом и размером получателя социальных услуг
Ежемесячно
3
Нательное белье должно отвечать гигиеническим
нормам и требованиям и предоставляться в соответствии с ростом и размером получателя социальных
услуг
Ежемесячно
3
Постельные принадлежности должны отвечать гигиеническим нормам и требованиям
Не менее 5ти раз ежедневно
90
Питание, предоставляемое в организациях социального обслуживания должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности
получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и предоставлено с учетом состояния здоровья получателей социальных
услуг
При поступлении
3
Обеспечение условий для хранения личных вещей и
ценностей
150
1
1.6
1.6.1
1.6.2
1.6.3
1.6.4
1.6.5
1.6.6
1.6.7
2
3
4
5
6
Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера с учетом состояния здоровья получателя социальных
услуг (в том числе стрижка волос, замена постельного белья, перемена положения тела, предоставление предметов личной гигиены):
- одевание и раздева- Услуга предоставляется получателям социальных услуг, Не менее
90
Услуга предоставляется без причинения какого-либо
ние (верхнюю и ниж- не способным по состоянию здоровья и для детей до- 2-х раз
вреда здоровью, физических или моральных страданий
нюю одежду, обувь)
школьного возраста а выполнять процедуры индивиду- ежедневно
и неудобств. При оказании услуги необходима особая
ально обслуживающего и гигиенического характера.
корректность обслуживающего персонала по отноше1 услуга – 1 койко-день
нию к получателю социальных услуг
- стрижка волос
Перед стрижкой на получателя социальных услуг одева- Ежеме3
Стрижка волос осуществляется квалифицированным
ется пелерина. Для стрижки волос используются ножницы сячно по
специалистом с соблюдением соответствующих саниили электрическая машинка. Все инструменты после ис- необхотарно-гигиенических норм и правил.
пользования подвергаются дезинфекции.
димости
Услуга предоставляется с соблюдением требований
1 услуга – 1 раз
безопасности, без причинения вреда здоровью, физических или моральных страданий и неудобств. При
оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к получателю
социальных услуг
- стирка постельного, Стирка постельного и нательного белья осуществляется в Еженедель13
Стирка постельного, нательного белья, одежды должна
нательного
белья, прачечной. Сбор белья в осуществляется в специальные но
обеспечивать полное и своевременное удовлетворение
одежды
машинным мешки. Осуществляется сортировка по видам белья, поднужд и потребностей получателей социальных услуг в
способом
готовка расходных материалов (стиральный порошок,
целях создания им нормальных условий жизни
отбеливатель). Каждый вид белья стирается отдельно.
1 услуга – 1 раз
- глажка постельного, Сортировка по видам белья и глажка.
Еженедель13
Глаженное постельное, нательное белье, одежда должнательного
белья, Подготовка белья для выдачи.
но
ны обеспечивать полное и своевременное удовлетвоодежды
машинным 1 услуга – 1 раз
рение нужд и потребностей получателей социальных
способом
услуг в целях создания им нормальных условий жизни
- замена постельного Выдача чистого комплекта постельного белья, смена Еженедель13
Услуга предоставляется для обеспечения полного и
белья
грязного комплекта постельного белья и транспортировка но
своевременного удовлетворения нужд и потребностей
его в прачечную.
получателей социальных услуг в целях создания им
1 услуга – 1 раз
комфортных условий жизни
- стирка постельного, Стирка постельного и нательного белья осуществляется в Ежеднев90
Стирка постельного, нательного белья, одежды должна
нательного
белья, прачечной. Сбор белья в осуществляется в специальные но
обеспечивать полное и своевременное удовлетворение
одежды
машинным мешки. Осуществляется сортировка по видам белья, поднужд и потребностей получателей социальных услуг в
способом для больных готовка расходных материалов (стиральный порошок,
целях создания им нормальных условий жизни
энурезом,
кожными отбеливатель). Каждый вид белья стирается отдельно.
заболеваниями
1 услуга – 1 раз
- глажка постельного, Сортировка по видам белья и глажка.
Ежеднев90
Глаженное постельное, нательное белье, одежда должнательного
белья, Подготовка белья для выдачи.
но
ны обеспечивать полное и своевременное удовлетвоодежды
машинным 1 услуга – 1 раз
рение нужд и потребностей получателей социальных
способом для больных
услуг в целях создания им нормальных условий жизни
энурезом,
кожными
151
1
1.6.8
1.6.9
2
заболеваниями
- замена
постельного
белья для больных энурезом, кожными заболеваниями
- смена
нательного
белья
1.6.10
- предоставление
предметов личной гигиены
1.6.11
- причесывание
(для
детей
дощкольного
возраста)
- гигиена тела общая
(гигиеническая ванна)
(для детей дощкольного возраста)
1.6.12
1.6.13
1.6.14
- гигиена тела частичная (для детей дощкольного возраста)
- мытье головы шампунем, мылом
1.6.15
- стрижка ногтей (с
предварительной подготовкой)
1.7
Ремонт одежды
1.8
1.8.1
3
4
5
Выдача чистого комплекта постельного белья, смена
грязного комплекта постельного белья и транспортировка
его в прачечную.
1 услуга – 1 раз
Нательное белье (ночная сорочка, трусы, майка) собирается в отдельные мешки, которые транспортируются в
прачечную.
1 услуга – 1 раз
Предметы личной гигиены выдаются получателям социальных услуг.
1 услуга – 1 раз
Ежедневно
90
Ежедневно
90
Ежемесячно
3
Для каждого получателя социальных услуг используются индивидуальные расчески.
1 услуга – 1 раз
Услуга предоставляется получателям социальных услуг
дошкольного возраста. После приема ванны получателю
социальных услуг помогают выйти из ванны, сухо вытирают, помогают одеться и сопровождают в отделение.
1 услуга – 1 раз
Услуга предоставляется получателям социальных услуг
дошкольного возраста.
1 услуга – 1 раз
Мытье головы проводится еженедельно и по мере необходимости. Для мытья головы используется средство мыло или шампунь, чистое полотенце.
1 услуга – 1 раз
Для подготовки к процедуре кисти рук, стопы ног социальных услуг на 15 минут опускают в емкость с теплой
водой. Осуществляется стрижка ногтей на кистях и стопах.
1 услуга – 1 раз
Не менее
2-х раз
ежедневно
Еженедельно
90
Не менее
4-х раз
ежедневно
Еженедельно
90
Еженедельно
13
1 услуга – 1 раз
13
6
Услуга предоставляется для обеспечения полного и
своевременного удовлетворения нужд и потребностей
получателей социальных услуг в целях создания им
комфортных условий жизни
Услуга предоставляется для обеспечения полного и
своевременного удовлетворения нужд и потребностей
получателей социальных услуг в целях создания им
комфортных условий жизни
Услуга предоставляется для обеспечения полного и
своевременного удовлетворения нужд и потребностей
получателей социальных услуг в целях создания им
комфортных условий жизни
Услуга должна способствовать улучшению состояния
самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей получателя социальных услуг в своевременном
проведении процедуры, способствовать улучшению
состояния их здоровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта
13
Услуга должна предоставляться с соблюдением соответствующих санитарных норм, требованиям безопасности, без причинения, физических или моральных
страданий и неудобств. При оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала
по отношению к получателю социальных услуг
Ежеме3
сячно
Организация транспортировки для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья имеются противопоказания пользования общественным транспортом:
- сопровождение нужПолучателю социальных услуг предоставляются сопро- Не менее
13
Передвижение получателя социальных услуг вне оргадающегося вне учревождающие лица при необходимости посещения меди- 1 раза в
низации социального обслуживания осуществляется в
ждения (индивидуальцинской организации, организаций культуры и спорта, ес- неделю
сопровождении сотрудника(ов) организации социаль-
152
1
1.8.2
1.8.3
1.9
1.9.1
1.10
1.10.1
1.11
2.
2.1
2.1.1
2
3
4
ное)
ли по состоянию здоровья ему противопоказано пользование общественным транспортом.
- сопровождение нуж1 услуга – 1 раз
дающегося вне учреждения (коллективное)
- предоставление транс- Услуга предоставляется получателю социальных услуг 2 раза в
порта при необходимо- при необходимости перевозки в медицинскую, образова- месяц
сти перевозки для лече- тельную организацию, в организации культуры, спорта,
ния, обучения, участия в если по состоянию здоровья ему противопоказано пользокультурных мероприявание общественным транспортом.
тиях, если по состоянию 1 услуга – 1 раз
здоровья или условиям
пребывания противопоказано пользование общественным транспортом
Сопровождение на прогулке:
- сопровождение
на Получателя социальных услуг одевают в одежду в соот- 2 раза
прогулке коллективной ветствии с сезоном. Сопровождение на прогулке.
ежедневПродолжительность услуги – 1 час.
но
1 услуга – 1 раз
Уборка жилых помещений:
- влажная уборка поВо время влажной уборки помещения протираются все Не менее 2мещений
поверхности, вытирается пыль с мебели, с подоконников. х раз ежеПосле уборки помещение проветривается.
дневно
1 услуга – 1 койко-день
Оценка способности к Составление индивидуального плана социального обслу- При поживания
несовершеннолетних предполагает формиро- ступлении
самообслуживанию,
составление индиви- вание на основе результатов диагностики рекомендаций
дуального плана со- по социальной, социально-педагогической, социальноциального обслужи- психологической и социально-медицинской реабилитации.
вания
1 услуга – 1 раз
Социально-медицинские услуги
Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки:*
- проведение первич- Проведение первичного осмотра врачом (выслушивание При поного
медицинского жалоб, выяснение анамнеза, проведение наружного осмотра ступлеосмотра
кожи, слизистой полости рта, ушей, оценка психического со- нии
стояния и др.).
Сбор анамнеза жизни и болезни у самого получателя
социальных услуг.
Фиксация результатов осмотра.
5
6
6
ного обслуживания.
Услуга должна обеспечить получателю социальных
услуг сохранность жизни и здоровья при его передвижении вне организации социального обслуживания
Передвижение получателя социальных услуг вне организации социального обслуживания осуществляется
на транспорте, предназначенном для перевозки пассажиров, прошедшем технический осмотр, с соблюдением правил перевозки пассажиров и правил дорожного
движения.
Услуга должна обеспечить получателю социальных
услуг сохранность жизни и здоровья при его передвижении вне организации социального обслуживания
90
Прогулка групповая (группы не более 7 человек) осуществляется в сопровождении сотрудника организации социального обслуживания
90
Обеспечение комфортных условий жизнедеятельности, содержание помещений в соответствии с установленными
законодательством
санитарногигиеническими нормами и требованиями
Восстановление социального статуса несовершеннолетнего, улучшение его психологического состояния,
повышение адаптационных возможностей, привитие
навыков самообслуживания
1
1
Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки должно включать в себя
мероприятия по первичному осмотру врачом (дежурной медсестрой) с целью определения объективного
состояния получателей социальных услуг, его физического и психологического состояния, а так же санитарной обработки получателя социальных услуг (ку-
153
1
2
2.1.2
- проведение первичной санитарной обработки
2.1.3
- санитарная обработка
одежды в дезокамере,
дезинфекция
2.2
Оказание первичной
медико-санитарной
помощи в соответствии с имеющейся
лицензией
2.3
2.3.1
2.3.2
2.3.3
2.3.4
3
1 услуга – 1 раз
Подготовка средств гигиены противопедикулезных или
противочесоточных средств и нанесение противочесоточного средства на кожу, противопедикулезного средства на
волосистую часть головы, выдержать экспозицию. Смыть
водой дезинфицирующие средства, высушить полотенцем
тело и голову получателя социальных услуг.
1 услуга – 1 раз
При поступлении получателя социальных услуг в дезокамере проводится санитарная обработка одежды и нательного белья.
1 услуга – 1 раз
Проводится осмотр повреждений, ран, остановки кровотечения, наложение жгута, повязок, иммобилизация конечностей. Вызов бригады скорой медицинской помощи.
1 услуга – 1 раз
4
5
При поступлении
1
При поступлении
1
6
пание, смена нательного белья, выдача одежды) для
предотвращения заноса инфекции в организации социального обслуживания. При выявлении педикулеза –
проведение противопедикулезной обработки
По необхо1
Услуга по оказанию первичной медико-санитарной
димости, по
помощи способствует в дальнейшем благоприятному
факту заботечению заболевания и выздоровления, предупреждает
левания
осложнения
(несчастного случая)
Содействие в организации прохождения диспансеризации (в том числе организация приема врачами-специалистами в учреждении, запись на прием к врачам-специалистам в медицинскую организацию, содействие в проведение профилактических прививок):
- предварительная за- Получение необходимой информации о проведении дис- По необхо1
Услуга должна обеспечивать посещение получателями
пись в медицинскую пансеризации, согласование даты и времени, доведение дан- димости
социальных услуг всех предписанных им врачейорганизацию для про- ной информации до получателя социальных услуг.
специалистов
хождения диспансери- 1 услуга – 1 раз
зации
- осмотр
врачом- Осмотр и сбор анамнеза жизни и болезни у самого поПри по1
Проведение осмотра с целью наблюдения о физичеспециалистом
учре- лучателе социальных услуг. Фиксация результатов
ступлении
ском и нервно-психическом состоянии получателя
ждения*
осмотра в медицинской карте.
услуги, раннего выявления и лечения выявленных за1 услуга – 1 раз
болеваний
- содействие в проведе- Составление заявки на получение вакцины и получение
По необхо1
Услуга должна обеспечивать посещение получателями
нии профилактических вакцины в медицинских организациях.
димости
социальных услуг всех предписанных им врачейпрививок
Предварительный осмотр перед прививкой и проведение
специалистов
профилактических прививок.
Проверка результатов.
Заполнение карты профилактических прививок.
1 услуга – 1 раз
- осуществление запро- Сбор информации о получателе социальных услуг у
По необхо1
Услуга должна обеспечивать посещение получателями
сов об анамнезе жизни, родственников или у медперсонала, сбор анамнеза жиздимости
социальных услуг всех предписанных им врачейпрофилактических
ни и болезни у самого получателя социальных услуг.
специалистов для углубленного и всестороннего обпрививках, перенесён- Фиксация результатов осмотра в медицинской карте.
следования состояния здоровья
ных заболеваниях с Формирование запроса в поликлинику, знакомство с
154
1
2.4
2.4.1
2.4.2
2.5
2.6
2.6.1
2.7
2.7.1
2.7.2
2
предыдущих мест жительства ребёнка
3
4
5
6
документацией и обобщение данных о получателе социальных услуг.
1 услуга – 1 раз
Организация оказания медицинской помощи в медицинской организации в стационарных условиях (в том числе предварительная запись, оформление документов, необходимых для оказания медицинской помощи в стационарных условиях, вызов врача):
- предварительная за- Своевременное оформление документов на госпитализа- По необхо1
Услуга обеспечивает оказание медицинской помощи в
пись, оформление до- цию.
димости, по
стационарных условиях, с использованием лабораторкументов на госпита- 1 услуга – 1 раз
факту забоных и диагностических исследований, консультаций
лизацию
левания
врачей-специалистов
(несчастного случая)
- посещение в
Посещение получателя социальных услуг в стационаре ме- Ежене1
Услуга должна обеспечить своевременное посещение в
случае госпитализации
дицинской организации в случае госпитализации для под- дельно
случае госпитализации
бадривания, внушения оптимизма, мотивации к жизни.
1 услуга – 1 раз
Еженедель13
Услуга проводится с целью просвещения получателей
Проведение занятий, Занятия проводятся врачами, медицинскими сестрами в
форме лекций, бесед с использованием видеофильмов.
но
социальных услуг о сохранении и укреплении здоромероприятий,
вья
направленных
на Продолжительность услуги -0,5 часа.
формирование здоро- 1 услуга – 1 раз
вого образа жизни
Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль
за приемом лекарств и др.):*
- контроль за приемом Подготовка и раздача медицинских лекарственных препа- По назна20
Услуга предоставляется без причинения какого-либо
лекарств (раздача ле- ратов для медицинского применения. Подготовка лекар- чению вравреда их здоровью, физических или моральных стракарств),
закапывание ственных препаратов и проведение процедуры по зака- ча
даний и неудобств. При оказании услуги необходима
капель,
проведение пыванию капель, ингаляции.
особая корректность обслуживающего персонала по
ингаляций
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
отношению к получателям социальных услуг. Услуга
должна обеспечить удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в своевременном проведении
предписанных процедур, способствовать
улучшению состояния их здоровья и самочувствия,
устранять неприятные ощущения дискомфорта
Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья:*
- измерение темпера- Подготовка термометра или тонометра.
Еженедель13
Услуга предоставляется без причинения какого-либо
туры тела, артериаль- Измерение температуры или давления.
но
вреда их здоровью, физических или моральных страного давления
Занесение информацию в медицинскую карту получателя
даний и неудобств. При оказании услуги необходима
социальных услуг.
особая корректность обслуживающего персонала по
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
отношению к получателю социальных услуг. Услуга
должна обеспечить снятие и фиксирование результатов
- текущий
медицин- Проведение текущего осмотра врачом получателя соци- Ежедневно
90
Услуга по проведению регулярного осмотра получа-
155
1
2.8
2.8.1
2.9
2.9.1
2.9.2
2.10
2.10.1
2.10.2
2.10.3
2.11
2
ский осмотр
3
4
5
6
альной услуги с отметкой динамики в состоянии здоротеля социальных услуг направлена на выявление дивья, осуществление контроля за проведением и исполненамики в состоянии здоровья и коррекции оказываением врачебных назначений.
мых реабилитационных мероприятий
Запись осмотра в амбулаторной карте.
1 услуга – 1 осмотр - 1 раз
Содействие в оказании стоматологической помощи (в том числе предварительная запись на прием, организация приема стоматолога в учреждении при
наличии стоматологического кабинета в учреждении):
- предварительная за- Направление получателя социальных услуг в медицин- По необ1
Услуга по оказанию своевременной медицинской
пись в лечебно – про- скую организацию для лечения, хирургического вмеша- ходимопомощи и диагностики способствует сохранению
филактическое
учре- тельства и диагностики.
сти
здоровья полости рта у получателя социальных услуг
ждение (при отсут- 1 услуга – 1 раз
ствии в учреждении
стоматологического
кабинета)
Проведение занятий по адаптивной физической культуре:
- подбор индивидуаль- Индивидуальный подбор комплекса адаптивной физкультуры При по1
Разработка индивидуального подбора комплекса
ного
физкультурно- проводится инструктором по лечебной физкультуре для каж- ступлении
адаптивной физкультуры обеспечивает более качеоздоровительного ком- дого получателя социальных услуг.
ственный и оптимальный подход к реабилитации
плекса*
1 услуга- 1 раз
каждого получателя социальных услуг
- гимнастика
Проведение гимнастики в зависимости от возраста, пола, Ежедневно
90
Услуга должна обеспечивать овладение получателем
состояния здоровья, с целью поддержания активного обсоциальных услуг доступным и безопасным для здораза жизни.
ровья комплексом физических упражнений в целях его
1 услуга- 1 раз
систематического выполнения для укрепления их здоровья
Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий, в том числе содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения
согласно медицинским показаниям:
- витаминотерапия, им- Витаминизация третьего блюда аскорбиновой кислотой с Ежедневно
90
Услуга проводится с целью насыщения принимаемой
мунотерапия*
учетом возрастного состава получателей социальных
пищи витамином «С», способствует укреплению здоуслуг проводится медицинской сестрой.
ровья
1 услуга – 1 раз
- фитотерапия*
Подготовка расходного материала и технических средств По назна10
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребнодля
проведения
процедуры. чению врастей получателя социальных услуг в своевременном
Проведение процедуры.
ча
проведении предписанных процедур, способствовать
1 услуга- 1 раз
улучшению состояния их здоровья
- содействие в органи- Подготовка всех необходимых документов для получения По меди1
Услуга должна обеспечить получения санаторнозации оздоровления и путевки на санаторно-курортное лечение.
цинским
курортной путевки для оздоровления.
санаторно-курортного
Подготовка получателя социальных услуг к отправке в показанилечения согласно ме- санаторно-курортное лечение.
ям
дицинским показаниям 1 услуга – 1 раз
3
Консультирование по социально-медицинским вопроКонсультирование по Личное знакомство и установление контакта с получате- Ежемесячно
лем социальных услуг.
сам должно обеспечивать оказание квалифицировансоциально-
156
1
3.
3.1
3.1.1
3.1.2
3.2
3.2.1
3.3
3.3.1
2
3
медицинским вопро- Выявление проблем, стоящих перед получателем социсам (в том числе во- альных услуг.
просам поддержания Разъяснение сути проблем и подготовка рекомендаций.
и сохранения здоро- 1 услуга- 1 раз
вья получателей социальных услуг, проведения
оздоровительных
мероприятий)
Социально-психологические услуги
Психологическая диагностика и обследование личности:
- тестирование
Услуга состоит в выявлении, анализе психологического
состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг для составления рекомендаций по психологической коррекции с использованием
специализированной диагностики (тестирование, анкетирование, наблюдение и др.) по проведению реабилитационных мероприятий.
Продолжительность услуги -0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
- подготовка характе- Составление характеристики на основе тестирования.
ристик
1 услуга – 1 раз
4
5
6
ной помощи получателям социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ними
конкретных социально-медицинских проблем (планирование семьи, современные средства контрацепции,
гигиена питания и жилища, избавление от вредных
привычек, профилактика различных заболеваний, обучение родственников больных практическим навыкам
общего ухода за ними и др.)
При поступлении
1
Психологическая диагностика и обследование личности дает информацию для составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению коррекционных
мероприятий
При поступлении
1
Услуга обеспечивает необходимой информацией для
составления прогноза и разработки рекомендаций по
проведению коррекционных мероприятий
Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений:
- консультация психо- Консультирование, в том числе родственников проводит- При по2
лога
ся с целью выявления проблем, определения объема и ступлении
видов предполагаемой помощи.
Выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг.
Разъяснение получателю социальных услуг сути проблем
и определение возможных путей их решения.
Определение реакции получателя социальных услуг на
имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению.
Разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических
проблем.
Продолжительность услуги – 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
Психологическая коррекция:
- психокоррекционное
Услуга состоит в проведении реабилитационных меро- Еженедель13
Социально-психологическое консультирование должно на основе полученной от получателя социальных
услуг информации и обсуждения с ним возникших
социально-психологических проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить
эти проблемы
Психокоррекция, как активное психологическое воз-
157
1
2
занятие (индивидуальное)
3
приятий и направленных на снятие ограничений жизнедеятельности (снятие невротических расстройств, препятствующих проведению реабилитационных мероприятий) и развитии универсальных адаптационных психологических навыков (коммуникативных навыков, самоконтроля, саморегуляции, стрессоустойчивости и т.п.).
Продолжительность услуги - 0,4 часа.
1 услуга – 1 раз
Услуга состоит в проведение психологического активного
воздействия, направленного на снятие последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, формирование личностных предпосылок для
адаптации к изменяющимся условиям. Продолжительность услуги – 0,4 часа.
1 услуга – 1 раз
Выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг. Проведение
бесед, выслушивание, подбадривание, психологическая
поддержка преодоления имеющихся трудностей.
Продолжительность услуги - 0,4 часа.
1 услуга – 1 раз
4
5
6
действие, должна обеспечивать преодоление или
ослабление отклонений в развитии, эмоциональном
состоянии и поведении получателя социальных услуг
(неблагоприятных форм эмоционального реагирования
и стереотипов поведения отдельных лиц), что позволит привести эти показатели в соответствие с возрастными нормами и требованиями социальной среды
Еженедельно
13
Психологический тренинг обеспечивает снятие последствий психотравмирующих ситуаций, нервнопсихической напряженности, повышение стрессоустойчивости, в первую очередь в сфере межличностных отношений и общения
Не менее 1
раза в месяц
3
Услуга должна обеспечивать: психологическую помощь получателю социальных услуг, содействие в мобилизации их физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного
состояния, расширении у них диапазона приемлемых
средств для самостоятельного решения возникших
проблем и преодоления трудностей, укреплении уверенности в себе
но
3.4
Психологический
тренинг
3.5
Психологическая, в
том числе экстренная, помощь
4.
4.1
Социально-педагогические услуги
Организация досуга и отдыха (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия, в том числе в группах взаимоподдержки, клубах общения), формирование позитивных интересов:
- организация и прове- Составление плана проведения с указанием даты прове- Ежеме3
Организация досуга (праздники, экскурсии и другие
дение
культурно- дения, количества участников мероприятия.
сячно
культурные мероприятия), формирование позитивных
развлекательной про- 1 услуга – 1 раз
интересов (в том числе в сфере досуга) должны быть
граммы
направлены на удовлетворение социокультурных и
духовных запросов получателей социальных услуг.
- содействие в коллек- Составление плана проведения с указанием даты прове- Ежеме3
Способствовать расширению общего и культурного
тивном посещении те- дения, количества участников мероприятия.
сячно
кругозора, сферы общения, повышению творческой
атров, выставок, экс- 1 услуга – 1 раз
активности получателей социальных услуг, привлечекурсий, музеев, кульнию их к участию в праздниках, соревнованиях, к актурных
мероприятий
тивной клубной и кружковой работе, к проведению
(приобретение билетов
других культурно-досуговых мероприятий
для группы из 5 человек)
- организация и прове- Услуга состоит в проведении бесед, лекций, практиче- Ежеднев65
дение клубной и круж- ских занятий, обеспечение доступа к просмотру телеви- но, кроме
ковой работы для фор- зора.
субботы,
4.1.1
4.1.2
4.1.3
158
1
4.1.4
4.2
4.2.1
2
мирования и развития
позитивных интересов:
- предоставление
печатных
изданий,
настольных игр
4
воскресенья
Ежедневно
Услуга состоит в предоставлении получателем социальных
услуг печатных изданий, настольных игр, доставленных из
библиотеки (методического кабинета).
1 услуга – 1 раз
Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование:
- тестирование
Проведение диагностики (тестирования) для установле- При пония степени социально-педагогической дезадаптации, ступлении и
определения интеллектуального развития и степени го- выбытии
товности к обучению.
Продолжительность услуги – 2,5 часа/
1 услуга – 1 раз
заня-
4.2.2
-коррекционное
тие (групповое)
4.2.3
- коррекционное занятие (индивидуальное)
4.2.4
- занятие с логопедом
(групповое)
4.2.5
3
1 услуга – 1 раз
- занятие с логопедом
(индивидуальное)
Проведение групповых занятий (группы не более 7 человек) с детьми или их родителями в форме бесед, разъяснений, рекомендаций для усвоения знаний, умений, навыков, которые ребенок не может усвоить самостоятельно.
Продолжительность услуги – 0,4 часа.
1 услуга – 1занятие
Проведение индивидуальных занятий с детьми в форме
бесед, разъяснений, рекомендаций для усвоения знаний,
умений, навыков, которые ребенок не может усвоить самостоятельно.
Продолжительность услуги – 0,4 часа.
1 услуга – 1занятие
Проведение групповых занятий с детьми в форме бесед,
разъяснений, рекомендаций для усвоения знаний, умений,
навыков, которые ребенок не может усвоить самостоятельно.
Продолжительность услуги – 0,4 часа.
1 услуга – 1занятие
Проведение индивидуальных занятий с детьми в форме
бесед, разъяснений, рекомендаций для усвоения знаний,
умений, навыков, которые ребенок не может усвоить са-
5
90
Своевременная доставка во временное пользование
газет, журналов, настольных игр с учетом пожеланий
получателя социальных услуг
2
Социально-педагогическая диагностика (тестирование) - услуга, заключающаяся в выявлении и анализе
индивидуальных особенностей личности /получателя
социальных услуг, влияющих на отклонения в его поведении.
Социально-педагогическая диагностика (тестирование) проводится с использованием современных приборов, аппаратуры, тестов и на основании всестороннего изучения личности дает объективную оценку ее
состояния для оказания в соответствии с установленным диагнозом эффективной педагогической помощи
получателю социальных услуг, попавшему в кризисную или конфликтную ситуацию
Социально-педагогическая коррекция - услуга, заключающаяся в педагогическом воздействии, направленном на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг с целью обеспечить соответствие этих отклонений возрастным нормативам, требованиям социальной среды и интересам получателя
социальных услуг
Ежедневно,
кроме субботы, воскресенья
65
Еженедельно
13
3 раза в неделю
6
39
Эмоционально благоприятная атмосфера развивающего
познавательного пространства при предоставлении услуги
дает возможность устанавливать деловой контакт между
специалистом и получателем социальных услуг. Занятия
формируют и корректируют процессы мышления, внимания, памяти, воображения, зрительно-моторной координации, речевой деятельности
159
1
2
4.2.6
- музыкальное занятие
(групповое)
4.2.7
- музыкальное занятие
(музыкотерапия)
4.2.8
- оказание помощи в
приготовлении домашнего задания по школьной программе
4.2.9
- консультация педагога
4.3
Содействие в организации обучения,
определении оптимальной
формы
обучения (в том
числе сбор документов,
необходимых
для приема в образовательную организацию)
4.4
Содействие в восстановлении утраченных
контактов и связей с
семьей, внутри семьи
3
мостоятельно.
Продолжительность услуги – 0,4 часа.
1 услуга – 1занятие
Проведение групповых занятий (группы не более 7 человек) с детьми.
Продолжительность услуги – 0,4 часа.
1 услуга – 1занятие
Проведение занятий с детьми.
Продолжительность услуги – 0,4 часа.
1 услуга – 1занятие
Проведение занятий (индивидуальных, групповых (группы не более 7 человек)) с детьми для усвоения знаний,
умений, навыков, которые ребенок не может усвоить самостоятельно.
Продолжительность услуги – 0,4 часа.
1 услуга – 1занятие
Проведение индивидуальной консультации родителей с
участием
педагога
для
решения
социальнопедагогических проблем и интерпретация результатов и
подведение итогов тестирования.
Продолжительность услуги - 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
4
5
6
2 раза в неделю
26
Услуга заключается в формировании знаний, умений,
навыков, которые ребенок не может усвоить самостоятельно, в коррекции неадекватных форм поведения, в
развитии музыкальных способностей, навыков и умений, в т. ч. тестирование для определения направлений
развития музыкальных способностей
2 раза в неделю
26
Ежедневно,
кроме субботы, воскресенья
65
Своевременная, систематическая организация получения или содействия в получении образовательных
услуг воспитанниками в соответствии с их возрастом и
уровнем развития
По необходимости
1
Создание условий и проведения учебных занятий по школьной программе, специальной программе, оказание помощи выполнения домашнего задания, осуществление контроля обучения, подготовка и направление документов в
медико-педагогическую комиссию.
1 услуга – 1 раз
По необходимости
1
Личное знакомство и установление контакта с ближним
окружением получателя социальных услуг.
Выявление проблем, стоящих перед родственниками и
получателем социальных услуг, оказание помощи в формулировании запроса.
Разъяснение сути проблем и определение возможных путей их решения.
По необходимости
1
Социально-педагогическое консультирование - услуга,
заключающаяся в получении информации от родителей получателя социальных услуг о его проблемах и
обсуждении с ними этих проблем для раскрытия и мобилизации получателем социальных услуг внутренних
ресурсов и последующего решения социальнопедагогических проблем
Определение формы обучения несовершеннолетних,
нуждающихся в социальной реабилитации, и оказание
им практической помощи в организации обучения с
учетом степени их социально-педагогической дезадаптации, уровня знаний, физического и психического
состояния. Определение формы обучения несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, и оказание им практической помощи в организации обучения с учетом степени их социальнопедагогической дезадаптации, уровня знаний, физического и психического состояния
Своевременная и профессиональная подготовка и
направление в соответствующие инстанции писем,
запросов и других документов, необходимых для оказания помощи
160
1
5.
5.1
5.2
5.3
2
3
Определение реакции на имеющиеся проблемы и уровня
мотивации к их преодолению.
Разработка рекомендаций по решению стоящих перед
ними проблем.
1 услуга – 1занятие
Социально-правовые услуги
Оказание помощи в Разъяснение получателю социальных услуг содержания
оформлении и восста- необходимых документов в зависимости от их предназнановлении документов чения, изложение и написание (по необходимости) текста дополучателей социаль- кументов или заполнение форменных бланков, написание
сопроводительных писем.
ных услуг
Оформление документов (получение паспорта, полиса
обязательного медицинского страхования, постановка на
регистрационный учет), по вопросам пенсионного обеспечения, получения установленных законодательством
льгот и преимуществ.
1 услуга – 1 раз
Оказание помощи в Разъяснение квалифицированными специалистами интеполучении юридиче- ресующих получателя социальных услуг проблем, опреских услуг (в том деление предполагаемых путей их решения, предоставлечисле консультиро- ние информации, рекомендаций по социально-правовым
вопросам, в том числе по вопросам, связанным с правом
вание):
граждан на социальное обслуживание, о конкретных действиях, необходимых для решения социально-правовых
вопросов, содействие в получении юридической помощи.
1 услуга – 1 раз
Услуги по защите
прав и законных интересов получателей
социальных услуг в
установленном законодательством порядке (в том числе подготовка
документов,
обеспечение представительства для защиты прав и интересов в
суде, иных государственных органах и
организациях)
Услуга состоит в содействии получения бесплатной помощи адвоката и(или) обеспечении представительства в
суде для защиты прав и интересов получателя социальных
услуг. Оказание квалифицированной юридической помощи при защите прав и законных интересов получателя
социальных услуг в государственных органах и организациях, в том числе подготовка заявлений и документов,
обращений.
1 услуга -1 раз
4
5
6
По необходимости
1
Оказание помощи в оформлении и восстановлении
документов получателей услуги должно обеспечивать
разъяснение получателям социальных услуг содержание необходимых документов в зависимости от их
предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем
По необходимости
2
По необходимости
1
Оказание помощи в получении юридических услуг, в
том числе защите прав и законных интересов должно
обеспечивать разъяснение сути и состояния интересующих получателя социальных услуг проблем, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические меры: содействие в подготовке и
направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные
инстанции, если в этом возникает необходимость,
контроль за прохождением документов и т.д.
Оказание услуги должно обеспечивать разъяснение
сути и состояния интересующих получателя социальных услуг проблем, определять предполагаемые пути
их решения и осуществлять практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное
обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.
161
1
6.
6.1
6.1.1
6.1.2
6.1.3
2
3
4
5
6
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детейинвалидов
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания:*
- физиотерапия
Подготовка получателя социальных услуг к физиотерапев- По назна10
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в
тическим процедурам: светолечение, теплолечение, элек- чению врасфере социального обслуживания должны быть
тролечение, электрофорез с лекарственными препаратами и ча
направлены на оказание содействия по интеграции
др. Проведение процедуры осуществляется медицинской
получателей социальных услуг в общество.
сестрой физиокабинета.
Качество социально-реабилитационных мероприятий
1 услуга – 1 раз
определяется тем, в какой степени все оказываемые
мероприятия соответствуют по объему и качеству тре- массаж общий
Подготовка получателя социальных услуг к процедуре.
По назна10
бованиям индивидуальной программы реабилитации
Проведение массажа осуществляется медицинской сестрой
чению враинвалида.
по массажу.
ча
Услуга должна обеспечивать выполнение оптималь1 услуга – 1 раз
ного для каждого получателя социальных услуг набора разработанных мероприятий по всем видам реабилитации
- лечебная физкультура Инструктором по лечебной физкультуре проводится группо- По назна20
Услуга направлена на повышение защитных сил орга(групповое занятие)
вое занятие с получателями социальных услуг.
чению вранизма, способствует укреплению здоровья. При ее
Продолжительность услуги 0,5 часа.
ча
оказании необходимо обладать умением, квалифика1 услуга – 1 раз
цией, корректностью по отношению к получателю
социальных услуг
Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, пользованию социальными инфраструктурами, транспортом:
- индивидуальное заня- Проведение групповых (индивидуальных) практических 2 раза в не26
Обучение навыкам поведения в быту и общественных
тие
занятий по обучению получателя социальных услуг до- делю
местах должно обеспечивать социальную реабилитаступным социально-средовым и бытовым навыкам.
цию получателей социальных услуг, повышение их
6.2.2
- групповое занятие
Ежедневно,
65
Продолжительность услуги – 0,75 часа.
интеллектуального уровня и адаптацию к сложившимкроме суб1 услуга – 1занятие
ся условиям жизни и быта
боты, воскресенья
<*> - При наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности.
6.2
6.2.1
14. Стандарты социальных услуг, предоставляемых детям-инвалидам, детям с ограниченными возможностями, в стационарной форме
№
п/п
Наименование социальной услуги
Описание социальной услуги, единица измерения
Сроки
предоставления социальной
услуги,
периодич-
Объем
социальных
услуг из
расчета
периода
Показатели качества, оценка результатов предоставления социальной услуги, условия предоставления социальной услуги
162
ность
предоставления
1
1.
1.1
1.2
1.3
1.3.1
1.4
2
3
Социально-бытовые услуги
Площадь жилых помещений должна соответствовать
Предоставление площади жилых помеще- установленным нормативам в соответствии с приказом
министерства социального развития от 27.10.2014 № 1257
ний согласно утвержденным нормативам «Об утверждении нормативов обеспечения площадью
жилых помещений, мягким инвентарем при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
4
За период
обслуживания
обслуживания
21 календарный
день(на
1 получателя
социальных
услуг)
5
6
Помещения для проживания должны быть обеспечены
всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и соответствовать санитарно-гигиеническим нормам.
Помещения, предоставляемые инвалидам, должны
быть оборудованы специальными устройствами, приспособлениями для передвижения (пандусами, поручнями, расширенными дверными проемами, лифтовыми
подъемниками и т.д.), специальными средствами для
маломобильных граждан в соответствии с СанПиН
2.1.2.2564-09
1
Мебель должна отвечать гигиеническим требованиям,
Обеспечение мебелью Предоставление в пользование мебели согласно утвер- За период
обслужитребованиям безопасности, в т.ч. противопожарной,
согласно утвержден- жденным нормативам.
1 услуга – 1 раз
вания
соответствовать физическому состоянию и возрасту
ным нормативам
получателя социальных услуг. Мебель должна быть
адаптирована к нуждам и запросам детей-инвалидов,
быть удобна в пользовании, учитывать их физическое
состояние (тяжелобольных, малоподвижных)
Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам:
- постельными принад- За единицу услуги принимают факт выдачи сформиро- За период
1
Постельные принадлежности должны отвечать гигиележностями
ванного комплекта постельных принадлежностей в соот- обслужиническим нормам и требованиям
ветствии с приказом министерства социального развития вания
от 27.10.2014 № 1257 «Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений, мягким инвентарем при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
21
Питание, предоставляемое в организациях социальноОбеспечение питани- Ежедневное обеспечение питанием согласно нормативам, Не менее 5го обслуживания должно быть приготовлено из доброем согласно утвер- утвержденным приказом министерства социального разви- ти раз еже1
163
1
2
3
4
5
6
тия Новосибирской области от 06.10.2014 № 1164 «Об дневно
качественных продуктов, удовлетворять потребности
утверждении норм питания в организациях социального
получателей социальных услуг по калорийности, соотобслуживания Новосибирской области», включая приобветствовать установленным нормам питания, санитарретение продуктов и приготовление блюд строго по меню
но-гигиеническим требованиям и предоставлено с учеи с технологическими картами, утвержденными руковотом состояния здоровья получателей социальных
дителем учреждения.
услуг
1 услуга – 1 койко-день
Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера с учетом состояния здоровья получателя социальных
услуг (в том числе стрижка волос, замена постельного белья, перемена положения тела, предоставление предметов личной гигиены):
- одевание и раздева- Услуга предоставляется получателям социальных услуг, Не менее 221
Услуга предоставляется без причинения какого-либо
ние (верхнюю и ниж- не способным по состоянию здоровья выполнять проце- х раз ежевреда здоровью, физических или моральных страданий
нюю одежду, обувь)
дуры индивидуально обслуживающего и гигиенического дневно
и неудобств. При оказании услуги необходима особая
характера.
корректность обслуживающего персонала по отноше1 услуга – 1 койко-день
нию к получателю социальных услуг. Услуга должна
обеспечить удовлетворение потребностей получателя
- оказание помощи в Для получателей социальных услуг, полностью утратив- Ежедневно
21
социальных услуг в своевременном проведении предпользовании туалетом ших способность к передвижению, и находящихся на по- до 5-ти раз
писанных процедур, способствовать улучшению со(судном, уткой)
стельном режиме, используют судна.
(по потребстояния их самочувствия, устранять неприятные ощуПодготовка клеенки или одноразовой пеленки.
ности)
щения дискомфорта
Подставить судно под пациента для мочеиспускания и
(или) дефекации, после чего слегка повернув пациента на
бок убрать судно из-под него.
1 услуга – 1 койко-день
- замена памперса
Услуга предоставляется получателям социальных услуг, Не менее 321
не способным по состоянию здоровья выполнять проце- х раз ежедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического дневно
характера.
1 услуга – 1 койко-день
- стирка постельного, Стирка постельного и нательного белья осуществляется в Еженедель3
Стирка постельного, нательного белья, одежды должна
нательного
белья, прачечной. Сбор белья в осуществляется в специальные но
обеспечивать полное и своевременное удовлетворение
одежды
машинным мешки. Осуществляется сортировка по видам белья, поднужд и потребностей получателей социальных услуг в
способом
готовка расходных материалов (стиральный порошок,
целях создания им нормальных условий жизни
отбеливатель). Каждый вид белья стирается отдельно.
1 услуга – 1 раз
- глажка постельного, Сортировка по видам белья и глажка.
Еженедель3
Глаженное постельное, нательное белье, одежда должнательного
белья, Подготовка белья для выдачи.
но
ны обеспечивать полное и своевременное удовлетвоодежды
машинным 1 услуга – 1 раз
рение нужд и потребностей получателей социальных
способом
услуг в целях создания им нормальных условий жизни
- замена постельного Выдача чистого комплекта постельного белья, смена Еженедель2
Услуга предоставляется для обеспечения полного и
белья
грязного комплекта постельного белья и транспортировка но
своевременного удовлетворения нужд и потребностей
его в прачечную.
получателей социальных услуг в целях создания им
1 услуга – 1 раз
комфортных условий жизни
жденным
вам
1.5
1.5.1
1.5.2
1.5.3
1.5.4
1.5.5
1.5.6
нормати-
164
1
1.5.7
- смена
белья
2
нательного
1.5.8
- причесывание
1.5.9
- гигиена тела общая
(гигиеническая ванна)
1.5.10
- гигиена тела частичная
1.5.11
- мытье головы шампунем, мылом
1.5.12
- стрижка ногтей (с
предварительной подготовкой)
1.5.13
- стирка постельного,
нательного
белья,
одежды
машинным
способом для больных
энурезом,
кожными
заболеваниями
- глажка постельного,
нательного
белья,
1.5.14
3
Нательное белье (ночная сорочка, трусы, майка) собирается в отдельные мешки, которые транспортируются в
прачечную.
1 услуга – 1 раз
Для каждого получателя социальных услуг используются индивидуальные расчески. Услуга оказывается получателям социальных услуг, которые по состоянию здоровья не могут сами пользоваться ими.
1 услуга – 1 раз
Услуга предоставляется получателям социальных услуг,
не способным по состоянию выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
Получателя социальных услуг доставляют в ванную комнату и погружают в наполненную водой ванну поддерживая его. После приема ванны получателю социальных
услуг помогают выйти из ванны, сухо вытирают, помогают одеться и сопровождают в отделение.
1 услуга – 1 раз
Услуга предоставляется получателям социальных услуг,
не способным по состоянию здоровья выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического
характера.
1 услуга – 1 раз
Мытье головы проводится еженедельно и по мере необходимости. Для мытья головы используется средство мыло или шампунь, чистое полотенце.
1 услуга – 1 раз
Для подготовки к процедуре кисти рук, стопы ног получателя услуги на 15 минут опускают в емкость с теплой водой. Осуществляется стрижка ногтей на кистях и стопах.
1 услуга – 1 раз
4
Ежедневно
5
21
Не менее 2х раз ежедневно
21
Еженедельно
3
Не менее 5ти раз ежедневно
21
Еженедельно
3
Еженедельно
3
Стирка постельного и нательного белья осуществляется в
прачечной. Сбор белья в осуществляется в специальные
мешки. Осуществляется сортировка по видам белья, подготовка расходных материалов (стиральный порошок,
отбеливатель). Каждый вид белья стирается отдельно.
1 услуга – 1 раз
Сортировка по видам белья и глажка.
Подготовка белья для выдачи.
Ежедневно
21
Ежедневно
21
6
Услуга предоставляется для обеспечения полного и
своевременного удовлетворения нужд и потребностей
получателей социальных услуг в целях создания им
комфортных условий жизни
Услуга должна способствовать улучшению состояния
самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей получателя социальных услуг в своевременном
проведении процедуры, способствовать улучшению
состояния их здоровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта
Услуга должна предоставляться с соблюдением соответствующих санитарных норм, требованиям безопасности, без причинения, физических или моральных
страданий и неудобств. При оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала
по отношению к получателю социальных услуг
Стирка постельного, нательного белья, одежды должна
обеспечивать полное и своевременное удовлетворение
нужд и потребностей получателей социальных услуг в
целях создания им нормальных условий жизни
Глаженное постельное, нательное белье, одежда должны обеспечивать полное и своевременное удовлетво-
165
1
1.5.15
1.6
1.6.1
1.7
1.7.1
1.8
2.
2.1
2.1.1
2.2
2
3
4
одежды
машинным 1 услуга – 1 раз
способом для больных
энурезом,
кожными
заболеваниями
- замена
постельного Выдача чистого комплекта постельного белья, смена Ежедневно
белья для больных эну- грязного комплекта постельного белья и транспортировка
резом, кожными забо- его в прачечную.
леваниями
1 услуга – 1 раз
Сопровождение на прогулке:
- сопровождение
на Получателя социальных услуг одевают в одежду в соот- 2 раза
прогулке коллективной ветствии с сезоном. Сопровождение на прогулке.
ежедневПродолжительность услуги – 1 час.
но
1 услуга – 1 раз
Уборка жилых помещений:
- влажная уборка поВо время влажной уборки помещения протираются все Не менее 2мещений
поверхности, вытирается пыль с мебели, с подоконников. х раз ежеПосле уборки помещение проветривается.
дневно
1 услуга – 1 койко-день
Оценка способности к Оценка способности к самообслуживанию и составление При поиндивидуального плана социального обслуживания осу- ступлении
самообслуживанию,
составление индиви- ществляется опросом получателя социальных услуг, задуального плана со- слушиванием пояснений законного представителя,
циального обслужи- наблюдением специалистов и на основании реальных
возможностей и с учетом медицинских показаний.
вания
1 услуга – 1 раз
Социально-медицинские услуги
Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки:*
- проведение первич- Проведение первичного осмотра врачом (выслушивание При поного
медицинского жалоб, выяснение анамнеза, проведение наружного осмотра ступлении
осмотра
кожи, слизистой полости рта, ушей, оценка психического состояния и др.).
Сбор анамнеза жизни и болезни у самого получателя
социальных услуг.
Фиксация результатов осмотра.
1 услуга – 1 раз
Оказание первичной
медико-санитарной
помощи в соответ-
Проводится осмотр повреждений, ран, остановки кровотечения, наложение жгута, повязок, иммобилизация конечностей. Вызов бригады скорой медицинской помощи.
По необходимости, по
факту забо-
5
6
рение нужд и потребностей получателей социальных
услуг в целях создания им нормальных условий жизни
21
Услуга предоставляется для обеспечения полного и
своевременного удовлетворения нужд и потребностей
получателей социальных услуг в целях создания им
комфортных условий жизни
21
Прогулка индивидуальная, групповая (группы не более 10 человек) осуществляется в сопровождении сотрудника организации социального обслуживания
21
Обеспечение комфортных условий жизнедеятельности, содержание помещений в соответствии с установленными
законодательством
санитарногигиеническими нормами и требованиями
При оценке способности к самообслуживанию учитывается конкретная жизненная ситуация получателя
социальных услуг, стремление к выполнению того или
иного действия, наличие и использование вспомогательных технических средств и другие факторы, влияющие на степень самостоятельности в выполнении
действия, являющегося оценочным критерием
1
1
1
Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки должно включать в себя
мероприятия по первичному осмотру врачом (дежурной медсестрой) с целью определения объективного
состояния получателей социальных услуг, его физического и психологического состояния, а так же санитарной обработки получателя социальных услуг (купание, смена нательного белья, выдача одежды) для
предотвращения заноса инфекции в организации социального обслуживания. При выявлении педикулеза –
проведение противопедикулезной обработки
Услуга по оказанию первичной медико-санитарной
помощи способствует в дальнейшем благоприятному
течению заболевания и выздоровления, предупреждает
166
1
2.3
2.3.1
2.3.4
2.3.5
2.4
2.4.1
2.4.2
2.5
2.5.1
2.5.2
2
ствии с имеющейся
лицензией
3
4
5
6
левания
осложнения
(несчастного случая)
Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль
за приемом лекарств и др.):*
- контроль за приемом Подготовка и раздача медицинских лекарственных препа- По назнаУслуга предоставляется без причинения какого-либо
лекарств (раздача ле- ратов для медицинского применения. Подготовка лекар- чению вравреда их здоровью, физических или моральных стракарств),
закапывание ственных препаратов и проведение процедуры по зака- ча
21
даний и неудобств. При оказании услуги необходима
капель,
проведение пыванию капель, ингаляции.
особая корректность обслуживающего персонала по
ингаляций
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
отношению к получателям социальных услуг. Услуга
должна обеспечить удовлетворение потребностей по- подкожные, внутри- Подготовка лекарственных средств для проведения инълучателей социальных услуг в своевременном провемышечные инъекции екции, обработка инъекционного поля дезинфицирующим
По назнадении
предписанных процедур, способствовать
лекарственных препа- средством и проведение инъекции. Утилизация медицинчению вра10
улучшению состояния их здоровья и самочувствия,
ратов
ских отходов согласно инструкции.
ча
устранять неприятные ощущения дискомфорта
- внутривенная инъек- 1 услуга – 1 процедура – 1 раз
ция
Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья:*
- измерение темпера- Подготовка термометра или тонометра.
Ежедневно
21
Услуга предоставляется без причинения какого-либо
туры тела, артериаль- Измерение температуры или давления.
вреда их здоровью, физических или моральных страного давления
Занесение информацию в медицинскую карту получателя
даний и неудобств. При оказании услуги необходима
социальных услуг.
особая корректность обслуживающего персонала по
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
отношению к получателю социальных услуг. Услуга
должна обеспечить снятие и фиксирование результатов
- текущий
медицин- Проведение текущего осмотра врачом получателя соци- Еженедель3
Услуга по проведению регулярного осмотра получаский осмотр
альной услуги с отметкой динамики в состоянии здоро- но
теля социальных услуг направлена на выявление дивья, осуществление контроля за проведением и исполненамики в состоянии здоровья и коррекции оказываением врачебных назначений.
мых реабилитационных мероприятий
Запись осмотра в амбулаторной карте.
1 услуга – 1 осмотр - 1 раз
Организация квалифицированного медицинского консультирования (в том числе запись на прием к врачу-специалисту в медицинскую организацию):
- прием
врача- Проведение осмотра получателя социальных услуг, выяс- По необхо3
Организация консультирования о конкретных дейспециалиста в учре- нение анамнеза заболевания, выявление факторов риска димости
ствиях, необходимых для решения различных социждении*
развития заболевания.
ально-медицинских проблем специалистами меди1 услуга – 1 раз
цинских организаций
- оформление эпикриза
Знакомство с медицинской документацией и обобщеПри вы1
Выдача получателю социальных услуг эпикриза с
с рекомендациями*
ние данных о получателе социальных услуг.
писке
рекомендациями
Фиксация обобщенных данных результатов проведения
лечебно-оздоровительных процедур и наблюдения
специалистами учреждения в индивидуальной медицинской карте получателя социальных услуг с рекомен1 услуга – 1 раз
167
1
2.6
2.6.1
2.6.2
2.7
2.7.1
2.7.2
2.8
3.
3.1
3.1.1
2
3
дациями по дальнейшему проведению реабилитационных мероприятий в домашних условиях (режим, наблюдение или консультирование медицинскими специалистами, лечебно-оздоровительные действия и др.).
1 услуга – 1 раз
Проведение занятий по адаптивной физической культуре:
- подбор индивидуаль- Индивидуальный подбор комплекса адаптивной физкультуры
ного
физкультурно- проводится инструктором по лечебной физкультуре для кажоздоровительного ком- дого получателя социальных услуг.
плекса*
1 услуга- 1 раз
- гимнастика*
Проведение гимнастики в зависимости от возраста, пола,
состояния здоровья, с целью поддержания активного образа жизни (при наличии лицензии).
1 услуга- 1 раз
4
При поступлении
5
6
Разработка индивидуального подбора комплекса
адаптивной физкультуры обеспечивает более качественный и оптимальный подход к реабилитации
каждого получателя социальных услуг
Ежеднев21
Услуга должна обеспечивать овладение получателем
но
социальных услуг доступным и безопасным для здоровья комплексом физических упражнений в целях его
систематического выполнения для укрепления их здоровья
Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий, в том числе содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения
согласно медицинским показаниям:
- фитотерапия*
Подготовка расходного материала и технических средств По назна10
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребнодля
проведения
процедуры. чению врастей получателя социальных услуг в своевременном
Проведение процедуры.
ча
проведении предписанных процедур, способствовать
1 услуга- 1 раз
улучшению состояния их здоровья
- витаминотерапия,
Витаминизация третьего блюда аскорбиновой кислотой с Ежедневно
21
Услуга проводится с целью насыщения принимаемой
иммунотерапия*
учетом возрастного состава получателей социальных
пищи витамином «С», способствует укреплению здоуслуг проводится медицинской сестрой.
ровья
1 услуга – 1 раз
По факту
2
Предоставление услуги должно обеспечивать обучеОбучение членов се- Предоставление информации и проведение обучающих
обращения
ние членов семьи и оказание им квалифицированной
мьи основам медико- занятий по реализации реабилитационных мероприятий
помощи в проведении мероприятий по социальнопсихологических
и в домашних условиях с учетом степени ограничения
возможностей, физического или психологического сомедицинской реабилитации, повышении их интеллексоциальнотуального уровня и адаптации к сложившимся условимедицинских знаний стояния.
ям жизни и быта
для проведения реа- Продолжительность услуги – 1 час.
билитационных ме- 1 услуга - раз
роприятий в домашних условиях
Социально-психологические услуги
Психологическая диагностика и обследование личности:
- тестирование
Услуга состоит в выявлении, анализе психологического При по2
Психологическая диагностика и обследование личносостояния и индивидуальных особенностей личности по- ступлении и
сти дает информацию для составления прогноза и разлучателя социальных услуг для составления рекоменда- выбытии
работки рекомендаций по проведению коррекционных
ций по психологической коррекции с использованием
мероприятий
специализированной диагностики (тестирование, анкети1
168
1
3.2
3.2.1
3.3
3.3.1
3.3.2
4.
4.1
4.1.1
2
3
4
5
6
рование, наблюдение и др.) по проведению реабилитационных мероприятий.
Продолжительность услуги -0,4 часа.
1 услуга – 1 раз
Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений:
- консультация психо- Консультирование родственников получателей социаль- По необхо2
Социально-психологическое консультирование родлога
ных услуг проводится с целью выявления проблем, опре- димости
ственников должно на основе полученной от получаделения объема и видов предполагаемой помощи.
теля социальных услуг информации и обсуждения с
Выявление в ходе беседы психологических проблем, стоним возникших социально-психологических проблем
ящих перед получателем социальных услуг.
помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние реПродолжительность услуги – 0,5 часа.
сурсы и решить эти проблемы
1 услуга – 1 раз
Психологическая коррекция:
- психокоррекционное
Услуга состоит в проведении реабилитационных меро- По необхо2
Психокоррекция, как активное психологическое воззанятие (индивидуаль- приятий и направленных на снятие ограничений жизне- димости
действие, должна обеспечивать преодоление или
ное)
деятельности (снятие невротических расстройств, преослабление отклонений в развитии, эмоциональном
пятствующих проведению реабилитационных мероприясостоянии и поведении получателя социальных услуг
тий) и развитии универсальных адаптационных психоло(неблагоприятных форм эмоционального реагирования
гических навыков (коммуникативных навыков, самои стереотипов поведения отдельных лиц), что позвоконтроля, саморегуляции, стрессоустойчивости и т.п.).
лит привести эти показатели в соответствие с возрастПродолжительность услуги - 0,4 часа.
ными нормами и требованиями социальной среды
1 услуга – 1 раз
- психокоррекционное
Услуга состоит в проведении реабилитационных меро- По необхо5
занятие (групповое)
приятий в группах и направленных на снятие ограниче- димости
ний жизнедеятельности (снятие невротических расстройств, препятствующих проведению реабилитационных мероприятий) и развитии универсальных адаптационных психологических навыков (коммуникативных
навыков, самоконтроля, саморегуляции, стрессоустойчивости и т.п.).
Продолжительность услуги - 0,4 часа.
1 услуга – 1 раз
Социально-педагогические услуги
Организация досуга и отдыха (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия, в том числе в группах взаимоподдержки, клубах общения), формирование позитивных интересов:
- организация и прове- Составление плана проведения с указанием даты прове- Еженедель3
Организация досуга (праздники, экскурсии и другие
дение
культурно- дения, количества участников мероприятия.
но
культурные мероприятия), формирование позитивных
развлекательной про- 1 услуга – 1 раз
интересов (в том числе в сфере досуга) должны быть
граммы
направлены на удовлетворение социокультурных и
духовных запросов получателей социальных услуг.
Способствовать расширению общего и культурного
169
1
2
3
4
5
4.2
4.2.1
Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование:
- тестирование
Проведение диагностики (тестирования) для установле- При пония степени социально-педагогической дезадаптации, ступлении и
определения интеллектуального развития и степени го- выбытии
товности к обучению.
Продолжительность услуги – 2,5 часа/
1 услуга – 1 раз
4.2.2
- консультация педагога
Проведение индивидуальной консультации с участием
педагога для решения социально-педагогических проблем
и интерпретация результатов и подведение итогов тестирования.
Продолжительность услуги - 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
По необходимости
2
4.2.3
- консультация логопеда
По назначению специалиста
2
4.2.4
-коррекционное
тие (групповое)
2 раза ежедневно
21
4.2.5
- коррекционное занятие (индивидуальное)
Проведение индивидуальной консультации с участием
логопеда для решения социально-педагогических проблем
и интерпретация результатов и подведение итогов тестирования.
Продолжительность услуги - 0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
Проведение групповых занятий (группы не более 7 человек) с детьми или их родителями в форме бесед, разъяснений, рекомендаций для усвоения знаний, умений, навыков, которые ребенок не может усвоить самостоятельно.
Продолжительность услуги – 0,4 часа.
1 услуга – 1занятие
Проведение индивидуальных занятий с детьми в форме
бесед, разъяснений, рекомендаций для усвоения знаний,
умений, навыков, которые ребенок не может усвоить са-
По необходимости
20
заня-
2
6
кругозора, сферы общения, повышению творческой
активности получателей социальных услуг, привлечению их к участию в праздниках, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе, к проведению
других культурно-досуговых мероприятий
Социально-педагогическая диагностика (тестирование) - услуга, заключающаяся в выявлении и анализе
индивидуальных особенностей личности /получателя
социальных услуг, влияющих на отклонения в его поведении.
Социально-педагогическая диагностика (тестирование) проводится с использованием современных приборов, аппаратуры, тестов и на основании всестороннего изучения личности дает объективную оценку ее
состояния для оказания в соответствии с установленным диагнозом эффективной педагогической помощи
получателю социальных услуг, попавшему в кризисную или конфликтную ситуацию
Социально-педагогическое консультирование - услуга,
заключающаяся в получении информации от получателя социальных услуг о его проблемах и обсуждении
с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации получателем социальных услуг внутренних ресурсов и
последующего решения социально-педагогических
проблем
Социально-педагогическая коррекция - услуга, заключающаяся в педагогическом воздействии, направленном на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг с целью обеспечить соответствие этих отклонений возрастным нормативам, требованиям социальной среды и интересам получателя
социальных услуг
170
1
2
3
мостоятельно.
Продолжительность услуги – 0,4 часа.
1 услуга – 1занятие
Проведение групповых занятий с детьми в форме бесед,
разъяснений, рекомендаций для усвоения знаний, умений,
навыков, которые ребенок не может усвоить самостоятельно.
Продолжительность услуги – 0,4 часа.
1 услуга – 1занятие
Проведение индивидуальных занятий с детьми в форме
бесед, разъяснений, рекомендаций для усвоения знаний,
умений, навыков, которые ребенок не может усвоить самостоятельно.
Продолжительность услуги – 0,4 часа.
1 услуга – 1занятие
Проведение занятий в индивидуальной форме в специализированном кабинете посредством проведения игрупражнений, подвижных игр малой активности, проведением артикуляционной и пальчиковой гимнастики и
настольных дидактических игр.
Продолжительность услуги – 0,75 часа.
1 услуга – 1 занятие
Проведение групповых занятий (группы не более 7 человек) с детьми.
Продолжительность услуги – 0,4 часа.
1 услуга – 1занятие
4
5
4.2.6
- занятие с логопедом
(групповое)
4.2.7
- занятие с логопедом
(индивидуальное)
4.2.8
- занятие с дефектологом (индивидуальное)
4.2.9
- музыкальное занятие
(групповое)
5.
5.1
Социально-трудовые услуги
Услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией: создание условий для использования остаточных трудовых возможностей, участия в лечебнотрудовой деятельности; проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам:
- организация лечебно- Услуга состоит в создании условий для использования По необхо6
Получатели социальных услуг могут вовлекаться в
трудовой деятельности остаточных трудовых возможностей получателю соци- димости
лечебно-трудовую деятельность на добровольной осв специально оборудо- альных услуг, участия их в лечебно-трудовой деятельнонове, с учетом состояния здоровья, интересов, его
ванных
мастерских, сти.
прежних навыков и желаний, в соответствии с медицехах, а также в под- Организуются разнообразные виды трудовой деятельноцинским заключением и трудовыми рекомендациями
собном хозяйстве
сти, отличающиеся по своему характеру и сложности для
получателей
социальных
услуг
(лечебнопроизводственные (трудовые) мастерские, подсобные
сельские хозяйства, работы по благоустройству и др.).
Получатели социальных услуг могут вовлекаться в лечеб-
5.1.1
По назначению специалиста
21
По назначению специалиста
10
По назначению врача
15
По необходимости
6
6
Эмоционально благоприятная атмосфера развивающего
познавательного пространства при предоставлении услуги
дает возможность устанавливать деловой контакт между
специалистом и получателем социальных услуг. Занятия
формируют и корректируют процессы мышления, внимания, памяти, воображения, зрительно-моторной координации, речевой деятельности
Эмоционально благоприятная атмосфера развивающего
познавательного пространства при предоставлении услуги
дает возможность устанавливать деловой контакт между
специалистом и получателем социальных услуг. Занятия
формируют и корректируют процессы мышления, внимания, памяти, воображения, зрительно-моторной координации, речевой деятельности
Услуга заключается в формировании знаний, умений,
навыков, которые ребенок не может усвоить самостоятельно, в коррекции неадекватных форм поведения, в
развитии музыкальных способностей, навыков и умений, в т. ч. тестирование для определения направлений
развития музыкальных способностей
171
1
2
3
4
5
6
но-трудовую деятельность на добровольной основе, с учетом состояния здоровья, интересов, его прежних навыков
и желаний, в соответствии с медицинским заключением и
трудовыми рекомендациями.
1 услуга - 1 раз
7.
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детейинвалидов
7.1
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания:*
7.1.1
- физиотерапия
Подготовка получателя социальных услуг к физиотерапев- По назна10
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в
тическим процедурам: светолечение, теплолечение, элек- чению врасфере социального обслуживания должны быть
тролечение, электрофорез с лекарственными препаратами и ча
направлены на оказание содействия по интеграции
др. Проведение процедуры осуществляется медицинской
получателей социальных услуг в общество.
сестрой физиокабинета.
Качество социально-реабилитационных мероприятий
1 услуга – 1 раз
определяется тем, в какой степени все оказываемые
мероприятия соответствуют по объему и качеству тре7.1.2
- массаж местный
Подготовка получателя социальных услуг к процедуре.
По назна10
бованиям индивидуальной программы реабилитации
Проведение массажа осуществляется медицинской сестрой
чению враинвалида.
по массажу.
ча
Услуга должна обеспечивать выполнение оптималь1 услуга -1 раз
ного для каждого получателя социальных услуг набора разработанных мероприятий по всем видам реабилитации
7.1.3
- лечебная физкультура Инструктором по лечебной физкультуре проводится группо- По назна6
Услуга направлена на повышение защитных сил орга(групповое занятие)
вое занятие с получателями социальных услуг.
чению вранизма, способствует укреплению здоровья. При ее
Продолжительность услуги 0,5 часа.
ча
оказании необходимо обладать умением, квалифика1 услуга – 1 раз
цией, корректностью по отношению к получателю
социальных услуг
7.1.4
- лечебная физкультура Инструктором по лечебной физкультуре проводится индиви- По назна6
(индивидуальное заня- дуальное занятие с получателями социальных услуг.
чению вратие)
Продолжительность услуги 0,5 часа.
ча
1 услуга – 1 раз
<*> - При наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности.
15. Стандарты социальных услуг, предоставляемых несовершеннолетним, испытывающим трудности в социальной адаптации в центре социальной помощи семье и детям, в стационарной форме
№
п/п
Наименование социальной услуги
Описание социальной услуги, единица измерения
Сроки
предоставления социальной услуги,
периодичность предо-
Объем
социальных
услуг из
расчета
периода
Показатели качества, оценка результатов предоставления социальной услуги, условия предоставления социальной услуги
172
ставления
1
1.
1.1
1.2
1.3
1.3.1
1.4
2
3
Социально-бытовые услуги
Площадь жилых помещений должна соответствовать
Предоставление площади жилых помеще- установленным нормативам в соответствии с приказом
министерства социального развития от 27.10.2014 № 1257
ний согласно утвержденным нормативам «Об утверждении нормативов обеспечения площадью
жилых помещений, мягким инвентарем при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
Обеспечение мебелью Предоставление в пользование мебели согласно утверсогласно утвержден- жденным нормативам.
1 услуга – 1 раз
ным нормативам
4
обслуживания
18 календарных
дней (на
1 получателя
социальных
услуг)
5
При поступлении
1
При поступлении
1
6
Помещения для проживания должны быть обеспечены
всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и соответствовать санитарно-гигиеническим нормам
Мебель должна отвечать гигиеническим требованиям,
требованиям безопасности, в т.ч. противопожарной,
соответствовать физическому состоянию и возрасту
получателя социальных услуг
Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам:
- постельными принад- За единицу услуги принимают факт выдачи сформиро- При по1
Постельные принадлежности должны отвечать гигиележностями
ванного комплекта постельных принадлежностей в соот- ступлении
ническим нормам и требованиям
ветствии с приказом министерства социального развития
от 27.10.2014 № 1257 «Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений, мягким инвентарем при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области».
1 услуга – 1 раз
18
Питание, предоставляемое в организациях социальноОбеспечение питани- Ежедневное обеспечение питанием согласно нормативам, Не менее 6го обслуживания должно быть приготовлено из доброем согласно утвер- утвержденным приказом министерства социального разви- ти раз ежекачественных продуктов, удовлетворять потребности
жденным
нормати- тия Новосибирской области от 06.10.2014 № 1164 «Об дневно
утверждении норм питания в организациях социального
получателей социальных услуг по калорийности, соотвам
обслуживания Новосибирской области», включая приобветствовать установленным нормам питания, санитарретение продуктов и приготовление блюд строго по меню
но-гигиеническим требованиям и предоставлено с учеи с технологическими картами, утвержденными руковотом состояния здоровья получателей социальных
дителем учреждения.
услуг
173
1
1.5
1.6
1.6.1
1.7
1.7.1
1.7.2
1.7.3
1.7.4
1.7.5
1.7.6
2
3
4
5
6
1 услуга – 1 койко-день
1
Обеспечение условий для хранения личных вещей и
Прием и обеспечение При передаче получателем социальных услуг на хранение При поценностей
хранения
личных документов, личных вещей, денежных сумм, драгоценно- ступлении
стей и ценных бумаг делается их опись и вкладывается в
вещей и ценностей
личное дело получателя социальных услуг.
1 услуга – 1 раз
Сопровождение на прогулке:
- сопровождение
на Получателя социальных услуг одевают в одежду в соот- 2 раза
34
Прогулка групповая (группы не более 16 человек)
прогулке
коллектив- ветствии с сезоном. Сопровождение на прогулке.
ежедневосуществляется в сопровождении сотрудника органиной
Продолжительность услуги – 1 час.
но
зации социального обслуживания
1 услуга – 1 раз
Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера с учетом состояния здоровья получателя социальных
услуг (в том числе стрижка волос, замена постельного белья, перемена положения тела, предоставление предметов личной гигиены):
- одевание и раздева- Услуга предоставляется получателям социальных услуг, Не менее 218
Услуга предоставляется без причинения какого-либо
ние (верхнюю и ниж- дошкольного возраста.
х раз ежевреда здоровью, физических или моральных страданий
нюю одежду, обувь)
1 услуга – 1 койко-день
дневно
и неудобств. При оказании услуги необходима особая
корректность обслуживающего персонала по отношению к получателю социальных услуг
- стирка постельного, Стирка постельного и нательного белья осуществляется в Ежедневно
17
Стирка постельного, нательного белья, одежды должна
нательного
белья, прачечной. Сбор белья в осуществляется в специальные
обеспечивать полное и своевременное удовлетворение
одежды
машинным мешки. Осуществляется сортировка по видам белья, поднужд и потребностей получателей социальных услуг в
способом
готовка расходных материалов (стиральный порошок,
целях создания им нормальных условий жизни
отбеливатель). Каждый вид белья стирается отдельно.
1 услуга – 1 раз
- глажка постельного, Сортировка по видам белья и глажка.
Ежедневно
17
Глаженное постельное, нательное белье, одежда должнательного
белья, Подготовка белья для выдачи.
ны обеспечивать полное и своевременное удовлетвоодежды
машинным 1 услуга – 1 раз
рение нужд и потребностей получателей социальных
способом
услуг в целях создания им нормальных условий жизни
- замена постельного Выдача чистого комплекта постельного белья, смена Еженедель2
Услуга предоставляется для обеспечения полного и
белья
грязного комплекта постельного белья и транспортировка но
своевременного удовлетворения нужд и потребностей
его в прачечную.
получателей социальных услуг в целях создания им
1 услуга – 1 раз
комфортных условий жизни
- стирка постельного, Стирка постельного и нательного белья осуществляется в Ежедневно
17
Стирка постельного, нательного белья, одежды должна
нательного
белья, прачечной. Сбор белья в осуществляется в специальные
обеспечивать полное и своевременное удовлетворение
одежды
машинным мешки. Осуществляется сортировка по видам белья, поднужд и потребностей получателей социальных услуг в
способом для больных готовка расходных материалов (стиральный порошок,
целях создания им нормальных условий жизни
энурезом,
кожными отбеливатель). Каждый вид белья стирается отдельно.
заболеваниями
1 услуга – 1 раз
- глажка постельного, Сортировка по видам белья и глажка.
Ежедневно
17
Глаженное постельное, нательное белье, одежда должнательного
белья, Подготовка белья для выдачи.
ны обеспечивать полное и своевременное удовлетвоодежды
машинным 1 услуга – 1 раз
рение нужд и потребностей получателей социальных
174
1
1.7.7
1.7.8
2
способом для больных
энурезом,
кожными
заболеваниями
- замена
постельного
белья для больных энурезом, кожными заболеваниями
- смена
нательного
белья
1.7.9
- предоставление
предметов личной гигиены
1.7.10
- причесывание
(для
детей
дощкольного
возраста)
- гигиена тела общая
(гигиеническая ванна)
(для детей дощкольного возраста)
1.7.11
1.7.12
1.7.13
1.7.14
1.8
1.8.1
- гигиена тела частичная (для детей дощкольного возраста)
- мытье головы шампунем, мылом
- стрижка ногтей (с
предварительной подготовкой)
3
4
5
6
услуг в целях создания им нормальных условий жизни
Выдача чистого комплекта постельного белья, смена
грязного комплекта постельного белья и транспортировка
его в прачечную.
1 услуга – 1 раз
Нательное белье (ночная сорочка, трусы, майка) собирается в отдельные мешки, которые транспортируются в
прачечную.
1 услуга – 1 раз
Предметы личной гигиены выдаются получателям социальных услуг, которые по состоянию здоровья могут
пользоваться ими.
1 услуга – 1 раз
Для каждого получателя социальных услуг используются индивидуальные расчески.
1 услуга – 1 раз
Услуга предоставляется получателям социальных услуг
дошкольного возраста. После приема ванны получателю
социальной услуги помогают выйти из ванны, сухо вытирают, помогают одеться и сопровождают в отделение.
1 услуга – 1 раз
Услуга предоставляется получателям социальных услуг
дошкольного возраста.
1 услуга – 1 койко-день
Мытье головы проводится еженедельно и по мере необходимости. Для мытья головы используется средство мыло или шампунь, чистое полотенце.
1 услуга – 1 раз
Для подготовки к процедуре кисти рук, стопы ног получателя услуги на 15 минут опускают в емкость с теплой водой. Осуществляется стрижка ногтей на кистях и стопах.
1 услуга – 1 раз
Ежедневно
17
Ежедневно
18
За период
обслуживания
1
Не менее 2х раз ежедневно
Еженедельно
36
Услуга предоставляется для обеспечения полного и
своевременного удовлетворения нужд и потребностей
получателей социальных услуг в целях создания им
комфортных условий жизни
Услуга предоставляется для обеспечения полного и
своевременного удовлетворения нужд и потребностей
получателей социальных услуг в целях создания им
комфортных условий жизни
Услуга предоставляется для обеспечения полного и
своевременного удовлетворения нужд и потребностей
получателей социальных услуг в целях создания им
комфортных условий жизни
Услуга должна способствовать улучшению состояния
самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей получателя социальных услуг в своевременном
проведении процедуры, способствовать улучшению
состояния их самочувствия, устранять неприятные
ощущения дискомфорта
Не менее 4х раз ежедневно
Еженедельно
18
Еженедельно
2
2
2
Услуга должна предоставляться с соблюдением соответствующих санитарных норм, требованиям безопасности, без причинения, физических или моральных
страданий и неудобств. При оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала
по отношению к получателю социальных услуг
Организация транспортировки для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья имеются противопоказания пользования общественным транспортом:
- сопровождение нужПолучателю социальных услуг предоставляются сопро- По необхо1
Передвижение получателя социальных услуг вне оргадающегося вне учревождающие лица при необходимости посещения меди- димости
низации социального обслуживания осуществляется в
ждения (индивидуальцинской организации, организаций культуры и спорта, ессопровождении сотрудника(ов) организации социаль-
175
1
1.8.2
1.8.3
1.9
1.9.1
1.10
2.
2.1
2.1.1
2
3
4
ное)
ли по состоянию здоровья ему противопоказано пользование общественным транспортом.
- сопровождение нуж1 услуга – 1 раз
дающегося вне учреждения (коллективное)
- предоставление транс- Услуга предоставляется получателю социальных услуг По необхопорта при необходимо- при необходимости перевозки в медицинскую, образова- димости
сти перевозки для лече- тельную организацию, в организации культуры, спорта,
ния, обучения, участия в если по состоянию здоровья ему противопоказано пользокультурных мероприявание общественным транспортом.
тиях, если по состоянию 1 услуга – 1 раз
здоровья или условиям
пребывания противопоказано пользование общественным транспортом
Уборка жилых помещений:
- влажная уборка поВо время влажной уборки помещения протираются все Не менее 2мещений
поверхности, вытирается пыль с мебели, с подоконников. х раз ежеПосле уборки помещение проветривается.
дневно
1 услуга – 1 койко-день
Оценка способности к Составление индивидуального плана социального обслу- При поживания несовершеннолетних предполагает формирова- ступлении
самообслуживанию,
составление индиви- ние на основе результатов диагностики рекомендаций по
дуального плана со- социальной, социально-педагогической и социальноциального обслужи- медицинской реабилитации.
1 услуга – 1 специалист – 1 раз
вания
Социально-медицинские услуги
Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки:*
- проведение первич- Проведение первичного осмотра врачом (выслушивание При поного
медицинского жалоб, выяснение анамнеза, проведение наружного осмотра ступлеосмотра
кожи, слизистой полости рта, ушей, оценка психического со- нии
стояния и др.).
Сбор информации о получателе социальных услуг у
родственников или у сопровождающих лиц (в том числе
из предоставленных медицинских документов).
Сбор анамнеза жизни и болезни у самого получателя
социальных услуг.
Оформление индивидуальной медицинской карты и
фиксация результатов осмотра в индивидуальной медицинской карте получателя социальных услуг.
1 услуга – 1 раз
5
1
18
3
1
6
ного обслуживания.
Услуга должна обеспечить получателю социальных
услуг сохранность жизни и здоровья при его передвижении вне организации социального обслуживания
Передвижение получателя социальных услуг вне организации социального обслуживания осуществляется
на транспорте, предназначенном для перевозки пассажиров, прошедшем технический осмотр, с соблюдением правил перевозки пассажиров и правил дорожного
движения.
Услуга должна обеспечить получателю социальных
услуг сохранность жизни и здоровья при его передвижении вне организации социального обслуживания
Обеспечение комфортных условий жизнедеятельности, содержание помещений в соответствии с установленными
законодательством
санитарногигиеническими нормами и требованиями
Восстановление социального статуса несовершеннолетнего, улучшение его психологического состояния,
повышение адаптационных возможностей, привитие
навыков самообслуживания
Проведение первичного медицинского осмотра и
первичной санитарной обработки должно включать в
себя мероприятия по первичному осмотру врачом
(дежурной медсестрой) с целью определения объективного состояния получателей социальных услуг,
его физического и психологического состояния,
Услуга предоставляется без причинения какого-либо
вреда здоровью, физических или моральных страданий и неудобств. При оказании услуги необходима
особая корректность обслуживающего персонала по
отношению к получателям социальных услуг
176
1
2.1.2
2
- проведение первичной санитарной обработки
2.2
Оказание первичной
медико-санитарной
помощи в соответствии с имеющейся
лицензией
2.3
2.3.1
2.3.2
2.4
2.4.1
2.5
2.5.1
3
Подготовка средств гигиены противопедикулезных или
противочесоточных средств и нанесение противочесоточного средства на кожу, противопедикулезного средства на
волосистую часть головы, выдержать экспозицию. Смыть
водой дезинфицирующие средства, высушить полотенцем
тело и голову получателя социальных услуг.
1 услуга – 1 раз
Проводится осмотр повреждений, ран, остановки кровотечения, наложение жгута, повязок, иммобилизация конечностей. Вызов бригады скорой медицинской помощи.
1 услуга – 1 раз
4
При поступлении
5
1
6
По необхо1
Услуга по оказанию первичной медико-санитарной
димости, по
помощи способствует в дальнейшем благоприятному
факту заботечению заболевания и выздоровления, предупреждает
левания
осложнения
(несчастного случая)
Организация оказания медицинской помощи в медицинской организации в стационарных условиях (в том числе предварительная запись, оформление документов, необходимых для оказания медицинской помощи в стационарных условиях, вызов врача):
- предварительная за- Своевременное оформление документов на госпитализа- По необхо1
Услуга обеспечивает оказание медицинской помощи в
пись, оформление до- цию.
димости, по
стационарных условиях, с использованием лабораторкументов на госпита- 1 услуга – 1 раз
факту забоных и диагностических исследований, консультаций
лизацию
левания
врачей-специалистов
(несчастного случая)
- посещение в
Посещение получателя социальных услуг в стационаре ме- По необ1
Услуга должна обеспечить своевременное посещение в
случае госпитализадицинской организации в случае госпитализации для под- ходимослучае госпитализации
ции
бадривания, внушения оптимизма, мотивации к жизни.
сти
1 услуга – 1 раз
Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль
за приемом лекарств и др.):*
- контроль за приемом Подготовка и раздача медицинских лекарственных препа- По назна5
Услуга предоставляется без причинения какого-либо
лекарств (раздача ле- ратов для медицинского применения. Подготовка лекар- чению вравреда их здоровью, физических или моральных стракарств),
закапывание ственных препаратов и проведение процедуры по зака- ча
даний и неудобств. При оказании услуги необходима
капель,
проведение пыванию капель, ингаляции.
особая корректность обслуживающего персонала по
ингаляций
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
отношению к получателям социальных услуг. Услуга
должна обеспечить удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в своевременном проведении предписанных процедур, способствовать улучшению состояния их здоровья и самочувствия
Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья:*
- измерение темпера- Подготовка термометра или тонометра.
Ежедневно
18
Услуга предоставляется без причинения какого-либо
туры тела, артериаль- Измерение температуры или давления.
вреда их здоровью, физических или моральных страного давления
Занесение информацию в медицинскую карту получателя
даний и неудобств. При оказании услуги необходима
социальных услуг.
особая корректность обслуживающего персонала по
177
1
2.5.2
2.6
2.6.1
2.6.2
2.7
2.7.1
2.8
2.8.1
2.8.2
2
- текущий
медицинский осмотр
3
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
4
5
6
отношению к получателю социальных услуг. Услуга
должна обеспечить снятие и фиксирование результатов
Услуга по проведению регулярного осмотра получателя социальных услуг направлена на выявление динамики в состоянии здоровья и коррекции оказываемых реабилитационных мероприятий
Проведение текущего осмотра врачом получателя соци- Еженедель2
альной услуги с отметкой динамики в состоянии здоро- но
вья, осуществление контроля за проведением и исполнением врачебных назначений.
Запись осмотра в амбулаторной карте.
1 услуга – 1 осмотр - 1 раз
Организация квалифицированного медицинского консультирования (в том числе запись на прием к врачу-специалисту в медицинскую организацию):
- прием
врача- Проведение осмотра получателя социальных услуг, выяс- По необхо2
Организация консультирования о конкретных дейспециалиста в учре- нение анамнеза заболевания, выявление факторов риска димости
ствиях, необходимых для решения различных социждении*
развития заболевания.
ально-медицинских проблем специалистами меди1 услуга – 1 раз
цинских организаций
- оформление эпикриза Знакомство с медицинской документацией и обобщение
При вы1
Выдача получателю социальных услуг эпикриза с
с рекомендациями*
данных о получателе социальных услуг.
писке
рекомендациями
Фиксация обобщенных данных результатов проведения
лечебно-оздоровительных процедур и наблюдения
специалистами учреждения в индивидуальной медицинской карте получателя социальных услуг с рекомендациями по дальнейшему проведению реабилитационных мероприятий в домашних условиях (режим, наблюдение или консультирование медицинскими специалистами, лечебно-оздоровительные действия и др.).
1 услуга – 1 раз
Содействие в оказании стоматологической помощи (в том числе предварительная запись на прием, организация приема стоматолога в учреждении при
наличии стоматологического кабинета в учреждении):
- предварительная за- Направление получателя социальных услуг в медицин- По необ1
Услуга по оказанию своевременной медицинской
пись в лечебно – про- скую организацию для лечения, хирургического вмеша- ходимопомощи и диагностики способствует сохранению
филактическое
учре- тельства и диагностики.
сти
здоровья полости рта у получателя социальных услуг
ждение (при отсут- 1 услуга – 1 раз
ствии в учреждении
стоматологического
кабинета)
Проведение занятий по адаптивной физической культуре:
- подбор индивидуаль- Индивидуальный подбор комплекса адаптивной физкультуры При по1
Разработка индивидуального подбора комплекса
ного
физкультурно- проводится инструктором по лечебной физкультуре для каж- ступлении
адаптивной физкультуры обеспечивает более качеоздоровительного ком- дого получателя социальных услуг.
ственный и оптимальный подход к реабилитации
плекса*
1 услуга- 1 раз
каждого получателя социальных услуг
- гимнастика
Проведение гимнастики в зависимости от возраста, пола, Ежедневно
16
Услуга должна обеспечивать овладение получателем
состояния здоровья, с целью поддержания активного обсоциальных услуг доступным и безопасным для здо-
178
1
2.9
2.9.1
2.9.2
2.9.3
3.
3.1
3.1.1
3.1.2
3.2
3.2.1
3.3
2
3
раза жизни (при наличии лицензии).
1 услуга- 1 раз
4
5
6
ровья комплексом физических упражнений в целях его
систематического выполнения для укрепления их здоровья
Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий, в том числе содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения
согласно медицинским показаниям:
- витаминотерапия, им- Подготовка лекарственных средств для проведения про- По назна10
Услуга проводится с целью насыщения принимаемой
мунотерапия*
цедуры. Проведение процедуры.
чению врапищи витамином «С», способствует укреплению здо1 услуга – 1 раз
ча
ровья
- фитотерапия*
Подготовка расходного материала и технических средств По назна10
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребнодля проведения процедуры. Проведение процедуры.
чению врастей получателя социальных услуг в своевременном
1 услуга – 1 процедура – 1 раз
ча
проведении предписанных процедур, способствовать
улучшению состояния их здоровья
- кислородный коктейль* Подготовка расходного материала и технических средств По назна10
Услуга должна обеспечить удовлетворение потребнодля проведения процедуры. Проведение процедуры.
чению врастей клиента в своевременном проведении предпи1 услуга – 1 процедура – 1 раз
ча
санных процедур, способствовать улучшению состояния их здоровья
Социально-психологические услуги
Психологическая диагностика и обследование личности:
- тестирование
Услуга состоит в выявлении, анализе психологического При по1
Психологическая диагностика и обследование личносостояния и индивидуальных особенностей личности по- ступлении
сти дает информацию для составления прогноза и разлучателя социальных услуг для составления рекомендаработки рекомендаций по проведению коррекционных
ций по психологической коррекции с использованием
мероприятий
специализированной диагностики (тестирование, анкетирование, наблюдение и др.) по проведению реабилитационных мероприятий.
Продолжительность услуги -0,5 часа.
1 услуга – 1 раз
- подготовка характе- Составление характеристики на основе тестирования.
При по3
Услуга обеспечивает необходимой информацией для
ристик
1 услуга – 1 раз
ступлении
составления прогноза и разработки рекомендаций по
проведению коррекционных мероприятий
Психо