close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
УТВЕРЖДАЮ
Председатель конкурсной комиссии
ОАО «Аэрофлот»
_____________________ Д.Ю.Галкин
ДОКУМЕНТАЦИЯ О ЗАКУПКЕ
Открытый запрос предложений
в отношении процедуры закупки
«Комплексное освещение деятельности ОАО «Аэрофлот» за рубежом»
Москва 2014 г.
1
СОДЕРЖАНИЕ
1. Общие условия………………………………………………………………………….………..3
2. Порядок и место подачи заявок на участие в запросе
предложений………………………………………………………………………………….……...3
3. Форма, сроки и порядок оплаты товара, работы, услуги……………………………….….….4
4. Сведения о начальной (максимальной) цене договора (цене лота)…………………………...4
5. Соответствие Документации о
закупке………………………….…………………………………………………………………….4
6. Требования к участникам закупки и перечень документов, представляемых участниками
закупки, для подтверждения их соответствия установленным требованиям………………..….4
7. Требования к содержанию, форме, оформлению и составу заявки на участие в закупке..…6
8. Порядок оценки и сопоставления заявок на участие в запросе
предложений…………………………………………………………………………………………7
9. Критерии оценки и сопоставления заявок на участие в запросе
предложений…………………………………………………………..……………………………..8
10. Последствия признания запроса предложений (приглашения делать
предложения)……..............................................................................................................................10
11. Заключение договора……………………………………………………………………….…..10
12. Заключительные положения……………………………………………………………….…..10
Приложение № 1……………………………………………………………………………………12
Приложение № 2……………………………………………………………………………………16
Приложение № 3……………………………………………………………………………………17
Приложение № 4……………………………………………………………………………………24
2
1. Общие условия
Документация о закупке представляет собой приглашение, адресованное
неопределенному кругу лиц, выступить с предложениями по закупочной процедуре:
Комплексное освещение деятельности ОАО «Аэрофлот» за рубежом
Процедура запроса предложений не является конкурсом, либо аукционом на право
заключить договор, не регулируется статьями 447 – 449 части первой Гражданского кодекса
Российской Федерации. Эта процедура также не является публичным конкурсом и не
регулируется статьями 1057 – 1061 части второй Гражданского кодекса Российской
Федерации. Таким образом, проведение запроса предложений не накладывает на заказчика
соответствующего объема гражданско-правовых обязательств по обязательному заключению
договора с победителем или иным участником;
Заказчик может отказаться от проведения запроса предложений в любое время, не неся
при этом никакой ответственности перед участниками закупок, в том числе по возмещению
каких-либо затрат, связанных с подготовкой и подачей заявки на участие в запросе
предложений;
Любой претендент вправе направить заказчику запрос разъяснений положений
документации о проведении запроса предложений в письменной форме или в форме
электронного документа в срок не позднее, чем за 2 рабочих дня до дня окончания подачи
заявок на участие в запросе предложений. Заказчик в течение 1 рабочего дня со дня
поступления запроса на разъяснение положений документации направляет разъяснения
претенденту, направившему запрос, а также размещает копию таких разъяснений (без
указания наименования или адреса претендента, от которого был получен запрос на
разъяснения) в единой информационной системе.
2. Порядок и место подачи заявок на участие в запросе предложений
Заявка должна быть доставлена лично, либо с помощью курьерской службы, таким
образом, чтобы заказчик получил ее в срок, указанный в настоящей документации и по
адресу:
Россия, 119002, Москва, ул. Арбат, д.10, ОАО «Аэрофлот», ДОС
Ответственный за приемку заявок: Шабалина Татьяна Сергеевна
Телефон: +7 (499) 500-73-87, доб. 1306
e-mail: [email protected]
Дата предоставления заявок – 27 января 2015 года до 12:00
Заявка представляется в запечатанном конверте с указанием реквизитов Вашей
компании, которые должны быть разборчивыми, надежно прикреплены к конверту и должны
содержать следующую надпись:
Заявка (указать наименование участника) в отношении закупочной процедуры:
Комплексное освещение деятельности ОАО «Аэрофлот» за рубежом
3
Рассмотрение предложений:
141441, г. Москва, Международное ш., д. 31, стр.1
29 января 2015 года в 15:00 (МСК)
Подведение итогов:
141441, г. Москва, Международное ш., д. 31, стр.1
12 февраля 2015 года в 15:00 (МСК)
Контактное лицо по техническому заданию:
Лукашин Александр Федорович, тел. +7 (499) 500-73-87, доб. 1301
e-mail: [email protected]
3. Форма, сроки и порядок оплаты товара, работы, услуги
После подписания договора обеими сторонами исполнитель не позднее 3 (трех)
рабочих дней приступает к оказанию услуг в строгом соответствии с условиями подписанного
Договора. Исполнитель услуг предоставляет Заказчику акт сдачи-приемки оказанных услуг в
2 (двух) экземплярах до 5 (пятого) числа месяца, следующего за отчетным. Услуги
оплачиваются в течение 30 рабочих дней со дня подписания сторонами Акта сдачи-приемки и
выставления Исполнителем счета на оплату. Услуги Исполнителя оплачиваются Заказчиком в
рублях путем банковского перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Датой
оплаты считается дата списания денежных средств с расчетного счета Заказчика.
Форма, сроки и порядок оплаты оказываемых услуг будут определены в
соответствующих дополнительных соглашениях к договору (по проекту Приложения №4).
Задачи Участнику, чье предложение признано наилучшим, будут ставиться в
соответствии с оперативными задачами Заказчика и в соответствии с техническим заданием, а
также в рамках согласованного и утвержденного бюджета Департамента общественных
связей.
Срок оказания услуг: с «01» марта 2015 г. по «29» февраля 2016 г.
4. Сведения о начальной (максимальной) цене договора (цене лота)
Начальная (максимальная) цена договора (лота) не установлена.
5. Соответствие Документации о закупке
5.1. Предоставление предложения является выражением согласия Участника со всеми
положениями настоящей документации о закупке.
5.2. Соответствие требованиям, изложенным в настоящей документации, является
условием для подготовки Участниками предложений.
5.3. Предложения не будут рассматриваться, если они не направлены в указанный срок
и адрес вместе со всей информацией, требуемой в соответствии с настоящей документацией.
Предложения, которые будут получены после указанного времени, рассматриваться не будут,
и будут возвращены невскрытыми соответствующему отправителю.
4
6. Требования к участникам закупки и перечень документов,
представляемых участниками закупки, для подтверждения их соответствия
установленным требованиям
6.1. Требования к правоспособности Участника:
6.1.1. Предложение должно быть подано юридическим лицом, зарегистрированным в
соответствии с законодательством РФ; либо зарубежным юридическим лицом,
зарегистрированным в соответствии с законодательством страны регистрации;
6.1.2. Не проведение ликвидации Участника − юридического лица и отсутствие
решения арбитражного суда о признании Участника − юридического лица банкротом и об
открытии конкурсного производства;
6.1.3. Не приостановление деятельности Участника в порядке, предусмотренном
Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, на день подачи
заявки в целях участия в запросе предложений;
6.1.4. Отсутствие у Участника задолженности по начисленным налогам, сборам и
иным обязательным платежам в бюджеты любого уровня или государственные
внебюджетные фонды за прошедший календарный год и на дату подачи заявки;
6.1.5. Показатели финансово-хозяйственной деятельности Участника должны
свидетельствовать о его платежеспособности и финансовой устойчивости.
6.1.6. Опыт работы Участника на рынке – не менее 5 лет (подтверждается копией
свидетельства о государственной регистрации юридического лица или иного документа в
соответствии с законодательством страны регистрации);
6.1.7. Отсутствие сведений об Участнике в реестре недобросовестных поставщиков,
предусмотренном ст. 5 Федерального закона № 223-ФЗ и в реестре недобросовестных
поставщиков, предусмотренном Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О
контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных
и муниципальных нужд»;
6.1.8. Один Участник имеет право подать только одно предложение.
6.2.Требования к уровню представительств на международном рынке:
6.2.1. Участник должен предоставлять полный спектр услуг на глобальном уровне.
Обязательно наличие собственного представительства, филиала или партнерской организации
(но, не ограничиваясь) в США и Великобритании.
Подтверждающие документы (копии свидетельства о регистрации представительств
или иного подтверждающего документа в соответствии с законодательством страны
регистрации) должны быть включены в Предложение.
6.3. Требования к наличию у Участника необходимых кадровых ресурсов для
осуществления эффективного выполнения поставленных задач.
6.3.1. Выделенные для работы с ОАО «Аэрофлот» рабочие группы в головном офисе
Участника и его местных отделениях (представительствах/филиалах) должны включать как
минимум следующих сотрудников, работающих на полную ставку:

Аккаунт-директор
5




Аккаунт-менеджер (заместитель аккаунт-директора)
Менеджер по работе со СМИ
Менеджер по работе в социальных сетях
Переводчик(и) на/с русского языка
6.4.
Требования к профессиональной квалификации сотрудников, задействованных
в сотрудничестве с ОАО «Аэрофлот»
6.4.1. Все аккаунт-директора во всех местных отделениях Участника, участвующих в
этой кампании (на всех ключевых рынках), должны иметь реальный личный опыт ведения
долгосрочной PR-кампании для крупного заказчика (опыт с сотрудничества с крупными
авиакомпаниями приветствуется). Подразумевается наличие опыта и достаточной
квалификации для эффективного исполнения следующих должностных обязанностей (но не
ограничиваясь только ими):

Обеспечение стратегической информационной поддержки
по связям с
общественностью.

Поддержание партнерских отношений со СМИ на ключевых рынках: полная
поддержка на местном языке, охватывающая все виды СМИ с акцентом на
деловых/финансовых изданиях и СМИ о деловых путешествиях.

Управление digital-коммуникациями и соцсетями.

Полное управление мероприятиями для прессы: пресс-конференции, брифинги,
пресс-туры, интервью и прочие мероприятия.

Управление кризисными коммуникациями, доступность круглосуточно 7 дней в
неделю 365 дней в году.
6.4.2. Участник должен предоставить в своем предложении подробную информацию
обо всех выделенных для работы с Заказчиком сотрудниках (биографии, подробный опыт
работы, предварительные часы работы и должностные обязанности в рамках этой кампании).
6.4.3. Вся переписка ведется на русском языке. Отчетности, исследования и прочие
отчетные документы должны предоставляться на русском языке, если не указано иное.
7. Требования к содержанию, форме, оформлению и составу заявки
на участие в запросе предложений
7.1. Заявка участника должна включать в себя:
- Анкета участника (по форме Приложения №1 с приложением необходимых
документов согласно перечню);
- Коммерческое предложение, в соответствии с Техническим заданием (Приложение
№ 3).
7.2. Все представляемые участниками документы и сведения, включая, заявку
участника и коммерческое предложение должны быть составлены на русском языке. Если
какие-либо сведения или документы представляются на другом языке, они должны
сопровождаться переводом на русский язык.
7.3. Заявка представляется в одном экземпляре.
7.4. Все расценки в заявке участника должны быть указаны в Российских рублях с
учетом всех налогов и сборов.
6
7.5 Участник закупки вправе изменить или отозвать ранее поданную заявку в течение
срока действия приема заявок. Изменение или отзыв заявок на участие после истечения срока
подачи заявок не допускается.
7.6. Коммерческое предложение готовится в соответствии с Техническим заданием
(Приложение №3 к настоящей Документации о закупке) и должно включать в себя:
- полный перечень работ.
- технические требования или спецификацию (если необходимо).
- стоимость каждого вида работ/услуг – смету проекта.
- сроки выполнения работ/услуг (тайминг проекта).
7.7.
За представление неполной информации, требуемой настоящей документацией,
непредставление или неправильное оформление документов или их ненадлежащим образом
заверенных копий, или подачу заявки, не полностью и не во всех отношениях
соответствующей документации, ответственность несет Участник, подавший такую заявку, и
это влечет за собой отклонение его заявки.
7.8. Участники самостоятельно оплачивают все расходы, связанные с подготовкой,
представлением и направлением предложений. Заказчик, ни в каких случаях, не отвечает и не
несет обязательств по этим расходам, независимо от характера проведения и результатов
процедуры закупок;
7.9.
Участник может привлекать соисполнителей в случае, если это допускается
техническим заданием (Приложение №3), при условии соблюдения требований,
установленных в документах, составляющих данную документацию о закупке.
7.10. Участник в составе своей заявки должен представить подтверждающие
документы, что каждый из привлекаемых им соисполнителей (т.е. оказывающий более 25%
объема услуг):
а) осведомлен о привлечении его в качестве соисполнителя;
б) согласен с выделяемым ему перечнем, объемами, сроками и стоимостью оказания
услуг;
в) отвечает требованиям документации о закупке.
7.11. В случае признания предложения наилучшим и последующего заключения
Договора участник обязуется предоставить сведения в отношении всей цепочки
собственников, включая бенефициаров (в том числе конечных) и составе исполнительных
органов с подтверждением соответствующими документами.
8. Порядок рассмотрения, оценки и сопоставления заявок на участие в
запросе предложений
8.1. Заказчик регистрирует все предложения немедленно после их получения с
указанием времени и даты их получения.
8.2. Рассмотрение предложений осуществляется непосредственно Конкурсной
комиссией ОАО «Аэрофлот», утвержденной приказом генерального директора ОАО
«Аэрофлот», при участии в случае необходимости специалистов, проводивших разработку
технического задания.
8.3. Рассмотрение заявок на Участие происходит в два этапа:

Проводится отборочная стадия проверки заявок на соблюдение правил
документации о закупке к оформлению заявок (в соответствии с пп.6, 7, 8).
7

Проводится оценочная стадия рассмотрения заявок, прошедших отборочную
стадию (в соответствии с п.10).
8.4. Если в ходе отборочной стадии Конкурсная комиссия устанавливает факт
несоответствия заявки по одному или нескольким критериям из пп.6,7,8 такая заявка
отклоняется и далее не рассматривается.
8.5. Заявка также отклоняется в случае:
- непредставления документов, а также иных сведений, требование о наличии которых
установлено документацией о закупке;
- несоответствия участника закупки требованиям к участникам закупки,
установленным документацией о закупке;
- несоответствия предлагаемых товаров, работ, услуг требованиям документации о
закупке.
- наличие других негативных сведений, выявленных по результатам проверки.
8.6. Заявки, прошедшие отборочную стадию, проходят оценочную стадию по
критериям в соответствии с п.10.
8.7. Заказчик может обратиться с запросом к участнику для пояснений, внесения
необходимых дополнений и исправлений арифметических ошибок.
9. Критерии оценки и сопоставления заявок на участие в запросе
предложений
Для оценки и сопоставления заявок на участие в запросе предложений конкурсная
комиссия привлекает экспертов и специалистов из подразделений заказчика, а также, не
ограничиваясь этим, любых других лиц, которых сочтет необходимым. По результатам
оценки в конкурсную комиссию представляется письменное экспертное заключение для
принятия решения по определению победителя. Конкурсная комиссия вправе не согласиться с
выводами и рекомендациями, изложенными в экспертном заключении, направить заявки на
повторную оценку и сопоставление, привлечь других экспертов и специалистов либо принять
решение самостоятельно. При этом лица, участвующие в оценке и сопоставлении заявок, в
том числе члены конкурсной комиссии должны обеспечить конфиденциальность процесса
оценки.
При оценке будет определено, являются ли Предложения полными. Заказчик может, но
не обязан, обратиться с запросом к Участнику для пояснений, внесения необходимых
дополнений и исправлений арифметических ошибок. При рассмотрении и оценке
Предложений конкурсная комиссия будет руководствоваться (но, не ограничиваясь)
следующими основными критериями:
8
Критерий, подлежащий оценке
1
2
3
4
5
Форма подтверждения
Максимальный
балл оценки
Цена договора
Коммерческое предложение в виде 35
коммуникационной
стратегии
и
ежемесячного плана действий
Качество работ и степень Коммерческое предложение в виде 30
технической
проработки коммуникационной
стратегии
и
предложенных
участником ежемесячного плана действий
закупки
Предложений
по
выполнению
работ,
их
соответствие установленным в
ТЗ требованиям, наличие в
Предложении
новаторских
подходов
по
решению
поставленных задач
Опыт работы в качестве
Копии первой и последней страниц 10
основного PR-подрядчика
договоров
крупной компании с
капитализацией не менее 500
Письмо-подтверждение со списком 5
млн. долл. США
подрядчиков и видов работ
(в соответствии с Приложением
№ 2 к документации о закупке
СВЕДЕНИЯ О
КВАЛИФИКАЦИИ
УЧАСТНИКА)
Наличие
успешной Копии первой и последней страниц 10
(реализованной)
концепции Стратегии,
краткая
презентация
коммуникационной деятельности Стратегии, с описанием наиболее
для
крупной
компании
с успешных кейсов
капитализацией не менее 500
млн. долл. США с учетом
современных
тенденций
и
передовых практик
Опыт работы с ОАО «Аэрофлот» Копии первой и последней страниц 5
договоров
Профильные
награды
и Копии
сертификатов, 5
рекомендательные/благодарствен рекомендательных писем
ные письма от ключевых
клиентов
Итого:
100
6
При оценке заявок на участие в запросе предложений по критерию п.1. «цена
договора» лучшим условием выполнения договора по указанному критерию признаётся
предложение участника закупки с наименьшей ценой договора.
9
При оценке заявок на участие в запросе предложений по критерию п.3. «Опыт работы в
качестве основного PR-подрядчика крупной компании с капитализацией не менее 500 млн.
долл. США» лучшим условием выполнения договора по указанному критерию признаётся
предложения участника закупки с наибольшим (по количеству подрядчиков, срокам действия
договоров и объему услуг) опытом работы.
Наилучшее предложение определяется в комплексе перечисленных критериев,
включая стоимостной. При прочих равных условиях приоритетным является предложение от
субъектов малого и среднего предпринимательства (СМСП).
10.
Последствия признания запроса предложений (приглашения делать
предложения) несостоявшимся
Если запрос предложений признан несостоявшимся и (или) договор не заключен
участником закупки, подавшим единственную заявку на участие в запросе предложений, или
признанным единственным участником запроса предложений, заказчик вправе провести
повторный запрос предложений или применить другой способ закупки.
11.
Заключение договора
11.1. После выбора Заказчиком участника закупки, чье предложение, по мнению
Заказчика, в максимальной степени отвечает целям, задачам и интересам Заказчика, такой
предпочтительный участник и Заказчик проведут переговоры об условиях и, если сочтут
результаты переговоров приемлемыми для сторон, подпишут соответствующий договор (или
договоры) в соответствии с настоящим приглашением и предложением участника;
11.2. В ходе переговоров стороны могут прийти к соглашению об изменении
некоторых условий настоящей документации о закупке или предложения участника закупки.
Ни одна из сторон не имеет права настаивать на изменении условий, изложенных в настоящей
документации о закупке или предложении участника, если другая сторона возражает против
изменения таких условий, причем такое возражение не считается отказом от заключения
договора и не влечет за собой прекращения переговоров;
11.3. Срок подписания договора участником закупки, предложение которого признано
наилучшим: не позднее 31 марта 2015 г.
12.
Заключительные положения
12.1. Все Приложения к настоящей документации о закупке являются ее неотъемлемой
частью и составляют единый документ.
12.2. Конфиденциальная информация.
12.3. Информация, которая будет предоставляться Заказчиком, должна расцениваться
как принадлежащая Заказчику конфиденциальная информация (далее − Конфиденциальная
информация). Конфиденциальная информация является коммерческой тайной Заказчика в
смысле ст. 139 Гражданского кодекса РФ.
12.4. Участник соглашается с тем, что Конфиденциальная информация будет
использоваться исключительно для целей рассмотрения настоящей документации и
составления предложения Участника, а также переговоров с Заказчиком в отношении
заключения договора. Такая Конфиденциальная информация будет сохраняться Участником в
строгой конфиденциальности.
10
12.5. Недействительность каких-либо положений настоящей документации о закупке в
силу противоречия их императивным нормам законодательства Российской Федерации или по
иному основанию не влечет за собой недействительности иных положений настоящей
документации, а также недействительность заключенных в соответствии с ней договоров.
Приложение № 1
к документации о закупке на
комплексное освещение деятельности ОАО «Аэрофлот» за рубежом
АНКЕТА УЧАСТНИКА
11
Процедуры закупки: «________________________________________________»
Полное и краткое наименование организации в соответствии с Уставом и организационноправовая форма
1.
Юридические реквизиты
Страна регистрации
Юр. адрес
Факт. адрес
Телефон
Факс
E-mail
2.
Банковские реквизиты
ИНН
/
организации
КПП
ОГРН
№ расчетного счета
Наименование Банка
Корр. счет
БИК
3.
Регистрационные данные
Дата, место и орган
регистрации
Учредители
Профиль деятельности
ОКПО
Принадлежность
участника к малому и
среднему
12
предпринимательству
ОКВЭД
4.
Приложения к анкете участника1:
Кол-во
листов
Наименование документа
4.1.
4.1.1
4.1.2
Для юридических лиц
Нотариально заверенные копии учредительных документов
государственной регистрации, Устав, Учредительный договор)
Нотариально заверенная копия выписки из ЕГРЮЛ
(Свидетельство
о
4.1.8
Справка из налоговой инспекции по месту регистрации участника об отсутствии или
наличии задолженностей в бюджеты всех уровней и по обязательным платежам в
государственные внебюджетные фонды (требование не распространяется на участников,
являющихся нерезидентами РФ)
Выписка из решения органа управления участника, к компетенции которого отнесен
вопрос об избрании (назначении) единоличного исполнительного органа (директора,
генерального директора), об избрании (назначении) действующего единоличного
исполнительного органа
Копии бухгалтерского баланса с приложениями, включая отчет о прибылях и убытках за
последний завершенный отчетный период (для компаний, использующих упрощённую
систему налогообложения, налоговую декларацию по налогу, уплачиваемому в связи с
применением упрощенной системы налогообложения)
Документы, подтверждающие право участника закупки на поставку товара,
производителем которого он не является, и предоставление фирменных гарантий
производителя товара
Заверенные
руководителем
организации
сведения
об
отсутствии/наличии
аффилированности участника закупки с работниками ОАО «Аэрофлот» и их близкими
родственниками (супруги, дети, родители, братья и сестры)
Краткая историческая справка о деятельности организации
4.1.9
Копии результатов аудиторских проверок (при наличии)
4.1.10
Копии отзывов и рекомендаций клиентов – желательно, известных российских и
международных компаний
Презентация о компании, портфолио ранее реализованных аналогичных проектов.
4.1.3
4.1.4
4.1.5
4.1.6
4.1.7
4.1.11
4.1.12
4.1.13
Прочие документы, подтверждающие готовность компании к полномасштабной успешной
реализации планов Аэрофлота
В случае победы в запросе предложенийи последующего заключения договора сведения в
отношении всей цепочки собственников, включая бенефициаров (в том числе конечных) и
составе исполнительных органов с подтверждением соответствующими документами
4.2.
4.2.1.
4.2.2.
1
Для индивидуальных предпринимателей
Выписка из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей
(оригинал) или нотариально заверенную копию такой выписки, полученную не ранее чем
за 20 дней до дня размещения на официальном сайте извещения о проведении открытого
запроса предложений
Справка об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов,
страховых взносов, пеней и налоговых санкций, выданную соответствующими
подразделениями Федеральной налоговой службы не ранее чем за 20 дней до срока
окончания приема заявок на участие (оригинал или нотариально заверенную копию)
- Участник вправе предоставить любую дополнительную информацию о компании.
13
4.2.3.
4.2.4.
4.2.5.
4.2.6.
4.2.7.
Документы, подтверждающие право участника закупки на поставку товара,
производителем которого он не является, и предоставление фирменных гарантий
производителя товара (оригиналы или копии)
Сведения о функциональных характеристиках (потребительских свойствах) и
качественных характеристиках товара, работ, услуг и иные предложения об условиях
исполнения договора, в том числе предложение о цене договора, о цене единицы товара,
работы услуги. В случаях, предусмотренных документацией о закупке, также копии
документов, подтверждающих соответствие товара, работ, услуг требованиям,
установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, если в
соответствии с законодательством Российской Федерации установлены требования к
таким товарам, работам, услугам
Документ, подтверждающий внесение участником закупки задатка (оригинал, при
необходимости)
В случае, если поставка товаров, работ, услуг относится законодательством к
лицензируемой деятельности, заверенные нотариально копии соответствующих лицензий,
патентов и т.п.
Иные документы или копии документов, перечень которых определен документацией о
закупке, подтверждающие соответствие заявки участника закупки требованиям,
установленным в документации
4.3.
4.3.1.
4.3.2.
4.3.3.
4.3.4.
4.3.5.
Документы, подтверждающие право
участника закупки на поставку товара,
производителем которого он не является, и предоставление фирменных гарантий
производителя товара (оригиналы или копии)
Сведения о функциональных характеристиках (потребительских свойствах) и
качественных характеристиках товара, работ, услуг и иные предложения об условиях
исполнения договора, в том числе предложение о цене договора, о цене единицы товара,
работы услуги. В случаях, предусмотренных документацией о закупке, также копии
документов, подтверждающих соответствие товара, работ, услуг требованиям,
установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, если в
соответствии с законодательством Российской Федерации установлены требования к
таким товарам, работам, услугам
Документ, подтверждающий внесение участником закупки задатка (оригинал, при
необходимости)
В случае, если поставка товаров, работ, услуг относится законодательством к
лицензируемой деятельности, заверенные нотариально копии соответствующих лицензий,
патентов и т.п.
Иные документы или копии документов, перечень которых определен документацией о
закупке, подтверждающие соответствие заявки участника закупки требованиям,
установленным в документации о закупке.
4.4.
4.4.1.
4.4.2.
Для индивидуальных предпринимателей
Для группы (нескольких лиц) лиц, выступающих на стороне одного участника закупки
Документ, подтверждающий объединение лиц, выступающих на стороне одного
участника закупки в группу (оригинал или нотариально заверенная копия), и право
конкретного участника закупки участвовать в запросе предложений от имени группы лиц,
в том числе подавать заявку на участие, вносить обеспечение заявки, договора,
подписывать протоколы, договор
Документы и сведения в соответствии с пунктом 4.1, или пунктами 4.2 и 4.3 настоящего
Положения участника закупки, которому от имени группы лиц поручено подать заявку на
участие
5.
Контактное лицо.
Фамилия, имя, отчество.
Телефон, факс, e-mail.
Настоящим участник подтверждает правильность всех данных, указанных в Анкете и
согласие со всеми условиями, изложенными в документации о закупке в отношении
14
процедуры закупки:
«Комплексное освещение деятельности ОАО «Аэрофлот» за рубежом»
Руководитель организации
(подпись)
Фамилия, инициалы
(подпись)
Фамилия, инициалы
Главный бухгалтер
М.П.
15
Приложение № 2
к документации о закупке на
комплексное освещение деятельности ОАО «Аэрофлот» за рубежом
СВЕДЕНИЯ О КВАЛИФИКАЦИИ УЧАСТНИКА
Участник закупки _______________ (полное и краткое наименование организации в соответствии с Уставом и
организационно-правовая форма) подтверждает сведения о квалификации следующей информацией:
Наличие у участника закупки подтвержденного опыта выполнения работ в интересах
международных и/или российских компаний (капитализация от 500 млн. долл. США)
Наименование работ
Объем оказанных услуг в
ценах на дату исполнения
обязательств, руб.
общий объем
начало
окончание
Заказчик
(адрес,
телефон,
контактное
лицо)
2
3
4
5
1
Период оказания
услуг
№ Контракта
(гражданскоправового
договора)
6
Руководитель участника закупки
(или его уполномоченный представитель)
___________________________/ФИО/
М.П.
16
Приложение № 3
к документации о закупке на
комплексное освещение деятельности ОАО «Аэрофлот» за рубежом
ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО КОМПЛЕКСНОМУ ОСВЕЩЕНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ОАО «АЭРОФЛОТ» ЗА РУБЕЖОМ
Настоящее Техническое задание (далее – ТЗ) представляет собой базовый документ, который
составлен на момент начала процедуры запроса предложений (процедуры закупки) и
позволяет сформулировать окончательный вариант, когда будет определен конкретный
Исполнитель. Настоящее ТЗ включает в себя, но не ограничиваясь этим, перечень основных
задач, предложение по реализации которых будет являться преимуществом при оценке заявки
Участника. Окончательное ТЗ будет сформировано по итогам выбора предложения в рамках
проведения переговоров с Предпочтительным Участником и заключения соответствующего
договора.
1. Наименование оказываемых услуг:
Комплексное освещение деятельности ОАО «Аэрофлот» за рубежом.
Период оказания услуг: С 01.03.2015 по 29.02.2016 гг.
2. Приоритетные задачи:

Закрепление восприятия ОАО «Аэрофлот» за рубежом в качестве авиаперевозчика,
который по качеству оказываемых услуг и уровню безопасности не уступает лидерам
глобального рынка воздушных перевозок, предоставляет наилучшие условия для путешествий
в Россию, а также олицетворяет наилучшие стороны образа России (таким образом, в свою
очередь, содействуя укреплению ее имиджа за рубежом).

Внедрение образа современной, яркой авиакомпании с амбициозной стратегией,
стремящейся к мировому лидерству в сфере управления бизнесом, качества продукта, быстро
и эффективно воспринимающей лучший глобальный опыт, а также внедряющей инновации во
всех сферах деятельности.

Повышение осведомленности широкой зарубежной общественности и создание
положительного имиджа ОАО «Аэрофлот» за рубежом.

Формирование благожелательного отношения у целевой аудитории, побуждающего ее
делать выбор в пользу ОАО «Аэрофлот» при планировании перелетов.

Массовое распространение ключевых сообщений коммуникационной стратегии ОАО
«Аэрофлот» за рубежом.

Создание положительных информационных поводов.
17

Выстраивание прочной основы для эффективного управления
коммуникациями в различных ситуациях.

Содействие интенсивному росту капитализации компании.
кризисными
Виды оказываемых услуг:
3. Взаимодействие со СМИ (список обязательных СМИ и в Дополнении № 1 к
Техническому Заданию)
3.1.Составить и регулярно обновлять список ключевых иностранных СМИ деловой,
финансовой, туристической, торговой и общей тематики, а также общую информацию и
контакты по каждому из данных СМИ. Разработать матрицу взаимодействия с
представителями целевой аудитории через соответствующие СМИ.
3.2.Обеспечить ОАО «Аэрофлот» специально подготовленной актуальной базой влиятельных
иностранных журналистов в области авиации, туризма и финансов. Указанная база данных
должна обновляться Участником раз в три месяца.
3.3.Разработать и предоставить список 50 иностранных ведущих экспертов и специалистов в
области авиации и авиационного бизнеса. Распространять статьи и отчеты среди этих
специалистов, экспертов и лидеров общественного мнения.
3.4.Осуществлять от имени ОАО «Аэрофлот» специальные рассылки соответствующим
представителям СМИ и другим контактам по связям с общественностью.
3.5.Работа с иностранными СМИ (организация пресс-брифингов, конференций, интервью и
т.д.). Организация интервью спикеров ОАО «Аэрофлот» в ведущих иностранных СМИ (не
менее 10 в год, при доступности спикеров). Полное информационное сопровождение и
поддержка при организации и проведении подобных мероприятий.
3.6.Разрабатывать и постоянно совершенствовать пресс-кит ОАО «Аэрофлот».
3.7.Подготовка, редакция, перевод и рассылка на английском языке в соответствующих СМИ
пресс-релизов ОАО «Аэрофлот». Обеспечение партнерских и рабочих контактов с
представителями иностранных СМИ. Ориентировочное число глобальных пресс-релизов
для публикации – от 100 до 200 в год.
3.8.Поддерживать ОАО
представителей СМИ.
«Аэрофлот»
в
подготовке
редакционных
материалов
для
3.9.Обеспечение перевода всех материалов на английский язык (включая презентации, пресс –
релизы, сообщения, справочники) по запросу Заказчика;
3.10. Обеспечивать ежедневный мониторинг ключевых печатных и электронных СМИ,
социальных сетей и блогосферы (на английском, немецком, французском языках;
восточные языки по отдельному запросу) и отправлять его в ОАО «Аэрофлот» в
электронном формате на русском языке (по запросу на английском) до 11:00 утра по
московскому времени.
3.11. Оказывать полное информационное обеспечение в ходе официальных визитов,
рабочих поездок, встреч руководства ОАО «Аэрофлот», а также других мероприятий с
18
участием руководства. Оказание содействия в подготовке и проведении мероприятий, в
т.ч., но не ограничиваясь: подготовка тезисов выступлений менеджмента, подготовка
презентаций; формирование списка участников и обеспечение их участия, логистическая
поддержка, проведение опросов участников по итогам мероприятий и подготовка на их
основе отчетов о восприятии Заказчика.
3.12. Предлагать свои идеи по организации специальных событий для СМИ, таких, как
ознакомительные туры, пресс-конференции, интервью, встречи и т.д.
3.13. Обеспечивать на ежемесячной основе информационно-аналитические материалы об
основных конкурентах, в том числе рекламных кампаниях, деятельности по связям с
общественностью, разработке новых продуктов, спонсорстве и общественно значимых
инициативах, а также другую соответствующую информацию.
3.14. Отслеживать общие экономические и политические тенденции, связанные с рынком
путешествий, и грамотно позиционировать ОАО «Аэрофлот» на этом рынке. Представлять
отчеты на ежемесячной основе.
3.15. Предоставлять ежемесячную отчетность на русском языке по выполнению этапов
кампании по связям с общественностью, сформулированных в Коммуникационной
стратегии и Плане действий, в соответствии с формой отчетности, которая будет
предоставлена департаментом общественных связей ОАО «Аэрофлот».
3.16. Посещать по требованию ОАО «Аэрофлот» встречи, имеющие отношение к связям с
общественностью, в целях повышения эффективности интеграции с продажами и
маркетингом на местах и в России.
3.17. Участвовать в еженедельных телеконференциях с департаментом общественных связей
ОАО «Аэрофлот».
4. Управление кризисными коммуникациями
4.1.Подготовить для ОАО «Аэрофлот» Руководство по управлению кризисными
коммуникациями за рубежом и сценарии развития различных возможных кризисных
ситуаций.
4.2.Разработать и внедрить Программу подготовки к управлению кризисными
коммуникациями для сотрудников агентства. Работать в соответствии с Руководством по
управлению кризисными коммуникациями за рубежом вместе с командой ОАО
«Аэрофлот» по управлению кризисными ситуациями.
5. Специальные проекты по связям с общественностью
5.1.Участник
должен
информировать ОАО «Аэрофлот» относительно возможных
специальных проектов с участием т.н. «decision makers» на каждом из ключевых рынков.
5.2.Участник должен информировать ОАО «Аэрофлот» относительно возможностей
создания и способов развития социально и общественно значимых проектов через
19
членство в соответствующих ассоциациях и клубах, участие директоров и представителей
ОАО «Аэрофлот» в одобряемых обществом инициативах и важных местных событиях.
5.3.Мониторинг и анализ рейтингов и премий зарубежных агентств и СМИ. Подготовка
предложений целесообразности участия в них.
5.4.Мониторинг деятельности информационных и PR-структур зарубежных авиакомпаний и
отечественных компаний-конкурентов в области международных рейтингов и премий.
5.5.Обеспечение партнерских отношений ОАО «Аэрофлот» с зарубежными рейтинговыми
агентствами и наградными комитетами.
5.6.Оказание содействия в дальнейшем развитии программы часто летающих пассажиров и
других форм поощрения лояльности в контексте работы с лояльными клиентами в
социальных сетях.
5.7.Обеспечение подписки на ведущие отраслевые СМИ (он-лайн и бумажные издания).
6. Работа в социальных сетях
6.1.Услуги по поддержке зарубежных мероприятий и кампаний ОАО «Аэрофлот» в
социальных сетях Facebook, Twitter, Instagram (далее – социальные сети) включают в себя:
6.2.Регистрация групп, оформление, разработка дизайна страниц в социальных сетях.
6.3.Создание полностью оригинального контента и его согласование и рекомендации по его
использованию по темам «ОАО «Аэрофлот»», «Гражданская авиация», и наполнение им
аккаунтов.
6.4.Перевод и адаптация новостей ОАО «Аэрофлот» и размещение их в группах.
6.5.Мониторинг освещения деятельности ОАО «Аэрофлот»
в социальных сетях и
предоставление ежемесячных отчетов по мониторингу и по результатам продвижения
аккаунта (количество размещенных материалов/прирост подписчиков/количество
ретвитов и реплаев).
6.6.Разработка правил размещения контента в социальных сетях и соответствующее обучение
персонала.
6.7.Работа с онлайн-сообществом, нацеленная на формирование «послов брэнда» в контексте
развития программы часто летающих пассажиров и других форм поощрения лояльности.
6.8.Общение с пользователями, упоминающими бренд в социальных сетях, модерация
дискуссий в группах.
6.9.Администрирование онлайн-сообщества на английском языке.
7. Исследования и анализ
Участнику необходимо будет на регулярной основе (не менее 1 раза в три месяца)
осуществлять на всех локальных рынках ряд исследований, охватывающих следующие
вопросы:
• Характер освещения в СМИ в сравнении с главными конкурентами на данном конкретном
рынке
• Анализ текущего состояния в виде детального SWOT-анализа, включающий рекомендации
по улучшению
20
• Обзор коммуникаций в стране. Медийный ландшафт страны (национальный и региональный
уровни; владельцы, тираж и экономическое положение СМИ, национальные тенденции
отпусков и праздников и соответствующие периоды изменения мобильности; национальные
ценности / «болевые точки»; формы выражения общественного мнения).
• Календарь страны. Указывать особо важные дни, национальные праздники, мероприятия и
т.п. в ежегодном расписании событий для каждого целевого рынка.
• Анализ конкуренции. Состояние конкурентной среды в авиационном секторе
(конкурирующие авиакомпании, их медийный образ, частота рейсов и мощности по
ключевым направлениям, текущие и планируемые кампании продвижения, стратегии
ценообразования, маркетинговые акции и т.д.)
8. Координация и информационное сопровождение спонсорских проектов
8.1.Поддержка спонсорских проектов ОАО «Аэрофлот» в социальных сетях Facebook и
Twitter.
8.2.Поддержание тесных рабочих отношений с партнерами, в том числе ФК «Манчестер
Юнайтед», а также со спортивными рекламными агентствами, уже участвующими в
спонсорских кампаниях ОАО «Аэрофлот».
9.





Заключительная часть
Участник должен разработать и представить на рассмотрение творческую, но прагматичную и
эффективную коммуникационную стратегию на период действия договора. Она должна быть
понятно изложена и быть основана на ежемесячном плане действий, который должен
включать все меры и средства, виды работ и услуг, которые необходимы для достижения
приоритетных задач из настоящего Технического Задания.
Ежемесячный план действий должен включать детально проработанный медиа план по
взаимодействию с иностранными СМИ с указанием количества позитивных и позитивнонейтральных качественных публикаций (сюжетов на ТВ/радио) в иностранных СМИ в период
действия договора согласно Дополнению № 1 к настоящему ТЗ (но не менее 5 в месяц).
В предложении Участник должен представить свое видение эффективных способов
достижения указанных в настоящем ТЗ целей, а также предложить свои идеи и практические
методы по их реализации во всех сферах информационного присутствия ОАО «Аэрофлот» за
рубежом: печатные и электронные СМИ, ТВ и радио, сеть Интернет, социальные сети и
блогосфера.
Система расчета КПЭ будет разработана и утверждена в Договоре на оказание услуг.
Задачи Участнику, чье предложение признано наилучшим, по реализации задач из данного
Приложения (но, не ограничиваясь только им),
будут ставиться в соответствии с
оперативными задачами Заказчика и в рамках согласованного и утвержденного бюджета
Департамента общественных связей.
21
Дополнение № 1 к Техническому Заданию
на оказание услуг по комплексному освещению
деятельности ОАО «Аэрофлот» за рубежом
Обязательный список иностранных СМИ
Великобритания
США
Печатные/Электронные СМИ:
Печатные/Электронные СМИ:




















Financial Times
The Times
The Sunday Times
The Daily Telegraph
The Sunday Telegraph
The Guardian
The Observer
The Independent
The Independent on Sunday
Daily Mail
Mail on Sunday
The Sun
The Sun on Sunday
The Economist
London Evening Standard
Daily Express
Sky News
iSportConnect UK
Daily Mirror
BT Sport
Информагентства:
 Reuters
 Press Association
ТВ:




BBC TV
Sky News
ITN
Channel 4 News
Радио:



















New York Times
Wall Street Journal
Washington Post
USA Today
Los Angeles Times
Chicago Tribune
Bloomberg Businessweek
Forbes
Fortune
Conde Nast Traveler
New York Post
New York Daily News
Huffpost
Reader’s Digest
Newsweek
Nation
Christian Science Monitor
Atlantic
International New York Times
Информагентства:
 Bloomberg
 AP
 Dow Jones Newswire
ТВ:






Bloomberg TV
CNN
NBC
AP TV
CBS
CNBС
22
 BBC Radio
 ABC
 Fox/Fox Business TV
Радио:
Германия
 NPR
 Freedom
 Fox News
Печатные/Электронные СМИ:
 Spiegel
 Sueddeutsche Zeitung
Информагентства:
DPA
Отраслевые СМИ:








Airfinance Journal
Aviation Week
Aviation Daily
Flight International
Aviation News
Flight Global
Airline Business
Air Transport World
По дополнительному согласованию с Заказчиком, подтвержденному письменно,
возможно внесение изменений и дополнений в данный список.
23
Приложение № 4
к документации о закупке на
комплексное освещение деятельности ОАО «Аэрофлот» за рубежом
ПРОЕКТ РАМОЧНОГО ДОГОВОРА
ДОГОВОР №
г. Москва
«
»
201 г.
Открытое акционерное общество «Аэрофлот – российские авиалинии» (далее –
ОАО «Аэрофлот»), именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице _________________,
действующего на основании __________________, и _________________________________,
именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице ________________________________,
действующего на основании ___________________________, совместно именуемые Стороны,
заключили настоящий договор (далее – Договор) о нижеследующем:
1.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. В период действия настоящего Договора Исполнитель обязуется оказывать услуги по
комплексному освещению деятельности ОАО «Аэрофлот» за рубежом, а Заказчик обязуется
оплатить эти услуги.
1.2
Услуги Исполнителя включают в себя Услуги, определенные в Приложении №1,
которое является неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.3
Период оказания услуг: с 01 марта 2015 года по 29 февраля 2016 года.
1.4
Заказчик оплачивает услуги в соответствии с условиями Договора.
2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Заказчик обязуется:
2.1.1. Производить оплату услуг Исполнителя в соответствии с разделом 3 настоящего
Договора.
2.1.2. Подписывать акты сдачи-приемки оказанных услуг или направлять мотивированный
отказ в течение 5 (Пяти) рабочих дней после получения.
2.2. Исполнитель обязуется:
2.2.1. Оказывать информационно-аналитические услуги Заказчику в порядке и на условиях,
предусмотренных настоящим Договором и Приложениями к нему.
2.2.2. Предоставлять Заказчику Акты сдачи-приемки оказанных услуг, счета-фактуры до 5
(пятого) числа месяца, следующего за месяцем оказания услуг.
2.2.3. Безвозмездно исправить по требованию Заказчика все выявленные недостатки, если в
процессе оказания услуг Исполнитель допустил отступления от условий Договора,
ухудшающие качество работы.
2.3. Исполнитель вправе:
2.3.1. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг по настоящему Договору, оставаясь при
этом ответственным перед Заказчиком за действия третьих лиц, при этом стоимость Услуг по
настоящему Договору не изменяется.
2.3.2. Требовать оплаты Услуг, оказываемых по настоящему Договору в сроки, указанные в
разделе 3 настоящего Договора.
2.4. Заказчик вправе:
24
2.4.1. В любое время проверять ход и качество работы, выполняемой Исполнителем, не
вмешиваясь в его деятельность.
3. СТОИМОСТЬ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Общая стоимость Услуг по настоящему договору определяется сторонами в сумме не
более, чем __________(_____________________-) рублей 00 копеек, в том числе НДС 18% _______________(________________________) рублей.
3.2. Оплата стоимости оказанных Исполнителем услуг по настоящему Договору производится
после подписания Акта сдачи-приемки оказанных услуг в течение 30 (тридцати) рабочих дней
со дня получения счета и счета-фактуры путем перечисления денежных средств на расчетный
счет Исполнителя.
3.3. Приемка Услуг оформляется двусторонним Актом сдачи-приемки оказанных услуг (далее
- «Акт»). Акт составляется Исполнителем и предоставляется Заказчику. В течение 5 (пяти)
рабочих дней с момента получения Акта Заказчик обязан подписать Акт либо направить
Исполнителю мотивированный отказ. В противном случае услуги считаются выполненными
надлежащим образом, принятыми Заказчиком, а Акт подписанным Сторонами в редакции
Исполнителя по истечении 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Заказчиком Акта.
3.4. Оплата производится на основании счета выставленного Исполнителем. Датой оплаты
считается дата списания денежных средств с расчетного счета Заказчика.
4.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ
4.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию и не использовать ее,
кроме как в целях исполнения обязательств по настоящему Договору. Сторона, которой
предоставлена конфиденциальная информация, обязуется принять меры к ее защите не
меньшие, чем принимаемые ею для защиты собственной конфиденциальной информации.
4.2. Конфиденциальной признается информация, полученная в рамках выполнения
настоящего Договора и содержащая в том числе, но, не ограничиваясь этим: коммерческую
тайну, персональные данные либо иную охраняемую законом информацию и информацию,
которая в момент передачи обозначена передающей ее стороной грифом «Конфиденциально»
либо «Строго конфиденциально» с указанием полного наименования и адреса места
нахождения ее обладателя.
4.3. Сторона, допустившая разглашение конфиденциальной информации либо не
выполнившая иные требования по обеспечению ее конфиденциальности, несет
ответственность в соответствии с законодательством РФ.
4.4. Конфиденциальная информация может предоставляться компетентным государственным
органам и регуляторам рынка ценных бумаг в случаях и в порядке
предусмотренных действующим законодательством, что не влечет за собой наступление
ответственности за ее разглашение.
4.5. Обязательства Сторон, изложенные в настоящем разделе, действуют в течение срока
действия настоящего Договора и 3 (трех) лет после его прекращения.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение
обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской
Федерации.
5.2. В случае несоблюдения сроков предоставления услуг Исполнитель обязан оплатить пеню
в размере 0,03% от стоимости Договора за каждый день просрочки, но не более 5% от
стоимости неоказанных/ несвоевременно оказанных услуг.
25
5.3. В случае просрочки внесения оплаты Заказчик обязан оплатить пеню в размере 0,03% от
неоплаченной/ несвоевременно оплаченной суммы (задолженность) за каждый день
просрочки, но не более 5% от суммы задолженности.
5.4. Заказчик гарантирует, что представляемые им материалы не нарушают каких-либо прав
третьих лиц, включая авторские и смежные права, но, не ограничиваясь ими. В случае
предъявления претензий со стороны третьих лиц к материалам, предоставленным Заказчиком
и используемым Исполнителем в рамках Договора и Приложений к нему, Заказчик обязуется
самостоятельно урегулировать возникший конфликт и берет на себя все возможные расходы
Исполнителя, связанные с данным конфликтом.
6.
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. Все споры, связанные с исполнением (изменением или расторжением) настоящего
Договора, Стороны стремятся разрешить путем переговоров.
6.2. В случае недостижения согласия путем переговоров Стороны урегулируют споры,
указанные в п.6.1, в досудебном (претензионном) порядке.
6.3. Претензия предъявляется в письменной форме. В претензии излагается мотивированное
требование заявителя.
6.4. Претензия направляется по месту нахождения адресата по почте заказным письмом с
уведомлением о вручении либо курьером с вручением адресату под расписку.
6.5. В случае получения заявителем претензии отказа в добровольном удовлетворении
требований другой стороной, либо неполучения ответа в течение 30 календарных дней с даты
направления претензии, заявитель претензии вправе передать спор на рассмотрение в
Арбитражный суд г.Москвы в установленном законодательством Российской Федерации
порядке.
7.
ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
7.1. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за невыполнение своих обязательств
по Договору в срок, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств
непреодолимой силы (далее в настоящем разделе - ОНС), то есть чрезвычайных и
непредвиденных обстоятельств, возникающих в период действия Договора, на которые
затронутая ими Сторона (далее - Затронутая сторона) не может реально воздействовать и
которые она не могла реально предвидеть (в том числе, наводнения, землетрясения,
извержения вулкана и иные стихийные бедствия, войны и военные действия, блокады,
запрещение импорта или экспорта, изменения законодательства, введение санкций и т.д.).
Пожары и забастовки признаются ОНС, если они не являются результатом виновного и/или
неосторожного действия/бездействия Затронутой стороны и/или контролируемых ей лиц
(работники, подрядчики, консультанты и прочие). Сбои/перерывы в работе используемого
Затронутой стороной оборудования и/или программного обеспечения, повреждение линий
и/или средств связи являются ОНС, только если они вызваны действием природных и/или
техногенных факторов и не являются результатом виновного и/или неосторожного
действия/бездействия Затронутой стороны и/или третьих лиц.
7.2. Затронутая сторона обязана незамедлительно, но не позднее 3-х (трех) календарных дней
с момента наступления ОНС, уведомить в письменном виде другую Сторону об их
наступлении, предполагаемом сроке действия, по возможности дать оценку их влияния на
исполнение (включая срок исполнения) обязательств по Договору, за исключением случаев,
когда такое уведомление невозможно в силу действия таких обстоятельств. По прекращении
действия ОНС Затронутая сторона обязана в те же сроки уведомить об этом другую Сторону,
с указанием предполагаемого срока исполнения обязательств по Договору.
26
7.3. Отсутствие либо несвоевременное уведомление о наступлении ОНС лишает Затронутую
сторону права на освобождение от ответственности за неисполнение обязательств по
настоящему Договору.
7.4. По требованию другой Стороны Затронутая сторона обязана предоставить официальный
документ, выданный компетентным государственным органом или организацией,
подтверждающий факт наступления событий, являющихся ОНС.
7.5.Возникновение ОНС продлевает срок исполнения обязательств по Договору на период,
соответствующий времени действия указанных обстоятельств, с учетом разумного срока для
устранения их последствий, если Стороны не договорились об ином.
7.6. В случае если ОНС и их последствия будут продолжаться более 20 (двадцати)
календарных дней, то каждая из Сторон вправе в одностороннем внесудебном порядке
потребовать расторжения Договора. При этом каждая из Сторон вправе требовать от другой
Стороны всего полученного по Договору, если из существа Договора следует или он
содержит условие о том, что эта Сторона заинтересована только в полном исполнении
Договора и вправе отказаться от Договора, если возможно только частичное исполнение
Договора.
7.7. В случае введения санкций властями иностранных государств, которые напрямую или
косвенно могут повлиять на деятельность Заказчика, Заказчик имеет право потребовать
расторжения Договора с возмещением всех денежных средств переведенных Исполнителю по
Договору, за исключением тех средств, которые относятся к оплате уже оказанных услуг по
Договору (при наличии подтверждающих документов со стороны Исполнителя).
8.
СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
8.1. Договор вступает в силу с 01.03.2015 г. и действует до 29.02.2016 г.
8.2. Каждая из сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке с письменным
уведомлением и отметкой о вручении другой Стороне не менее, чем за 30 (Тридцать) дней до
предполагаемого срока расторжения Договора. При этом все взаиморасчеты должны быть
завершены по факту оказания услуг на предполагаемую дату расторжения Договора.
9.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Все Приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью. Любые
изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь при условии их
оформления в форме дополнительного соглашения в письменной форме и подписания
уполномоченными на то представителями обеих Сторон.
9.2. В случае изменения у одной из Сторон настоящего Договора места нахождения или
банковских реквизитов она обязана незамедлительно информировать об этом другую Сторону
в течение 3 (Трех) дней с момента таких изменений.
9.3. Настоящий Договор составлен и заключен в двух экземплярах: по одному для каждой из
сторон. Оба экземпляра обладают одинаковой юридической силой.
9.4. Во всем остальном, непредусмотренном настоящим Договором, Стороны
руководствуются действующим законодательством РФ.
9.5. Все уведомления и сообщения по настоящему Договору должны направляться в
письменной форме. Сообщения будут считаться исполненными надлежащим образом, если
они отправлены факсом с обязательной досылкой оригинала, заказным письмом или
доставлены курьером по адресам Сторон, указанным в разделе 10 настоящего Договора, с
получением под расписку.
9.6. Не позднее даты подписания настоящего Договора Исполнитель обязан представить
Заказчику сведения в отношении всей цепочки своих собственников (выгодоприобретателей),
включая конечных бенефициаров, а также в отношении состава исполнительных органов по
форме Приложения № 3 к Договору, с предоставлением подтверждающих документов. В
27
случае каких-либо изменений в указанной цепочке собственников, в том числе конечных
бенефициаров, или в составе исполнительных органов Исполнителя последний обязан
незамедлительно уведомлять об этом Заказчика с приложением подтверждающих
документов. В случае нарушения обязательств по данному пункту или отказа от их
выполнения Заказчик вправе в одностороннем несудебном порядке отказаться от Договора
(расторгнуть Договор), уведомив об этом Исполнителя за 3 (три) календарных дня до даты
расторжения.
9.7. К настоящему Договору прилагаются и являются его неотъемлемой частью:
- Приложение №1 «Техническое задание»
- Приложение №2 «Образец акта сдачи-приемки услуг» (форма)
- Приложение №3 «Информация о контрагенте» (форма)
10.
АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Исполнитель
Заказчик
Открытое акционерное общество
«Аэрофлот – российские авиалинии»
119002, Москва, Арбат, д.10
ИНН 7712040126
КПП 997650001
Р/c 40702810400020106099
Сбербанк России, г. Москва
К/c 30101810400000000225
БИК 044525225
ОКПО 29063984
Исполнитель
Заказчик
_____________________
_____________________
28
Приложение № 1 к Договору №
от
«
»
2014 г.
ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО КОМПЛЕКСНОМУ ОСВЕЩЕНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ОАО «АЭРОФЛОТ» ЗА РУБЕЖОМ
Настоящее Техническое задание (далее – ТЗ) представляет собой базовый документ, который
составлен на момент начала процедуры запроса предложений (процедуры закупки) и
позволяет сформулировать окончательный вариант, когда будет определен конкретный
Исполнитель. Настоящее ТЗ включает в себя, но не ограничиваясь этим, перечень основных
задач, предложение по реализации которых будет являться преимуществом при оценке заявки
Участника. Окончательное ТЗ будет сформировано по итогам выбора предложения в рамках
проведения переговоров с Предпочтительным Участником и заключения соответствующего
договора.
1. Наименование оказываемых услуг:
Комплексное освещение деятельности ОАО «Аэрофлот» за рубежом.
Период оказания услуг: С 01.03.2015 по 29.02.2016 гг.
2. Приоритетные задачи:

Закрепление восприятия ОАО «Аэрофлот» за рубежом в качестве авиаперевозчика,
который по качеству оказываемых услуг и уровню безопасности не уступает лидерам
глобального рынка воздушных перевозок, предоставляет наилучшие условия для путешествий
в Россию, а также олицетворяет наилучшие стороны образа России (таким образом, в свою
очередь, содействуя укреплению ее имиджа за рубежом).

Внедрение образа современной, яркой авиакомпании с амбициозной стратегией,
стремящейся к мировому лидерству в сфере управления бизнесом, качества продукта, быстро
и эффективно воспринимающей лучший глобальный опыт, а также внедряющей инновации во
всех сферах деятельности.

Повышение осведомленности широкой зарубежной общественности и создание
положительного имиджа ОАО «Аэрофлот» за рубежом.

Формирование благожелательного отношения у целевой аудитории, побуждающего ее
делать выбор в пользу ОАО «Аэрофлот» при планировании перелетов.

Массовое распространение ключевых сообщений коммуникационной стратегии ОАО
«Аэрофлот» за рубежом.

Создание положительных информационных поводов.

Выстраивание прочной основы для эффективного управления кризисными
коммуникациями в различных ситуациях.
29

Содействие интенсивному росту капитализации компании.
Виды оказываемых услуг:
10. Взаимодействие со СМИ (список обязательных СМИ и в Дополнении № 1 к
Техническому Заданию)
10.1. Составить и регулярно обновлять список ключевых иностранных СМИ деловой,
финансовой, туристической, торговой и общей тематики, а также общую информацию и
контакты по каждому из данных СМИ. Разработать матрицу взаимодействия с
представителями целевой аудитории через соответствующие СМИ.
10.2. Обеспечить ОАО «Аэрофлот» специально подготовленной актуальной базой
влиятельных иностранных журналистов в области авиации, туризма и финансов.
Указанная база данных должна обновляться Участником раз в три месяца.
10.3. Разработать и предоставить список 50 иностранных ведущих экспертов и специалистов
в области авиации и авиационного бизнеса. Распространять статьи и отчеты среди этих
специалистов, экспертов и лидеров общественного мнения.
10.4. Осуществлять от имени ОАО «Аэрофлот» специальные рассылки соответствующим
представителям СМИ и другим контактам по связям с общественностью.
10.5. Работа с иностранными СМИ (организация пресс-брифингов, конференций, интервью
и т.д.). Организация интервью спикеров ОАО «Аэрофлот» в ведущих иностранных СМИ
(не менее 10 в год, при доступности спикеров). Полное информационное сопровождение и
поддержка при организации и проведении подобных мероприятий.
10.6.
Разрабатывать и постоянно совершенствовать пресс-кит ОАО «Аэрофлот».
10.7. Подготовка, редакция, перевод и рассылка на английском языке в соответствующих
СМИ пресс-релизов ОАО «Аэрофлот». Обеспечение партнерских и рабочих контактов с
представителями иностранных СМИ. Ориентировочное число глобальных пресс-релизов
для публикации – от 100 до 200 в год.
10.8. Поддерживать ОАО «Аэрофлот» в подготовке редакционных материалов для
представителей СМИ.
10.9. Обеспечение перевода всех материалов на английский язык (включая презентации,
пресс – релизы, сообщения, справочники) по запросу Заказчика;
10.10. Обеспечивать ежедневный мониторинг ключевых печатных и электронных СМИ,
социальных сетей и блогосферы (на английском, немецком, французском языках;
восточные языки по отдельному запросу) и отправлять его в ОАО «Аэрофлот» в
электронном формате на русском языке (по запросу на английском) до 11:00 утра по
московскому времени.
10.11. Оказывать полное информационное обеспечение в ходе официальных визитов,
рабочих поездок, встреч руководства ОАО «Аэрофлот», а также других мероприятий с
участием руководства. Оказание содействия в подготовке и проведении мероприятий, в
т.ч., но не ограничиваясь: подготовка тезисов выступлений менеджмента, подготовка
30
презентаций; формирование списка участников и обеспечение их участия, логистическая
поддержка, проведение опросов участников по итогам мероприятий и подготовка на их
основе отчетов о восприятии Заказчика.
10.12. Предлагать свои идеи по организации специальных событий для СМИ, таких, как
ознакомительные туры, пресс-конференции, интервью, встречи и т.д.
10.13. Обеспечивать на ежемесячной основе информационно-аналитические материалы об
основных конкурентах, в том числе рекламных кампаниях, деятельности по связям с
общественностью, разработке новых продуктов, спонсорстве и общественно значимых
инициативах, а также другую соответствующую информацию.
10.14. Отслеживать общие экономические и политические тенденции, связанные с рынком
путешествий, и грамотно позиционировать ОАО «Аэрофлот» на этом рынке. Представлять
отчеты на ежемесячной основе.
10.15. Предоставлять ежемесячную отчетность на русском языке по выполнению этапов
кампании по связям с общественностью, сформулированных в Коммуникационной
стратегии и Плане действий, в соответствии с формой отчетности, которая будет
предоставлена департаментом общественных связей ОАО «Аэрофлот».
10.16. Посещать по требованию ОАО «Аэрофлот» встречи, имеющие отношение к связям с
общественностью, в целях повышения эффективности интеграции с продажами и
маркетингом на местах и в России.
10.17. Участвовать в еженедельных телеконференциях с департаментом общественных связей
ОАО «Аэрофлот».
11. Управление кризисными коммуникациями
11.1. Подготовить для ОАО «Аэрофлот» Руководство по управлению кризисными
коммуникациями за рубежом и сценарии развития различных возможных кризисных
ситуаций.
11.2. Разработать и внедрить Программу подготовки к управлению кризисными
коммуникациями для сотрудников агентства. Работать в соответствии с Руководством по
управлению кризисными коммуникациями за рубежом вместе с командой ОАО
«Аэрофлот» по управлению кризисными ситуациями.
12. Специальные проекты по связям с общественностью
12.1. Участник должен информировать ОАО «Аэрофлот» относительно возможных
специальных проектов с участием т.н. «decision makers» на каждом из ключевых рынков.
12.2. Участник должен информировать ОАО «Аэрофлот» относительно возможностей
создания и способов развития социально и общественно значимых проектов через
членство в соответствующих ассоциациях и клубах, участие директоров и представителей
ОАО «Аэрофлот» в одобряемых обществом инициативах и важных местных событиях.
31
12.3. Мониторинг и анализ рейтингов и премий зарубежных агентств и СМИ. Подготовка
предложений целесообразности участия в них.
12.4. Мониторинг деятельности информационных и PR-структур зарубежных авиакомпаний
и отечественных компаний-конкурентов в области международных рейтингов и премий.
12.5. Обеспечение партнерских отношений ОАО «Аэрофлот» с зарубежными рейтинговыми
агентствами и наградными комитетами.
12.6. Оказание содействия в дальнейшем развитии программы часто летающих пассажиров
и других форм поощрения лояльности в контексте работы с лояльными клиентами в
социальных сетях.
12.7. Обеспечение подписки на ведущие отраслевые СМИ (он-лайн и бумажные издания).
13. Работа в социальных сетях
13.1. Услуги по поддержке зарубежных мероприятий и кампаний ОАО «Аэрофлот» в
социальных сетях Facebook, Twitter, Instagram (далее – социальные сети) включают в себя:
13.2. Регистрация групп, оформление, разработка дизайна страниц в социальных сетях.
13.3. Создание полностью оригинального контента и его согласование и рекомендации по
его использованию по темам «ОАО «Аэрофлот»», «Гражданская авиация», и наполнение
им аккаунтов.
13.4. Перевод и адаптация новостей ОАО «Аэрофлот» и размещение их в группах.
13.5. Мониторинг освещения деятельности ОАО «Аэрофлот» в социальных сетях и
предоставление ежемесячных отчетов по мониторингу и по результатам продвижения
аккаунта (количество размещенных материалов/прирост подписчиков/количество
ретвитов и реплаев).
13.6. Разработка правил размещения контента в социальных сетях и соответствующее
обучение персонала.
13.7. Работа с онлайн-сообществом, нацеленная на формирование «послов брэнда» в
контексте развития программы часто летающих пассажиров и других форм поощрения
лояльности.
13.8. Общение с пользователями, упоминающими бренд в социальных сетях, модерация
дискуссий в группах.
13.9. Администрирование онлайн-сообщества на английском языке.
14. Исследования и анализ
Участнику необходимо будет на регулярной основе (не менее 1 раза в три месяца)
осуществлять на всех локальных рынках ряд исследований, охватывающих следующие
вопросы:
• Характер освещения в СМИ в сравнении с главными конкурентами на данном конкретном
рынке
• Анализ текущего состояния в виде детального SWOT-анализа, включающий рекомендации
по улучшению
32
• Обзор коммуникаций в стране. Медийный ландшафт страны (национальный и региональный
уровни; владельцы, тираж и экономическое положение СМИ, национальные тенденции
отпусков и праздников и соответствующие периоды изменения мобильности; национальные
ценности / «болевые точки»; формы выражения общественного мнения).
• Календарь страны. Указывать особо важные дни, национальные праздники, мероприятия и
т.п. в ежегодном расписании событий для каждого целевого рынка.
• Анализ конкуренции. Состояние конкурентной среды в авиационном секторе
(конкурирующие авиакомпании, их медийный образ, частота рейсов и мощности по
ключевым направлениям, текущие и планируемые кампании продвижения, стратегии
ценообразования, маркетинговые акции и т.д.)
15. Координация и информационное сопровождение спонсорских проектов
15.1. Поддержка спонсорских проектов ОАО «Аэрофлот» в социальных сетях Facebook и
Twitter.
15.2. Поддержание тесных рабочих отношений с партнерами, в том числе ФК «Манчестер
Юнайтед», а также со спортивными рекламными агентствами, уже участвующими в
спонсорских кампаниях ОАО «Аэрофлот».
16.





Заключительная часть
Участник должен разработать и представить на рассмотрение творческую, но прагматичную и
эффективную коммуникационную стратегию на период действия договора. Она должна быть
понятно изложена и быть основана на ежемесячном плане действий, который должен
включать все меры и средства, виды работ и услуг, которые необходимы для достижения
приоритетных задач из настоящего Технического Задания.
Ежемесячный план действий должен включать детально проработанный медиа план по
взаимодействию с иностранными СМИ с указанием количества позитивных и позитивнонейтральных качественных публикаций (сюжетов на ТВ/радио) в иностранных СМИ в период
действия договора согласно Дополнению № 1 к настоящему ТЗ (но не менее 5 в месяц).
В предложении Участник должен представить свое видение эффективных способов
достижения указанных в настоящем ТЗ целей, а также предложить свои идеи и практические
методы по их реализации во всех сферах информационного присутствия ОАО «Аэрофлот» за
рубежом: печатные и электронные СМИ, ТВ и радио, сеть Интернет, социальные сети и
блогосфера.
Система расчета КПЭ будет разработана и утверждена в Договоре на оказание услуг.
Задачи Участнику, чье предложение признано наилучшим, по реализации задач из данного
Приложения (но, не ограничиваясь только им),
будут ставиться в соответствии с
оперативными задачами Заказчика и в рамках согласованного и утвержденного бюджета
Департамента общественных связей.
33
Дополнение № 1 к Техническому Заданию
на оказание услуг по комплексному освещению
деятельности ОАО «Аэрофлот» за рубежом
Обязательный список иностранных СМИ
Великобритания
США
Печатные/Электронные СМИ:
Печатные/Электронные СМИ:




















Financial Times
The Times
The Sunday Times
The Daily Telegraph
The Sunday Telegraph
The Guardian
The Observer
The Independent
The Independent on Sunday
Daily Mail
Mail on Sunday
The Sun
The Sun on Sunday
The Economist
London Evening Standard
Daily Express
Sky News
iSportConnect UK
Daily Mirror
BT Sport
Информагентства:
 Reuters
 Press Association
ТВ:




BBC TV
Sky News
ITN
Channel 4 News
Радио:



















New York Times
Wall Street Journal
Washington Post
USA Today
Los Angeles Times
Chicago Tribune
Bloomberg Businessweek
Forbes
Fortune
Conde Nast Traveler
New York Post
New York Daily News
Huffpost
Reader’s Digest
Newsweek
Nation
Christian Science Monitor
Atlantic
International New York Times
Информагентства:
 Bloomberg
 AP
 Dow Jones Newswire
ТВ:






Bloomberg TV
CNN
NBC
AP TV
CBS
CNBС
34
 BBC Radio
 ABC
 Fox/Fox Business TV
Радио:
Германия
 NPR
 Freedom
 Fox News
Печатные/Электронные СМИ:
 Spiegel
 Sueddeutsche Zeitung
Информагентства:
DPA
Отраслевые СМИ:








Airfinance Journal
Aviation Week
Aviation Daily
Flight International
Aviation News
Flight Global
Airline Business
Air Transport World
35
Приложение № 2 к Договору №
от «
Образец Акта сдачи-приемки услуг (форма)
г. Москва
»
201 г.
«___» _________ 201_ г.
Открытое акционерное общество «Аэрофлот – российские авиалинии» (далее –
ОАО «Аэрофлот»), именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице заместителя генерального
директора по работе с клиентами В.Я.Зингмана, действующего на основании доверенности
№Д-868/13
от
«30»
декабря
2013
года,
с
одной
стороны,
и
___________________________________________________, именуемое в дальнейшем
«Исполнитель», в лице ______________________, действующего на основании
_____________, с другой стороны, подписали настоящий Акт о нижеследующем:
1. В соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель оказал Заказчику
информационные услуги, указанные в Техническом задании (Приложение №1 к Договору), за
период с ___________ по___________
№
Наименование
услуги
Период оказания
услуги
Описание услуги
Стоимость услуги, в
том числе НДС
(18%)
Стоимость оказанных услуг составляет ___________ рублей _____ копеек
(_____рублей ________копеек), с учетом НДС в размере ___________ рублей _____ копеек
(_____рублей ________копеек).
2. Услуги оказаны в полном объеме и с надлежащим качеством.
3. Настоящий Акт составлен и подписан сторонами в двух экземплярах, имеющих
одинаковую юридическую силу.
ПОДПИСИ СТОРОН
Исполнитель
Заказчик
_____________________/
_________________________/
36
Приложение № 3 к Договору №
от «___»
_________2014 г.
Открытое акционерное общество «Аэрофлот - российские авиалинии» (далее - ОАО «Аэрофлот»), именуемое в дальнейшем
«Заказчик», в лице __________________________, действующего на основании__________________________________, и
___________________________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице___________________________,
действующего на основании ________________________, далее именуемые Стороны, заключили настоящее Приложение о
нижеследующем:
Информация о контрагенте (форма)
Наименование контрагента
(ИНН, вид деятельности)
№
ИНН
ОГРН
Орган и номер
Фамилия,
документа,
Наименование
Код
имя,
удостоверяющего
контрагента ОКВЭД
отчество
личность
руководителя
руководителя
Договор (реквизиты, предмет, цена, срок действия и иные
существенные условия)
Номер и
дата
Предмет
договора
Цена
(млн.
руб.)
Срок
действия
Информация о цепочке собственников контрагента, включая бенефициаров (в том числе конечных)
Иные
существенные
условия
№
ИНН
ОГРН
Руководитель/
Серия и номер
участник/
Информация о
документа,
акционер/
подтверждающих
Наименование/
Адрес
удостоверяющего
бенефициар/
документах
ФИО
регистрации
личность (или
данные об
(наименование,
физического
исполнительном реквизиты и т.д.)
лица)
органе
1.1
1.1.1
1.1.2
1.1.3
1.1.3.1
1.1.3.2
…
1.2
1.2.1
…
2.1
Должность, ФИО руководителя контрагента
Примечание:
____________________
Подпись
Дата
1.1, 1.2 – собственники контрагента по договору (собственники первого уровня);
1.1.2, 1.2.1, 1.2.2 и т.д. – собственники организации 1.1 (собственники второго уровня)
и далее – по аналогичной схеме до конечного бенефициарного собственника (пример: 1.1.3.1)
ПОДПИСИ СТОРОН
От Исполнителя:
________________
От Заказчика:
________________
37
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа