close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

Редакційна колегія;pdf

код для вставкиСкачать
Управление Федерального казначейства по Республике Коми
Региональный центр регистрации Управления Федерального казначейства по
Республике Коми
ТИПИЧНЫЕ ПРОБЛЕМЫ
В РАБОТЕ С КРИПТОПРО И СПОСОБЫ ИХ РЕШЕНИЯ
Внимание! Все действия по настройке КриптоПро необходимо производить с
правами администратора.
В случае невозможности самостоятельного устранения проблемы, обратитесь
в отдел режима секретности и безопасности информации УФК по Республике Коми,
либо администратору СКЗИ обслуживающего территориального отдела.
№
1
2
3
4
Ошибка
Возможное решение
1) Убедиться, что вставлен носитель с ключами.
Носитель должен соответствовать выбранному сертификату.
2) Открыть Пуск/Панель управления/КриптоПро CSP/
вкладка Сервис/кнопка Удалить запомненные пароли.
В открывшемся окне необходимо выбрать пункт Удалить
все запомненные пароли закрытых ключей и нажать
на кнопку ОК.
3) Переустановить личный сертификат.
4) Если в качестве ключевого носителя используется
дискета, то она не должна быть защищена от записи (на
Сообщение
КриптоПро
дискете,
защищенной
от записи,
обе прорези,
CSP «Вставьте
ключевой
расположенные по углам носителя, открыты).
носитель»
или «Вставлен
5) Если в качестве ключевого носителя используется
другой ключевой носитель»
flash-накопитель,
имя которого
было
изменено,
то необходимо вернуть прежнее имя.
6) Если в качестве ключевого контейнера используется
дискета или flash-накопитель, необходимо убедиться, что в
корне носителя находится папка, содержащая файлы: header,
masks, masks2, name, primary, primary2. Файлы должны
иметь расширение .key, а формат названия папки должен
быть следующим: xxxxxx.000. Если каких-либо файлов
не хватает или их формат неверен, то, возможно, контейнер
закрытого ключа был поврежден или удален.
Ошибка
обращения
к контейнеру.
Библиотека
1) Переустановить КриптоПро;
поставщика
2) Выгрузить антивирусную программу.
проинициализирована
не правильно.
1) Проверить, что ключевой носитель вставлен;
Набор ключей не существует.
2) Проверить исправность ключевого носителя.
При просмотре сертификата
пишет «Целостность этого
Если сертификат по данным УЦ еще действующий,
сертификата
то необходимо переустановить КриптоПро
не гарантирована. Возможно,
2
он поврежден»
5
6
7
8
9
10
11
1) Проверить, что ключевой носитель вставлен;
«Сертификат
содержит
2) Проверить исправность ключевого носителя.
недействительную цифровую
3) сделать копию, попытаться установить через
подпись», «Вставлен другой
просмотр сертификата в контейнере.
носитель»,
«некорректный
4) Возможно, что сертификат, с которым работает
тип носителя»
клиент, старый и время его действия истекло.
«Секретный
ключ
в контейнере
1) Проверить, не защищена ли дискета от записи;
не соответствует открытому
2) Сделать
просмотр
Личного
сертификата,
ключу,
указанному
действителен ли он, если отозван, то по какой причине;
в сертификате».
3) Проверить время на компьютере.
Или «Сертификат
не действителен»
1) Проверить тот ли сертификат;
«Секретный
ключ
2) Проверить, защищена ли не защищена ли дискета
на указанном
контейнере от записи;
не соответствует открытому
3) Сделать копию ключа и зайти с ней;
ключу
в сертификате»
4) Проверить сертификат, есть ли красный крест
или ошибка
«сертификат
на нем (не отозван ли, не истек ли, верно ли время
не действителен»
на компьютере).
1) Значит сертификат один, а контейнер – другой;
«Контейнер не соответствует
2) Проверить, не защищена ли дискета от записи;
сертификату (ключу)»
3) Проверить содержимое носителя;
4) Попробовать сделать копию через КриптоПро.
Возможно, контейнер поврежден. Для того, чтобы
это определить, нужно проверить содержимое контейнера,
«В контейнере отсутствует
хранящегося на ключевом носителе, там должно быть 6
секретный ключ»
файлов. Если файлов меньше, тогда потребуется замена
ключа.
1) Значит, что сертификат отозван;
2) Закончился срок годности;
Красный
крест
3) Если сертификат действующий, то, возможно,
на сертификате
некорректно установлено Крипто Про;
4) Стоят не все сертификаты удостоверяющего центра;
5) Проверить время на компьютере.
1) Проверить, какой ключевой носитель вставлен,
При установке клиентского проверить содержимое;
сертификата
появляется
2) Проверить, не защищена ли дискета пользователя
сообщение CryptoPro CSP:
“Пожалуйста,
вставьте от записи (она НЕ должна быть защищена от записи);
3) Сделать
копию
ключевого
контейнера
и
ключевой носитель”.
попробовать установить с копии.
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа