close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
Федеральное государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Экономический факультет
Кафедра «Управление человеческими ресурсами»
Рабочая программа
учебной дисциплины
«Социология и психология управления»
по специальности 080505
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Ростов-на-Дону
2010
Рабочая программа разработана старшим преподавателем Яковлевой
Е.А.
Печатается в соответствии с решением кафедры управления
человеческими ресурсами экономического факультета ЮФУ, протокол № _
от ______2010
1. Объем дисциплины и виды учебной работы
Виды учебной работы
1 Общая трудоемкость дисциплины
2 Аудиторные занятия с
преподавателем:
- лекции
- практические занятия
- лабораторные занятия
- семинары
- курсовые работы или проекты
- консультации (для заочников,
экстернов)
3 Самостоятельная работа:
- изучение теоретических вопросов
- курсовой проект
- курсовая работа
- расчетно-графические работы
(кол-во)
- контрольные работы (кол-во)
- домашние задания (кол-во)
4. Вид итогового контроля (зачет,
экзамен)
Форма обучения
Кол-во часов по учебному семестры
плану
72
1
36
18
18
-
-
36
-
-
экзамен
-
2. Цели изучения дисциплины
Данная программа разработана для дисциплины «Социология и психология
управления».
На всем протяжении развития человеческого общества психологические и
социологические исследования шли рука об руку. Но применительно к
управленческой деятельности они часто идут параллельными путями.
Психология изначально ориентируется на потребности человека, исследует
личностные особенности человека и межличностные отношения. Но при
этом она оставляет далеко в стороне общие проблемы, такие как социальная
структура организации, ее особенности, потенциал, динамика развития и т.д.,
поскольку это задачи социологии. В социологии акцент делается на
целенаправленные воздействия на коллективы людей для организации и
координации их деятельности. В любом предприятии, в любой организации
нужны структуры для управления. И от того, какие это будут структуры,
какие цели они будут преследовать, зависит вся дальнейшая судьба
предприятия, организации. Социология управления помогает выбрать
определенные методы и формы управления социальными процессами.
Психология сосредотачивает внимание на особенностях поведения человека.
Изучение психологии способствует познанию человеком самого себя,
культуры общения, пониманию людей, с которыми приходится общаться в
процессе осуществления профессиональных обязанностей, дает возможность
правильно выстраивать линию поведения в конфликтных ситуациях, а также
своевременно принимать меры по их предотвращению. Каждый человек в
самом начале своего карьерного пути должен уметь правильно оценить свои
достоинства, слабые и сильные стороны своего характера, потенциал своих
возможностей, а также уметь разбираться как в самом себе, так и в
возникающих сложных ситуациях и находить из них выход без ущерба для
своей психики.
Однако очевидно, что управление – единый системный процесс, который
невозможно осуществлять на основании отдельно социологии и психологии
и тем более разнообразных, порой противоречивых социологических и
психологических теорий. Поэтому овладевать искусством управления
необходимо, опираясь на достижения обеих наук, что позволит создать
целостную структуру, дающую максимальный результат в осуществлении
управленческих функций.
Цель курса: ознакомить студентов с ресурсными возможностями
человеческого фактора в управлении современными организациями в
условиях рыночной экономики. Раскрыть особенности управленческой
деятельности в организациях; в построении эффективных групп и команд, в
формировании организационной культуры, психологические и социальные
механизмы, обеспечивающие эффективность деятельности управленческих
систем.
В результате изучения дисциплины студент должен:
Знать:
предмет, объект, задачи и методы социологии и психологии управления;
основные школы науки управления;
содержание теорий и концепций, относящихся к социологии управления;
специфику изучения структуры организаций и управления, внешней среды,
мотивации, культуры и инноваций в социологии управлении;
теории лидерства и руководства в современной психологии управления;
психологические особенности управленческой деятельности руководителя;
психологические аспекты принятия управленческого решения;
психологические аспекты исполнительской деятельности;
основные виды конфликтов в управленческой деятельности и стратегии их
разрешения.
Уметь:
применять понятийный аппарат, описывающий управленческую
деятельность в практической работе;
использовать теоретические основы построения управленческой
деятельности с учетом её социально-психологических характеристик в
управлении организацией;
использовать социально-психологические механизмы управления
групповыми явлениями и процессами;
применять методы социологии управления для анализа управленческих
ситуаций;
анализировать мотивацию работников;
определять факторы модернизации организации на основе анализа.
применять методы оценки исполнительской деятельности на практике.
Владеть:
методами организации взаимодействия и профессионального общения;
методикой определения стиля межличностного взаимодействия в
системе «руководитель-подчиненный»;
приемами ведения деловой беседы;
методами принятия индивидуальных и коллективных решений;
способами реализации мотива власти;
методами преодоления конфликтных ситуаций;
методами оценки стиля управленческой деятельности;
принципами написания распорядительных документов.
приемами организации командной работы.
Оценка качества освоения учебного материала
Текущий контроль осуществляется путем выполнения студентами заданий и
вопросов для самопроверки, выполнения заданий в процессе проведения
практических работ, а также проработки заданий для самостоятельной
работы.
Формой итогового контроля по данному курсу является зачет.
Содержание курса:
·
Введение в социологию и психологию управления. Значение
человеческого фактора в менеджменте. Предметная область социологии и
психологии управления. Методы изучения объектов и субъектов управления.
Типы социальных отношений.
·
Социальные институты. Типы социальных институтов. Типы
управления в социальных институтах.
·
Понятие социальной организации. Признаки социальной организации.
Социальная стратификация как социальный фактор управления. Типы
стратификационных систем.
·
Нормативное и девиантное поведение в организации. Причины
девиантности. Акцентуации субъектов управления.
·
Эмоции и эмоциональное состояние. Стрессоустойчивость группы как
фактор управления. Стрессогенность функционально-ролевой структуры
организации.
·
Типология субъектов управления. Разнообразие личностных и
поведенческих характеристик персонала.
·
Управленческое решение. Поведение руководителей при принятии
решений. Психологические параметры решения.
·
Управленческое воздействие. Типы, виды, способы и динамика
управленческого воздействия.
·
Управленческое общение. Руководитель как субъект общения. Барьеры
общения. Психотипы субъектов общения. Психологические параметры
управленческого распоряжения.
·
Лидерство и руководство. Поведение лидера в организации.
Современные теории лидерства. Параметры поведения лидера. Формальное и
неформальное лидерство.
·
Коммуникативные процессы в управленческой деятельности. Общение,
внимание, обратная связь. Поведенческие паттерны: пассивность,
агрессивность манипулятивность, ассертивность. Психологические типы
личности.
·
Мотивация деятельности руководителя. Современные подходы к
мотивированию и стимулированию в организациях. Психологический климат
в коллективах. Реализация власти в организации.
·
Интеллектуальная стратегия поведения менеджера. Стили мышления.
Идеалистический, синтетический, прагматический, реалистический,
аналитический.
·
Способности к управленческой деятельности. Состав управленческих
способностей. Диагностика и самодиагностика способностей к
управленческой деятельности.
3. Содержание дисциплины
3.1. Разделы дисциплины и виды занятий
Изучение курса предусматривает проведение лекционных (16 час.) и
практических работ (16 час.). Практические занятия проводятся в
различных формах: практикум, психологическое тестирование, деловая игра,
а также выполнение заданий для самостоятельной работы с целью
обеспечения закрепления теоретических знаний и получения практических
навыков. Целью проведения практических занятий является приобретение
студентами навыков осуществления управленческой деятельности.
3.1. 1. Распределение дисциплины по видам занятий
№
тем
Наименование тем
Кол-во
часов
1
2
3
4
5
6
7
8
Раздел 1. Социология и психология в теории
управления
Раздел 2. Личность как субъект и объект управления
Руководство и лидерство в структуре организации.
Мотивация в деятельности руководителя
Способности к управленческой деятельности
Конфликт в управленческой деятельности
Раздел 3. Организация как предмет исследования
социологии и психологии управления
Управление социальной организацией.
Управленческая команда как вид и форма коллективного
управления
Коммуникативные процессы в управленческой
деятельности.
Итого
Всего
Лек ПР СР
2
2
Тема 1. Социология и психология в теории управления.
1. Предметная область социологии и психологии управления.
2. Методы изучения объектов и субъектов управления.
3. Основы теории социологии и психологии управления.
Основные понятия:
·
Управление
·
Объект управления
·
Социальное управление
·
Социология управления
·
Психология управления
Тема 3. Мотивация в деятельности руководителя
2
2
2
2
6
6
4
4
2
2
2
4
4
4
4
6
4
18 18 36
72
3.2. Содержание лекционных занятий
Тема 2. Руководство и лидерство в структуре организации.
1. Руководство и лидерство.
2. Теории лидерства и стили руководства.
3. Типология власти.
Основные понятия:
·
Руководство
·
Лидерство
·
Формы власти
·
Стиль лидерства
2
2
2
2
1. Суть и структура мотивации человека
2. Система мотивации трудовой активности
3. Мотивация и развитие человеческих ресурсов
Основные понятия:
·
Объект
·
Потребность
·
Мотивирование
·
Мотивация
·
Стимул
Тема 4. Способности к управленческой деятельности
1. Понятие способностей в психологии
2. Состав управленческих способностей. Менеджерские характеристики
3. Общеорганизационные способности. Общие и специальные способности
в управленческой деятельности
Основные понятия:
·
Способности
·
Задатки
·
Креативность
·
Толерантность.
Тема 5. Конфликт в управленческой деятельности.
1. Конфликты в деятельности руководителя.
2. Техники и технологии управления конфликтами.
3. Личностные и групповые особенности протекания конфликтов
Основные понятия:
·
Конфликт
·
Инцидент
·
Конфликтогены
·
Конфликтная личность
Тема 6. Управление социальной организацией
1. Понятие и признаки социальной организации.
2. Социальная стратификация как социальный фактор управления.
3. Нормативное и девиантное поведение в организации.
4. Организационная культура как социально-психологическая проблема.
Основные понятия:
·
Социальная организация
·
Социальная стратификация
·
Нормативное поведение
·
Девиантное поведение
·
Организационная культура
Тема 7. Управленческая команда как вид и форма коллективного
управления
1. Понятие команды. Процесс командообразования.
2. Социальная и командная роль.
3. Понятие психологического климата группы. Признаки здорового
психологического климата в трудовой группе
Основные понятия:
·
Социальная группа
·
Команда
·
Командообразование
·
Командная роль
·
Социально-психологический климат
Тема 8. Коммуникативные процессы в управленческой деятельности.
1. Особенности коммуникации в организации, их структура и средства.
2. Управленческое общение. Руководитель как субъект общения.
3. Виды и механизмы делового общения
Основные понятия:
·
Коммуникация
·
Обратная связь
·
Управленческое распоряжение
·
Совещание
·
Переговоры
3.3Перечень практических занятий
№ п/п
1
2
3
4
5
6
7
Наименование практических работ
Психология лидерства и стили управления
Мотивация и стимулирование
Потенциал менеджера
Конфликты в управлении
Организация в условиях стабильности и конкуренции
Командные роли
Деловое общение
3.4. Самостоятельная работа студента
№темы
1
2
Самостоятельная работа
Социология и психология в теории управления.
Провести сравнительный анализ американской и японской систем
управления организацией. Как в них отражены этнопсихологические
особенности американцев и японцев?
Руководство и лидерство в структуре организации.
Выполнить тест «Самооценка стиля управления» (А.А.Ершов).
Какие профессионально важные качества оказывают наиболее
3
4
5
6
7
8
сильное влияние на стиль руководства? Выработать рекомендации
по развитию необходимых качеств личности для усиления
желаемого стиля руководства.
Мотивация в деятельности руководителя.
Построить собственный мотивационный профиль по результатам
тест-опросника «Мотивационный профиль» (Ричи и Мартин).
Сравнить собственные результаты с результатами опросов
зарубежных и российских менеджеров. Выработать рекомендации
по расширению собственной мотивационной сферы.
Способности к управленческой деятельности.
Произвести оценку гибкости мышления менеджера. Выполнить
методику А. С. Лачинса. Определить собственный коэффициент
креативной гибкости. Объяснить необходимость оценки уровня
гибкости мышления у менеджеров. Соотнести когнитивную
пластичность с известными в психологии типами личности.
Конфликт в управленческой деятельности.
Изучить классификацию конфликтов и причин их возникновения в
организационной среде, а также способы разрешения конфликтов
посредством методов эффективного общения и рационального
поведения в конфликте. Соотнести стратегии и стили конфликтного
взаимодействия. Оценить стратегии конфликтного взаимодействия
как негативные и позитивно эффективные. Какие рекомендации по
разрешению конфликтов можно взять на вооружение?
Управление социальной организацией.
Ознакомиться с опытом использования систем управления и
проанализировать на реальной основе эффективность системы
управления существующей организации. Определить важнейшие
отличительные черты управления по результатам. Изучить
различные способы реализации полномочий руководителя.
Управленческая команда как вид и форма коллективного
управления.
Раскройте суть решения проблемы эффективности рабочих групп на
основании модели МакГрата и модели команды Хакмана.
Охарактеризуйте стадии действия руководителя по формированию
команды. Определите собственную предрасположенность к
выполнению той или иной роли в командной работе по результатам
методики «Направленность личности в общении» С.Л. Братченко.
Деловое общение.
Определить тенденции поведения человека в группе. Изучить
структуру деловой беседы. Ознакомиться с техникой ведения
деловой дискуссии. Изучить правила убеждения собеседника и
подготовится к публичному выступлению.
3.5. Перечень контрольных мероприятий
Перечень контрольных заданий.
Оценка качества освоения учебного материала
Текущий контроль:
Задания для самопроверки по темам лекций.
Тема 1. Социология и психология в теории управления.
Вопрос1. В чем сходство и различие предметов социологии управления и
психологии управления?
Вопрос 2. Перечислите универсальные принципы управления, разработанные
представителем административной школы управления А. Файолем?
Вопрос3. Раскройте сущность классической теории организации.
Тема 2. Руководство и лидерство в структуре организации.
Вопрос 1. В чем состоит отличие лидерства от руководства?
Вопрос 2. Какой из стилей руководства, представленный в решетке
менеджмента Р. Блейка и Д. Моутона, является наиболее эффективным?
Вопрос 3. Назовите условия уместности применения каждого стиля
управления.
Тема 3. Мотивация в деятельности руководителя
Вопрос 1. Каковы внутренние и внешние факторы человеческой активности?
Вопрос 2. Раскройте содержание системы мотивации трудовой активности.
Каковы пределы денежной формы стимулирования?
Вопрос 3. В чем состоит роль поощрений и наказаний?
Тема 3. Психологические аспекты принятия управленческого решения
Вопрос 1. В чем суть управленческого решения? Перечислите факторы,
ограничивающие возможности руководителя принять эффективное
управленческое решение?
Вопрос 2. Охарактеризуйте основные требования к эффективному решению?
Вопрос 3. Дайте характеристику основных типов руководителей по критерию
различия в принятии решений?
Тема 4. Способности к управленческой деятельности
Вопрос 1. Какие познавательные способности особенно важны для
профессиональной деятельности менеджера?
Вопрос 2. Какие специфические требования предъявляются к мышлению
руководителя?
Вопрос 3. Существует ли жесткая связь между уровнем интеллекта
руководителя и уровнем руководства?
Тема 5. Конфликт в управленческой деятельности.
Вопрос 1. Каковы стратегии взаимодействия сторон в конфликте?
Вопрос 2. Какие виды конфликтов Вам известны?
Вопрос 3. Всегда ли конфликтная ситуация переходит в конфликт?
Тема 6. Управление социальной средой организации
Вопрос 1. Назовите факторы, определяющие чувство удовлетворенности
работой.
Вопрос 2. Каковы отличительные признаки девиантного поведения?
Вопрос 3. Каковы основные этапы формирования организационной
культуры?
Тема 7. Управленческая команда как вид и форма коллективного
управления
Вопрос 1. Каковы типичные признаки и состав команды?
Вопрос 2. Охарактеризуйте основные этапы командообразования.
Вопрос 3. Каковы признаки зрелого психологического климата и пути его
формирования?
Тема 8. Коммуникативные процессы в управленческой деятельности.
Вопрос 1. Охарактеризуйте основные коммуникативные потоки в
организации.
Вопрос 2. Раскройте значение обратной связи в управленческом общении.
Вопрос 3. Каковы основные правила телефонного общения?
Тесты по темам практических работ.
Тема 1. Психология лидерства и стили управления.
1. Какой стиль управления является наиболее эффективным, в случае если
деятельность достаточно четко определена, но есть возможность
нестандартных решений:
1. Авторитарный.
2. Демократический.
3. Либеральный
2. Лидерство-это эффективное использование:
1.
2.
3.
4.
способности к убеждению
способности к влиянию
организаторских способностей
информационных технологий
3. Власть, построенная на силе личных качеств или способностях лидера,
является:
1.
2.
3.
4.
харизматической
экспертной
принудительной
диктаторской
Тема 2. Мотивация и стимулирование
1. При преобладании какого мотиватора человек берется за любую, даже
самую «грязную» работу?
1. материальное поощрение
2. хорошие условия труда
3. власть и влияние
4. интересная и полезная работа
2. Какой из методов мотивации предполагает совместное выявление
проблем и поиски согласия при их решении, наличие механизмов для
сотрудничества рабочих и администрации?
1.
2.
3.
4.
экономические методы;
целевой метод;
метод проектирования работ, обогащения труда;
метод соучастия или вовлечения работников.
3. Что относится к внутренним причинам поведения и деятельности?
1.
2.
3.
4.
мотивы
стимулы
потребности
желания
Тема 3. Потенциал менеджера.
1. Наличие четких собственных целей, творческого подхода и современных
управленческих установок необходимы в работе менеджеру:
1. Низшего звена (линейного).
2. Среднего звена.
3. Высшего звена
2. Менеджер, склонный к инновациям, переменам и эксперементам, умеющий
принимать нестандартные решения, стимулировать и достойно оценивать
изобретательность других, обладает:
1. Целеустремленностью.
2. Способностью к самоуправлению.
3. Творческим подходом.
3. Умение человека создавать эффективно работающие команды,
добиваться результата от работы подчиненных, умение обучать
их, помогать в личном и служебном росте, владение конкретными
методами и приемами управления свидетельствуют о наличии у менеджера:
1. Навыков руководства.
2. Управленческих установок.
3. Дара влияния на окружающих
Тема 4. Конфликты в управлении.
1. Стратегия взаимодействия конфликтующих сторон, заключающаяся в
стремлении добиться удовлетворения своих интересов в ущерб интересам
другой стороны, называется стратегией:
1.
2.
3.
4.
Сотрудничества.
Компромисса.
Уступки.
Соперничества.
2. К какому типу конфликтной личности относится человек, который не
умеет перестроиться и учитывать изменившуюся ситуацию и
обстоятельства, имеет раз и навсегда сложившееся мнение:
1.
2.
3.
4.
Неуправляемому.
Демонстративному.
Ригидному.
Сверхточному.
3. К. Томас считает, что только при использовании стратегии……….обе
стороны достигают успеха.
Тема 5. Руководитель в условиях стабильности и конкуренции.
1. Укажите основные этапы формирования корпоративной культуры:
1. определение миссии организации;
2. определение основных базовых ценностей;
3. формулировка стандартов поведения членов организации, исходя из ее
базовых ценностей;
4. введение униформы
2. Ведущий стиль межличностного взаимодействия, заключающийся в
мягкости, ожидании помощи и советов, доверчивости, склонности к
восхищению окружающими, вежливости, называется:
1.
2.
3.
4.
Властно-лидирующий.
Ответственно-великодушный.
Зависимо-послушный.
Недоверчиво-скептический.
3. Социальная роль исполнителя предполагает:
1.
2.
3.
4.
Заботливость.
Доброжелательность.
Подчинение.
Скептицизм.
Тема 6. Командные роли.
1. Преобладающий в коллективе относительно устойчивый психологический
настрой его работников, проявляющийся в многообразных формах их
деятельности, называется
1.
2.
3.
4.
2.
организационной культурой
социально-психологическим климатом коллектива
внутренней политикой
межличностными отношениями
Социально-психологический климат оказывает влияние
1. только на отдельных членов коллектива
2. только на коллектив в целом
3. на каждого работника по отдельности и трудовой коллектив в целом
3. Признаками благоприятного социально-психологического климата
являются:
1. доверие и высокая требовательность членов коллектива друг к другу
2. свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов,
касающихся всего коллектива
3. отсутствие критики
4. невысокая степень эмоциональной включенности
5. удовлетворенность принадлежностью к коллективу
Тема 7. Деловое общение.
1. К основным видам управленческого общения относятся:
1. дружеская беседа
2. деловые переговоры
3. совещание
4. мозговой штурм
5. дисциплинарная беседа
2. Большую часть времени управленческого общения руководитель тратит
на:
1. дисциплинарные беседы
2. деловые переговоры
3. совещания
3. Деловой телефонный разговор должен начинаться:
1. с возгласа «Алло!»
2. с описания проблемы
3. с выяснения имени и должности абонента
4. с представления звонящего
Список экзаменационных вопросов:
1. В чем сходство и различие предметов социологии управления и
психологии управления?
2. Социологические концепции О. Конта, Г. Спенсера, Э. Дюркгейма и их
влияние на становление науки об управлении.
3. Концепция М. Вебера и ее роль в социологии управления
4. Значение идей Дж. Хоманса и П. Блау для понимания отношений
управления
5. Школа «научного менеджмента» и задачи ее психологического
сопровождения.
6. Школа «администрирования» и психологические достижения и
проблемы бюрократии.
7. Школа «человеческих отношений»
и проблемы человеческих
ресурсов.
8. Практика американского менеджмента и проблема конкуренции.
9. Практика японского менеджмента: стратегии ответственности и
коллективизма (сотрудничества), методы их достижения.
10. Раскройте сущность инновационного подхода к созданию и
управлению организацией.
11. В чем состоит отличие лидерства от руководства?
12. Какой из стилей руководства, представленный в решетке менеджмента
Р. Блейка и Д. Моутона, является наиболее эффективным?
13. Назовите условия уместности применения каждого стиля управления.
14. Каковы внутренние и внешние факторы человеческой активности?
15. Раскройте содержание системы мотивации трудовой активности.
Каковы пределы денежной формы стимулирования?
16. В чем суть управленческого решения? Перечислите факторы,
ограничивающие возможности руководителя принять эффективное
управленческое решение?
17. Дайте характеристику основных типов руководителей по критерию
различия в принятии решений?
18. Какие познавательные способности особенно важны для
профессиональной деятельности менеджера? Какие специфические
требования предъявляются к мышлению руководителя?
19. Какие виды конфликтов Вам известны? Каковы стратегии
взаимодействия сторон в конфликте?
20. Назовите факторы, определяющие чувство удовлетворенности
работой.
21. Каковы отличительные признаки девиантного поведения?
22. Каковы основные этапы формирования организационной культуры?
23. Классификация групп в организации, групповое поведение.
24. Формирование групповых норм в организации, личностные
особенности членов группы.
25. Индивидуальные характеристики, влияющие на групповое поведение
человека.
26. Охарактеризуйте основные этапы командообразования.
27. Каковы типичные признаки и состав команды? Каковы признаки
зрелого психологического климата и пути его формирования?
28. Охарактеризуйте основные коммуникативные потоки в организации.
29. Раскройте значение обратной связи в управленческом общении.
30. Методика диагностики организационной культуры OCAI.
31. Управление развитием организационной культуры.
32. Контроль: его основные аспекты, типы контроля. Процесс и принципы
контроля.
33. Особенности
коммуникации
менеджера,
способствующие
ответственности и активности исполнителя.
34. Понятие
коммуникативной
компетентности
менеджера.
Составляющие общей культуры речи.
4. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
4.1. Перечень основной и дополнительной литературы
4.1.1. Основная
1. Островский Э.В. Психология управления: учебное пособие; Инфра-М,
Вузовский учебник; 2008 г.
2. Гулиев М.А., Епифанцев С.Н., Самыгин С.И. Социология и психология
управления: Учебное пособие для вузов. - Ростов н/Д: Феникс, 2006.
3. Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления:
фундаментальный курс: Учебное пособие для студентов высших учебных
заведений. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Академический Проект, 2005.
4. Крутиков Н.А. Психология и социология управления. Учебное пособие.
– М.: Книжный мир, 2007.
4.1.2. Дополнительная
1. Андросова Л.А. Социология управления. Учебно-методические
рекомендации. – Пенза 2002
2. Волгин А.П., Матиркс В.П., Модин А.А. Управление персоналом в
условиях рыночной экономики: Опыт ФРГ. – М., 1992.
3. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. – М.,1991.
4. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб., 2003.
5. Ильина О.Н. Милорадова Н.Г. Управление персоналом. Психология
управления. Справочное и учебное пособие для специалистов и
руководителей кадровых служб строительного комплекса Москвы. – М.,
2002.
6. Иосифович Н. Ты – босс. – М., 1995.
7. Кабаченко Т.С. Психология управления. – М., 2003.
8. Карпов А.В. Психология менеджмента. - М., 2003.
9. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. – М., 1992.
10. Милорадова Н.Г. Психология управления в период стабильной
неопределенности: Монография. – М.: Издательство Ассоциации
строительных вузов, 2004.
11. Никифоров Г.С. Психология менеджмента. – СПб., 2004
12. О’ Шонеси Д. Принципы организации управления фирмой. – М., 1979.
13. Психология управления. Хрестоматия /Ред.-составитель Райгородский
Д.Я. – Самара, 2006.
14. Розанова В.А. Психология управления. - М., 2003.
15. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. – М., 1995.
16. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. – Р-на-Д.,
2005.
17. Творогова Н.Д. Психология управления. – М., 2001.
18. Урбанович А.А. Психология управления. - М., 2003.
19. Хойер В. Как делать бизнес в Европе. – М., 1990.
20. Швальбе Б. Личность, карьера, успех. Психология бизнеса. – М., 1993.
21. Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. - Минск. 1996.
22. Ягер Д. Деловой этикет. – М., 1994.
23. Якокка Л. Карьера менеджера. – М., 1991.
4.2.
Средства обеспечения освоения дисциплины.
1. Конспект лекций «Социология и психология управления»
2. Методические указания для проведения практических занятий по курсу
для студентов.
3. Методические указания для проведения практических занятий по курсу
для преподавателей.
4. Методические указания к самостоятельной работе студентов.
4.3.
Материально-техническое обеспечение.
1. Лекционные занятия проводятся в поточной аудитории.
2. Практические занятия в группах проводятся в учебных аудиториях.
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа