close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

...избирательная комиссия города сыктывкара;pdf

код для вставкиСкачать
ИТ БЮДЖЕТЫ
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИТ ИНВЕСТИЦИЙ
Презентация результатов исследования
Май 2014
Подготовлено для:
Методология
Категория должности, n=181
 Размер выборки: всего в опросе участвовала 181
компания
8,8%
 Метод сбора данных: телефонный опрос
ИТ-руководитель
компании (CIO)
38,1%
 Период проведения опроса: март 2014 г.
 География исследования: Москва (61,3% всех
респондентов) и другие российские города
(38,7%)
 Размер компаний: 42,5% всей выборки –
средне-крупные компании (500-1000 ПК), 57,5%
– крупные компании (1000+ ПК)
 Респонденты:
в
опросе
участвовали
руководители бизнес и ИТ направлений,
ответственные за вопросы стратегического
планирования ИТ или бюджетирования ИТ. Из
исследования были исключены компании с
менее чем 500 ПК / ноутбуками.
Руководитель отдела в
ИТ-департаменте (в том
числе заместитель CIO)
53,0%
Бизнес-руководитель
Source: Marketvisio Consulting, 2014
% of responses
Отрасль, n=181
Банки, страхование
26,0%
FMCG, ритейл, оптовая
торговля, транспорт, логистика
18,8%
Тяжелая промышленность*
18,8%
Нефтегаз, энергетика
18,2%
Фармацевтика и химическая
промышленность
Телеком
13,8%
4,4%
0%
*Машиностроение, металлургия, ГОКи
Source: Marketvisio Consulting, 2014
10%
20%
30%
% of responses
2
Взаимодействие ИТ и бизнеса на текущих проектах
Оцените по пятибалльной шкале следующее высказывание:
В целом ситуацию с участием ИТ в рассмотрении
новых
проектов
в
компаниях
можно
охарактеризовать как хорошую – в среднем около
80% всех проектов, в которых так или иначе
участвует
ИТ
подразделение,
проходят
официальную
процедуру
согласования
с
привлечением ИТ департамента.
«В нашей компании существуют налаженные бизнес-процессы по
рассмотрению новых проектов с участием ИТ подразделения»
1
2
1,1%
15,0%
3,9%
0%
3
4
5
45,0%
20%
40%
з/о
28,3%
60%
6,7%
80%
100%
Среднее = 4,0
Source: Marketvisio Consulting, 2014
n=180
AVG, scale 1-5 (5 - полностью согласен)
Какая доля (%) проектов, в которых участвует ИТ подразделение,
проходит официальную процедуру рассмотрения проектов с
участием ИТ? n=180
Цитаты респондентов:
 «Рассматриваются все проекты с участием ИТ»
 «Существует взаимосвязь ИТ и бизнеса на всех
этапах производства»
 «Существуют регламентные документы по
участию ИТ подразделения в бизнесе»
 «Надо совершенствовать коммуникацию ИТ и
бизнеса при рассмотрении новых проектов»
 «Нет четкого процесса при согласовании ИТ
проектов»
 «В основном все разрозненно работает»
Доля
10-20%
3,3%
30-40%
9,4%
50-60%
9,4%
70-80%
90-95%
13,3%
Среднее = 80,6%
8,3%
47,2%
100%
Затрудняюсь ответить
8,9%
0%
10%
Source: Marketvisio Consulting, 2014
20%
30%
40%
50%
% of responses
3
Финансовое обоснование проектов
Оцените по пятибалльной шкале следующее высказывание:
В опрашиваемых компаниях существует и
используется практика рассмотрения бизнескейсов для одобрения проектов, в реализации
которых участвует в том числе и ИТ служба. В
среднем около 70% таких проектов имеют бизнескейс.
«В нашей компании для одобрения новых проектов с участием ИТ
подразделения необходимо обязательное представление бизнескейса проекта»
1
2,2%
2
3
4
31,7%
5
з/о
41,1%
17,8% 2,8%
4,4%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Среднее = 3,7
n=180
AVG, scale 1-5 (5 - полностью согласен)
Source: Marketvisio Consulting, 2014
Какая доля работ, выполняемых ИТ подразделением, приходится
на финансово обоснованные бизнес-проекты/требования
бизнеса? n=180
Доля
10-20%
12,2%
30-40%
10,6%
50-60%
8,9%
15,0%
70-80%
90-98%
Среднее = 69,3%
3,9%
32,2%
100%
Затрудняюсь ответить
0%
Source: Marketvisio Consulting, 2014
17,2%
10%
20%
30%
40%
% of responses
4
Спонсор (куратор) проекта
Только
примерно
в
половине
проектов,
затрагивающих ИТ подразделение, существует
такая роль как спонсор/ куратор проекта со
стороны бизнеса. Более трети респондентов
затруднились ответить на вопрос.
В какой доле (%) проектов, затрагивающих ИТ подразделение,
имеется такая роль как спонсор (куратор) проекта со стороны
бизнеса или ИТ? n=180
Доля
15,6%
Нет таких проектов
10-15%
2,8%
20-35%
2,8%
40-50%
Спонсор (куратор) проекта - сотрудник организации,
реализующей проект (как правило, руководитель
высшего звена).
Спонсор обеспечивает общий контроль и поддержку
проекта (финансовые, материальные, человеческие
и другие ресурсы), а также отвечает за достижение
проектом конечных целей и реализацию выгод для
организации.
Спонсор проекта несет ответственность перед
генеральным директором / президентом или перед
управляющим советом.
60-70%
80-90%
9,4%
Среднее = 54,5%
7,2%
10,0%
100%
16,1%
36,1%
Затрудняюсь ответить
0%
Source: Marketvisio Consulting, 2014
10%
20%
30%
40%
% of responses
5
Инструменты повышения эффективности ИТ инвестиций
Насколько высказывания соотносятся с ситуацией в компании, n=181
Компания на регулярной основе проводит сопоставление ИТ затрат
со списком приоритетных направлений бизнеса компании
3,8
1,7%
18,8%
6,6%
55,2%
Мы используем информацию, полученную в ходе план-факт
анализов , для оценки перспектив и рисков новых и текущих
проектов
3,8
2,8%
6,1%
23,8%
44,8%
В нашей компании на регулярной основе проводится план-факт
анализ затрат при реализации проектов
3,7
5,0%
3,9%
24,9%
3,7
5,0%
6,6%
Компания на регулярной основе измеряет влияние инициатив с
участием ИТ на бизнес-показатели компании
3,6
3,3%
4,4%
В компании существует проектный офис, который управляет
рисками в проектах с участием ИТ
3,3
14,4% 8,3%
Наш проектный офис имеет полномочия приостановить реализацию
проектов с участием ИТ в случае рисков, связанных с
невозможностью достижения ключевых факторов успеха проекта
3,1
17,1%
В нашей компании на регулярной основе проводится план-факт
анализ эффективности реализуемых проектов
Source: Marketvisio Consulting, 2014
24,9%
21,0%
1,1%
18,8%
43,1%
26,5%
1,7%
8,8%
3,3%
31,5%
27,1%
20%
16,6%
60%
3
4
2,8%
9,9%
2,2%
35,9%
40%
2
1,7%
16,6%
54,7%
7,7%
1
2,8%
48,6%
25,4%
0%
14,9%
80%
5
100%
з/о
AVG., scale 1-5 (5=max)
Результаты исследования показывают, что опрошенные компании используют большую часть инструментов для повышения
эффективности, прозрачности и контроля ИТ инвестиций, однако уровень использования этих инструментов может быть
увеличен.
6
План-факт анализ
По какой доле (%) проектов, затрагивающих ИТ
подразделение, проводится план-факт анализ? n=180
Сопоставление фактических результатов проекта с
запланированными
показателями
(план-факт
анализ) проводится примерно в 60% проектов,
затрагивающих ИТ подразделение.
Доля
Нет таких проектов
5-10%
20-30%
5,6%
3,9%
7,2%
40-50%
18,9%
55-70%
12,8%
11,7%
80-90%
100%
Среднее = 60,8%
18,9%
21,1%
Затрудняюсь ответить
0%
Source: Marketvisio Consulting, 2014
5%
10%
15%
20%
25%
% of responses
Какие результаты показывает план-факт анализ, n=164
18,9%
4,9%
Факт хуже плана
3,6%
Факт соответствует плану
Факт лучше плана
72,6%
Source: Marketvisio Consulting, 2014
Затрудняюсь ответить
% of responses
7
Запланированный ИТ бюджет 2013 г. по факту был сокращен у
24% компаний
Столкнулась ли компания с необходимостью
замораживания (сокращения) запланированного
ИТ бюджета в 2013 г.? n=156
6,4%
24,4%
Да
Source: Marketvisio Consulting, 2014
Доля
10%
44,4%
15%
14,8%
20%
11,1%
30%
Нет
69,2%
Насколько % был сокращен (заморожен)
запланированный ИТ бюджет в 2013 г, n=27
Затрудняюсь ответить
% of responses
Среднее = 21,1%
18,5%
50%
7,4%
80%
3,7%
0%
10%
20%
Source: Marketvisio Consulting, 2014
30%
40%
50%
% of responses
В 85,1% опрошенных компаний существует выделенный ИТ бюджет. Около четверти из этих компаний
столкнулись с необходимостью сокращения ИТ бюджета в 2013 г. (среднее сокращение запланированного
бюджета – 21,1%).
8
ИТ бюджет 2014 г.: сохранение положительной динамики
только у 27% компаний (в среднем рост рынка не более 5%)
Динамика ИТ расходов 2014 vs 2013, n=149
10,7%
Расходы вырастут
27,5%
в среднем на 20%
Расходы снизятся
в среднем на 10%
8,1%
53,7%
Source: Marketvisio Consulting, 2014
Расходы на ИТ не
изменятся
Затрудняюсь ответить
% of responses
9
ИТ бюджет - структура
Распределение ИТ бюджета 2014 г. по типам
ИТ-расходов, n=145
9,2%
14,5%
Аппаратное обеспечение
32,8%
Доля ИТ бюджета на поддержку, развитие и
трансформацию бизнеса
2014, n=151
57%
43,3%
Программное обеспечение
Внешние ИT услуги
14,5%
2012, n=152
44,71%
55,3%
Расходы на ИТ персонал
29,1%
Source: Marketvisio Consulting, 2014
Телекоммуникационные услуги
% of responses
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Развитие и трансформация %
Поддержка бизнеса %
Source: Marketvisio Consulting, 2014
% of responses
Распределение ИТ бюджета по категориям «Поддержка» и «Развитие и Трансформация» (Run, Grow, Transform)
помогает сделать вывод об уровне ИТ инвестиций, которые компания вкладывает в рост бизнеса. Доля
«поддержки» на уровне 43% говорит о том, что компании интенсивно инвестируют средства в развитие ИТ
(среднее мировое значение – 64%).
10
Выводы
 РОСТ РЫНКА. В целом опрошенные компании не
планируют значительных сокращений бюджетов в
2014 г. Рынок будет показывать низкий уровень
роста. Однако по опыту 2013 года, остается риск
значительного сокращения бюджетов – ситуация
прояснится во второй половине 2014 г.
 СТРУКТУРА СПРОСА. Наблюдается важная
тенденция: меняется структура ИТ инвестиций.
Компании все больше инвестируют в развитие и
трансформацию, меньше – в поддержку.
 РОЛЬ ИТ. ИТ служба относительно хорошо умеет
управлять текущими проектами (при этом есть
возможности по улучшению, прежде всего в
части привлечения бизнес спонсоров проекта,
регулярного анализа влияния ИТ на бизнес
результаты и т. п.). Одна из главных задач ИТ
директора - взаимодействие ИТ с бизнесом на
уровне генерации идей и участии в создании
стратегии развития.
Показатели, характеризующие
эффективность использования
ИТ инвестиций
Взаимодействие ИТ и бизнеса на
проектном уровне
Текущее состояние в
компаниях
опрошенного сегмента
Хорошее
(мнение ИТ)
Взаимодействие ИТ с бизнесом
на уровне генерации идей и
участии в создании стратегии
развития
Плохое*
Доля проектов, имеющих
финансовое обоснование.
Проведение план-факт анализа
Среднее
Наличие спонсора/куратора
проекта
Плохое
Изучение влияния инициатив с
участием ИТ на бизнеспоказатели
Среднее
* См. предыдущее исследование «Эффективность ИТ в российских компаниях. Роль CIO»
11
Григорий Бецков, Аналитик
Grigoriy Betskov, Analyst
Marketvisio Russia, Gartner Agent
[email protected] | www.marketvisio.ru | www.gartner.com
Tel +7 495 740-1266 | Fax +7 495 740-1267 | Mob +7 985 780-7348
block 6, 14 Bolshaya Sadovaya str., Moscow, 123001, Russia
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа