close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

МФЦ: правильный выбор;pdf

код для вставкиСкачать
Цель и задачи ИТ-стратегии
Цель:
Формирование и согласование с Бизнесом стратегического видения
целевого состояния ИТ-ландшафта и ИТ-организации на период с 2015 до
2018* года, а также соответствующей программы трансформации
Задачи:
1
Актуализировать стратегические цели и КПЭ Блока ИТ с привязкой к стратегическим картам
функциональных Блоков и с учетом актуальных требований Бизнеса
2
Определить целевую архитектуру приложений и инфраструктуры, соответствующую стратегическим целям
БИТ и требованиям Бизнеса с учетом текущих проектов и действующих ограничений
3
Определить целевую модель управления ИТ (модель предоставления услуг, процессы, орг. структуру,
модель сорсинга) для эффективной реализации и эксплуатации целевой архитектуры
4
Сформировать долгосрочный портфель проектов развития (программу трансформации) информационных
технологий на период с 2015-2018 гг.
5
Определить варианты бюджета программы трансформации по годам на 2015-2018 гг.
(базовый, сбалансированный и инвестиционный)
* В соответствии со сроком действия бизнес стратегии ОАО «Ростелеком»
1
www.rt.ru
Подход к разработке ИТ стратегии ОАО «Ростелеком»: основные этапы и работы
АНАЛИЗ
ЭТАП 1.
ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ
ЭТАП3.
РАЗРАБОТКА ПЛАНА
РЕАЛИЗАЦИИ ИТ-
ЭТАП 2.
ИТ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕВОГО СОСТОЯНИЯ ИТ
6
2
Анализ текущего состояния
ИТ-инфраструктуры
7
8
Анализ текущей структуры целей
и КПЭ подразделений ИТ
9
Анализ текущей модели
предоставления ИТ сервисов
10
Анализ текущих процессов,
ролей и организационной
структуры ИТ
Финансовый и организационный
бенчмаркинг Блока ИТ
3
Активности, включающие все МРФ
2
www.rt.ru
12
13
Разработка целевой архитектуры
приложений и интерфейсов
14 Подход к распределению приложений по
классам критичности
15
Разработка целевой модели ИТинфраструктуры
16
17
Определение целевой структуры КПЭ
подразделений БИТ
18
Формирование целевых моделей
предоставления и сорсинга ИТ-сервисов
19Формирование целевой модели процессов
управления ИТ
20
Формирование рекомендаций по целевой
организационной структуре БИТ
Валидация с бизнесом, представление решений
Определение классов
критичности приложений
11
ИТ БЮДЖЕТ
1
5
Анализ текущих приложений и
интерфейсов
Валидация с бизнесом, создание реестров проблем и требований
ОПЕРАЦИОННАЯ
МОДЕЛЬ ИТ
Анализ трендов в бизнесе и технологиях
ИТ ИНФРАСТРУКТУРА
4
Анализ Стратегии Группы Ростелеком
ИТ ПРИЛОЖЕНИЯ
Разработка классификации объектов ИТ, метамодели и глоссария
СТРАТЕГИИ
21
22
Разработка плана
трансформации ИТ
Формирование долгосрочного
бюджета ИТ и паспортов
23
проектов
Блок работ «Стратегические цели и тренды»
РАБОТЫ
1•
2•
3•
ЭТАП 1.
АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО
СОСТОЯНИЯ
ЭТАП 2.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
ЦЕЛЕВОГО
СОСТОЯНИЯ ИТ
ЭТАП3.
РАЗРАБОТКА
ПЛАНА
РЕАЛИЗАЦИИ ИТСТРАТЕГИИ
ПРЕДМЕТНЫЕ ОБЛАСТИ
РЕЗУЛЬТАТЫ
ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ
Разработка классификации
(таксономии) объектов
управления ИТ, создание
соответствующей метамодели
и глоссария
•
•
Классификация (таксономия) объектов
управления ИТ
•
•
Метамодель объектов управления ИТ
Метамодель ограничена
объектами, включенными в
функциональный объем ИТ
стратегии
•
Глоссарий
Анализ Стратегии Группы
Ростелеком
•
Цели
•
•
•
КПЭ
Стратегическая карту БИТ и матрица
соответствия стратегических
целей/инициатив Ростелеком и
стратегических целей/инициатив БИТ
•
Актуализированный реестр КПЭ с
привязкой к стратегическим
целям/инициативам БИТ
Заказчик предоставляет
Стратегическую карту БИТ и
матрицу соответствия
целей/инициатив, при
необходимости Исполнитель
выполняет проверку и
оформление в согласованном
формате
•
Реестр КПЭ включает методики
расчета, но не включает
конкретные значения КПЭ
Анализ трендов в бизнесе и
технологиях
3
www.rt.ru
Общая
•
Тренды
•
Цели
•
Рекомендации
•
Ранжированные списки трендов по
направлениям (бизнес, технологии в
телекоммуникациях, технологии в ИТ) и
соответствующие рекомендации (для
анализа при формировании целевых
моделей)
•
Матрица соответствия трендов и
стратегических целей/инициатив БИТ
Блок работ «Текущее состояние: приложения и
интерфейсы»
РАБОТЫ
4
•
•
•
Выбор референсной
архитектуры* для
логических приложений и
интерфейсов
Анализ транзитной
архитектуры** приложений
и интерфейсов
Выборочный анализ
текущей архитектуры
приложений и
интерфейсов
ЦЕЛЕВОГО
СОСТОЯНИЯ ИТ
ЭТАП3.
РАЗРАБОТКА
ПЛАНА
РЕАЛИЗАЦИИ ИТСТРАТЕГИИ
РЕЗУЛЬТАТЫ
ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ
•
Логические
приложения
•
Референсная архитектура* логических
приложений и интерфейсов
•
•
Логические
интерфейсы
•
•
Проекты
Транзитная архитектура** логических
приложений (и соответствующих ИТсистем) и интерфейсов
Заказчик предоставляет
актуализированную карту бизнеспроцессов и диаграмму
соответствия бизнес-процессов и
текущих ИТ-систем
ИТ-системы
•
•
Рекомендации
Диаграмма сравнения транзитной
архитектуры и референсной
архитектуры логических приложений и
интерфейсов, а также рекомендации по
изменению транзитной архитектуры
•
•
Указанные результаты включают
приложения, которые
используются для автоматизации
процессов управления ИТ («IT for
IT»)
** Транзитная архитектура – целевая архитектура текущего портфеля ИТ-проектов.
www.rt.ru
СОСТОЯНИЯ
ЭТАП 2.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
ПРЕДМЕТНЫЕ ОБЛАСТИ
* При выборе референсных архитектурных моделей отличных от открытых стандартов (например, TMForum),
необходима диаграмма сравнения с одним из открытых стандартов (по согласованию).
4
ЭТАП 1.
АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО
Блок работ «Текущее состояние: классы критичности
приложений и инфраструктура»
РАБОТЫ
5
6
•
Определение
референсных классов
критичности приложений
•
Выбор референсной
модели ИТ
инфраструктуры
•
Анализ транзитной
модели** ИТ
инфраструктуры
•
Выборочный анализ
текущей ИТ
инфраструктуры
ЦЕЛЕВОГО
СОСТОЯНИЯ ИТ
ЭТАП3.
РАЗРАБОТКА
ПЛАНА
РЕАЛИЗАЦИИ ИТСТРАТЕГИИ
РЕЗУЛЬТАТЫ
ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ
•
Логические
приложения
•
•
•
ИТ
инфраструктура
Реестр референсных классов
критичности приложений с набором
соответствующих параметров* и
диапазонов значений параметров для
каждого класса
Предполагается рассмотрение и
сравнение не менее двух
моделей классификации
приложений, согласование –
только с БИТ
•
Примеры процентного распределения
приложений по классам критичности (в
сопоставимых компаниях) для
предлагаемых моделей классификации
приложений
•
Референсная модель ИТ
инфраструктуры (основные компоненты
и показатели)
•
•
Отчет о текущей модели ИТ
инфраструктуры (с учетом изменений в
транзитной модели), включая значения
основных показателей, а также
бенчмарки и соответствующие
рекомендации (для анализа при
формировании целевых моделей)
Проводится анализ текущих
типовых инфраструктурных
решений, в том числе, на
соответствие референсным
классам критичности приложений
•
ИТ
инфраструктура
•
Рекомендации
** Транзитная модель – целевая модель текущего портфеля ИТ-проектов.
www.rt.ru
СОСТОЯНИЯ
ЭТАП 2.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
ПРЕДМЕТНЫЕ ОБЛАСТИ
* Параметры классов критичности приложений – доступность, время восстановления после аварии (Recovery Time
Objective), интервал потери данных в результате аварии (Recovery Point Objective) и т.п.
5
ЭТАП 1.
АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО
Блок работ «Валидация: соответствие ИТ-ландшафта
требованиям бизнес-заказчиков»
РАБОТЫ
7
•
•
Подготовка плана
коммуникаций с бизнесзаказчиками
Проведение семинаров и
обработка результатов
ЦЕЛЕВОГО
СОСТОЯНИЯ ИТ
ЭТАП3.
РАЗРАБОТКА
ПЛАНА
РЕАЛИЗАЦИИ ИТСТРАТЕГИИ
РЕЗУЛЬТАТЫ
ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ
•
Цели
•
•
КПЭ
Обновленные (согласованные)
результаты:
•
Тренды
•
Рекомендации
•
Логические
приложения
•
Предполагается проведение
семинаров (круглых столов) с
представителями бизнес-блоков
для обсуждения модели
логических приложений и
интерфейсов и формулирования
укрупненных проблем и бизнестребований для каждой
функциональной области
•
Предполагается проведение
специализированного семинара с
топ-менеджерами Заказчика (для
целей коммуникации и получения
обратной связи)
•
Актуализированная Стратегическая
карта БИТ
•
Матрица соответствия стратегических
целей/инициатив Ростелеком и
стратегических целей/инициатив БИТ
Логические
интерфейсы
•
Матрица соответствия трендов и
стратегических целей/инициатив БИТ
•
ИТ-системы
•
•
Проблемы
Ранжированные списки трендов и
соответствующие рекомендации
•
Бизнестребования
•
Референсная модель* логических
приложений и интерфейсов
•
Реестр проблем с привязкой к
референсной модели* приложений и
интерфейсов
•
Реестр бизнес-требований с привязкой
к референсной модели* приложений и
интерфейсов
* При выборе референсных моделей отличных от открытых стандартов (например, TMForum), необходима
диаграмма сравнения с одним из открытых стандартов (по согласованию).
** Транзитная архитектура – целевая архитектура текущего портфеля ИТ-проектов.
www.rt.ru
СОСТОЯНИЯ
ЭТАП 2.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
ПРЕДМЕТНЫЕ ОБЛАСТИ
Новые результаты:
6
ЭТАП 1.
АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО
Блок работ «Текущее состояние: КПЭ подразделений и
сервисы БИТ»
РАБОТЫ
8
9
•
•
ЭТАП 1.
АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО
СОСТОЯНИЯ
ЭТАП 2.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
ЦЕЛЕВОГО
СОСТОЯНИЯ ИТ
ЭТАП3.
РАЗРАБОТКА
ПЛАНА
РЕАЛИЗАЦИИ ИТСТРАТЕГИИ
ПРЕДМЕТНЫЕ ОБЛАСТИ
РЕЗУЛЬТАТЫ
ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ
Анализ текущей структуры
целей и КПЭ
подразделений БИТ и
соответствующего
процесса*
•
Цели
•
•
•
КПЭ
Предполагается анализ структуры
и методик расчета КПЭ
•
Процессы
Матрица соответствия текущих
целей/КПЭ подразделений БИТ
стратегическим
целям/инициативам/КПЭ БИТ
Анализ текущей модели
предоставления и каталога
ИТ-сервисов
•
Сервисы
•
•
•
КПЭ
Текущая модель предоставления ИТсервисов, оценка зрелости и
рекомендации
•
Рекомендации
•
Референсная структура каталога ИТсервисов
Исполнитель формирует
диаграмму текущего каталога ИТсервисов на основе
предоставленных Заказчиком
материалов и интервью с
экспертами Заказчика
•
Диаграмма текущего каталога ИТсервисов с указанием КПЭ (SLA),
рекомендации
•
Референсная модель сорсинга ИТсервисов
* Данные о зрелости процесса будут учтены при разработке «Тепловой карты зрелости текущих процессов ИТ» и
«Матрицы текущих процессов, организационных единиц и ролей БИТ» (см. пункт №10).
7
www.rt.ru
Блок работ «Текущее состояние: процессы, организационная
структура и бюджет БИТ»
РАБОТЫ
10
•
•
11
•
Выбор референсной
модели процессов
управления ИТ*
Определение текущих
процессов и структуры
ролей, а также
организационных единиц
исполняющих данные
роли**
Определение структуры
финансового и
организационного
бенчмаркинга БИТ
•
Выбор компаний для
бенчмаркинга
•
Формирование
согласованных бенчмарков
ЦЕЛЕВОГО
СОСТОЯНИЯ ИТ
ЭТАП3.
РАЗРАБОТКА
ПЛАНА
РЕАЛИЗАЦИИ ИТСТРАТЕГИИ
РЕЗУЛЬТАТЫ
ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ
•
Процессы
•
•
•
Роли
Референсная модель (карта) процессов
управления ИТ
•
Орг. структура
•
Тепловая карта зрелости текущих
процессов ИТ
•
Рекомендации
•
Матрица текущих процессов,
организационных единиц и ролей БИТ
•
Рекомендации по изменению текущих
процессов
•
Бенчмарки (сравнительные показатели)
численности ИТ персонала по типам
деятельности и соответствующие
рекомендации
•
Финансовые бенчмарки
(сравнительные показатели) по группам
затрат на ИТ и соответствующие
рекомендации (в том числе, бенчмарки
по портфелю ИТ проектов)
•
Орг. структура
•
Бюджет
** Организационными единицами исполняющими роли в процессах могут быть структурные подразделения и
коллегиальные органы Ростелеком, а также дочерние компании и подрядчики.
www.rt.ru
СОСТОЯНИЯ
ЭТАП 2.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
ПРЕДМЕТНЫЕ ОБЛАСТИ
* При выборе референсных моделей отличных от открытых стандартов (например, COBIT), необходима диаграмма
сравнения с одним из открытых стандартов (по согласованию).
8
ЭТАП 1.
АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО
Исполнитель формирует
результаты на основе
предоставленных Заказчиком
материалов и протоколов интервью
с экспертами Заказчика
Блок работ «Валидация: соответствие услуг и бюджета БИТ
требованиям бизнес-заказчиков»
РАБОТЫ
12
•
•
Подготовка плана
коммуникаций с бизнесзаказчиками
Проведение семинаров и
обработка результатов
www.rt.ru
СОСТОЯНИЯ
ЭТАП 2.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
ЦЕЛЕВОГО
СОСТОЯНИЯ ИТ
ЭТАП3.
РАЗРАБОТКА
ПЛАНА
РЕАЛИЗАЦИИ ИТСТРАТЕГИИ
ПРЕДМЕТНЫЕ ОБЛАСТИ
РЕЗУЛЬТАТЫ
ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ
•
Сервисы
•
•
КПЭ
Обновленные (согласованные)
результаты:
•
Рекомендации
Предполагается проведение
семинаров (круглых столов) с
представителями бизнес-блоков
для валидации результатов
•
Бюджет
•
•
Проблемы
•
Бизнестребования
В рамках указанных семинаров
также формируются реестры
проблем и бизнес-требований по
обсуждаемой тематике
•
Текущая модель предоставления ИТсервисов, оценка зрелости и
рекомендации
•
Диаграмма текущего каталога ИТсервисов с указанием КПЭ (SLA),
рекомендации
•
Бенчмарки численности ИТ персонала
по типам деятельности и
соответствующие рекомендации
•
Финансовые бенчмарки по группам
затрат на ИТ и соответствующие
рекомендации
Новые результаты:
9
ЭТАП 1.
АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО
•
Реестр проблем с привязкой к модели
предоставления ИТ-сервисов или
конкретным сервисам
•
Реестр бизнес-требований с привязкой
к модели предоставления ИТ-сервисов
или конкретным сервисам
Блок работ «Целевое состояние: приложения и интерфейсы»
РАБОТЫ
13
ЭТАП 1.
АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО
СОСТОЯНИЯ
ЭТАП 2.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
ЦЕЛЕВОГО
СОСТОЯНИЯ ИТ
ЭТАП3.
РАЗРАБОТКА
ПЛАНА
РЕАЛИЗАЦИИ ИТСТРАТЕГИИ
ПРЕДМЕТНЫЕ ОБЛАСТИ
РЕЗУЛЬТАТЫ
ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ
Формирование целевой
архитектуры логических
приложений и
интерфейсов
•
Логические
приложения
•
Целевая архитектура логических
приложений и интерфейсов
•
•
Логические
интерфейсы
•
•
Gap-анализ
•
Инициативы
•
Формирование реестра
инициатив по переходу к
целевой архитектуре
Диаграмма сравнения целевой
архитектуры и транзитной архитектуры*
логических приложений и интерфейсов
(gap-анализ)
В рамках ИТ стратегии не
проводится выбор конкретных ИТ
систем и вендоров для целевой
архитектуры логических
приложений
•
•
ИТ-системы
Указанные результаты включают
приложения, которые
используются для автоматизации
процессов управления ИТ («IT for
IT»)
•
•
Реестр инициатив по переходу к
целевой архитектуре
•
Подход к выбору вендоров целевых
ИТ-систем (критерии и рекомендации)
* Транзитная архитектура – целевая архитектура текущего портфеля ИТ-проектов.
10
www.rt.ru
Блок работ «Целевое состояние: классы критичности
приложений и инфраструктура»
РАБОТЫ
14
15
•
Формирование подхода к
распределению
приложений по классам
критичности
ЦЕЛЕВОГО
СОСТОЯНИЯ ИТ
ЭТАП3.
РАЗРАБОТКА
ПЛАНА
РЕАЛИЗАЦИИ ИТСТРАТЕГИИ
РЕЗУЛЬТАТЫ
ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ
•
Логические
приложения
•
Подход к распределению приложений
по классам критичности
•
•
ИТ
инфраструктура
•
•
Инициативы
Реестр инициатив по учету классов
критичности приложений в целевой
модели предоставления ИТ-сервисов и
целевых процессах управления ИТ
•
ИТ
инфраструктура
•
•
Инициативы
Целевая модель ИТ инфраструктуры
(типовые компоненты, решения и
показатели)
Формирование целевой
модели ИТ
инфраструктуры
•
Gap-анализ
•
•
Формирование реестра
инициатив по переходу к
целевой модели,
предварительная оценка
стоимости
Диаграмма соответствия целевых
инфраструктурных решений и классов
критичности логических приложений
•
Отчет о соответствии целевой и
текущей** моделей ИТ инфраструктуры,
включая изменение базовых
показателей по которым проводился
анализ текущего состояния ИТинфраструктуры
•
Реестр инициатив по переходу к
целевой модели ИТ инфраструктуры
* Параметры классов критичности приложений – доступность, время восстановления после аварии (Recovery Time
Objective), интервал потери данных в результате аварии (Recovery Point Objective) и т.п.
** Текущая модель оценивается с учетом изменений, планируемых в ходе реализации текущего портфеля ИТ-проектов.
www.rt.ru
СОСТОЯНИЯ
ЭТАП 2.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
ПРЕДМЕТНЫЕ ОБЛАСТИ
•
11
ЭТАП 1.
АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО
В рамках ИТ стратегии не
производится количественная
оценка влияния доступности ИТсистем на бизнес деятельность
(business impact analysis)
Блок работ «Финальная валидация: соответствие ИТландшафта требованиям бизнес-заказчиков»
РАБОТЫ
16
•
Подготовка плана
коммуникаций с бизнесзаказчиками
•
Проведение семинаров и
обработка результатов
ЦЕЛЕВОГО
СОСТОЯНИЯ ИТ
ЭТАП3.
РАЗРАБОТКА
ПЛАНА
РЕАЛИЗАЦИИ ИТСТРАТЕГИИ
РЕЗУЛЬТАТЫ
ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ
•
Логические
приложения
•
Целевая архитектура логических
приложений и интерфейсов
•
•
Логические
интерфейсы
•
•
Инициативы
Диаграмма сравнения целевой
архитектуры и транзитной архитектуры*
логических приложений и интерфейсов
(gap-анализ)
•
ИТ-системы
•
•
Проблемы
Реестр инициатив по переходу к
целевой архитектуре
•
Бизнестребования
•
Подход к выбору вендоров целевых
ИТ-систем (критерии и рекомендации)
•
Реестр решений, используемых в
целевой архитектуре, для
обозначенных ранее проблем и бизнестребований (см. пункт №7)
** Параметры классов критичности приложений – доступность, время восстановления после аварии (Recovery Time
Objective), интервал потери данных в результате аварии (Recovery Point Objective) и т.п.
www.rt.ru
СОСТОЯНИЯ
ЭТАП 2.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
ПРЕДМЕТНЫЕ ОБЛАСТИ
* Транзитная архитектура – целевая модель текущего портфеля ИТ-проектов.
12
ЭТАП 1.
АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО
Предполагается проведение
семинаров (круглых столов) с
представителями бизнес-блоков
для итоговой валидации
результатов
Блок работ «Целевое состояние: КПЭ подразделений и
сервисы БИТ»
РАБОТЫ
17
18
•
•
Определение целевой
структуры КПЭ
подразделений БИТ
Формирование целевых
моделей предоставления и
сорсинга ИТ-сервисов
•
Gap-анализ
•
Формирование реестра
инициатив по переходу к
целевым моделям
ПРЕДМЕТНЫЕ ОБЛАСТИ
РЕЗУЛЬТАТЫ
•
Цели
•
•
КПЭ
Реестр целевых КПЭ подразделений
БИТ (до уровня CIO-1), включая
методики расчета
•
Матрица соответствия целевых КПЭ
подразделений БИТ стратегическим
целям/инициативам/КПЭ БИТ
•
Целевая модель предоставления ИТсервисов
•
Целевая структура каталога ИТсервисов с рекомендациями по КПЭ
(SLA)
•
Целевая модель сорсинга ИТ-сервисов
•
Gap-анализ (диаграммы сравнения
целевых и текущих моделей)
•
Реестр инициатив по переходу к
целевым моделям
•
Сервисы
•
КПЭ
•
Орг. структура*
•
Инициативы
* В описании модели сорсинга предполагается определить типы организационных единиц, которые могут
предоставлять те или иные ИТ-сервисы. В качестве орг. единиц могут выступать структурные подразделения и
коллегиальные органы Ростелеком, а также дочерние компании и подрядчики.
13
www.rt.ru
ЭТАП 1.
АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО
СОСТОЯНИЯ
ЭТАП 2.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
ЦЕЛЕВОГО
СОСТОЯНИЯ ИТ
ЭТАП3.
РАЗРАБОТКА
ПЛАНА
РЕАЛИЗАЦИИ ИТСТРАТЕГИИ
ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ
•
Методика ценообразования и
аллокации затрат на ИТ-сервисы
находится за рамками ИТ
стратегии
Блок работ «Целевое состояние: процессы, организационная
структура и бюджет БИТ»
РАБОТЫ
19
20
•
Формирование целевой
модели процессов
управления ИТ
•
Gap-анализ
•
Формирование реестра
инициатив по переходу к
целевой модели
•
Формирование
рекомендаций по целевой
организационной структуре
БИТ
•
Gap-анализ
•
Формирование реестра
инициатив по переходу к
целевой орг. структуре
www.rt.ru
СОСТОЯНИЯ
ЭТАП 2.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
ЦЕЛЕВОГО
СОСТОЯНИЯ ИТ
ЭТАП3.
РАЗРАБОТКА
ПЛАНА
РЕАЛИЗАЦИИ ИТСТРАТЕГИИ
ПРЕДМЕТНЫЕ ОБЛАСТИ
РЕЗУЛЬТАТЫ
ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ
•
Процессы
•
•
•
Роли
Целевая модель (карта) процессов
управления ИТ
•
Орг. структура
•
Подход к процессу выявления
требований к ИТ бизнес-заказчиков
Разработка диаграмм выполнения
процессов ИТ не входит в
функциональный объем ИТ
стратегии
•
Цели
•
•
Инициативы
Матрица целевых процессов,
организационных единиц* и ролей БИТ
•
Матрица соответствия целевых
процессов и целевых КПЭ
подразделений БИТ (см. п.17)
•
Gap-анализ (диаграмма сравнения
целевой и текущей моделей)
•
Реестр инициатив по переходу к
целевой модели
•
Целевая организационная структура
БИТ, включая коллегиальные органы
управления (операционные комитеты)
•
•
Реестр основных функций
коллегиальных органов управления
Модель компетенций ИТ
персонала не входят в
функциональный объем ИТ
стратегии
•
Gap-анализ (диаграмма сравнения
целевой и текущей организационной
структуры)
•
Реестр инициатив по переходу к
целевой орг. структуре
•
Орг. структура
•
Инициативы
* Организационными единицами исполняющими роли в процессах могут быть структурные подразделения и
коллегиальные органы Ростелеком, а также дочерние компании и подрядчики.
14
ЭТАП 1.
АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО
Блок работ «Финальная валидация: соответствие услуг и
бюджета БИТ требованиям бизнес-заказчиков»
РАБОТЫ
21
•
•
Подготовка плана
коммуникаций с бизнесзаказчиками
Проведение семинаров и
обработка результатов
15
www.rt.ru
ЭТАП 1.
АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО
СОСТОЯНИЯ
ЭТАП 2.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
ЦЕЛЕВОГО
СОСТОЯНИЯ ИТ
ЭТАП3.
РАЗРАБОТКА
ПЛАНА
РЕАЛИЗАЦИИ ИТСТРАТЕГИИ
ПРЕДМЕТНЫЕ ОБЛАСТИ
РЕЗУЛЬТАТЫ
ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ
•
Сервисы
•
•
•
Орг. Структура
Целевая модель предоставления ИТсервисов
•
Процессы
•
Целевая модель сорсинга ИТ-сервисов
•
Проекты
•
Целевая модель (карта) процессов
управления ИТ
•
Инициативы
•
•
Проблемы
•
Бизнестребования
Целевая организационная структура
БИТ, включая коллегиальные органы
управления (операционные комитеты)
•
Реестр инициатив по переходу к
целевым моделям и организационной
структуре
•
Реестр решений, используемых в
целевой модели, для обозначенных
ранее проблем и бизнес-требований
(см. пункт №12)
Предполагается проведение
семинаров (круглых столов) с
представителями бизнес-блоков
для итоговой валидации
результатов
Блок работ «План трансформации и долгосрочный бюджет»
РАБОТЫ
22
23
•
•
•
Разработка базового плана
трансформации ИТ
Разработка
высокоуровневой
финансовой модели ИТ
Оформление паспортов
для инициатив (проектов)
и качественная оценка
эффектов от реализации
инициатив (проектов)
16
www.rt.ru
ЭТАП 1.
АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО
СОСТОЯНИЯ
ЭТАП 2.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
ЦЕЛЕВОГО
СОСТОЯНИЯ ИТ
ЭТАП3.
РАЗРАБОТКА
ПЛАНА
РЕАЛИЗАЦИИ ИТСТРАТЕГИИ
ПРЕДМЕТНЫЕ ОБЛАСТИ
РЕЗУЛЬТАТЫ
ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ
•
Инициативы
•
•
•
Риски
Реестр инициатив с высокоуровневым
описанием и оценкой трудоемкости,
сроков, рисков и стоимости
•
Бюджет
•
Подход к приоритизации инициатив
•
Орг. структура
•
Реестр инициатив с указанием
приоритетов
•
Базовый план трансформации
(перехода к целевой модели) с
указанием зависимостей между
инициативами
•
Перечень мероприятий по реализации
плана трансформации (с указанием
сроков и ответственных)
•
Бюджет плана трансформации по годам
на 2015-2018 гг. (три варианта:
базовый, сбалансированный и
инвестиционный)
•
Качественная оценка эффектов от
реализации инициатив (проектов),
вошедших в итоговый план
трансформации
•
Набор паспортов инициатив (проектов),
вошедших в итоговый план
трансформации
•
Бюджет
•
Проекты
В рамках данных работ
устанавливаются все
значительные пересечения и
зависимости инициатив
предложенных при формировании
целевой модели (архитектуры) ИТ
(см. пункты 13-21)
Используемые методологии и референсные модели
Базовые принципы:
При выборе используемых в проекте методологий и референсных моделей приоритет
отдается открытым стандартам (например, стандартам TM Forum). При использовании
референсных моделей, отличных от открытых стандартов, необходимо соответствующее
обоснование и согласование с Заказчиком, а также, при необходимости, диаграммы
сравнения с соответствующими открытыми стандартами.
Рекомендованные открытые стандарты:
17
Соответствие бизнес-целей и ИТ-целей,
соответствие ИТ-целей и ИТ-процессов
COBIT 5
Целевая
модель (карта)
(карта) ИТ-процессов
Целевая
модель
ИТ-процессов
COBIT 5, ITIL V3, ISO/IEC 20000
Методология
разработки
целевой
архитектуры
Методология
разработки
целевой
архитектуры
логических
приложений
и интерфейсов
логических
приложений
и интерфейсов
TOGAF 9.1
Референсные
модели
бизнес-процессов,
Референсные
модели
бизнес-процессов,
логических
приложений
и интерфейсов
логических
приложений
и интерфейсов
TM Forum Frameworks
www.rt.ru
Формат результатов и сроки оказания услуг
Формат результатов:
Документ «Стратегия развития информационных технологий ОАО «Ростелеком» в
электронном формате (MS Office: основной документ – MS Power Point, приложения – MS
Word, MS Excel, MS Project), а также в 20-ти экз. на бумажном носителе.
Сроки оказания услуг:
В течение 12 календарных недель с даты подписания договора.
18
www.rt.ru
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа