close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

...ÐºÐ°Ñ ÐµÑ Ñ Ð²Ð° Ð´Ð°Ð½Ð½Ñ Ñ

код для вставкиСкачать
КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА ДАННЫХ
Эффективная система школьного делопроизводства представляет собой набор четких
и ясных процедур, критериев, норм, механизмов и способов, отвечающих за
законченность, актуальность, точность и надежность фиксируемых данных и информации.
Более того, такая система включает в себя функции обеспечения беспрепятственного
осуществления поиска, извлечения, анализа и использования данных и информации для
поддержания надлежащего уровня управления школой, а также предоставления
отчетности вышестоящим уровням образовательной администрации и местным
заинтересованным лицам.
Следующие принципы представляются важными в процессе поддержания высокого
стандарта качества данных в школьной документации:
1. Регулярность
- все (релевантные) соответствующие сотрудники школы и учителя придерживаются
запланированного расписания системы школьного делопроизводства и методов
систематического создания, сохранения и обновления школьных записей, за которые они
несут ответственность.
2. Завершенность
– данные и информация школьных записей и документов должны быть максимально
полными. При отсутствии или частичном наличии данных и информации, необходимо
предоставить четкие объяснения в сноске.
3. Точность
– (нормы и практики качества данных четко определены, поняты и соблюдены в
процессе сбора и ввода данных в систему.) Качественные нормы данных и методы ясно
определены, поняты и соблюдены в процессе сбора и ввода данных в систему.
4. Последовательность
– все данные фиксируются с использованием единого определения и измерения для
всех школ и на одинаковые сроки.
Таким образом, формы школьных записей и документов должны быть ясными,
недвусмысленными и легкими для создания, заполнения и обновления. Необходимо четко
определить и объяснить все термины и концепции в инструкции к системе школьного
делопроизводства (см. Разделы 3-5 выше). Качество данных школьной документации
может быть в значительной мере улучшено посредством обучения и практического
наблюдения, а также поддержки со стороны менеджера школы и окружного (районного)
(офицера) инспектора управления образования.
Менеджер школы несет полную ответственность за гарантию регулярного
создания, завершенность, обновляемость, хранение и использование школьной
документации. Менеджеру школы необходимо регулярно отслеживать своевременность
сдачи документов, их завершенность и актуальность, а также следить за тем, чтобы
сотрудники осуществляли делопроизводство своевременно и согласно установленных
правил.
Менеджер школы и остальной административный персонал должны регулярно
пользоваться школьной документацией. При таком использовании они также могут
проверять обновляемость, завершенность и правильность данных. В случае четкого
распределения обязанностей по системе школьного делопроизводства, для получения
разъяснений и исправления любых ошибок в школьной документации можно обратиться к
ответственным лицам.
Местные и областные инспекторы управления
образования и школьные
проверяющие имеют возможность отслеживать качество школьной документации во
время посещения школ. Они могут проверять качество ведения записей, а также
применение мер по обеспечению качества данных.
Систематическая сверка сводных данных и учетных ведомостей с первоначальными
персональными формами записей, а также сравнение итоговой информации и показателей
способно помочь в выявлении ошибок или несоответствий в качестве
данных. Дополнительные проблемы, требующие проверки и исправления, могут быть
выявлены при анализе, интерпретации и использовании данных и информации.
Контроль качества данных
Успешность школьного опроса обеспечивается сбором релевантной, полной и
надежной информации о каждой школе. Для этого необходимо применять скрупулезные
методы сбора данных с использованием подходящих инструментов в сочетании с четко
определенными процедурами и строгим соблюдением норм качества данных и методов
контроля.
Важно отслеживать качество данных на протяжении всего процесса их сбора. В
настоящем разделе рассматривается концепция и методы контроля качества данных, а
также роли и обязанности каждого уровня администрации образования.
Цель контроля качества данных
Высокое качество данных является важным в процессе их сбора для последующего их
использования для принятия решений. Для обеспечения качества данных необходимо
применять меры контроля данных на каждом этапе сбора данных, включая обновление
школьных записей (см. Раздел 6 Модуля A1), создание сводок данных из записей и
заполнение анкеты школьного опроса на уровне школы. Дополнительный контроль
качества данных должен осуществляться городскими, районными и областными
инспекторами отделов образования, а также при вводе данных в компьютеризированную
базу eMiS, их анализе, интерпретации и использовании.
Источники проблем в качестве информации
Различные проблемы способны влиять на качество данных и их последующий анализ
и использование в процессе принятия решений. Далее приведены пять основных
источников проблем в качестве данных.
Ненадлежащее ведение школьных записей: отсутствие, незавершенности или
неточность школьных записей (см. Модуль A1) способны усложнить задачу менеджеров
школы по заполнению анкеты школьного опроса с использованием надежной
информации. В случае если записи многих школ не отличаются завершенностью и
точностью, это может повлиять на общее качество школьного опроса. Например: если
школа не ведёт записи об учащихся без учебников (по предметам), она не сможет
отчитаться о количестве таких учащихся и количестве недостающих учебников. Итоговая
информация окажется неполной и не отразит реальной ситуации, и таким образом
приведет к неправильному пониманию и решениям в отношении выпуска и распределения
учебников.
Неудачно составленная анкета школьного опроса: неподходящая структура и
презентация вопросов и таблиц, а также отсутствующие или нечеткие объяснения и
инструкции (см. Разделы 4.2 и 4.3), способны спровоцировать ошибки при заполнении
анкеты школьного опроса, или опущения важной информации. Например: Комплексную
статистическую таблицу с множеством уровней заголовков и подзаголовков, призванную
собрать информацию о количестве учащихся, оставшихся на второй год, перешедших из
других школ, бросивших школу в разрезе по половой принадлежности и возрасту, не то
что сложно, практически невозможно заполнить корректно, что в свою очередь может
повлечь за собой предоставление респондентом неточных и неполных данных.
Недостаточное понимание терминов, концепций и категорий данных: Респонденты
заполняют анкету, не прочитав и не поняв, термины, понятия и категории данных.
Например: Респонденты не понимают, что при ответе на вопрос о количестве новых
учеников в первом классе от них требуется отнять количество учеников, оставшихся в
первом классе на второй год.
Неправильное заполнение анкеты: Респонденты предоставляют неправильные
данные, либо правильные данные в неподходящих ячейках, либо не заполняют важные
ячейки анкеты. Например:
Количество поступивших в первый класс девочек – 343, однако в анкете указано 34.
Это повлияет на итоговую информацию о школе в разрезе гендерной принадлежности.
Число 343 записано в ячейку, отвечающую за количество поступивших в первый
класс мальчиков.
Менеджеры школ не заполнили важные ячейки анкеты, используя правильные
символы, приведенные в начале анкеты (см пример на стр. 40).
Невнимательная перепроверка заполненной анкеты: Менеджеры школ, инспекторы
отделов образования, проверяющие и другие заинтересованные лица не проверили
заполненные анкеты на наличие ошибок и опущений. Например: Менеджер школы и
инспектор проверили заполнение всех таблиц, однако не проверили анкету на наличие
очевидных ошибок в данных.
Проблемы в качестве данных могут возникнуть в результате большого объема работы
и нечеткого распределения ролей, обязанностей и задач среди ответственных за
заполнение и проверку анкеты школьного опроса. Плохо составленная анкета,
неправильное понимание инструкций, намеренное или ненамеренное искажение данных и
многие другие факторы также влияют на качество данных при проведении школьных
опросов. Необходимо четко знать и понимать факторы, способные повлиять на качество
данных.
6.3 Контроль качества данных при сборе данных
Контроль качества данных может осуществляться: До и во время сбора данных для
школьного опроса. В процессе ввода и обработки данных. При анализе, интерпретации и
использовании данных.
В следующей части представлены общие методы и практические советы по
осуществлению контроля данных в процессе их сбора.
Школьные записи
Школьные записи должны систематически вестись и обновляться, а также быть
полными и точными. Школьные записи могут подвергаться регулярному просмотру
ответственными лицами в целях обеспечения точности и обновления данных в записях.
При подготовке к школьному опросу, менеджерам школы и персоналу, включая
учителей, необходимо обратиться к соответствующим школьным записям для получения
точной и правильной информации и отметить данные, необходимые для предоставления
ответов на вопросы и тщательно заполнить все таблицы. Во время такой подготовки,
менеджерам школы необходимо удостовериться в соответствии данных школьных
записей определениям данных в школьном опросе (см. Раздел 3 Модуля A1). При
необходимости, менеджер школы должен указать ответственным за сбор и фиксирование
данных сотрудникам на существующие ошибки и опущения для получения разъяснений и
дальнейшего исправления таких ошибок.
Соберите инструкции по системе делопроизводства, используемые в вашей школе,
округе, провинции или стране. Изучите их содержание на предмет информации о
принципах и методах обеспечения качества данных. Расспросите соответствующий
персонал школы об их опыте в осуществлении контроля качества данных, а затем ответьте
на следующие вопросы:
Исходя из своего собственного опыта и опыта персонала, какие проблемы в качестве
данных наблюдается в системе делопроизводства вашей школы? В связи с чем возникли
такие проблемы?
Какие меры были предприняты для обеспечения качества данных в системе
школьного делопроизводства? Насколько эффективными оказались такие меры, какие
уроки вы извлекли из процесса?
Что бы вы сделали для усиления контроля качества данных в системе
делопроизводства вашей школы?
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа