close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

Олимпиада «Ломоносов-2015». Заключительный этап.;pdf

код для вставкиСкачать
Министерство образования и науки Российской Федерации
ФГБОУ ВПО «Уральский государственный лесотехнический
университет»
Кафедра Информационных технологий и моделирования
Одобрена:
кафедра ИТиМ
протокол № 2 от 10.09.2014
и.о. Зав.кафедрой________ М.П. Воронов
Утверждена:
Директор ИЭУ
__________В.П. Часовских
Методической комиссией ИЭУ
протокол № 1 от 05.09.2014
Председатель _________ Е.Н. Щепеткин
ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Б3.ДВ6. IT-ИНФРАСТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ
Направление: 38.03.05 – Бизнес-информатика
Профиль подготовки: Электронный бизнес
Квалификация: бакалавр
Выпускающая кафедра: информационных технологий и моделирования
Разработчик программы
Екатеринбург 2014 г.
СОДЕРЖАНИЕ
ЗАТРАТЫ ВРЕМЕНИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ НА ИЗУЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ ....................3
ВВЕДЕНИЕ ....................................................................................................................................3
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ............................................................................................4
1.ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ ОСВОЕНИЯ ОСНОВНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ
ПРОГРАММ МАГИСТРАТУРЫ .................................................................................................4
2.ТРЕБОВАНИЯ К ЗНАНИЯМ, УМЕНИЯМ И ВЛАДЕНИЯМ НАВЫКАМИ .....................6
ЗНАНИЯ: ........................................................................................................................................6
3.ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ДИСЦИПЛИНЫ ..........................................................................8
«IT-инфраструктура предприятия» ..............................................................................................8
ПЕРЕЧЕНЬ И СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ И ЛАБОРАТОРНЫХ ЗАНЯТИЙ ........10
4. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТА ...................................................................10
5.УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ.......................................11
ТРЕБОВАНИЯ К РЕСУРСАМ ...............................................................................................12
ЛИСТ ИЗМЕНЕНИЙ ................................................................................................................12
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ........................................................................................................................13
Кол-во
зачетных
единиц
ЗАТРАТЫ ВРЕМЕНИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ НА ИЗУЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Наименование
Общая нормативная и
фактическая трудоемкость
Аудиторная нагрузка
Лекции
Практические занятия
Контроль самостоятельной работы
Самостоятельная работа
Форма аттестации - зачет
очное
Количество часов
заочное
очнозаочное
семестр 2
семестр 3
108
108
108
32
16
16
6
58
12
10
6
4
22
10
12
6
68
12
3
86
12
семестр 2
ВВЕДЕНИЕ
ИТ-инфраструктура – это комплекс взаимосвязанных информационных систем и
сервисов, обеспечивающих функционирование и развитие средств информационного
взаимодействия предприятия.
ИТ-инфраструктура является не просто фундаментом для существования любой
современной компании, ИТ в настоящее время становятся стратегическим активом,
который является движущей силой бизнеса. Самое главное, что ИТ-инфраструктура
должна удовлетворять потребностям бизнеса компании. Для того, чтобы организовать
действительно
инфраструктуру,
надѐжную,
нужно
высокопроизводительную
обладать
большим
числом
и
масштабируемую
ИТ-
высококвалифицированных
специалистов, а также немалым опытом построения ИТ-инфраструктур.
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ
Цель данной дисциплины - обучить магистров основам теории и практики
правления информационной инфраструктурой.
К основным задачам дисциплины относятся:
-
сформировать понятия инфраструктуры, понятия информационной инфраструктуры.
-
рассмотреть роль инфраструктуры в ИС и в ИТ.
-
определить место управления информационной инфраструктурой в общей структуре
управления предприятием.
-
ознакомить с концептуальной структурой (SA-модель) управление предприятием.
-
рассмотреть методы и средства управления информационной инфраструктурой.
-
разработка общей структуры ERP на верхних уровнях декомпозиции (система –контур –
модуль – [задача]).
-
рассмотреть методику описания архитектур
1.ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ ОСВОЕНИЯ ОСНОВНЫХ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ
Выпускник должен обладать следующими общекультурными компетенциями (ОК):
способен совершенствовать и развивать свой интеллектуальный и общекультурный
уровень, самостоятельно обучаться новым методам исследования (ОК-1);
способен свободно пользоваться русским языком и одним из иностранных языков,
как средством делового общения (ОК-2);
способен приобретать и использовать на практике знания, умения и навыки в
организации исследовательских и проектных работ, в управлении коллективом (ОК-3);
способен проявлять инициативу, брать на себя ответственность в условиях риска и
принимать нестандартные решения в проблемных ситуациях (ОК-4);
способен использовать углублѐнные знания правовых и этических норм при оценке
последствий своей профессиональной деятельности, при разработке и осуществлении
социально значимых проектов (ОК-5);
способен
управлять
знаниями
в
условиях
формирования
и
развития
информационного общества: анализировать, синтезировать и критически резюмировать и
представлять информацию (ОК-6);
способен понимать сущность и значение информации в развитии современного
информационного общества, сознавать опасности и угрозы, возникающие в этом
процессе, соблюдать основные требования информационной безопасности, в том числе
защиты государственной тайны (ОК-7).
Выпускник должен обладать следующими профессиональными компетенциями
(ПК):
общепрофессиональными:
способен исследовать современные проблемы и методы прикладной информатики
и научно-технического развития информационно-коммуникационных технологий (ПК-1);
способен исследовать закономерности становления и развития информационного
общества в конкретной прикладной области (ПК-2);
способен на практике применять новые научные принципы и методы исследований
(ПК-3);
способен
к
профессиональной
эксплуатации
современного
электронного
оборудования в соответствии с целями ООП магистратуры (ПК-4);
научно-исследовательская деятельность:
способен
использовать
и
развивать
методы
научных
исследований
и
инструментария в области проектирования и управления информационными системами в
прикладных областях (ПК-5);
способен исследовать применение различных научных подходов к автоматизации
информационных процессов и информатизации предприятий и организаций (ПК-9);
проектная деятельность:
способен
проектировать
архитектуру и
сервисы информационных
систем
предприятий и организаций в прикладной области (ПК-16);
способен проектировать информационные процессы и системы с использованием
инновационных инструментальных средств, адаптировать современные ИКТ к задачам
прикладных ИС (ПК-17);
способен
принимать
эффективные
проектные
решения
в
условиях
неопределенности и риска (ПК-18);
организационно-управленческая деятельность:
способен формировать стратегию информатизации прикладных процессов и
создания прикладных ИС в соответствии со стратегией развития предприятий (ПК-19);
способен
организовывать
работы
по
моделированию
прикладных
ИС
и
реинжинирингу прикладных и информационных процессов предприятия и организации
(ПК-20);
способен управлять информационными ресурсами и информационными системами
(ПК-21);
способен управлять проектами по информатизации прикладных задач и созданию
ИС предприятий и организаций (ПК-22);
способен в условиях функционирования ИС брать на себя ответственность за
выполнение производственных задач ИТ-служб, эффективно использовать современные
приемы и методы работы с ИТ-персоналом (ПК-24);
производственно-технологическая деятельность:
способен использовать передовые методы оценки качества, надежности и
информационной безопасности ИС в процессе эксплуатации прикладных ИС
(ПК-25);
2.ТРЕБОВАНИЯ К ЗНАНИЯМ, УМЕНИЯМ И ВЛАДЕНИЯМ НАВЫКАМИ
ЗНАНИЯ:
Результат обучения
Формулирует
принципы построения
ИТ-инфраструктуры
предприятия
Знает стандартные
программные средства
автоматизации
управления ИТинфраструктурой
предприятия
компетенция
ОК-7
ПК-1
ПК-2
ПК-3
ПК-16
ПК-17
ОК-5 ОК-6
ПК-5 ПК-9
ПК-17
ПК-20, 21
Вид контроля
опрос
Домашние
задания,
реферат, опрос
умения:
В результате изучения дисциплины бакалавр должен освоить
Результат обучения
Способен применять
полученные
теоретические
знания к решению
практических вопросов
проектирования ИТинфраструктуры
предприятия в
конкретных
условиях деятельности
организации
компетенция
ОК-5
ОК-6, ОК-7
ПК-1
ПК-5
ПК-16
ПК-17
ПК-21
Вид контроля
Домашние
задания,
реферат, опрос
применение:
Результат обучения
Владеет
знаниями о
наборе инструментов,
моделей,
методик и
рекомендаций ведущих
фирм (Microsoft, IBM,
Hewlett-Packard) для
решения задач
управления
ИТ-инфраструктурой
предприятия, которые
призваны обеспечить
построение управляемых
ИС высокой надежности,
доступности и
защищенности.
Применяет методы
оценки
Экономической
эффективности ИТинфраструктуры
предприятия.
компетенция Вид контроля
ОК-5 ОК-7
Домашние
задания,
ПК-1 ПК-3
реферат, опрос
ПК-5 ПК-16
ПК-17 ПК-21
ОК-7
ПК-1 ПК-3
ПК-5 ПК-24
Домашние
задания,
реферат, опрос
3.ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ДИСЦИПЛИНЫ
«IT-инфраструктура предприятия»
1
ОК1,
ОК3,
ОК5,
1..
2.
3.
ОК7,
4.
5.
6.
ОК7,
ПК21
3.
7.
8
.
9
.
3
Основные понятия ИТинфраструктуры
предприятия
4
Очнозаочное
заочное
очное
Очнозаочное
Количество часов
Аудиторная
Самостоятельная
Рекоме
ндуема
я
литера
тура
6
5
4
2
4
20
30
26
6
2
4
20
30
20
[1]..[6]
6
2
2
18
26
22
[1]..[6]
16
6
10
58
86
68
Компоненты архитектуры
информационных
технологий
Процессы управления ИТ
1.
2..
Содержание
заочное
Коды
форми
руемы
х
компет
енций
2
очное
№,
моду
ля,
темы
Бизнес-архитектура
Моделирование и
разработка архитектуры
предприятия
Концепция управления ИТинфраструктурой
предприятия ITIL.
Моделирование и
разработка архитектуры
предприятия
Основы процессного
управления ИТ
Повышение
эффективности ИТинфраструктуры
предприятия
Повышение эффективности
ИТ-инфраструктуры
предприятия
Построение оптимальной
ИТ-инфраструктуры
предприятия на основе
бизнес-стратегии
предприятия
Обеспечение
информационной
безопасности ИТинфраструктуры
предприятия
Итого
3.2. Содержание разделов дисциплины
Модуль 1. Основные понятия ИТ-инфраструктуры предприятия
Компоненты архитектуры информационных технологий. Процессы управления ИТ.
Бизнес-архитектура. Архитектура приложений. Архитектура интеграции. Архитектура
общих сервисов. Архитектура информации. Архитектура инфраструктуры. Архитектура
как руководство по выбору технологических решений. Планирование корпоративной
архитектуры. Понятие ИТ - инфраструктуры предприятия. Задачи и значение ИТ инфраструктуры. Факторы, определяющие ИТ-инфраструктуру предприятия. Зависимость
бизнеса
от
организации
ИТ-инфраструктуры.
Современные
подходы
к
совершенствованию ИТ-процессов. Процессный подход.
Модуль 2. Моделирование и разработка архитектуры предприятия
Контекст разработки архитектуры предприятия. Пути развития архитектуры
предприятия. Состав и структура архитектуры предприятия. Типичные пользователи.
Моделирование архитектуры предприятия. Цикл разработки архитектуры предприятия.
Классификация существующих сред моделирования архитектуры предприятия. Процессы,
управляющие процессами. Новые типы процессов - процессы соответствия.
Общие сведения о библиотеке мирового передового опыта ITIL (IT Infrastructure
Library). Управление ИТ-услугами. Сервисный подход при организации
работ.
Классификация элементов конфигурации.
Модуль 3. Повышение эффективности ИТ-инфраструктуры предприятия
Цели и задачи упорядочения процессов управления ИТ-ресурсами. Роль
управления ИТ-ресурсами в ИТ-стратегии предприятия. Внутренние и внешние факторы,
влияющие на процессы управления ИТ-ресурсами. Практика организации процессов
управления ИТ-ресурами в российских компаниях. Обсуждение проектов, разработанных
слушателями. Цели и задачи стратегического планирования ИС. Понятие ИТ-стратегии
предприятия. Связь ИТ-стратегии с бизнес-стратегией. ИТ-стратегия в отсутствие бизнесстратегии. Внутренние и внешние факторы, влияющие на ИТ-стратегию. Внутренний и
внешний заказ на ИТ-стратегию. Ожидания от ИТ-стратегии. Обязательные элементы ИТстратегии. Структура проекта по разработке ИТ-стратегии, возможные исполнители
проекта. Типичные ошибки при постановке задачи и выполнении проекта. Интерпретация
и использование результатов проекта. Практические примеры проектов по разработке ИТстратегии.
Причины нарушения информационной безопасности. Концепция защищенных
компьютерных систем. Групповые политики. Правила групповых политик. Возможности
и преимущества механизма групповой политики. Безопасный доступ в сеть. ИТ-
инфраструктура
открытых
ключей.
Аутентификация
пользователей.
Защита
коммуникаций. Защита от вторжений и вредоносного ПО. Безопасность мобильных
пользователей корпоративных систем. Защита данных.
ПЕРЕЧЕНЬ И СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ И ЛАБОРАТОРНЫХ ЗАНЯТИЙ
№
п/п
№
моду
ля
1
2
2
3
Наименование лабораторных занятий
Практические занятия
Моделирование и разработка архитектуры
предприятия
Повышение эффективности ИТинфраструктуры предприятия
ИТОГО
Количество часов Рекоменду
очное заоч очно емая
ное заоч литература
8
2
6
[1]..[6]
8
2
6
[1]..[6]
16
4
12
4. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТА
Самостоятельная работа бакалавра включает:
1. Самостоятельную проработку курса по учебной программе «ИТинфраструктура предприятия».
2. Проработку вопросов по темам курса (см. Приложение 1)
СОСТАВ КОНТРОЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ. СРЕЗЫ ЗНАНИЙ
№ п\п
Содержание
Контроль
посещаемости
и результата
Способ проверки
знаний
успеваемости
1
Разработка общей структуры ERP (1-й
уровень), отображение ее на существующую
инфраструктуру предприятия
Бланк учета
Индивидуальные
задания
2
Разработка общей структуры ERP на верхних
уровнях декомпозиции
Бланк учета
Индивидуальн
ые задания
3
Моделирование и разработка архитектуры
предприятия
Бланк учета
протокол
Индивидуальн
ые задания
Итог
Ведомость
Зачет
Количество
обучающихся
1
Управление производством и операциями [Текст] :
для магистрантов и специалистов : учебное пособие по
направлению 080200 "Менеджмент" / В. Л. Попов [и
др.] ; под ред. В. Л. Попова. - Москва [и др.] : Питер,
2014. - 336 с. : ил. - (Учебное пособие) (Стандарт
третьего поколения). - Библиогр.: с. 317. - ISBN 978-5496-00490-9 : 333.60 р., 270.00 р.
2014
2
1
2
Берзон, Николай Иосифович.
Финансовый менеджмент : учебник для студентов
вузов, обучающихся по направлениям подготовки
"Менеджмент", "Экономика (квалификация
"Бакалавр") / Н. И. Берзон, Н. Н. Николашина, Л. А.
Тюгай ; под ред. Н. И. Берзона. - М. : Академия, 2014. 336 с. : ил. - (Высшее профессиональное образование.
Экономика и управление) (Бакалавриат). - ISBN 9785-4468-0319-4 : 649.00 р., 713.90 р.
2014
2
1
3
Зайцев Геннадий Григорьевич
Управление человеческими ресурсами [Текст] :
учебник для студентов высших учебных заведений,
обучающихся по направлению подготовки
"Менеджмент" (квалификация (степень) "бакалавр") / Г.
Г. Зайцев, Г. В. Черкасская, М. Л. Бадхен. - Москва :
Академия, 2014. - 304 с. : табл. - (Высшее
профессиональное образование. Экономика и
управление) (Бакалавриат). - Библиогр.: с. 291-293. Слов. терминов: с. 280-290. - ISBN 978-5-4468-0306-4 :
517.00 р.
2014
.
4
Сергеев, Александр Михайлович.
Теория менеджмента [Текст] : учебник для студентов
вузов, обучающихся по направлению подготовки
"Менеджмент" (квалификация (степень) "бакалавр") /
А. М. Сергеев, И. А. Иванова. - М. : Академия, 2013. 320 с. - (Высшее профессиональное образование.
Экономика и управление) (Бакалавриат). Библиогр.: с. 314. - ISBN 978-5-7695-9585-1 : 616.00 р.
2013
Основная литература
Дополнительная литература
5
Проектирование информационных систем В. В.
2012
WWW
Коэффициент
книгообеспеченности
Автор, наименование
Год издания
№
п/п
Количество
экземпляров в
научной
библиотеке
5.УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
6
Коваленко Форум Серия: Высшее образование
320 стр.
Сергеев, Александр Александрович.
Экономические основы бизнес-планирования:
учебное пособие для студентов вузов,
обучающихся по экон. специальностям и
направлениям/ А. А. Сергеев. - 2-е изд., перераб. и
доп.. - М.: Юнити, - 462 с.. - Библиогр.: с. 457. ISBN 5-238-00720-5
2008
Методическая литература
7
ТРЕБОВАНИЯ К РЕСУРСАМ
1. Оснащение лекционных аудиторий.
доска;
интерактивная доска + ноутбук (по возможности).
2. Лабораторная база.
Компьютерный
класс,
оснащенный
компьютерами
со
следующими характеристиками:
Pentium 4, CPU 2,8 GHz, DDR 512 Mb, HDD 40 Gb
Сервер Pentium 4, CPU 2,8 GHz, DDR 512 Mb, HDD 40 Gb
Принтер HP LaserJet 1320
Сканер
3. Программное обеспечение.
Операционная среда Window NT
MS Office (включая MS Access 2000)
ЛИСТ ИЗМЕНЕНИЙ
ИСКЛЮЧИТЬ
ДОБАВИТЬ
Изменения внес преподаватель
_________________________
Внесенные изменения утверждаю
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ.
5. Образовательные технологии
5.1. Стандартные образовательные технологии
Образовательная технология призвана максимально точно, целенаправленно,
планомерно, в соответствии с заранее заданными критериями достичь гарантированного
результата обучения данной дисциплины. Поэтому обучение дисциплине должно
предусматривать широкое использование программных продуктов по проектированию
ИТ-инфраструктуры предприятия: IBM Rational Software Architect, Microsoft Project а
также программная система СУБД ACCESS. При изложении лекций использовать
мультимедийные комплексы для демонстрации презентаций по темам. Целесообразно
также использовать возможности компьютерных сетей (электронная почта, ftp-сервер и
др.). Большее внимание уделить вариативным программам изучения данной дисциплины,
составленным с учетом жизненных запросов магистров, их интересов и творческих
склонностей.
По каждой теме дисциплины программой предусмотрены практические занятия.
Программа дисциплины включает лекции, практические работы, самостоятельную
работу.
Методы обучения на лекционных занятиях включают использование средств
мультимедийного
представления
информации
(презентации,
ролики,
схемы,
иллюстрации).
Итогом изучения дисциплины является защита курсовой работы и сдача зачета.
5.2.
Интерактивные
образовательные
технологии,
используемые
в
аудиторных занятиях
При проведении занятий используются активные и интерактивные формы занятий:
-
Опрос
Доклад
Выполнение индивидуальных заданий
Изучение и использование специализированных программных продуктов
6. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной
аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение
самостоятельной работы студентов
6.1. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной
Вид контроля
Текущий
Обобщающий
Итоговый
Форма учебной работы
Выполнение индивидуальных заданий на семинарах
Реферат
Зачет
Перечень вопросов, выносимых на зачет:
1. Понятие ИТ- инфраструктуры предприятия, ее составные части
2. Основные требования к ИТ инфраструктуре.
3. Воздействие ИТ на формирование облика современного предприятия
4. Что такое архитектура предприятия (Enterprise Architecture)?
5. Зачем нужна архитектура предприятия?
6. Основные слои архитектуры
7. Enterprise Business Architecture (EBA). Основные объекты, их описание и связи.
8. Enterprise Information Architecture (EIA). Основные объекты, их описание и связи.
9. Enterprise Solution Architecture (ESA). Основные объекты, их описание и связи.
10. Enterprise Technical Architecture (ETA). Основные объекты, их описание и связи.
11. Особенности проекта ITIL
12. Процесс поддержки ИТ- сервисов
13. Процесс предоставления ИТ- сервисов
14. Процесс управления инцидентами
15. Процесс управления проблемами
16. Процесс управления конфигурациями
17. Процесс управления изменениями
18. Процесс управления релизами
19. Процесс управления уровнем сервиса
20. Процесс управления мощностями
21. Процесс управления доступностью ИТ- сервиса
22. Процесс управления непрерывностью
23. Процесс управления финансами ИТ- службы
24. Процесс управления безопасностью
25. Соглашение об уровне сервиса - SLA
26. Уровни зрелости ИТ- инфраструктуры предприятия в модели Microsoft
27. Базовый уровень зрелости ИТ- инфраструктуры предприятия в модели Microsoft
28. Стандартизированный уровень зрелости ИТ- инфраструктуры предприятия в
модели Microsoft
29. Рационализированный уровень зрелости ИТ- инфраструктуры предприятия в
модели Microsoft
30. Динамический уровень зрелости ИТ- инфраструктуры предприятия в модели
Microsoft
31. Состав библиотеки документов Microsoft Operations Framework (MOF)
32. Причины нарушения информационной безопасности для предприятия
33. Технологии Microsoft для решения вопросов обеспечения информационной
безопасности
34. Групповые политики и Active Directory в плане информационной безопасности
предприятия
Вопросы для оценки качества освоения дисциплины по темам: Тема 1.
Основные понятия ИТ-инфраструктуры предприятия
1.
Назовите и охарактеризуйте основные элементы архитектуры ИТ.
2.
Что является основой бизнес-архитектуры?
3.
Назовите основные типы бизнес-процессов и соответствующие им приложения?
4.
Назовите наиболее широко используемые технологии интеграции систем?
5.
Перечислите основные стандарты интеграции?
6.
Какие инструменты используются для описания моделей информации?
7.
Какое место занимает архитектура инфраструктуры в ИТ-архитектуре?
8.
Перечислите составляющие ИТ - инфраструктуры предприятия и объясните их
назначение.
9.
Назовите факторы, определяющие ИТ-инфраструктуру предприятия.
10.
Enterprise Business Architecture (EBA). Основные объекты, их описание и связи.
11.
Enterprise Information Architecture (EIA). Основные объекты, их описание и связи.
12.
Enterprise Solution Architecture (ESA). Основные объекты, их описание и связи.
13.
Enterprise Technical Architecture (ETA). Основные объекты, их описание и связи.
Тема 2. Моделирование и разработка архитектуры предприятия
1.
Что такое архитектура предприятия (Enterprise Architecture)?
a)
Зачем нужна архитектура предприятия?
b)
Основные слои архитектуры?
2.
Назовите основные слои архитектуры предприятия.
3.
Из каких этапов состоит цикл разработки архитектуры предприятия?
4.
Какие компоненты включает в себя среда моделирования архитектуры
предприятия?
5.
Назовите основные признаки классификации существующих сред моделирования
архитектуры предприятия.
6.
Для чего предназначены процессы соответствия?
7.
В чем заключается подход Захмана к архитектуре предприятия?
8.
Каких правил необходимо придерживаться при построении модели Захмана?
9.
Назовите основные недостатки подхода Захмана к архитектуре предприятия.
10.
Архитектурная модель META Group. Назначение, сущность.
11.
Архитектурная модель Gartner (Evaluation 2005). Назначение, сущность.
12.
В чем популярность методики The Open Group Architecture Framework (TOGAF)?
Охарактеризуйте ее основные компоненты.
Тема 3. Концепция управления ИТ-инфраструктурой предприятия ITIL. Основы
процессного управления ИТ
1.
Охарактеризуйте ITIL как типовую модель бизнес - процессов ИТ.
2.
Структура и состав Библиотеки ITIL.
3.
В чем заключается работа ИТ-служб.
4.
Что значит - Управление ИТ-услугами.
5.
Назовите цели службы Service Desk.
6.
Укажите особенности сервисного подхода.
7.
Назовите цель и задачи службы Help Desk.
8.
Назовите достоинства и недостатки библиотеки ITIL.
9.
Какие разделы управления ИТ-сервисами описаны в текущей версии библиотеки
ITIL?
10.
Какие процессы включены в блок поддержки ИТ-сервисов?
11.
Какие процессы включены в блок предоставления ИТ-сервисов?
12.
Поясните назначение процесса управления инцидентами. Поясните понятие
"инцидент".
13.
Приведите основные функции процесса управления инцидентами.
14.
Поясните назначение процесса управления проблемами. Поясните понятие
"проблема".
15.
Приведите основные функции процесса управления проблемами.
16.
Поясните назначение процесса управления конфигурациями. Поясните понятие
"конфигурационная единица".
17.
Для чего используется база данных конфигурационных единиц- CMDB?
18.
Что могут описывать атрибуты конфигурационных единицах в CMDB?
19.
Какие важные понятия описываются в спецификации процесса управления
конфигурациями?
20.
Поясните назначение процесса управления изменениями. Приведите основные
функции процесса управления изменениями.
21.
Поясните назначение процесса управления релизами. Поясните понятие "релиз".
22.
Как классифицируются релизы по показателю масштаба изменений?
23.
Приведите основные функции процесса управления релизами.
24.
Поясните назначение процесса управления уровнем сервиса.
25.
Поясните назначение процесса управления мощностями. Приведите основные
функции процесса управления мощностями.
26.
Поясните назначение процесса управления доступностью. Поясните понятие
"доступностью ИТ-сервиса".
27.
Приведите основные функции процесса управления доступностью.
28.
Поясните назначение процесса управления непрерывностью. Приведите основные
функции процесса управления непрерывностью.
29.
Поясните назначение процесса управления финансами ИТ-службы. Приведите
основные функции процесса управления финансами ИТ-службы.
30.
Поясните назначение процесса управления безопасностью.
31.
Поясните понятие "соглашение об уровне сервиса - SLA".
Тема 4. Повышение эффективности ИТ-инфраструктуры предприятия
1.
Какие уровни зрелости ИТ-инфраструктуры предприятия предложены компанией
Microsoft?
2.
Как характеризуется базовый уровень зрелости ИТ-инфраструктуры в модели
Microsoft?
3.
Как характеризуется стандартизированный уровень зрелости ИТ-инфраструктуры в
модели Microsoft?
4.
Как характеризуется рационализированный уровень зрелости ИТ-инфраструктуры
в модели Microsoft?
5.
Как характеризуется динамический уровень зрелости ИТ-инфраструктуры в
модели Microsoft?
6.
Какие документы и руководства входят в состав библиотеки документов Microsoft
Operations Framework (MOF)?
7.
На каких принципах основывается модель процессов эксплуатации и функции
управления услугами MOF?
8.
Как используется библиотека ITIL в системе MOF?
9.
Какие категории квадрантов входят в модель процессов MOF?
10.
Какие процессы описаны в квадранте "Изменения" модели MOF?
11.
Какие процессы описаны в квадранте "Эксплуатация" модели MOF? Какие
процессы описаны в квадранте "Поддержка" модели MOF?
12.
На какие уровни разделены процессы в квадранте "Эксплуатация"?
13.
Какие процессы описаны в квадранте "оптимизация" модели MOF?
14.
Какие роли участников процесса эксплуатации ИС определены в модели групп
эксплуатации MOF?
15.
Перечислите функции сервис-менеджмента (Service Management Functions - SMF).
Тема 5. Построение оптимальной ИТ- инфраструктуры предприятия на основе
бизнес-стратегии предприятия
1.
Цели и задачи управления ИТ-ресурсами.
2.
Основные процессы ITSM и их взаимосвязь.
3.
Структура и результаты проекта по организации процессов ITSM.
4.
Перечислить основные этапы проекта по организации процессов в соответствии с
требованиями ITSM и их результаты.
5.
Цели и задачи стратегического планирования ИС.
6.
Структура ИТ-стратегии предприятия и связь ее с бизнес-стратегией.
7.
Основные этапы проекта по стратегическому планированию ИС и их результаты.
8.
Реализация плана перехода, риски переходного периода.
Тема 6. Обеспечение информационной безопасности ИТ- инфраструктуры
предприятия
1.
К каким негативным последствиям, влияющим на уровень предоставления ИТсервисов, могут привести нарушение безопасности информационной системы
предприятия?
2.
Назовите основные причины нарушения информационной безопасности для
предприятия.
3.
Какие технологии предоставляет Microsoft для решения вопросов обеспечения
информационной безопасности?
4.
Что позволяют обеспечить групповые политики и Active Directory в плане
информационной безопасности предприятия?
5.
С учетом каких правил необходимо применять групповые политике и Active
Directory для сайтов, доменов и организационных единиц?
6.
Какие возможности механизма групповой политики используются при
администрировании ИТ-инфраструктуры предприятия при настройке приложений,
операционных систем, безопасности рабочей среды пользователей и информационных
систем в целом?
7.
Для чего используются WMI - фильтры?
8.
Какие преимущества дает применение групповой политики в информационной
системе предприятия ?
9.
Поясните назначение инфраструктуры открытых ключей PKI.
10.
Какие преимущества для информационной системы предприятия дает применение
инфраструктуры открытых ключей?
11.
Какие стандартные протоколы аутентификации применяются в операционной
системе Windows Server 2003?
12.
Поясните назначение смарт-карты.
13.
Поясните преимущества аутентификации с помощью смарт-карты.
14.
От каких угроз необходимо обеспечивать защиту в корпоративной
информационной системе?
15.
Для чего предназначен протокол IPSec?
16.
Какие средства защиты имеет протокол IPSec?
17.
Какие виды защиты используются для обеспечения безопасной работы мобильных
пользователей?
25.
Какие протоколы используются для аутентификации соединений со службами
терминалов и шифрования коммуникаций с сервером терминалов?
26.
Какие технологии применяются для защиты данных?
27.
Поясните сущность технологии кластеризации.
28.
Поясните сущность технологии теневого копирования.
29.
Для чего предназначен программный продукт Microsoft System Center Data
Protection Manager?
7.Тема индивидуального задания
Разработка ИТ - инфраструктуры на основе анализа архитектуры предприятия.
Задача:
В рамках выполнения домашнего задания магистру необходимо выбрать
определенное предприятие, описать его текущую архитектуру и разработать целевую
архитектуру. Обосновать необходимость внедрения новых информационных систем,
оценить их влияние на бизнес - процессы компании, инфраструктуру, ИТ - подразделение.
Примерные темы рефератов:
1. Архитектура и стратегия
2. Архитектура информационных технологий.
3. Понятие и значение ИТ - инфраструктуры предприятия.
4. Стратегические проблемы выбора сетевой операционной системы и СУБД.
5. Обоснование решений по выбору оптимальной конфигурации аппаратнопрограммной платформы.
6. Тенденции развития глобальных сетей.
7. Основные понятия и философия библиотеки ITIL.
8. Основные бизнес-процессы ITIL.
9. Назначение и структура стандарта COBIT.
10. Особенности сервисного подхода к управлению ИТ.
11. Системы управления и мониторинга ИТ-инфраструктуры предприятия.
12. Системы эксплуатации и сопровождения ИС.
13. Взаимосвязь эффективности и эксплуатации информационных систем.
14. Сущность и необходимость аутсорсинга.
15. Бизнес-стратегия и информационные технологии
16. Предприятие реального времени
17. Документирование архитектуры предприятия
18. Различие понятий "Архитектура ИТ" и "Архитектура предприятия"
19. Эволюция представлений об архитектуре предприятия
20. Интегрированная концепция архитектуры предприятия
21. Архитектура предприятия в России
22. Составные части ИТ-инфраструктуры предприятия
23. Модели описания архитектуры предприятия
24. Бизнес-архитектура
25. Архитектура прикладных систем предприятия
26. Технологическая архитектура
27. Использование архитектурных шаблонов
28. Сервис-ориентированная архитектура (SOA) и архитектура, управляемая моделями
(MDA)
8. Методические рекомендации для выполнения домашнего задания
Общее описание домашнего задания.
Подготовка домашнего задания является одной из форм обучения магистра. Данная
форма обучения направлена на:
- организацию и повышение уровня самостоятельной работы;
- усиления контроля за результатами самостоятельной работы.
В ходе подготовки студентов по дисциплине «ИТ - инфраструктура предприятия»
необходимо выполнить домашнее задание «Разработка ИТ - инфраструктуры на основе
анализа архитектуры предприятия». В рамках домашнего задания магистр
разрабатывает структуру предприятия, включающую в себя стратегические цели и задачи
предприятия, бизнес архитектуру предприятия, архитектуру приложений и
технологическую
архитектуру,
оценивает
необходимость
внедрения
новой
информационной системы и описывает ее влияние на архитектуру предприятия.
В рамках домашнего задания необходимо разработать несколько моделей. Какое
инструментальное средство будет использоваться магистром для моделирования, он
выбирает самостоятельно. Ограничений на использование программных продуктов для
моделирования нет.
Домашнее задание сдается в виде отчета (6-10 страниц) и презентации (8 - 10 слайдов).
Результаты работы защищаются в виде презентации на семинаре. Длительность
презентации не должна превышать 7 минут.
Целью выполнения домашнего задания является:
- привитие навыков библиографического поиска необходимой литературы (не только
на бумажных носителях, но и в электронном виде);
- приобретение навыков разработки стратегических целей и определение их
взаимосвязей с бизнес - процессами и информационными системами предприятий;
- приобретение навыков по разработки архитектуры предприятия и использования
специализированных инструментов моделирования;
- приобретение навыков разработки структуры ИТ подразделения;
- выявление и развитие интереса к определенной научной и практической
проблематике с тем, чтобы исследование ее в дальнейшем продолжалось в подготовке и
написании рефератаов и дальнейших научных трудах.
Последовательность выполнения домашнего задания.
Шаг 1. Выбор и детализированное описание компании.
Задача: Выбрать предприятие, определить направление его деятельности. Описать
стратегические цели, стоящие перед предприятием.
В рамках работы можно использовать предприятие из любой отрасли. Профиль
предприятия обучающийся придумывает самостоятельно. Все зависит от его возможности
и фантазии. Примеры предприятий приведены ниже:
- Промышленное производство (производство велосипедов, выпечка хлеба)
- Магазин (супермаркет, Интернет магазин)
- Интернет провайдер.
- Телекоммуникационная компания.
- Банк.
- ... и другие.
Обучающийся, выбравший крупное предприятие может описывать несколько наиболее
интересных бизнес - процессов. Например:
- Маркетинг. Разработка новых продуктов или услуг.
- Закупки, склад. Управление складскими операциями.
- Финансы. Управление денежными средствами.
- PCRM. Управление документацией клиентов и партнеров.
- CRM. Управление взаимоотношениями с клиентами.
Шаг 2. Описать структуру организации.
Задача: Документировать архитектуру предприятия включая: стратегические цели и
задачи предприятия, бизнес архитектуру предприятия, архитектуру приложений.
В рамках разработки текущей Ит-инфраструктуры предприятия необходимо собрать и
документировать следующую информацию:
- Стратегические цели и задачи предприятия.
- Основные бизнес - процессы организации.
- Организационная структура.
- Продукты и услуги компании.
- Информационные системы, функционирующие на предприятии.
- Инфраструктуру, поддерживающую существующие ИС.
Документировать представленные выше данные рекомендуется в виде моделей и
описания к ним.
Шаг 3. Моделирование архитектуры предприятия.
Задача: Разработать текущую архитектуру предприятия. Построить модели
описывающие бизнес - процессы предприятия.
В рамках разработки текущей архитектуры предприятия необходимо построить
следующие модели:
- Модель, описывающая бизнес - процессы компании.
- Модель, описывающую связи между стратегическими целями предприятия и бизнес
- процессами.
- Ресурсно-сервисную модель, описывающую связи между приложениями и бизнес процессами компании.
На данном этапе рекомендуется разработать модель:
- описывающую функциональность существующих информационных систем и их
интерфейсы.
- показывающую связь между существующими информационными системами и
инфраструктурными компонентами (сервера, дисковые массивы).
Шаг 4. Внедрение новой информационной системы.
Задача: Обосновать необходимость внедрения новой информационной системы и
разработать ее архитектуру.
В рамках данной работы студенту предлагается обосновать необходимость внедрения
новой информационной системы, описать на какие бизнес процессы данная система
воздействует, построить диаграмму ее развертывания и ресурсно-сервисную модель.
Студенту необходимо предоставить:
- Детализированное описание новой информационной системы.
- Функциональность информационной системы.
- Системные требования к информационной системе.
- Диаграмму развертывания новой информационной системы и ее связь с
существующей инфраструктурой.
Шаг 5. Описание структуры ИТ подразделения.
Задача: Описать организационную структуру ИТ подразделения и основные бизнес
процессы.
Обучающемуся необходимо построить модель бизнес процессов ИТ подразделения (на
основе ITIL/ITSM) и построить его связь с организационной структурой компании.
Необходимо показать как ИТ подразделение обеспечивает поддержку существующих
информационных систем и внедрение новой. Рекомендуется описать основные роли
сотрудников ИТ подразделения, которые задействованы в процессе, в соответствии с
ITIL/ITSM и сценарии ввода новой системы в эксплуатацию.
Шаг 6. Описать объекты, использующиеся для документирования ИТинфраструктуры организации.
Задача: Описать объекты, необходимые для документирования архитектуры
предприятия.
На данном этапе строиться модель данных для CMDB. Обучающемуся необходимо
описать объекты, которые будут им использоваться при документировании архитектуры
предприятия. Описание должно включать в себя иерархию объектов и связи между ними.
Рекомендуется описывать только те объекты, которые будут использоваться при
дальнейшем моделировании. На презентации необходимо обосновать выбор объектов.
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа