close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

КАЛЕНДАРНЫЙ;pdf

код для вставкиСкачать
ООО “РИКО Рус”
ПОЛИТИКА ПО ПРОДАЖАМ ПАРТНЁРАМ
Версия для непрямых партнѐров РИКО Рус
2014
1
Содержание
Введение ………………………………………………………………………………………….……………………..3
1. Термины и определения …………………………………… ………………………………………………………. 3
2. Квалификационный объем закупок для подтверждения статуса ..…………………………………………… 5
3. Скидки и бонусы ………………………………………………………………………………………………………. 5
4. Маркетинговая поддержка ………………………………………………………………………………………...… 6
5. Авторизации партнѐров ………………………….……………………..……………………………………………. 6
6. Программа предоставления демонстрационного оборудования ………………...….……………………….. 7
7. Правила формирования рекомендованных розничных цен ………………………………………………...… 7
8. Правила продаж продуктов группы PRO ……………………………………………………………………….…. 8
9. Финансовая поддержка ………………………………………………………………………………….…………… 8
2
ВВЕДЕНИЕ
Настоящая политика устанавливает правила, процедуры и условия работы с партнѐрами по продажам
продуктов торговой марки RICOH.
Целью настоящей политики является описание комплекса мероприятий (как стратегического, так и тактического
характера), направленных на закрепление и удержание положения на рынке, обеспечение стабильного
получения прибыли от реализации продуктов торговой марки Ricoh, расширение географического сегмента
продаж, расширение круга потребителей, а также построение долгосрочных отношений с партнерами на основе
взаимного доверия и уважения.
Настоящая политика применяется в отношении прямых и непрямых партнеров и действует в течение всего
2014 финансового года.
1. Термины и определения
MY-RICOH - образовательная платформа и база знаний RICOH, которая содержит обучающие материалы,
квалификационные тесты, техническую документацию и информацию по продукции RICOH. Данный
информационный ресурс предназначен для технических специалистов отделов сервиса, сотрудников
отделов продаж, маркетологов и руководителей компаний партнеров.
Авторизованный ИТ Реселлер (АР) – статус авторизации по продажам непрямого партнѐра. Статус АР
может быть получен только через ИТД при условии выполнения квалификационных требования по объему
закупок (в размере, предусмотренном для данного статуса).
Авторизованный партнѐр по продажам (АПП) – статус авторизации по продажам непрямого партнѐра.
Статус АПП может быть получен только через Премьер партнѐра по продажам и сервису на основании
заключенного трѐхстороннего договора между непрямым партнѐром, ПП и РИКО Рус. Этот статус не даѐт
права авторизовать собственную сеть непрямых партнеров
Авторизованный партнѐр по сервису (АПС) – статус авторизации по сервису непрямого партнѐра.
Статус АПС может быть получен только через Премьер партнѐра по продажам и сервису на основании
заключенного трѐхстороннего договора между непрямым партнѐром, ПП и РИКО Рус. Этот статус не даѐт
права авторизовать собственную сеть непрямых партнеров.
Авторизованный Сервисный Центр (АСЦ) – статус авторизации по сервису присваивается организациям,
входящим в сервисные сети, и осуществляющим диагностику и ремонт оборудования, устанавливаемого
конечными пользователями самостоятельно, для работы преимущественно с физическими лицами
Заказчик – юридическое лицо, приобретающее продукты и решения RICOH у РИКО Рус или через
партнѐров
ИТ Дистрибьютор (ИТД) – статус прямого партнѐра, выполняющего квалификационные требования по
закупкам, предусмотренном для данного статуса Политикой по продажам партнѐрам и имеющего развитую
сеть непрямых партнѐров по продажам на всей территории РФ. Данный статус не даѐт права получить
авторизацию по сервису. Этот статус дает право совместно с РИКО Рус авторизовать собственную сеть
непрямых партнеров с присвоением им статусов «Авторизованный ИТ Реселлер» и «Рекомендованный ИТ
Реселлер». Данный статус даѐт прав получить авторизацию на статус ПП при условии выполнения
квалификационных требований.
Компания – кандидат – компания, проходящая этап авторизации и претендующая на получение статуса
прямого партнѐра РИКО Рус.
Конечный пользователь – лицо, непосредственно использующее продукты и решения RICOH
3
Непрямой партнѐр – компания, не имеющая неэксклюзивного дилерского договора с РИКО Рус. Включает
статусы: Авторизованный партнѐр по продажам, Авторизованный партнѐр по сервису, Авторизованный
партнѐр по продажам и сервису, которые могут быть получены через ПП на основании заключенного
трѐхстороннего договора между непрямым партнѐром, ПП и РИКО Рус.
Новый партнѐр – прямой партнѐр, с момента авторизации которого прошло менее 12 месяцев.
Оборудование – введѐнные в эксплуатацию техника и опции
Опции – дополнительные модули, расширяющие функциональные возможности оборудования
Политика маркетинговой поддержки партнеров - документ, устанавливающий правила, процедуры и
условия предоставления маркетинговой поддержки партнѐрам РИКО Рус.
Политика по продажам продуктов группы PRO - документ, устанавливающий правила, процедуры и
условия работы с партнѐрами по продажам продуктов группы PRO.
Потребитель (покупатель, физическое лицо) — гражданин, имеющий намерение заказать или
приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий продукты исключительно в целях, не
связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
Правила кредитования - документ, устанавливающий правила, процедуры и условия предоставления
финансовой поддержки партнѐрам РИКО Рус.
Премьер партнѐр по продажам и сервису (ПП) - статус прямого партнѐра, выполняющего
квалификационные требования по закупкам в объѐме, предусмотренном для данного статуса Политикой по
продажам партнѐрам, и сервису, предусмотренные для сервисных партнеров Сервисной политикой.
Данный статус даѐт право совместно с РИКО Рус авторизовать собственную сеть непрямых партнеров с
присвоением им статусов «Авторизованный партнѐр по сервису», «Авторизованный партнѐр по продажам».
Данный статус даѐт прав получить авторизацию на статус ИТД при условии выполнения квалификационных
требований.
Продуктовая группа Low End – техника, наименование которой начинается с аббревиатуры SP и
SG (кроме модели Aficio SP W2470), а также все проекторы.
Продукты – техника, опции, запасные части, расходные материалы, ресурсные детали, программное
обеспечение, иные товары, изготовленные под торговой маркой RICOH.
Проекты – запросы ценовых котировок, а также открытые или закрытые конкурсы и аукционы (далее –
«Тендеры»), которые публикуются в открытых источниках, таких как www.zakupki.gov.ru, www.sberbankast.ru, www.roseltorg.ru и других открытых официальных источниках (включая печатные источники), или
объявляются путѐм рассылки официальных приглашений для участия в тендере. Кроме того, РИКО Рус
оставляет за собой право считать проектом заявку или заявки партнѐров, размещѐнные в течение одного
месяца, на приобретение продуктов, если общее количество заказанных в этих заявках единиц продуктов в
5 (пять) и более раз превышает среднемесячный регулярный объем закупок данной позиции в штуках.
Прямой партнѐр – компания, заключившая неэксклюзивный дилерский договор и совершающая закупки
напрямую у РИКО Рус
Расходные материалы – материалы, заменяемые пользователем оборудования в соответствии с
руководством по эксплуатации. Например: принт-картриджи, тонер-картриджи, тонер, засыпаемый из
бутыли, бункер для отработанного тонера, масло фьюзерное и т.п.
4
Регулярная цена – цена DTP c учѐтом скидок, соответствующих статусу партнера.
Рекомендованный ИТ Реселлер (РР) – статус авторизации по продажам непрямого партнѐра. Статус РР
может быть получен только через ИТД при условии выполнения квалификационных требования по объему
закупок (в размере, предусмотренном для данного статуса).
Решения – комплекс взаимосвязанных продуктов и программного обеспечения RICOH или сторонних
производителей, реализованный РИКО Рус для решения определѐнных задач заказчика
РИКО Рус – ООО «РИКО Рус»
Сервисная политика – документ, описывающий отношения РИКО Рус и партнеров, оказывающих услуг по
установке, обслуживанию и ремонту продуктов и решений RICOH
Сервисный партнѐр – компания, имеющая авторизацию по сервису в соответствии с настоящей
Сервисной политикой. Включает статусы: Премьер партнѐр по продажам и сервису, Бизнес партнѐр по
продажам и сервису, Авторизованный партнѐр по сервису, Авторизованный Сервисный Центр.
Системный партнѐр (СП) – статус прямого партнѐра, для которого не устанавливаются
квалификационные требования по закупкам. Условия по каждой заявке рассматриваются в
индивидуальном порядке. Данный статус не даѐт права получить авторизацию по сервису.
Техника – многофункциональные устройства, принтеры, факсы, дупликаторы, широкоформатные
печатающие устройства, копировально-множительные аппараты
Тренинг – способ подготовки технических специалистов/инженеров и специалистов по продажам,
направленный на развитие знаний, умений и навыков эксплуатации, технической поддержки и продажи
продуктов и решений RICOH
Финансовый год – период длительностью 12 месяцев, начиная с 1 апреля
Цена Dealer Transfer Price (DTP) – цена продуктов с НДС без учѐта скидок, указанная в прайс-листе для
партнеров.
2. Квалификационный объѐм закупок для АР и РР по группе Low-end для подтверждения
статуса (НДС включается)
Для российских АР и РР
В денежном выражении, руб
Квартал
РР
200 000
АР
40 000
Для партнѐров из других стран квалификационные объѐмы закупок устанавливаются в индивидуальном
порядке.
3. Скидки и бонусы
Для непрямых партнѐров РИКО Рус скидки и бонусы не устанавливаются, либо устанавливаются в рамках
трѐхстороннего соглашения между РИКО Рус и Прямым партнѐром РИКО Рус.
5
4. Маркетинговая поддержка
Правила, процедуры и условия предоставления маркетинговой поддержки партнѐрам устанавливаются
Политикой маркетинговой поддержки партнеров.
5. Авторизация партнѐров
5.1 Общие принципы авторизации
В целях поддержки продаж продуктов и решений RICOH на территории Российской Федерации, Казахстана и
Беларуси РИКО Рус поддерживает профессиональную сеть партнеров по продажам и сервису.
Наличие авторизации подтверждает соответствие партнѐра всем требованиям, предъявляемым РИКО Рус.
Авторизация действует до окончания текущего финансового года (31 марта) за исключением компаний,
проходящих этап авторизации.
5.2 Требования к партнѐрам
 Наличие в штате должным образом обученных сотрудников, зарегистрированных в системе
MY-RICOH, и хорошо ознакомленных с модельным рядом и особенностями продуктов и
решений, необходимых для осуществления продаж, консультаций и услуг. Для АПП – не
менее 1 (одного) человека.
 Поддержание склада продуктов, в том объеме, который будет отвечать потребностям
заказчиков и потенциальных клиентов.
5.3 Обязанности партнѐров
 Выполнять рекомендации и процедуры, описанные в настоящей Политике.
 Прилагать все усилия к продвижению и продаже продуктов, направленные на достижение
максимально возможных объемов продаж и обеспечение наивысшего уровня
удовлетворенности заказчиков.
 Добросовестно исполнять свои обязательства, соблюдая при этом интересы Рико Рус и
действуя честно, законопослушно и добропорядочно.
 Своевременно оплачивать приобретѐнные продукты.
 По запросу РИКО Рус подтверждать соответствие статусу авторизованного партнѐра.
 Неукоснительно соблюдать установленные РИКО Рус правила и процедуры, касающиеся цен
на продукты, тендерной поддержки, оказания услуг по сервисному обслуживанию техники и т.д.
 Предоставлять заказчикам, конечным пользователям и потребителям необходимую
информацию о продуктах и решениях RICOH, рекомендованную к публикации.
 Не предоставлять информацию, не рекомендованную РИКО Рус для распространения среди
заказчиков.
5.4 Процедура авторизации непрямых партнѐров по продажам
5.4.1 После получение заявки на авторизацию РИКО Рус согласовывает с авторизованный партнѐром и ПП,
через которого будет производиться авторизация, условия трѐхстороннего соглашения.
5.4.2 ПП обязуется предоставлять РИКО Рус на регулярной основе отчѐты о продажах продуктов и решений
Авторизованному партнѐру по продажам.
5.4.3 После подписания трехстороннего соглашения АПП получает сертификат установленного образца,
который действует с момента выдачи и до окончания финансового года. Информация об АПП
публикуется в соответствующих разделах интернет-сайта www.ricoh.ru.
5.4.4 В случае нарушения АПП или ПП условий трѐхстороннего соглашения РИКО Рус оставляет за собой
право отозвать авторизацию и лишить АПП статуса.
6
5.4.5 Авторизация по сервису непрямых партнѐров производится в соответствии с Сервисной политикой,
утвержденной РИКО Рус.
6. Предоставление демонстрационного оборудования
Предоставление партнѐрам демонстрационного оборудования производится в соответствии с Политикой
маркетинговой поддержки партнеров.
7. Правила формирования рекомендованных розничных цен
При публикации ценовой информации в открытых источниках (интернет-сайты, прайс-листы и т.п.) РИКО Рус
рекомендует партнѐрам придерживаться уровня рекомендованных розничных цен. Запрещаются к публикации в
открытых источниках цены и анонсы продуктов, если:
 Продукты не объявлены РИКО Рус официальным бюллетенем;
 Партнер не имеет авторизации на продажу этой линейки продуктов.
ВИД ПРОДУКЦИИ
СЕГМЕНТ
ПРОДУКТОВАЯ
РАСЧЁТ
ГРУППА
РЕКОМЕНДОВАННОЙ
РОЗНИЧНОЙ ЦЕНЫ1
Чѐрно-белые МФУ
Цветные МФУ
Устройства производственной
печати (ПП)
Лазерные принтеры (ЛП)
Сегмент ПК (на базе ЛП)
Low-end
DTP + 10%
Сегмент 1 (≤ 20 копий/мин.)
Mid-range
DTP + 10%
Сегмент 2 (21 – 39 копий/мин.)
DTP + 10%
Сегмент 3 (40 – 59 копий/мин.)
DTP + 20%
Сегмент 4 (60 – 79 копий/мин.)
DTP + 20%
Сегмент 5 (≥ 80 копий/мин.)
DTP + 20%
Сегмент ПК (на базе ЛП)
Low-end
DTP + 10%
Сегмент 1 (≤ 20 копий/мин.)
Mid-range
DTP + 10%
Сегмент 2 (21 – 39 копий/мин.)
DTP + 20%
Сегмент 3 (40 – 59 копий/мин.)
DTP + 20%
Сегмент 4 (60 – 79 копий/мин.)
DTP + 20%
Ч/б МФУ
PRO
DTP + 20%
Цв. МФУ
DTP + 20%
Ч/б ЛП
DTP + 20%
Цв. ЛП
DTP + 20%
Ч/б ЛП
Low-end
Цв. ЛП
DTP + 10%
DTP + 10%
Широкоформатные аппараты
Wide Format
DTP + 20%
Дупликаторы
Priports
DTP + 20%
Расходные материалы
DTP + 20%
Принимая во внимание себестоимость продуктов и разумную рентабельность РИКО Рус вправе время от времени
устанавливать Минимальные цены перепродажи продуктов. Минимальные цены перепродажи продуктов будут
сообщаться партнѐрам по электронной почте.
Минимальные цены перепродажи продуктов не применяются в следующих обстоятельствах:
 если доля РИКО Рус или партнера на товарном рынке по отдельности превышает 20%;
 если применение Минимальных цен перепродажи перестает быть разрешенным в соответствии с
законодательством О защите конкуренции;
1
Если иное не оговорено особо в маркетинговых бюллетенях или рассылках для партнѐров
7

если в контексте той или иной сделки или конкурса (аукцион, тендер) РИКО Рус и партнѐр будут считаться
конкурентами, как это определено законодательством О защите конкуренции.
Партнѐры обязаны соблюдать Минимальные цены перепродажи Товаров, установленные РИКО Рус.
8. Продажа продуктов группы PRO
Правила, процедуры и условия работы с партнѐрами по продажам продуктов серии PRO устанавливаются
Политикой по продажам продуктов группы PRO.
9. Финансовая поддержка
Правила, процедуры и условия предоставления партнѐрам финансовой поддержки устанавливаются
Правилами кредитования.
8
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа