close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
ИЗМЕРЕНИЕ ШКОЛЬНОЙ КУЛЬТУРЫ
Понять непостижимое
При разработке проекта, нацеленного на измерение и сравнение школьной культуры,
мы столкнулись с рядом проблем.
Мы хотели измерить то, что находится у людей в голове – ценности и убеждения, а не
очевидные, сформулированные ценности, главные организационные приоритеты или
наблюдаемые нормы поведения. Первичные, поверхностные заявления о том, какие
убеждения поддерживает школа, могут быть неточными.
Культура существует в мышлении всех сотрудников, не только команды высшего
руководства. К тому же, мы хотели разработать инструмент, который будет первым шагом
к изменению культуры. Таким образом, было существенно важно, чтобы все процессы
осуществлялись открыто, прорабатывались совместно, чтобы это было исследованием в
действии самой школы, а не анализ сторонними наблюдателями.
Мы также хотели провести сравнение между школами – результаты должны были
быть понятны для всех и легко транслироваться из одной школы в другую.
Классификация культуры – это одна из вариаций вспомогательной методики
сортировки карточек. Мы предложили участникам 30 тезисов о возможных ценностях и
убеждениях в их школе. Участников попросили в группах разложить эти карточки в
порядке приоритета, используя для руководства изображенную ниже форму ромба:
Наиболее характерные/
наиболее важные
Наименее характерные/
наименее важные
Действующая культура в школе – карточки с тезисами, основанные на опыте
директоров и наиболее характерные для их школы, расположены наверху
Уровень карточки определяется в зависимости от ряда, в котором она находится.
Следует отметить, что, хотя многие тезисы могут быть помещены в зону среднего
приоритета, лишь относительно небольшое количество карточек может быть с очень
высоким, либо очень низким приоритетом. Нас особенно интересуют верхние три ряда
(шесть наиболее характерных или важных карточек), а также карточки в трех нижних
рядах. Оставшиеся карточки образуют менее дифференцируемую массу. К верхним рядам
относятся те части культуры, ради которых будут принесены в жертву другие ценности.
Были сформированы группы от трех до десяти участников, достаточно для активных
обсуждений, по возможности, состоящие из людей, выполняющих похожие
профессиональные роли. Например, группа учителей, группа предметных лидеров,
старшие лидеры, вспомогательный персонал, и т.д.
Группы получили инструктаж от куратора занятия (один из сотрудников школы) для
принятия решения по дискуссии и формированию согласованного мнения на основе
обсуждения смысла различных позиций и опыта членов группы, а не строить
предположения о всеобщей школьной практике. Они должны были разработать свой
процесс принятия решений. В качестве руководства, если им не будет хватать времени
или будет сложно принять решение, было предложено сделать упор сначала на трех
верхних и трех нижних строчках. Размещение карточек в ряду (например, слева направо)
большого значения не имело.
Результаты деятельности:
Описание ощущаемых ценностей и убеждений, совместно разделяемых в школе
Описание стремлений, идеалов и потребностей сотрудников относительно
ценностей и убеждений
Пробел между двумя
Уровень согласия между различными группами относительно действующей и
идеальной культуры
Вариации в восприятии роли и статуса внутри школы
Для двухчасового упражнения - это большое количество информации, результаты
которого были возвращены нам всеми участвующими школами в соответствующем
формате и изложении.
Тем не менее, в данной методике наблюдаются два других важных преимущества.
Во-первых, форма ромба и упражнение на сортировку вынуждает идти на жертвы и
расставлять приоритеты. Только одну карточку можно разместить на вершине, только две
в следующий ряд и т.д. Размещение карточек часто проходило «болезненно» для
участников. Как мы увидим ниже, ни один из тезисов не был представлен в
отрицательном свете, все казались разумными взглядами на мир. Это требует длительной
переоценки ценностей и рефлексии со стороны участников.
Мы ставили своей целью заглянуть дальше очевидных сформулированных ценностей
и «удобных» убеждений до не вызывающих сомнения суждений, руководящих
поведением. Согласно нашему предыдущему исследованию, культура – это эталон,
относительно которого измеряются другие явления, то, чем жертвуют в последнюю
очередь. Наша идея заключалась в том, что, когда не было другого выхода, кроме как
выбирать между двумя одинаково желаемыми альтернативами, решение должно быть
принято в пользу культуры.
Вторым преимуществом был дискурсный характер подхода. Мы предположили, что
культура тесно связана с общением и представляет своего рода историю организации. При
выполнении упражнения участников поощряли на то, чтобы они объясняли свою точку
зрения, защищали свою позицию, подкрепляя ее коротким рассказом и примером. С этого
начинается процесс изучения суждений, необходимый для изменения культуры, также это
вызывало сильные эмоции. Как один директор сообщил после выполнения упражнения:
«Мы считаем, что это очень полезное и нужное упражнение, которое вызвало
глубокую профессиональную дискуссию. Моя команда лидеров чуть не начала драться!»
В другой школе:
«Какой громадный опыт мы получили, выполняя это исследование».
Колода карт
В упражнении классификация культур используется колода карт из тридцати заранее
подготовленных тезисов. Этими тезисами мы попытались охватить ряд ценностей и
убеждений, которые могут характеризовать школу. Они были выбраны из бесконечного
числа возможных характеристик культуры как потенциально имеющие отношение к
улучшению школы.
Этот список был составлен путем обзора ведущих академических исследований.
Например, Дэвид Хопкинс предлагает определенные ценности, которые содействуют
улучшению школы. К ним относятся:
Внимание в значительной степени сосредоточено на улучшении обучения учащихся
Видение школы и ценности включают всех членов сообщества
Внешнее давление проводить преобразования и используется для создания
возможностей реализации внутренних приоритетов
Сотрудничество поощряется
Мониторинг и оценка являются общими для всех сотрудников
(Хопкинс и др., 1994)
Подобным образом, Луиза Штоль и Дин Финк определили ряд «норм» улучшения
школ, которые включают общие цели, ответственность за успех, коллегиальность,
принятие риска, взаимное уважение и торжество (Штоль и Финк, 1996).
Клайв Диммок расширяет анализ организационных культур, используя модель более
широких социальных или национальных культур. Снова использование нескольких
континуумов практик (в данном случае 9) оказывается целесообразным – нация или
организация могут быть классифицированы в континууме между крайними членами, а
факторы можно объединить в различные комбинации. В данном случае факторы
направлены на следующие аспекты: процесс в сопоставлении с результатом, личность в
сопоставлении с задачей, формальное в сравнении с неформальным, и т.д.
Характеристики национальной культуры могут быть использованы для описания
организационных культур, тем не менее, Диммок также рассматривает их, чтобы
продемонстрировать, что анализ организационных культур возможен только с учетом
более широких национальных культур, в которых организации существуют и которые
предоставляют большую часть исходного культурного материала. Эта точка зрений была
особенно полезной при изучении различий между западными и европейскими методами
работы.
Во всех этих структурах можно выделить определенные общие темы:
Использование «аспектов» культуры, относительно которых школы можно
разместить на скользящей шкале, а не подход «все или ничего». При комбинации
различных аспектов создаются полезные типы культур
Разграничение между ориентированием на вложение (и процесс) в сопоставлении с
ориентированием на итог (или результат)
Необходимость приведения выполнения задания в соответствие с реализацией
собственных возможностей и взаимоотношениями
Уровень связи с внешним миром
Роль власти и иерархии, и отношение к каждому из этих явлений
Осознание «стиля», ориентированного на решение задач, существующего в
культуре
(активный/фатальный,
формальный/неформальный,
прагматический/
идеологический)
Работая со школами, мы обнаружили то, что, по нашему мнению, является рядом
очень важных «критических точек», связанных с деятельностью школ с высокими
показателями, включая, в частности, отношение к инновациям, значение и стиль
иерархической структуры, готовность идти на жертвы, точку зрения о социальной
справедливости и убеждения относительно того, чего могут достичь различные группы
детей.
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа