close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
УТВЕРЖДАЮ
Директор государственного казенного
учреждения Самарской области
«Региональный центр управления
государственными и муниципальными
информационными системами и ресурсами
Самарской области»
____________________ Д.П.Шевченко
от «___» ___________ 20___г.
СОГЛАСОВАНО
Заместитель руководителя
департамента информационных
технологий и связи Самарской
области – руководитель управления
региональной информатизации
____________________ С.А.Быков
от «___» ___________ 20___г.
РЕГЛАМЕНТ
взаимодействия участников и оператора государственной
информационной системы Самарской области
«Система автоматизированного межведомственного взаимодействия»
2
СОДЕРЖАНИЕ
1. Понятия, термины и сокращения …………………………….……………..…….. 4
2. Нормативное обеспечение ……………………………….…………………..……. 6
3. Порядок подключения участников к Системе ………………..….……….….…. 7
4. Порядок работы участников в Системе …………………………..……….…. 17
5. Порядок решения конфликтных ситуаций ……..………..……….…..……..…. 19
6. Порядок
взаимодействия
участников
и
Оператора
при
предоставлении
информации об обстоятельствах межведомственного электронного взаимодействия
………..………………………………………………………………………………… 21
7. Особые условия …………………………..……..……………..………….….…. 23
8. Требования по информационной безопасности клиентского рабочего места для
работы с Системой ……………..……………………….…………………………… 24
9. Служба технической поддержки Системы …………….………………………. 26
Приложение 1. Требования к обеспечению клиентского рабочего места для работы с
Системой ..........................................……………..………………………...……… 27
Приложение 2. Заявка на подключение к модулю обработки входящих заявлений,
модулю обработки входящих запросов для Участника ………….……………... 29
Приложение 3.
Информация по структурным подразделениям и организациям,
осуществляющим функции по приему и обработке заявлений и направлению
межведомственных запросов и ответов на них в рамках предоставления услуг...32
Приложение 4.
Информация по структурным подразделениям и организациям,
осуществляющим исполнение государственных или муниципальных функций и
направление межведомственных запросов и ответов на них в рамках исполнения
функций ………………………………………………………………………………... 35
Приложение
Приложение
5. План подключения Участника ……………………..…………... 38
6.
Форма предоставления данных на регистрацию нового
3
пользователя Участника ………….………..………………………..……………….. 40
Приложение
7.
Форма предоставления данных на удаление пользователя
Участника ………………………………………….…………………………………....41
Приложение
8.
Форма предоставления данных на подключение к услуге
Участника нового запроса сведений, предоставляемых органом исполнительной
власти Российской Федерации …………………….……………….………………….42
Приложение
9. Форма предоставления данных на подключение к функции
Участника нового запроса сведений, предоставляемых органом исполнительной
власти Российской Федерации ……………………….……………………………….43
Приложение
10. Форма предоставления данных для регистрации, удаления
суперпользователя, руководителя (визирующего), администратора группы в модуле
обработки входящих заявлений………………………………………………………44
Приложение
11. Информация о выполнении требований по информационной
безопасности ………….…………………….…..…………………………………...... 46
4
1.
Понятия, термины и сокращения
Термин
Описание
АРМ
Автоматизированное рабочее место сотрудника Участника,
включающее в себя программное обеспечение и технические
средства, в том числе средства криптографической защиты
информации, используемые для работы в Системе
Администратор
Сотрудник Участника, ответственный за обеспечение
АРМ
эксплуатации программного обеспечения и технических
средств АРМ, контроль мероприятий по защите информации,
и уполномоченный на взаимодействие с Оператором по
техническим вопросам и вопросам обеспечения безопасности
информации
Система,
Государственная информационная система Самарской
ГИС СО «САМВ»
области «Система автоматизированного межведомственного
взаимодействия»
Межведомственный Межведомственный запрос, направляемый в форме
запрос, Запрос
электронного документа
Заявление
Обращение заявителя к Участнику на предоставление
государственной или муниципальной услуги, форма
заявления утверждается административным регламентом
предоставления услуги
Информационный
Ресурс, размещенный по адресу samv.samregion.ru, содержит
ресурс Системы
все необходимое ПО для работы с Системой, инструкции по
установке и настройке ПО, инструкции пользователей,
обучающие видеоролики и иную информацию
ИС
Информационная система Участника
КСПД СО
Корпоративная сеть передачи данных Правительства
Самарской области
Лицо,
Должностное
лицо
Участника,
ответственное
за
ответственное за
информационно-технологическое
обеспечение
процесса
МЭВ
информационного взаимодействия при работе в Системе
Модуль обработки Модуль Системы, предназначенный для регистрации
входящих
Участником заявлений о предоставлении государственных
заявлений
(муниципальных) услуг, формирования и направления
межведомственных запросов в рамках предоставления
государственных (муниципальных) услуг или исполнения
государственных (муниципальных) функций, обработки
ответов на такие запросы, регистрации результатов
предоставления государственных (муниципальных) услуг
Модуль обработки Модуль Системы, предназначенный для обработки
входящих запросов межведомственных запросов, формирования и направления
ответов на такие запросы Участником
5
Оператор
Ответ на запрос
ПО
Поставщик
сведений
Потребитель
сведений
РАИС МФЦ
Региональный УЦ
РПГУ
СКЗИ
ТКМВ,
технологическая
карта
Услуга
Государственное казенное учреждение Самарской области
«Региональный центр управления государственными и
муниципальными информационными системами и ресурсами
Самарской области» в соответствии с постановлением
Правительства Самарской области от 15.10.2013 № 546
Ответ на межведомственный запрос
Программное обеспечение
Участник, являющийся обладателем сведений в соответствии
с Правилами перехода органов исполнительной власти
Самарской области и органов местного самоуправления в
Самарской области на межведомственное информационное
взаимодействие в электронной форме при предоставлении
государственных и муниципальных услуг, утвержденными
распоряжением Правительства Самарской области от
21.10.2011 № 313-р (далее – Правила перехода на
межведомственное электронное взаимодействие)
Участник, являющийся получателем сведений в соответствии
с Правилами перехода на межведомственное электронное
взаимодействие
Единая региональная автоматизированная информационная
система поддержки деятельности многофункциональных
центров предоставления государственных и муниципальных
услуг Самарской области в соответствии с постановлением
Правительства Самарской области от 29.09.2011 № 464
Региональный удостоверяющий центр Самарской области в
соответствии с распоряжением Правительства Самарской
области от 08.06.2011 №175-р. Сайт регионального УЦ –
ruc.samregion.ru
Региональная
информационная
система
«Портал
государственных и муниципальных услуг (функций)
Самарской области» в соответствии с постановлением
Правительства Самарской области от 21.10.2010 № 501
Средства криптографической защиты информации
Технологическая карта межведомственного взаимодействия,
разработанная в соответствии с Правилами перехода на
межведомственное электронное взаимодействие
Государственная
или
муниципальная
услуга,
предоставляемая федеральными органами исполнительной
власти, органами государственных внебюджетных фондов,
органами исполнительной власти Самарской области,
органами
местного
самоуправления
муниципальных
образований в Самарской области
6
Участник
ФОИВ
Функция
Электронный
сервис
ЭП
ЭП-ОВ
2.
Федеральный орган исполнительной власти, орган
государственных
внебюджетных
фондов,
орган
исполнительной власти Самарской области, орган местного
самоуправления муниципального образования Самарской
области, а также организация, участвующая в предоставлении
государственных и муниципальных услуг и исполнении
государственных и муниципальных функций указанным
органом, находящаяся на территории Самарской области,
заключившая
Соглашение
об
информационном
взаимодействии
между
оператором
и
участником
государственной информационной системы Самарской
области «Система автоматизированного межведомственного
взаимодействия»
Федеральный орган исполнительной власти или орган
государственного внебюджетного фонда
Государственная или муниципальная функция, исполняемая
федеральными органами исполнительной власти, органами
государственных внебюджетных фондов, органами
исполнительной власти Самарской области, органами
местного самоуправления муниципальных образований в
Самарской области
Программные средства, обеспечивающие возможность
доступа с применением единой системы межведомственного
электронного взаимодействия и/или государственной
информационной системой Самарской области «Система
межведомственного электронного взаимодействия» к
государственным и муниципальным информационным
системам
Электронная подпись
Средства
технологической
электронной
подписи
информационной системы, подключаемой к государственной
информационной системе Самарской области «Система
межведомственного электронного взаимодействия»
Нормативное обеспечение
Оператор и участники при использовании Системы руководствуются
федеральными
законами
от
27.07.2006
№
149-ФЗ
«Об
информации,
информационных технологиях и о защите информации», от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О
персональных данных», от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг», от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной
7
подписи», постановлениями Правительства Российской Федерации от 08.09.2010
№ 697 «О единой системе межведомственного электронного взаимодействия», от
08.06.2011 №
451
«Об
инфраструктуре,
обеспечивающей информационно-
технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для
предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме», от
24.10.2011 № 861 «О федеральных государственных информационных системах,
обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и
муниципальных услуг (осуществление функций)», от 22.12.2012 № 1376 «Об
утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров
предоставления
государственных
Правительства Российской
и
муниципальных
услуг»,
распоряжением
Федерации от 29.06.2012 № 1123-р, а также
постановлениями Правительства Самарской области от 28.04.2012 № 221 «О
государственной
информационной
системе
Самарской
области
«Система
межведомственного электронного взаимодействия», от 29.09.2011 № 464 «Об
утверждении
положения
о
единой
региональной
автоматизированной
информационной системе поддержке деятельности многофункциональных центров
предоставления государственных и муниципальных услуг Самарской области, от
15.10.2013 № 546 «О государственной информационной системе Самарской области
«Система
автоматизированного
межведомственного
взаимодействия»,
иными
нормативными правовыми актами Российской Федерации и Самарской области.
3. Порядок подключения участников к Системе.
3.1.
Подключение Участника к Системе производится после заключения
Соглашения об информационном взаимодействии между оператором и участником
государственной
информационной
системе
Самарской
области
«Система
автоматизированного межведомственного взаимодействия».
3.2.
Пользователи Системы должны иметь ЭП, выданные Региональным УЦ.
Информация о порядке получении ЭП опубликована на сайте Регионального УЦ
ruc.samregion.ru.
8
3.3.
Подключение Участника в качестве Потребителя сведений.
3.3.1. Рабочие места пользователей Системы, являющихся Потребителями
сведений, подключаются к модулю обработки входящих заявлений. Подключаемые
рабочие места должны удовлетворять требованиям, указанным в разделе 8
настоящего регламента и приложении 1 к настоящему регламенту.
Для подключения к Системе Участник
направляет в адрес Оператора
следующие документы в бумажном и в электронном виде:
заявка на подключение, оформленная на официальном бланке организации по
форме согласно приложению 2 к настоящему регламенту;
информация о структурных подразделениях и организациях, осуществляющих
функции приема, обработки заявлений, направления межведомственных запросов и
ответов на них в рамках предоставления государственных (муниципальных) услуг,
по форме согласно
приложению 3 к настоящему регламенту, с приложением
следующих документов по каждой услуге:
ТКМВ (только в электронном виде);
форма и образец заполнения заявления о предоставлении услуги;
форма и образец результата предоставления услуги;
форма и образцы заполнения межведомственного запроса по каждому
запросу, представленному в ТКМВ услуги;
формы и образцы заполнения по каждому межведомственному запросу,
представленному в ТКМВ услуги;
информацию
о
структурных
подразделениях
и
организациях,
осуществляющих исполнение функций и направление межведомственных запросов
и
ответов
на
них в
рамках
исполнения
функций, по форме
согласно
приложению 4 к настоящему регламенту с приложением следующих документов по
каждой услуге:
форму и образец заполнения межведомственного запроса по каждому
запросу, предусмотренному при исполнении указанной функции;
форму и образец заполнения ответа на межведомственный запрос по
9
каждому запросу, предусмотренному при исполнении указанной функции;
сведения, направленные на официальном бланке организации о выполнении
требований по информационной безопасности, указанных в разделе 8 настоящего
регламента и в приложении 11к настоящему регламенту.
3.3.2. Оператор в течение трех рабочих дней рассматривает представленную
заявку и формирует план подключения Участника по форме согласно приложению
5 к настоящему регламенту. План подключения направляется на адрес электронной
почты ответственного лица, указанного в заявке на подключение. Сроки
подключения устанавливаются в плане.
3.3.3. В случае предоставления неполной информации в документах,
указанных
в
пункте
3.3.1
настоящего
регламента,
Оператор
возвращает
предоставленные документы в течение трех рабочих дней со дня принятия их на
рассмотрение с указанием замечаний по предоставленным документам. После
устранения замечаний Участник
вновь направляет документы на рассмотрение
Оператору в соответствии с пунктами 3.3.1 и 3.3.2 настоящего регламента.
3.3.4. По окончании работ, указанных в плане подключения Участника к
Системе, Оператор предоставляет Участнику:
доступ к Системе с рабочих мест пользователей;
средства
аутентификации
(пара
«логин-пароль»)
учетных
записей
пользователей;
сертификаты открытых ключей проверки ЭП в соответствии с заявлением на
регистрацию пользователей в УЦ и перечнем сотрудников по форме согласно
приложению 3 к настоящему регламенту (на носителях электронной подписи,
предоставленных Участником), если таковые не были зарегистрированы ранее.
3.3.5. Работы по настройке электронной подписи на рабочем месте
пользователей проводятся администратором АРМ Участника самостоятельно
согласно инструкциям, размещенным на информационном ресурсе Системы.
3.3.6. В целях идентификации Участника при направлении межведомственных
запросов в адрес ФОИВ и предоставлении ответов на запросы ФОИВ необходимо
10
наличие ЭП-ОВ. Для получения ЭП-ОВ Участнику необходимо в соответствии с
формами и образцами заполнения, размещенными на сайте ruc.samregion.ru,
предоставить в Региональный УЦ в бумажном виде:
заявление на изготовление ключа подписи и сертификата ключа проверки ЭП
юридического лица (информационной системы) в Региональный УЦ;
доверенность на получение ключей подписи.
заполненный паспорт на регистрацию в ГИС СО «САМВ».
Данные документы также направляются в электронном виде в службу
технической поддержки Системы по адресу [email protected]
3.3.7. Подключение (добавление) новых государственных (муниципальных)
услуг, в Системе осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 3.3.1-3.3.5.
3.4.
Подключение Участника в качестве Поставщика сведений.
3.4.1. Рабочие места сотрудников Поставщика сведений подключаются к
модулю обработки входящих запросов. Подключаемые рабочие места должны
удовлетворять требованиям, указанным в разделе 8 настоящего Регламента и
приложении 1 к настоящему регламенту.
3.4.2. При подключении к Системе Участника в качестве потребителя
сведений в соответствии с разделом 3.3.1 настоящего регламента, указанные в
предоставленных ТКМВ поставщики сведений, которые не имеют доступ к
Системе, регистрируются в Системе по умолчанию без предоставления им доступа.
3.4.3. Для подключения к Системе Участник направляет в адрес Оператора
следующие документы в бумажном и электронном виде:
заявку на подключение, оформленную на официальном бланке организации по
форме согласно приложению 2 к настоящему регламенту;
информацию
о
структурных
подразделениях
и
организациях,
осуществляющим функции формирования ответов на межведомственные запросы,
по форме согласно
приложению 3 к настоящему регламенту с приложением
следующих документов по каждому запросу:
ТКМВ (только в электронном виде);
11
форму и образец заполнения по каждому ответу на межведомственный запрос,
представленному в ТКМВ;
сведения, направленные на официальном бланке организации о выполнении
требований по информационной безопасности, указанных в разделе 8 настоящего
регламента и в приложении 11 к настоящему регламенту.
3.4.4. Оператор в течение трех рабочих дней рассматривает представленные
Участником документы, указанные в пункте 3.4.3 настоящего регламента и
формирует план подключения Участника к Системе по форме согласно приложению
5 к настоящему регламенту. План подключения направляется на адрес электронной
почты ответственного лица, указанного в заявке на подключение.
3.4.5. В случае предоставления Участником неполной информации в
документах, указанных в пункте 3.4.3 настоящего регламента, Оператор возвращает
предоставленные документы в течение трех рабочих дней со дня принятия их на
рассмотрение с указанием замечаний по предоставленным документам. После
устранения замечаний Участник вновь направляет документы на рассмотрение
Оператору в соответствии с пунктами 3.4.3 и 3.4.4 настоящего регламента.
3.4.6. По окончании работ, указанных в плане подключения Участника к
Системе, Оператор предоставляет Участнику:
доступ к Системе с рабочих мест пользователей;
средства
аутентификации
(пара
«логин-пароль»)
учетных
записей
пользователей.
3.4.7. Работы по настройке электронной подписи на рабочем месте
пользователей проводятся администратором АРМ Участника самостоятельно
согласно инструкциям, размещенным на информационном ресурсе Системы.
3.4.8.
В
целях
идентификации
при
предоставлении
ответов
на
межведомственные запросы Участник использует ЭП-ОВ. Для получения ЭП-ОВ
Участнику необходимо в соответствии с
формами и образцами заполнения,
размещенными на сайте ruc.samregion.ru,
предоставить в региональный УЦ в
бумажном виде:
12
заявление на изготовление ключа подписи и сертификата ключа проверки ЭП
юридического лица (информационной системы) в Региональный УЦ;
доверенность на получение ключей подписи.
заполненный паспорт на регистрацию в ГИС СО «САМВ».
Данные документы также направляются в электронном виде в службу
технической поддержки Системы по адресу [email protected]
3.4.9.
Подключение
(добавление)
новых
межведомственных
запросов
Участнику в Системе осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 3.4.33.4.7 настоящего регламента.
3.5.
Порядок добавления новых услуг в Систему.
3.5.1. Для добавления новых услуг в Систему Участник направляет в адрес
Оператора следующие документы в бумажном и электронном виде:
заявку на подключение по форме, оформленную на официальном бланке
организации согласно приложению 2 к настоящему регламенту;
информацию
осуществляющих
о
структурных
функции
приема,
подразделениях
обработки
и
организациях,
заявлений,
направления
межведомственных запросов и ответов на них в рамках предоставления услуг, по
форме согласно приложению 3 к настоящему регламенту;
ТКМВ (только в электронном виде);
форму и образец заполнения заявления на предоставление услуги;
форму и образец результата предоставления услуги;
форму и образец заполнения межведомственного запроса по каждому запросу,
представленному в ТКМВ услуги;
форму и образец заполнения ответа на межведомственный запрос по каждому
запросу, представленному в ТКМВ услуги.
3.5.2. Оператор в течение трех рабочих дней рассматривает представленную
заявку.
3.5.3. В случае предоставления неполной информации в документах,
указанных в пункте 3.5.1 настоящего регламента, Оператор возвращает Участнику
13
предоставленные
документы
с
указанием
замечаний
по
предоставленным
документам.
3.5.4. При отсутствии замечаний по предоставленным документам Оператор в
течение
трех рабочих дней выполняет работы по подключению и уведомляет
Участника о завершении работ.
3.6.
Порядок добавления новых функций в Систему.
3.6.1. Для добавления новых функций в Систему Участник направляет в адрес
Оператора следующие документы в бумажном и в электронном виде:
 заявку на подключение по форме, оформленную на официальном бланке
организации согласно приложению 2 к настоящему регламенту;
 информацию о структурных подразделениях и организациях Участника,
исполняющих функции
и направляющие межведомственные запросы в рамках
исполнения функций, по форме согласно приложению 4 к настоящему регламенту;
 форму и образец заполнения межведомственного запроса по каждому
запросу в рамках исполняемой функции;
 форму и образец заполнения ответа на межведомственный запрос по
каждому запросу в рамках исполняемой функции.
3.6.2. Оператор в течение трех рабочих дней рассматривает представленную
заявку.
3.6.3. В случае предоставления неполной информации в документах,
указанных в пункте 3.6.1 настоящего регламента, Оператор возвращает Участнику
предоставленные
документы
с
указанием
замечаний
по
предоставленным
документам.
3.6.4. При отсутствии замечаний по предоставленным документам Оператор в
течение
трех рабочих дней выполняет работы по подключению и уведомляет
Участника о завершении работ.
3.7.
Порядок добавления новых типов запросов в Систему.
3.7.1. Для добавления новых типов запросов в Систему Участник направляет в
адрес Оператора следующие документы в бумажном и в электронном виде:
14
заявку на подключение, оформленную на официальном бланке организации по
форме согласно приложению 2 к настоящему регламенту;
информацию о структурных подразделениях и организациях Участника,
осуществляющих функции
приема, обработки заявлений, формирования и
направления межведомственных запросов;
ТКМВ по каждой услуге;
форму и образец заполнения заявления на предоставление услуги;
форму и образец результата предоставления услуги;
форму и образец заполнения межведомственного запроса по каждому запросу,
представленному в ТКМВ услуги;
форму и образец заполнения ответа на межведомственный запрос по каждому
запросу, представленному в ТКМВ услуги;
информацию о структурных подразделениях и организациях Участника,
осуществляющих исполнение функций и направление межведомственных запросов
и ответов на них в рамках исполнения функций, по форме согласно приложению 4
к настоящему регламенту;
форму и образец заполнения межведомственного запроса по каждому запросу,
направляемому в рамках исполнения функции, согласно приложению 4 к
настоящему регламенту;
форму и образец заполнения ответа на межведомственный запрос по каждому
запросу, направляемому в рамках исполнения функции, согласно приложению 4 к
настоящему регламенту.
3.7.2. Оператор в течение трех рабочих дней рассматривает представленную
заявку.
3.7.3. В случае предоставления неполной информации в документах,
указанных в пункте 3.7.1 настоящего регламента, Оператор возвращает Участнику
предоставленные
документы
с
указанием
замечаний
по
предоставленным
документам.
3.7.4. При отсутствии замечаний по предоставленным документам Оператор в
15
течение
трех рабочих дней выполняет работы по подключению и уведомляет
Участника о завершении работ.
Порядок добавления нового межведомственного запроса к услуге
3.8.
Участника.
3.8.1. Для добавления нового запроса к услуге Участник направляет в адрес
Оператора следующие документы в бумажном и электронном виде:
заявку в произвольной форме;
данные о запросе по форме согласно приложению 8 к настоящему регламенту;
ТКМВ по указанной услуге.
3.8.2. В случае предоставления неполной информации в документах,
указанных в пункте 3.8.1 настоящего регламента, Оператор возвращает Участнику
предоставленные
документы
с
указанием
замечаний
по
предоставленным
документам.
3.8.3. При отсутствии замечаний по предоставленным документам Оператор в
течение
трех рабочих дней выполняет работы по подключению и уведомляет
Участника о завершении работ.
3.9.
Порядок добавления нового запроса сведений, предоставляемых
органом исполнительной власти Российской Федерации, к функции Участника.
3.9.1. Для добавления нового запроса сведений, предоставляемых органом
исполнительной власти Российской Федерации, к функции Участник направляет в
адрес Оператора следующие документы в бумажном и электронном виде:
заявка в произвольной форме;
данные о запросе по форме согласно приложению 9 к настоящему регламенту.
3.9.2. В случае предоставления неполной информации в документах,
указанных в пункте 3.9.1 настоящего регламента, Оператор возвращает Участнику
предоставленные
документы
с
указанием
замечаний
по
предоставленным
документам.
3.9.3. При отсутствии замечаний по предоставленным документам Оператор в
течение
трех рабочих дней выполняет работы по подключению и уведомляет
16
Участника о завершении работ.
3.10. Порядок добавления новых пользователей участников.
3.10.1.
Для добавления новых пользователей Участник направляет в
адрес Оператора заявку и данные о пользователях по форме согласно приложению 6
к настоящему регламенту в электронном виде на адрес электронной почты службы
технической поддержки Системы.
3.10.2. Оператор в течение пяти рабочих дней добавляет новых пользователей
согласно перечню сотрудников, предоставленному Участником.
3.10.3. Оператор предоставляет Участнику:
доступ к Системе с рабочих мест пользователей;
средства
аутентификации
(пара
«логин-пароль»)
учетных
записей
пользователей.
3.11. Порядок регистрации дополнительной роли сотрудников Участника.
3.11.1. Для регистрации дополнительной роли пользователей Участник
направляет в адрес Оператора заявку и данные о пользователях по форме согласно
приложению 10 к настоящему регламенту в электронном виде на адрес электронной
почты службы технической поддержки Системы.
3.11.2. В случае предоставления неполной информации в документах,
указанных в пункте 3.11.1 настоящего регламента, Оператор возвращает Участнику
предоставленные
документы
с
указанием
замечаний
по
предоставленным
документам.
3.11.3. При отсутствии замечаний по предоставленным документам Оператор
в течение трех рабочих дней выполняет работы по регистрации дополнительной
роли пользователей и уведомляет Участника о завершении работ.
3.12. Удаление учетных записей пользователей в Системе.
3.12.1. Для удаления учетных записей пользователей Участник направляет
Оператору заявку и данные о пользователях по форме согласно приложению 7 к
настоящему регламенту в электронном виде на адрес электронной почты службы
технической поддержки Системы.
17
3.12.2. Оператор в течение трех рабочих дней удаляет учетные записи
пользователей согласно перечню пользователей, предоставленному Участником.
3.12.3. Оператор уведомляет Участника о выполнении заявки по удалению
учетных записей пользователей в течение одного рабочего дня после выполнения
работ.
3.12.4. Удаление учетной записи пользователя
возможно, если данный
пользователь не имеет в Системе неисполненных заявлений и межведомственных
запросов.
4.
Порядок работы участников в Системе.
4.1.
Участник допускается к работе в
Системе после выполнения им
следующих мероприятий:
назначение администратора АРМ Участника;
установка ПО с информационного ресурса Системы на АРМ Участника;
ознакомление пользователей Участника с руководством пользователя под
роспись.
4.2.
Работа в Системе включает в себя:
формирование
заявления
(регистрация
факта обращения
заявителя
к
Участнику);
аннулирование (отмена) заявления;
назначение ответственного исполнителя за заявление;
формирование и отправка межведомственных запросов участникам в рамках
предоставления государственных или муниципальных услуг, либо при исполнении
государственных или муниципальных функций;
проверку подлинности ЭП в заявлении, межведомственном запросе и ответе
на такой запрос:
назначение ответственного
исполнителя
за
межведомственный
запрос
(подтверждение получения межведомственного запроса);
создание представлений заявлений, межведомственных запросов, ответов на
18
запросы в бумажном виде;
формирование результата предоставления услуги;
выполнение требований по информационной безопасности.
4.2.1. Формирование заявления, межведомственных запросов, ответов на такие
запросы и подписание их ЭП осуществляется в соответствии с нормативными
правовыми
актами,
регулирующими
предоставление
государственных
(муниципальных) услуг и исполнения государственных (муниципальных) функций.
4.2.2. Проверка подлинности ЭП в заявлении, межведомственном запросе,
ответе на такой запрос включает в себя проверку статуса соответствующих
сертификатов ключа подписей на момент подписания или приема соответствующего
заявления, запроса, ответа на запрос
4.2.3. В случае положительного результата проверки подлинности ЭП в
заявлении, межведомственном запросе, ответе на такой запрос, данные документы
принимаются к исполнению, в случае отрицательного результата - к исполнению не
принимается, получателем направляется уведомление отправителю или заявителю с
указанием причины непринятия документов к исполнению.
4.2.4. Участник вправе аннулировать зарегистрированное заявление о
предоставлении услуги в соответствии с нормативными правовыми актами,
регулирующими предоставление государственной (муниципальной) услуги.
4.2.5. Участник может удалить сформированный запрос только в случае
сохранения его со статусом «Черновик».
4.3. Участники подтверждают:
запросы, сформированные участниками, имеют равную юридическую силу с
соответствующими документами на бумажных носителях информации, если они
подписаны ЭП лиц, имеющих право подписи соответствующих документов (далее –
уполномоченные лица), и для этих ЭП соблюдены следующие условия:
сертификаты ключа проверки ЭП (далее – сертификаты), относящиеся к этим
ЭП, изданы региональным УЦ и не утратили силу (действуют) на момент проверки
или на момент подписания заявления, запроса, ответа на запрос;
19
подтверждена подлинность этих ЭП в заявлении, запросе, ответе на запрос;
ЭП используется в соответствие с дополнениями (расширениями), указанными
в сертификате.
4.4. ЭП в Системе, при выполнении условий регламента, признаются
равнозначными собственноручным подписям уполномоченных лиц. Заявления,
запросы, ответы на запрос, подписанные ЭП, имеют равную юридическую силу с
документами
на
собственноручными
бумажных
подписями
носителях
информации,
уполномоченных
лиц
и
подписанных
оформленных
в
установленном порядке.
4.5. Заявления, межведомственные запросы, ответы на такие запросы,
подписанные недействующей ЭП, исполнению не подлежат.
4.6. Пользователи Участника несут персональную ответственность за
безопасность ключевой информации
(специальным образом организованная
совокупность ключей, предназначенная для осуществления криптографической
защиты информации в течение определенного срока), в том числе закрытых ключей
подписи и аутентификации, и обязаны обеспечивать ее сохранность, неразглашение
и нераспространение.
4.7. Заявление, межведомственный запрос, ответ на такой запрос, а также
документы и информации в составе такие запросов и ответов, могут быть
представлены (распечатаны) на бумажном носителе. В этом случае их соответствие
электронной форме должно быть заверено Участником.
5. Порядок извещения о сбоях в работе в Системе.
5.1. Участники определяют сотрудников, ответственных за информационнотехнологическое обеспечение процесса информационного взаимодействия при
работе с Системой (далее - лицо, ответственное за МЭВ),
Участники направляют Оператору следующую информацию о лицах,
ответственных за МЭВ:
фамилия, имя, отчество;
20
должность с указанием полного наименования подразделения;
номер служебного телефона;
номер мобильного телефона;
адрес электронной почты (желательно, чтобы адрес электронной почты был
зарегистрирован на официальном почтовом сервере Участника или на домене
Участника);
другая контактная информация.
5.2. В случае возникновения ошибок в работе Системе, в том числе
возникающих при формировании и отправке межведомственных запросов,
администратор АРМ Участника извещает службу технической поддержки Системы.
Извещение об ошибке оформляется в произвольной форме с указанием следующей
информации:
дата и время обнаружения ошибки;
идентификатор заявления или запроса;
описание последних действий пользователя Системы, предшествовавших
возникновению ошибки;
снимок экрана («скриншот») с сообщением об ошибке.
5.3. Оператор проводит технические мероприятия по установлению причины
возникновения ошибки в течение двух рабочих дней.
5.4. В случаях подтверждения неработоспособности электронных сервисов
внешних информационных систем Оператор в течение 3 рабочих дней после
получения извещения об ошибке от Участника готовит и отправляет запрос в
службу
технической
поддержки
единой
системы
межведомственного
взаимодействия.
5.5. Оператор информирует Участника о результатах рассмотрения извещения
об ошибке и предпринятых мерах по её устранению или
о планируемых сроках
устранения ошибки в течении пяти рабочих дней после получения извещения об
ошибке.
5.6. Оператор информирует Участника об устранении ошибки в работе
21
Системы в течение одного рабочего дня после фактического устранения ошибки.
5.7. В случае возникновения ошибок в работе Системы, имеющих
периодический, массовый и системный характер (затрагивает работу большинства
пользователей Системы), Оператор в течение двух рабочих дней с момента
классификации таких ошибок информирует о таких ошибках, предпринятых мерах
по её устранению или планируемых сроках устранения ошибки, рекомендациях
пользователям путем размещения уведомления на информационном ресурсе
Системы.
6. Порядок взаимодействия участников и Оператора при предоставлении
информации
об
обстоятельствах
межведомственного
электронного
взаимодействия
6.1. Взаимодействие участников и Оператора при выяснении (уточнении)
обстоятельств
межведомственного
электронного
взаимодействия
в
случаях
обнаружения ошибки при формировании и отправке межведомственных запросов,
либо при подготовке и формировании ответов на такие запросы осуществляется в
следующем порядке:
лицо, ответственное за МЭВ Участника обращается к Оператору с запросом
по факту обнаружения ошибки в соответствии с разделом 5 настоящего регламента;
Оператор проводит технические мероприятия по установлению причины
ошибки и её устранению;
о принятых мерах, планах по устранению ошибки и факту устранения ошибки
Оператор информирует Участника в сроки, указанные в пунктах. 5.4 – 5.6
настоящего регламента.
6.2.
Взаимодействие участников и Оператора при выяснении (уточнения)
обстоятельств
межведомственного
электронного
взаимодействия
в
случаях
обнаружения проблемы неполучения ответов на отправленные межведомственные
запросы осуществляется в следующем порядке:
Участник информирует службу технической поддержки Системы об
22
обнаружении проблемы в произвольной форме с указанием порядковых номеров,
даты, времени отправки межведомственных запросов, наименования Поставщиков
сведений на адрес электронной почты [email protected];
Оператор
проверяет
факт
направления
Участником
указанных
межведомственных запросов, их текущего статуса рассмотрения, а также наличие
ошибок в получении Участником ответов на направленные межведомственные
запросы от Поставщиков сведений;
в случаях обнаружения ошибки при получении Участником ответов на
направленные межведомственные запросы от Поставщика сведений Оператор
проводит технические мероприятия по установлению причины ошибки и её
устранению;
о принятых мерах, планах по устранению ошибки и факту устранения ошибки
Оператор информирует Участника в сроки, указанные в пунктах. 5.4 – 5.6
настоящего регламента;
в случаях отсутствия факта направления опроса статуса/получения результата
межведомственного запроса, либо отсутствия ошибок в ответах на отправленные
межведомственные запросы Участник, являющийся Потребителем сведений,
самостоятельно взаимодействует
с Поставщиком сведений в целях устранения
ошибки.
6.3. Взаимодействие участников и Оператора при выяснении (уточнении)
обстоятельств
обнаружения
межведомственного
проблемы
с
электронного
недостоверной
взаимодействия
или
неполной
в
случаях
информацией
осуществляется в следующем порядке:
Участник информирует службу технической поддержки Системы об
обнаружении проблемы в произвольной форме с указанием наименований,
порядковых номеров, даты и времени отправки межведомственных запросов,
наименования
Поставщика
сведений,
пояснений
по
факту
выявления
Оператор проводит технические мероприятия по проверке
отсутствия
недостоверности или неполноты предоставленных сведений;
23
технических ошибок при взаимодействии с использованием Системы потребителя и
поставщика сведений;
передаче ответов от Поставщика сведений;
при отсутствии технических ошибок при взаимодействии с использованием
Системы
Потребителя
и
Поставщика
сведений,
Потребитель
сведений
самостоятельно взаимодействует с Поставщиком сведений в целях устранения
проблемы.
7. Особые условия
7.1 Оператор обеспечивает работоспособность Системы со следующими
показателями простоя и устранения критических ситуаций: в рабочие дни - не более
3 часов, в выходные дни - не более 9 часов.
7.2. Оператор осуществляет контроль за соблюдением настоящего регламента
Участником, предпринимает необходимые меры по предотвращению и устранению
выявленных нарушений, проводит постоянный мониторинг и анализ действий
Участника.
7.3. Оператор приостанавливает работу Системы при разрешении спорных
ситуаций, а также для выполнения неотложных, аварийных и ремонтновосстановительных работ в Системе с уведомлением участников о сроках
проведения данных работ на информационном ресурсе Системы.
7.4. Оператор ведет учет и статистику обращений участников к электронным
сервисам.
7.5. Участники назначают ответственных исполнителей, уполномоченных на
решение текущих вопросов по реализации настоящего регламента, а также
исполнителей,
отвечающих
за
организацию
и
обеспечение
бесперебойной
эксплуатации программно-технических средств АРМ Участника;
7.6.
Участники
извещают
Оператора
об
изменениях
требований
к
межведомственным запросам.
7.7.
Участники
незамедлительно
информируют
Оператора
в
случае
24
обнаружения технической невозможности исполнения положений настоящего
регламента
или
осуществления
межведомственного
информационного
взаимодействия с использованием Системы.
7.8. Оператор не несет ответственность за нарушение функционирования
Системы в случаях:
несоблюдения сотрудниками Участника требований к АРМ согласно
приложению 1 к настоящему регламенту;
использования Системы сотрудниками Участника не в соответствие с
руководством пользователя;
неработоспособности электронных сервисов со стороны информационных
систем Поставщиков сведений;
возникновения
простоев
в
работе
инфраструктуры
единой
системы
межведомственного взаимодействия;
удаления, перемещения или переименования файлов или папок, необходимых
для работоспособности Системы, на АРМ пользователем Участника;
повреждений компьютера сотрудника Участника в результате воздействия
компьютерных вирусов.
8. Требования к информационной безопасности АРМ для работы с Системой
8.1. Требования к информационной безопасности клиентского рабочего места
Системы
должны
соответствовать
приказу
ФСТЭК
России
от 11.02.2013
№ 17 «Об утверждении Требований о защите информации, не
составляющей
государственную
тайну,
содержащейся
в
государственных
информационных системах».
Требования по защите персональных данных, обрабатываемых в ГИС СО
САМВ,
должны
соответствовать
постановлению
Правительства
Российской
Федерации от 01.11.2012. № 1119 «Об утверждении Требований к защите
персональных данных при их обработке в информационных системах персональных
данных».
25
8.2. АРМ должен соответствовать требованиям по безопасности информации
по классу защищенности информационной системы не ниже К3 и 3 уровня
защищенности персональных данных.
8.3. Организован режим обеспечения безопасности помещений, в которых
размещена
информационная
система,
препятствующий
возможности
неконтролируемого проникновения или пребывания в этих помещениях лиц, не
имеющих права доступа в эти помещения.
8.4. Обеспечена сохранность и учет носителей обрабатываемой информации,
средств защиты информации, средств криптографической защиты информации,
исключено их хищение и нарушение работоспособности.
8.5.
Назначено
структурное
подразделение
или
должностное
лицо
(сотрудник), ответственное за защиту информации.
8.6. Определен перечень лиц, имеющих доступ к Системе.
8.7.
Разработана
организационно-распорядительная
документация,
регламентирующая вопросы обработки персональных данных в соответствии с
постановлением Правительства Российской Федерации от 21.03.2012 № 211 "Об
утверждении перечня мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей,
предусмотренных Федеральным законом "О персональных данных" и принятыми в
соответствии с ним нормативными правовыми актами, операторами, являющимися
государственными или муниципальными органами"
8.8. Организован контроль за выполнением установленных требований по
защите информации к АРМ Системы.
8.9. Для обеспечения защиты информации, содержащейся в Системе,
применяются средства защиты информации, прошедшие оценку соответствия в
форме обязательной сертификации на соответствие требованиям по безопасности
информации в соответствии со статьей 5 Федерального закона от 27.12. 2002 № 184ФЗ «О техническом регулировании».
26
9. Служба технической поддержки Системы.
Служба технической поддержки Системы первого уровня рассматривает
общие вопросы по функционированию Системы: взаимодействие осуществляется по
тел. (846) 200-09-33.
Служба технической поддержки Системы второго уровня рассматривает
заявки на регистрацию пользователей, удаление учетных записей пользователей, а
также вопросы настройки Системы, функционирования ЭП: взаимодействие
осуществляется по электронной почте [email protected]
Режим работы службы технической поддержки Системы:
Пн.- Чт. - с 9:00 до 18:00;
Пт. - с 9:00 до 17:00.
27
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
к регламенту взаимодействия участников
и оператора государственной
информационной системы Самарской
области «Система автоматизированного
межведомственного взаимодействия»
от «___» __________ 20___г. №______
ТРЕБОВАНИЯ к обеспечению АРМ для работы с Системой.
Требования к аппаратно-программному обеспечению АРМВ для работы с Системой.
Конфигурация аппаратного обеспечения:
 процессор Intel или аналог с частотой 1,6 GHz и выше;
 оперативная память от 512 Mb;
 жесткий диск от 20 Gb;
 монитор SVGA (рекомендуемое разрешение 1280*1024);
 клавиатура, манипулятор типа «мышь»;
 сетевая плата Ethernet 100 Mbit;
 доступ к КСПД СО Правительства Самарской области.
Базовое программное обеспечение:
 операционная система MS Windows XP/Vista/7;
 рекомендуемый браузер Internet Explorer 8 и выше, допускается Mozilla
Firefox 3.5 и выше.
 Microsoft Silverlight ver.3.
Программное обеспечение для работы с ЭП (размещено на информационном
ресурсе Системы):
 Microsoft .NET Framework 4.0;
 драйвер e-Token (версия для 32 или 64-битных ОС);
28
 криптопровайдер VipNet CSP 3.2 или Крипто-Про CSP 3.6 (версия для 32
или 64-битных ОС);
 сервис электронной подписи.
Средства защиты информации:
 Межсетевой экран – не ниже 3 класса защищенности.
 Средства вычислительной техники – не ниже 5 класса.
 Средства обнаружения вторжений – не ниже 4 класса защищенности.
 Средства антивирусной защиты – не ниже 4 класса защищенности.
 Средства защиты от несанкционированного доступа к информации.
29
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
к регламенту взаимодействия участников
и оператора государственной
информационной системы Самарской
области «Система автоматизированного
межведомственного взаимодействия»
от «___» __________ 20___г. №_______
ФОРМА заявки Участника на подключение к модулю обработки входящих
заявлений (модулю обработки входящих запросов) ГИС СО «САМВ»
Директору ГКУ СО «РЦУП»
Д.П.Шевченко
Заявка
на подключение к модулю обработки входящих заявлений (модулю обработки
входящих запросов) ГИС СО «САМВ»
Прошу вас обеспечить доступ «Наименование организации» к модулю
обработки входящих заявлений (модулю обработки входящих запросов) ГИС СО
«САМВ» для предоставления следующих государственных и муниципальных услуг
(запросов), а также исполнения государственных или муниципальных функций в
электронном виде:
«Услуга 1»;
«Услуга N»;
«Запрос 1»;
«Запрос N».
30
По вопросам подключения прошу контактировать с «должность» «ФИО»
«контактный телефон» «адрес электронной почты».
Приложения:
1.
Информация
по
структурным
подразделениям
и
организациям,
осуществляющим функции по приему и обработке заявлений и направлению
межведомственных запросов и ответов на них в рамках предоставления услуг.
2.
ТКМВ услуги 1.
3.
Форма и образец заявления на предоставление услуги 1.
4.
Форма и образец результата предоставление услуги 1.
5.
Форма и образец заполнения межведомственного запроса 1 для
предоставления услуги 1.
6.
Форма и образец заполнения ответа на межведомственный запрос 1 для
предоставления услуги 1.
7.
Форма и образец заполнения межведомственного запроса N для
предоставления услуги 1.
8.
Форма и образец заполнения ответа на межведомственный запрос N для
предоставления услуги 1.
9.
ТКМВ услуги N.
10.
Форма и образец заявления на предоставление услуги N.
11.
Форма и образец результата предоставления услуги N.
12.
Форма и образец заполнения межведомственного запроса 1 для
предоставления услуги N.
13.
Форма и образец заполнения ответа на межведомственный запрос 1 для
предоставления услуги N.
14.
Форма и образец заполнения межведомственного запроса N для
предоставления услуги N.
15.
Форма и образец заполнения ответа на межведомственный запрос N для
предоставления услуги N.
16.
Наименование функции 1.
31
17.
Форма и образец заполнения межведомственного запроса 1 для
предоставления функции 1.
18.
Форма и образец заполнения ответа на межведомственный запрос 1 для
предоставления функции 1.
19.
Форма и образец заполнения межведомственного запроса N для
предоставления функции 1.
20.
Форма и образец заполнения ответа на межведомственный запрос N для
предоставления функции 1.
21.
Наименование функции N.
22.
Форма и образец заполнения межведомственного запроса 1 для
предоставления функции N.
23.
Форма и образец заполнения ответа на межведомственный запрос 1 для
предоставления функции N.
24.
Форма и образец заполнения межведомственного запроса N для
предоставления функции N.
25.
Форма и образец заполнения ответа на межведомственный запрос N для
предоставления функции N.
32
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
к регламенту взаимодействия
участников и оператора
государственной информационной
системы Самарской области
«Система автоматизированного
межведомственного взаимодействия»
от «___» __________ 20___г.
№_______
ИНФОРМАЦИЯ по структурным подразделениям и организациям,
осуществляющим функции по приему и обработке заявлений и направлению
межведомственных запросов и ответов на них в рамках предоставления услуг
Информация
по
структурным
подразделениям
и
организациям,
осуществляющим функции по приему и обработке заявлений и направлению
межведомственных запросов и ответов на них в рамках предоставления услуг
предоставляется и заполняется в электронном виде (файл с шаблоном таблицы
можно скачать по ссылке - http://samv.samregion.ru/soft/prilozhenie_B.xlsx ).
Наименование Услуги
Краткое
Полное
Орган
исполнительной
власти
(потребитель
сведений)
Организация,
оказывающая
Территориальные
Услугу (на уровне
Населенный
органы
г.о или
пункт
организации
муниципального
района)
33
Ответственный исполнитель по орг. вопросам
ФИО
Должность
Адрес электронной почты
Контактный
телефон
Ответственный исполнитель по тех. вопросам
ФИО
Должность
Адрес электронной почты
Контактный
телефон
Перечень пользователей
ФИО
Организация, в
которую
делаются
запросы
(поставщик
сведений)
Должность
Территориальные
органы,
организации, в
которую делаются
запросы
Адрес электронной почты
Контактный
телефон
Ответственный исполнитель по орг. вопросам
ФИО
Должность
Адрес
электронной
почты
Контактный
телефон
Ответственный исполнитель по тех. вопросам
ФИО
Должность
Адрес электронной почты
Контактный
телефон
34
Наименование
запроса
Группы
пользователей,
обрабатывающих
запросы внутри
организации,
суперпользователь
Перечень пользователей по группам
ФИО
Должность
Адрес
электронной
почты
Контактный
телефон
35
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
к регламенту взаимодействия
участников и оператора
государственной информационной
системы Самарской области
«Система автоматизированного
межведомственного взаимодействия»
от «___» _________ 20___г. №_____
ИНФОРМАЦИЯ по структурным подразделениям и организациям,
осуществляющим исполнение государственных или муниципальных функций и
направление межведомственных запросов и ответов на них в рамках
исполнения функций
Информация
по
структурным
подразделениям
и
организациям,
осуществляющим исполнение функций и направление межведомственных
запросов и ответов на них в рамках исполнения функций предоставляется и
заполняется в электронном виде (файл с шаблоном таблицы можно скачать по
ссылке - http://samv.samregion.ru/soft/prilozhenie_C.xlsx ).
Наименование Функции
Краткое
Полное
Организация,
Орган
исполняющая
исполнительной
Территориальные
функцию (на
Населенный
власти
органы
уровне г.о или
пункт
(потребитель
организации
муниципального
сведений)
района)
Ответственный исполнитель по орг.вопросам
36
ФИО
Адрес электронной
почты
Должность
Контактный
телефон
Ответственный исполнитель по тех. вопросам
ФИО
Адрес электронной
почты
Должность
Контактный
телефон
Перечень пользователей
ФИО
Организация, в
которую
делаются
запросы
(поставщик
сведений)
Адрес электронной
почты
Должность
Территориальные
органы,
организации, в
которую делаются
запросы
Контактный
телефон
Ответственный исполнитель по орг. вопросам
ФИО
Должность
Адрес
электронной
почты
Ответственный исполнитель по тех. вопросам
Контактный
телефон
37
ФИО
Наименование
запроса
Должность
Группы
пользователей,
обрабатывающих
запросы внутри
организации,
суперпользователь
Адрес электронной почты
Контактный
телефон
Перечень пользователей по группам
ФИО
Должность
Адрес
электронной
почты
Контактный
телефон
38
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
к регламенту взаимодействия
участников и оператора
государственной информационной
системы Самарской области
«Система автоматизированного
межведомственного взаимодействия»
от «___» _________ 20___г. №_____
ПЛАН подключения Участника
№ п/п
1
Наименование работ
Реализация услуги 1
1.1
Реализация формы заявления на услугу 1
1.2
Реализация формы результата предоставления
услуги 1
1.3
Реализация запроса 1
1.3.1
Реализация формы запроса
1.3.2
Реализация формы ответа
1.4
Реализация запроса N
1.4.1
Реализация форм запросов
1.4.2
Реализация форм ответов
2
Реализация услуги N
2.1
Реализация формы заявления на услугу N
2.2
Реализация формы результата предоставления
услуги N
2.3
2.3.1
Реализация запроса 1
Реализация формы запроса
Срок
исполнения
39
2.3.2
2.4
Реализация формы ответа
Реализация запроса N
2.4.1
Реализация форм запросов
2.4.2
Реализация форм ответов
3
Реализация функции 1
3.1
Реализация запроса 1
3.1.1
Реализация формы запроса
3.1.2
Реализация формы ответа
3.2
Реализация запроса N
3.2.1
Реализация формы запроса
3.2.2
Реализация формы ответа
4
Реализация функции N
4.1
Реализация запроса 1
4.1.1
Реализация формы запроса
4.1.2
Реализация формы ответа
4.2
Реализация запроса N
4.2.1
Реализация формы запроса
4.2.2
Реализация формы ответа
5
Формирование электронной подписи и запись
электронной подписи на носители (токены)
6
Заведение пользователей в Системе
7
Назначение прав доступа
8
Доступ с рабочих мест к Системе
40
ПРИЛОЖЕНИЕ 6
к регламенту взаимодействия
участников и оператора
государственной информационной
системы Самарской области
«Система автоматизированного
межведомственного взаимодействия»
от «___» _________ 20___г. №_____
ФОРМА предоставления данных на регистрацию нового пользователя
Участника
Фамилия
Должность
Имя
Отчество
Номера услуг в
Системе
Номера функций в
Системе
Наименование
организации
Номера услуг
по ТКМВ
Адрес
электронной
почты
Телефон
Номера типов запросов в
Системе при
предоставлении Услуг
Номера типов запросов в Системе при
исполнении функций
41
ПРИЛОЖЕНИЕ 7
к регламенту взаимодействия
участников и оператора
государственной информационной
системы Самарской области
«Система автоматизированного
межведомственного взаимодействия»
от «___» _________ 20___г. №_____
ФОРМА предоставления данных на удаление пользователя Участника
Фамилия
Должность
Имя
Отчество
Номера услуг в
Системе
Номера функций в
Системе
Наименование
организации
Номера услуг
по ТКМВ
Адрес
электронной
почты
Телефон
Номера типов запросов в
Системе при
предоставлении услуг
Номера типов запросов в Системе при
исполнении функций
42
ПРИЛОЖЕНИЕ 8
к регламенту взаимодействия
участников и оператора
государственной информационной
системы Самарской области
«Система автоматизированного
межведомственного взаимодействия»
от «___» _________ 20___г. №______
ФОРМА предоставления данных на подключение к услуге Участника
нового запроса сведений, предоставляемых органом исполнительной власти
Российской Федерации
Номер услуги
в Системе
(обязательно
для
заполнения)
Номер
услуги по
ТКМВ (если
не известен
номер
услуги в
Системе)
Наименование
услуги
SID федерального
сервиса (список
сервисов, доступных в
Системе на текущий
момент здесь
http://10.0.43.90/files/s
ervices.html)
ID (номер)
запроса в
Системе (см.
следующий
пункт
"Информация по
всем
федеральным
сервисам,
доступным в
Системе ")
43
ПРИЛОЖЕНИЕ 9
к регламенту взаимодействия
участников и оператора
государственной информационной
системы Самарской области
«Система автоматизированного
межведомственного взаимодействия»
от «___» ________ 20___г. №______
ФОРМА предоставления данных на подключение к функции Участника
нового запроса сведений, предоставляемых органом исполнительной власти
Российской Федерации
Номер
функции в
Системе
(обязательно
для
заполнения)
Наименование
функции
SID федерального сервиса
(список сервисов,
доступных в Системе на
текущий момент здесь
http://10.0.43.90/files/service
s.html)
ID (номер) запроса в
Системе (см. следующий
пункт "Информация по
всем федеральным
сервисам, доступным в
Системе ")
44
ПРИЛОЖЕНИЕ 10
к регламенту взаимодействия
участников и оператора
государственной информационной
системы Самарской области
«Система автоматизированного
межведомственного взаимодействия»
от «___» ________ 20___г. №______
ФОРМА предоставления данных для регистрации, удаления суперпользователя,
руководителя (визирующего), администратора группы в модуле обработки
входящих заявлений
Фамилия
Имя
Отчество
Организация
(обязательно для (обязательно для (обязательно для (обязательно для
заполнения)
заполнения)
заполнения)
заполнения)
Роль
Электронная
(суперпользователь,
почта
Телефон
руководитель,
(обязательно (обязательно
администратор группы)
для
для заполнения)
(обязательно для
заполнения)
заполнения)
Список зарегистрированных в
модуле "Входящие заявления"
пользователей (ФИО) (в
пределах тех организаций,
которые указаны в
предыдущем столбце)
Номер услуги в
Системе
(обязательно для
заполнения)
Должность
(обязательно для
заполнения)
В пределах каких организаций
пользователь будет осуществлять
администрирование (при регистрации
пользователя в роли администратора
группы) (наименования организаций
необходимо указывать в соответствии с
разделом "База данных
услуг/запросов/пользователей")
(обязательно для заполнения)
Номер услуги по
ТКМВ (если не
известен номер
услуги в Системе)
Наименование
оказываемой Услуги
45
Список зарегистрированных в модуле
"Входящие заявления" пользователей (ФИО)
(в пределах тех организаций, которые указаны
в предыдущем столбце)
Номер Функции в
Системе (обязательно
для заполнения)
Наименование
исполняемой функции
46
ПРИЛОЖЕНИЕ 11
к регламенту взаимодействия
участников и оператора
государственной информационной
системы Самарской области
«Система автоматизированного
межведомственного взаимодействия»
от «___» ________ 20___г. №______
ИНФОРМАЦИЯ о выполнении требований
по информационной безопасности
1. Документы по обеспечению ИБ в учреждении¹
Наименование документа
1.1. Приказ о назначении структурного подразделения или
должностного лица (работника), ответственного за защиту
информации.
1.2. Документ, определяющий класс защищенности
информационной системы
1.3. Инструкция пользователю по защите информации
1.4. Инструкция по организации антивирусной защите
1.5. Инструкция ответственному за обеспечение безопасности
информации
1.6. Инструкция по организации парольной защиты
1.7. Документ, определяющий уровень защищенности
информационной системы обрабатывающей персональные данные
1.8. Модель угроз безопасности информации
1.9. Технический паспорт клиентского рабочего места для работы с
ГИС СО САМВ
1.10. Другие документы по ИБ (при наличии)
Указать номер и
дату
№_____от ________
№_____от ________
№_____от ________
№_____от ________
№_____от ________
№_____от ________
№_____от ________
№_____от ________
№_____от ________
№_____от ________
2. Документы, регламентирующие вопросы обработки персональных данных в
учреждении²
2.1. Приказ о назначении ответственного за организацию
обработки персональных данных, ответственного подразделения
№_____от ________
(работника) за обеспечение безопасности персональных данных в
информационных системах.
2.2. Приказ(ы) об утверждении:
№_____от ________
2.2.1. Правил обработки персональных данных
№_____от ________
47
2.2.2. Правил рассмотрения запросов субъектов персональных
№_____от ________
данных или их представителей
2.2.3. Правил осуществления внутреннего контроля соответствия
№_____от ________
обработки персональных данных требованиям защиты
персональных данных
2.2.4. Правил работы с обезличенными данными
№_____от ________
2.2.5. Перечня информационных систем персональных данных
№_____от ________
2.2.6. Перечня персональных данных, обрабатываемых в связи с
№_____от ________
реализацией трудовых отношений, а также в связи с оказанием
государственных услуг и осуществлением государственных или
муниципальных функций
2.2.7. Должностной инструкции ответственного за организацию
№_____от ________
обработки персональных данных
2.2.8. Типового обязательства сотрудника, непосредственно
№_____от ________
осуществляющего обработку персональных данных, в случае
расторжения с ним служебного контракта или трудового договора
и прекращения обработки персональных данных, ставших
известными ему в связи с исполнением должностных обязанностей
2.2.9. Типовой формы согласия на обработку персональных данных №_____от ________
2.2.10. Типовой формы разъяснения субъекту персональных
№_____от ________
данных юридических последствий отказа предоставить свои
персональные данные в связи с заключением служебного контракта
или трудового договора
2.2.11. Порядка доступа сотрудников в помещения, в которых
№_____от ________
ведется обработка персональных данных
2.2.12. Положения о порядке организации обработки и обеспечения №_____от ________
безопасности персональных данных
2.2.13. Политики в отношении обработки персональных данных
№_____от ________
2.2.14. Списка лиц, допущенных к обработке персональных данных №_____от ________
для выполнения служебных трудовых обязанностей
3. Меры, реализованные для защиты информации³
Сведения о
Наименование СЗИ
сертификате и
Наименование меры
(СКЗИ)
номер защитного
знака СЗИ
3.1. Антивирусная защита
3.2. Контроль (анализ) защищенности
3.3. Межсетевое экранирование
3.4. Обнаружение (предотвращение)
вторжений
3.5. Защиты информации от
несанкционированного доступа
3.6 Криптографическая защита
3.7. Другие меры защиты (при наличии)
4. Режим обеспечения безопасности помещений4
5. Контактные данные
Номер телефона
Адрес электронной
почты
48
5.1. Ответственного за защиту информации
5.2. Ответственного за обеспечение
безопасности персональных данных
1 – необходимо указать перечень документов, разработанных в учреждении по
обеспечению ИБ в соответствии с приказом ФСТЭК от 11 февраля 2013 г. № 17 «Об
утверждении Требований о защите информации, не составляющей государственную тайну,
содержащейся
в
государственных
информационных
системах»
и
постановлением
Правительства Российской Федерации от 01 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении
требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах
персональных данных»;
2 – необходимо указать перечень документов, разработанных в учреждении в
соответствии с постановлением Правительства РФ от 21.03.2012 № 211;
3 – необходимо перечислить используемые меры и средства защиты информации,
установленные на АРМ пользователей ГИС СО САМВ, обеспечивающие выполнение мер по
информационной безопасности в соответствии с классом защищенности;
4 – необходимо перечислить меры, обеспечивающие физическую защиту помещений,
где расположены АРМ пользователей ГИС СО САМВ: наличие охранно-пожарной
сигнализации, системы видеонаблюдения и т.д.
5 – для анализа вышеуказанные документы, могут быть запрошены ГКУ СО «РЦУП».
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа