close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
Результаты анкетирования по изучению удовлетворенности качеством
медицинской помощи в женской консультации г. Уссурийска
Место проведения: КГБУЗ "Уссурийская ЦГБ" структурное подразделение "Городская
больница"
Дата проведения: 12.11.2013
Количество опрошенных: 40 человек.
Анкета включала в себя восемь закрытых вопросов.
С какой целью Вы обратились в данное медицинское учреждение?
Вариант ответа
Кол-во
Процент
23
58%
0
0%
0
0%
17
42%
0
0%
Для диспансерного наблюдения по
поводу беременности
Для прохождения медосмотра
(заполнения сан.карты, для получения
справки, диспансерного осмотра,
профосмотра)
Для получения направления на
медицинский аборт
По поводу гинекологического заболевания
Другое__________________________
Имеете ли Вы в данном лечебном учреждении возможность получить информацию о своих
правах на бесплатную медицинскую помощь?
Вариант ответа
Кол-во
Процент
Да
12
30%
Нет
7
18%
21
52%
Затрудняюсь ответить
0,6
52%
0,5
0,4
30%
0,3
18%
0,2
0,1
0
Да
Нет
Затрудняюсь ответить
Отметьте, проводились ли Вам на основе платных услуг:
Вариант ответа
Кол-во
Процент
Клинический анализ крови, мочи
0
0%
Биохимические исследования
Иные лабораторные исследования
(указать)
0
0%
0
0%
Консультации врачей-специалистов
0
0%
ЭКГ
0
0%
УЗИ
2
5%
Иное (указать)
0
0%
38
95%
Я ничего не оплачивала
Удовлетворены ли Вы отношением медицинского персонала?
Вариант ответа
0,8
0,7
Кол-во
Процент
Да, удовлетворена
28
70%
Больше да, чем нет
7
17%
Удовлетворена не в полной мере
4
10%
Затрудняюсь ответить
0
0%
Не удовлетворена
1
2,5%
70%
0,6
0,5
0,4
0,3
17%
0,2
10%
0,1
0%
0
Да,
удовлетворена
Больше да,
чем нет
Удовлетворена Затрудняюсь
не в полной
ответить
мере
2,5%
Не
удовлетворена
Удовлетворены ли Вы организацией и ведением лечебного процесса?
Вариант ответа
0,8
0,7
Кол-во
Процент
Да, удовлетворена
28
70%
Больше да, чем нет
6
15%
Удовлетворена не в полной мере
1
2,5%
Затрудняюсь ответить
1
2,5%
Не удовлетворена
4
10%
70%
0,6
0,5
0,4
0,3
0,2
15%
10%
0,1
2,5%
2,5%
0
Да,
удовлетворена
Больше да,
чем нет
Удовлетворена Затрудняюсь
не в полной
ответить
мере
Не
удовлетворена
Удовлетворены ли Вы материально-техническим оснащением данной медицинской
организации?
Вариант ответа
Кол-во
Процент
Да, удовлетворена
21
52,5%
Больше да, чем нет
2
5%
Удовлетворена не в полной мере
9
22,5%
Затрудняюсь ответить
4
10%
Не удовлетворена
4
10%
0,6
52,5%
0,5
0,4
0,3
22,5%
0,2
10%
0,1
10%
5%
0
Да,
удовлетворена
Больше да,
чем нет
Удовлетворена Затрудняюсь
не в полной
ответить
мере
Не
удовлетворена
Удовлетворены ли Вы результатами оказанной Вам медицинской помощи?
Вариант ответа
0,9
0,8
Кол-во
Процент
Да, удовлетворена
32
80%
Больше да, чем нет
5
12,5%
Удовлетворена не в полной мере
0
0%
Затрудняюсь ответить
0
0%
Не удовлетворена
3
7,5%
80%
0,7
0,6
0,5
0,4
0,3
0,2
12,5%
0,1
7,5%
0%
0
Да,
удовлетворена
Больше да,
чем нет
0%
Удовлетворена Затрудняюсь
не в полной
ответить
мере
Не
удовлетворена
Отметьте основные причины неудовлетворенности качеством оказанной Вам медицинской
помощи (возможны несколько вариантов ответов)
Вариант ответа
Недоброжелательность или
невнимательность медицинского
персонала
Кол-во
Процент
0
0%
Проблемы в организации работы
регистратуры
0
0%
Очереди на приём к врачу
3
75%
Очереди, трудности с прохождением
исследований
0
0%
Отсутствие необходимого врачаспециалиста
0
0%
Не удовлетворяет график работы
амбулаторно-поликлинической службы
0
0%
Необходимость тратить личные денежные
средства на оплату обследований,
консультаций
1
25%
Низкий уровень материально-технической
оснащенности женской консультации
0
0%
Другое (указать)___________________
0
0%
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа