close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
В ООО «ААА»
От Сергеева Сергея Сергеевич
г. Пермь, ул. Добролюбова, д.4, корп. А, кв. 23
Копия:
В Пермскую краевую общественную
организацию по защите прав потребителей
«Потребсовет»
г. Пермь, ул. Советская, 47Б
тел. 204-43-90
Претензия о возврате уплаченной за ноутбук денежной суммы, компенсации процентов
уплаченных по кредиту, компенсации морального вреда
6 апреля 2012 года между ООО «__________» в лице уральского филиала ООО
«______________» и мной, __________________. был заключен договор розничной куплипродажи товара, согласно которому я купила ноутбук марки Аser стоимостью 31476
рублей. Оплата была произведена путем заключения кредитного договора с ООО «Хоум
кредит энд финанс Банк» на сумму 31476 рублей.
В период эксплуатации ноутбука в нем выявился существенный недостаток, а именно:
недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара,
повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению. (16.06.2012
года и 8.09.2012 года производилась замена жесткого диска).
1.03.2013 года в купленном мной ноутбуке вновь возник недостаток. Я предоставила
его продавцу на проверку качества с последующим возвратом денежных средств.
До настоящего момента ни товар, ни денежные средства мне не возвращены.
В соответствии с п. 14 Постановления пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. N 17 в
отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи
18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на
устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности
использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года
гарантийного срока.
Я не могу воспользоваться товаром уже больше чем 100 дней!!!
Таким образом, в товаре имеется существенный недостаток, что является основанием
для возврата мне денежных средств.
Кроме того в соответствии со ст. 24 Закона «о защите прав потребителей» в случае
возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю
возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню
возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление
кредита.
В настоящий момент за пользование кредитом мной уплачены 22226,81 рублей,
которые также подлежат возврату Продавцом.
На основании изложенного, прошу вернуть мне уплаченную за товар денежную сумму
в размере 31476 рублей, а также проценты уплаченные по кредиту в размере 22226,81
рублей. Кроме того прошу компенсировать причиненный мне моральный вред в размере
5000 рублей.
В случае неисполнения вышеназванных требований в добровольном порядке,
вынужден (а) буду:
1. Обратиться в Пермскую краевую общественную организацию по защите прав
потребителей «Потребсовет»
2. обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, а также компенсации морального
вреда;
3. в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушения
сроков выполнение требований потребителя, за каждый день просрочки взыскать
неустойку (пеню) в размере 1 % от цены.
При удовлетворении судом требований потребителя установленных законом, суд
взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения
требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу
потребителя (основание п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
О принятом решении прошу Вас уведомить незамедлительно, сообщив мне по
телефону: _______________________________, и направить письменный ответ по
указанному мной адресу в установленные Законом сроки.
Копия настоящей претензии направлена также в Пермскую краевую общественную
организацию по защите прав потребителей «Потребсовет»
С уважением,
___________________
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа