close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
: На что стоит обратить внимание, создавая Серебряный Дождь в
регионах?
Ольга Петрова: На мой взгляд, при запуске любой радиостанции в городе,
нужно учитывать несколько факторов: формат радиостанции, потенциальную
аудиторию и рекламодателей, способы продвижения.
Если описать Серебряный Дождь в двух словах, то – это уникальная
радиостанция, объединяющая в себе нестандартный информационный пакет,
а также уникальный плей-лист. Собственно в этой уникальности плюс
станции – она такая одна и у неѐ своѐ лицо, но в этом и минус - Серебряный
Дождь не является продуктом массового потребления.
Формат Серебряного Дождя требует того, чтобы им занимались и развивали
на своем местном уровне в каждом городе. Дело в том, что, с одной стороны,
Серебряный Дождь – это отличная информационная платформа для того,
чтобы приглашать в эфир интересных собеседников, популярных в городе
людей, успешных бизнесменов, представителей власти- политиков,
чиновников, экспертов и т.д. Не пользоваться такой возможностью значит не
использовать 50% потенциала, который дает вам данный формат. С другой
стороны, Серебряный Дождь уделяет большое внимание социальным
ценностям, поэтому необходимо проводить эфирные и внеэфирные проекты,
направленные на пропаганду семейных, культурных традиций. Это повышает
лояльность аудитории и привлекает к станции слушателей, а как следствие и
рекламодателей.
Что я хочу всем этим сказать? Серебряный Дождь – это не музыкальная, или
развлекательная радиостанция, и, чтобы она имела успех в том или ином
городе, не достаточно просто ретранслировать федеральный эфир. Нужно
создавать свои новости, программы и уделять большое внимание промо
мероприятиям. Наша радиостанция – своеобразный радио-клуб,
объединяющий близких по интересам людей. Их нужно найти и пригласить
вступить в этот клуб.
Нашу аудиторию преимущественно составляют культурные, интеллигентные,
социально активные и небезразличные люди. По статистике, 80% нашей
аудитории составляют работоспособные и обеспеченные люди. Однако есть
города, в которых, к сожалению, процент работоспособного и образованного
населения (по различным причинам) невелик, а, следовательно и невелика
наша потенциальная аудитория. Но тем не менее она есть везде и наша задача
привлечь их на частоту Серебряного Дождя.
: Как Вы решаете, в каком городе начать вещание?
О.П.:Я только что подробно рассказала, на что стоит обратить внимание при
запуске. Собственно мы действуем, отталкиваясь от этих данных. Когда
появляется возможность начать вещание в том, или ином городе, мы
анализируем его по нескольким критериям:
1) первое, на что я обращаю внимание – это численность населения. Как
правило, чем больше город, тем развитее инфраструктура, а, следовательно,
больше шансов успешно реализовать вещание.
2) эконмическое развитие региона. Если в регионе много производящих,
добывающих или реализующих что-либо предприятий, значит, что в городе
есть потенциальные рекламодатели.
3) культурное развитие. Большое количество театров, музеев, библиотек и т.п.
всегда говорит о том, что наша аудитория точно есть.
4) количество и формат имеющихся в городе радиостанций. Важно понимать,
между кем делится рекламный рынок, высока ли конкуренция, есть ли
радиостанции с похожим форматом, свободна ли наша ниша и т.д.
Собственно, сопоставив все эти показатели, становится понятно, будет ли
успех в том, или ином городе.
: То есть успех зависит напрямую от размера города?
О.П.:Безусловно, зависит, но не всегда и не напрямую. В большинстве
случаев, чем больше город, тем выше экономический и культурный уровень.
Тогда – да, город идеален для запуска. Но бывают случаи, когда город
большой, но в нем высокий уровень безработицы, экономика региона не
развивается, мало культурных мест – соответственно активная и образованная
часть населения просто мигрирует оттуда. Вряд ли в таких городах, вещание
Серебряного Дождя будет успешным. А бывает наоборот – город вроде
маленький, но в нем находится какое-нибудь крупнейшее в России
предприятие, которое обеспечивает рабочими местами все население. В таком
случае, вещание с эконмической точки зрения может быть весьма успешным.
В любом случае, размер города – это всего лишь условия, в которых вам
предстоит развивать радиостанцию. Нельзя рассчитывать на успех, исходя
исключительно из размеров города. Если продвижением станции не
заниматься (не делать акций для слушателей, не привлекать рекламодателей,
не создавать программ), то в конечном итоге вас может постичь неудача. Так,
например, случилось с нашими бывшими партнерами в Омске и Хабаровске,
несмотря на то, что города большие и наша аудитория там большая. В то же
время, могу привести примеры успешного вещания Серебряного Дождя в
небольших городах: Обнинск, Ржев, Кировск, Пыть-Ях, Тарко-Сале, наш
образцово-показательный Новомосковск и другие.
: Чему следует уделить внимание в продвижении Серебряного Дождя в
регионах?
О.П.:В продвижении радиостанции можно и нужно использовать все ресурсы,
которые есть: от эфира до интернета:
1) Приглашайте в эфир интересных гостей, создавайте авторские программы,
проводите эфирные акции
2) Если у вас есть возможность использовать печатные издания или
телеканалы (входят в ваш холдинг, или есть дружественные отношения), то
можно и нужно размещать имидживые видео и макеты, продвигать бренд.
3) Обязательно нужно иметь свои страницы в интернете (сайт и социальные
сети). Об этом очень подробно рассказывали Оля Дарницкая и Ира
Лавренюк в прошлом месяце.
4) Используйте возможность оказывать информационные поддержки
различным мероприятиям (в рамках формата Серебряного Дождя, конечно
же): хорошие концерты, интересные выставки, популярные спектакли,
фестивали и т.д.
5) Также очень важно проводить различные внеэфирные мероприятия для
своих слушателей и клиентов. Все отчеты о проведенных мероприятиях мы
публикуем у себя в региональном блоге специально для того, чтобы все
могли увидеть, что делают партнеры в различных городах и использовать
некоторые идеи практически как готовые технологии.
: Как привлечь рекламодателей в небольших городах?
О.П.:Безусловно, в «маленьких» городах бутиковую радиостанцию гораздо
сложнее продавать, чем массовую. На мой взгляд, в небольших городах
особое внимание нужно уделить клиентским мероприятиям: организовать для
рекламодателей закрытый кинопоказ, спектакль, выставку (о том, как это
делаем мы, всегда можно посмотреть в региональном блоге), или даже
экскурсию , как это сделали наши коллеги в Нижнем Новгороде (экскурсию
ведь можно сделать и не в миллионнике!). На таких мероприятиях в
неформальной обстановке достигается лояльность и аудитории и
рекламодателей. Тем более что подобные мероприятия можно сделать по
бартеру (хотя бы частично). Не менее важно раз в сезон делать презентацию
новых программ (вот как это было в Пензе), тем самым вы наглядно можете
представить клиентам то, что вы продаете. Ну и мелочам тоже необходимо
уделять внимание: поздравлять с днем рождения, рассылать открытки, или
сувениры (это тоже всегда можно сделать по бартеру) на различные праздники
и т.д. Ведь ни что не стоит так дешево и ценится так дорого, как внимание.
: То есть успех радиостанции в городе зависит от количества проводимых
акций или создаваемых программ?
О.П.:Именно об этом я говорю. Если провести анализ среди всех наших
региональных партнеров ( а их больше 50), то станет понятно: чем активнее
партнер (программы, акции, мероприятия, активность в социальных сетях),
тем успешнее он в финансовом плане. Прямая зависимость! Так что
пренебрегать различной активностью категорически нельзя, нужно хвататься
за любую возможность, а не рассчитывать только на ретрансляцию
радиостанции с известным брендом! Ведь какое бы цветущее дерево ни было,
если его не поливать, оно все равно рано или поздно завянет!
: Вы хотите сказать, что для продажи рекламы не достаточно того, что
выходит в федеральном эфире?
О.П.:Смотря какие у вас цели и финансовые планы. Если вы привыкли
довольствоваться малым, то достаточно того, что выходит в федеральном
эфире. Если позволяют средства, и вы хотите вещать Серебряный Дождь
просто себе в удовольствие, то можете не ставить даже местную рекламу (мы
будем рады и такому сотрудничеству). Но если вы все-таки хотите
зарабатывать и делать свой «уникальный» Серебряный Дождь,со своим
лицом, то для этого, конечно же, нужно прикладывать усилия.
: Ну а если компания небольшая, и лишних средств на промо активность
просто нет?
О.П.:Это великое заблуждение – думать, что промо активность напрямую
связана с большими расходами. Тем более, что много что можно сделать по
бартеру. Например, договориться с кафе для проведения мероприятия не за
деньги, а за рекламную кампанию. Также можно договориться с сувенирными
ателье, печатными изданиями, да с кем угодно! Так вы не потратите денег, а за
счет возможности привлечь спонсоров, можно даже заработать на проведении
мероприятий. Но даже если такой возможности нет – на помощь приходит
креатив. Наглядный тому пример – Нижегородский обмен цветами. Казалось
бы – что проще – кинуть клич и в один прекрасный день пригласить жителей
города на центральную площадь обмениваться цветами? Но такая, простая с
точки зрения затрат акция привлекает горожан, относится к разряду
социальных, вызывает положительные эмоции у властей города и привлекает
прессу, а как следствие и потенциальных рекламодателей. И вот небольшая
цветочная акция превращается в большой проект, приносит пи-ар дивиденды,
а даже, может быть, и деньги.
: Почему в некоторых городах вещание СД закрывается?
О.П.:Причины делятся на 2 категории: независящие (условно) от вещателя и
зависящие. К первой категории могут относиться совершенно разные
причины: отсутствие экономики в регионе, большая конкуренция (много
радиостанций, мало рекламодателей), затраты на услуги связи превышают
доходы, местные власти препятствуют развитию (бывает и такое). Ко второй
категории относится одна (самая главная причина): нежелание заниматься
развитием радиостанцией. Как я уже говорила, Серебряный Дождь – это не
массовая радиостанция, и не достаточно просто осуществлять ретрансляцию.
Если вы не создаете свои эфирные проекты, не проводите промо мероприятия
для слушателей и рекламодателей, не оказываете информационные
поддержки, не продвигаетесь в интернете, интерес рекламодателей и
слушателей значительно ниже, и, как следствие, вы теряете большой объем
прибыли.
: Скажите, какие вопросы решает региональный отдел?
О.П.:Если в двух словах, региональный отдел имеет несколько основных
функций. Первая - развивать сеть вещания (как по собственной лицензии, так
и по франшизе). На данный момент у нас в запуске 6 городов: Великий
Новгород, Вологда, Астрахань, Новокузнецк, Новосибирск и ХантыМансийск. Надеемся, что в следующем году все они будут запущены. В этих
городах вещательная лицензия будет принадлежать московской редакции.
Также мы ведем переговоры с несколькими потенциальными партнерами из
различных городов, которые хотят работать с нами по франшизе. Вторая
функция регионального отдела – поддержка существующих городов вещания.
По всем вопросам, которые возникают, наши партнеры-вещатели обращаются
в региональный отдел, и мы стараемся оперативно их решить (либо своими
силами, либо привлекая другие отделы). Чаще всего это, конечно же, запросы
на согласование эфиров, мероприятий и промо-материалов, или вопросы
технического характера. Ну и последняя функция – это извечная борьба с
операторами связи за выгодные финансовые условия, обеспечение
качественного вещания, оперативное устранение технических проблем и т.д.
Это если говорить об основных функциях, а так задач, конечно же, намного
больше: мы думаем, как лучше запустить эфирные проекты в федеральном
эфире, чтобы их можно было продать и в регионах, отвечаем на жалобы
слушателей из разных городов, контролируем работников эфира, чтобы не
создавали «грязь» в эфире, контролируем процесс оказания помощи регионам
другими нашими отделами, издаѐм этот блог, освещающий события в
городах, организуем поездки ведущих (и не только) в города нашего вещания,
придумываем для партнеров конкурсы, отслеживаем результативность
реакции наших специалистов на жалобы в техническом журнале и еще многомного всего. Короче говоря, стараемся сделать все, чтобы помочь нашим
партнерам в развитии вещания Серебряного Дождя в их городах.
: Какую поддержку Вы можете оказать своим региональным партнерам?
О.П.:Со своей стороны мы предлагаем ряд опций, которые помогают в
продвижении радиостанции, создании авторских проектов и промо
мероприятий:
1. Мы организовали «Единый региональный портал», на котором все наши
партнеры могут обмениваться новостными синхронами, программами и
эфирами.
2. Также на Facebook создана специальная региональная группа, где все наши
партнеры также могут обращаться за советом, делиться опытом и
совместно решать возникшие вопросы.
3. Мы предоставляем права администратора к нашему официальному сайту
silver.ru. У каждого города есть своя региональная вкладка, где можно
выкладывать любую информацию (от телефона рекламной службы и
открытых вакансиях до информации о своих промо мероприятиях и
выходящих местных программах)
4. Любой из наших ведущих может приехать к Вам и провести Ваше
мероприятие (условия в каждом случае, конечно, обсуждаются
отдельно).
5. Техническая поддержка – нами создан технический журнал, в котором
всегда можно и нужно оставлять запись об имеющейся проблеме, и мы
максимально оперативно стараемся помочь. Также наш технический
директор всегда готов приехать к Вам и помочь в настройке
оборудования или решить возникшие технические трудности.
6. Юридическая поддержка. Мы всегда рассылаем информацию о вносимых
изменениях в законодательство. Помимо этого, мы консультируем всех
партнеров по вопросам, которые у них возникают (от информации в
рекламном ролике до трудностей с лицензированием)
7. Промо. Мы всегда предоставляем нашим регионам все имеющиеся у нас
промо материалы: макеты, электронные подписи, электронные
открытки, видео, фото. Помогаем в создании собственных макетов.
И многое-многое другое. Вы главное не стесняйтесь спрашивать, мы
всегда поможем!
: Что такое «Единый региональный портал»? Как он работает?
О.П.:В прошлом году мы разработали «Единый региональный портал». В нем
три раздела:
1 – «Технический журнал» - вы пишите туда о всех возникающих проблемах,
мы стараемся в каждом случае помочь в их решении.Это не простая
формальность, а способ узнать об имеющихся проблемах в ваших городах и
возможность оперативно помочь вам! Как выяснилось, это не всегда работает.
В связи с этим, обращаю ваше внимание на то, что:
1. В случае если вы оставили запись, и наш технический директор дал свой
комментарий, проблема осталась, сообщите об этом повторно и
настойчиво сообщайте до тех пор, пока проблема не будет устранена!
Так, например, 13.01.14 в техническом журнале была сделана запись
нашими партнерами из Выксы. Несмотря на предпринятые меры,
оказывается проблема осталась. Но узнали мы об этом лишь спустя год - в
декабре 2014г., хотя были уверены, что она устранена.
2. Обозначайте значимость вашей проблемы четко и конкретно. Понятие
«помеха» - растяжимое. Лучше всего, присылайте запись эфира в
региональный отдел [email protected]
Так, например, у наших коллег в Калуге в конце апреля 2014 года начались
большие проблемы с приемом сигнала со спутника. Однако серьезность
проблемы не была донесена доМосквы, в связи с чем, вещание полгода
шло в ужасном качестве, а рекламодатели отказывались от
сотрудничества. Запись в технический журнал была сделана только в
ноябре, тогда же была выслана запись эфира. Через неделю после этого
наш технический директор лично съездил в Калугу и помог в устранении
помехи. Сейчас идет период обкатки и мониторинга.
Друзья, относитесь более ответственно к качеству эфира, и не забывайте
своевременно и четко обозначать проблему в техническом журнале! Мы не
можем помогать вам, не зная о существующих проблемах! Не стесняйтесь,
пожалуйста! Наш эфир – это наше общее дело!
2 – «Новостные синхроны» - На протяжении достаточно продолжительного
времени мы занимались разработкой нового инструмента для работ наших
новостных служб. Это очень полезный инструмент для ваших новостных
служб, цель которого - безвозмездный обмен комментариями спикеров, как
региональных, так и московских.Любая служба информации может делиться
своими синхронами с коллегами из разных городов.Такие синхроны можем
использовать и мы, если есть интересный информационный повод.
Основная цель создания нашей базы – объединить труд всех вещателей
Серебряного Дождя и единая база (записные минутные комментарии,
интервью) сделает наши выпуски информативнее и живее. А главное - это все
бесплатно!
3 – «Программы» - Наконец мы придумали и реализовали удобную форму
для прослушивания, обмена, а возможно и продажи, созданных вами
программ или рубрик. Например, вы можете использовать короткие
программки/рубрики в качестве добивок в рекламные блоки, в тех случаях,
когда ваши блоки меньше Московских.
Для тех, кто потерял или забыл: инструкция пользования базой новостных
синхроннов и инструкция пользования базой программ
К сожалению, по прошествии года могу сказать, что, увы, регионы
пользуются порталом не слишком активно. Из активных городов могу
отметить Екатеринбург, Сургут, Саратов, Нижний Новгород, но на этом,
пожалуй и всѐ. Это странно... Ведь мы создали портал, в первую очередь, для
наших региональных партнеров, чтобы облегчить им создание новостей и
программ. Поэтому я регулярно призываю всех пользоваться им, ну а в случае
возникновения каких-либо вопросов, обращаться в региональный отдел – мы
всегда поможем.
: То есть с помощью «регионального портала» можно покупать,
обмениваться, или продавать свои программы?
О.П.:Совершенно верно! Поэтому-то и жаль, что не многие пользуются этой
возможностью, ведь это реальный способ снизить свои затраты на создание
котента. К примеру, в Калининграде запустили серию программ по этикету.
Хорошие, качественные программы. В момент согласования пилотного
выпуска мы рекомендуем такие программы к обмену/продаже среди парнеров
в другие города – ведь программа по этикету может выходить как в
Калининграде, так и в Екатеринбурге! А Екатеринбург может предложить
коллегам из Калининграда в обмен какую-то свою программу, которая также
не привязна географически к конкретному городу. Но даже если обмен не
возможен, имеет смысл рассмотреть вопрос покупки такой программы – при
корректной цене продавец получит дополнительную прибыль, которая
покроет часть его расходов, а покупатель будет получать готовый
качественный и уже утвержденный продукт за деньги меньшие, чем гонорар
автора при создании такой программы.
: Что нужно согласовывать с региональным отделом?
О.П.:Согласовывать нужно все, что вы создаете под брендом Серебряного
Дождя: от макетов (сувенирка, афиши, баннеры, и т.д.) до коротких
межпрограммок и концепций мероприятий. Это нужно для того, чтобы все
партнеры соблюдали единый стиль и имидж радиостанции. Также у нас есть
несколько непреложных правил:
1) Мы не размещаем логотип при информационной поддержке чего-либо в
куче с логотипами остальных компаний (в «братской могиле»)
2) Мы против платных смс (по завышенным тарифам) и не участвуем в
викторинах и прочих проектах, в которых платные смс используются как
способ сбора денег.
3) Гости в эфире и артисты, которых поддерживают наши партнеры, должны
быть в формате Серебряного Дождя
Но процесс согласования никогда не занимает много времени. Как правило,
мы даем ответ в тот же день и в 95% положительный (иногда с небольшими
замечаниями).
: Почему так важно согласовывать все эфирные проекты со станцией?
О.П.:Это вопрос принципиальный. Эфир – это лицо радиостанции. Поэтому
нам важно знать всѐ, что выходит в эфире во всех городах вещания. Все
проекты должны быть в формате Серебряного Дождя, а кто, как не наш
главный редактор Олеся Максимова может подсказать, что поправить и на что
обратить внимание на стадии запуска проекта. Тем более, если что-то в
местном эфире не так, слушатели сразу пишут об этом нам.
: Существует ли определенный формат рекламных роликов для
Серебряного Дождя?
О.П.:Определенного формата рекламных роликов не существует, но,
конечно, он должен быть по возможности симпатичным и нераздражающим
слух. Сейчас не те времена, когда можно выбирать и капризничать, так что
скорее внимание при создании или постановке готовых роликов нужно
обращать на то, что и как вы рекламируете чтобы не нарушать действующее и
постоянно меняющееся законодательство! Если есть какие-то сомнения,
спросите – мы сориентируем!
: О чем вообще нужно обязательно сообщать в региональный отдел?
О.П.:Лучше держать региональный отдел в курсе всех дел: информацию о
готовящихся акциях и проектах, промо отчеты, информацию о технических и
юридических проблемах. Также важно сообщать об имеющихся финансовых
проблемах в случае их возникновения, тогда мы вместе подумаем, как выйти
из положения. Ведь, по сути, мы и работаем для того, чтобы помогать нашим
партнерам осуществлять вещание. Так что мы, как врачи, должны знать всю
историю болезни.Также очень важно заранее сообщать о проводимых
профилактических работах, остановках вещания, технических поломках.
: Почему так важно сообщать о проводимых профилактических работах?
О.П.:Самое главное в вещании – наличие эфира. Поэтому нам крайне важно
знать обо всех остановках. Во-первых, потому что нам необходимо уведомить
об этом наших коммерческих клиентов, так как реклама в федеральных
рекламных блоках может быть продана и на сеть. Возможно клиент захочет
сделать перенос своей рекламной кампании на другое время, узнав о том, что
в том или ином городе еѐ не услышат, в противном случае нам придется
выплачивать неустойку. А во-вторых, если в вашем городе отсутствует
вещание, слушатели сразу обращаются к нам с вопросом – в чем дело? Мы и
наши ведущие должны знать, что отвечать.
: Нужно ли присылать отчеты о проведенных мероприятиях, эфирах,
акциях?
О.П.:Нужно! так мы узнаем о вашей активности, и можем поделиться с
нашими другими региональными парнерами (в региональном блоке) и всеми
нашими слушателями (на официальном сайте). А также для того, чтобы мы
смогли оценить, как у вас прошло мероприятие, возможно, обратить ваше
внимание на недочеты, а, возможно, и подчерпнуть что-нибудь для себя!
: А для чего выпускается региональный блог?
О.П.:Блог позволяет нам делиться с партнерами различными идеями и
сообщать о новостях. Мы рассказываем об основных событиях, которые
прошли в наших городах вещания, включая Москву. Мы освещаем различные
мероприятия, интервью, информационные поддержки и т.д. Также мы
выкладываем пилоты новых согласованных региональных программ, которые
можно прослушать и по аналогии сделать свой проект. Кроме того у нас там
есть «ложка дегтя», в которой мы освещаем различные неприятные события
(статистику заговоренных меток, отсутствие активности в интернете,
несвоевременную оплату и прочие). «Ложка дегтя» нужна для того, чтобы
обратить внимание наших партнеров на существующие проблемы.
В этом году мы еще начали публиковать интервью московских специалистов,
которые делятся своим опытом и дают практичные советы. Надеюсь, что их
старания не проходят даром. Кстати, в следующем году мы планируем сделать
серию интервью с вами – нашими партнерами из самых разных городов –
больших и маленьких, чтобы вы поделились своим опытом.
Все это нужно для того, чтобы призвать наших партнеров к активности и
облегчить их работу: благодаря отчетам из регионального блога, можно по
аналогии создать у себя какой-либо эфирный и внеэфирный проект; используя
предложенные идеи, придумать что-то свое; а, благодаря критике, улучшить
качество своего эфира, или работы в целом. Ну а так как мы всегда указываем,
что и где произошло, всегда можно уточнить у партнеров (создателей идеи)
детали и попросить совета в реализации.
: А как региональные партнеры могут связываться друг с другом?
О.П.:Есть два способа связаться с коллегами из других городов, в зависимости
от того, что именно вы хотите:
Во-первых, вы всегда можете спросить контакты в региональном отделе, то
есть у нас. Мы всегда подскажем, с кем и по какому вопросу связаться!
Во-вторых, у нас есть специальная страница в facebook - Серебряный Дождь
Регионы. Ведет эту страницу наш отдел. Она как раз создана для того, чтобы
облегчить коммуникацию между всеми нашими региональными партнерами.
То есть, добавив в друзья Серебряный Дождь Регионы, вы можете создавать
темы, писать на стене интересующие вопросы, поднимать насущные
проблемы, или создавать группы, тогда к обсуждению подключатся все
региональные партнеры и оперативно поделятся своим опытом и дадут
дельный совет. То есть этот способ связи идеально подходит для того, чтобы
устроить дискуссии, или спросить совет сразу у нескольких партнеров.
В друзья, на мой взгляд, лучше вообще добавить всех региональных
партнеров, так вы всегда будете в курсе, где и что происходит и, возможно,
какую-то идею возьмете на вооружение и сразу поинтересуетесь у партнеров,
как ее лучше реализовать.
Однако, к сожалению многие региональные партнеры не имеют страниц в
социальных сетях, и тем самым просто лишают себя такой возможности. И не
только этой! Ведь социальные сети это бесплатная возможность
рекламирования и продвижения радиостанции, а также возможность
наращивания аудитории и еѐ лояльности. Обо всей важности активности в
интернете нам подробно рассказали редактор сайта и модератор социальных
сетей в своем интервью, которое можно прочитать в блоге за октябрь. Мне
лишь в сотый раз остается обратить на это внимание городов, у которых не
представлено почти никакой информации на нашем официальном сайте. К
данным городам относятся: Выкса, Иваново, Калининград, Калуга, Курган,
Курск, Мегион, Миасс, Саров, Тарко-Сале, Тюмень, Ярославль.А Также
обратить внимание городов, чьих страниц нет на facebook: Иваново, Мегион,
Миасс, Назрань, Курган, Пыть-Ях, Ржев, Ставрополь, Тарко-Сале,
Тюмень, Ярославль.
: Можно ли обращаться по различным вопросам напрямую к юристам,
редакторам, промо?
О.П.:Технически это возможно – мы открыты к общению, нотак как у всех
наших отделов очень много совершенно разной работы, ваша просьба может
просто затеряться, попасть в спам, или решиться последней (в порядке живой
помощи). Поэтому если вам нужны оперативные ответы на ваши вопросы,
задавайте их в региональный отдел: [email protected], [email protected] . Только в
этом случае мы сможем проконтролировать качество и оперативность
решения всех ваших вопросов (объясним важность, срочность, общую
ситуацию) и, что немаловажно, проконтролируем выполнение.
: За какой помощью вообще могут обращаться к Вам регионы?
О.П.:Абсолютно за любой! Кому-то мы предоставляем архивы программ,
кому-то записываем ролики, кому-то помогаем делать макеты, кому-то
помогаем организовать поездку ведущих, отвечаем на юридические вопросы,
как я уже говорила. Это из основного. А так просьбы бывают самые разные. В
любом случае, всегда призываю всех обращаться в региональный отдел по
всем вопросам, пусть даже по самым абсурдным. Даже если не сможем
помочь, совет дельный дадим обязательно!
: Можно ли продавать в регионах проекты, которые идут в федеральном
эфире?
О.П.:Конечно можно! Именно поэтому, как только выходит какой-либо новый
проект, мы рассылаем коммерческое описание нашим партнерам. Скажу
больше: мы можем предоставить и архивы наших старых программ, в случае,
если у вас есть, кому их предложить. Например, наши партнеры из
Красноярска успешно реализовывают у себя федеральный проект «Френкишоу», который уже давно не идет в Москве.
: Что делать, если проект продан и в Москве и в регионе?
О.П.:Проекты, которые проданы отдельно в Москве и отдельно в регионах,
мы продумываем более тщательно. Например, проект «До Нового года
осталось…» Мы ставим этот проект в федеральном эфире таким образом,
чтобы его не слышали в других городах, а региональным партнерам
предоставляем запись роликов, к которым остается лишь приклеить
спонсорскую отбивку и разместить их у себя в эфире в региональных блоках.
: Что обязательно должны перекрывать регионы в местном эфире?
О.П.:Во-первых, в местном эфире ни в коем случае не должна звучать
информация о московских пробках и погоде. Никому кроме москвичей это не
интересно! Поэтому в это время мы отправляем на спутник музыкальный
поток. Однако партнеры также должны в качестве перестраховки у себя в
эфире в указанное время ставить музыку из плей-листа, выложенного на FTP
специально для перекрытия федерального эфира.
Во-вторых, в городах с разницей во времени не должно звучать московское
время. Я думаю не надо объяснять почему… Для этого всем нашим
партнерам с разницей во времени мы записали временные отбивки нашим
фирменным голосом, которые они должны ставить у себя на 00-й минуте часа.
: Что делать, если все таки в региональном эфире прозвучали московские
пробки, погода?
О.П.:Если вы слышите в своем эфире информацию о московских пробках и
погоде, знайте, что это не нормально и какой-то косяк с нашей стороны, о
котором мы, возможно и не знаем. Нужно максимально быстро сообщить об
этом в региональный отдел и оставить запись в техническом журнале. Только
так мы сможем узнать о происшествии и исправить данную проблему.
: Нужно ли ставить свою отбивку времени городам, у которых нет
разницы во времени с Москвой?
О.П.:На усмотрение каждого. Если разницы во времени нет, но вы все равно
хотите, чтобы в начале часа звучало не «московское» время, а ваше «местное»,
присылайте нам заявки на запись промо. Мы, конечно же, запишем ролики
для вас!
: А для чего Вы рассылаете в города хронометраж рекламы?
О.П.:Имея наглядный хронометраж рекламы, всегда проще ориентироваться,
сколько своих рекламных роликов вы сможете поставить, какую лучше по
длительности «добивку» использовать и использовать ли ее вообще. Ну и
вдобавок ко всему, техника иногда ломается, в таких случаях вам также
понадобится информация по хронометражу рекламных блоков, чтобы
сориентироваться и выставить метки вручную.
: Вы упомянули про FTP. Для чего он нужен?
О.П.:FTP – это портал, предназначенный для обмена файлами. На нем мы
храним всю важную информацию, необходимую для наших партнеров:
информацию о спутниках, инструкции по DTMF-меткам, музыкальные базы
добивок, макеты, иные промо материалы, джинглы-одежду, юридические
справки, бланки согласования и много-много другой полезной информации. В
общем, все, что необходимо в работе нашим партнерам. Также на FTP у
каждого партнера есть своя папка, в которую они могут выгружать любые
файлы. Например, запись эфира, или пилот новой программы. Это очень
удобно.
: А как можно попасть на FTP?
О.П.:Есть два способа:
1.по ссылке: ftp://user1:[email protected]/
2. вариант, при котором необходимо вносить имя пользователя и пароль:
адрес: ftp://old.silver.ru
имя пользователя: user1
пароль: Mnhqwer_34
: В какое время регионы могут ставить свои авторские программы?
О.П.:Специально для всех наших партнеров мы сделали два эфирных
кармана, в которые они могут ставить любые свои авторские проекты
(обязательно согласованные с московской редакцией!). По будням это период
времени с 05:00 до 07:00 и с 14:00 до 16:00, по выходным с 06:00 до 10:00 по
Москве.
: Почему именно в это время? Можно ли менять время выхода?
О.П.:Такое время мы выбрали не случайно. Дело в том, что во многих наших
городах вещания разница во времени с Москвой (от – 1 часа до + 6 часов).
Исходя из этого, мы расположили все федеральные проекты так, чтобы их
можно было услышать во всех регионах в более или менее уместное время. А
региональные карманы, которые мы предоставляем для местных программ, в
большинстве городов, из-за плюсовой разницы во времени, как раз приходятся
на прайм-тайм (а в федеральном эфире в это время музыкальный ряд).
Время для региональных программ мы специально унифицировали и
стараемся не менять, так как в ином случае будет очень сложно расположить в
федеральной сетке программы так, чтобы их было слышно одновременно во
всех городах.
Однако бывают редкие исключения, когда время регионального эфира можно
менять. Если к Вам в город приезжает какая-либо интересная личность, и у
вас появляется возможность пригласить в эфир и провести уникальное
интервью, или живой концерт только в непредусмотренное договором время,
вы можете присылать нам запрос (в свободной форме) на согласование
данного эфира. Вот как это регулярно делают наши партнеры из Красноярска
– запрос. В индивидуальном порядке мы постараемся оперативно рассмотреть
его и согласовать данный эфир. Как правило, такие запросы мы
рассматриваем в течение 30-60 минут. Так что не теряйте подобную
возможность!
:Когда нужно ставить отбивку о выходных данных собственногосми (для
городов, работающих по своей лицензии)?
О.П.: Если вы работаете по собственной лицензии, согласно букве закона вы
обязаны ставить в эфир выходные данные своего СМИ каждый раз, когда вы
прерываете федеральный эфир: реклама, новости, пробки, погода,
межпрограммки, программы – не важно.
Если работаете по лицензии Серебряного Дождя – Москва, при переходе на
местный эфир ничего ставить не надо! От вас требуется только внимательно
относиться к своему эфиру и не нарушать законодательство, которое
постоянно меняется.
Напоминаю, что последние изменения коснулись уровня звука. По этому
поводу мы недавно рассылали служебную записку
:А где лучше отслеживать информацию об изменениях?
О.П.:Вы можете отслеживать информацию в любом удобном для вас
источнике. Обязательно нужно периодически мониторитьсайт Роскомнадзора.
В свою очередь, мы стараемся сообщать всем нашим партнерам о
готовящихся изменениях, как только нам становится о них известно. Однако
уповать только на это, я не советую, так как все мы люди и тоже можем чтонибудь пропустить или не заметить. Так что будьте бдительны, не рискуйте
лицензией!
:А к Вам можно обращаться за юридической консультацией?
О.П.:Конечно! Мы всегда стараемся оперативно помочь и дать совет по всем
вопросам, связанным с юриспруденцией. Поэтому, если у вас есть какие-либо
сомнения, особенно относительно рекламируемого продукта или услуг,
обязательно задавайте свои вопросы!
:А можно ли не создавать свои программы? Новости?
О.П.:Как я уже и говорила, можно просто ретранслировать федеральный эфир
и вставлять только местную рекламу. Однако, в данном случае вы теряете
часть аудитории, которой интересно то, что происходит у них в регионе (люди
просто будут слушать новости на другой радиостанции) и часть
рекламодателей, для которых можно создавать прибыльные интересные
проекты.
:А какой объем местных новостей должен быть в эфире?
О.П.:Безусловно, в региональном эфире выпуски новостей не должны быть
исключительно местными. Как правило, пропорция федеральных новостей к
местным колеблется от 50/50 до 70/30 в зависимости от размера населенного
пункта, происходящих в регионе событий и т.д. Для любого региона важен
выход и местных новостей и федеральных, поэтому мы дали нашим партнерам
свои рекомендации относительно соблюдения данного баланса.
:Приходят ли Вам жалобы от слушателей?
О.П.:Куда без них! Благодаря нашим слушателям, мы узнаем много всего
интересного :-). Несогласованное вещание, несогласованное невещание,
технические проблемы, грязь в эфире, мнение о региональных программах и
много-много еще чего.
К тому же у нас есть база телефонов неравнодушных слушателей –
поклонников станции практически в каждом городе и при необходимости
мы можем обратиться к ним как для записи эфира, так и для его
мониторинга. База эта постоянно пополняется и при необходимости мы
всегда можем узнать положение дел в городе даже не обращаясь к нашим
партнерам.
Ещѐ раз в год мы запускаем в эфире проект «жалуйтесь», в рамках которого
призываем слушателей всех наших городов писать нам о своих недовольствах.
Ближайший запуск – в январе 2015 года! Так что всем, кто знает за собой
какие-либо грешки, советую привести эфир в порядок)))
:Кто отвечает на жалобы?
О.П.:Отвечает на них наш региональный отдел, то есть я и Надя. При этом мы
никогда не ограничиваемся формальной отпиской. Каждую жалобу мы
внимательно изучаем, проводим расследование и потом только составляем
ответ. Каждая жалоба с информацией по проделанной по ней работе затем
подшивается в архив в папочку данного города. Мы всегда можем изучить
ситуацию с количеством жалоб за какой-то период по каждому городу
вещания.
:На что чаще всего жалуются?
О.П.:Чаще всего жалуются на технические неполадки, грязь в эфире
(местный эфир накладывается на федеральный не в нужное время), на
ведущих, на качество местных программ, рекламы. Но могу сказать
уверенно, что в этом году к нам пришло жалоб намного меньше, чем в
прошлом. И это не может не радовать!
: Какие города Вы можете отметить, как более успешные?
О.П.: Ну, тут все очевидно! Кто развивает радиостанцию в своем городе, тот
и пользуется наибольшим успехом и у слушателей и у рекламодателей.
Отметить могу: Красноярск, Барнаул, Нижний Новгород, Тверь, Казань,
Саратов, Пензу, Курск. Из небольших городов – это, конечно же, Пятигорск,
Выкса, Новомосковск. Из самых молодых партнеров очень старается Калуга.
Я очень рада, что у нас есть такие партнеры, работать с которыми доставляет
по истине удовольствие. И в случае, если мне кто-то жалуется на то, что у них
что-то не получается, я всегда могу поставить партнеров из этих городов
вещания в пример тем, кому стоит подтянуться.
:А каким городам нужно подтянуться?
О.П.:Про активность в интернете повторять не буду. А в остальном хотелось
бы видеть больше активности от таких городов, как Челябинск, Магнитогорск,
Иваново, Курган, Ярославль, Екатеринбург! Крупные города с такими
возможностями, которые просто не используются пополной.
:А какие конкурсы Вы организовываете для партнеров? И зачем?
О.П.:В этом году у нас было несколько конкурсов:
1. Зимой – На самый радийный офис
2. Весной – На лучшуюмежпрограммку
3. Летом – На лучшую внеэфирную акцию
4. Осенью – На лучшую большую программу (фото отчетов пока нет)
Мы придумываем конкурсы специально для того, чтобы повысить активность
среди партнеров в наших городах вещания. Специально придумываем
полезные подарки и стараемся поощрить тех партнеров, чья работа
действительно заслуживает похвалы. И надеемся, что глядя на лидеров,
подтянутся и отстающие.
:А какие конкурсы Вы планируете проводить в 2015 году.
О.П.:К сожалению, участие в конкурсах принимают в основном одни и те же
партнеры, чья активность итак заметна и дополнительного стимула не
требует. Обидно, что не принимают участия те города, которые вполне могли
бы побороться за призы. Например, в последнем конкурсе «на лучшую
программу» участие приняли всего 3 города, хотя авторские программы
выходят у многих региональных партнеров. Вроде и призы хорошие и всегото что нужно прислать на конкурс программу, но возникает какая-то
инертность и в результате многие города не участвуют в конкурсах. Так что в
связи с отсутствием интереса у вещателей, мы приняли решение в 2015 году
конкурсы больше не проводить. Вместо этого мы придумали другой
сюрприз, который, надеемся, придется по вкусу тем, кому он достанется. Но
всех секретов пока раскрывать не буду, сохраню на время интригу)
:А поделитесь вообще планами на грядущий год! Готовите ли Вы что-то
новое для своих партнеров в регионах?
О.П.:Как я уже говорила, для некоторых из городов мы подготовили
маленький приятный сюрприз. Что касается основных планов, то:
1) в свете ряда изменений в законодательстве, мы планируем переподписать
договоры с нашими партнерами, которые работают по нашей лицензии.
Немного изменится форма сотрудничества. Сейчас мы с юристами
составляем наиболее оптимальную форму договора.
2) Мы продолжим программу поддержки регионов нашими ведущими, которая
стартовала у нас в ноябре этого года, отправляя их в наши города
вещания, и в рамках которой уже успешно побывали Петр Левинский в
Казани, Алексей Сканави в Курске, а в декабре Леонид Клейн в Барнауле.
3) Планируем запустить вещание в Великом Новгороде, Вологде,
Новокузнецке, Ханты-Мансийске, Новосибирске и Астрахани.
Ну, а в остальном мы планируем также плодотворно работать, как и в
прошлом году и с оптимизмом смотреть в будущее, поддерживать наших
партнеров и стараться развивать вещание по всей России и не только!
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа