close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

Анализ типичных нарушений, выявленных в административных

код для вставкиСкачать
Анализ типичных нарушений, выявленных в
административных регламентах по предоставлению муниципальных
услуг:
- Требования статьи 14 Федерального закона от 27.07.2010 № 210ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных
услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ) о разделении перечня
документов на те, которые заявитель должен предоставить и те, которые
он вправе предоставить по собственной инициативе, не соблюдаются в
подавляющим большинстве административных регламентов.
- Отсутствие указания на запрет требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления
действий, представление или осуществление которых не предусмотрено
нормативными правовыми актами, регулирующими отношения,
возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, в том числе
подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление
муниципальной услуги, которые в соответствии с нормативными
правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми
актами Челябинской области и муниципальными правовыми актами
находятся в распоряжении муниципальных органов, предоставляющих
муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного
самоуправления и (или) подведомственных органам местного
самоуправления
организаций,
участвующих
в
предоставлении
муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6
статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ;
- Не указан исчерпывающий перечень оснований для отказа в
приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги (п.7 ст.14 Федерального закона № 210-ФЗ). В случае отсутствия
таких оснований следует прямо указать на это в тексте
административного регламента;
- Не указан исчерпывающий перечень оснований для
приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги (п.8
ст.14 Федерального закона № 210-ФЗ). В случае отсутствия таких
оснований следует прямо указать на это в тексте административного
регламента;
- Не указан срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги (п.11 ст. 14 Федерального закона № 210-ФЗ);
- Не установлен максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении
результата предоставления муниципальной услуги (п.10 ст. 14
Федерального закона № 210-ФЗ). Согласно Указу Президента необходимо
сократить время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган
местного самоуправления для получения государственных и
муниципальных услуг - до 15 минут.
- Нарушение сроков рассмотрения письменной жалобы.
В соответствии с п. 6 статьи 11.2. Федерального закона № 210-ФЗ
жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу,
подлежит
рассмотрению
должностным
лицом,
наделенным
полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих
дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа,
предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,
предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у
заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в
случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений
- в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий
муниципальную услугу не позднее дня, следующего за днем принятия
решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в
электронной форме направляет мотивированный ответ о результатах
рассмотрения жалобы.
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа