close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

...регламента предоставления муниципальной услуги «Музейная

код для вставкиСкачать
РЕСПУБЛИКА САХА (ЯКУТИЯ)
САХА РЕСПУБЛИКА
ГОРОДСКАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ
ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
«ГОРОД НЕРЮНГРИ»
НЕРЮНГРИНСКОГО РАЙОНА
НЕРЮНГРИ ОРОЙУОНУНАА¡Ы
«НЕРЮНГРИ КУОРАТ»
КУОРАТТАА¡Ы ПОСЕЛЕНИЕ
КУОРАТТАА¡Ы ДЬА¤АЛТАТА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
УУРААХ
№___104___
от «__20__»____12____2010 г.
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной
услуги «Музейная деятельность. Предоставление доступа к музейным коллекциям
(фондам)»
В соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих
принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным
законом от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и
муниципальных услуг», Постановлением Нерюнгринской городской администрации от
16.08.2010 года № 61 «О порядке формирования, составления, ведения реестров
муниципальных услуг (функций) городского поселения «Город Нерюнгри» Нерюнгринского
района, Нерюнгринская городская администрация
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги
«Музейная деятельность. Предоставление доступа к музейным коллекциям (фондам)» согласно
приложению.
2. Муниципальному учреждению культуры «Нерюнгринский музей истории освоения
Южной Якутии им. И.И.Пьянкова» руководствоваться настоящим постановлением.
3. Настоящее Постановление вступает в силу с момента опубликования в Бюллетене
органов местного самоуправления городского поселения «Город Нерюнгри» Нерюнгринского
района.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы
администрации города по экономике и финансам Е.Л.Дьяченко.
Глава города
В.С.Русинов
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги «Музейная деятельность.
Предоставление доступа к музейным коллекциям (фондам)»
1. Общие положения
1.1. Настоящий административный регламент (далее - регламент) предоставления
муниципальной услуги «Музейная деятельность. Предоставление доступа к музейным
коллекциям (фондам)» (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения
качества предоставления и доступности муниципальной услуги, определяет порядок,
сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги,
устанавливает основные требования к обеспечению музейной деятельности,
комфортному проведению экскурсий, лекций, музейных мероприятий.
1.2. Наименование муниципальной услуги.
1.2.1. Музейная деятельность. Предоставление доступа к музейным коллекциям
(фондам);
1.2.2. Муниципальные услуги в области музейной деятельности включают в себя:
- экскурсионное обслуживание по экспозиционным залам учреждения:
- проведение выездных экскурсий по памятным местам города;
- проведение и посещение выставок в залах учреждения;
- размещение выездных выставок в учреждениях и организациях;
- организация тематических занятий, музейных уроков, лекций, бесед и прочих
мероприятий для различных категорий населения, в том числе и выездных;
- работа с материалами фондов и в служебной краеведческой библиотеке,
оказание методической помощи, консультации по вопросам профиля учреждения;
- организация для населения работы клубов по интересам по профилю
учреждения.
1.2.3. Административный регламент предоставления муниципальной услуги
«Музейная деятельность. Предоставление доступа к музейным коллекциям (фондам)»
(далее - Регламент) разработан в соответствии с Постановлением Нерюнгринской
городской администрации от 16.08.2010 г. №61 «О порядке формирования, составления,
ведения реестров муниципальных услуг (функций) городского поселения ″Город
Нерюнгри″ Нерюнгринского района″.
1.3. Наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.
1.3.1. Администрация городского поселения ″Город Нерюнгри″ является
Учредителем муниципального учреждения культуры ″Нерюнгринский музей истории
освоения Южной Якутии им. И.И. Пьянкова″;
1.3.2. Исполнителем муниципальной услуги «Музейная деятельность.
Предоставление доступа к музейным коллекциям (фондам)» является ″Нерюнгринский
2
музей истории освоения Южной Якутии им. И.И. Пьянкова″.
1.4. Нормативно-правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной
услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Бюджетный кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации
местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральный закон от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства
Российской Федерации о культуре» (с изменениями от 29 декабря 2006 г.);
- Федеральный закон от 26.05.1996 № 54-ФЗ «О Музейном фонде Российской
Федерации и музеях в Российской Федерации»;
- Федеральный закон от 15.04.1993 № 4804-1-ФЗ «О вывозе и ввозе культурных
ценностей»;
- Федеральный закон от 25.06.2002 № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия
(памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации»;
- Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской
Федерации от 18.01.2007 № 19 «Об утверждении правил организации хранения,
комплектования, учета и использования документов архивного фонда Российской
Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных
архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук»;
- Закон Республики Саха (Якутия) «О Музейном фонде и музеях Республики Саха
(Якутия)»;
- иные правовые акты Российской Федерации, Республики Саха (Якутия), органов
местного самоуправления городского поселения ″Город Нерюнгри″, относящиеся
к деятельности Нерюнгринского музея;
- Устав муниципального учреждения культуры ″Нерюнгринский музей истории
освоения Южной Якутии им. И.И. Пьянкова″.
1.5. Описание результатов предоставления муниципальной услуги.
1.5.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является
сохранение и эффективное использование культурного наследия, удовлетворение
духовных потребностей населения, предоставление доступа к выставочным
экспозициям, музейным коллекциям (фондам).
1.5. Потребителями муниципальной услуги являются юридические и физические
лица (далее – посетители) независимо от пола, возраста, национальности,
вероисповедания образования, социального положения.
2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.
2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
2.1.1. Получение информации по вопросам предоставления муниципальной
услуги осуществляется посредством:
- публикации информаций на официальном сайте администрации города Нерюнгри в
сети Интернет http://nga.neryungri.ru/;
- телефонной связи, электронного информирования;
- публикации в средствах массовой информации;
размещения информации в Управлении культуры и искусства Нерюнгринского
района, в учреждениях;
- непосредственно в учреждении.
3
2.1.2. Информация о местонахождении и графике работы исполнителя
муниципальной услуги:
Муниципальное учреждение культуры ″Нерюнгринский музей истории освоения
Южной Якутии им. И.И. Пьянкова″, 678960, Р-ка Саха (Якутия), г. Нерюнгри, ул.
Пионерная, д.4;
Информацию о графике работы учреждения и предоставляемых услугах можно
узнать, позвонив по телефону 4-01-11.
Режим работы учреждения: с 10.00 до 17.00 без перерыва.
Выходной день – понедельник.
2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги
Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 минут с
момента предъявления билета сотруднику учреждения или сроков на предоставление
муниципальной услуги юридическому лицу, оказываемые на основании двухстороннего
договора.
2.3. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
Муниципальная услуга не оказывается:
- лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического
опьянения;
- нахождение получателя услуги в социально-неадекватном состоянии
(враждебный настрой, агрессивность и так далее);
- поведение, вызывающее риск нарушения сохранности предметов выставки,
экспозиции; попытки механического воздействия на предметы, представленные на
открытом хранении на выставке.
- лицам, нарушающим санитарные нормы одежды (одежда не должна иметь
выраженные следы грязи, которые могут привести к порче (загрязнению) имущества
учреждения и одежды других посетителей;
- лицам, не предоставившим для получения муниципальной услуги билет
(абонемент), в случае, если мероприятие платное;
- лицам, обращающимся за получением муниципальной услуги в дни и часы, в
которые учреждения закрыты для посещения посетителями.
2.4. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
- Учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, должно быть оснащено
первичными средствами пожаротушения, автоматической системой оповещения людей
о чрезвычайных ситуациях, оборудованием, отвечающим российским стандартам.
- В учреждении должны размещаться информационные уголки, содержащие
сведения о бесплатных и платных услугах, требования к посетителям, соблюдение
которых обеспечивает выполнение качественной услуги, порядок работы с обращениями
и жалобами граждан, прейскурант платных услуг.
- Музейные экспозиции должны быть обеспечены четкими подписями и
пояснительными текстами с указанием названия и автора.
- в музее должно быть организовано дежурство сотрудника и (или) сторожа,
которые следят за соблюдением общественного порядка в музее;
- Сотрудники музея и (или) охраны должны незамедлительно реагировать на
обращения посетителей музея, связанные с нарушением иными посетителями
общественного порядка, и обеспечивать прекращение данных нарушений.
- На информационном щите музея должны быть вывешена информация с
указанием номеров телефонов вызова экстренных служб, план эвакуации людей в случае
экстренной ситуации, а также предусмотрена система оповещения людей о
4
чрезвычайной ситуации.
- Касса в учреждении должна работать в течение всего времени работы
учреждения. Продажа билетов в кассе прекращается за 20 минут до окончания рабочего
времени.
2.5. Перечень необходимых документов для получения муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется как на платной, так и на
бесплатной основе. Для получения доступа к муниципальной услуге необходимо
приобрести билет (абонемент) на посещение в кассе; лично обратиться в учреждение,
оказывающее муниципальную услугу; предъявить билет (абонемент) на посещение
сотруднику, ответственному за соблюдение общественного порядка и допуск
посетителей в учреждение или выставочный зал.
Стоимость входного билета или иных услуг рассчитываются и утверждаются
приказами руководства учреждения. Утвержденный прейскурант цен вывешивается
при входе в музей.
В случае если мероприятие бесплатное, для получения доступа к муниципальной
услуге посетителям необходимо лично обратиться в учреждение в дни и часы
проведения мероприятия.
2.6. Особенности предоставления муниципальной услуги отдельным
категориям посетителей:
- лица, не достигшие 18 лет, при предъявлении документа, удостоверяющего
личность, могут получить доступ к муниципальной услуге бесплатно в последнюю среду
каждого месяца;
- особые категории посетителей (кроме лиц, младше 18 лет) могут получать
муниципальную услугу бесплатно, предъявив документ, подтверждающий их
отношение к льготной категории.
На льготной основе могут предоставляться услуги, связанные с:
проведением общественно и социально значимых культурно-массовых
мероприятий (государственные, городские, отраслевые праздники);
содействием патриотическому воспитанию детей и молодежи;
развитием национальной культуры;
выявлением, сохранением и популяризацией традиций материальной и
нематериальной культуры (праздников, обычаев, обрядов).
3. Административные процедуры по предоставлению муниципальной услуги
3.1.
Основанием для оказания услуги является муниципальное задание на оказание
муниципальных услуг физическим и юридическим лицам, утвержденное
Учредителем;
3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие процедуры:
- приобретение билета в кассе музея;
- личное обращение в учреждение;
- заключение договора на оказание муниципальной услуги с юридическими
лицами.
- предъявление билета на посещение сотруднику, ответственному за соблюдение
общественного порядка и допуск посетителей в учреждение;
- посещение учреждения, знакомство с музейными коллекциями (фондами),
выставочными экспозициями. Количество посетителей одновременно находящихся на
выставке или в экспозиционных залах может быть ограничено в соответствии с
размерами площади, на которой они размещены.
5
4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Текущий контроль за предоставлением специалистами учреждения
муниципальной услуги осуществляется Учредителем, Управлением культуры и
искусства Нерюнгринского района, директором учреждения, ответственными за
организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок. Проверки могут
быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы,
связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или
отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по
конкретному обращению пользователя.
4.2. Руководитель учреждения организует работу по предоставлению
муниципальной услуги, определяет должностные обязанности специалистов,
осуществляет контроль по их исполнению, принимает меры к совершенствованию форм
и методов служебной деятельности, обучению подчиненных.
4.3. Персональная ответственность должностных лиц и специалистов
закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями
законодательства Российской Федерации.
4.4. В случае выявления нарушений прав граждан по результатам проведенных
проверок в отношении виновных лиц принимаются меры в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
4.5. Должностные лица, ответственные за решения и действия (бездействие),
принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, несут
ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.
Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также
принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги.
4.1 Действия (бездействие) должностных лиц, решения принятые ими в ходе
предоставления муниципальной услуги на основании настоящего регламента,
обжалуются в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.
4.2. В досудебном (внесудебном) порядке могут обжаловаться действия
(бездействия) и решения должностных лиц:
- учреждения, предоставляющего услугу - руководителю учреждения;
- руководителя учреждения, предоставляющего услугу – Учредителю;
4.3. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является
поступление в учреждение, предоставляющего муниципальную услугу, жалобы,
поступившей лично от получателя услуги, направленной в виде почтового отправления
или по электронной почте.
4.5. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать тридцати дней с момента
ее регистрации.
4.5.1. Жалоба получателя услуги - физического лица должна содержать
следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество получателя услуги, которым подается сообщение, его
место жительства или пребывания;
- должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации),
действия (бездействие) которого нарушают права и законные интересы получателя
услуги;
- суть нарушения прав и законных интересов, противоправного действия
(бездействия);
6
- сведения о способе информирования получателя услуги о принятых мерах по
результатам рассмотрения его сообщения.
4.5.2. Жалоба получателя услуги - юридического лица должна содержать
следующую информацию:
- наименование юридического лица, которым подается жалоба, адрес его места
нахождения;
- наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу,
- должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации),
действия (бездействие) которого обжалуются;
- суть нарушения прав и законных интересов, противоправного действия
(бездействия);
- сведения о способе информирования юридического лица о принятых мерах по
результатам рассмотрения его жалобы.
4.6 По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении
требований получателя услуги либо об отказе в их удовлетворении. Письменный ответ,
содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется получателю услуги юридическому лицу.
4.7. Если в письменной жалобе не указаны фамилия получателя услуги,
направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ,
ответ на жалобу не дается.
4.8. Если в жалобе содержится вопрос, на который получателю услуги
неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми
жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства,
руководитель учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, или иное
уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности
очередного обращения и прекращении переписки с получателем услуги по данному
вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы
рассматривались в учреждении, предоставляющем муниципальную услугу. О данном
решении уведомляется получатель услуги, направивший жалобу, в письменном виде.
4.9. Споры, связанные с действиями (бездействием) должностных лиц и
решениями учреждения, осуществляемыми (принимаемыми) в ходе предоставления
муниципальной услуги, разрешаются в судебном порядке в соответствии с
законодательством Российской Федерации. Обжалование производится в сроки, по
правилам подведомственности и подсудности, установленным процессуальным
законодательством Российской Федерации.
Директор Нерюнгринского музея
С.А.Воробьев
7
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Музейная деятельность. Предоставление доступа
к музейным коллекциям (фондам)»
Блок-схема к административному регламенту предоставления
муниципальной услуги «Музейная деятельность. Предоставление доступа к
музейным коллекциям (фондам)»
Предоставление муниципальной услуги
«Музейная деятельность. Предоставление
доступа к музейным коллекциям (фондам)»
Приобретение билета
в кассе музея
Прием заявки на оказание услуги с
юридическими лицами
Предъявление билета на посещение
сотруднику, ответственному за допуск
посетителей в музей
Рассмотрение заявки, согласование
сроков предоставления услуги
Знакомство с музейными коллекциями
(фондами), выставочными
экспозициями
Заключение договора на
предоставление услуги
Выполнение специалистами музея
условий договора (постановка
выставки, проведение экскурсий,
лекций и т.д.)
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа